一个公司的产品如何进入社群

‘壹’ 如何做社群营销

1.引流-找寻领头人（KOL）
社群营销并不是没有针对性和目的性的“海投”，只是要锁住特殊群体。要想做到这一目地，较为好用的社群营销方法是在引流这一阶段，对社群中的一些KOL用户做重中之重服务项目。评定这类KOL用户的规范能够 从三个层面进行：是不是对产品更掌握，有更广的信息内容来源于；是不是具有很埋胡卜强的人际交往能力和人际交往方法；或是是不是得到重特大殊荣、接纳过电视台节目采访这些。
由于在一般状况下，KOL可以意味着社群的总体需求，而服务周到一个KOL，则能够 间接性危害到一百个乃至大量的社群组员。从营销推广效果分析看来，这类KOL用户通常能够 推动社群内的别的组员活跃性社群，进而催产大量内部KOL，吸引住大量新用户，减少公司社群营销的经营成本。
2.获客-高质的内容输出
做为社群运营者要确立，即然用户进到社群，那么其关键目地还是要掌握产品的基本信息。因此，社群营销方法的第二点是要保证输出的内容一定要紧紧围绕产品进行，而怎样保证高质的内容输出，能够 延伸的点包含产品优点、产品作用、产品操作方法等。高质内容输出的最后目地是要推动社群的人气值，提高用户黏性，那样既能存留又能为事后的转换做铺垫。
3.转换-主题活动营销 竞争对手分析
不管何时，主题活动营销都自始至终适用各种各样营销方法，是出众的转换方法之一，社群营销都不列外。此外，弯穗相关社群营销方法的最终一点便是要学好做竞争对手分析，俗话说得好“事实胜于雄辩”，针对竞争对手历经不断实验小结出去的工作经验，应当扬长补短，健全本身。因而，提议公司能够 选做闷用一些技术专业的舆情分析手机软件，可完成对制造行业竞争对手产品、服务项目、销售市场等新项目的实时监测，为公司出示对竞争对手竞争战略剖析的全方位数据信息，完成竞争对手的比照管理方法剖析，协助公司完成业务流程自主创新。

‘贰’ 如何做好社群营销社群营销的六个步骤

社群是移动互联网背景下最好的转化、裂变的营销手法，社群经济将是未来一个重要的经济模式，本身存在差异化，当企业或产品抓住用户，不断增强用户粘性，发展更多的经济业务，乃至快速裂变构成巨大的商业产业。那么该如何做好社群营销呢？下面给大家分享做好社群营销的六个步骤。

一：群员用户画像分析

确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容。要保证群员有共性，也就是都对你的产品有需要或者感兴趣。只有这样才能保证有转化率。

二：群员结构设计

群员共性保证需求一 致，差异性则能构维持社群活跃度。群员之间有共同的需求或者爱好，就是这个社群经营的产品。而群员之间存在差异性可以保证社群的活跃度，可以打造有不同擅长点的大佬来引导群员。

三：拉群

社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制。比如鲜花团购送货上门，就有一定的局限性，如果距离太远不方便。这时候就要注意群员所在的位置了。可以按市区划分群员，把同一个地方的群员拉到同一个群里。

四：社群促活

打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。

五：社群造势

激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费;而买衣服，往往需要情绪刺激。

六：社群促销

长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值

以上便是社群营销的六个步骤。

‘叁’ 如何运用产品思维打造高质量社群

从有了互联网之后，中国就已经进入到消费升级时代，这个时代重要的特点就是消费者掌握更多的信息渠道。有了更加丰富的选择，可以更加便捷去选择商品，按照自己品质消费需求去判断什么适合自己，什么不适合自己，这都是消费升级。

消费升级和新零售所形成的改变带来的可能是机会，也可能带来问题。对于企业，最有挑战的问题是：传统的营销套路变得越来越无效，和消费者建立关系越来越难。

很多企业为了应对市场竞争，不断陷入到同质化产品过度供应的困境中，而在消费者越来越追求个性化消费的消搜氏费升级时代，企业必须要进行营销模式的调整了。

引入目前新型的社群营销，就是企吵圆业面对消费升漏塌升级的很好的调整办法。在社群中，用户属性高度集中，粘度也相当高。找到合适的产品对应社群进行营销，将收获前所未有的价值。

