产品功能优先怎么划分

A. 产品管理中的需求优先级如何排序

有这样一个问题，题目是：假设现在你负责一个产品的设计，请注意这个前提，现在有若干个需求列在这里，请排一下顺序。
A、市场合作伙伴给你提供的需求，要求你产品做某种改进以便他们推广，这样可以给你带来每天不少的流量，对用户的影响未知；B、销售部门给你的需求，要求产品做某种改进以满足广告主的期望，对用户可能会有少许不利影响；
C、某个知名的产品设计大师，行业内公认的领袖级人物，在公开的博客或私下里跟你说的，他认为用户所需要的功能；
E、客户服务反馈过来的信息，很多用户提出的一种需要。
F、市场调研公司发出的报告，通过调查问卷获得的用户需求。
产品经理工作中打交道最多的就是需求了。每天的纷杂事务中，大多数工作都是在处理各种各样的需求。当我们面对纷繁复杂的世界，我们要想使自己更清醒，更加超然脱俗的把事情做好，就必须要做出取舍。产品管理中，我们需要同样的道理，来对待它。
产品是一整套固化的解决方案，其本质就是用来解决目标用户的需求。在互联网产品管理过程中，对待需求优先级的判定和管理，个人认为有如下三个原则。
1、客户需求优先级高于用户需求。从某种角度来看，客户是一种特殊的用户类型。这种“用户”他为产品买单，在产品应用上，有更大的话语权。利用自身的资源、技术和竞争优势，满足客户更多的需求，以实现互联网产品的增值，这本身就是互联网产品经营的方向。因此客户需求的优先级是要高于普通用户需求的。当然有一种情况需要特别说明，当客户需求和用户需求产生冲突的时候，我们要考虑的就不仅仅是优先级的问题了，而是在满足需求和解决矛盾的过程中，产品的价值是否得到了体现，是否是一个可持续发展的选择。
2、确定的需求优先级高于不确定的需求。一个需求的提出，其背后往往代表了若干人等的产品诉求。对于这样的诉求，我们是否清楚来龙去脉，是否有足够的调研数据以证明其真实性，是否符合产品的战略发展规划，是否有潜在的风险尚未考虑到...当一个需求的方方面面都是确定的，都有初步的论证和思考之后，才是动手去响应的好时机。俗话说，谋定而后动，就是这个理。当然也有人说互联网讲究的是兵贵神速，什么都考虑清楚了，黄花菜都凉了。这话也是有道理的，做互联网产品必须是小布快跑，否则肯定落后，但是这与要做明确的需求并不矛盾，只是对产品经理有了更高的要求--既要准，也要快！
3、响应需求必须考虑投入产出比，算成本帐。在有限的资源条件下，要优先处理投入少，收益大的需求。而对于响应代价太大，而效果评估不高的需求，要敢于舍弃。只有这样，才能轻装上阵，在有限的条件下，做出出色的产品来。
结合上述三个原则，回头再看这道题，答案就应该清晰不少。
需求A、B都属于不确定的需求，哪怕再诱人，都不能轻举妄动。要“发回重审”或协助完善需求，把需求明确了再来谈优先级。
需求C貌似金玉良言，不过再知名的产品专家，也不能一下子就能洞悉先机。毛泽东同志说过，没有调查就没有发言权。因此，需求C也是不确定的需求，听听就好了，千万别盲目崇拜。
需求E是确定的客户需求，这是毫无疑问的。
需求F是基本确定的用户需求，前提是该调查问卷时针对产品做的有效调查问卷。

B. 如何将需求功能点划分优先级排期

前言:面对不同渠道收集整理的需求功能点，有紧急的，不紧急的，有老板说明天就要上线的，面对这种情况下，我们如何处理?先按boss的要求先做吗？当然不是，这个时候需要我们自己根据自己的判断进行开发排期，因为只有这样，我们才不会慌了阵脚，不会被老板或市场牵着鼻子走。那么按照何种方式来进行排期?

