如何入行做产品运营

㈠ 新手怎么做电商运营

做电商其实就是店铺与店铺之间的竞争，作为新手，想要运营好，就需要清晰了解以下电商运营的技巧。

一、产品的优化

1、选品的重要性

产品的款不在于多，在于精，以最好的一两个产品做爆款，剩余的做辅助款吸引流量就好。

产品要考虑利润率。不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。

精品化选品，加快资金周转率：

很多卖家采用大批量铺货的模式，单品出货量不大，但因为SKU多，所以备货也多，占压的资金也大，而按照通常的二八定律，在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润，导致库存积压，资金周转率不高，无形之中增加了成本。

也有部分卖家，选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品，虽然竞争是比较小，但因为需要发海运，发货周期长，占压的资金多，资金周转率很低，也隐形的增加了成本。

2、产品页面的优化

主图详情页不是做好了就行了，比如你主图有没有做的好看，有没有把自己产品的亮点展示出来，能不能吸引顾客等。

3、标题优化

标题是决定商品是否有足够的曝光率和展现机会的关键因素。写标题，一定要分析关键词，选词要匹配自己的宝贝，要经过找词，分析词，选词，组合词来组成标题。

二、数据的分析

1、看数据

运营每天需要做的第一件事情就是看数据，按照运营计划，把每个月的销售量或销售额分配到每一天。

2、成本把控要精细

很多卖家在运营中不能做到精细化核算，成本支出不清楚，账目核算也粗枝大叶，看似和别人一样销售，但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。

在成本把控上，办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好，根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地，原因在于“看起来显得有档次”，殊不知过度追求高逼格，单位租金就高了去了，而租的面积过大，暂时用不了，每个月也得白白多支出不少租金。

跨境电商是一个完全可以低调生存的行业，没有客户来访，也不需要过度张扬，在办公场地上过度讲排场，只会稀释自己的利润率，增加了创业失败的风险。

3、分析店铺

分析数据主要看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录，来综合分析一下店铺。

首先是看我们店铺的总销售额，接着要看店铺核心的几个产品的流量，转化率和客单价，如果客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事就是分析访客数了。

三、做好推广

1、付费推广比如我们开直通车，可以挑选热销产品，分析它的点击率，平均点击花费，展现排名，转化率，入产出比等。

2、参加平台活动

活动一直是引大流量的手段，并且是引流多是新顾客，一定要尽可能地创造条件多参加活动。

3、免费流量

四、售后客服

一个店铺想要运营好，前期的优化和后期的客户维护都是必不可少的。

(1)如何入行做产品运营扩展阅读：

电商的优势：

1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

6、互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流，谈判,签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.

㈡ 运营要怎么做

运营要怎么做

运营要怎么做，运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营是一个产品持续不断为用户提供价值为企业创造利润必不可少的一环，下面看看运营要怎么做。

运营要怎么做1

运营的工作内容：

简单说一下流程，就拿一个活动来说。

第一步：老板会跟你敲定KPI。但是呢不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI（投资回报率）、留存等。

第二步：拿到KPI就要策划方案想方案

第三步：如果有新的页面和产品需求，就画DEMO理逻辑给到产品关联到设计和开发资源

第四步：同步定好招商规则和目标

第五步：通常活动得owner也作为项目经理一个重要角色，接下来就是跟进进度一审质量——审反馈，直到最后完成验收

第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量、对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控

第七步：活动结束后。保持恢复正常的运营状态，接下来就是复盘分析，提炼优缺点。

A.内容产出:

作为文案小公举,要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼,要走得了大气促销风,偶尔也要写羞羞荤段子。内容大致分为四种类型:

—是营销方向的Banner、Push、短信文案,重在吸引用户点击;

二是偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对内容包装和推广提高转化;

三是规则说明型内容,活动的玩法、相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白;

四是场景相关的软文,用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户需求。

B.资源把控:

活动、频道都是资源位，资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规则,不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部、腰部、尾部的'分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。

C.数据分析:

