电子产品竞品分析怎么做

‘壹’ 互联网产品如何做好竞品分析（三）

六、竞品数据分析

6.1需要获取哪些数据：产品流量、用户数据、盈利数据、市场占有

6.2数据获取渠道：官方发布（PR稿、财务报表、辩证看待）；调研反馈（第三方数据监测、调研得出）

七、竞品分析报告参考样式

竞品分析报告

一、分析背景

二、竞品对象

三、竞品分析

3.1定位和功能

1、产品定位（目标人群／市场定位）

2、产品功能（罗列和对比）

3.2设计和技术

1.交互和体验（用户体验要素）

2.视觉和风格（视觉评估，风格调性）

亮点功能和核心技术

3.3运营及商业化

1.运营模式

2.盈利模式

3.市场推广

3.4用户数据

1.用户数据和活跃度

2.转化率、健康度

3市场推广

4、地域差异

3.5核心策略分析

1、版本迭代和演变

2、公司战略

3.6优缺点总结和借鉴

四、总结

竞品分析报告撰写tips

1、数据的精准引用，如果为了说明某一条，那量化的数据必然是重要参考依据之一，数据从何而来？需要多种渠道，多重验证

2、多用截图作参考，方便报告阅读者阅读，有利于保证报告清晰刻度，重点凸显，结论突出

3、可加任务或案例，案例佐证，便于读者清晰地在相应的场景下理解，比如：当比较A产品的某项功能／业务逻辑上的问题时，如果引入一个贴切的典型案例，或一个模拟的人误会，让读者更加有代入感，更便于说明，也可用适当的引入真实的用户评论

4、评论不要太主观，竞品分析不应把“这个设计为不喜欢”“这个功能不太顺手”诸如此类列入评判因素。报告有结论，就有主观成分，所有不要加入太强烈个人偏好，不要以个人喜恶来占主要因素去判断一个产品的好坏

5、没有更新至最新版本，竞品分析要用最新版本做对照。1、拿A产品最新版2.0和B产品历史版本1.0做比较不具备意义；2、竞品分析人员可能在分析过程中发现、梳理、总结出一些问题、特点、结论，然而下一版本中不复存在，没意义

以上就是本人关于竞品分析的一些心得体会。

‘贰’ 竞品分析怎么做

1、客观结论：

（1）比分类、赛事类系统的市场布局状况；

（2）它们的数据情况如何（全还是不全，专业程度）；

（3）操作情况（刷新、页面跳转、查询等）；

（4）界面情况（视觉、布局）；

（5）产品的详细功能点（常规功能、特色功能，实现程度如何）；

2、主观结论：

（1）用户流程分析（网站可用性、易用性等体验，喜恶程度）；

（2）内部产品的优势与不足。

(2)电子产品竞品分析怎么做扩展阅读

竞争对手和周边门店的商品类别销售数据对商品的销售有非常重要的参考价值。比如一家做时尚休闲服饰品牌的商店，商品类别非常广泛，而隔壁有一个定位与自己完全相符的专业牛仔品牌专卖店。这时自己的牛仔服饰销售数量肯定会受到冲击，那么在订货管理中就要避开与之相近的牛仔款式，而挑选与之有一定差异的牛仔款式，并减少牛仔服饰的订货数量。

又如自己的同类竞争品牌，其衬衫销售较好，而自己则是T恤更为强势，这样自己在订货管理中则把重点放到T恤上，同时研究该品牌衬衫的特点，在自己的衬衫订货当中加以区别。

当然，这里所说的订货管理的订货量减少是指订货数量，而不是在款式数量，如果减少了款式数量就会让整体的陈列和搭配不合理，从而影响整体门店陈列形象。只有充分发挥自身品牌优势，避开对手的强势，才能在激烈的市场竞争中处于更强的地位。

‘叁’ 如何做竞品分析

记住一句话：抛开目的谈结构的报告不是一份好报告。

做竞品分析时，先弄明白以下几个问题：

1、报告的读者是谁？

2、报告的读者可以从中得到什么？

3、你的角色是什么？

4、你需要用这份报告达成什么目的？

以上为“某项目用户体验升级报告”中用到的框架，在项目的不同周期根据不同的需求，我们可以对框架进行增删，灵活运用。

竞品分析是每一个互联网从业人员都需要做的一项基本工作，不同的职能区分，侧重点会不一样。如运营人员可能更加侧重产品的战略定位、盈利模式、推广方式，产品策划人员更侧重于产品定位、目标用户、产品功能。交互设计师更侧重于产品界面、具体的交互形式。当然这些维度是有机联系的，断然不可以孤立对待。