‖需求要素解构:

/视觉体验

/情感体验

/逻辑体验

/交互体验

/系统BUG

    所有需求不外乎以上反馈，那么我们首先收集到的需求需要根据以上进行分类，并且建立好需求池表。以上要素优先级顺序为“系统BUG>逻辑要素>交互要素>情感要素>视觉要素。那么最优先级BUG系统类需求，还要再进行分类下。因为有些bug严重影响用户操作使用的，这个需要最优先处理完成。比如登录功能，已经影响用户使用的完整性，所以需要优先处理。那么还有些bug不是严重影响用户操作的，比如图片，文字类的bug，这个可以根据实际情况做另外排期处理。

逻辑性要素，比如有用户操作某个流程，明明一个页面就可以完成操作，但是非要进行三次操作，跳转2个页面。这样看在操作逻辑上明显不合理，是影响用户操作体验的，这个时候我们需要进行逻辑页面减少，或者操作上的减少，尽量让用户一步完成。这个在操作是是比较复杂点，但是不会完成影响用户整个产品的使用完整性，所以优先级排在系统bug后面。

交互要素，交互要素主要是在操作上为用户提供比较多的动态效果，减少用户的操作。但是实际上，产品逻辑性比较好，交互动态其实可以尽量减少。当然这个需要看具体产品的定位，如果是社交类产品，还是需要多点交互效果，让产品比较有粘性，在产品使用的活跃上效果比较好。但是纯工具类产品还是尽量减少交互效果，纯工具性产品比较重逻辑性。产品只要逻辑性比较好，不影响用户整个流程使用，减少用户操作，至于互动动态效果上可以允许弱化。所以将逻辑性要素优先级排交互性前面。

情感要素，用户情感要素指的是在产品里面所提现的情感色彩。让产品有血有肉，让用户感觉到产品的温度，那么在产品中就要有好的文案提现。比如，在提示上的文案比较有趣，比较让用户产生共鸣。这类系统中所出现的修改需求，修改复杂度很低，对用户完整性使用影响很小，所以将优先级排在互动性要素后。

视觉要素，这种类型需求不好把控，每个用户对于视觉美的感受是不一样的。并且在对用户的操作影响上几乎为0。那么遇到这种需求，如何处理?一般对于视觉感受，不能对所有用户进行满足，这个我们在产品规划前期，在视觉色彩主题上就需要进行考虑调研，需要结合目标用户群进行确定。后期即使出现对视觉上的需求调整，在背后的逻辑也许是由于其他影响所引起的对视觉的要求。

除了以上优先级划分根据要素考虑，当然也有很多同行们根据紧急程度来进行优先级排期。

/重要且紧急。

/重要不紧急。

/紧急不重要

/不重要不紧急。

  以此顺序按照重要和紧急程度进行优先级排期。当然根据紧急程度排期划分也是完全可以的，方法可以不同，只要达到目的就可以。

C. 如何确定产品需求优先级

在对用户调研、挖掘用户需求后，就是要将用户需求转为产品功能并判断优先级。下面细分如何确立需求优先级（模糊并列了产品功能优先级）。

（1）时间紧。对于互联网企业来说，时间紧迫，加上互联网瞬息万变，很多公司都在加快步伐，快速占领市场。在对用户需求进行调研和挖掘后，会梳理出很多需求，那这些需求做还是不做，什么时候做（优先级），就需要产品经理想清楚、定下来。

（2）资源有限。对互联网企业来说，资源总是有限的。在有限的资源下，只能是开发有限的产品功能。如果产品功能过多，必然会导致项目复杂，资源消耗过大，使得项目变得不可控。集中资源，专注某几个点，是互联网企业的必然选择。

所以，大部分互联网企业都是以“小步快跑，快速迭代”的产品开发方式，在产品发展的每个阶段，只选择最重要的产品需求进行开发，力争以最快的速度完成产品更新并投入市场。通过这种方式，利用市场来检验产品需求，不断的优化完善产品。为了确保企业能在产品的每个阶段只开发最重要的产品需求，就需要产品经理对产品需求进行优先级排序，来进行过滤取舍。

在对需求排序之前，还先要了解需求有哪些分类，哪些是重点？

（1）分类：基础功能（必不可少的功能）、期望功能（用户表述出来的需求）、亮点功能（带给用户惊喜的功能）、无差别功能（做不做对用户没有差别）、反向功能（功能引起用户讨厌）。

（2）分别对待：基本功能必做、期望功能按性价比排序、实现个别低成本的亮点（大公司做法不同，可展开）、无差别功能别做（无差别功能的低成本判断方法，可展开）、反向功能权衡利弊（往往是多目标的冲突处理，可展开）。

