高端产品怎么销售顾客都嫌贵

1. 客户嫌产品贵怎么办

当客户说“你们的价格太高了” 在给客户报价后，常常会遭遇这样一个问题，“你们的价格太高了”。对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题，严格来说还谈不上是一种拒绝。这实际上是一种积极的信号。 因为当客户说“你们的价格太高了”时，我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。因为在他的眼里，除了“价格太高”之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。 1. 运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。 2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。 3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。 4 .切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。 价格高是相对的 尤其对于做商业的 价格再低 你卖不高 中间利润少 也是枉然啊 相反,价格是高,但你能卖上高价.中间利润高 也不错啊 但是做为一个熟悉行业的成熟客户来说，当他说您价格高的时候，他总会说同行的某某公司的产品和您们一样，可是人家卖得比我们低，我们若说自己的质量、服务等比人家好，想以此拉住客户的视线，但往往客户会回答，您们的产品都是一样的，不管如何，你的价比别人高，不能接受·······请教，您觉得遇上这样的客户应该如何周璇呢？ 分析得不错，价格高不是问题，关键让他觉得贵的合理 如果你是一名销售管理人员，你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话，一句就是：“客户说我们的价格太高！”另一句就是：“客户说卖我们的产品不赚钱！” 我发现销售管理者和总经理面对“价格高”和“不赚钱”两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施，但是，又发现即使反复采取这些措施后，销售人员回来说得最多的还是这两句话，是乎“价格高”和“不赚钱”两大营销难题根本没有也没法得到解决。时间一长，管理者还认为是销售人员是在找借口或托词，这两句话背后的含义不就是因为公司产品的价格太高，或客户卖我们公司的产品不赚钱，所以我们公司的产品不好卖、很难卖吗？！有的还认为是客户不想好好地卖我们的产品，而故意找借口或托词。 于是客户说客户的，业务员你说你的，企业做企业的，置之不理，听之任之。每次开会、汇报、建议，老生常谈，习以为常。到后来大家还认为这是销售中正常的事，企业是不可能解决的。如果你是一名业务员，到客户那里又确实发现客户说得最多的就是这两句话：“你们的产品价格太高！”“卖你们的产品不赚钱！”大部分销售人员只能面露苦笑，一脸尴尬；有些聪明的业务员就会耍起请吃、请玩、抽烟的小花招转移话题。 乍一看，这是一件很普通正常的小事，其实是企业营销大事。能解决“价格高”和“不赚钱”两大营销难题，其实，就是解决营销根本问题。 说起物质利益，大家都不陌生，那就是客户（指中间商、零售商）卖我们的产品是要赚钱的，或者说客户（使用者）买我们的产品就是买产品的功能、性能、效用等。物质利益是基础利益也是比较低级的利益。而过程利益就是指在与客户接触过程中给客户带来新的理念，新的方法。这些理念和方法可以帮助客户解决其所面临的问题。这种利益是“渔”而非“鱼”。过程利益是中等层次的利益，最高层次的利益是关系利益，就是我们要使客户经销我们的产品和服务时让他们能赚到更多的钱，或者使用我们的产品和服务时，让他们获得到的利益不单单是产品或服务的直接的功用，还有一种精神上或思想上的满足，价值得到体现，或具有成就成功感。 