产品在不同的阶段，竞品分析的目的和关注点将会不一样，在做竞品分析之前，我们需要知道我们正处于那个阶段，以便做相应的分析。

主要分析人：产品经理

使用目的：确定方向，了解市场

关注点：相应领域的市场的发展状况，竞品的商业模式，产品定位，盈利状况

常用方法：焦点小组、专家意见法、问卷调查法、二手资料收集法

主要分析人：产品经理/用户研究员

使用目的：研究竞品的目标人群及需求的重要度

关注点：竞品的目标人群，满足了什么需求，用户的满意度如何，竞品的分类方式与维度的倒推

常用方法：问卷调查法、访谈法、现场观察法、二手资料收集法

主要分析人：产品经理

使用目的：寻求差异点

关注点：竞品的主要功能，架构，特色功能，发展模式和优缺点总结

常用方法：问卷调查法、访谈法、二手资料收集法

主要分析人：交互设计师

使用目的：优化流程，打造更好的用户体验

关注点：竞品的架构、主要任务流程的顺畅，页面的架构，交互动作，逻辑的准确，页面语言风格

常用方法：可用性测试法、观察法、访谈法

主要分析人：视觉设计师

使用目的：维持用户对这类产品的传统认知的基础上打造产品的独特性

关注点：竞品的语言风格、色彩、颜色层级、页面细节

常用方法：可用性测试法、观察法、访谈法

主要分析人：用户研究员/交互设计师

使用目的：验证产品，优化体验

关注点：使用任务和用户反馈，竞品和自己产品的对比测试结果

常用方法：可用性测试法、观察法、访谈法

竞品分析的目的简单来说就是通过竞品分析获的信息数据，为本公司业务做参考。那么它能够提供哪些参考呢？

（1） 为企业制定行业产品战略规划、产品各条子产品线布局、市场占有率提供一种相对客观的参考依据;

（2） 随时了解竞争对手的产品和市场动态，如果挖掘数据渠道可靠稳定，根据相关数据信息可判断出对方的战略意图和最新调整方向;

（3）可掌握竞争对手资本背景、市场用户细分群体的需求满足和空缺市场，包括产品运营策略;

（4） 自我快速调整、以保持自身产品在市场的稳定性或者快速提升市场占有率;

（5） 为自身产品迭代提供参考，从用户需求、功能对比、架构对比、流程对比、产品界面等方面比较分析，结合自身产品定位，提出迭代建议。

在项目的不同阶段，竞品分析的目的会有所不同，故需要根据项目的具体情况确定。

（1）市场分析是正确制定产品战略的基础

产品战略决策只有建立在扎实的市场分析的基础上，才能减少失误，提高决策的科学性和正确性，从而将风险降到最低限度。

（2）市场分析是实施产品战略计划的保证

在实施产品战略计划的过程中，可以根据市场分析取得的最新信息资料，检验和判断产品战略计划是否需要修改，如何修改以适应新出现的或产品事先未掌握的情况，从而保证产品战略计划的顺利实施。

结合前面所提到的市场分析的常用方法（焦点小组、专家意见法、问卷调查法、二手资料收集法），市场分析可从以下四个方面进行分析：

市场规模

市场趋势

市场缺口

用户群体

在进行市场分析时，需要注意几点：

（1）明确目的，具有针对性

市场分析的目的在于分析相关领域的市场环境变化，把握市场机会，借以指导推动市场开发工作。从实际出发，有针对性地研究分析市场发展情况，及时回答市场中需要研究解决的各种问题。

（2）真实可靠，具有纪实性

纪实性是市场分析的主要特点之一，市场分析中对于背景的交代，事件的发生、发展、结果的叙述，都必须依靠调查研究的结果，强调真实、准确，反映客观实际，用事实说话，不允许似是而非、道听途说的成分加入其中。

（3）揭示规律，具有评析性

通过市场调查所得的各种事实、现象，在写作中需要做出简明扼要的评论和剖析。市场分析不能离开基本事实和主要现象，但是也不能只是事实的描述和现象的堆砌，而是要通过系统的、全面的对事物发展全过程的调研分析和评论，揭示事物发展的本质和规律性。

