① 如何保障产品质量
问题一:如何提高产品质量? 一、增强相关人员的质量意识
1. 通过会议或其它形式来宣贯产品质量的重要性,强调人与产品质量的关系,每个人的工作不到位,都可能导致产品销老不合格。例如,操作人员未按规定操作;设备维护不到位,造成精度不足;产品生产环境维持不到位,导致洁净度、相对湿度等控制不到位;设计人员在产品设计时,对产品性能指标验证不足;未充分考虑产品加工方法;作业指导书(或相应文件)编写不到位;原材料/元器件控制不到位……
在宣贯过程中,如能穿插具体的实例将更有说服力,同时可避免枯燥性。
2. 定期编制“警示”影片,组织相关人员观看,尤其是一线操作人员。
3. 上岗前,对相关人员进行质量意识教育,必要时可签定“质量责任书”,以约束其质量行为。当然首先要让他们知晓其所负的质量责任,并且评价其有能力完成相应的质量工作。
二、提高设计质量
1. 抓源头,切实做好与产品设计有关的评审,满足GJB9001A-2001中相应条款的要求。同时还需关注两方面的工作:
1)了解用户如何使用产品,即实际使用时要求产品达到的指标,含产品工作性能以及电器接口、机械接口、热接口等要求,以避免设计/检验指标与用户实际使用情况出现偏差;
2)要让用户了解自己产品的特性,与用户充分沟通,优化产品指标,既要考虑实际应达到的工作性能,同时又兼顾产品的可靠性、安全性及寿命等。
2. 严格执行“设计和开发”程序,对于产品的交付进度有特殊要求的,方式可灵活多样。例如:充分借鉴成熟产品的设计思想,针对不同处进行重点的策划评审、验证等。
3. 注重对设计人员进行新知识培训,且要一贯坚持,方式可灵活多样。例如:派设计人员到专业院校学习、请专业人士到承制单位授课、委托相关专业单位对承制单位设计人员实地培训等。
要关注设计评审专家的专业性,要与被评审产品特性相关,且应全面,避免对产品性能达到的程度所进行的评审不到位,即未能充分发现问题或对发现的问题不能提出有效的解决方案。
4. 对于生产定型,即使用户没有强制要求,各承制单位也应该做,尤其是对那些批量生产暴露出问题的产品。同时应将相关信息反馈给用户,共同寻求解决方案(甚至涉及技术指标的微调),避免带着问题生产,留下隐患。
三、加强原材料、元器件的控制
1. 要充分认识原材料研究的重要性,对原材料性能研究应设立专项。可以采取奖励相关研究成果等方式,以激发科研人员对此工作的积极性。
在对原材料性能未能充分掌握之前,可应用统计技术,统计各材料批次及所应用产品的性能,寻求产品质量的一致性。
2. 应把原材料/元器件从采购文件的制定到最终使用的众多环节贯穿起来,其中相对重要的是采购文件的制定。在制定过程中,要与设计输入类文件作充分的对照,包括用户下达的设计任务书或相应文件,同时,应对采购文件实施动态管理;在产品研制的不同阶段,一旦用户对原材料/元器件的要求发生变化,或者设计指标的变化导致所用的原材料/元器件发生变化时,应及时修改采购文件。
采购文件作为采购的源头,应避免出错,否则后续工作都是徒劳的,而且还会给承制单位带来一定的经济损失或带来其它方面的影响。
3. 要加强对外协、外购厂家产品质量的控制。除了要执行相应的控制程序外,这里主要指要加强对外协、外购厂家生产过程的监督,尤其对那些产品质量暂时尚可,但还没有较完善的质量管理体系和质量保证手段的供方(由于受产品数量、特性的影响,通常承制单位只能选择这样的厂家做其供方)。承制单位要积极帮助这些供方建立完整的质......>>
问题二:怎样提高公司产品质量? 1、树立动态质量管理理念动态质量管理是指计划、实施亏指升、检查和处逗轿置的一个不断循环的管理过程。这是一个比较成熟的质量管理手段,又称质量管理的PDCA循环。我公司项目上的质量管理往往还不能够形成一种动态的循环的管理模式。比如在上一施工阶段发生的质量问题到下一施工阶段还会出现,这主要是在“处置”的环节上出了问题,我们往往在处置时还只停留在把具体问题解决掉的表层,却没有深入分析产生质量问题的原因,及采取相应的措施避免以后再发生类似的问题,这就是动态的质量管理理念没有形成。2、树立全面质量管理的思想全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施。我公司是专业的钢结构公司,项目上对质量控制方面往往集中在焊缝检查这一块,而对其它方面重视程度不够,没有做到真正的全方位、全过程质量控制,这也与公司相关专业人才不足有关。例如我们的质检员学工民建专业的很少,与水电专业相关的质检人员更是寥寥无几,而非专业人员就很难全面掌握相关的质量控制措施。3、建立目标管理,明确质量、工期、安全、成本四者的关系按照项目管理学的基本理论,没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。在工程实践意义上,如果一个建设项目没有明确的质量、工期、安全目标,那么它所做的一切工作都不能称为管理。作为一个项目的总组织者,应该组织技术、调度、安质、成本核算部门拿出各自的质量、工期、安全和成本目标。不同的部门由于工作性质的不同,都想让自己的目标最大化得以实现,这个时候项目总组织者就要权衡四者之间的关系,订立一个合适的综合目标。根据项目的特点,如果确实需要加快进度,那就要求在质量和安全控制方面加强管理人员的投入,实现各方面的协调、平衡,这样才能使工程沿着一个可控的方向发展。