‘壹’ 什么是消费品消费品有哪几类
指各种经济类型的批发零售贸易业、餐饮业、制造业和其他行业对城乡居民和社会集团的消费品和农民对非农业居民的总和。包括售给城乡居民用于生活消费的商品(不包括住房)和售给机关、团体、部队、学校、企业、事业单位和城市街道居民委员会、农村村民委员会用公款购买的用作非生产、非经营使用的消费品
1,消费品。指顾客频繁购买或随时购买的产品,例如烟草制品、肥皂和报纸等。便利品可以进一步分成
常用品,冲动品以及救急品。常用品是顾客经常购买的产品。例如,某顾客也许经常要购买“可口可乐”、
“佳洁士”牙膏。冲动品士顾客没有经过计划或搜寻而顺便购买的产品。救急品是当顾客的需求十分紧迫时购买的产品。救急品的地点效用很重要,一旦顾客需要能够迅速实现购买。
2,选购品。指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购品的质量相似,但价格却明显不同,所以有选购的必要。销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说,在选购服装,家具和其他异质品选购品时,产品特色通常比价格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种花色,以满足不同的爱好;他们还必须有受过良好训练的推销人员,为顾客提供信息和咨询。
3,特殊品。指具备独有特征和(或)品牌标记,购买者愿意做出特殊购买努力的产品。例如特殊品牌和特殊式样的花色商品、小汽车、立体声音响、摄影器材以及男式西服。
4,非渴望品。指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。传统的非渴求品有:人寿保险、墓地、墓碑以及网络全书等。对非渴求品要付出广告和人员推销等大量营销努力。
‘贰’ 选购品的选购品的分类
选购品分为同质选购品和异质选购品。
同质品,是指消费者认为在有关的产品属性上,如质量、外观等方面没有什么差别的产品。
这类产品对消费者来说宏盯梁,之所以有选购的必要,是因为消费者认为通过自己的“市场购买努力”,可得到价格最低的产品。所以,对这类产品的选购,实际上是消费者进行“价格寻租”活动。对同质品,营销商往往可利用价格作为有效的营销工具,以最则哪大程度满足消费者实现“蔽运最合算”购买的要求。
异质品,即消费者认为在有关的产品属性上,具有差别的产品。
比如服装,不同的消费者就会对不同的式样各有其喜好。异质品对于消费者来说,产品的差异比产品的价格显得更为重要。同样质料制作的服装,消费者可能买了价格昂贵的而挑选价格便宜的,往往是由于他或她喜欢该服装的样式。经营异质品的营销者,一般需要更重视产品的花色品种,更重视产品的特色和质量,以满足消费者选购产品时所重点关心的或注意的因素。营销者对选购产品提供的售中售后服务,应比方便品更多些。
‘叁’ 消费品分为那些种类,分别举一例
根据消费者的购买行为和购买习惯,消费品可以分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四类。
1、便利品(Convenience goods)
指消费者要经常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性购买,且购买时消费品不用花时间比较和选择的商品。
2、选购品(Shopping goods)
指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品
可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购品的质量相似,但价格却明显不同,所以有选购的必要。销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说,在选
购服装,家具和其他异质品选购品时,产品特色通常比价格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种花色,以满足不同的爱好;他们还必须有受过良好
训练的推销人员,为顾客提供信息和咨询。
3、特殊品(Specialty goods)
指具有特定品牌或独具特色的商品,或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品,如具有收藏价值的收藏品以及结婚戒指等。
4、非渴求品(Unsought goods)
指消费者不熟悉,或虽然熟悉,但不感兴趣,不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险以及专业性很强的书籍等。
非渴求品有两种类型
1) 新的非渴求品(new unsought proct)
新的非渴求品是指那些的确提供潜在客户所不知的新的理念的产品。信息知高局含量大的促销活动能帮助说服顾客接受产品,并结束其非渴求状态。达能(Denon)的酸奶、立顿(Lipton)的微波炉以及索尼(Sony)的卡式录像机如搭让今已非常流行,但在刚开始时它们属于新的非渴求品。
2) 常规非渴求品(regularly unsought proct)
常规非渴求品是指那些(如墓碑、人寿保险以网络全书)仍然处于非渴求状态,但并非一直如此的产品。需求可能存在,但
潜在户却并未激起购买欲。对于这些产品,念猛人员推销十分重要。许多非营利组织试图"推销"它们的非渴求产品。例如,红十字会一般会以血车上街宣传的方式来提
醒潜在的血液捐赠者,血是如何重要。
‘肆’ 初级基础辅导:产品层次与产品分类
1.了解产品的定义及其包含的内容
产品:提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任启镇羡何东西,包括实物、服务、场所、组织机构、信息、体验和事件等。
营销学中的产品概念,是一个包含多层次内容的整体概念。
2.掌握整体产品的三个层次及其在营销决策中的应用
整体产品包含三个层次:
(1)核心利益。这是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。营销管理者的任务就是要发现隐藏在产品背后的真正需要,把顾客所需要的核心利益和服务提供给他们。
(2)有形产品。是指支持产品核心利益的各种具体形式,如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。悄拍
(3)附加产品。是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益,如提供信贷、免费送货、售后服务等等。附加产品是使企业的产品有别于竞争产品、实施差异化策略的有效途径旅燃。(注意一下3个小问题)
整体产品的概念体现了以顾客为中心的营销观念。
例题1:顾客购买的真正动机是为了整体产品的( )。
A. 核心利益 B. 无形产品
C. 有形产品 D. 附加产品
答案:A
3.熟悉消费品和工业品的定义、分类及各种类型产品的营销特点
产品依据购买者的购买动机和用途可分为消费品和工业品两大类。
(1)消费品。是指个人或者家庭为最终消费而购买的产品。
按照消费者的购买行为特征来划分消费品的类型:
① 便利品:价格低廉、消费者要经常使用、且通常不需要花费很多时间和精力去购买的物品。
② 选购品:品种规格复杂、选择性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品。选购品可分为同质品和异质品两种。
③ 特殊品:具有独特的品质特色或商标的产品。
④ 非寻求品:消费者不知道或虽然知道但一般情况下不想购买的物品,如新产品、保险产品等。
(2)工业品。
依据产品进入生产过程的方式及其与成本的关系划分为:
① 原材料和零部件:完全进入生产过程的、其价值一次性计入成本的产品。
② 固定资产:价值部分地进入最终产品,并通过折旧逐次计入成本的产品。
③ 供应品和服务:不直接进入最终产品的、其价值分期摊入管理费用的产品。供应品包括生产供应品、维护用品和办公用品等。服务包括维修保养服务和业务咨询服务。
例题2:消费者不知道或虽然知道但一般情况下不想购买的物品,如新产品、保险产品等,属于( )。
A.便利品 B.选购品
C.特殊品 D.非寻求品
答案: D
例题3:下列工业品中,属于供应品和服务的有( )。
A.原材料 B.法律咨询 C.生产线
D.办公用品 E.零部件
答案:BD
‘伍’ 消费品怎么分类,要详细的!
消费品可以根据消费的特点区分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四种类型。
1,消费品。指顾客频繁购买或随时购买的产品,例如烟草制品、肥皂和报纸等。便利品可以进一步分成
常用品,冲动品以及救急品。常用品是顾客经常购买的产品。例如,某顾客也许经常要购买“可口可乐”、
“佳洁士”牙膏。冲动品士顾客没有经过计划或搜寻而顺便购买的产品。救急品是当顾客的需求十分紧迫时购买的产品。救急品的地点效用很重要,一旦顾客需要能够迅速实现购买。
2,选购品。指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和异质品。购买者迟谨认为同质选购品的质量相似,但价格却明显不同,所以有选购的必要。销售者码笑基必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说,在选购服装,家具和其他异质品选购品时,产品特色通常比价格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种花色,以满足不同的爱好;他们还必须有受过良好训练的推销人员,为顾客提供信息和咨询。
升枣3,特殊品。指具备独有特征和(或)品牌标记,购买者愿意做出特殊购买努力的产品。例如特殊品牌和特殊式样的花色商品、小汽车、立体声音响、摄影器材以及男式西服。
4,非渴望品。指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。传统的非渴求品有:人寿保险、墓地、墓碑以及网络全书等。对非渴求品要付出广告和人员推销等大量营销努力。
‘陆’ 婚纱是选购品吗
是厅岩携。选购品是指消费者为了物色适扮伏当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、枣带式样、质量、价格等的消费品。
‘柒’ 按消费者的什么可将产品划分为便利品选购品和特殊品
购买习惯。根据《市场营销策肆袭郑划》中的消费品分类,按消费禅悄者的购买习惯可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。裂颂便利品、选购品和特殊品均属于消费品的种类。
‘捌’ 消费者市场的购买对象
1.便利品。又称日用品,是指消费者日常生活所需、需重复购买的商品,诸如粮食、饮料、肥皂、洗衣粉等。消费者在购买这类商品时,一般不愿花很多的时间比较价格和质量,愿意接受其他任何代用品。因此,便利品的生产者,应注意分销的广泛性和经销网点的合理分布,以便消费者能及时就近购买。
2.选购品。指价格比便利品要贵,消费者购买时愿花较多时间对许多家商品进行比较之后才决定购买的商品,如服装、家电等。消费者在购买前,对这类商品了解不多,因而在决定 购买前总是要对同一类型的产品从价格、款式、质量等方面进行比较。选购品的生产者应将 销售网点设在商业网点较多的商业区,并将同类产品销售点相对集中,以便顾客进行比较和 选择。
3.特殊品。指消费者对其有特殊偏好并愿意花较多时间去购买的商品,如电视机、电冰箱、化妆品等。消费者在购买前对这些商品有了一定的认识,偏爱特定的厂牌和商标,不愿接受代用品。为此,企业应注意争创名牌产品,以赢得消费者的青睐,要加强广告宣传,扩大本企业产品的知名度,同时要切实做好售后服务和维修工作。 1.耐用品。指能多次使用、寿命较长的商品,如电视机、电冰箱、音响、电脑等。消费者购买这类商品时,决策较为慎重。生产这类商品的企业,要注重技术创新,提高产品质量,同时要做好售后服务,满足消费者的购后需求。?
