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如何利用顾客信任产品

发布时间:2023-04-14 09:24:05

⑴ 如何让客户更加信任

一、巧妙调动客户的心理兴趣

想让客户信任你,购买你的产品,最先要做的就是调动客户的兴趣,客户身上每一件与众不同的饰品或者发型,再比如衣帽之类,又或者说话所偏重的内容,都可能是他的兴趣所在,找到兴趣,调动兴趣,就等于抓住了客户的心理,同时也让客户知道你对他的尊重与关注,你与客户间自然能搞好关系。能做到这种程度,当然需要很深的厚黑功夫,能做到的话,那么,无须你花费许多的财力、物力,往往就能赢得客户信任,让他们主动来购买你的产品,赚钱不难。

二、赞美的语言最能打动客户的心

赞美在厚黑学中属于“厚”的范畴,也是语言艺术中最动听的技巧,是人性中最强烈的一个欲望,尤其是对客户的赞美。不管做生意还是做销售,对客户的优长加以真心的赞美,都会让客户的自尊心得到极大满足,进而会让他们觉得你是个可以信任的人。

事实上,好话永远不嫌多,不管是什么样的顾客,都不可能对赞美之词无动于衷。一个生意人或者销售员,如果能遵循赞美顾客这一准则,并信守不渝,那么肯定会有越来越多的客户信任你,购买你的产品。

三、投其所好,多说让客户感到得意的事情

投其所好是一种很重要的厚黑技巧,用到商界,就是在了解客户之后,我们的说话就要能从客户的心理期望出发,也就是多说让客户感到得意或者高兴的事情,这样做至少有两大好处,一是能让客户感受到被尊重,有助于赢得信任;二是能让客户心情愉悦,有助于成交和赚钱,为你的生意平添一份助力,甚至是最具有决定性的“助力”。

四、攻心为上,说话要说到客户的心里去

不管是做生意,还是做销售,都不是打嘴仗,而是玩心理,所有话术技巧的运用都应该是为攻心而准备,即所谓厚黑学的一个核心思想——攻心为上。所以,要赢得客户的信任,在沟通之时就要想法设法地把话说到客户的心里去,抓住客户最关心的问题,或解读消费,或营造卖点,或巧谈价格,或谈判制胜……轻松解决种种难题。

五、善于让小利,甚至是先做亏本生意

厚黑学认为,有非常之舍,才能得非常之利,为了得到最大的利益,在“舍”的方面往往就需要做出令人想不到的非常之举。比如,为了赢得客户信任,为了日后的赚大钱,就可以适当让出小利给客户,在必要时,甚至要敢做完全无利润的赔本生意,以此赢得客户信任,同时,也迫使其他对手退出竞争。当然,这种会舍和敢舍的厚黑技巧,非那些有胆有识、谋略过人、深诸此道之人不可用。

六、用诚信的行为赢得客户的信任

诚信可以说是厚黑经商的最高境界,是最能赢得客户信任的一种行为。做人心若不诚,做事必难成功。做生意,做销售,与客户打交道也是如此,通过欺骗固然可以从顾客手中骗取钞票,但却会失去最值得珍惜的东西——诚信,而丧失诚信就是最大的精神破产。虽然人们都说“无商不奸”,可事实上,又几个生意人是靠偷奸耍滑将生意做大做强,销售也是如此,真正的销售高手,或许也很厚黑,但绝不会欺骗客户。

⑵ 有什么方法可以让客户在短时间内接受我的产品并信任我呢

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们

乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码。 这里为大家简单介绍一些推销技巧,希望可以为大家提供一

些帮助。
1.顾客是可以创造的 顾客只要一跨进你的店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客

很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。
2.决定推销对象 经常有时进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断

正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。
3.过于热情会赶走顾客 当顾客刚进店在看商品,还没有决定购买时,他们的心情都是比较胆怯的,对店员的行为也比较敏感。特别是一些

生疏的客人,如果对他过分积极的接待,可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意客人的举

止,需要时再主动上前服务。
4. 因人而异的推销 因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等,然后再

推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”,而不是“贩卖销售”的旧观念,赢得客人的信赖才

是最重要的。
5.给顾客台阶的推销 顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理

由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。
6.幽默推销法 幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时,一句幽默

的话往往可以博得客人的开心,而放松防备的心理,最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。
7.让对方说是的推销法 一个人说“是”越多,他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑

,那你就可以这样对他说:“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”对方肯定说是。然后你说:“那是不是我们的经营成本就会低

很多呢?”客人也会点点头。接着你又说:“羊毛出在羊身上,那我们的价格肯定会比别人低,是吧!”相信通过这样的一番交谈,客人就能

理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人,否则客人即使能接受你的观点,也不能接受你的态度。 推销

技巧还有很多方面的内容,推销人员要想全面的提高自己的业务能力,就要尽量让自己变成一个杂家,我们不去力求做每个方面的专材,只要

能完成我们的推销职责就是好的。

⑶ 怎样才可以让顾客对自己的产品信服

如何获取客户信任:自信+专业 “自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。 但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。 所以我们不仅要自信,更要专业。 二:坦诚细微不足,体现真实自我 “金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。 美国着名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验:要求四名前来求职的人,要一边做自我情况报告的录音,一边用小型的煮炉煮牛奶。 第一位求职者声称:自己学习成绩优秀,而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几,但他在报告的最后说,他不小心碰翻了煮炉,牛奶也煮煳了。 第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕,而且社会组织活动能力不怎么样,但他的牛奶煮得相当棒。 第四位的自我报告和第三位相似,并且牛奶也煮得差劲。 史坦芬格认为,所有求职者都可以归于上述四类人之中,第一类人:十分完美,毫无欠缺;第二类人:非常完美,略有欠缺;第三类人:欠缺,有小长处;第四类人:毫无长处。 表面上看来,似乎第一类人成功的几率应该更大,但现实的天平却倾向于第二类人。所以,一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。 三:帮客户买,让客户选 现实工作中,许多营销人员都会在阐述自身优势时,强调自身是客户的唯一或上佳选择,这在一定程度上表达了必胜信心,但同时也会给客户附加了压力。因为在这样的氛围下,你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通,提出选择的建议。因此丧失进一步沟通的机会,彼此不欢而散。 所以当我们详尽阐述自身优势后,不妨不要单方面急迫下结论,而是建议客户多方面了解其他信息,并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的,和你的沟通是轻松的,体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息,并能自主做出购买决策。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会,最终建立紧密和信任的关系。 四:成功案例,强化信心保证 许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户,营销人员应该积极的借助企业的成功案例,消除客户的疑虑,赢得客户的信任。在借用成功案例时,不应只是了解客户名称。而应详尽熟悉客户的资料,包括公司背景,产品使用情况,联系部门,相关人员,联络电话及其他说明等等。如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。比如1:怀疑你所介绍的案例不一定确实,2:所介绍的案例不一定是成功案例。所以细致介绍成功案例,准确答复客户询问非常重要,用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用――“事实胜于雄辩”。 现代营销充满竞争,产品的价格,品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。 最最重要的是,你一定要诚实。

⑷ 现在做营销,却不知怎么让客户去相信是好产品

答复:在销售过程中如何应用情感营销的方式?
着重归纳总结以下几点:
第一、在销售过程中以结合营销策略的方式和方法,对于手头的客户资源,以把握重要的工作环节和内容,以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。
第二、在销售过程中以客户为中心的思想论点,说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想,或对客户谈论有意义而有意思的话题,以结合产品的优势和需求,让客户兴趣之中接受产品的订单需要,以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案,为客户提供更方便、更快捷的优质服务。
第三、在销售过程中以销售员的‘热情与执着’,‘热忱与服务’来提升产品的品质和品味,以销售员遵守职业道德为准则,以树立销售员工的专业素质和形象,以全力为产品的质量保障以及售后服务承诺保驾护航。
第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务,以追求卓越的高品质和优良的信誉度,以全心全力为客户打造新概念营销模式,以客户信赖的合作品牌,为客户提供产品的让渡附加价值和增值服务。
第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户,以全心全意为客户接纳或处理相关问题和诉求,以真心实意来培养客户的忠诚度和信任度,旦含以客户的产品需求为出发点,以产品的价值共同创造财富的人生。
第物启六、作为产品与客户之间,进一步维稳客户的关系和产品的品质服务,以利用客户的资源和渠道来拓宽人力资源模蚂笑关系和人脉关系,以共同打造赢商的友好环境而打下坚实的基础。
谢谢!

