创新性产品如何引导

❶ 企业如何进行产品创新

想要实现价值就得创新。创新包含了三个不同的层面：个人、组织和系统。在商业中，我们称之为：价值主张、商业模式和生态系统。
大多数公司成功地通过他们的想法、资产和技术创造价值，专注于产品创新（这属于第一层面“价值主张”）。少部分公司伴随产品衍生出商业模式的创新，改变了价值创造、分配和获取的公式（第二层面“商业模式”）。更少数公司，专注于改造或创建全新的生态系统（第三层面“生态系统”）。生态系统创新不适合胆小的人：它通常是一场长期的战役，伴随着利润的延迟和很多不确定性。而一旦成功也会带来重塑行业的机会、丰厚的回报和变革性的社会影响。
前世界经济论坛联席董事，《价值主张设计》合着者，战略管理与创新专家Greg Bernarda在由BCC Group举办的公益线上演讲中，就以特斯拉为例进行分析，特斯拉是一家很擅于与生态圈内各家公司合作的企业。它的创新之处在于团结了消费者，竞争对手和合作伙伴。一方面使得合作伙伴可以开发新的技术，成为行业新规范的倡导者，另一方面给用户和伙伴提供补贴，甚至是对外开放所取得的专利。这不仅突破了传统的行业边界，还肩负起改变整个生态环境的责任，因此使得电动汽车的理念能够成功落地。
这就是我们所说的生态系统的领导者，他们通过为参与者及其环境创建新的网络、关系以及新的标准（“新家”）来塑造生态系统。

❷ 如何推广创新型技术和产品

（感兴趣的可以看看书评）
作者通过分析电脑硬盘，挖掘机，炼钢厂，摩托车等行业的技术更新历史，发现许多成熟企业在碰到突破性技术(disruptive
technology)的时候都没有处理好，结果不是错过了发展机遇，就是导致公司的最后瓦解。
作者通过大量数据证明这些公司的失败不是因为管理层的昏庸无用，相反，正是因为管理层的“优良”管理才导致了他们在破坏性技术面前束手无策。按照作者的定义，所谓的破坏性技术就是对现有产品和市场的一个挑战。一般破坏性技术的特点是价格低廉，但是在初始阶段质量和性能不如现有产品，但是它可能有便于使用，小巧玲珑，等特点。比如电脑硬盘，在变得越来越小的时候，可能容量就不够大。因此在新的技术刚出世的时候，硬盘公司的管理层很自然的把这个新技术交给他们现有的客户（比如IBM）去评估，结果客户的反应是他们不需要小的硬盘，而需要容量更大的硬盘。管理层为了满足他们最佳客户的需求，就把小硬盘这个“破坏性技术”压下去了。
当我一开始研发出多重PCR技术的时候，我最先找到的是Quest
Diagnostics，美国最大的独立参比实验室。那是2002年非典以前。我们还去专门给他们做了演示和培训。Quest
看了这本书，我脑子里反复想的还是市场的问题。该书作者的结论之一就是：创新型技术是否成功，很大程度上不是技术本身的问题，而是市场的问题。新技术通常需要新市场，或者新的市场模式。如果在老客户里面去开拓新技术的市场就意味着失败。老客户感兴趣的是对现有技术和产品的更新换代，而破坏性技术通常需要新的市场机制。比如上面讲到的硬盘公司，小硬盘最后的出路先是台式电脑，更小的硬盘的出路是手提电脑，然后是掌上电脑和象iPhone那样的电话等。
一个突破性（或破坏性）技术的出现就好像是“先有鸡还是先有蛋？”的问题一样：是现有产品？还是先有市场？大公司处理不好这个问题的原因是他们习惯于现有的市场，他们认为已经有的大客户是他们的“上帝”，因此，那些大客户所代表的市场是这些大公司眼中的唯一市场。
大公司不适合推广创新型技术的另一个原因是大公司需要的是能够帮助他们维持一定比例（20％）年增长率的产品。越是大的公司，那个年增长率就越难维持。而创新型技术在开始进入市场的时候（因为利润率低）并不能给大公司带来预期的增长率，因此常常不能得到应有的重视。
也许书里面已经给出了答案：突破性技术通常是在进入市场的时候另外开辟一个新天地，但是一旦进入了主流市场，它会通过技术的更新换代逐渐赢得以前技术的主流市场的。所以，问题的关键是如何选择新技术进入市场的“入口”。也就是说，不要对新技术以太大的期望，不要把新技术当成熟技术一样去卖。要找到一个最佳的起始点和准入点。
这，我已经有了一些好的想法。

