如何挖掘产品特性

Ⅰ 有效的产品定位需要包含哪几个基本要素

有效的产品定位需要四要素：

1、全面挖掘产品本身的特异点

众多营销专家和学者都一再强调产品的市场定位，并不是要对产品做什么事情，而只是对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中。定位可以看成是对现有产品的一种创造性试验。

定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西，而是去操纵人们心中原本的想法，去打开联想之结，目的是要在顾客心目中，占据有利的地位。

唯其如此，方能在市场上赢得有利的竞争地位。因此，产品的定位，基础的工作就是要全面透彻研究产品的各种属性，以期从众多属性中挖掘出能让人眼睛一亮的直击心灵的定位点。

2、深入了解竞争对手产品明确的定位

在筛选排列出定位中产品可用的属性后，再进行差异化剔除，就是把已经被市场上其他竞争对手的产品定位使用或表现过的属性予以剔除。因为首因效应的作用，消费者往往会深刻记住最初接触到的产品定位，把产品的这种定位形象牢固地和特定品牌关联起来。

竞争对手如果已经通过定位把某种独到的产品属性形象和特定品牌留在消费者的心里，那么后来者要想改变消费者的这种心里印象，是比较困难的，甚至定位沟通的效果还会被先入产品吸收，反而会强化先入产品的个性形象。

3、充分研究消费者对产品的价值追求

产品定位中，产品独到的个性形象应该从哪个属性中提炼，除了要考虑竞争对手产品已经或将要定位的属性外，还要充分研究目标消费者购买产品时最重视的是哪些属性。消费心理学研究表明，能和消费者当前需要密切相关的信息，最能引起消费者注意并留下深刻印象进而产生兴趣。

产品的定位点和消费者购买该产品时所看重的属性点不一致，这种定位自然就不会吸引消费者的兴趣，当然也不会引导其产生购买行为。因此，产品定位中，从产品众多属性中提炼定位点时，必需要考虑目标消费者对此产品最关注的属性是什么。

4、大力加强定位的宣传沟通工作

经过前述定位分析决策后，确定了产品定位点，但这也并不意味着定位工作就完成了。产品定位成功的最高境界应该是：当消费者见到或想到某个品牌的产品时，能立即联想到该品牌产品的某种独到个性特点，反之，当消费者想到该类产品的某个个性特点时，也能立即联想到某个特定品牌。

(1)如何挖掘产品特性扩展阅读：

产品差异定位法

营销人员应自问：本公司所销售的产品，有什么显着的差异性？Pillsbury公司在面粉包装内，附赠面食食品烹调食谱，使其面粉和竞争者产生差异性，并称此为"您想要的面粉"。FamousFixtures公司是利用产品差异特性，做为产品定位的另一个例子。

该公司生产及装设零售店用的商店设备，把自已定位为对零售店拥有丰富经验的公司，因为其母公司就是零售业---"FamousFixtures:零售业所拥有、零售业所创设，并经零售业测试过的公司"。所以该公司产品差异性不只是在于其产品，同时也扩及其服务。

利益定位法

在零售业中，最重要的消费者特征，莫过于品质、选择性、价格、服务及地点等。其所持零售观念，购买特征会随着对目标市场的重要性而有所改变。品质和价格不只对零售业者很重要，在为产品与服务定位时，这也是如此，牢记，品质和价格这两项特征，会转变为第三种非常重要的特征：价值。

如果率先塑造，并且确实掌握，价值将是一种绝佳的竞争印象，这也是定位的良好考虑点。营销人员曾经成功地协助一家鞋子零售业顾客，将其低价位连销店的形象，重新定位为富有价值的连销店。这种价值定位转换为广告主题"物美价廉的好鞋子"，避开过分强调价格，而特别强调品质。

使用者定位法

找出产品的正确使用者/购买者，会使定位在目标市场上显得更突出，在此目标组群中，为他们的地点、产品、服务等，特别塑造一种形象。一家纺织品连销店为自已定位为，以其过人的创意为缝纫业者服务的零售店，即为喜爱缝纫的妇女提供"更多构想的商店"。