⑸ 请问在销售中怎么才能使顾客信任你

第一,要学习听,能提一些简单的问题,让上帝开口。只要顾客愿意开口,就说明对你的第一印象不错,你通过开放式的问题找到顾客的需求点。问对问题,赚到钱!学会发现顾客的优点。
第二,真诚的赞美顾客,每个人都愿意听到赞美,愿意人家发现她的美。一句真心的赞美可以让彼此的距离接近好多。
第三,认同顾客所说的,只要顾客是对的,就认同他,和他站在一条线上。你越认同顾客,顾客就越相信你。
第四,NLP神经学所说,模仿顾客的语速,肢体动作也有利于建立信任感!
第五,专业知识,丰富的专业知道让顾客更放心在你这里买单,专业的穿着也很重要,精心的打扮,良好的外在形象让你在顾客心里留下深刻的第一印象。“为成功而穿着,为胜利而打扮”相由心生,内在高贵也可以用外在的来表现!这是每一个业务人员必须要重视的。
第六,使用大客户证明,这也是非常有效的成交手段。要想让顾客相信你所说的一切,往往需要一些大客户的证明。
第七,不断的收集顾客的详细资料,了解顾客的需求,从顾客的位置出发给顾客介绍他们感兴趣并且确实需要的商品!

⑹ 如何针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感

90%的收入来自主动出击。如果你不让别人知道你有什么新产品,新的服务,那么别人又怎么会来找你购买呢?再好看的电影也需要宣传,再好听的音乐也要推广。

所以为了增加别人对你的信任,你要不断提供非常多的有价值的东西,为了增加你的销量,你要让别人知道你的促销信息,你要考虑到如何让别人自导你目前在做什么?

这一点是否做得到位直接会把你和别人的收入直接拉开!

当我们有了别人的联系方式,或者别人有了我们的联系方式,就比如别人加了我们的QQ和微信后,我们要如何实现成交呢?

最重要的一点就是增加信任,只有当别人信任你的时候,才有可能向你购买产品或者服务。如何让别人信任你,就看你到底做了什么事值得让别人信任。这里最重要的一点就是换位思考。如果是你购买他的产品是因为他的产品哪里被别人做得好,哪些因素让你产生了购买行为?

一般来说:

一是他提供了许多有价值的东西,

二是他是朋友介绍给我的,

三是他本身就有知名度,

四是很多用户都反应他的产品的确不错。

针对这几点,你可以好好思考如何去增加顾客的信任感。

其实,这是一个缓慢的过程,但真是因为缓慢才可能建立长期的主顾关系,为你以后带来源源不断的收入。

如何让顾客一步步心甘情愿花钱购买你的产品的?

1.建立信任,方能达成销售!

2.建立联系,方能永续赚钱!

是的,不管是网络还是线下赚大钱就是如此简单,简单到只有两句话:

1、建立信任;

2、建立联系。

而建立信任和建立联系,都是营销策略的运用。也就是说,你采用的营销策略中,就必须包括建立信任和建立联系这两个部分,如此,你的营销策略才是值得推荐的。从这里可以看出,网络上赚钱多的人和赚钱少的人,主要原因是营销策略上的差别。

而这两大赚钱的核心思想,就是营销策略所要做的最根本的两件事情。这也是为什么,很多的网络新人,在网络上摸索了近半年,也无法赚到很多钱的真正原因,因为他们从来没有、也不懂得去运用什么营销策略,来使自己赚的钱得更多。

1.建立信任:

每一个人购买我们的产品,是因为信任我们。或是我们都知道这一点,但做到这一点的人却不多。不是他们不懂得做生意是要建立信任的,而是他们不知道如何去操作?运用什么营销策略方能建立信任?这就是问题!

而这些只要你懂得了操作方法,自然可以建立起顾客的信任,实现销售赚到钱。

如果你让一个不熟悉你的人来购买你的产品是非常困难的,你的产品越高,自然也就越难,这就是卖保险的人至少要三次以上的拜访才有所成绩的原因。

卖房子也是如此,这么大的一笔钱不是那么容易赚到的,如果你能多为顾客考虑下,比如:你可以发些小册子给用户,告诉他买房子需要办理哪些手续?这样就增加了客户的信任感,你也可以把购买房子用户常遇到的问题写成小册子发给你的顾客,这样当你的顾客想要买房子的时候自然会想到你,从而对你产生熟悉,一个顾客越熟悉谁的时候谁的时候,他跟谁购买的可能性就越大。

我们去超市购买牛奶,我们会选择蒙牛或者伊利,这是因为我们听到他们的名字最多,最熟悉,我们最熟悉的原因在电视上,报纸上,新闻上,杂志上,访谈上,还有一些博客上等,比如在我这里你也听我在说他们,说明他们的品牌确实做得非常好。