4、针对现场复杂多变的环境制订相应措施前面已经提到,施工现场的水文、地质和气象等自然环境,通风、照明、安全、卫生防护设施等劳动作业环境,以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理环境都会对工程的质量产生影响。所以我们的管理者要能够适应施工现场变化无常的环境,针对不同的情况采取相应的保护措施,从而保证工程的质量处于可控制状态。5、严格落实质量责任制度,奖惩分明质量责任制是企业的“法律”,是管理者分配质量任务、追究质量责任的依据。质量管理的一条重要的理论是:“工作的质量决定着产品的质量”。管理者的工作质量就是能够明确每个部门每个职工的质量责任,做到奖惩分明,这样才能强化职工的质量意识,使质量控制同时得到强化。6、正确引导施工班组,做好质量“三检”制度做好质量“三检”制度的关键就是要让各工序的班组明白自己应该自检及互检些什么内容,这就要求根据各班组的性质制定不同的检查内容。比如该工序的班组在自检的时候主要检查的内容是:工作任务的完成情况;是否有遗漏的现象;是否做到工完、料尽、场地清;以及完成工序质量的合格性。在互检这一环节,下一工序的作业班组主要检查的内容是:上一工序所形成的现状是否影响本道工序的实施;如果影响应及时提出并配合及时整改。而“专检”主要是根据施工图纸、技术交底和施工规范的要求,对所完成的工序进行检查验收,这一环节主要靠专业技术人员的技术水平。另外过程控制非常重要,有些质量缺陷一旦形成,整改起来非常困难,且整改效果不一定特别理想。7、做好原材料的控制,把好源头关原材料质量的好坏,直接影响到工程的质量。如何控制好原材料的质量是我们现阶段面临的一个难题。我公司可以考虑建立一个自己的材料试验室,这样可以缩短试验的时间,做到“早发现、早治疗”......>>
问题三:产品质量如何保证? 生产率是衡量一个企业的生产要素(资源)使用效率的重要尺度,即在材料、劳动力和生产设施等方面花费相同的成本,能够生产多少产品。以制造企业为例,对于制造业企业来说,有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。
一.解除瓶颈生产工序:“把简单的招式练到极至就是绝招”。有一句格言:“瓶颈工序决定最大产能”。均衡是生产进度的重要保证,在100个环节中,只要存在一个环节效率低下,那么99个环节的努力都可能解决不了进度落后的问题。因此,抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善,是提升效率最重要的法宝。 旧的瓶颈解决,新的瓶颈又产生,不断消除瓶颈,持续推动组合优化,实现生产效率大提升。
如何有效解除瓶颈工序呢?常采用的是解除瓶颈五步法:①.找出系统的瓶颈;②.决定如何挖尽瓶颈的潜能;③.给予瓶颈最优质的资源支持;④.给瓶颈松绑(绕过、替代、外包);⑤.假如步骤四打破了原有的瓶颈,那么就回到步骤一,持续改进,重新寻找新瓶颈。
二.实施绩效、计件薪酬:记得一位管理大师曾说过:“如果一家企业员工的固定工资超过70%,这家企业就已经离死亡不远了”。这句话很容易理解,因为“旱涝保收”的员工根本就不可能有积极性,我们经常讲的一句俏皮话是“计时不要脸(摸鱼),计件不要命”。
实际上,管理就是利益分配,分配得好就是双赢和多赢。“现场效率改善不是牺牲员工利益达成公司的利益,这样的改善注定会失败”。意思是:“IE工程师是研究如何让员工做得更快更好,但员工做得更快更好相对于来讲就更辛苦,员工更辛苦如果工资没有上涨他肯定就不干了”。
实际上,生产管理最宝贵的财富是员工,员工的核心是激励,激励的重点是满足员工的需求。
生产现场作业部分(比如说点焊,焊锡等加工工序)必须采用计件制。在以往的咨询经历中,实施计件薪酬后产能效率一般都能提升10%以上。计件本来就是一种合理的薪酬方式,它鼓励员工多做多得,这样不仅能调动员工的积极性,更能提高现场的工作效率,确保流水线不待料,断料发生,降低生产成本。当然,实施计件薪酬,要重点解决以下六个问题:①.不良品返修、②.补制数量、③.新员工培训、④.计件单价核算、⑤.标准产能的合理化、⑥.生产线主管分工的合理性与公平性。
目前企业的生产管理形态不适合实施计件工资,那么在某些工位上,如果把生产现场的秩序再理顺一下,工作方法再改进一点(减少不必要的工作步骤,或使必要的操作用最迅速、最安全、最舒适的方法完成),那么提高我们工作效率、提高生产率实施绩效奖金制度则是必须的,而这时重点要关注的则是:①.考核项目、②.计算方式、③.项目内涵、④.目标权重、⑤.项目配分、⑥.评分规则、⑦.数据来源、⑧.考核周期、⑨奖金额配置。
三.鼓励员工自检与互检:在生产管理中,一般来讲,只要品质好,效率自然高。不良品返修往往会影响3倍以上的效率。在以往的生产合理化咨询中,发现一般企业都花费大量的资源做好首末件、全检、专检,却忽略了员工的自检与互检。
“品质是制造出来的”这个道理谁都懂,但如何执行很多人就不懂了,我们的做法是有两点:
一.员工自检,员工在生产过程中要做到:①.“确认上道工序零部件的加工质量”;②.“确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量”; ③.“确认交付到下道工序的完成品质量”。
二.员工互检,一般有两条质量管理原则:第一原则,当第一道工序给第二道工序提 *** 品的时候,如果第二道工序检测出存在不良产品,比如提供10个产品 ,被第二道工序检出来9个是合格的,1个不合格,那么,第二道......>>