❸ 如何以市场为导向进行细节创新

随着社会经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，能否在激烈的市场竞争求得生存、获得发展，关键是企业是否能够针对消费者的不同的消费细节，及时推陈出新，生产出能够得到消费者认可的新产品。因此，科技创新必须与市场紧密结合。

1996年，海尔推出中国第一台“即时洗”小型洗衣机。这种叫“小小神童”的洗衣机，填补了市场的空白，成为引导消费者的一个热门产品。像上海，最热的时候一天要换洗两次衣服，频次高而量很少，5公斤的洗衣机不合适。在这种情况下，如果开发小型洗衣机，将会有一个大的市场。其实，这就是从消费者的消费细节而产生的一个产品创意。

经过上百次的技术论证，开发“小小神童”洗衣机的方案成熟了，海尔又专门向用户发出“咨询问卷”，没想到一下收到5万份回信，信里不单有热情洋溢的鼓励，还有渴盼能够尽快买到这种洗衣机的希望，有的用户甚至还迫不及待地把钱直接汇到厂里。用户的心声、市场的需求让开发人员心里有了底，他们加紧工作，经过删多个日日夜夜，终于让“小小神童”走下了生产线，最终也获得了成功，销售情况非常好。

海尔洗衣机的技术人员并没有就此止步，他们时刻注意倾听市场的声音。有人说“小小神童”虽好，可惜没有甩干功能，这一细节又让海尔人抓住了，于是，技术人员继而又研发出具有用干功能的新型机，一下子形成了又一个市场新卖点。此后，不断有新一代的“小小神童”问世，而且每一代都与市场需求密切相关。

1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时才发现，这位农民用洗衣机洗地瓜，泥沙大，当然容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，帮助顾客加粗了排水管。顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人员了。

这个细节问题令张瑞敏萌生了一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。1997年海尔为该洗衣机立项，成立以李崇正为组长的四人课题组，1998年4月投入批量生产，这种洗衣机不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，价格也倾向于农村市场而采取低价政策。首先生产的1万台投放农村市场后，立刻被抢购一空。

张瑞敏说：“经营者必须想到所有用户。这个产品可能不赚钱，但你赢得了用户，赢得了市场，最终会赚钱的。”他要求科研人员“以用户的难题为我们开发的课题”，而这样做有两个原则，一是设计的人性化，二是使用的简单化，就是要用最简便的方式，满足每个人每个时期的不同需求。“设计的人性化”原则包含三点：一是以生产者为主体，二是以消费者为主体，三是以生活者为主体，每个企业都要经历这三个阶段。在诠释“使用简单化”原则时，张瑞敏说：“用户要的不是复杂的技术，他们要的是使用的便利，我们要把复杂的开发研究工作留给自己，把简单便捷的使用留给消费者。”

在产品开发与市场开发上，许多企业存在着极不协调的现象，因此海尔建立了“从市场中来，到市场中去”的环形新产品开发机制，要求产品创新必须与市场紧密结合。总之，用户在日常生活中的不满意点、遗憾点及希望点，这些细节能准确地反映出市场潜在的需求点，据此开发出的产品一定会受到消费者的欢迎。可以说市场中每个有待完美的细节，都是产品创新的课题。

27独辟蹊径——在细节处加以改变

在各种产品与服务风起云涌的今天，星巴克公司却把世界上最古老的一种商品——咖啡，发展成为与众不同的品牌。回顾星巴克的塑造品牌之路，可以发现，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广告宣传和促销活动等。星马克的成功关键在于它是“细节下的蛋”。通过“细节”这只手，星巴克从一问小咖啡屋发展成为国际上最着名的咖啡连锁店品牌。