营销中以上问题的出现就是因为大多数人只关注营销过程中的物质利益营销。而仅让客户得到物质实惠和物质利益又是远远不够的，或者说解决不了营销中遇到的“价格高”和“不赚钱”两个问题。 下文先从过程利益说起。笔者在原来工作过的企业担任营销副总的时候开拓山东市场，当时组织山东省的经销商在青岛开会，笔者发现有一位烟台的经销商很受经销商们的尊重，一调查，原来这位经销商年销售额过亿，规模做的很大，企业经营的很成功，所以很受大家尊重。笔者回来后未过多久就立即给这位经销商打电话，说笔者星期五到烟台，请他把营销人员组织起来将为他的公司进行为期两天一晚的免费营销培训。这位经销商老板姓盛，盛老板高兴的不得了，他连说了好几声“好！好！好！”后来这位盛老板安排了公司所有的员工都参加了。两天一晚的培训结束后，笔者要去德州，结果奇迹出现了，这位盛老板亲自开他的专车陪笔者去德州，大家知道德州与烟台相距很远，至少五百公里以上。到了德州以后，德州的经销商楞了：“这位刘总是何方‘神圣’ ？！还由我们省里最大的经销商亲自开车不远千里送过来。”还赶紧说：“刘总，我们的货款已经准备好了，并准备再次大量订货。”笔者说：“我过来不是要货款和订货的，而是看你们销售中有什么困难和难题，是否有需要我帮助解决的？销售人员是否需要我来做个免费培训什么的？”培训结束后，经销商也从“刘总”改口到“刘老师”。在市场上，笔者就是这样轮番地为经销商提供培训和辅导，帮助经销商解决销售和管理难题，不仅所负责的企业销售业绩翻番式的增长，而且，几乎听不到客户说“你们的产品价格太高”和“卖你们的产品不赚钱”两句话，因为“学生”是不会与“老师”讨价还价、嫌赚钱多或少的。 这里一个很重要的原因就是客户在与我们开展业务合作的过程中学到了东西，掌握了管理和营销的工具和方法，使得自身经营水平和盈利能力得以提高。也就是说，我们在给客户提供物质利益的同时，提供了比物质利益更加难以得到的过程利益。当绝大部分企业营销人员还停留在请客户吃饭、喝酒、洗桑拿（也是物质利益的组成部分）的时候，而笔者增加了“授人以渔”这种过程利益，市场表现和竞争结果可想而知。 当前，不管什么行业，都存在一个共性的课题，那就是普遍的经销商和零售商都面临观念更新、营销和管理水平需要极大提升以及很好地解决企业稳健经营和快速发展的问题。可以大胆地预见，哪家企业为经销商和零售商对以上问题解决的愈好，或者说哪家企业为客户提供的过程利益愈多，经销商和零售商就愈心甘情愿地卖那家的产品，就愈推崇哪家企业。 当然，向客户提供过程利益的途径和方式方法是多种多样的，例如，湖南科力元高技术有限公司是中国一家实力强大的电池供应商，技术在业内处于领先地位，其客户多为电动工具、玩具、草坪灯等类型生产企业。虽然说科力元为客户提供的电池是合格产品，但是客户还是要对其提供的产品以及其它电池供应商提供的产品进行检测和把关，而这些客户对如何检测电池以及配备哪些检测设备并不是行家里手。科力元一方面为客户提供成套电池检测设备，另一方面，对客户进行培训指导，直致其掌握检测技术。在短短的三年时间里，科力元在与客户合作的过程中，就是这样本着让“客户终身收益”的理念，实质性地帮助客户解决具体问题，使客户掌握相对自身来说很难的技能和技术，使专业技能得以提升，超越价格战，在业内创建了持久的竞争优势。 说完了过程利益，再上一个层次就是关系利益了。大家都知道世界汽车推销大王乔吉 · 拉德每个月派发名片一万多张，乔吉 · 拉德见人就派发名片，不管你是有他的名片还是没有，也不管你是有一张还是有两张、三张。有些人拿了乔吉 · 拉德的名片，到了要买车的时候就给他打电话。这些人从乔吉 · 拉德手里买了车后，逢人就问：“先生，你这辆雪佛来是在哪里买的？” “小姐，你这辆雪佛来又是在哪里买的？”