确定产品需求优先级排序，主要从这几个方面去考虑：

1、需求的投入产出比

2、需求的紧急程度、重要程度

3、需求的复杂性

一般情况下，判断产品需求优先级的主要依据是需求的投入产出比（ROI），即产品需求的投入成本与产出价值之间的比例。投入产出比越低，说明产品的效益越大，产品需求就越值得我们开发。反之，则放弃开发。

投入产出比 = 投入成本 / 产出价值* 100%

产品需求的价值包括用户价值、公司价值和商业价值三个方面。作为企业，最终看中的还是商业价值。一般产品的用户价值越高，它的商业价值也越高。

① 用户价值。 是指这个需求能够影响多少用户数，能让多少用户更多使用产品。如果是商业产品，还可以计算出如果满足这个需求，可以从每用户那里获得多少收入。即需要考虑需求的潜在用户数、单个用户价值、需求频度等。

②公司价值。 是指这个需求对公司的战略目标有什么影响。比如：与产品定位不符的需求，即使投入产出比很低，也要选择放弃。每个阶段推出的产品功能，一定要符合这个阶段的产品目标，并不是一下子推出所有功能才是最好的，分布上线，快速迭代才是正道。通常公司目标也是产品目标可以是量化的，比如DAU达到10万，可以是关键结果，比如“建立个性化推荐机制”，那么如果某个需求的实现能够进一步帮助公司实现目标，它的价值也就更高。

③商业价值。 就是指这个需求实现了能带来多少收入，或者如果不实现，会损失多少。对于内容类产品，主要体现就是原生广告的新形态需求。基本就是有单子就一定要做的。而对于商业化产品，通常就是那些能刺激用户的付费的各种促销手段，这些的优先级一般都是比较高的。

产品经理在做产品需求价值评估时，要综合这三方面，通常是以公司价值为主，兼顾考虑用户价值和商业价值，以半定量方法，从1-5评分，得出一个平均值，平均值高的价值也就高，判断出产品需求价值的等级大小。

产品需求的成本就是实现产品需求时需要投入多少的成本，包括开发人力成本、维持产品正常运行的硬件成本、后期的维护成本以及日常运营成本等。

一般情况下，对产品需求成本的评估只需要考虑开发资源的投入即可。产品经理可以根据经验大致估算一下开发成本，也可以与开发团队共同评估。这个成本值只是一个大概值，因为此时的需求细节还不明确，但是这个估算值对投入产出比也有着非常大的参考价值了。

根据需求的紧急程度，我们也可以确定产品需求优先级。这就是我们常用的四象限法则：P0紧急重要、P1紧急不重要、P2不紧急重要、P3不紧急不重要。

                                                             四象限法则

一般我们可以用（预计）工作时长来表示该需求的复杂性。但在考虑复杂性的时候还需要考虑实际可调配的资源情况。比如：这个功能是否需要投入较高的运营费用？是否拥有足够的人力去支持该需求的运营？最后，还需要去考虑该项目的风险程度。开发小伙伴是否有能力完成，该需求是否会对已有的其它功能产生影响？

因此，可以总结为“需求复杂性=时间+资源可调配情况+风险程度”，当然时间、资源可调配情况和风险程度是需要根据项目组的实际加权处理的，在不同的项目中，不同影响因素在复杂性确定中占据不同的权重。

综上，可以看出，产品需求的优先级排序很多时候需要综合考虑多个因素，可以首先基于经济价值和成本之间的关系，对所有功能进行一个初始排序，尽早开始价值成本比高的主题。在此基础上，结合对紧急程度和风险的考虑，产品负责人也可以结合团队的评估来进行调整。