使用定位法

有时可用消费者如何及何时使用产品，将产品予以定位。Coors啤酒公司举办年轻成年人夏季都市活动，该公司的定位为夏季欢乐时光、团体活动场所饮用的啤酒。后来又将此定位转换为，"Coors在都市庆祝夏季的来临"'并向歌手JohnSebastian购得"都市之夏"(SummerinCity)这首歌的版权。

另一家啤酒公司Michelob,根据啤酒使用场合为自已定位，然后扩大啤酒的饮用场合，Michelob，将原来是周末饮用的啤酒，定位为每天晚上饮用的啤酒--即将"周末为Michelob而设"，改为"属于Michelob的夜晚"。

分类定位法

这是非常普遍的一种定位法。产品的生产并不是要和某一事实上竞争者竞争，而是要和同类产品互相竞争。当产品在市场上是属于新产品时，此法特别有效--不论是开发新市场，或为既有产品进行市场深耕。淡啤酒和一般高热量啤酒之竞争，就是这种定位的典型例子，此法塑造了一种全新的淡啤酒，不愧为成功的定位法。

由于淡啤酒的市场大幅成长，使得美乐淡啤酒(MillerLite)重新定位为优先选购的领导品牌，以防止被其他淡啤酒影响市场地位--"只有一种淡啤酒……那就是美乐淡啤酒"。在大众运输方面，以产品类别定位的例子，则有一家地方性大众运输公司。它揭露开车所花费的成本及停车费太高，所以反对开车，该公司所主张的定位为："搭乘大众运输工具最经济"。

Ⅱ 如何做产品企划方案

产品企划前期要做非常多的准备，并且要求数据准确，文字逻辑性强，做产品策划方案主要包括以下几个方面：
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：
·企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。
·产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。
·产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。
·产品价格定位不当。
·销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。
·促销方式不务，消费者不了解企业产品。
·服务质量太差，令消费者不满。
·售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

企划”一词大约1965年左右自日本引进。企划是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。企划是一种程序，本质上是运用脑力的理性行为，是针对未来要发生的事情的当前决策，即企划是预先决定做什么，何时做，如何做，谁来做。

Ⅲ 分析产品组合的特征可以从哪几个方面进行

产品特征的分析主要包含以下几个方面：兼容性。这是指产品和消费者当前的影响、认知和行为相一致的程度。如各种口香糖、润喉糖等，即不需消费者的上述行为变化就可试用。可试性。这是指一种产品所能提供的有限试用或能分成微小数量以供试验的程度。可观察性。这是指产品及其效用可被其他消费者感知的程度。效益周期。这是指消费者体验产品益处的快慢程度。品牌认可度品牌的价值品牌的含义和内涵简易性。这是指产品为消费者明白和使用的容易程度。相对优势。这是指一种产品较之其他产品类型、产品形式和品牌持续性所具有的竞争性优势。在某种情况下，相对优势可以通过技术开发来获得。产品象征性。产品象征性来自产品或品牌对消费者的意义，消费者在购买、使用产品中的体验。

Ⅳ 怎么分析产品痛点，挖掘产品卖点

产品痛点就是用户痛点，用户痛点的挖掘在于用户的需求点，可以通过科学的分析方法，比如说5why问法。也可以挖掘出用户真实的需求。一般用户需要做大量调查才可以的。需要一定的调查方法。

Ⅳ 电商产品描述如何写实操技巧讲解

有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的产品，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？

商品描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交。

总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

第一部分制作产品描述的工作流程

一、素材收集

1、排版方式

2、可用素材

3、风格色彩参考

4、相关文案

二、卖点和需求挖掘流程

1.信息获取：产品资料库、品牌商产品培训、竞争品分析、竞争对手客服问答。

2.顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么?)

团队集思广益+已经获取的信息，做出需求列表，按照需求重要性排序。

3.产品卖点总结(见下面)

基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结。先列表，然后再排序。

三、视觉实现

1. 产品图片拍摄方案。怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案。

2. 产品图片拍摄基本展现角度：基本图、实物对比(可选)、根据产品卖点的细节拍摄、使用方法、带有互动性和故事性的效果图或真人秀。

3. 美工沟通标准化流程

提供宝贝链接——提供产品图片——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线。

四、信息传达效果及数据监测

1.看过宝贝描述，最深印象是什么?

2.你会买吗?多少钱会买?