别人回答说是在某某雪佛来专营店买的，而这些人却趾高气扬地拍着胸脯说：“先生，我这辆雪佛来车是世界汽车推销大王乔吉 · 拉德先生亲自卖给我的。” 言下之意，同样一种品牌和款式的雪佛来轿车，别人的车是一般的、很普通的，而我这辆车是不凡的，犹如金子般尊贵。笔者还曾邀请过宝洁公司山西省的最大分销商山西八同实业集团公司董事长樊晓军先生讲过课，他有句话一直在我脑海里留下烙印，难以拂去：“我是宝洁在山西省的总分销！”他说话的时候铿锵有力，掷地有声。我想，言语的背后就是：我卖的是世界一流的产品、一流的品牌，卖的是最高品质和质量，卖的是最好信誉，我是最棒的…… 我们的营销过程要使客户深深感到他卖的、买的是正宗的，是一流的，是最优秀的品质和品牌，让客户深深认识和体会到因为买和卖我们的产品和品牌而感到无比骄傲和自豪，这就是我们要给客户提供的关系利益。一个为客户所认同、认可、欣赏及爱戴的产品和品牌，客户是不会说也不可能说“价格高”和“不赚钱”的。 为客户创造和提供关系利益的途径和方式方法也是多种多样的，例如，通过理念建立关系利益。说起非常可乐，我们立即想到“中国人自己的可乐”这句话。非常可乐之所以取得巨大成功，在中国的销售量超过可口可乐，一个很重要的原因就是非常可乐通过“自己的”与每个客户和消费者建立了“关系”，把每个中国人爱国、自强自立以及不甘落后的民族情结激发出来。“自己的是优先要买的”，“自己的就是最好的”，“自己的不好也没关系”，客户和消费者一旦建立这种消费理念，企业的市场表现肯定是所向披靡。 在这里再举个例子，通过营销方式建立顾客关系利益。光大依波表以前所开展的销售只是在销售商品，从2002年底全面推行顾问式销售后，销售人员所售出的除有能打动人心的亲情式服务以外，还提供了专家销售服务。一天下午，一对中年夫妇来到武汉分公司专销员 小周 的柜台前，'欢迎光临依波专柜，两位看看什么类型的表，我可以帮您介绍一下?” 小周上前热情地招呼道。'我们想给年纪大的人买块表'，两位边看边回答。'您是送给父亲吗？'夫妇点点头。小周快速地拿出新款147系列，这时女士的目光停留在灰色底盘的表上，小周看出她比较满意这种颜色的表面，而且对小周所介绍表款的特点也很中意。于是小周进一步问她：'您知道，上年纪的人眼睛可能不好，不知道您父亲的视力怎样？'小周停顿了一下，'如果老人眼神不错那么选灰色是不错的选择，因为这种色泽给人感觉是有深度、有品位。不过，一般上年纪的人由于视力不是太好，多半选择白色底盘，那样看起来不会太费力，您认为呢？'一时的沉默，“我也不知道选哪种颜色了，两种都不错。'女士犹豫着。'没关系，我推荐您送最保守的一种--白色，这样看起来既清晰又明快而且一目了然，选择的机会也大些。如果老人不喜欢再来换颜色也不迟，您说行吗？''好，就听你的推荐，白色越看越耐看，我想这个颜色会适合他的。' 就这样这笔销售成交了！小周的关心让顾客体会到她的真诚是发自内心的，让顾客从心里接收到关心和真情，让顾客从心里感受到这种关怀是真诚的，并不会因商品的物质交易而有所虚伪。特别是，顾客感受到她对老年人适合戴什么手表都知道得一清二楚，是一名手表销售专家。“我是从专家手里买的产品”坚定了顾客购买的决心和信心。 营销是干什么的？营销就是要在为客户提供物质利益的同时，能为客户提供更多的过程利益和关系利益。试想：一个公司的产品质量最好，同时价格最低，我们还需要营销干什么？还需要业务员干什么？企业只需要在电视或者行业刊物上做广告，将产品材料、配方、含量、性能、功能、指标参数、价格等一一告示和刊登出来，中间商、零售商看到我们的产品质量最好，同时价格最低，利润丰厚能赚大钱就会争着联系要卖；消费者看到产品质量最好，同时价格最低，能省钱买到更好的产品就会抢着买。很自然，产品一售而空，公司是没有必要聘用销售人员和开展营销活动的。 企业也只有在为客户提供物质利益的同时，又能为客户提供更多的过程利益和关系利益，才能真正破解所谓的“价格高”和“不赚钱”两大营销难题。

