如何理解饭店整体产品的概念

A. 什么是产品整体的概念怎样理解产品整体的概念

产品整体概念
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。?
附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）”

B. 整体产品概念是什么

广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是＂产品的整体概念＂。整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品、形式产品和延伸产品。

核心产品也称实质产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。

产品的四个层次

1、核心产品

消费者所购买某种商品的核心利益。例如买电饭锅是为了煮饭、买汉堡是为了充饥。这个偏概念，就是一个想法，一个思想。

2、有形产品

彰显核心产品的外观设计、样式，可以看得见，摸得着。例如电饭锅设计成方形的、包装上印刷上文字，采用什么样式，以体现核心产品的价值。

3、附加产品

有形产品的相关服务。例如空调的运输、安装、保修等。

4、心理产品

给用户心理上的满足。例如买一个LV的包包，主要买的是这个品牌。满足人们的虚荣心。

C. 简述饭店产品的基本含义及构成是什么它具有那些特点

饭店产品是指能满足人的某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务，物质产品主要包括产品的实体及品质、特色、品牌等，能满足顾客对使用价值的需求；非物质形态主要包括下产品的形象、质量保证、声誉等，给过客带来心理和利益的需求。
饭店产品的构成包括地理位置、设施、服务，形象、价格、气氛等。
特点是①饭店产品是有形性和无形性的结合②不可转移性③不可储存性④明显的季节性⑤易模仿性⑥品牌忠诚度低⑦对信息的依赖性强⑧脆弱性

D. 如何简述产品的整体概念的含义

简述产品的整体概念的含义如下：

产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。

这是一种狭义的定义，而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。

产品整体概念，是市场经营思想的重大发展，它对企业经营有着重大意义。

1、指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。

为此，一方面企业在产品设计、开发过程中，应有针对性地提供不同功能，以满足消费者的不同需要，同时还要保证产品的可靠性和经济性。另一方面，对于产品的无形特征也应充分重视，因为，它也是产品竞争能力的重要因素。

产品的无形特征和有形特征的关系是相辅相成的，无形特征包含在有形特征之中，并以有形特征为后盾；而有形特征又需要通过无形特征来强化。

2、产品整体概念是一个动态的概念。

随着市场消费需求水平和层次的提高，市场竞争焦点不断转移，对企业产品提出更高要求。为适应这样的市场态势，产品整体概念的外延处在不断再外延的趋势之中。当产品整体概念的外延再外延一个层次时，市场竞争又将在一个新领域展开。

E. 如何理解整体产品的含义试举例加以说明

整体产品是指产品的实际功能，营销学把它分为三个层次：核心产品 形式产品和延伸产品。
核心产品指的是产品的实际功能，这是产品的重要部分，产品功能包括物质和精神两个方面，前者指是产品的实际用途，后者指的是产品给顾客所带来的是地位 声誉 心理。
精神上的满足。
形式产品是指产品的实体部分，即产品之所以具有功能的物质基础。顾客为了获取产品的功能，就必须购买实体部分，形式产品为了能充分体现其功能作用，多体现在产品品质，构造，外观、商标、包装等。
延伸产品是指企业在产品实体以外给予。
顾客的额外利益，也可称为附加产品。例如：培训、运输、安装、配件、巡回维修等方面。延伸产品是树立以顾客为中心的营销观念的具体体现，也是市场竞争的产物。