做为一个销售员,或者中小企业主,我们可能没有那么大的本领,快速做起我们的品牌来,但我们应该知道,大企业做的事情,也绝对是我们需要做的事情。核心是一样的,我们可以采取不同的方式。比如跟你的顾客发短信问候,或者给你的顾客不断分享有价值的东西。你要想尽一切方法,让你的顾客熟悉你,这样你成交的几率才会大幅度提升。

让顾客熟悉你的产品和服务是核心,那么如何让顾客去不断熟悉你的产品和服务就是策略的问题了。让顾客在第一次购买的时候,变得非常简单,往往就能有第二次的购买行为。所以第一次尽量不赚钱,那么等顾客熟悉你,你自然可以在第二次赚到钱。

比如,我第一次买电脑的时候,我花了半天的时间才找到了一家性价比不错的店,但,第二次为我的朋友买电脑的时候,我只花了不到一个小时就搞定了,原因很简单,我当然会到我比较熟悉的那家店再次去购买!如果没有第一次的熟悉也就自然没有第二次的购买,这个策略也是一个思想观念,就是舍不舍不得给予。

为了让顾客熟悉你,那么第一次,就是不赚钱也要让他在你这购买产品。

我们都知道乔吉拉德是卖汽车的世界冠军就是因为他给第一次来买汽车的人许多优惠,并且每月会发些贺卡给他们,这样他的客户就熟悉了他,那样有朋友要买车的话都会推荐客户给他。为什么?因为客户最熟悉卖汽车的就是乔吉拉德。

2.建立联系

不管是在网络上还是在线下实体店,很少有人愿意去与顾客建立联系的,所以赚钱不多。只有与目标顾客建立联系了,这样你才能反复向一个没有购买你产品的顾客去销售;只有与你的老顾客建立关系,这样你才能不断去销售你的新产品。

只有与你的老顾客建立了联系,这样你才能不断地去销售你的新产品,如此你的产品才能大卖,才能永续的赚钱。如果说建立信任你不懂怎么去操作?那么建立联系,只要掌握了方法还是比较简单的。比如我在我的篇日志上写上我的微信号,QQ号,这样我就可以让看到我空间或微信公众号的朋友与我建立联系。我每天通过微信公众号发布文章,就是跟对我发的内容感兴趣的客户一种联系。我在免费交流群与大家交流分享,就是与大家建立联系,随着我付出的价值越来越多,即使暂时没有人加入我们的收费群,但是总有一天会加入我们的收费群。因为我总是在不断影响跟客户保持联系。

另外,有些是先购买后才有联系,那么当顾客跟你购买产品后,就完成了第一次的成交,要记得留下顾客的联系方式,以便下次可以再次联系到他,向他推荐其它的产品。

接着,你要做到反复成交现有顾客,正因为之前你有留下目标准顾客的联系方式,所以你不仅可以不断去向你的顾客反复进行销售,从而提升成交率。

同时,你也可以去销售以后出的新产品给顾客,从而赚更多的钱。更重要的是,你还能销售别人的产品给你现有的顾客,从而不花任何力气赚取更多的额外利润。

那么让我们来回顾下在线上线下赚大家的两大核心思维财富不会离你太遥远:

1.取得信任,是为了成交!

2.建立联系,是为了后续成交!

通过掌握以上这两点,通过你想赚钱就会变得比较简单了.

而要如何实现自动化取得信任,如何自动化建立联系,则需要通过营销系统来实现在信任这节上你要全面思考如何建立信任,下面我们通过自己去购买产品的想法来了解增加信任感的方法:

举个简单的方法:我们想在网上想购买书籍,我们会怎么选择什么样的商家?仔细想想我们就会发现:

什么样的商家值得我们信任?

1.我们需要价格合理的商家

2.我们需要比较知名的商家

3.我们需要货物比较全的商家

4.我们需要服务比较好的商家

5.我们需要快递费少的商家

6.我们需要有质量保证的商家

7.我们需要购买比较方便的商家

8.我们需要有售后服务的商家

9........