2. 在销售时，顾客嫌太贵了，怎么办

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:
1、顾客的消费能力
2、顾客讲价的一种方式
3、产品的性价比不如同类产品!
4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.
以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):
1. 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;
2. 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;
3. 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;
4. 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)

3. 销售时客户说贵咋回答

销售产品时如果顾客说贵，就要重点介绍产品漏握的价值，价格是价值的体现，买高端的产品，获得的质量雀搜宽和服务是低端产品无法比的。
不要只和顾客讨论价格，这样会陷入被动，也难以说服顷亮顾客产生购买。

4. 客户嫌价格高怎么办

1、不要接回绝顾客

在销售中碰到一些讨价还价的客户。到了这个环节，成交的可能性就大大增加了。不过当顾客提出降价的请求时，销售员不要直接回绝顾客，表示自己很想给顾客打折，但是店里有明确的规定，所有的产品都是原价销售，并且举了一个商场打折的“陷阱”，让顾客认为是在为自己着想。

2、顾客关注点转移到产品价值上

顾客买东西都想要大的优惠，当顾客提出降价的请求时，销售员可以把顾客的关注点引导到产品的价值上，不要让顾客在价格上纠结。在选择产品时，许多客户都把产品的品质和服务放在第一的位置，看重价格的只有很少一部分人。

应对讨价还价的方式

在业务洽谈之前，可以向对方言明，我方的供货价格已经“定死”，并且因为种种原因不能下调，希望对方能理解。把“丑话说在先”，堵住客户讨价还价之口，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。

察颜观色，审时度势把价报，要想有效地规避客户的讨价还价，巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。

向处于不同时间的客户，报不同价格。客户正忙得不可开交时，我们可以报一模糊价格，让他对该品种有大概的价格印象，详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时，应抓住时机报出具体的价格，让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业务人员较多，竞争激烈时，不宜报价。

5. 做为一个销售客人如果嫌东西贵我应该怎么办

当客户在听完你的介绍之后，说太贵了，那至少说明这位客户可能是有需求的，面对这种情况，我们应该怎样应对呢？

一、作为一名销售，应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求。
我们先看一个场景：

您是商场的一名促销员，一位客户从你的产品区走过，您邀请客户过来看一看，客户瞄了一眼之后说太贵了，那么这样的客户可能是没有需求的客户，你也没有必要继续纠缠这样的客户。

我们再来看一个场景：

您预约了一位客户去拜访，花了10多分钟的时间，给客户介绍了公司和产品，然后在你报价之后，客户说太贵了。

以上两个场景，我们就可以看出来，作为一名销售，应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求，在一位没有需求的客户身上去浪费时间，是不值得的！

二、有需求的客户说“太贵了”，应该怎么样应对？
1."先生，没错，的确有一些客户反馈，我们的产品有点贵，但是最后他们都购买了，他们最后决定购买的理由是因为....."

接下来，作为一名销售人员，自然是要跟客户说明白，产品之所以贵的原因。

2.“先生，我刚才看您是从那边一直看过来的，然后看中了我们家的产品，说明您是非常有眼光的，一分钱一分货的道理，相信您必然也是明白的，我给您打个比方，（然后列举两样大家熟悉的产品进行比较）......"