竞品选择的范围并不局限于具有直接竞争关系的产品，也可以选择其他优秀且受众群体较大的产品。竞品选择的数量可以根据80/20原则，密切关注20%的竞品即可。

一个同类产品，例如大学生与职场人士的在线教育类产品就有：优米云课堂、网易云课堂、学堂在线多个产品；而我们分析的时候，必然不可能对全部产品进行分析，所以就要选择开发产品的直接主要竞争对手，以及可能渗透到该领域的其他优秀受众群体广大的商品，即潜在主要竞争对手。

（1）直接竞争者

包含市场方向目标、针对客户群体、产品功能、用户需求相似或一致的竞争者。

（2）间接竞争者

同行业，但用户群体不一样，产品优劣势互补，如果对方还不以此产品盈利，那就是很有威胁的潜在竞争者。

（3）同行业不同模式的竞争者

（4）资本雄厚的概念先驱者

（5）有前瞻性、背景、资质的个人、团体、公司。

选对了竞品事半功倍，选错了后悔一生。竞品分析的唯一前提就是竞品，如果你竞品都选错了，浪费工作量不说，得出错误结论祸害团队那才是致命的。

那怎样正确选择竞品呢，所谓知己知彼。首先是要知己：如果是立项阶段，就要清楚目前市场趋势在哪里，用户需求，产品定位等；如果是大规模迭代改版，可能会倾向旧产品的不足之处以及新兴产品的特点等。

选择竞品的方法：

（1）首先提取目标关键词，可以是多个

（2）按照提取的目标关键词，找到相应的产品

（3）将找到产品相互叠加比较，得到目标竞品

（1）公司内部途径

市场部门、运营部门、高层领导、以及有可能了解的同事。

（2）公司外部途径

行业媒体、搜索引擎、相关BBS、线下行业聚会，官方财报、相关人的Blog、招聘信息、客服咨询等。

（3）竞争对手

竞争对手官方网站、交流互动平台、动态新闻、产品历史更新版本、促销活动等。

（4）调查用户

普通用户、活跃用户、专业用户等。

（1）公司层面

技术、市场、产品、运营、核心目标、行业影响力、年度盈利数据、各产品线投入情况、主要盈利产品。

（2）用户层面

用户覆盖面、市场占有率、运营盈利模式、用户注册总数、装机数、活跃用户数、转化率。

（3）产品层面

产品功能细节对比、稳定性、易用性、用户体验、视觉设计、技术实现架构优劣势、关键平台排名、关键字外链数量。

长期使用竞争对手的产品，会让你逐步了解到对方的产品策略，同时可以吸取对方产品优秀的细节；关注对方员工的微博，从只言片语里能够分析出很多有价值的情报；定期去竞争对手官方论坛潜水，看看用户的抱怨，积累一段时间的信息后，就大致知道竞争者的产品问题集中点，而这些问题往往就是竞争者下一步的产品改进或发展方向；而通过分析竞争对手关键岗位的招聘信息，可以看出其业务发展方向。

要注意信息的可靠性，可靠性越高，基于该数据得出的分析越准确。

了解竞争对手的信息数据，数据的可靠性很重要，通过可靠的数据渠道获得信息数据才有价值。 艾瑞、DCCI、Alexa 等是相对靠谱渠道。

产品的战略，以及在市场中的定位。例如“某产品”战略定位：为中小企业客户提供全方位的差旅需求服务，拥有机票预订、酒店预定、行程管理、审批管理、差旅管理、差旅统计等服务功能，具有便捷、安全、高效、价格透明的特点。

产品的盈利机会。例如“携程商旅”的盈利模式主要通过收取代理费和在线广告费。

包含内容：付费用户构成、付费逻辑、盈利现状、盈利发展；实际季度年度盈利数值，各条产品线资金重点投入信息。

获取渠道：产品与用户分析分析；如果是上市公司，就看财报吧；其他公司就找找网络

产品主要面向的用户群，需要分析目标群体的特征（其中包括性别、年龄、收入、地域分布、受教育程度等）、痛点、使用场景等。

获取渠道： 网络指数、调研报告、用户观察、问卷调查

产品设计维度，主要从功能对比、架构对比、流程对比、交互设计、视觉表现等方面进行分析。

（1）功能对比

包含内容：产品个模块的功能、用户认知、使用状况、用户评价等。

获取渠道：产品体验分析、产品评论、用户论坛。

1. 两级评定法

两级很简单的“是/否”、“有/无”、“√或×”评估法；

2. 多级评分法

即依据不同的评测标准对竞品打分，例如满分为10分，无此功能为0分，有功能，设定某个产品为参照物进行比较打分，例如某个产品功能为5分，功能体验高于该产品，则按照体验水平评分为6-10分。这里的评分方案，可以采用两两比较评分。