问题四:你认为作为一个企业如何保证其产品品质,如何给品质定位? 保证产品品质需要企业在生产和经营过程中积累经验,形成良好的质量检测、改进、创新、奖惩等制度体系,并成为公司的明文规定,成为企业文化的一部分。只有制度才能不偏不倚的避免人治的随意性。
给品质定位则必须根据三个定位。产品的消费者定位,价格定位,同行业定位。
根据产品的性质选择目标的消费者,研究他们的可承受的价格范围,而不只是根据成本定价。
价格直接决定了产品的档次。高品质则可参考同行业的领先产品,高定价;中低层次定价必须考虑产品的比较优势,突出同价格产品中的性价比优势。
问题五:如何管理好企业的产品质量 关于企业如何抓好产品的质量管理,谈的人够多了,但是,不少听起来头头是道的理论运用到实际当中,收到的效果却不佳,甚至很不理想。笔者前段由于工作需要,与公司质量管理部的负责人进行了一番深谈,此君是公司从一家跨国公司的质量管理部门挖过来的,从事产品质量管理工作逾十年,曾经工作卓有成绩,积累了丰富的质量管理工作经验,听君一席话,胜读十卷书,笔者于是萌生了写这篇文章的动机。 很多企业抓质量工作,为什么总抓不出成效?原因其实很简单:治标不治本。现实中,我们都知道抓产品质量的重要性,一些企业也确实下了较大的力气来抓,但是,十有八九的做法是治标不治本。比如有的企业强调“以罚代管”,即在产品质量出了问题后,对有关部门的责任人进行处罚,希望通过杀一儆百,发挥威慑作用,避免以后再出事故。有的企业片面地认为,抓产品的质量只是制造部门的事情,产品出了质量事故,追究责任只能追究制造部门的人员。事实证明,这样做是偏颇的,无法从根本上解决问题。
抓产品的质量工作,必须从根本上抓起,治标更要治本:
一、建立一把手质量负责制
质量问题,说到底是一个关乎企业生死的战略问题。一家企业要长久生存下去,产品的质量可靠、有保证,是最基本的前提。西门子冰箱1997年进入中国,曾经很长一段时间乏人问津,严重亏损,但是,凭借产品出色的质量,逐渐被中国消费者接受。今天,在中国,西门子冰箱几乎是最贵的,并且代表最高端,其在一级市场的销量已经稳居行业前列,这也使其成为了中国目前盈利能力最强的冰箱产品。因此,作为企业的一把手、尤其是产品公司的一把手,站到企业长远发展的角度,必须要有强烈的质量意识。这个意识,不是只停留在口头上,而是要采取实实在在的行动。
很多企业很奇怪,天天喊抓质量工作,但是,一旦碰到产品的质量与降成本冲突,或者与交货限期冲突,却总采取牺牲产品的质量来保证降低成本、按时交货。这样做的结果,当然是使公司的质量工作成了摆设,结果不了了之。也无形之中告诉员工,质量工作是围绕利润转的,为了有利可图,产品可以偷工减料,可以马虎作业,质量工作是可有可无的。
企业的一把手必须坚持“质量第一”的原则,并通过言传身教让全体员工都要有全面质量管理意识。因为企业管理干部对待一项工作的态度,通常取决一把手对它的态度;同理,普通员工的态度,则取决于自己的领导对它的态度。如果企业的一把手对待质量工作只是口热心不热,动口不动手,那么,公司的员工就会心知肚明,敷衍塞责。所以,一个企业要抓好质量工作,必须把质量意识锲入到一把手以及整个经营班子的骨子里。产品出了质量问题,首先要处罚高层,从上往下追究责任,这样才可能将质量工作落到实处。
二、制定严格的质量管理标准
产品质量没有抓不好的,关键是看企业舍得花多大力气、进行多大的投入。从经营的角度考虑,企业不可能不计成本来强调产品的质量,这就有一个度的问题,即坚持什么标准的问题。
企业对质量管理的标准,应该宜高不宜低,宜严不宜松,即企业的质量标准,应该高于国家、行业所规定的标准。因为企业的质量工作的开展,在标准定下来之后,必须经历多个层级传递,首先是高层,然后是质量主管部门,然后是采购、研发、制造等部门,再往下是生产车间、班组、生产线上的工人,按照传递效能递减的规律,如果最初的标准不高,在经历层层递减之后,最终达到的可能是一个很低的标准,而各种低标准重叠到一起,就会酿成质量事故。
目前,大多数先进企业都采用了ISO9000质量管理体系,包括管理职责、资源管理、产品的实现、测量分析与改进四大部分,它是以质量管理八大原则为基础建立起来......>>
问题六:怎样保证测试质量 时间过得真的很快,至今我已在软件行业摸爬滚打了7年了。是该根据自己的经历好好总结梳理一下,为自己以后的职业发展提供借鉴,为新入行的测试人提供参考。
我刚毕业时在一家央企的财务部做一些财务用的小软件,当时自己计划和操作整个的软件生命周期。通过这个时期的工作我深深的体会到了什么是最终用户,一个软件做到什么程度在用户方才算是一个合格的软件产品。用户对软件的要求其实很简单:用最简单的操作完成需要实现的功能,对任何的错误或不当操作反馈准确易懂的提示信息。当时最常听到的一句话就是“我就要你做成这样就好。”现在回想起来,真的是那样。
06年我到了杭州,开始从事软件测试行业,并且一直做的现在。期间做过普通的软件测试工程师,TeamLeader,高级测试工程师,现在在一家小软件公司做测试经理。这么多年的工作经历让我深深意识到,软件质量保证工作真的是一个软件公司中最应该被重视的工作。因为高质量的软件是一个公司发展和壮大的最基本因素。诚然有些公司是准备有一定市场后就要卖出去,有些公司是依靠人脉关系销售软件,有些公司因为起步早而在某一行业处于近乎垄断的地位等等。但是中国现在已经加入WTO,外国的很多软件公司已经进入中国,并且以后还会有更多的公司进入中国市场。我们可以问问自己:为什么优秀和一般的同类软件的销售价格会相差十几倍至几十倍?