由于我主要负责独立频道,工作内容则更偏向产品运营,十分注重数据分析。我分析的主要指标有点击、转化和订单，重点看呈漏斗型的逐层转化流失,分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。还包括周报、月报,分析一整个阶段内的趋势变化。

数据分析真的非常重要，从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么,背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会,到逐步有一套思考方法,我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。

D.沟通;

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在撕 逼扯皮,哦，不，辩袭念论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。作为资源方,需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。

E.杂事;

说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。

这些都是运营要做的事，我涉猎的方面稍微广一些，细分来看,其实包含了三个岗位:内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

运营要怎么做2

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总轿埋称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

内容运营：通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播。

用户运营：是以用闭禅蚂户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的，走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么，才能更好地为用户服务，掌握自身用户的结构，并适当进行用户分级。

活动运营：活动运营可以快速达到短期内的KPI，活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。

渠道运营：渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等，主要涉及两个方面：一是拓展新的推广渠道和机会，二是对现有的推广渠道做日常维护，推进多次合作。平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。

运营要怎么做3

一个人想要做好运营可能需要具备一些意识

一、一些必备的基础素质和思维方式、工作习惯等。如：投入产出比、流程化意识、回报后置式意识等

二、至少有一项能拿得出手、能直接带来产出的运营硬技能。如：文案、内容生产、活动策划、用户维护、数据分析等

如目标导向意识，工作一般有两种属性，其一是职能支持类工作或者是具有目标导向类工作。而很多运营把本来是目标导向类的工作做成了职能支持类，如和用户互动，很多人就是客户来询问然后运营才回话，没有目的也没有方向。如果在用户互动中有目标导向，你可能会关注用户关注的问题是不是其他用户也关注了，并做一个聚合和分类，然后和产品或者设计人员反馈。

在说下效率这方面。有效率意识的情况下，你的所有时间以及所在工作可能都是成本。因此会去思考在相同的成本投入中，如何让自己的产出变大？如何优化自己的投入产出比？等等

在实际情况中，根据目标导向，一个好的运营是通过不断思考、判断和执行来寻找投入产出比来获得你想要的结果。

做好运营工作，我认为有3个抓手：

抓手一：数据

每天到公司先花30分钟整理前一天的数据，每天都在对标，你和目标之间还差多少，这样你就知道接下来你要做什么。

抓手二，抗压

所谓抗压，不是让你多加班，而是说你要对抗压力。千万不要去和leader或者老板说，因为产品经理或者开发，没有给我优先级，因此我的需求没法实现，我的目标也完不成。你必须得开动脑筋，实在不行你要尽早的求助。

抓手三，

逻辑与条理

运营看起来总有做不完的事，所以你要用逻辑，来帮你去洞察事情的关键点；你要用条理来帮你梳理事情的优先级。这样，你的时间安排就会更有效率。

㈢ 零基础如何做运营

1、用户调查：

要根据产品不同的阶段进行不同的调查，调查的侧重点不一样，一般的产品都会经过萌芽期，发展期，成熟期三个阶段，萌芽期的纳段棚调查是要了解用户，以达到验证生意 模型，达到盈利的目的，找到产品的卖点，了解用户的需求。

2、内容制作：

正确的运营思维首先就是要有用户思维，内容制作是建立在良好的用户调查的基础 上，用户调查催生内容。如果制作的内容就是我们运营的产品，用户调查中所了解到到的用户需求将刺激功能的诞生。

3、投放渠道

选择是决定一次运营是否成功的关键。有些人会错误的认为，在多种渠道运营，掌握了很多渠道的运营方法就可以做好运营，最常见的是随大流，不根据自己产品的实际情况，在当下最流行的运营渠道进行运营。

4、数据反馈

在燃迟不同的渠道进行运营，都有不同的数据分析的方法和技术，涉及到 一些专业的技术知识，对于零基础的运营者来说，等入行了再进行专业系统的学习，运营有专门的数据分析这一岗位。