星巴克认为，体验决非就是一种虚无缥缈的感觉，它可化成一种实实在在的“有形”商品。消费者一旦被体验感动，就会心甘情愿地花钱买体验。根据这一认识，星巴克决定独辟蹊径，创造性地处理“体验”这一细节，以制造富有自身个性的品牌。为此，星巴克提出了自己独特的价值主张：星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。

在星巴克咖啡店，顾客能找到充满活力的为自己煮咖啡的人，能找到不厌其烦教自己喝咖啡的人。星巴克要求服务人员在教顾客饮用咖啡时，目光必须自然地注视着顾客的眼睛。同时，顾客还可以喝到任何一种咖啡，可以随意谈笑，甚至挪动桌椅随意组合。

关注于体验这一细节时，星巴克更擅长营造咖啡之外的体验：如店内气氛、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和的音乐等。通过这些，星巴克把一种独特的格调传送给顾客，这种格调就是浪漫。

星巴克努力通过每一个细节，把顾客在店内的体验化作一种内心的体验——让咖啡豆浪漫化，让顾客浪漫化，让所有感觉浪漫化。

一件产品是如何被注意到的?作为产品，必须一开始就表现出它的与众不同。这种与众不同不是仅仅通过夸大的、不属实的广告宣传就能实现的。真正有效的方法是在细节处加以改变。

企业只有认识到出众的细节对产品的重要性，将创造性融入到产品的每一个细节中，才能使产品独具特色，由此企业才能从业务活动中获得更多的收益。

谁要认识不到细节的重要性，不把细节个性化当做个人品牌的核心，就很难创造出真正与众不同的品牌，获得更大的成功。这是因为，细节创造了一种现实，它能做到与众不同，从大众产品中推出一些独特的、珍贵的和令人渴望的东西。

品牌是储存于消费者头脑和心目中的观念。在很久以前，人们就开始了这样的努力，于是有了“奔驰”、“宝马”、“可口可乐”、“麦当劳”、“迪斯尼”以及“芭比娃娃”。这些品牌本身就是独一无二的，它们带给人的感受也是不同的。正是这种与众不同让它们经久不衰，风靡全球。

为了加强细节改变的效果，星巴克在员工工作培训中付出了艰苦的努力，抓住每一个关键细节大做文章。星巴克的培训内容主要包括：基本的和特色的咖啡知识；怎样充满热情地将咖啡知识与其他人分享；关于咖啡豆、咖啡类型、混合、生长地、地区、烘烤、配送包装等细节；怎样用正确的方法闻咖啡和饮咖啡；快速地回答客人所提出的问题并谈论咖啡。

从星巴克对细节的关注我们可以发现，要建立强大的品牌，使自己的产品与众不同，赢得顾客的青睐，一个最简单有效的方法，就是对细节进行创造性的处理，使自己的产品变得与众不同，就可建立独特的品牌。

28发掘细节，创造正效益

在日常生活中稍纵即逝的细节，往往可能蕴藏着无限的商机，如果善于发掘这些细节，就会创造出巨大的市场机会。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。

王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。当时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租了一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。

当时，一些老字号的米店分别占据了周围大的市场，而王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖；而专门搞零售呢?那些地点好的老字号米店在经营批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到这一地角偏僻的米店买货。王永庆背着米挨家挨户去推销，但效果不太好。

王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考之后，王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。

20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，’用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。

王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切人点。他带领四个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。

在提高米质见到效果的同时，王永庆在服务上也更进一步。当时，用户都是自己前来买米，自己运送回家。这对于年轻人来说不算什么，但对于一些上了年纪的老年人，就是一个大大的不便了；而当时年轻人整天忙于生计，且工作时间很长，不方便前来买米，买米的任务只能由老年人来承担。王永庆注意到这一点，于是超出常规，主动送货上门。这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。

当时还没有送货上门一说，增加这一服务项目等于一项创举。即使是今天，送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置，就算完事。那么，王永庆是怎样做的呢?

