‘壹’ 客户问你们的产品好不好，我该怎么回答
每个产品多多少少会有些问题，所以为了抢占市场，提升产品质量才是关键。
如果你们现下产品质量不是很过关，那一旦这个成单的话，就要多花些心力去保证这批货质量，同时也是工厂品质提升的一个契机吧，否则品质上不去，其他都是徒劳。
如果你们产品质量OK，那就自信地回复客户产品质量很好，严格把控，如果有任何问题你们会协助处理解决。
‘贰’ 客户说你家东西真的很好，该怎么回复
你可以说谢谢您对我们产品的信任。我们就是想打造一款安全的性价比高的让顾客满意的产品。同时也希望您可以提出一些改善建议，我们做的不好的地方会尽量改善。
‘叁’ 商家回复顾客好评的简短语句(40句)
1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2.期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！
3.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
4.美好的瞬间就是看到您的评价，暖暖的，甜甜的～
5.感谢您光临，谢谢您的惠顾
6.宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！
7.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*^__^*），期待您再次光临！
8.欢迎亲的下次光临~~
9.强烈支持！
10.每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
11.感谢您购买本店的商品，亲是个很好的买家哦！收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会真诚为您服务，也别忘了给小店一个好评价！！！，互相加油鼓励一下期待您再次光临！
12.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福
13.我们会最大限度的帮您处理问题！
14.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！
15.亲！非常感谢亲的支持，亲们的支持是我们xx店成长发展的基石、提供优质服务的动力，xx店竭力尽兴提供优质服务，谢谢您的惠顾。
16.好买家！非常感谢您对我们的支持，真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情，有不周到之处请您谅解，我们一直在努力做得更好！
17.很耐心的店主！到货也很及时。
18.今天的杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码的雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！
19.亲爱的顾客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
20.很高兴认识您，有机会多来逛逛哦~~
21.好好好尽在不言中。
22.我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。
23.当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。
24.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有
25.亲爱的朋友，感谢您的惠顾！您的满意是我们的最高追求！后期您有任何需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！
26.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！
27.报。小店会更加努力做好。
28.好买家确认及时，有您的支持是我们前进的动力，合作愉快--
29.质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
30.黑火战术笔的荣耀，因你而来！拒绝暴利，拒绝桀骜，只因你我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。
31.如果有失误，我们定当负责并努力让您满意
32.感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~
33.您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。
34.非常的感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！
35.感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
36.予人玫瑰，手有余香，您若满意，便是晴天！
37.因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了实力好店家，继续走高品质路线，合理定价，实惠利民，希望亲能一如即往的支持xx店，谢谢！
38.超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！
39.有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX。
40.只要有一颗宽容的心
1.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！
2.潮女亲们，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金10元优惠券还送包邮券哦！
3.很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临~
4.感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
5.当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。
6.有您的支持，我们会做得更好！评语
7.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！
8.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~(暗号：淘宝)，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！
9.很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。
10.我们会最大限度的帮您处理问题！
11.如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！
12.感谢亲的光临，期待再合作啦！ 请相信，没有解决不了的问题 只要有一颗宽容的心 我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天！XXX喜欢您来，喜欢您再来，XXX在手，安全乐无忧~~
13.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！
14.您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。
15.报。小店会更加努力做好。
16.记得常回来看看哦，我是{*****}，嘿嘿！！！
17.好事多磨，很高兴认识您，有机会来逛哦！
18.服务无极限，真诚每一天！
19.本次合作十分愉快，期待再次合作
20.每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
21.好买家确认及时，有您的支持就是我们前进的动力，合作愉快！
22.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！
23.感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
24.亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
25.相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！
26.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证xx店的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！
27.祝亲合家欢乐
28.亲 实在是太客气了哦 呵呵 欢迎在来ZZ哦 亲
29.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！
30.我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。
1.感谢您一如既往的支持，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！
2.好买家！~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅
3.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，请加我为好友，以享受二次购买优惠服务，谢谢您的支持！
4.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！
5.小店会更加努力做好.