3."先生，这笔账你得这么算，我们这项产品理论使用寿命是五年，5年就等于1825天，您购买我们家这件产品，其实你每天的花费还不到一块钱，但是可以让您享受到（某某好处）。市场上的确有一些产品是比我们便宜很多的，但是这些产品的使用寿命远远没有5年，甚至只能用到一两年的时间，如果按这样算下来，那么你每天所需要支付的成本其实远高于一块钱，甚至是两三块钱。您购买了一些质量没有那么好的产品，表面上是少花了钱，但实际上您这钱是花得不值得！”

根据不同的行业，不同的产品，面对不同的消费者，应对的方案还有很多。作为一名销售，平时一定要善于学习，善于总结，善于思考，你才可以拥有更灵活的思路，无论是面对客户出的哪种难题，那么你都可以找到解决方案。

6. 当在推销的过程中客户嫌东西贵怎么办

首先客户是否符合你的产品定位，
你的产品到底是如何定位的，你要搞清楚。
1，如果产品定位超薯亮过客户要求，选择放弃是明智的
2，如果定位符合，那就通过选择该定位中更适合的款式，或者协调降低该产品价格，或者加入其他促销附加手段，达成交易。

举个例子

你卖的是奔驰车，顾客定位就是高端的，
一个只想买奇瑞车的旁手镇客户是永远不可能达成交易的。
而如果客户本身是接受你的定位，但是只是你的这款产品贵，运粗
那么可以选择奔驰中适合他的款式，或者从既定款式上和上级沟通，
看看能否适当有优惠。来达成交易。

7. 销售人员怎样回答顾客说产品太贵这个问题如何回答才适合

1、学会认同客户

客户觉得产品贵，是因为他觉得不值，产品还没有彻底打动他。所以当客户说产品贵的时候，可以直接说：

“哎呀，您说的太对了，从您的话中我们能感受到您肯定对我们整个行业做过调查，一看您就是很懂行的人。我其他的客户第一次接触我们的产品时，当时的想法跟你是一模一样的，不过有些客户选择信任了我们的产品，也选择信任了我，买回去后用了一段时间确实觉得不错，他们也开始帮我们的产品做宣传，慢慢的很多人都找上了我，都来买我们的产品。如果您信任我的话，可以先少买一点试试效果，如果觉得不好的话就不要再买了，觉得好就多买一些，可以给亲戚朋友用用。”

2、学会跟客户讲故事

讲故事，其实简单的理解就是文化包装，好的产品不仅仅单一的体现在产品质量上，而是有一套里外结合的包装，体现出产品的附加值。故事并不一定都要是真实的，最好是在见客户之前就编好，但切记别编的太离谱了，要是被客户识的话就完蛋了，可以借助名人效应来编故事，详细阐述这些人买到自己公司的产品后发生了什么样的变化。

比如这个人刚开始花了很多的冤枉钱，买到的产品一点效果也没有。但当他用完我们公司的产品的后，自身发生了很大的改变，对方也对我们十分感激，也不再觉得我们的产品贵了。

3、产品价值的拆分

就是以计算法来拆分一下产品的价格，可以这么跟客户说：“当您用了我们的产品以一段时间后，您会发现我们的产品与其他产品相比，可以用的更久一些，但效果发挥的却更快一些。别人家的产品能用几个月就用完了，而我们的产品可以用好几年呢？那这几年里也花不了您多少钱呢？平摊下来每天才花你几块钱甚至几毛钱，但是对你自身的提升会有很大的帮助，也更有利于您以后的发展，所以希望您能慎重考虑一下，再做出决定也不迟。”

4、价格正是理由

他说太贵了，你说这个价格恰好是你应该购买这个产品最大的理由。他说为什么？你说其实你对这个价格的关心是完全合理的，因为它为什么高价，我们要来看看高价背后代表什么。于是你把对方的角度从看到价格调到看到了价格高的背后代表品质高。

5、质量最好

我们的价格并不便宜，同时质量也是市场上最好的，我们提供给你的某某产品，价格只比别人高出百分之几，我们没有要到最高的价格，想到这一点我也很遗憾。

8. 销售时产品时.顾客说贵了.该如何解决

销售情境：你的价格太贵了；

错误应对：
1、价格好商量 ……
2、对不起, 我们是品牌, 不还价

问题诊断:

客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。

销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点” 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；

第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。

营销策略：

当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！

营销语言模板：

销售人员：先生（女士），买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是如果买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？

销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……

9. 顾客嫌贵怎么办

1、喊“贵”是习惯，习惯就自然

人人都想占便宜，这是每个人的心态，都想以最低的价格买到最好的产品。这是再正常不过的心理，是人的习惯性思维。所以，听到客户说贵时，只是一种习惯，不要被习惯怕倒。销售要在心理告诉自己，无需理会。

2、喊“贵”是试探，一试探真假

销售本来就是信息不对称，买家处于弱势下风，因为买家永远不知道你的成本是多少，利润是多少。所以我们常说“买的没有卖的精”，亏本的生意不会做，只是赚多和赚少。

在这场“博弈”中，卖家永远处于上风，那买家的消费者怎么办呢，为了不做“冤大头”，都会用“太贵了”来刺探军情，看看你是什么样的反应，来判断下一步如何砍价。

因为他们怕上当吃大亏，所以不论你报价多少，都会说太贵了来杀价。所以当客户说“太贵了”来试探你时，不要立马说，如要想要的话，可以便宜。这样一说，客户准会狠狠地砍你。

3、喊“贵”是事实，无购买能力

销售找对对象才能成交，这就是我们常说的3A级客户，有需求，有决策权，有购买力。只有这种客户才能成交。所以在客户沟通时，我们要学会去甄选客户，有些喊“贵”是放烟雾弹，是为了砍价以更低的价格来购买，而有些喊“贵”是客户存在的事实。

因此，如何判断哪些客户是有意向的准客户，那些是暂时不能成交的客户，是每个销售员的基本功。暂时不能成交的客户，是属于青苹果，不需浪费时间，等苹果熟了，就很容易能成交。

二、如何让顾客觉得“不贵”很划算？

价格卖多少，永远是取决于它的价值是多少。价值高，自然价格就可以卖高。因此，要懂得塑造价值，才可以卖得好价格。要让客户觉得值，可以从以下5个方面去提升价值。

1、让店铺看上去“高大上”

消费者进店了解产品前第一眼看到的不是产品，也不是销售员，而是店铺的整体形象。你的店招，你的装修，你的门头等的整体形象等，会依据你的整体栏次来预先判断品牌的档次。

他们会认为装修得越好，整体的风格越统一，产品可能就会越贵。

2、让导购看上去“职业化”

要让所有的销售，导购看起来就是职业化，销售是客户和产品的桥梁，只有客户认同了销售，才有可能认同产品，如果看起来销售很不专业，产品再好也难成交。

因此，销售导购要从统一的着装，迎宾语，精神面貌，微笑，态度等方面来提升自己的专业程度，让客户一进来就感觉得自己的专业，从而觉得品牌的专业。

3、让货架看上去“生动化”

产品陈列是一门大学问，可口可乐通过产品的陈列优化，不改变价格，业绩就会增强10%以上，因此，如何运用货架思维，第一排放什么，第二排放什么，这些都是学问，还有灯光，海 报，陈列方式等等都需要研究。

4、让工具看上去“系统化”

工具是一个很重要的营销武器，要会利用道具来衬托和证明产品的价值。比如产品手册、客户见证、权威认证、明星见证、媒体报道等来提升自己品牌的形象。

5、让话术听上去“专业化”

话术技巧很重要，为什么同样的产品，同样的价格，销售冠军的业绩是最后一名的几倍甚至是几十倍。这其中最重要的原因就是销冠的话术，他知道如如何说，可以塑造产品的价值；说什么，会说到客户的心坎上，如何成交，客户会愿意接受。销冠就能做到，把话说出去，把钱收回来。