3. 功能描述法

可以看作是上面两种方法的补充，在打分评级后，将功能以比较详细的形式描述出来。

案例：按照各个功能模块进行对比，找出功能差异点，根据产品的战略定位，提出改进的点。形式可如图7-6：

（2）架构对比

产品架构对比主要从以下几个方面考虑：

1.“广度”和“深度”

从广度和深度来考虑，架构主要有”窄而深“和”宽而浅“两种，各有特点，在进行分析时，根据产品的定位选择相应的架构。

窄而深：

优点—减少用户选项

缺点—增加用户操作步骤

宽而浅：

优点—用较少的点击完成相应的任务目标

缺点—层级中“信息分类标准”太多，增加每一层级的分类寻找难度

2.架构延展性

架构应该具有延展性，能够把新的内容作为现有结构的一部分容纳进来，也可以把新内容当做完成的新部分加入。如图7-8 。

3.一致性

结构

操作

反馈

（3）流程对比

流程对比可以同可用性测试相结合，通过对比几个产品完成某任务的经过的流程，并记录影响用户体验的关键性流程，做相应的改进，详情请参见“行啊用户体验分析报告”。

（4）交互设计

对于交互设计的竞品分析来说，我们需要参照“可用性准则”来进行分析。可用性准则有很多不同版本， 当前较为常用的10项可用性准则为：

（5）视觉表现

视觉表现可从以下几个方面着手：

竞品分析要保证与目的的一致性，确保在竞品分析前提出的问题都得到答案，为产品的战略定位、用户体验提出建设性的意见。切勿为了分析而分析，保证竞品分析的有效性。

竞品分析结果一定要清晰明了，指出明确的方向或建议，不要分析了半天，最终给出的却是模棱两可的结论。

在分析过程中得方法很多，现在列举几个常用的方法，后续可以做更多的补充。

SWOT分析法（也称道斯矩阵）即态势分析图，20世纪80年代由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。它将对企业/产品内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析企业/产品的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

分析时需要注意以下几点：

1、企业/产品的优势与劣势有客观的认识

2、企业/产品的现状与前景

3、考虑全面

4、与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手简洁化，避免复杂化与过度分析

以SWOT分析法为原型，目前还有何其极为相似的“象限分析法”，四象限根据需求对应不同的名称，此处可灵活运用。如下图：

表格的作用主要是总结得更清楚，大致形式同前面“功能对比”，可以根据需求做相应的调整，此处便不作细讲。下图的内容均可作为信息对比维度。

对比分析的一般步骤：

1、寻找产品元素

2、罗列展示(截图、标示、图表法等)

3、列举各自优缺点(尽可能思考出更深层次的逻辑关系，揣摩竞争对手的意图)

雷达图分析法又称蜘蛛网分析法，最早运用于日本企业界的综合实力评估。在做竞品分析时，经常用该方法描述产品在易用性、美观性、启示性、流畅度、满意度、有效性、容错性等方面用户的评分，如下图。从里到外，分数依次增加，面积越大，产品的综合评分越高。通过此方法，能够综合分析各产品的优势和弱势。需要注意的是：评分不是凭空想象出来，而是通过可用性测试用户的评分等途径获得。

KANO模型通过对用户的不同需求进行区分处理，帮助产品找出提高用户满意度的切入点。它常用于对影响指标进行分类，帮助产品了解不同层次的用户需求，识别使用户满意的至关重要的因素。

KANO有以下几个因素：

魅力因素：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升；

期望因素（一维因素）：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低；

必备因素：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低；

无差异因素：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意；

反向因素：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降；

如何应用KANO模型？

可通过标准化问卷进行调研，根据调研结果对各因素进行属性归类，然后计算Better-Worse系数，以显示达成此因素属性对增加满意或消除不满意的影响程度。

Better的数值通常为正，表示如果产品提供某功能或服务，用户的满意度会提升。其正值越大，代表用户满意度提升的效果会越强，满意度上升的越快；

worse的数值通常为负，表示如果产品不提供某功能或服务，用户的满意度会降低。其负值越大，代表用户满意度降低的效果会越强，满意度下降的越快；

因此，根据better-worse系数，对系数绝对分值较高的项目应当优先实施。

从一个案例来说明：某产品希望优化5项功能，但是不知道哪些是用户需要的。通过kano调研分析，可以分别计算出5项功能的better-worse系数，构建如下四分位图。