每次给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家人有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。

王永庆给顾客送米，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动，赢得了很多顾客。

在送米的过程中，王永庆还了解到，当地居民大多数家庭都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的，要货到收款，有时碰上顾客手头紧，一时拿不出钱的，会弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，极大地方便了顾客。

王永庆精细、务实的服务方法，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意很快红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办个碾米厂，在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间用作碾米厂。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。

事业发展壮大后，王永庆在管理企业时，同样注重每一个细节。他的部属深深为王永庆精通每一个细节所折服。当然也有不少人批评他“只见树木，不见森林”，劝他学一学美国的管理，抛开细节只管大政策。

针对这一批评，王永庆回答说：“我不仅做大的政策，而且更注意点点滴滴的管理，如果我们对这些细枝末节进行研究，就会细分各操作动作，研究是否合理，是否能够将两个人操作的工作量减为一个人，生产力会因此提高一倍，甚至一个人兼顾两部机器，这样生产力就提高了四倍。”

细节既能创造正效益，也会产生负效益。一次，国内一位旅客乘坐某航空公司的航班由济南飞往北京，连要两杯水后又请求再来一杯，还歉意地说实在口渴，服务小姐的回答让她大失所望：“我们飞的是短途，储备的水不足，剩下的还要留着飞上海用呢!”在遭遇了这一“细节”之后，那位女士决定今后不再乖坐这家公司的飞机。

美国最大的零售公司西尔斯公司，为稳定自己众多的客户，将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来，建立一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”，根据档案，查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯，设计出各种档次的家庭用品消费方案，并分寄给这些家庭。结果，家庭用品销售立即猛增了3倍。

要想创造正效益，仅靠自身的努力是不够的，还要善于发现一些经营上存在的细节问题，就要站在顾客的角度来考虑。比如，随着超市连锁店的普及，逛大商场购物的第一功能优势逐步衰弱，代之而起的更多是休闲娱乐功能，因而细节竞争成为商战的主题。北京蓝岛大厦敏锐地抓住了消费者需求这一变化趋势，不惜在寸土寸金韵营业空间里增设存衣处，这个小举措，考虑了顾客的需求，体现了以人为本的经营理念，商场最终赢得的是顾客的心。

见微知着，商家如果对消费者的个性、偏好及潜在需求能够挖掘细分到“精深”处，就可以投其所好，提供令消费者满意的产品和服务，商家自然也会从中实现锁定顾客和扩展市场的目标。如市场最近出现了一种迎合消费者需求的“手机临时充电器”。消费者只需往机器里投一元硬币，充电5分钟，手机就可以使用4个小时左右。手机带给人们的方便主要在于它的移动性，但其必须随时补充电量的特点却给不少人带来不便，于是手机临时充电器就找到了市场卖点。看来，只要在细节上深挖下去，效益就会源源不断地产生。