我认为高质量的软件产品是一个软件团队所有成员都负责任的完成自己任务以后的必然产物。
首先说说团队,这其中涉及的需求人员、设计人员、开发人员、测试人员都应该真切的视自己为团队的必不可少的力量,都应该为了项目或产品的成功竭尽所能的去工作,只有团队真正的拧成一股绳的时候才具备了产出高质量软件的基本条件。这是我要说的第一点:团队认同感、归属感。
高质量的需求调研文档是软件成功必不可少的条件,但是不同的人对同一句话的理解往往会有差异,因为立场不同。所以想要保证需求的质量,需求人员必须把自己置身到用户的立场去感受、去调研、去理解目标用户反馈的信息。对于不确认的信息要想尽办法搞清楚。所以需求调研人员最好是行业专家。需求文档整理出来后,必须经过客户方代表和公司设计、开发、测试的共同评审才能最终定稿,并最终进入软件设计流程。这是我要说的第二点:软件需求必须用“心”去做,并且监督评审必须到位。
接下来就进入了软件的生产流程,在设计阶段,设计人员是主角,开发人员、测试人员、需求人员要可以及时获得设计文档。设计人员必须在实现需求的情况下,站在用户的立场上去设计功能,实现最好的用户体验。在设计评审时,开发、测试、需求要从用户的角度去评判设计,根据需求从用户的角度去评审设计,这真的很重要。问题如果能在设计阶段就发掘出来会极大的减少资源的浪费,缩短产品或项目周期。这是我要说的第三点:设计要注重用户体验,同时监督评审也必须到位。
软件进入开发测试流程后,实际的开发人员应该站在用户的角度上去开发每一个功能,如果有比设计更好的实现方法,应及时和设计、测试、需求人员沟通,共同确认是否更改设计。每一个功能完成后,必须进行完整的自测,然后及时送测给测试人员,测试人员也要在用户的角度进行测试,发现问题或建议及时反馈、沟通和处理。还有很重要的一点,测试必须要有测试用例。测试开始前,测使用例必须经过评审,当然评审粒度根据公司资源确定。这是我要说的第四点:开发是软件的制造者,测试是软件质量的保证者,两者相辅相成,荣辱与共。
高质量的软件是一个软件团队共同努力的结果,任意一个环节出问题都可能造成团队的灾难。团队领导者必须要想办法、尽全力将自己的团队凝结在一起,使大家具有团......>>
问题七:关于怎样保证产品质量 产品质量保证:
通常指销售商或制造商在销售产品或提供劳务后,对客户提供服务的一种承诺。在约定期内(或终身保修),若产品或劳务在正常使用过程中出现质量或与之相关的其他属于正常范围的问题,企业负有更换产品、免费或只收成本价进行修理等责任。为此,企业应当在符合确认条件的情况下,于销售成立时确认预计负债。
产品质量:
产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
问题八:请问荟果缘的产品质量是如何保证的? 坚持产地直销,自然生产,保质保量是荟果缘产品的价值标准,在一定损坏率情况外可以支持换货。
问题九:作为一名生产人员,为保证产品质量应该怎么做 熟悉本岗位操作工艺标准,严格按要求规范操作;
熟悉本岗位的产品质量要求,对生产出的产品作好自主检验. 合格的才放行流入下工序.不合格品及时隔离.
对入流本岗位的物料,或半成品注意核对,发现异常及时反馈.
对本岗位发生的产生异常情况及时反馈上报.
请点采纳..............
② 产品质量如何进行管控
导语:品质管理重在预防,重在规范,所以前期投入较大,成本会相应地提高。但品质是工厂求得生存的唯一保障,所以为达品质的稳定,一些投入是必须的。成本的控制应从成本的整体去进行分析,找出控制要点,纳入目标管理。
一、坚持执行“作业指导书”和“程序文件”,使厂务公开民主管理工作规范化。
按照质量体系关于“该说的要说到,说到的要做到,做到的要有效,有效的要有鉴证”岩散的要求,对厂务公开民主管理过程进行策划、实施、检查、改进,做到“pdca”闭环控制;并且通过业务督查、党委年度内审和管理评审,对厂务公开民主管理工作进行体系过程监管和持续改进,并以年度“双文明”一体化考核,检验和评价其成果。按照“程序文件”和“作业指导书”,各级厂务公开民主管理的责任部门和工作人员在实际操作时就能有所依据,新手也能通过学习“程序文件”键铅和“作业指导书”,较快地熟悉工作,尽快进入角色。
二、坚持“以顾客为关注焦点”,使厂务公开的内容切合了职工的实际需要。
以顾客为关注焦点,是is09000的一项重要质量管理原则。对厂务公开民主管理这项工作而言,顾客的主体就是我们的广大职工。在推行厂务公开民主管理的过程中,我们坚持以广大职工为关注的焦点,通过每年一次的专项调研活动,及时掌握职工对厂务公开民主管理的需求和意见,不断调整充实厂务公开民主管理的内容。
三、坚持持续改进原则,使厂务公开民主管理工作不断提升水平和成效。
持续改进作为一种质量管理理念,贯穿于厂务公开民主管理的全过程。我们通过厂务公开民主管理工作检查、质量体系的内部审核、管理评审,及时发现工作中的偏差和不足,通过分析原因,寻找对策,采取纠正措施、预防措施而达到推动和持续改进的目的,从而不断提升厂务公开民主管理工作水平。由于较好地坚持了持续改进的原则,江铜这几年厂务公开民主粗亮氏管理工作不断取得新的进展,通过实行厂务公开民主管理所取得的成效也非常显着。
第一阶段:产品质量检查阶段:生产特点:以手工及半机械生产为主;管理范围:只限于生产现场质量管理;管理特点:以事后把关为主的管理特点;管理方法:主要用技术检验方法;管理标准化:标准化程度差;管理依据:产品符合质量规格;管理经济性:忽视经济性
第二阶段:统计质量管理阶段:生产特点:大批量生产;管理范围:限于生产质量管理;管理特点:把关与部分预防相结合;管理依据:按既定的标准控制质量;管理方法:应用数理统计方法;标准化:由技术标准发展到质量控制标准;管理经济性:注重经济性
第三阶段:全面质量管理阶段:生产特点:现代化大生产:管理范围:产品形成全过程质量管理;管理特点:防检结合全面管理;管理依据:以用户为主,重在产品适用性;管理方法:运用多种管理方法;管理标准化:严格标准化、技术、管理标准化;管理经济性:讲究经济性。