3.检查下整个页面给买家传达的思路：(这些都做到了吗？？这款产品性价比很高、这款产品口碑不错、这款产品是我需要的、获得一些专业性产品知识及选购方法、品牌印象。

4.关注商品的指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果

如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。

第二部分宝贝描述内容关键点

一、关键点列表(不分排序)

1.产品基本信息及属性——是什么?

先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？以顾客需求角度去描述产品基本信息，有些品类可以加温馨提示，要突出品牌logo，加深品牌印象。产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息。

该展示要符合：1. 顾客有需求，想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀缺性等。

例如：食品：商品产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为商品加分。

2.产品特性——为什么买?为什么不买别人的买我们的？

两个角度：从顾客需求角度(买了如何好，不买有什么损失)、产品特点、优势(为什么买我们的)。

竞品对比性：卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

图文并茂：图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张图片上，进行一段文字描述，当然图片也是需要拍的比较好看的图片，好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字。

3.图片展示——长什么样?

把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。

4.口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错

消除反对意见 + 建立信赖感。

消除反对意见：顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享。

证书(质检证书等)

明星效应、大牌对比。明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的图片，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比如卖服装的就有很多。

比如化妆品：成分和大牌相同，功效和搭配相同，突出产品性价比

还需要有：“0”风险承诺、潜规则曝光、常见问题、

建立信赖感：

第三方报道(杂志、报纸等)

实体门店照片

相关保障(7天无理由退换、商城正品等)

还可以有：员工与店主秀、细节实拍或者是拍摄幕后、专柜验货、专业知识、包装及售后。

5.搭配销售 ——还能买点什么?

这里的搭配推荐要符合：1.以一定的主题展现 2.要真的符合顾客需求 3. 给出顾客购买的理由。

比如：化妆品：“推荐每日美肤组合，完美肌肤养成”

方案1：夏季清凉控油补氧方案：

Step1——毛孔清爽洁面乳

Step2——盈润保湿细肤水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——四绿净痘亮白面膜

方案2：超速美白补氧方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——红石榴水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美白排毒舒氧膜

方案3：极致修复抗衰方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——蚕丝三重雪肌原液

Step3——DNA修护精华

Step4——活颜明眸修复眼胶

Step5——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美肌亮白霜

6.情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。

a.情感注入：在图片中加上与宝贝相关的拟人化，或者优美的文字，比如在淘江湖里边发起过一次活动，就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词，比如“杏好有你“，这样也可以提高顾客的粘性

b.故事：

c.生活场景： 代入感——通过图片中人物与宝贝的融合，顾客会联想自身的生活场景，似乎在告诉顾客，我需要这款产品。

d.常见问题——你有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了：便捷，指导，宣传，暗示。

e.使用方法、专业知识、流行趋势——我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。——互动、提升专业性印象

比如：生活小常识，护肤常识等。比如为什么要祛痘？你是否也患有毛周角化症？从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性，间接暗示买家你如果不买，会有什么损失

f.导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走。包括：售后服务及物流、收藏、回到首页、客服中心、产品分类导航。

人性化的宝贝页浏览导航，我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中，但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完，通过导航的形式，让顾客自己选择查看自己所想看到的信息，节省顾客的时间。从而提高浏览度。

g.SNS——让别人也买。引导至掌柜说，成为粉丝，QQ旺旺群。

二、操作排序

思路：信息 → 时间 → 信任 → 成交

傻瓜式理解：

1. 产品基本信息及属性 (是什么?)

2. 产品特性(为什么买?为什么不买别人的买我们的)

3. 图片展示(长什么样?)

4. 口碑、承诺与保障(看看买过的怎么说，买我们的不会错)

5. 搭配销售(还能买点什么?)