综合以上我选择了当当网,而这一切只是我们能立马想到的。

而决定每个人购买的因素不一样,但如果我们能考虑到更多的人可能购买或不买的原因,那么我们就能把产品卖给更多的人。

比如有人因为价格的原因选择这件产品,有人因为这家店东西比较多而购买这件产品,当我们考虑的比较全的时候,我们的产品自然能满足更多的人需求,从而增加信任感,促进消费。

我们这里来举个淘宝店的例子:

当我们看到一个店铺的时候我们就应该立马知道他哪方面做得比较好,如果他的店铺评价不好,但是销量大。那么主要原因两个:一是宣传做得到位,而是他的价格做得比同行低。但是往往这样的店铺赚钱,但也无法形成品牌,因为他没有什么信任感,完全是利用了广告来做的宣传,而不是人的口碑来宣传,另外利用的是人性,爱贪小便宜。

另外一个店铺销量大,好评多,那么这个店铺一定是做到了以上提到的多个点,其中最重要的一点就是信任,你不仅看到他的销量大这样他的信誉非常的高他的评价高这样吸引到的人购买的几率也就大,在这之前他没有这么多的销量也没有这么多的好评。他要做好哪几点?

比如:他的产品性价比高所以他比其他价格销售高的店铺的销售要好,比质量差的销售也要好,而他的服务系统非常好,可以用在线QQ或在线客服,或免费热线电话我们可以用多种方式联系到他们。

他们有专门的售后热线和退货保证,比如七天无理由退货或者是半个月无理由退货。这样就增加了信任,同时他们还有货到付款,这往往直接影响那些害怕付了款又收不到货的人,增加了信任感,这无疑大大增加了销售量。

另外他们是购买满XX元就免运费,这样就增加了销量也增加了顾客的好感度和信任度。他们的产品有防伪标志而且在网页上介绍了客户各个关心的地方,也无疑也为店铺加分。还有他们的店铺把怎么付款怎么购买的整个流程都告诉你了。让第一次购物的朋友也非常信任;正因为如此你把各个地方都做得非常好的时候,你的销量自然也会非常好。

现在马上审视你的业务或者产品是不是给人一种不可信的感觉,一种怕被骗的感觉,一种模糊不清的感觉,把自己当顾客,请把自己的产品和别人的做个比较。

到底哪里做得不好,是不是服务提供的不多?

是不是购买不方便?

是不是运费太高?

是不是价格不透明?

是不是产品介绍不完整?

是不是联系不方便?

是不是没有什么质量保证?

是不是售后没有完整的服务?

是不是没有让顾客更详细的了解你的产品?

为了顾客了解你信任你,最重要的是你能提供足够多的零风险保证,你首先得让客户看到你的就价值,看到你的诚意,这样才有后来的咨询和信任。

你一开始就销售你的产品你最多是个销售员,你如果是先帮顾客解决问题,那么你就说个顾问或者专家。

可能有的细节我们无法一一做到,因为我们刚起步,但是我们一定要找到一个非常大的吸引力,来让顾客信任我们,并且这个信任是你的竞争对手没有提出来过的,而对顾客又非常有价值的。

比如我卖过的实体书,我卖了598元,原价才365元,我为什么能卖高价,是因为我附加了可以加入我们的营销交流群解答书里看不懂的内容,并且可以免费参加我们价值398元的培训课程,而这些是别人无法提供的。

你做产品也一样,一定要有一个特别的点让客户信任你。感觉你就说他最需要,最适合的,他无法再选择别人了。

有很多的公司都在运用这个信任感策略,都明白要建立信任才能引发销售,所以很多的公司和企业都展开了免费服务项目,比如免费听讲座建立信任,然后再进行高级讲座班的销售,比如免费看教程,再在教程里销售高级的教程。

交女朋友也是如此,我们不可能见到一个女生就立马让她当我们的女朋友,起码我们得先拿到他们的联系方式,再做些他们喜欢的事,比如送送小礼物,打打电话,约出来吃饭,逛街,看电影等。实际成熟了我们再提出交往的要求。

信任,往往可以引起口碑相传,这样无疑就增大了销量。

QQ是免费的,刚开始淘宝开店是免费的,网络搜索是免费的,优酷看电影是免费的,这些免费的力量都是建立信任最有效的策略,另外打折促销也是建立信任的方法。比如给会员打折都是给人一种与总不同或是占了先机的感觉,而凡客诚品提出了全场免运费的概念也是为了增加顾客的信任感而引发了网购狂潮迅速成为网络服装的品牌。