一、质量目标
合理的质量目标是企业质量管理体系能否发挥作用的前提。对于安防企业来说,不同的产品定位决定了不同的质量管理目标。例如:OEM企业是为其他品牌做代加工,执行的往往是上游品牌客户的质量标准,所以这样的企业往往以“满足上游客户的质量要求”为目标,而缺少自己的产品质量规范。在满足生产协议的前提下,尽可能地降低成本,即使在生产过程中发现有“客户质量要求”之外的缺陷也很少主动进行管理和改进。目前越来越多的`安防企业已开始注重创建自己的品牌,向价值链上游拓展,开始自主研发,自行设计产品。这样就需要建立自己的质量标准和管理体系,最终目的是保证自家产品质量优良。
二、组织架构
一个企业的质量管理体系是建立在合理的组织架构基础之上,健全的组织设置与明确的职责分工是安防企业内部质量管理体系有效运转的保障。首先是组织机构设置,必须有独立的质量管理部门全面管理产品质量,由质量安全部门统一发布质量安全管理的制度标准、设定检验流程和考核制度,各部门须严格执行。同时,质量管理部门需要具有绝对的权威性,这主要体现在以下三个方面:
1. 直属的汇报关系
通过和安防企业的合作,笔者感觉质量管理工作是主要矛盾的集中点,也是最容易产生妥协的地方。严格的质量管理是一项“得罪人的工作”,会影响设计、生产、仓储物流乃至销售等环节的工作进度,从而会直接影响从业人员的经济收入,因此往往会成为矛盾聚集地。由于经受着较大的压力难免产生“妥协”,妥协的后果往往是导致整个质量管理体系的失效。为了避免这样情况的发生,需要由企业内部最高权利部门或是个人(总经理)来直接领导。质量管理部门直接向总经理汇报,由总经理直接决策或是协调产生的矛盾和问题,有了最高权利的支持才能真正树立质量管理部门的权威,保证质量管理体系发挥应有的作用。
2. 部门独立性
首先质量管理部门应该有独立的办公地点,不能和任何部门合署办公,这样有利于处理日常质量异议等一些列敏感问题而不受其他声音干扰。另外,质量管理部和其他各部门应是平级关系,不能隶属于任何一个部门的领导,这样有利于独立判断和行使权利。
3. 充分的考核权利
质量管理工作若想取得成绩就需要赋予相关部门充分且自主的考核权利,对于违反质量管理制度的,质量管理部门有权利提出惩罚意见,并且最终得到落实。有了考核权利的保证才能真正使质量管理工作做到真实有效。
三、人员保证
有了合理的组织还需要充实质量管理人员,人员的数量和质量都是质量管理重要的因素。一般的生产企业根据其产品生产流程来配置质量人员,包括:进货检验(IQC),生产检验(LQC)和出厂检验(OQC),而根据中国安防企业发展趋势,自主设计将成为核心环节,因此需要增加设计质检检验。前三种质检人员比较常见,分别是控制生产所用的原材料、生产过程和成品质量,殊不知对产品质量其决定作用的是设计研发环节。在设计之初,产品的设计理念和设计性能就决定了未来产品质量控制的难易程度。好的设计理念和实际生产材料、操作工艺以及使用环境是否可以相互融合,决定着产品质量是否可控、有无隐患。因此在设计环节需要加强对设计方案的评估、对前期实验结果的分析以及对实际环境模拟实验的重视。让质量管理从产品源头开始介入,贯穿成品生产全过程,真正做到全程质量管理。
四、质量标准
质量说到底是管理出来的,设计、生产等环节应该依照统一的质量标准严格执行。这就要求企业的技术和工艺管理部门要制定全面、合理生产工艺标准。不但要保证内容具体、详实,同时还要保证各项条款之间没有歧义和矛盾。多数企业都是遵照国家或是行业的相关规定,在此基础上根据企业生产实际情况制定自身的质量标准。安防产品是技术密集型产品,对配件的精密度要求很高,这就需要在制定标准的同时要考虑到产品的主要功能和辅助性能之间的协调。例如:闭路装置和耗电量,如果要求监视系统不留死角,就会增加闭路装置终端监视器的数量,同时耗电量也会大增,对节能指标是一个考验。因此制定的质量标准不能仅仅依靠衡量闭路装置监视区域的覆盖率和系统耗电量两个指标,需要综合考虑产品性能和实际需要。
③ 对产品质量怎样控制
主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制,从而确保产品的整体质量。
进料检验(IQC):对所有进厂的原材料及零配件做到全检、抽检、分批检验。把不符合公司要求的不良品区分开,同时作出明显的标示。
根据实际情节轻重给供应商开异常通知单,要求作出应急措施和永久性的改善措施。监督和追踪具体落实情况,严格作到不接受不合格品、不漏检不合格品、不传送不合格品。
生产过程质量控制:号召全体员工、车间主任一起参与到质量管理活动当中。
每一道工序责任落实到人,严格要求操作员工做好一个产品首先进行自检,再由车间主任检验,然后由质检专员或巡检进行抽检,杜绝不合格品出现,不让一个不合格品流入下一道工序。
每个车间必须对待检品、合格品、不良品进行严格区分,防止相互混淆。
车间的产品必须摆放整齐,保持干净、干燥。每个车间必须规范作业,严格做到不生产不合格品、不接受不合格品、不传送不合格品。
(3)工厂技术主管如何保证产品的质量扩展阅读:
为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。
这就是说,质量控制是为了通过监视质量形成过程,消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。
以达到质量要求,获取经济效益,而采用的各种质量作业技术和活动。
质量控制是为使产品或服务达到质量要求而采取的技术措施和管理措施方面的活动。质量控制的目标在于确保产品或服务质量能满足要求(包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的规定)。
一是做到三全,就是全过程,全方位,全员参与控制.要从产品设计开始,一直到产品出售,这个全过程都要控制,而且要对所有员工都进行质量教育,并从制度上约束他们,让他们参与质量管理.