2.非耐用品。指使用次数较少、消费者需经常购买的商品,如食品、文化娱乐品等。生产这类产品的企业,除应保证产品质量外,要特别注意销售点的设置,以方便消费者的购买
‘玖’ 选购品的分类有哪些
选购品是指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。在购买之前,消费者要进行反复比较,比较注重产品的品牌与产品的特色。选购品占到 产品的大多数,价格一般也要高于 便利品,消费者往往对选购品缺乏专门的知识,所以在购买时间上的花费也就比较长。 服装、皮鞋、农具、家电产品等是典型的选购品。选购品分为同质选购品和异质选购品。同质品,是指 消费者认为在有关的产品属性上,如 质量、外观等方面没有什么差别的 产品。这类产品对 消费者来说,之所以有选购的必要,是因为消费者认为通过自己的“市场购买努力”,可得到 价格最低的产品。所茄盯以,对这类 产品的选购,实际上是 消费者进行“ 价格 寻租”活动。对同质品,营销商往往可利用 价格作为有效的营销工具,以最大程度满足 消费者实现“最合算”购买的要求。异质品,即消费者认为在有关的产品属性上,具有差别的产品。比如 服装,不同的 消费者就会对不同的式样各有其喜好。
异质品对于 消费者来说,产品的差异比产品的 价格显得更为重要。同样质料制作的服装, 消费者可能买了 价格昂贵的而挑选价格便宜的,往往是由于他或她喜哪仿欢该服装的样式。经营异质品的营销者,一般需要更重视 产品的花色品种,更重视产品的特色和质量,以满足 消费者选购产品时所重点关心的或注意的因素。营销者对选购 产品提供的售中售后服务,应比 方便品更多些。根据消费者的购买行为,经营选购品的 企业要赋于自己的产品以特色,并且不断地向消费者传达有关 商品的信息,帮助消费者了解有关产品的专门知识。对选购品来说,并不要求销售李纳纤网点越多越好,也用不着一定要在居民住宅区附近开设网点。在一些有名的 商业中心或者声誉卓着的商店内设立销售点销售选购品能获得比较理想的销售效果,因为消费者愿意花时间去寻找这些商品。
‘拾’ 消费品分类8大类是什么
消费品八大类:分别是食品、衣着、家庭设备用品及维修服务、医疗保健、交通通信、文娱教育及服务、居住、其他商品和服务。消费品是用来满足人们物质和文化生活需要的那部分社会产品,也可以称作“消费资料"或者“生活资料”。消费品是指那些由最终消费者购买并用于个人使用的产品,营销人员还根据消费者如何去购买消费品,将消费品进一步细分为日用品、选购品等。
居民消费支出内容:
第一、居民用货币直接购买的用于生活消费的各种货物,包括本期不能全部消费完的耐用消费品,如家具、家用电器等,也按购买全价计入本期消费中。
第二、居民用货币直接购买的用于生活消费的各种服务的支出,如房租、交通、洗理、教育、医疗保健、文化、日用品修理,家庭保姆等项支出。
第三、居民以实物工资形式获得的用于生活消费的各种货物和服务,包括免费或以低于市场价格获得的货物和服务。
第四、居民自产自用的计入核算期产出内的货物和自有住房的虚拟房租等。居民消费不包括作为生产投入和投资建房方面的支出。
以上内容参考:网络-居民消费支出