信任感尤其重要,当你加大了宣传力度,而没有什么销售量的时候,请从你的信任感这方面入手,看看到底是哪里没做好,而让你的顾客流走了。

⑺ 如何让老客户对产品重拾信心

具体可以这样做如下:
(1) 以诚相待法。当顾客对产品的质量和价格产生困惑时,我们可以主动向顾客坦白产品存在 的问题和价格的公平性,这样做可以让客户感觉到我们的真诚。
对自己选择的商品有更多的了解,也就有了更多的购买的信心和勇气。 以诚相待,可以让客户感觉是在放心、公平的环境下交易,也 会让他们有兴趣再次选择与你合作。
(2) 优势凸显法。
在销售过程中,为了使客户接受自己的产品,我们除了介绍产品与其他产品 的相同点,还要明确指出自己产品的最大优点。将产品独有的优点介绍给客户,让产品的优点成为 影响客户购买的重要因素。 客户在选择产品时自己心里也有相应的需求,找到这种需求,并让其和 我们产品的最大优势相契合,这样才能真正打消客户的疑虑。如果一听到客户说不合适,就马上放 弃介绍这个产品,往往会失去这个客户。
(3) 利益共有法。如果客户在某件商品前踌路很久,很难做出决定时,我们绝对不能喋喋不休, 或一味地强调有什么赠品,更不能采用强硬的态度逼迫客户。
这样不仅达不到销售目标,还会让客 户产生厌恶心理和逆反心理,让他们认为商品不值得购买。这时,最好的方法是让客户感觉到你并 非只为了销售而销售,而是站在他的角度,根据他的需要推荐相应产品。
(4) 以退为进法。如果客户因为某件商品某处不足而表示担心时,你可以先肯定对方的意见, 等到客户没有那么强的抵触情绪时,再借机表达自己的看法。 让客户重新认识到商品的优势和性 价比,他们就会打消疑虑,放心地购买你的产品。 正所谓:退一步海阔天空,退一步财源滚滚。
(5) 迂回补偿法。在销售的时候,这样的情形也会经常发生:虽然产品质量、价格、服务都很有 优势,也为了客户的利益做出了充分的让步,但客户仍然不满足,希望获得更多的优惠和更低的价格。
这时,我们不能轻言放弃,觉得客户太贪心,我们可以通过其他方式对顾客进行迂回补偿,以求 获得皆大欢喜的结局。
(6) 先紧后松法。如果你已经确定了客户的购买意向,但客户坚决要求更优惠的价格,这时你 该怎么办呢?这时可以采取如下的方法,先以坚定的口气、平和的态度向客户说明不能再降价的理 由,然后根据客户的态度逐渐放低价格。如果遇到非常固执的客户,还可以借助领导之力,将棘手的问题转移。这样,客户就会感觉现在的低价来之不易,并产生感激心理,从而促成购买的完成。不管什么时候,面对我们的客户,我们都要对自己的货物充满信心,对自己的能力拥有信心。