10. 顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术，我们作为销售员，基本上“太贵了”是每一位客户的口头禅，他们经常以这个理由来砍价或者是作为拒绝的理由，但是我们要做一个不会遇到问题能够解决问题销售人员，这样才能达到成交，下面我们一起来看看顾客说太贵了应对话术。

顾客说太贵了应对话术1

以下是常见的销售话术误区：

“对不起，我们是品牌的，就是这个价”

品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。

更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。

即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。

你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。

你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。

“便宜没好货，贵有贵的好”

讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。

你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。

我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。

“我们就是这么贵，我们有很多成本的”

不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。

你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。

正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；

再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。

“不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价”

顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。

你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。

“便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的”

便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。

正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。

这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。

当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：

1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高

2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在

3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账

4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务

5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。

总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。

有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。

顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。

同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。

顾客说太贵了应对话术2

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？

假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得??（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：??先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

比较法：

与同类产品进行比较。如：市场??牌子的??钱，这个产品比??牌子便宜多啦，质量还比??牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按??年计算，??月??星期，实际每天的投资是多少，你每花??钱，就可获得这个产品，值！

赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重??（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！

化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买??产品的。

例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的'机会，作出相同的决定，你愿意吗？

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。

底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的??产品，您可以看一下。

顾客说太贵了应对话术3

一、价值法

客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是产品的价值。让客户感到物有所值，物超所值，才不会一味的追求低价格。

价值＞价格

价值=长期的利益

价格=暂时所投资的金额

价值法话术 ：

客户先生，我很高兴您能这样关注价格，因为那正是我们最能吸引人的优点。

您会不会同意，一件产品真正的价值是它能为您做什么，而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。如果您在荒漠里走了两里路，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这瓶水让您重获走回家所需要的力气，这是这瓶水的价值。

如果有一个卖水的人走过来，一瓶水卖您十块钱，我保证您不会跟他讨价还价，如果您刚好有钱，您一定会买这瓶水，您说是吗？

二、代价法

代价＞价格

代价 = 长期的损失

学习很贵，不学习更贵；

培训很贵，不培训更贵；

买很贵，不买更贵。

代价法话术 ：

客户先生，让我跟您说明，您只是一时在意这个价格，也就是在您买的时候。但是整个产品的使用期间，您就会在意这个产品的品质。（降低声音，直视客户双眼）难道您不同意，宁可投资比原计划的额度多一点点，也不要投资比您应该要花的钱少一点点嘛！

您知道使用次级产品，到头来您会为它付出更大的代价的，想想眼前省了小钱，反而长期损失了更多冤枉钱，难道您舍得吗？

三、品质法

话术一：客户先生，我完全同意您的意见，但是您一定听过，好货不便宜，便宜没好货吧？身为一家公司，我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以花额外的投资在研发上，使您拥有这个产品时获得高的利益，让产品为您发挥大的功效，也把您要做的事情做到理想的程度。

所以产品会比较贵一点点，但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间，您每天的收益对比每天的投入是不可计量的，否则到头来您得为买了次级的产品付出代价，不是吗？所以您为什么不一开始就选择最好的呢？

话术二：客户先生，大多数的人包括你我，都可以很清楚的了解到，好东西不便宜，便宜的东西也很少有好的。客户很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务体验，要是那件产品很差劲的话，您说不是吗？

话术三：客户先生，您也知道，在很多年前，我们公司就做了一个抉择，我们认为一时为价钱解释是很容易的，然而事后为品质道歉却是永久的，您应该为我们的抉择感到高兴不是吗？一时为价钱解释，真的比事后为品质道歉容易多了，您说是吗？

四、分解法

算出平均每天贵了多少！

当客户说“太贵了”

如果客户真的纠结价格，通过比较综合分析我们的产品并不贵；

如果客户只是习惯性的讨价还价，表示对客户的理解，让他意识到物超所值；

如果太贵了只是客户的一个借口，找出客户真正在意的是什么。