5、调整优化

分析整个过程中哪些方面做得不够好，是内容不够好，还是渠道没有选择对，还是没有进行仔细的用户调查，各个步骤是否搭配得当，是否获得了最多的有效流量，这时就因该进行调整，进一步优化，以获得更多的有效流量。

(3)如何入行做产品运营扩展阅读：

运洞则营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行规划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。

现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。

㈣ 产品运营初期需要做的准备

这个阶段我们要用到 用户运营能力、新媒体运营能力、渠道运营能力、数据运营能力。

产品运营和普通运营都要做的事：

此刻围绕产品特点进行用户定位，根据用户调查和市场分析，定位我们的用户群体。围绕用户和产品对接的需求进行分析。电商类产品用户运营一定要知道用户习惯购买的产品是什么，喜欢买什么东西。社交类产品一定关注用户的兴趣点是什么。针对竞品进行分析，研究对手的用户人群和消费层次等用户构成，帮助我们产品上能一上来达到用户心理。拉引入种子用户，KOL用户，为产品上线做好准备。

产品运营更要关注的事情：

用户的核心点往外延展的其他需求，深度分析核心需求点挖掘可能性。建立用户画像进行用户分析。对于用户在整个市场中行为和未来行为进行预估。

新媒体运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

围绕用户的核心需求在各大平台进行编辑文章，主要是针对站外引流做准备。根据热门事件进行文章编辑，给产品上线进行预热。对文章进行内容预估能转化多少用户来关注产品。对于投放平台，以知名度高到低进行投放，免费投放高于付费投放。

产品运营更要关注的事情：

更需要关注转化来的用户多少会使用我们的产品，多少会留在我们产品上进行付费、长时间浏览的用户进行文字内容分析和对对应平台分析。

渠道运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

对PC端有SEO、SEM，对移动端有ASO。对自己产品和竞争对手的关键词进行建立和内容的相关站外相关内容的建立。对于搜索引擎和应用市场竞价的体系进行深度关键词和投放建立和联系。