❹ 如何更好创新产品体系

1．培育创新文化，营造激励创新的环境氛围
创新文化是有利于开展创新活动的一种氛围。创新文化的内涵包括三个层面：
一是精神层面，包括科学精神，价值观、世界观等；
二是制度层面，它是与价值观念相一致并能体现这种价值的一系列行为规范、政策以及评价体系的总和；
三是与精神层面和制度层面相对应的，表现为一种物化的、外在的形式与载体。
培育创新文化，应从以下几方面着手：
(1)弘扬科学精神，解放思想实事求是，鼓励标新立异，敢为天下先；
(2)在政策导向上激励创新，将资源资金及保障条件向创新倾斜；
(3)在用人取向上，大胆起用富有创新意识和创新思维的年轻人，特别注重具有大局意识和战略创新的眼光的将帅之才，重视创新团队的建设；
(4)在制度保障上，建立健全科学、合理、完备、系统的、能激励创新的制度体系；
(5)在管理、服务等各项工作中，倡导首创精神，反对墨守成规的工作作风。
2．发掘与训练人才，提升组织的创新能力
创新的关键是人才。人才的取得一是引进二是培养。当今的大学教育造就了具有创新能力的年轻一代。年轻的大学生、研究生，他们是思想更开放、更活跃、更具有创造性的群体，适时地从他们当中选拔一些精英，作为新鲜血液补充进来，是提升组织创新能力的一种快捷有效的方式。同时，应注重对组织内现有成员创新能力的培训提高。创新型组织讲究的是全员参与创新。因此，应针对不同层次成员的现有能力和岗位特点开展不同形式不同特点的培训。不同层次的培训，都要求不仅仅是传授和学习知识，更应注重训练创新的意识，培养一种勤于学习和思考的习惯。只有当组织内所有成员的大脑都动起来了，创新才能成为组织的一种能力。
3．构造组织的创新流程
好的流程应该带给组织自由的空间，应能促进创新。皮特斯·T在《第六项修炼》中提出了一种名为“7一R”的创新流程。“7一R”的核心思想是通过流程创新来实现组织的创新功能。“7一R”是：
(1)重新思考(RethinK)， 它考虑的是“为什么／Why”的问题；
(2)重新组合(Reconfigure)，它所关心的是流程中的相关活动， 为与“什么／What”有关的问题寻找新的答案；
(3)重新定序(Resequence)，它所关心的是工作运行的时机和顺序，它的创新则来自于提出“何时／When” 的问题；
(4)重新定位(Relocate)，它所注重的是活动的位置，是与“哪里／Where”有关的问题；
(5)重新定量(Rece)，它所牵涉到的是从事特定活动的频率(How many or Howoften)，如“活动量要达到多少，要多久做一次?”等
(6)重新指派(Reassign)，它是指工作的执行者由谁(Who)来做更好；
(7)重新装备(Retoo1)，它关注的是完成工作所需要的技术与装备， 为与“如何／How”有关的问题寻找新的答案。

❺ 如何借助产品创意方法辅助产品创新

在目前这个求新、求变、充满机会、充满竞争、充满挑战、事事讲求创意的年代，似乎很多东西只要加上“创意”两个字，就好像自动升级一般，可以卖更贵、获得更多注意。或许很多人会想，自己并不是个创意家、也不是个点子王，创意离自己很远。不过，创意其实就在我们生活的每个角落。举例来说，尝试走不同路线上班、结合不同食材煮饭等、出门旅行发现新事物，试着结合不同生活经验并拓展生活经验，用不同角度看事情等，每个人都可以是创意家。

谈到创新、创意，就不得不提到苹果教父——乔布斯。乔布斯认为，创意家之所以有很多想法、创意，不是因为他们有比较多的经验，而是他们掌握了获取创意发方法及工具，才能够从自身经验和工作中挖掘出点子。乔布斯说：“好的创意来源于生活，设计不出好产品的原因是因为缺乏方法及工具。”。创意不是知识的累积，而是看事物观点与众不同且有深刻的惊奇点。以下为大家介绍8种创意工具，供大家在进行“创意”时参考使用，如图4-5所示。

图4-6 奔驰法SCAMPER检核表

创意者可以运用上述7种启发方式，针对现有的每一个产品创意或概念进行提问，引发思考。可以借助该方法产生更多的灵感或概念，然后再运用其他方法对所有的创意进行分类、排序，进而选出最具有价值前景的想法，之后再进一步深入设计。

5. 六顶思考帽

六顶思考帽是“创新思维学之父”爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。

六顶思考帽，是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力使用以下6种基本思维模式。

l白色思考帽：白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们思考的是关注客观的事实和数据。

l绿色思考帽：绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。

l黄色思考帽：黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。

l黑色思考帽：戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。

l红色思考帽：红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。

l蓝色思考帽：蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。负责控制各种思考帽的使用顺序，规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。

六顶帽思维是革命性的，因为它把我们从思辨中解放出来，帮助人们把所有的观点并排列出，然后寻找解决之道。使用六顶思考帽，我们可以理清思考的不同方面，而不是一次解决所有问题。我们可以集中考虑风险因素，其次是利益，然后是感受等等。我们可以让一个人戴上帽子采用某种思维或者摘下帽子结束思考。六顶帽使我们能够简单并礼貌的鼓励思考者在每个思考过程采用相等的精力，而不是一直僵化的固定在一种模式下。

6. SWOT分析

所谓SWOT（S是优势、W是劣势，O是机会、T是威胁）分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中发现机会。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的产品策略。