6.有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~
7.感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光--
8.感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光--
9.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙，期待您下次光临！--
10.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回
11.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，期待您再次光临。
12.感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！
13.因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了实力好店家，继续走高品质路线，合理定价，实惠利民，希望亲能一如即往的支持xx店，谢谢！
14.祝亲合家欢乐
15.~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ XXXX期待您的下次光临！~
16.相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！
17.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边！我们期待您的再次光临！o（∩_∩）o~
18.很高兴认识您，有机会多来逛逛哦~~
19.如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！
20.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的`支持~！您的满意是我们最大的欣慰。
21.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理
22.感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给分支持哦！
23.更加努力，更加专业的为您服务！
24.诚信买家，合作愉快！
25.请相信，没有解决不了的问题
26.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！
27.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
28.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有
29.亲爱的顾客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
30.期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜，有不满意或者建议请您直接与我们联系，请您千万记得收藏我们店铺，旺旺加为好友，这样可以即时联系哦！
1.炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗?
2.偶还来哈！哈哈，要记得偶啦
3.感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
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7.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！
8.超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！
9.再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有“”陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
10.感谢亲的光临，期待再合作啦！
11.亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
12.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！
13.我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。
14.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*^__^*），期待您再次光临！
15.再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有欧e女装专营直销店陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
16.虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心 100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！
17.祝你生意兴隆！
18.我们会最大限度的帮您处理问题！
19.终于做成了一单双赢的交易！我将更加热情，
20.~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ XXXX期待您的下次光临！~
21.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
22.有您的支持，我们会做得更好！
23.谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦再次感谢您的光临
24.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的`支持~！您的满意是我们最大的欣慰。
25.谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。
26.卖家人真的好好哦，太感谢了！
27.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！ 偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习！
28.很好很好的买家哦~~~谢谢亲对我的信任，真的，谢谢了。我是一个新手卖家，你们不但不会因为我很多地方不熟练而不买我的DD，反而在很多方面你们都那么照顾我，信任我，太感动了~~~
29.感谢您的到来，祝您初夏快乐，静享时光~~
30.每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
31.您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！【交易虽然结束，服务才刚开始】我们会让时间证明，您选择【******】不会有错！
32.感谢亲的惠顾，亲的满意，就是我们最大的欣慰.最大的回报.
33.其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易更是一次愉快的经历。一起约定再次交易的时候我们已经是朋友。期待您的再次光临！
34.不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢！
35.小婧名品欢迎您的光临~~~
36.方便快捷，谢谢，合作愉快！
37.夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！
38.信任其实很简单，多一点互相理解，给一分互相尊重。网络这头是愉快，网络那头是轻松，过程其实可以浪漫，你我，可以成为朋友，其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易，更是一次愉快的经历，一起约定，再次交易的时候我们已经是朋友！******期待您的再次光临！
39.也希望能得到您的继续关注哦^-^
40.发这短信给您，是为了表达我内心由衷的谢意，同时也要恭贺您，由于您明智的选择，拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务，您的保单将在五天内整理妥当，届时我将专程为您送达。
‘肆’ 客户反馈了产品的质量问题,如何回复客户
1.不要向客户证明你的正确
为了证明导致产品损坏的责任不在自己，有些销售员会在一开始就直接反驳客户，忙于为自己开脱，但是结果往往令客户更加确定自己是被误导了，从而产生更多不良情绪，谈判气氛也会因此变得 更加紧张。俗话说:解释等于掩饰。如果销售员企图通过辩解让客户认识到事实是很困难的，因为这时客户的想法很坚决，销售员的任何辩解都会被他认为是主观上的狡辩，即便销售员说的都是事实。所 以无论客户如何误解你，你都不要急于争辩是非，这样既能避免谈话陷入僵局或引起争论，也能展示你的个人素质，使客户感觉你是一个通情达理的人。
2.让事实帮你说话
俗话说“事实胜于雄辩”。如果销售员能拿出足够的事实摆在客户面前，即便不说话，也能起到说服客户的效果。销售员可以向客户展示产品说明书、其余客户对产品的欢迎程度以及使用之后的反 馈，如果客户认为是因为销售员的个人经验不足导致事故，销售员可以向他出示相关的职业资质证明以及客户对你的欢迎程度的资料。通过运用这些客观事实，销售员不仅可以为自己证明，也避免了主 观辩解的嫌疑。
‘伍’ 顾客说我们家东西好的话应该怎么回复
顾客说你家卖的东西好，这是对你家商品的质量和服务员的表扬，你听了后应该回复顾客“谢谢，请多来光顾。”请采纳。