A. 产品说明书怎么写
产品说明书 一、产品名称: 踢被乐,俗称婴幼儿踢被提醒器。 二、产品功能简介: 本产品分传感器和提醒器两部分,传感器嵌入专用的肚围中间。婴幼儿睡眠时,佩带有传感器的专用肚围,盖上被子,当被子被踹开后,提醒器将在一秒钟之内发出和弦音,提醒大人及时盖上被子,避免孩子因踹被子夜间着凉感冒。 三、产品优特点: 1、超低功耗、无辐射。传感器使用一颗纽扣电池(直径12毫米,厚度2毫米),在连续开机的状态下可以使用9个月。在不使用时及时关机,使用时再开机的情况下可以延长至2年。提醒器使用三节7号电池,在纯待机(不发和弦音)的状态下可以使用6个月。传感器与提醒器通过远红外传输技术进行通讯,我们日常使用的电视、空调的遥控器都是利用红外线原理,只是家用电器遥控是直线传输原理,而本产品采用红外线广角发射原理,并且采用先进的超低功耗发射技术,产品绝无辐射。 2、传感器体积小,不影响孩子睡眠。传感器直径为24.5毫米(一元人民币硬币的直径为25毫米),厚度为4毫米。外型采用符合人体结构特点的设计方法,并使用透气的纯棉肚围,对孩子的睡眠没有影响。 3、提醒方式智能化、人性化、艺术化。为了尽量减少提醒声音对睡眠中孩子的睡眠干扰,本产品提醒声音采用柔和的音乐和弦音。在提醒刚开始的时候,自动将音量设置为低档,一段时间后仍然没有盖上被子,提醒器将自动设置音量为高档。为适应不同大人对音量的敏感性,提醒器还可以人工选择基础音量(低音量和高音量两档)。 4、抗干扰性强、稳定性高。不同于其它同类产品,本产品使用时无需外光源(一些类似产品在夜间使用需开灯)。本产品采用智能抗干扰技术,提醒器能准确地区分来自其它红外源(如电视机、空调等家电遥控器)的红外线,有效防止误报情况的发生。 四、产品使用说明: (一)部件介绍:本产品分传感器、提醒器、肚围三个部件。请参照示意图。 (二)使用操作说明: 1、打开提醒器电池盖,装入3节7号电池。电池盒底下已标明正、负极,请正确安放电池的正负极。根据大人的习惯选择好音量的档位开关(高或低),将电源开关置为“开”,此时工作指示灯变亮。 2、将提醒器悬挂在距离孩子睡眠的地方1至2米的墙壁上(离床高1米左右),悬挂可以通过提醒器背面的悬挂孔扣在已安装在墙壁上的螺丝钉,也可以通过挂线直接挂在安装在墙壁上的挂钩。悬挂时务必使红外线探头对着孩子,切忌将提醒器凌空悬挂而使其随意转动。 3、将传感器粘贴在肚围中间的粘扣布上,并轻轻按压几下。将肚围围在小孩的腰围,传感器的位置在孩子的肚脐眼附近为宜。打开传感器开关,将听到提醒器发出报警的音乐和弦音,盖上被子后自动停止报警,此时孩子和大人可以放心睡眠了。 (三)使用注意事项: 1、清洗孩子肚围时,务必将传感器拿下,否则传感器会永久失效。 2、不使用时,请随手关掉器件的开关,以延长电池的使用寿命(传感器电池寿命为1至2年,提醒器电池寿命为3至6个月)。使用一段时间后,若出现不报警的情况,请及时更换电池。 3、更换传感器纽扣电池时,请务必注意正负极的安放,否则会有短路的危险。建议到本厂的维修点或正规的钟表修理店更换传感器纽扣电池。 4、请勿让儿童玩耍传感器,否则可能使儿童因吞咽器件而造成窒息、堵塞食道等伤害。 5、注意保护好提醒器的探头,避免因撞击和刮擦使提醒器不灵或失效。 http://www.jifenneng.com/down/%CC%DF%B1%BB%C0%D6%B2%FA%C6%B7%CB%B5%C3%F7%CA%E9.doc
B. 如何编写产品说明文档
先介绍一下 。
1。什么是产品说明书
产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”,它可以帮助用户了解产品特性,确保用户正确、安全地使用产品。
2。产品说明书的作用
向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识,以帮助消费者正确使用、保养产品,有效地发挥产品的使用价值。
下面说正事,怎么写产品说明书?