根据5项功能的better-worse系数值，将散点图划分为四个象限。

第一象限表示：better系数值高，worse系数绝对值也很高的情况。落入这一象限的因素，称之为是期望因素（一维因素），功能5落入此象限，即表示产品提供此功能，用户满意度会提升，当不提供此功能，用户满意度就会降低；

第二象限表示：better系数值高，worse系数绝对值低的情况。落入这一象限的因素，称之为是魅力因素，功能1落入此象限，即表示不提供此功能，用户满意度不会降低，但当提供此功能，用户满意度会有很大提升；

第三象限表示：better系数值低，worse系数绝对值也低的情况。落入这一象限的因素，称之为是无差异因素，功能2、3、4落入此象限，即无论提供或不提供这些功能，用户满意度都不会有改变，这些功能点是用户并不在意的功能。

第四象限表示：better系数值低，worse系数绝对值高的情况。落入这一象限的因素，称之为是必备因素，即表示当产品提供此功能，用户满意度不会提升，当不提供此功能，用户满意度会大幅降低；说明落入此象限的功能是最基本的功能。

在实际中，我们首先要全力以赴地满足用户最基本的需求，即第四象限表示的必备因素，这些需求是用户认为我们有义务做到的事情。在实现最基本的需求之后，我们应尽力去满足用户的期望型需求，即第一象限表示的期望因素，这是质量的竞争性因素。提供用户喜爱的额外服务或产品功能，使其产品和服务优于竞争对手并有所不同，引导用户加强对本产品的良好印象。最后争取实现用户的魅力型需求，即第二象限表示的魅力因素，提升用户的忠诚度。

因此，根据kano模型计算出的better-worse系数值，说明该产品先需要优化功能5，然后再满足功能1。功能2、3、4对用户来说，有或者没有都是无差异的，并没有必要花大力气去实现。

‘肆’ 如何做好竞品分析和产品分析

在产品岗的每个阶段做竞品分析的工作目标是不一样的， 竞品分析的四种打开方法：

产品新手或是行业新手以对比竞品的形式快速学习业务；

通过研究竞品的每一次大版本更新内容，预测对手发展方向和速度；

利用竞品的全模型分析来帮助策划产品；

寻找新的突破点，帮助实现产品差异化特质设计。

如何选择竞品

我们选择竞品往往需要分类选择。

竞品我理解应该分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。

直接竞品：这一类是大家最好理解且最常分析的竞品，就是与我们产品目标用户相同，内容相似，构成直接竞争的产品。

潜在竞品：与我们产品目标用户相似，暂时没有我们产品的功能模块，但是通过后期升级，可以加上此类模块的产品。最简单的例子就是陌陌与微信周围的人，陌陌是一款以LBS为基础的实时通信产品，微信是以熟人社交为基础的实时通信产品，虽然产品目标不同，但很可能会由潜在竞品向直接竞品转化。

转移性竞品：目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁的这段时间里有很多选择，玩游戏、看小说、看电影，这期间会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。

直接竞品

关键是通过产品流程、用户体验来分析出产品的核心竞争力，这才是竞品分析的重点。竞品分析是一个重点突出小而美的分析报告，绝不要写成干涩的罗列比较功能报告。

例如：对于药物电商产品，我们选取直接竞品，阿里健康、一号药店、叮当快药在下单功能上的分析。

潜在竞品

要确定分析的趋势，而不是确定性的功能点，因为可能不同的应用根本就找不到相同的功能点，对于任何一款可以添加功能模块而演变为直接竞品的一系列产品进行分析。

例如：要分析一款药物电商类产品，它们的潜在竞品可以是看病挂号的、慢**护理的等等。

产品分析

所谓产品分析，是以产品为导向的分析过程，我们最高优先级是确定一个产品，然后围绕这个产品来分析所有该产品的模块、特征、用户体验等。产品分析与竞品分析最大的区别在于：一个以功能为导向，一个以产品为导向。产品分析是纵向的，所以可以对产品进行深度分析。