6. 情感注入、故事及生活场景(你买吧。买吧买吧。。。)

7. 常见问题(有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了)

8. 使用方法、专业知识、流行趋势(我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。)

9. 导航性及购物便捷性内容(告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走)

10.SNS(让别人也买)

新品：展现信息情感认同1 2 3 7 ，后面的顺序可以随机根据具体情况。

爆品：口碑关联销售 4 5 8

可做统一内容：7 9

可做统一展现形式：1 4 5 7

第三部分：注意事项

1、主题突出，贯穿全部文案：(产品最大卖点，让顾客一想到XXX就想到这款产品或者我们品牌)。

2、需求明确细化，方便美工沟通。

3、产品可以挖掘的点尽量覆盖全面。

4、品牌元素贯穿宝贝描述，加强印象。

5、整体的页面风格要统一，并且与店铺整体、品牌风格与定位统一。

6、另外注意页面打开时间，通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒，如果7秒内，你的产品页面还没有打开，很可能顾客就会直接关闭网页，所以要求商品描述的图片不能太大，尽可能把大图切成小图，然后再上传。

7、商品描述应对顾客攻心为主，攻脑为辅，不要给顾客太多的理性思考时间，看完商品描述后，让顾客与我们的商品描述中的图片和文字产生共鸣。

这篇文章装得都是满满的干货，作者以个人经验做了全面剖析，绝对是入门新手必备指南。如果你觉得不错，请分享给你的好友。文章中多次提到提炼商品卖点，产品卖点如何提炼可能很多都是云里雾里。