⑻ 如何让客户相信我们的产品

社交媒体时代,透明度,正在迅速成为一种新的品牌营销标尺。你们的品牌是否正在构建一种内部和外部利益相关者都觉得可以信任的东西?
我能相信你的品牌吗?
当今世界越来越多地建立在一种统一的信任货币的基础上,受到这种信任货币的影响,并围绕这种信任货币运转。
一项研究显示,74%的受访者认为社会中的信任比以往任何时候都要少,54%的人认为信任比以往任何时候都更重要。人们不再信任品牌,总体而言,人们对信息和媒体的信任度也在下降。
透明度是品牌可以用来重新赢得消费者信任的强有力的工具,并且社交网络放大了这种透明度,这为品牌带来了挑战,但也提供了更大的回报。社交媒体公司Sprout Social在最近的一份报告显示,超过一半的消费者(53%)可能会回购在社会交媒体上更为透明的品牌。但缺乏品牌透明度会让86%的人转向竞争品牌。这将迫使各类品牌将品牌透明度作为一种生存机制,不管品牌喜不喜欢,它们都将要提升自己的品牌透明度。
信任是品牌成功最重要的因素
在这个时代,包括消费者体验在内的一切都是超链接的——这种动态关系决定着品牌的命运。你听到很多关于品牌如何“正宗”的说法,尽管你可能会从不同的品牌那里听到不同的定义,其中一些比另一些更可信。这里的关键字是“可信拥有”,因为事实证明,一个品牌说了什么,一个品牌做了什么,和一个品牌做了什么可信的,这三者之间存在着巨大的差异。欧赛斯认为“信任是品牌成功最重要的因素”。提升品牌透明度,从而赢得市场和消费者的信任,HyLifepork就是这样的一个品牌。hylife,拥有集研发、育种、养殖、生产到运输销售一体化专业链,形成从“农场到餐桌”的全程可追溯和食品安全体系。欧赛斯赋能HyLife品牌与消费者更开放、更积极主动的沟通,拔高了加拿大猪肉品牌在行业内的市场地位,为hylife创建了全新的品类“加拿大冰原雪花猪”,塑造高端形象感从而提升产品的销量和消费者心智认知。
颠覆性品牌正在设定新的商业基准
我们越来越多地看到,初创企业利用透明度从老牌品牌那里赢得消费者。Honest Company就是这样一个品牌,这是一家婴儿服装公司,他们所有经营都是完全透明的——在哪里生产,在哪里采购材料,生产成本是多少,员工的工资是多少。在他们的网站上,你可以看到所有的数据,包括每个组件的价格,包括带有价格标签的安全别针。他们甚至公布了他们的利润。Honest明白,人们知道品牌需要赚钱,但他们也想知道品牌通过什么流程赚多少钱。
新技术的出现,将透明度提升到品牌传播的中心
透明度在品牌传播的三个方面变得越来越重要:价格、来源和流程。
价格——研究表明,成本透明度对购买兴趣的影响比强调公司的客户关系更大。
来源——IBM正在使用区块链跟踪食品的来源,以检查其真实性和安全性。联合利华(Unilever)、沃尔玛(Walmart)、凯马特(Kmart)等大型制造商和零售商也开始使用区块链来跟踪食品进入生产周期和供应链的过程。
流程——初创公司Lemonade使用对话式交互+机器人和大量欺诈检测算法,在几分钟内核实和支付索赔,从而颠覆了保险业。
后事实时代的品牌生存之战
无论哪个行业——从大众到定制,从交通到娱乐——品牌管理者都需要彻底改变他们的营销方式。在这种动态、流动的环境下,品牌在寻求壮大业务、为未来做准备时,在一个消费者要求了解所有事实的未来中生存和繁荣,必须问自己一个独特的问题:他们能信任我们吗?
社交媒体公司Sprout Social在最近的一份报告显示,89%的人愿意在经历过糟糕的消费体验后给透明度较高的品牌第二次机会,85%的人愿意支持这样的企业渡过危机。即使没有这些数字,这个概念也很容易理解 - 当品牌与消费者保持真诚和开放时,他们会感觉与品牌联系更紧密,并且会长期与品牌保持联系。这是一种简单的信任心里,提升品牌透明度会赢得消费者的信任,他们反馈给品牌的是忠诚度。
透明度不是品牌努力的目标,它是品牌与消费者互动并建立持久关系的关键差异化因素。透明度是品牌传播的有力工具,并且正在迅速成为一种新的营销模式。

⑼ 怎样让客户认同自己的产品

展现产品的优势,比如产品本身所附带的经济价值和使用价值,价格优势,价格是作为消费者必须夙瑶考虑的问题。市场前景和产品的发展方向。
在与一些成功营销人士的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,营销的语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,进而认同你们产品的最终原因。
一、沟通要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司HR经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
二、给客户一个购买的理由。
上个月到东门去逛街,走进一家小店,老板娘热情地迎了上来,向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意,只是看老板娘很热情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我们逛了半个小时觉得累得时候,老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了,老板娘的脸色一下就变了。最后,我说,那你给我一个购买的理由吧!店主无语了。 时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服,本来也就是逛逛,没有太强烈的需求,只是看看,有合适的,实在看得上的,就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户,无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样,一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。
最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思,本来我想就是这次不买,看她为人民服务的意识还好,这也是难得,下次要是买东西一定到她这里,这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。
记得离开前一家东家时,我回头看了一眼销售部的办公室,那几个赭色的大字依然醒目:客户永远是对的。
三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品。
人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。
四、热情的销售员最容易成功。
不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做汇仁肾宝的朋友告诉我的。
没错,我们应该有广义客户论------世人皆客户也。
五、不要在客户面前表现得自以为是。
。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则:一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。 我相信你不仅是一名新好男人,同时也是一名工作出色的销售员。
六、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。
八、不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
九、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
十、攻心为上,攻城为下。
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。
攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败,锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下,一句话、一辈子、一声情、一杯酒,足矣,足矣。

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