如何找到竞品

寻找竞品的方法其实相对成熟。

首先提取目标关键词，可以是多个；

按照提取的目标关键词，找到相应的产品；

将找到产品相互叠加比较，得到目标竞品。

就我个人工作而言，其实在认知中已经将竞品熟记在心，如果一个产品经理不能随口说出5个竞品，要么是产品有着太大的创新，要么是工作还需继续努力。

（一）确定目的

（1）比如说，团队对我们产品里面某个功能是否需要修改犹豫不决，因此希望借助竞品分析来给这个功能是否修改提供一个依据，那么从这个目的出发，我们只要找到有相关功能的竞品，然后主要对这个功能进行对比研究分析即可。

（2）又比如说，在战略层面上，团队对产品的商业模式有一些疑问，因此想通过竞品分析来拓展商业模式方面的一些思路，那么从这个目的出发，我们就要从宏观上找到相关的竞品，看看它们的运作方式，了解它们的盈利点，再与它们进行对比分析。

（3）再比如说，我们对自己产品的交互设计以及视觉UI设计不够满意，领导也希望能有个改进，变得更加易用并且美观。那么从这个目的出发，我们就要找到那些交互和视觉设计都做得不错的竞品进行比较分析，然后主要从交互和视觉角度去比较分析即可。取其精华去其糟粕。

（1）画出竞品的结构图：

（2）画出竞品的用户使用流程图：

A 核心功能的用户使用路线流程比较分析：

找到我们与竞品最核心的一个或者多个（具体数量根据产品来定）的用户使用路线流程进行对比。在这个使用路线流程中，把涉及到的功能和界面（交互方式、视觉表现）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

比如说，我的产品是一个听歌的app，那么对于用户来说，核心使用路线就是找到歌曲（随机找或者有目的搜索）并且听到它。那么我们就要把这个过程拉出来对竞品进行分析，竞品在这个使用路线流程中是如何设计的，这个设计包括竞品的功能设计，界面设计，视觉设计，以及使用路线路径的长短等等方面。

目的：通过对比竞品的核心功能，得出可以改进我们产品核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。达到人有我优的境界！

B 非核心功能的用户使用路线流程比较分析：

这个就是找到我们与竞品的几个非核心功能的用户使用路线流程进行对比。然后，同样把涉及到的功能和界面（交互方式、视觉表现）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

比如说，还是以听歌的app为例，听歌是这个app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲评论”等等就可以作为非核心功能设计，如果有用户希望分享歌曲，那么我们就要分析用户在找到歌曲并分享出去的过程中会经历哪些页面；如果有用户想评论歌曲或者查看其它用户的评论，我们就要分析用户在找到歌曲评论页面并且查看评论或者发送评论的过程中经历的事情。

目的：通过对比竞品的非核心功能，得出可以改进我们产品非核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。同样达到人有我优的境界！

C 对方没有但是我们有的用户使用流程或者功能点分析：

由于对方没有这个用户使用流程或者功能点，那么这里最主要的分析点可以是：

a对方为什么不做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标是什么关系？

b我为什么做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？

c目标用户以及竞争对手是如何看待这个功能的？这个功能能不能帮我们从竞品那里抢夺用户？又或者我们会不会因为这个功能而失去用户？

在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

D 我们没有但是对方有的用户使用流程或者功能点分析：

对于这个方面，我们要考虑的就是我们到底需不需要加上这个功能，同样可以这么考虑：

a对方为什么做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标有什么关系？目标用户对这个功能是如何看待的？他们会不会这个功能选择竞品而离开我们？

b我们现在为什么没有做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？

c假如我们要做这个功能，会对我们的产品产生什么影响，是否契合我们整体的产品风格，产品目标等等？

在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

E 一些其他方面的分析：

上面提到的4个角度基本上已经把竞品分析重要的部分都涵盖了，那么剩下的可能还需要做一些其他细节方面的分析，比如说：

a关于app设置功能的比较分析；

b关于app启动页面或者引导页面的设计；

c关于app全局交互方面的一些设计（比如说网络问题，机型适配问题，特殊情况交互说明，全局手势，退出机制，显示机制，排序机制，刷新机制，缓存机制，控件交互等等页面条件方面的设计），这里的一些比较分析可能会跟前面的核心或者非核心功能的比较分析有雷同的地方；