7. 大环境分析（PESTEL）

PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：政治因素（Political）、经济因素（Economic）、社会文化因素（Sociocultural）、技术因素（Technological）、环境因素（Environmental）和法律因素（Legal）。

政治的稳定性及其所采取的政治主张及行为，将直接对整体的经济环境带来不同程度的正、负面影响，经济水平所处的不同阶段和经济发展的不同速度又对其 所属的社会文化及生活方式等产生不同程度的影响，经济为科技发展提供了物质保证，同时，技术革新又推动了经济不断向前发展，经济、科技的飞速发展，就要新增刚涉足领域的相关立法以及完善和健全已知领域中相关法律法规，而环保是人类及世界经济实现可持续发展的根本。

8. 德尔菲

德尔菲法，也称专家调查法，1946 年由美国兰德公司创始实行，其本质上是一种反馈匿名函询法，其大致流程是在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。该方法是由企业组成一个专门的预测机构，其中包括若干专家和企业高级管理[张乐飞1] 者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来产品的意见或者判断，然后进行预测的方法。

德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法，依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可以使大家发表的意见较快收集，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。例如某公司研制出一种新兴产品，市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。 [张乐飞]

❻ 创新产品的五种技巧是什么

第一，巧妙综合。从创造学的角度来讲，综合就是创造，从小小的电子门铃到巨大的宇宙飞船，无一不是某些物品的上下左右的延伸和综合。日本生产了一种"妈妈闹钟"，它能及时向孩子发出"起床了"、"上学时间到了"等叮嘱。欧洲生产了一种电子门铃，能根据不同的情况告诉来客"请稍等"或"主人不在，请过会再来"。美国人设计了一种催眠枕头，待人入睡后，催眠曲就会自动停止。美国人还生产了一种音乐书，翻开目录，就能听到音乐伴奏和解说声。这些产品都很新颖，一上市都成了抢手货。其实，如果仔细分析，就会觉得这些产品并不神奇，它们都只是几种产品的综合："妈妈闹钟"是闹钟和录音装置的组合；电子门铃就是门铃与电子装置的组合；催眠枕头是枕头与电磁装置、收录装置的组合；音乐书是书与微型收录机的组合，而且可以肯定地说，任何一种新产品的诞生，都是在某种或某几种前人设计的产品的基础上的延伸。就连"高精尖"产品也不例外。美国阿波罗登月计划总指挥韦伯说："阿波罗计划中没有一项新的发明，能使用的技术都是现成技术，关键在于综合。"

第二，标新立异。给产品加上各种新奇的功能，以满足广大消费者的猎奇心理。一种很平常的产品如果增加某种新的功能，就可能大大吸引广大消费者。锁是一种古老的产品，而一些外国制造商给它以特殊的功能，如有能辨别主人声音的锁，不听到主人的声音，你就别想把它打开。还有见到客人会主动打招呼、唱迎宾曲的锁；一般香烟盒并不稀奇，但有一厂家设计了一种很有魅力的烟盒，放在写字台上，是一件精美的装饰品，当主人取烟时，它还会提醒主人"吸烟有害健康"或"请您保重身体"等一类有益的忠告，产品一问世，就风靡市场，许多不吸烟的顾客也抢着购买，有的是为丈夫，也有为父母或家人献上一片爱心。

····第三，不断改进。许多精明的企业家都很注意产品问世后的反馈信息，指定专人甚至发动全体员工都去收集顾客对产品的反馈意见，然后根据这些意见，对产品作某些关键性的改进，这些改进也许不大，可能只是转换了一个把柄的位置或是变换了某一部位的形状，也许是增设某一有价值的功能，但就是这些小小的改进却满足了顾客的需求。不仅使产品有新意，而且使顾客对产品的满意度大大提高，因而就会更占有市场。有个法国公司生产电话机，而现在电话机功能是越来越全，越来越先进。他从中发现了一个问题，许多人打电话都需要纸和笔记录，但往往手边一时找不到。于是，他推出了一种带笔纸附件的电话机，虽然这个改进没有什么新技术，却增加了一种实用功能，结果投放到市场后大受欢迎。