二是设置控制点.也就是那一道工序很重要,就在那一道工序设置一个专职检验点.进行全检.
三是建全质量体系,标准化,规范化.
④ 工厂如何提高产品质量
1、改进产品质量,需要对市场客户进行一个调研,了解客户需要怎样的质量,什么样的质量标准能满足客户要求,这样才能找到根本所在。
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5、改进产品质量,还需要提高公司的管理制度,对生产计划和生产的工艺流程进行严格监督,一旦有问题应当立即反馈。
⑤ 如何管控产品的品质
产品的质量是一个企业的灵魂,关系到企业的信誉度及发展。把控好品质的控制是核心部分。如何更好的把控好品质,介绍下我的经验,希望能帮到你。
1.首先是原材料的控制:对购进的原材料,要制定相关的规定,检验结果可分为合格产品、可用产品(生产出的产品是要降等级的),不合格产品。并做好标识,分类放置,以确保正确的使用。当然合格的标识要企业内部自己定制
第二:就是对于影响质量的设备及特殊性工具的控制和维护。比如设备及设备工具、特殊性计量器具做出定期检查及精度校准的规定及正确的使用方法(每个企业有每个企业的规定)
第三就是生产过程中的控制,要素为两点:人、设备,首先要做好人才的培养,光有好的人才不行,如何设备不给力,也生产不出好的产品来。对人才除了要是技术性要强求外,还要有特别强的责任心。设备一定要维护及时,能满足产品质量的要求。要指定设备维修及保养管理制度及维修保养记录台账
4.就是质量文件的控制,制定每道工序的工艺要求及质量规定,并及时填写工艺控制记录。
5.检验部门的质量把控:质检部门要有相关的质量管理体系,质检人员要不定期的对每道工序进行生产过程中的抽检,特殊工序的要做到首检、巡检、终检。最后是全检。并填好相关的质量检验记录
6.重点说下质检部门的质量控制,质量检验记录可分为进货检验记录,生产过程中的检验记录、终检检验记录(具体内容公司自己指定)
7.对不合格产品的控制:如何才能避免不合格产品到达客货手中,首先每到工序要及时自检,把不合格产品分开放。质检人员要加强检查力度和监督。详细填写质量记录,明确责任人,有可追究性。不合格产品要和合格产品隔离,分开放置。并做好区域标识及挂牌标识。以保住到达客户手中的是合格产品。
⑥ 结合工作实际谈谈如何做才能保证产品质量安全
一、强化企业职工的质量意识没有高素质的职工队伍就不可能生产出高水平的产品,而人中最重要的是企业领导。企业领导首先自己要重视产品质量,不盲目追求效益。只有这样,对企业职工进行质量教育,才有说服力,也才能落到实处,企业要通过多种形式的质量教育和技术业务的培训,提高职工的质量意识和整体素质,使职工明白提高质量与企业的生存和发展以及个人的切身利益休戚相关,同时全员质量意识和企业的质量结果与管理者的利益挂钩。从而使每个职工明白提高产品质量的责任和义务。二、提高企业职工的质量责任感责任到位,就是落实质量责任。建立质量责任制是工业企业中建立经济责任制的首要环节,为了使每一位职工对自己的工作质量负责,企业内部应形成一个精密的质量管理工作体系,一旦发生质量问题,及时追查责任,从而保证和提高产品的质量。公司每一位员工包括企业负责人明确责、权、利的相互关系,明白自己该做什么,怎样做,负什么责,做到人人心里有数。不能一接触到实质性质量问题,就大事化小,小事化了,或一罚了之。三、强化企业质量全程控制产品质量是企业各个生产环节、各个部门全部工作的综合反映,任何一个人的工作质量都会不同程度地或间接或直接影响到产品质量。因此,必须把全员动员起来,做到“全员、全过程、全企业”的质量管理。从原材料的进入到成品的出厂以及售后服务等各个环节加以管理,建立一个健全而完整的质量保障体系。四、强化质检机构对企业产品质量的监控作用作为质检部门,不仅要对企业的产品进行细致的检测,更重要的是从源头上抓起,牢固树立以质量为中心,以企业需要为前题,以服务为宗旨,以有效为标准,以提高质量和增加经济效益为目的。坚持标本兼治,企业自愿的原则,结合质检部门的各项业务,加强业务指导,有重点地为企业开展服务,帮助企业提高质量水平。其重点要加强对企业领导班子、干部、技术人员、管理人员的专业培训和职工的文化技术培训,教育企业经常性地开展知识更新,提高企业干部职工的质量意识和自律能力。指导企业建立健全质量体系,加强企业的规范化质量,创造性实行质量监控,全面提高中小企业的产品质量,使企业在市场竞争中立于不败
⑦ 制造工厂怎么做好品质管理
制造工厂怎么做好品质管理
引导语: 质量也称品质,是产品所具备的特质或属性。质量有优劣,也可以说有高有低。下面是我为你带来的制造工厂如何做好品质管理,希望对你有所帮助。
一、质量是由客户决定的
产品到客户手中,无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美,但是,并不是客户所需要的,结果是淘汰一途。因此,制造商的立场与观念:用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。
1. 满足客户现在的需求:
符合特定的规格
功能好
使用方便
外观精美
2. 保障客户未来的需求:
经久耐用,不易发生故障
安全可靠
外在环境影响小
为客户设想周到
二、质量不是增加成本,而是可以降低成本
人们对质量认识的错误观念:提高质量就是要提高成本。
对于制造业而言,不良率下降,成本就会下降:
不需要花费检验、修正不良品的成本;
没有不良品,节省材料更换、机器调整的费用;
因不良品的减少而有更多生产机会;
在不良率减少的情形下,可以改善生产的持续生产能力。
三、品质管理
品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低,甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标,所进行的一切活动。
1. 从不稳定的产品质量抓起
不稳定的因素来源于:
人员
设备
材料
方法
环境
2. 品质管理基础
(1)标准化
标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则,野蛮制造的“克星”。
统一化