d关于开发了哪些平台的问题，iOS，Android等等。；

首先，我们要明确我们的产品目前处在什么阶段，因为不同的阶段对于竞品分析报告可以有不同的应用方式，比如说：

（1）在研究用户和功能需求的阶段：

那么可以将竞品分析作为我们即将形成的用户需求文档（如人物角色)以及产品需求文档的参考。

（2）在确定产品逻辑结构框架或者信息结构的阶段：

那么可以根据竞品分析得出的一些关于功能分析，信息架构，逻辑结构和框架等方面的结论来指导我们这个阶段的产品的逻辑结构规划。

（3）在设计产品的高保真原型图、设计效果图的阶段：

那么可以根据竞品分析得出的一些具体的设计思路和方案，为我们的产品提供思路和灵感。

（4）在产品的可用性测试阶段：

那么可以针对某一具体功能、问题做深入的对比，以此作为可用性测试结果的佐证。

（5）在产品的迭代改进阶段：

那么可以根据竞品分析得出的一些功能或者界面方面的改进思路，用来指导我们产品的改进，以此作为产品迭代的相关依据。

‘伍’ 如何做竞品分析

竞品分析主要是做竞品基础数据管理、竞品流程管理、竞品分析、竞品展示，而重点在竞品数据结构的搭建和竞品分析管理。

方法：

(1)客观分析

即从竞争对手或市场相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况，此时，不需要加入任何个人的判断，应该用事实说话，主要分析市场布局状况、产品数量、销售情况、操作情况、产品的详细功能等。

(2)主观分析

这是一种接近于用户流程模拟的结论，比如可以根据事实或者个人情感，列出对方门店的优缺点与自己所销商品的情况，或者竞争对手竞品与自己产品的优势与不足。这种分析主要包括:用户流程分析、产品的优势与不足等。

(3)竞争对手的销售商品类别分析

竞争对手和周边门店的商品类别销售数据对商品的销售有非常重要的参考价值。比如一家做时尚休闲服饰品牌的商店，商品类别非常广泛，而隔壁有一个定位与自己完全相符的专业牛仔品牌专卖店。这时自己的牛仔服饰销售数量肯定会受到冲击，那么在订货管理中就要避开与之相近的牛仔款式，而挑选与之有一定差异的牛仔款式，并减少牛仔服饰的订货数量。

(4)竞争对手的促销调查与分析

竞争对手和周边门店的促销对自己的销售有着非常大的影响，这一点在现今的百货商场销售中显得尤为突出。曾经有两个相邻的定位相似的百货商场，在节日的促销战中，A商场制定了"满400减160，满800减320"的活动，B商场得到这一情报以后马上制定对策--"满400减160，满600减180，满800减320"。

这两个看似相同的促销活动，却让B商场在此次活动大获全胜，因为虽然其活动力度完全相同，但由于此时商场内的服装大部分吊牌价格均在600~700元之间，这让B商场的活动更有优势。这不得不说是对竞争对手促销方案的调查而起的作用。

所以，在经营过程中，对于促销手段的调查应该进行合理的分析，同时应该注意扬长避短，注意发挥自己的优势，最终达到最佳效果。以上商场促销的案例就充分说明了这点，不仅要注意分析竞争对手的促销手段的方法，还要分析自身的产品及价格体系，同时还要考虑消费者的购买行为及消费习惯??只有将各种数据进行有效的综合分析，才能达到最终的活动效果，赢得市场先机。

‘陆’ 产品竞品分析怎么做

竞品分析的维度既要有产品“看得见”的部分，比如产品做得怎么样（功能、用户体验设计等），还得有产品“看不见”的部分，比如为什么这么做（产品定位、目标用户、盈利模式等）、如何做到（产品背景、技术、运营策略等）、未来打算怎么做（版本迭代等）。

接下来，喜妹统计了十个竞品分析的维度，咱们一一来讲~

市场现状、发展趋势
竞品分析首先要对整个市场进行研究，看看市场目前的发展情况和未来盈余的空间有多大，分析有没有加入的必要等。
我们可以在网上找一些行业分析报告、产业链信息等，例如：艾瑞咨询、易观、DCCI互联网数据中心等。这些报告会涵盖行业发展现状、发展趋势、政府最新政策和所占的市场份额等，帮助我们透过市场分析，了解整个市场情况，形成对未来的判断和预测，制定或调整自己的战略规划。

数据表现、市场认可度
在分析市场数据和用户认可度时，我们可以从软件排名、下载量、用户评价、付费用户数和市场份额等多种数据去分析竞品在当前市场处于什么位置、我们的产品和标杆产品之间的差距在哪里等。
通过数据所展示出来的信息和差距，我们可以具体分析我们的产品如何突破或需要在哪些方面进行提高，还可以制定一个追求的目标。
关于软件下载量和用户活跃数量，咱们可以从酷传、网络指数、企鹅智库、CNNIC或Questmoble查到，但有的可能需要付费。