第四，嫁接延伸。一个产品的更新，完全可以靠嫁接新技术、新材料、新工艺来达到如日本人利用声探技术，使缝纫机能听懂16种语言，缝制20种款式。其根本功能就是在缝纫机上通过录放机下达命令。现在的全自动洗衣机早在原来单缸和双缸半自动洗衣机基础上嫁接了电脑控制技术，根据衣料质地、脏污程度选择最佳的洗涤程序，实现配液、预洗、洗涤、漂洗、甩干等全自动服务。产品更新还有一点就是延伸，在原有产品的规格、花色的基础上进行翻新。各人的爱好并不相同，如果我们品种能丰富一些，就能满足各种顾客的需要。

产品创新的办法当然远不止这几种，这里不过是举例而已。如果我们都能开动脑筋，想办法，就不愁没有新产品问世。

第五，突破一点。提高产品质量是无止境的，如果能突破一点，改进产品的技术性能使产品质量得以升华，那就会产生很好的市场效应。如为节省能源，有些厂家推出了节能灯，但不少节能灯使用期很短，顾客对此不满意。英国研制出一种长寿灯，灯泡内壁涂有一层发光的磷化物，充气后自行发光，无须用电，寿命达到20年，投入市场后，立刻成为市场上的畅销品。

❼ 如何开好创新产品推介会

创新产品通常领先于这个时代，一经问世，只有10%不到的创新派会体现出期许和赞美，更多的是怀疑的眼光、质疑的态度、挑剔的批判，产品的创新和颠覆越大，所质疑和反对的声音也就越多，历史上飞机、轮船、宇宙飞船等历次改变世界的创新都是在质疑声中诞生。

《被嘲笑的梦想》

如果当前的科技创业分磨态为三个阶段，那么从技术到样品，也就是从0到1可以称为第一个阶段；从样品到商品，也就是从1到100可以称为第第二个阶段；从商品对规模市场，也就是从100到100万可以称为第三个阶段。

创新产品的研发通常存在巨大的风险，也需要大量的资金和智力，乃至开发环境投入，应该说创新产品成功研制出来，就迈出了“开辟蓝海”的战略性关键一步。但也就是进展到1或者1.5阶段，如何快速迈过第二阶段，开启爆发式增长的第三阶段，产品的推介宣传至关重要，同时作为创新产品，其推介与宣传又不能直接照搬传统产品的模式，必须立足创新产品的特点及受众进行精准策划，方能达到最佳效果。

即首先做好产品用户的全面精准友游隐分析，并紧扣创新产品到底能够为用户解决什么痛点？带来什么增益？实现什么跃迁？三个方面来开展和组织，站在用户所需、所期，甚至超越用户所需、所期策划好展板、彩页、演示、视频、研讨等活动，既要抓住用户的痛点，又要引导用户对未来的期待，实现近中远期的产品谱系走脑入心。同时一个好的推介会，必须能够实实在在的落地，建立好厅在对行业影响力用户、市场贡献力用户等现实需求深入调研的基础上，推介会上要推出震撼力的解决方案案例，起好头雁作用，用好趋众心理，把对用户的谋心做到极致、把对用户的洗脑做到极致、把对产品的多点开花落地做到极致！        