通用化
系列化
简便化
(2)信息化
数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化,就是尽量将事情用数值表示。
(3)质量教育
持续提高员工质量意识是企业永恒的主题,让员工第一次做对。
(4)质量成本分析
预防成本
鉴定成本
故障成本
(5)质量缺陷分析
轻微缺陷
一般缺陷
严重缺陷
致命缺陷
(6)设备管理
设备优化
设备保养
3. “三按”、“三检”
(1)“三按”
要求员工按工艺、按图纸、按标准操作(上岗前培训及现场指导);
要氏指求检验员按工艺、按图纸、按标准检验;
要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准。
(2)“三检”
员工自主检验
巡回检验
员工之间互检
四、品质三大控制
1. 进料控制与库存品质管理
进料控制的5R原则,5R原则是指适时、适质、适量、适歼弊配价、适地的采购物料。实现了5R,就可以确保需求、成本、品质等各方面对物料供应的要求。
1)适时 Right Time,在需用的时候,及时地供应材料,不断料。
2)适质 RightQuality,购进卜激的材料和仓库发出的材料,质量符合标准。
3)适量 RightQuantity,采购数量与存量控制适当,防止呆料和过多地占用资金用合理的成本取得所需材料。
4)适价 Right Price,用合理的成本取得所需材料。
5)适地 Right Place,从距离最近或供应最方便的供料商那里进货,确保随时可以进料。
2. 过程控制与SPC—统计过程控制
过程品质管理计划的拟定
设备点检与仪器校验
首件检查
操作人员自主检查
过程巡回检查
品质异常处理
检验记录
不良统计分析
不良品的区隔与标示
控制图的应用
限度样品的应用
看板管理的实施
3. 终端控制与顾客满意
最高主管的决心和承诺
让客户永远“忠诚于我们”
争取品质要求严格的'顾客
推行全员“一票否决制”的活动
建立员工满意的企业环境
重视教育训练
建立好的环境品质
永远培育供应商理念
五、品质管理与全员改善
1. 6S管理与品质
6S活动源于日本,它指的是在生产现场中,对材料、设备、人员等生产要素进行相应的活动,为其他管理活动的开展打下良好的基础,它是日本产品在二战后品质得以提升,并行销全世界的一大法宝。
1)整理(SEIRI):区分要用与不用的物品,不用的坚决清离现场,只保留要用的。
2)整顿(SEITON):把要用的物品,按规定位置摆放整齐,并做好标识管理。
3)清扫(SEISO):扫除现场中设备、环境等生产要素的赃污部位,保持干净。
4)清洁(SEIKETSU):维持以上整理、整顿、清扫后的局面,所以也称为“3S”活动。
5)素养(SHITSUKE):每个人都要遵守公司的规章制度,养成良好的工作习惯
6)安全(SAFETY):按操作规程进行工作,避免事故的发生。
6S口诀:
只有整理没整顿,物品真难找得到;
只有整顿没整理,无法取舍乱糟糟;
整理整顿没清扫,物品使用不可靠;
3S之效果怎保证?清洁出来献一招;
标准作业练素养,安全生产最重要;
日积月累勤改善,公司管理水平高。
2. TPM与全员自主改善
T:Total (全员参与)
P:Proctive(生产性)
M:Maintenance(保全)
TPM指公司在包括生产、开发、设计、销售及管理部门在内的所有部门,从最高管理层到一线员工全员参与和开展重复小团队活动,以追求生产极限为目标,构筑能预防所有浪费的体系,挑战故障为零、浪费为零、不良为零的高效率企业,以及部门、班组自主改善活动的活力型企业。期待效果:
(1)有形效果:
提高品质
降低成本
缩短生产与管理周期
库存量的减少
提高劳动生产率、设备效率
工作浪费的减少
减少市场投诉
减少各类损耗
杜绝安全隐患
改善提案件数的上升
(2)无形效果:
增强员工的改善意识
提高员工的技能水平
培养积极进取的企业文化
六、质量管理与TQM
1. 了解质量管理之父—戴明
戴明主要思想理念—管理十四要点
提高产品与服务要有持续不变的目的;
采取新观念;
停止靠检验来提高质量;
废除以最低价竞标的制度;
不断地提高生产与服务系统,以提高质量与生产力;
建立在职训练制度;
建立领导体系;
排除恐惧,使人人都能有效地为公司工作;
消除那些要求员工做到零缺陷及高生产力水准的口号,训示及目标;
破除部门与部门间的藩篱;
废除工作现场的工作标准量,代之以领导;
排除那些不能让工人以技术为荣的障碍;
建立一个有活力的教育与自我提高机制;
让公司每个人都致力于转型。
七、质量管理与零缺陷管理(Zero Defect Planning)
零缺陷管理是由美国质量管理大师克罗斯比首创的质量理念和管理方法。其前提是:针对工作现场存在的双重工作态度的业绩,即人们愿意在一些领域中接受不完美的状况,而在另一些领域人们又期望零缺陷。这种双重态度得到发展的条件是因为人,而人就要犯错误。然而,零缺陷说明如果人们致力于细节和避免错误,就会不断接近零缺陷的目标。
;⑧ 提高产品质量的措施
“产品的质量是关系到一个国家发展国民经济的生命悠关的问题”。这种说法无疑是正确的,国内、国外经济建设的经验充分证明了它的正确性。现在我们面临的问题是:应如何提高和保证我们的产品质量对于这个问题已有许多学者和专家发表了精辟的论述和很好的见解,我愿在这里谈谈个人的几点精浅看法,以表示对他们的辛勤研究和探讨给予敬意和支持,希望有更多的学者和专家对这个重要问题作更广泛更深入的研究,为提高我国的工业产品质量、特别是机械产品质量,找到一条合适于我国社会主义制度的、行之有效的途径。我想谈谈下面四个问题:
一、产品质量的组成和基础