Ⅵ 如何挖掘老产品的销售潜力（一）

什么是老产品？相信每个营销人都能给出不同的定义。大部分人会认为产品上市时间久远即为老产品，而对于多长时间才叫老却没有统一的界定。是上市3－5年？上市10年？还是上市30年？也有人定义老产品是相对新产品而言，相对于即将上市或新近上市的产品，现有的所有产品都可以称之为老产品。但这个定义似乎太糢糊，缺乏一个可量化的衡量标准。 何为老产品？指的是产品所处的生命周期，即产品处在成熟期或衰退期。产品生命周期（proct life cycle）,简称PLC，是指药品投放市场上后的市场寿命。一种药品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。 所谓药品生命周期，是指药品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它跟时间没有直接关联，有的产品历时十年、几十年甚至是上百年依然保持良好的产品活力，保持可持续的年均增长、展示良好的成长性。比喻说拜阿斯匹林、同仁堂系列中成药产品；有的产品刚入市1－2年，但产品底价卖穿、价格体系混乱、渠道窜货不断、销售拓展乏力、业绩停滞不前甚至是业绩快速下滑。这类产品已经老化，虽然在我们看来只是“未老先衰”但这类产品却很快寿终正寝，比喻很多的招商类产品。 产品老化的原因： 1、 过分追求短期利益：有的企业产品生产批件少则20、30个，多则几百个。实现销售也就区区十几个，实现利润也就五六个，真正成为支柱产品也就一两个。由于受限现有的销售资源和销售模式，为追求产品的利益最大化，许多企业将自己有竞争力的产品外包代理商，签订几年的销售外包合同。代理商的盈利模式就决定要在最短的时间内快速攫取产品利润，无形中人为缩短的产品生命周期。为最短时间获取最大的利润，代理商往往将产品广覆盖、快销售。只单一要求现金快速回笼，对下级分销商的价格体系、销售手段、销售模式没有任何的监督和监控。结果好端端的产品风风光光的上市，1－2年就悄无生息的下市。代理商赚得是盆满钵满，而产品却成为企业的鸡肋、毫无竞争力可言。提醒那些在专业媒体大量刊登招商广告，将自己的好产品当做萝卜白菜式贩卖的企业：代理有风险，选择须谨慎！ 2、 缺乏创新：产品入市十多年，从产品的外包装、产品的宣传品设计（DA、POP、品牌提示物）、产品学术的定位、学术推广等都乏善可陈。不管是外包装、宣传用品还是品牌提示物，两三年有的是十几年就没有一点变化毫无新意可言。所有的一线代表都出现了审美疲劳何况是每天要面对诸多厂家代表的处方医生、零售店员。而学术推广更是如此，企业在产品入市初期曾经请一些KOL做大量的学术推广和临床研究，但近两三年只是象征性参加一个专业领域的年会，做做现场展示和赞助宴会，一线代表出示的数据和专家学说太陈旧、太初浅；促销礼品和品牌提示物除了杯子、笔、毛巾、餐巾纸就没有别的。“工欲善其事，必先利其器”，不是代表能力不行，实在是我们的武器太一般！ 3、 模式单一：企业是以什么的方式成功也就会以什么的方式失败，虽然这句话有点偏激，但究其原因也不无道理。企业的成功首先是产品营销模式的成功。现在的销售模式中有以杨森、诺华、以岭为代表的专业学术推广式、以哈药、海外制药为代表OTC广告营销模式、以修正药业、葵花药业为代表的深度分销式、以誉衡、步长为代表的招商代理式。营销模式就决定了营销人员的思维模式和销售手段，一个人很难在同一时间做好两件事情，思维的定式局限了营销方法的创新。许多企业在遭遇企业发展瓶颈时，寻求突破方法，就是引进新的营销模式，实现多元化扩张，如多事业部发展。专业事情一定要专业的人去做，千万不可为节省成本让张冠李戴，否则就是最大的浪费。 4、 销售瓶颈尚未解决：营销始终是一个动态管理过程，一个时刻要解决问题的过程。在营销的每一个时期产品都会遭遇到这样或那样的问题和瓶颈。1、品牌包装陈旧、形象推广老套，营销手段单一2、价格体系混乱、窜货严重、商业合作度差3、终端推广力度小、终端商积极性不高4、人员销售技能停滞不前、经验成为最大的负累5、宣传推广预算逐渐下调、品牌影响力下降 6、企业多元化经营、跨行业经营、现金流不足7、公司迅速成长，管理人才匮乏8、组织架构冗杂、部门职能交叠严重、考核松泄、管理内耗；[NextPage] 老产品潜力分析与产品升级途径： 1、 老产品潜力分析：老产品一个重要的特质就是通过长久以来的市场开拓和营销，拥有一批忠实的患者/消费者。留住一个老患者/消费者投入成本是争取一个新患者/消费者投入成本的1/7。要分析：老产品在哪些方面独特的优势吸引了患者/消费者，是疗效迅速？推广手段？对哪些病症最有效？专业人士（处方医生店员）主推？还是安全性？价格？口味？广告？促销？口碑？特别是与主要的竞争对手相比较，最为核心和独特的优势在哪里？通过对老产品分析之后将老产品优势继续保留，改善产品的劣势。从而对老产品进行升级。 2、 产品升级的途径： 1） 升级产品外包装及规格：前提条件是原有的老包装在市场在时间太长更为重要的是目前价格体系混乱、各地窜货严重、经销商配合度较差、产品利润度逐年下滑。通过改变外包装或规格来替换现有的产品。上市一个全新的产品，通过提升价格空间、重新设置此产品的价值链各层级合理的利益分配、筛选优质的经销商/代理商、提升现有的营销人员的绩效考核方式。 2） 升级原有产品的配方：前提条件是该类产品属于OTC类产品（外用制剂、妇科栓剂、营养补充剂、感冒止咳类、消化系统类），原有的产品功能单一或未能满足患者多项治疗需求，新产品的配方进行升级和改良。 3） 升级产品的功能：产品的治疗领域随着科学技术的进步、市场自然淘汰、产品本身的升级换代满足了市场需求。如：头孢类抗生素如一代头孢氨苄、头孢拉定，二代：头孢孟多、头孢西汀，三代头孢哌酮、头孢三嗪，四代头孢匹罗；降血脂类产品如阿托伐他汀、辛伐他汀、普伐他汀、瑞舒伐他汀、匹伐他汀等品种纷纷依次升级进入临床治疗。 4）升级产品的细分市场：在OTC市场中的老产品定位在某一治疗领域相对会稳定对产品进行功能诉求，当众多的竞争品牌相继进行同一治疗领域，市场出现了饱和。单纯从产品的功能上升级会很难突破。可以通过产品市场进行细分：细分人群（成人型、儿童型、老年型）、细分市场（医院型、零售型、乡镇医院型）、细分口味（香橙型、柠檬型）等等。 5） 升级延展目标适应症：将产品功能适应证从原有某一大项延展到某一具体病症或者将产品适应症进行相关延伸。此种方式多适用于中药类产品。如治疗心脑血管类的中成药，大多数的功能适应症为：益气活血，通络止痛。原有目标适应症：用于冠心病、心绞痛，因产品成份中可以降脂抗凝，稀释粘稠血液、维护血管通畅，解决动脉粥样硬化斑块作用，目标适应证可从主推冠心病延伸到脑血栓及其后遗症。