‘肆’ 如何用产品思维玩社群

要找志同道合之人，你必须先行走起来，才能吸引更多来参与进来，而不是站在原处寻找。

社群建立的步伐大概是这样的：

第一步：先定义自己，再定义一件事，并推动这件事有条不紊的发展下去。

第二步：批发自己的思维，宣讲这件事的意义，就好比传教士传教一样，并且协同更多的人参与进来做这件有意义的事。

第三步：再次定义这件事的意义，让参与者的群体认知上升一个纬度
（当然，我们还在第二步）

社群的本质实际上做的是人与人的连接，而连接的次数与深度则决定着社群的价值。

所承载的载体，伍陪其实并不是我们想象的那么重要。

用产品运营思顷橘裤路来玩社群，这个你必须知道。

定义：通过一系列复杂且彼此关联的动作使一个事物本身得到良性运转并最终产生价值。

1.运营思维：
A、拆分价值点思维
（注：拆分出我们要运营的主体最终价值点，到底有哪几点）

B、流程化思维
（注：围绕每个细分的价值点去找到相应的解决问题的方法雀简并把问题的全流程梳理出来，一个一个环节，逐次击破）

C、精细化思维
（注：面向用户的精细化思维、多纬度思考问题）。

1.1运营核心：

1、拉新+转化+成交
2、用户维系

‘伍’ 如何借助社群开展产品营销

社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，而是要有稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力，我们认为这样的群就是社群。

因为互联网的发展，人们将通过网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式称之为社群营销。社群营销主要通过网络连接、沟通等方式实现产品及用户价值传递，由于营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者，所以广受企业的推崇，目前已成为一种不可或缺的营销渠道与方式。

那么，大家有没有想过，在出现网络社群营销之前是否存在过“社群营销”呢？答案是肯定的。举个例子，会议营销，也叫做“会销”，就属于线下“社群营销”。这样类比并不是因为社群营销与会议营销完全相同，而是它们之间的理念与模式最为相似，都是聚集潜在客户，然后筛选出精准有意向的人群加以重点营销，最终获取订单达成交易。中间环节可能存在细节上的差别，但模式与理念上是基本一致的。两者最为核心的要素皆是，聚拢、维系、秩序、引导、佐证，以及促进和跟踪。

社群营销的关键在于社群，而非营销。首先要根据自己的企业战略及目标客群，利用各种内容、方法、工具去构建社群，而后在社群的基础上去开展营销活动，切记网络社群营销一定是软植入，千万不要以营销的目的去构建社群，功利心强，本某倒置，只能以失败告终。2016年我在发起产品会社群时曾向所有成员承诺，5年内绝不开展任何营销活动，并且一直遵守这个承诺，因此在不到5年的时间里，在没有经过任何商业推广，且在业余时间的维护下，仅靠网络社区和口碑传播将社群发展到50余个网络社群，形成MVP联盟，吸引超过10000人加入，成为业内最大产品社群公益性组织。写书是为了回馈社群成员，兑现当初的承诺，并为社群提供有价值的内容，增加归属感和凝聚力，并非商业化行为，但社群成员依然是本书的种子用户，在写书的过程中和上市后的初期起到了重要的支撑作用。

互联网思维下的营销，是粉丝营销，是基于新媒体(微博、微信、论坛)的社会化、社交化营销。小米能打破传统手机厂商的固有销售模式，是因为其敢于颠覆旧格局进行“破坏性创新”，如图6-9所示。

图6-11 小米社群营销模式结构示意图

2010年，微博刚刚兴起时，小米就看准时机，在微博上做起了营销。小米规定，微博上的留言客服人员要在15分钟内快速回应。雷军当时每天会花一个小时回复微博上的评论。小米合伙人、小米各个品牌、小米员工都有自己的微博，做到微博就是客服,客服就是营销,客服由守转攻。不花一分钱广告费，一个新品牌手机一年卖100万部，依靠传统销售渠道真是不敢想象。最后小米能实现目标，主要是靠社会化媒体与用户进行沟通，社群营销是关键。

任何一个平台或应用去经营社群，都离不开一个重要元素就是“人”，不仅包括引流来的潜在客户、精准的需求人群，甚至是已经拥有忠诚度的老顾客，还包括括管理者、产品人员、生产人员、运营人员、销售人员等。2013年，小米还是没有打广告，而是建设了一支属于自己的社会化媒体队伍。小米新媒体团队有近百人，其中小米论坛30人、微博30人、微信10人、QQ空间等10人。当其他厂商还在打“硬广”的时候，小米却悄悄地通过社会化媒体展开了新的征程，量变引起质变就这样悄无声地进行着。由此可见，企业开展社群营销不仅是营销战略的范畴，还要上升到企业战略的高度，在思想理念、组织资源、规划执行上要全盘考虑，才能获取实际效果。由于小米取得突破性的成功，大量的手机厂商纷纷效仿，都开始把营销重点向社会化媒体转移，于是形成了现在社会化媒体平台的群雄割据的局面。