把产品质量当作由规划、设计、原材料和原器件、制造、检验、组装、包装保管、运输、安装和服务等工序的质量组成一个皮球,飘浮在以“科学技术知识”和“从业热情” (责任感、荣誉心)为基础的水面上。意思是说,组成产品质量的各个工序的质量,莫不包含着丰富的科学技术知识和从业人员的热情(责任感和荣誉心)。总的来说,产品质量是以科学技术和从业热情为基础的,它们之间的关系是“水与球”的关系,也就是我们所说的“水涨船高”的关系。我认为很有道理,抓住了产品质量问题的实质,也给我们指明提高产品质量的基本途径在于提高科学技术水平和职工从业热情。如果舍弃这两个基础,而奢谈各种各样的提高产品质量的措施,不啻是舍本求末,将很难收到显着效果,得不到根本改观。纵观世界各国经济发展的情况,也可以得出这样一个结论:凡能生产出高质量产品的国家,莫不是拥有高水平科学技术的国家﹔而科学技术水平低的国家能生产出享誉全球的高质量产品还未尝有之。这个事实也充分证明:提高科学技术水平是提高产品质量的根本途径。此外,激发和保持职工的从业热情,调动职工的积极性,也是同样重要的方面。甚至可以说,积极性是提高科学技术水平的前提,是提高产品质量的基础的基础。职工有了积极性、责任心,就会兢兢业业地去学习科学技术,发挥既得的科学技术知识和才能,就用于提高产品质量的各项工作中去。对此,我们应当有一个清醒的认识。不论是产品的主管部门还是生产单位,在各个方面抓产品质量工作的时候,都应当首先想到提高科学技术水平和调动职工积极性这个根本途径,要为开辟这条途径尽最大的努力。苏联自1967年起实行了一种全面性的“产品质量国家检定制度”,其中有两个重要的措施,就是力图运用“提高科学技术水平和职工积极性”这个原则来促进产品质量的提高。这两个措施是:
在国家检定产品质量的同时,要对工厂的技术水平和生产设备质量作系统的评审,责成各工业部、各公司和企业领导人必须为提高工厂技术水平、革新生产设备承担责任。
产品国家检定分质量等级评定,与奖惩制度相结合、实行优质优价、利润提成给奖和劣质减价、限期改造或淘汰的政策。这些都是值得我们研究的问题。
要提高我国科学技术水平作为振兴经济的一个战略方针和经济建设中的一个指导思想问题来抓。要使我国工农业总产值从1980年到2000年实现翻两番,从资金、能源和材料的条件来说,如果按现在已经达到的技术经济指标来计算,就显得严惩不足,必须在这二十年的建设过程中,尽快提高科学技术水平,把各项技术经济指标都提高到全新水平,才可以保证工农业生产总值翻两番。也就是说,必须依靠科学技术来发展产品品种、提高产品质量和经济效益,来弥补资金、能源的不足。要力争转上先进的技术基础、才可以更好地运用已有的财力物力,创造出更多的社会财富,翻两番就具备条件。我们的科学技术事业很快将会出现一个崭新的局面,我国工业产品的质量也将会随之提高到一个新的水平。
⑨ 怎样管理工厂产品质量
产品品质问题可以采用六西格玛管理法。
【六西格玛管理法介绍】:
六西格玛管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。六西格玛管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进。
六西格玛是一个目标,这个质量水平意味的是所有的过程和结果中,99.99966%是无缺陷的,也就是说,做100万件事情,其中只有3.4件是有缺陷的,这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。
简单的讲,六西格玛管理的基本原则就是经济性。最大限度地降低成本,节约资源,减少风险,提高客户满意度,给股东创造利益,给社会创造价值。
【六西格玛管理的好处】:
六西格玛管理是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。
总结来说有如下好处:
·减少成本
·提高生产率
·增加市场份额
·保留顾客
·缩短周期时间
·减少缺陷
·改变企业文化
·改进产品/服务
此外,还有其他更多的好处。
⑩ 如何做好品质主管怎样做好品质管理
1、建立完善的品质控制系统:形成从供应商管理到制程品质管理,直至远及客户管档举理的整个品质管理链,环环相扣,盯则从体系上保证产品和服务的品质。比如质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,它所规定的文件化体系具有很强的约束力,它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。
2、全员参与,落到实处:在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。
3、生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”,要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱的巨大损失,要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者,把握着产品质量的量度,是影响质量的主要因素,所以员工从思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。
4、管制质量,重在预防:预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计,一个产品质量的好坏,其实开发、设计时已经行则碧决定了它的质量,制造过程只是去实现产品设计的过程,这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢?还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?很显然,前者环保式的方法更经济、实用。所以,一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略,只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态,才能不断完善、提高工艺能力。
5、品质文化建设:品质管理始终强调的是每个人的心态问题,要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真做好每一件事,革除工作中的“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念,品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善、品质控制方法再先进,都是没有用的。