（1）技术展板——要用世界或行业大咖预见来佐证产品代表未来的技术与产业方向；

（2）产品展台——对产品的功能、性能、应用场景、优缺点等进行直观、形象和震撼设计与展示；

（3）方案演示——典型行业领域的解决方案带来的革命性效益和效能提升进行视频或动画演示；

（4）远景规划——清晰呈现产品方向的谱系规划和市场规划，给用户选择提供长久持续的信心保证；

（5）三方测评——引用第三方测试机构、行业大咖对产品的测试或评价，佐证产品的指标权威性和先进性；

（6）现场演讲——公司最有公众说服力和影响力的人物对产品的定位、愿景、革命性影响等进行权威发布；

（7）案例交流——以典型行业领域的解决方案为场景，举一反三，对其他行业或者场景进行扁平化交流；

（8）互动抽奖——现场推介会设置若干奖项环节，将产品伴生的如工具包（日期受限license）、技术支持包、方案培训包等以产品的形式奖励给客户；

（9）网络直播——用好网络平台和友情链接平台直播资源，实时直播产品推介会实况，并做好后续体系化的宣传报道乃至专题策划。

❽ 产品创新的相关策略

企业发展有一个长期的渣州战略，产品创新在该战略中起着关键的作用。而产品创新也是一个系统工程，对这个系统工程的全方位战略部署是产品创新的战略，包括选择创新产品、确定创新模式和方式，以及与技术创新其他方面协调等。 根据创新产品进入市场时间的先后，产品创新的模式有率先创新、模仿创新。率先创新是指依靠自身的努力和探索，产生核心概念或核心技术的突破，并在此基础上完成创新的后续环节，率先实现技术的商品化和市场开拓，向市场推出全新产品。模仿创新是指企业通过学习、模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先者的成功经验和失败教训，引进和购买率先者的核心技术和核心秘密，并在此基础上改进完善，进一步开发。罗伯特·库伯在《新产品开发流程管理》中列出了六种不同类型或是不同级别的新产品。
(1)全新产品。这类新产品是其同类产品的第一款，并创造了全新的市场，此类产品占新产品的10%。
(2)新产品线。这些产品对市场来说并不新鲜，但对于有些厂家来说是新的，约有20%的新产品归于此类。
(3)己有产品品种的补充。这些新产品属于工厂己有的产品系列的一部分。对市场来说，他们也许是新产品。友消此类产品是新产品类型中较多的一类，约占所推出的新产品的26% 。
(4)老产品的改进型。这些不怎么新的产品从本质上说是工厂老产品品种的替代。他们比老产品在性能上有所改进，提供更多的内在价值，该类新改进的产品占推出的新产品的26% 。
(5)重新定位的产品。适于老产品在新领域的应用，包括重新定位于一个新市场，或应用于一个不同的领域，此类产品占新产品的7% 。
(6)降低成本的产品。将这些好梁知产品称作新产品有点勉强。他们被设计出来替代老产品，在性能和效用上没有改变，只是成本降低了，此类产品占新产品的11%。

❾ 产品的创新设计如何提高

除了外观设计，设计师及企业还应对产品进行大胆的创新设计，通过对产品的工作原理、功能及结构的分析等对其进行改头换面的设计，以获得更具有竞争性的市场优势，因为这种设计可以申请实用新型或发明专利，可保护性更皮乱孝强，竞争对手很难通过简单的修改来进行模仿，而我们所熟悉的外观专利则由于对手很容易通过适当的修改来规避专利，并且判断主要依据人的主观感觉，所以实际上可保护性很差。通过创新设计，由于技术或功能特点比较明显，所以企业在市场上可以比较牢固地抓住用户，而设计师则完全通过这种设计单独寻求企业合作，甚至可以通过风险投资创办自己的工厂，使自己完成从设计师到企业家的蜕变。 任何工业产品，都是按照一定的工作原理来为人们服务的。通过对工作原理及附属功能如控制系统的科学理性的分析，我们很有可能发现现有产品的一些缺点和有待改进的地方，也可能会因为新技术发展而发现产品现有技术方案被替换的可能。 在进行创意设计时，就可以分析寻找各个过程模块可能的替代方案，比如对电的来源，除了普通用电，是不是还可以考虑太阳能发电、风能发电以及其它可能的产生电的陪余方式；而对控制系统，我们知道最初是机械旋钮式的，后来发展成按键式的电脑控制面板，还可以考虑其它方式，如红外触控、声控等。对于波轮，我们知道相对应的还有一种滚桶式的，是两种不同类别的洗衣机，即使是波轮本身，也有很多变化，形态各异，洗衣效果也有所燃稿不同。 不同的产品有不同的工作原理和功能结构，因此在面对实际产品进行分析时要灵活运用发散思维，不要被条条框框限制，将所有可能的方案都列出来，然后再针对不同方案考虑现实可行性。 与外观设计相比，通过工作原理分析进行的创新设计需要做更多艰苦的工作，更多的脑力劳动，因为这里面有很多技术因素，有时甚至是意志和毅力的比拼。