‘陆’ 什么是社群营销怎么做社群营销

什么是社群运营营销？

一、确立社群价值

每个社群都有具体的存在价值（这个问题我们讲过很多次），第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要，有两点需要注意：

1、价值最好是互惠互利性质的

如果社群与成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来，因为成员们可以互相分享，彼此输出，互帮互助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久；如果仅仅是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群模式可能会腻，激情越来越低。

2、搞清楚的价值回报载体是什么

单单明确了社群价值还不够，因为我们最终目的是如何把价值转化为回报，而回报一定是有载体的，比如，一个兴趣社群，以共同爱好为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，确实有价值，但是该如何转化价值呢？社群的口号是：共同成长，一起学习，但是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，很难把价值真实的挖掘出来；比如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益，这种回报载体就很明显，是课程；所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路，如果连路都找不到，我们接下来该怎么走呢？

二、增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住；

三、挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多，列举一二：

1、刺激购买欲望

持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望；

2、竞品分析

销售任何一样东西，都不会是只有你自己再卖，否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户，我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势？比如，价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做？因为面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售界里经常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题”，既然客户一定会付费购买，那我们就极力做到在我们这里产生购买，怎么样让客户挑中你，当然是竞品分析做得好。

3、打折促销

打折促销是最常见的销售策略，天底下没有不爱占便宜的人，因为不但可以省钱还可以获得“面子”，有心理优越感。一场好的促销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”是为了烘托紧张感，催促用户尽快成交，否则错过就吃亏的感觉，“价格底线”是要综合考虑我们的成本，不要单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的买卖不做也罢。

四、进行产品销售

上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。

五、树立社群品牌

当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的：

1、增加社群影响力

社群营销与传统营销最大的不同在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户，实际上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，很多运营者会犯的错误：营销过程中，愿意付费买单的用户就是上帝，以后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始不闻不问，这是一种错误的做法。在我看来，是否付费买单，并不能体现此用户是不是你的铁杆，用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已，至于你是谁并不重要，如果有更好更优惠的产品，可能就在那里付费了，而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一，是很认可社群的铁杆，只是暂时没有这个需求，所以不需要购买产品，仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键，只有铁杆才会助力社群发展，不断增强社群影响力；

2、可以有机会进行二次、多次营销

产品功能需要跟紧时代发展的步伐，社会在发展，技能就要求越来越高，所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，谁是升级后的第一批先行者呢？当然首选已经付费过的用户，因为他们使用过产品，更有“话语权”，而且对社群的产品基本认可，所以转化付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力推出更多的产品了，依然可以进行二次、多次销售，受众人群还是首选社群“铁杆”。

好了，以上就是社群营销五步法，也是社群营销的基本流程，希望对大家有帮助。

‘柒’ 怎么做社群运营，技巧都有哪些

运营技巧。线上活动，线下活动，定期提供价值。首先运营最忌讳：没有明确的目标、群越多越好、没有明确的运营机制。我们在做运营时需要注意以下几点：1. 建立社群运营规则公式：经验交流+持续要做的事+社群活动。2.清晰的群介绍：只有给用户明确的利益点，才能让用户愿意加入你的社群。3、清晰的群名称，可以让用户一眼就明白，你的社群是做什么的。除了注意事项，我们更应该知道如何让群内的活跃度增加：一定是策划社群活动。大家可以制定活动机制（玩法）设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、仍然要遵守简单明确、收益大于难度的原则。目前的活动形式有很多，比如：直播分享、打卡累计等等。

‘捌’ 企业如何进行有效的社群运营

社群运营主要是分四个方面，拉新、留存、促活、转化。
拉新是指社群裂变，吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报，用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题，群二维码只有100人才能扫描进群，而且只有7天的有型轮效期，局限性很大。加客服的二维码，则会出现同一时间段加客服的用户太多，则会出现回复不及时等其他状况，不如使用紫豆助手的拉新二维码功能，使用活码促进拉新，而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。
留存是指，在社群里提供一些对用户有帮助的，或昌大者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的，以留住用户为目标。
促活是指，在社群里组织一些小活动，例如签到、小游戏耐租竖等，让用户自发的想要打开我们的微信群，能在社群里找到自己喜欢的事物，也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能，聊天谈心，面面俱到。
转化，其实就是社群资源变现的过程，这个方面就要看我们的社群是什么方向的，就要具体问题具体分析了。