产品背景
我们在分析竞品时，很容易只在乎数据而忽视其背后的公司，不同公司开发出来的产品肯定是不有一样的。公司的资源优势、技术背景、文化信念、产品团队，都对产品的发展起着重要的影响作用。
喜妹举栗子：在QQ音乐刚推出时，市面上其实已经有了同类型的音乐播放器，但QQ音乐有了腾讯的优势资源加持，在获取音乐版权上取得了很大成功。

产品定位、目标用户
我们需要通过竞品的宣传语（slogan）、产品目标和上线时间等，找出他们的产品定位进行归纳，分析竞品的目标用户和用户需求的异同。
由此我们可以策划或调整自己的产品的定位和目标，设定目标用户，根据用户画像和特征等进行用户分析，从而更好的做出用户想要的产品。

业务逻辑、产品结构
关于竞品的业务逻辑和产品结构，基本依赖于我们对竞品的实际体验和研究，梳理出业务流程逻辑图，从而对比竞品的业务运转方式、商业模式和功能安排等，找到差异。
我们需要了解到竞品在业务运转过程中涉及哪些角色、相互的关系，用户操作的方便程度、的流程逻辑、分为哪些步骤和环节？
通过了解竞品独到的业务模式，我们可以分析出该业务模式需要什么样的基础、资源或技术等。如果竞品的用户引导和功能展示做得很好，那我们可以考虑进行学习借鉴，对自身产品的结构设计和流程逻辑进行优化。

功能对比、技术维度
功能对比是可以区别产品，且拉开产品层次的。我们需要亲自体验竞品，快速了解竞品的主要功能，拆解核心功能，结合具体的用户场景和目标用户来分析：用户在什么场景下会使用该功能？该功能满足了用户多少需求，用户认可度如何，背后隐含的价值有多大？
技术维度主要是研究产品采用了什么核心技术来提升用户体验感，该技术是否申请了专利、是否有技术壁垒等。

交互设计
我们需要分析竞品所使用的交互设计，主要功能入口是否清晰明确？各入口之间跳转是否混乱容易迷失？重要页面是否有直接展示？
除了通用的设计准则外，是否有什么创新，是否更受用户欢迎，有什么设计是我们可以基于自己产品的定位和基因去借鉴的。

视觉设计
视觉风格分析可以分为很多的层面，比如字体、图标、配色、排版和banner图片等。有些软件产品的视觉设计看着就很高级、有逼格，但有些就有点low。
在视觉设计时，我们需要注重细节。比如苹果官网的设计看着很简单，但他们的排版对每一个像素都有要求，差一点可能就会导致整体不协调。

运营策略
目前市场上的产品同质化严重，不少脱颖而出的产品主要是靠运营。
对竞品的运营策略分析，主要基于产品定位下的不同阶段的运营手段和品牌策略。我们可以关注竞品的用户运营、活动推广、新媒体运营等，了解其动态和发展，思考我们自己的产品未来的市场推广策略。

版本迭代
我们可以通过对比竞品的版本迭代和演化路径，找出其关键的时间节点和版本更新情况，结合他们当时的运营手段，分析背后的原因，预测期未来的发展，从而获得自己产品的启发和借鉴。

我们做竞品分析是为了分析自己的产品情况，学习竞品的长处、规避短处，换成用户的角度去思考，用发展的眼光看待它们。

竞品分析的维度需要结合分析目标和关键成功因素等来选择，不一定要面面俱到，但要选择最重要的几个维度深入分析，从而得到对我们自己的产品有价值的结论。

‘柒’ 如何做竞品分析

1、对某个产品的功能点调研分析。
2、对某个产品整个产品的调研分析。
3、对行业格局、市场状况、机遇分析。

‘捌’ 怎么做竞品分析，他的意义是什么

做竞品分析，首先要了解，我们自身有什么优势和劣势？我们要与哪些品牌竞争市场？
所谓知己知彼，百战不殆，我们可以从品牌监测入手，快速了解主要竞争格局，深入地对品牌进行复盘，进一步评估品牌形象、推广质量。
从自身品牌的定位可以了解到相似品牌，也就是竞品在市场中的表现，从而通过了解多品牌的竞争格局，分析竞品的优缺点和对细分市场的满足情况，因材施教作出分析，填补未满的细分市场。
简单来说，就是在了解同类竞争品牌的情况后，结合自身的优缺点去做竞品没有做到的事情。