1.产品说明书的一般结构(标题、正文、标记)
2.产品说明书的形式
(1)条款直述式
把要说明的内容分成若干类别,然后按照一定顺序逐项书写。
特点:调理清楚、醒目
(2)自问自答式
将要说明书的内容归纳成问题,按一定顺序提出并逐一作答。
在产品说明书中,可以配以插图或表格,是抽象说明变得具体直观,帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。
3.产品说明说的写作要求
(1)充分考虑用户的阅读需要
a,不同类型的产品,用户有不同的阅读需要。
b,不同的用户也可能会有不同的需要,产品说明书要有一定的普适性。
(2)体现产品的设计特点
(3)有所侧重
(4)语言准确、通俗、简洁、内容条理清晰
注意,产品说明书写作六话
不能说空话,不说过时话
说好中国话,不说含糊话
说清楚提醒话,说好关键话
时间关系,并且字数原因,有些只写了内容但没有解释,没有看懂的话就评论私信吧,有空私发
对于用户来说,如果没有 产品宣传手册 或 帮助文档 ,使用产品似乎是一件不太容易的事情,尤其是如果客户对产品一无所知并且完全不知道如何使用它的时候。
在如今这个“智能 社会 ”,如果客户仍旧需要通过电话或电子邮件向客服咨询来解决问题,那么毫无疑问,这将会流失很大一部分客户,因为他们会选择提供更简单方便且实用的产品服务。
那么如何解决这些问题呢?我给出的答案是使用SaaS 产品文档 ,帮助客户自主解决在使用产品时遇到的问题。
所以今天给大家介绍一款产品文档编辑工具——Baklib,能够让你快速地编写自己的产品说明书。
以下就是介绍如何创建产品文档:
什么是产品文档
产品文档是一种信息资源,它解释了有关产品的所有内容,从它是什么、它的特性到它如何工作和解决特定问题。它是由 产品文档软件 构建而成的,是一个内容比较全面的文档,包括产品特性、使用案例和使用错误提示等内容,并使用丰富的文本、图像和视频组合进行解释。
产品文档的最终目标 是帮助客户熟悉产品,能够用正确的方式使用它,并自行解决在使用过程中遇到的问题。
产品文档的类型
产品文档主要有四种:
1. 教程
教程提供了对软件产品的快速概述,并指导用户了解其基本特性和功能,让他们有一个良好的产品使用体验。教程主要是为首次使用产品的用户准备的。
2. 分步操作指南
操作指南在教程开始之前,因为它涵盖了使用软件产品的各个方面,它是教程的“高级版本”,引导用户完成使用产品或解决问题所涉及的每个步骤。
3. 说明
说明是带有描述的文档,它不提供流程。相反,它解释了产品的整个概念、创建它的环境、它解决的问题、它的结构、设计、编码和其他重要元素。
4. 常见问题
产品文档还可以包含 常见问题及其答案, 通常使用文本、图像和视频的结合来详细解释答案。
产品文档中应包含哪些内容
产品文档涵盖了产品的所有方面,从产品的开发方式、功能到操作方式、解决的问题等等。例如:
现在关于产品文档的基本内容已经介绍得比较清楚了,接下来我们就来谈谈产品文档的好处。
SaaS 产品文档的好处
1.缓解员工工作压力
建立良好的产品文档是帮助客户进行自助服务的最好的方式。随着客户变得越来越自力更生,他们在基本问题上不太需要专门的客服人员为其解答,这意味着相应的员工的工作量将会被大大减少,而原本用于回答重复性问题的时间和精力现在可以用于处理需要更多关注的客户问题。
2.改善客户体验
SaaS 产品文档 指导客户了解产品的用途 、 解决相关的问题 以及如何使用它。因此,无论客户是完全的初学者还是对产品有先验知识,文档在这两种情况下都能起到帮助。