产品运营更要关注的事情：

关注本身产品头发的市场和优化的关键词能不能带来有效的用户。

数据运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

对于整个市场和用户行为进行数据分析，对未来大形势进行预估。

产品运营更要关注的事情：

对产品每次上线迭代进行数据预估，用户数量，浏览量，服务器承载量等数据。

这个阶段我们要用到用户运营能力、内容运营能力、渠道运营能力、品类运营。

用户运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

研究对手用户浏览和购买路径，优化自己的用户浏览和购买路径。用户体验上的反馈不良问题。

产品运营更要关注的事情：

符合主流用户需求外，准备产品上边缘性创新。针对用户进行深度需求挖掘。

内容运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

建立针对核心用户的需求内容，图片和文字。提高该内容的浏览量。内容有限排版和罗列的逻辑顺序。本身内容的文字吸引核心用户的优化。

产品运营更要关注的事情：

内容是不是符合当前用户关注的需求点。关注产品内容前后页面衔接和关联度。

渠道运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

banner，广告，合作商等产品位置预留。

产品运营更要关注的事情：

在页面浏览上摆放位置和影响用户体验的要素。

品类运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

品类运营是电商和O2O特有的运营职能，主要针对商品或者服务进行分类，价格调整，规划流量品和盈利品。针对用户和季节性服务和商品进行优化。

产品运营更要关注的事情：

不仅简单分类，做好复选的品类分类，进行优先级排序优化流量品和盈利品的顺序。

这个阶段我们要用到用户运营能力、活动运营能力。

用户运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

上线引入期，主要建立起粉丝群和用户群之间去中心化的链接。

产品运营更要关注的事情：

靠产品本身去把用户黏贴在平台上面。第一次关注产品，吸引用户。然后单纯靠产品本身吸引用户，然后建立起用户和产品，产品和别的用户这样链接。

活动运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

针对核心用户和KOL用户进行活动策划，整体提升用户口碑传播的效果。

产品运营更要关注的事情：

分析口碑传播的效果是不是我们产品关键需求点。

这个阶段我们要用到用户运营能力、内容运营能力、活动运营能力、新媒体运营能力、数据运营能力、品类运营能力。

用户运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

和用户进行深度联系建立和了解，了解用户真实想法，多接触用户，和用户成为朋友。

产品运营更要关注的事情：

对用户进行分析，是哪一类用户，是核心用户，还是普通用户，还是流失用户。对用户类型进行划分和总结。

内容运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

分析内容浏览量和效果，是不是做到很好的内容建立。用户浏览时长是不是符合该产品在该行业内浏览时长。

产品运营更要关注的事情：

内容本身在哪里跳转流出失去了用户。

活动运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

如果活动效果不好，针对现有活动增加活跃量。如果活动效果好，进行分析放大点在哪里，继续扩大效果。

产品运营更要关注的事情：

更需要关注活动带来产品浏览效果，用户通过活动来了之后，对于产品关注度。

新媒体运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

对现有产品继续进行投放宣传内容，增加品牌能力，引入合作和关注度。

产品运营更要关注的事情：

产品本身核心需求是不是被放大，比如我们是主要做外卖配送的，结果鲜花配送被放大了，其实对产品本身产生效益就不会很大了。

数据运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

进行数据统计和归类，特别是用户行为，产品等产生的数据。

产品运营更要关注的事情：

数据运营更为理性，产品上更要从感性角度去分析原因。把理性和感性进行结合，找到产品真正的数据原因。

品类运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

安排热门品类或者把热门商品和服务推向首页进行展示，扩大付费效果和用户下单量，支付等行为。

产品运营更要关注的事情：

更为关注在产品流程上运转是不是出现问题，或者发现可以优化业务流程地方。

这个阶段我们要用到用户运营能力、内容运营能力、活动运营能力、新媒体运营能力、渠道运营能力、数据运营能力、品类运营能力。

用户运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

对用户反馈的问题，体验问题，服务问题，商品问题进行总结。

产品运营更要关注的事情：

对用户反馈所有的问题进行分析是否符合我们核心需求点。提炼关键问题，进行优先级排列迭代。

内容运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

优化内容本身吸引度。针对用户进行主流化的内容整理。比如视频弹幕，如何更好内容的弹幕产生。

产品运营更要关注的事情：

关注内容本身带来产品效果。比如视频类app，买了一个独播版权，有一个很好的流量导入。但是这个视频是电视剧，而本身是主要体育的，带来内容流量多少能转化体育的呢。

活动运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

分析活动效果，迭代活动内容。做好下一次引流做好策划。

产品运营更要关注的事情：

对于活动带来的用户是否有留在平台上面，转化量是多少。留下的用户变成哪一种类型的用户，活跃用户还是普通用户还是沉默浏览用户。

新媒体运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

查看各个平台投放的效果，进行下次投放优化。比如这个内容适合这几个平台，那就安排这几个平台，其他没有效果的平台就不安排。反之，也是如此。

产品运营更要关注的事情：

流量带来的用户，是不是下次还能从平台导入过来，还是已经自己对产品产生了感情，进行分析判断。

渠道运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

针对PC端的SEO\SEM和移动端的ASO进行优化处理。

产品运营更要关注的事情：

对有效的关键词对全站进行安排处理。

数据运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

对产生的数据进行分析。结构分析，趋势分析，关联分析，回归分析，聚类分析，因子分析，神经网络，决策树等。

产品运营更要关注的事情：

通过理性分析后，再从感性分析。从用户角度，业务角度，产品经理角度，老板角度，运营人员角度等角度分析。

品类运营能力

产品运营和普通运营都要做的事：

针对下一次产品上线进行合理商品服务合理分类规划，和热门商品在首页banner图展示，带来更好的流量。

产品运营更要关注的事情：

对于品类进行页面转换安排考虑。特别新服务上线后，发现页面转化率和订单率到达一定好的效果后，可以把服务页面进行前置页面。

转自于人人都是产品经理 

因为刚开始做产品运营，所以觉得自己有很多不足的地方，所以希望在接下来工作中和大家一学习进步！