D. 产品功能的分类

产品的功能可以分为使用功能与审美功能。使用功能是指产品的实际使用价值审美功能是利用产品的特有形态来表达产品的不同美学特征及价值取向，让使用者从内心情感上与产品取得一致和共鸣的功能。使用功能和审美功能是一件产品功能的两个方面，依据侧重点的不同，可以将产品概括为如下三种类型，即功能型产品、风格型产品和身份型产品。
功能型产品：也称实用型产品，顾名思义，这类型产品以强调使用功能为主，设计的着眼点是结构的合理性，重在功能的完善和优化，外观造型依附于功能特征实现的基础之上，不过分追求形式感，表现出更多偏向于理性和结构外露的特点。各种工具、功能简易的产品、机器设备和零部件等基本上都属于这一类型。例如园艺剪刀。
风格型产品：又称情感型产品，这类型产品除了具备一定的功能外更追求造型和外观的个性化，强调与众不同的造型款式和张扬独特的使用方式。在个人消费品、娱乐和时尚类产品中表现得尤其突出。例如时尚手表。
身份型产品：又称象征型产品，这类型产品与前两者不同的地方是更突显精神的象征性，消费者以拥有它而感到自豪和满足，别人亦因产品而对主人的身份和地位产生某种认同和肯定。帝王的专用物品、超豪华的生活用品和高端品牌定位下的各种产品都具有身份象征的作用。例如BMWZ3跑车。
上述分类法对于设计师的工作非常有帮助，搞清楚了产品属于哪一类型，明白了设计的侧重点，也就便于它进行正确的理解和把握。当然，这种分类并不是绝对的，要特别强调的是并不是功能性产品就不讲究造型，而风格型产品和身份型产品就无视功能的需要，功能型产品随着设计师对造型款式和精神象征意义方面的刻意追求也可以转变为风格型产品和身份型产品。
从另一角度，功能可分为单一功能和多功能。产品设计是围绕着问题而展开，以问题的合理解决为最终目的的创造性活动。一般来讲，产品的功能是产品所要解决的最基本的问题，功能因素是任何一件产品设计最基本的也是最主要考虑的因素之一。功能有强烈的针对性，只有在综合考量使用对象、使用状态、使用环境和需要解决的问题的基础上，才能较好地进行取舍。一件产品的功能并不是多多益善，过分就导致浪费；也不是越少越好，不足又显得欠缺。由此可见，对功能因素的恰当把握是设计的奥妙之一，往往一个好的设计作品在功能数量的把握上都很有分寸，既要把握使用者的实际需求，又要把握使用的易用性。比如：果盘是常用的生活用品，一般来说能够达到放水果的目的也就够了，但是结合使用状况进行深度观察就会发现，吃水果时经常需要牙签，针对这一现象在果盘中设计出放置牙签的容器，这种多功能的设计增加了产品的易用性，显得特别的有意义。比如：专门用来清洁厨房炊具的多功能刷子,坚硬的刷毛选用耐磨的尼龙为材料，保障了较好的清洁效果和较长的使用寿命。上小下大弯曲的手把便于操作时用力，前边的方形铲子，方便清除顽固的污渍，上端的圆环，便于悬挂晾干刷子。

E. 产品思考：什么叫优先级怎么划分优先级

优先级的解释可多了去了，在操作系统的中断中有优先级的概念：当两个中断同时需要执行的时候，那个会先响应。或者一个中断正在执行，另一个新中断准备好了的时候，是否会跳出本来执行的中断程序而执行新的中断程序。各类编程语言的表达式、操作符也都有优先级，比如乘法的优先级高于加法，但如果有了括号就要优先执行括号内的加法然后再做乘法。类似的优先级应用有很多很多。
自己每天忙忙碌碌的，但却没有成果？大事小事无时不刻的在烦你？每天的工作越来越有兵来将挡的趋势？1个月以后你原来的计划跑哪去了？对于做项目、做产品来说，优先级非常重要。我们时刻都要和那些紧急、不紧急、重要、不重要的事情或者用户需求打交道。通常情况我把那些紧急、不紧急、重要、不重要的事情或者用户需求进行排列的行为叫做划分优先级。对于优先级的划分是个挺头疼的事情，细节很多、需要照顾的方面很多，资源却有限。总的来说还是有几条规律可寻的：
1，将那些重要且紧急的调高优先级，重要性第一；
2，尽量不要让紧急的影响更大，特别是紧急不重要的；
在产品、软件开发中对优先级可以有几种解释：
优先级1 — 非常重要和紧急，需要尽快实现。
优先级2 — 在后一版本中实现。
优先级3 — 需要根据用户对产品的反映确定需求。
优先级1 — 必须做。
优先级2 — 最好做。
优先级3 — 可以做。
ps，写的有点糙，也挺虚的。今天晚上健身完后在公司躲雨的时候写的，以后有机会再完善吧。有时候写这些东西的目的就是整理和记录一下自己的想法，方便以后自己查询和修改并且鄙视自己。哈哈，写文档、把自己的想法随时记录下来是个好习惯。