3.增加文档曝光率
内容丰富 并 针对搜索引擎进行了优化 的产品文档会产生更多流量并覆盖更广泛的受众。一般的浏览器喜欢 高质量 、 关键词 和 相关性高 的内容。如果文档中包含这三个元素并针对搜索引擎进行了优化,那么浏览器就很有可能会将其显示在热门搜索结果中,从而让潜在客户和现有客户能够发现文档。
此外,创建 可提供示例性自助服务体验 的产品文档会增加客户满意度,最终提高转化率和实现业务增长。
接下来就是编写产品说明书的方法啦~
如何通过 6 个简单的步骤创建产品文档
1.了解你的目标受众
你的目标受众是谁? 了解你的目标 受众是创建好的文档的第一步。
深入了解你的受众将使你知道应该在文档中编辑哪些内容,使文档内容与客户的需求保持一致。 可以通过收集和分析相关信息以确定目标受众,也可以直接询问直接与客户打交道的客服人员。
2.确定文档类型
下一步是确定你希望创建的文档类型,文档类型的清晰性也可以帮你确定应包含的内容类型。
比如,如果你的目标是 创建产品教程 ,那么内容将围绕产品的基本功能,由于教程是为初学者准备的,所以内容应该简单易懂。
相反,如果你正在 构建操作指南 ,重点将是教客户如何完成特定任务或如何解决问题。
一开始就确定文档类型至关重要,这样可以保证后续内容创建可以顺利进行。
3.关注文档的架构
产品文档中的信息量很大,对于客户来说,一口气吸收这么多内容可能会吃不消。 因此,关注产品文档结构至关重要,呈现内容的方式决定了客户浏览文档的难易程度。
创建产品文档时,首先确定要包含的主题,然后创建广泛的类别及其子类别,在适当的位置添加操作视频和图像,以使客户更容易学习和解决问题。在主页中列出目录,这能够帮用户更好地定位到他们需要的内容。
专业提示: 可以选择使用 在线文档工具 来帮助你优化你的结构,例如 Baklib ,提供了一些精美的 产品文档主题模板 ,帮助你正确入门。因此,无需担心结构,模板会帮你做到这一点。
这就是产品文档主题模板的样子。
4.使用视觉效果获得更好的体验
产品文档不一定是纯文字,可以添加图像和视频来增添视觉效果,以保持读者的兴趣。
添加视觉效果 是改善 客户解决问题 和 学习体验 的一种行之有效的方法,当书面文本与好的视觉效果相结合时,它会迅速提高客户对产品的熟悉度,也使解决问题变得更加容易。
5.提供上下文帮助
如果产品文档中出现专业性的词语,客户很可能会读不懂,这就会增加他们的使用难度,甚至无法解决问题。所以无论在哪里提到行话、技术概念或难以理解的功能,都要在文档中进行解释,便于客户使用。
你可以使用工具提示、灯箱或弹出窗口等 上下文帮助 来解释客户不熟悉的术语和概念,在必要时提供额外的帮助内容,确保读者获得有关产品使用的全面指导。
6. 不断改进你的文档
创建产品文档的过程永无止境,这是因为文档随着产品开发和客户查询的变化而不断发展。而产品文档的目的是向客户提供最新的信息,以便他们能够成功地解决问题,所以, 持续改进文档 是关键。
无论产品多么简单,大多数客户都需要一些帮助才能使用它,这是产品稳定派上用场的地方。
按照上述步骤,可以立即开始使用你的文档。首先了解你的目标受众并确定要创建的文档类型,添加视觉效果,关注文档的架构,并通过新文章不断更新内容。这样,你就会拥有一份随时可供客户使用的好的产品文档。
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