‘玖’ 如何做好社群营销

学会这两点，帮你做好社群营销

如果你做过社群营销，那你应该知道社群的拉新非常重要，在拉新的过程中，如果没有流量的介入，我们去运营社群的时候，所采用的的一些手段就会受到限制：像是人数太少，无法覆盖到触及更多的人！同样地，如果你的定位并不准确，即使你拉新的入口多、流量大，也没有办法最大程度上发挥社群价值。

找准企业定位

于我们个人而言，微信好友应该是有紧密联系或者共同关联的存在，对于企业而言，社群中的人群应该是由一群有共同标签或者共同属性的人构成的，比如你的社群是做户外旅游的，那么进到这一社群的大家都应该是喜欢旅游或者经常出去旅游的人。

用户标签化运营

不同的人难免有不同的需求，我们运营时能做的就是尽可能满足大多数人的需求，从而实现社群价值的最大化。这时候，对群用户进行标记就显得非常重要了。

那么我们要如何给用户进行标签化运营呢？举个简单的例子，像我们的教培行业，首先要弄清家长进群对哪一门学科的需求最大，她又想在群里获取什么样的信息，我们可以把这些需求备注成该家长的微信名，并建立标签，这样就能帮助我们更清楚的了解群里各个人不同的具体需求，便于我们后期做针对性的活动。

无论是我们企业还是用户进入一个社群都有自己相对应的目的或者需求，我们希望做的是通过我们的产品或服务帮助用户实现他的需求，等用户在群里找到了自己需要的东西之后，就会实现转化了，所以在社群运营中，找准企业的目标人群，再去精确到每个用户的具体需求，就能很好的实现我们社群的最大价值了。

‘拾’ 装饰公司如何做好社群营销

从去年我们就在做社群营销，键搜社群营销是当下最合适的营销方式；但是在当下市场环稿歼历境下社群营销加线上直播才是最好的线上营销模式；

怎么做社群营销？以做一场活动举例说明：

1.准备工具

如果是10个人的团队成员就有20个微信号，20个团队成员就有40个微信号....！常做营销的人大概也知道，以矩阵改悉裂变方式加客户微信；

2.钓鱼:团队成员分组分成多组，每组定组长，给每组派发数量有限的电话名单，组长分派给组员，在一天之内固定时间段用微信加掉所有名单；当天派发的电话名单加完后收回，第二天轮流换组去加微信，所有电话名单在组之间轮流换一回加一次，提高微信好友通过率；

3.养鱼:每天都关注客户微信朋友圈更新动态，点赞及评论；微信号每天都要发正能量的图片文字信息；根据观察了解客户一些情况后主动和客户找话题聊天互动；增加熟悉程度；

4.引鱼进池塘：装饰公司做活动，建微信活动总群，所有团队成员换掉自己微信工作号的图像，先把自己的小号拉进群，在通过小号微信把微信里平时互动客户引导入群，引导入群一定要组织好话术；

5.扔鱼饵捞鱼：这个环节很关键；在活动启动之前必须准备好活动文件，活动话术及图片素材及活动剧本；活动剧本是这次活动的核心；

活动剧本的人员配置一定要安排好：群主，管理员，客服，水军（冒充客户），水军需要配置3-4个，水军用平时你加微信的小号，所有人员就位后统一培训剧本流程，活动时间为一天，剧本也就为一天的剧本，社群制定群规，社群内发整点红包，群内采取问答方式做互动方式，问答方式设定抢答，问答的内容必须是和公司的产品，公司企业文化等相关的内容，抢答后设定有奖前三名，前三名均有红包或者礼品；活动制作群内氛围及影响更多的业主拉更多的业主入群；

剧本可以让客户主动在社群里通过互动方式更多的了解公司的产品及模式，剧本可以活跃群里的气氛人数越多气氛越能达到高潮；

最后活动爆破，社群最后两小时为公布此次活动神秘大礼，大礼公布，群内定金抢定，所有小号给主号转账截图做为抢定的证据，由群主发到群内，剧本里各种角色开始配合制作气氛，引导真客户交定；

做好一场社群营销活动里面还有很多的细节如话术，流程，踩点，控群，群内互动等等，都是有技巧的，从头到尾都必须连贯,有剧情才会有结果；

至今装修圈内从业经验十二年有余，这也是我的经验之谈，相互学习。如果你感觉对你有帮助想了解的更多