客户拿着假产品诬陷我怎么办

Ⅰ 有人公开在群里说你店里东西是假的恶意诽谤你该怎么办

那就请他好好说话，用过东西之后再说哦，否则拉黑踢出群为上策。恶意诽谤就必须得拉黑踢出群为好的。已免影响大家的购物心情。

Ⅱ 顾客说你产品是假冒的,要如何应变

如果你的产品确实是正品的话：
一，有何证据证明是假的
二，以你对你产品自本的了解说明不是假的而是正品
三，拿假的跟你正品比较，自然明了
四，假的价格跟正品有差异

Ⅲ 我在市场和别人卖一样的货,别人说我卖的是假货怎么办

既然别人说你卖的是假货，那么让他拿出证据来证明你卖的是假货。你自己应该也有进货渠道的销售单，进货单呐。拿来证明你自己的清白。

Ⅳ 被别人污蔑卖假货还到处谣传,法律怎么处理

一、被污蔑或恶意中伤、诽谤可以到法院进行起诉，但一些前提条件。
二、构成诽谤罪的行为，都必须是情节严重的行为。这里的“情节严重”，主要是指侮辱、诽谤他人手段恶劣、后果严重或者影响很坏等情况。 按所说的情况，描述的行为还不能构成诽谤罪。 但是可以根据《中华人民共和国民法通则》中的规定，以自己的名誉权受到侵害为由，向法院提起诉讼。
1、如果想要起诉，首先应当有足够的证据证明，他人的言论已经侵害到你的名誉权。 就是说，盗窃他人的东西这一言论，就是由他本人发起并散布的， 最好能拿到书面证词。
2、然后就可以写一份起诉书，到法院起诉他了。诉讼程序详见《中华人民共和国民事诉讼法（2007修正）》。
3、这当中应当了解的法条主要有： 《中华人民共和国民法通则》 第一百二十条 公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。 法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。 《中华人民共和国民事诉讼法（2007修正）》 第二十九条 因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。
第一百零八条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 第十三章 简易程序 第一百四十二条 基层人民法院和它派出的法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的民事案件，适用本章规定。
第一百四十三条 对简单的民事案件，原告可以口头起诉。 当事人双方可以同时到基层人民法院或者它派出的法庭，请求解决纠纷。基层人民法院或者它派出的法庭可以当即审理，也可以另定日期审理。

Ⅳ 买家恶意评价污蔑我们的商品捏造事实淘宝不管卖家该怎么办

我是个有一年经历的淘宝店家啦，正遇到一个类似的您的问题，一位客人购了一瓶香薰精油，一开始找我说是精油没有什么香味，因精油在房间扩香需要个过程，建议他先试用二天不满意可以退货，二天后客人还是说不香，我同意他退货，他却不肯，说是运费贵了，太麻烦了（其实我也知道他的真实想法是什么），后来又说我的商品是假货，在不断给我施压，我当时也很火，我就回了他“我款商品都卖了2一3千件啦，如果你认为是假货就去举报吧，我鼓励您去打假，"其实我家产品与天猫店都是一同供货商的，而且由厂家统一发货质量这一块我是很自信的。
他的真正用意就是想我补他几个钱，我就是不对这方面支，后来他就给了一个差评，污陷说我家的此款产品是假货，并号召想要买商品的亲们接受他的教训，不买我家的货。
我现还不知怎么处理呢，正在网络类似的问题，依我的心情都想到法院起诉他，让法院给个公断。

Ⅵ 别人诬陷我我该怎么办

当事人被人诬陷了该采取下列办法解决：
1、可以先与对方协商；
2、协商不成的向法院起诉。
犯罪嫌疑人诬陷他人可能违反治安管理处罚，可能触犯刑法。该罪属于亲告罪，只有被害人告诉才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

Ⅶ 客户投诉我卖假货怎么处理

如果商家被投诉售假举报的话,那么对于买家的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行联系,根据流程进行处理。收到买家发回的快递需要第一时间进行验货,如果核实到不是属于自身商家的产品的话,可以进行拒收。
一、被投诉售假一般会怎么处理
如果商家被投诉售假举报的话,那么对于买家的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行联系,根据流程进行处理。
1、售后举报是要在成功退款之后才能进行
大家首先可以把这个作为被举报售假的重要条件,如果出现了这种情况之后,也可以用这个来维护卖家权益。
2、买家申请退款,必须拒绝
买家购买了商品之后,可能由于一些原因不满意,希望卖家能够退款,可是很直爽就给买家退款的话,那么就反馈间接的承认了自己在售假,这样就让敲诈师们有机可乘。
3、敲诈师一般有很多同类品假货
因此当敲诈师反馈说售假时,卖家一般会向淘宝小二申诉,当淘宝小二介入成功之后,敲诈师会上传产品的图片,这个时候小二才会来判断该产品是不是店铺的产品。
4、小二介入失败
如果小二介入失败,那么买家退货就已成定局了,因此卖家需要天天到介入界面去留言,并且要求买家一定要在快递到达之前填写好快递单号,如果等到了签收之后再填写单号的话,那么所带来的损失应该得由买家负责。这样也能够降低卖家的损失。
5、及时跟进买家退货物流
在收到卖家单号之后要及时跟进物流的信息,当收到快递时应该要留住快递并且当着快递的面录制完整的拆包视频,要是遇到了商品破损或者不是自己卖的商品,那么就要直接拒收,要是产品没有任何问题,才可以选择签收。
二、消费者购买商品受到损害怎么赔偿
如果消费者在购买商品时受到损害的话,那么可以用以下方法进行处理:
(1)消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。
(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
(3)消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。
(4)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。
(5)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。
(6)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
(7)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到侵害的,可以向销售者或者服务者要求索赔。展销会结束后或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租求赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
中国消费者协会对哪些投诉不予受理:
1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;
2、消费者个人私下交易纠纷;
3、商品超过规定保修期和保证期;
4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
6、被投诉方不明确的;
7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况,新理由的;
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9、不符合国家法律、法规有关规定的。
如果消费者在购买商品当中受到损害的话,那么可以要求销售者进行赔偿。如果是因为商品本身有问题的话,那么生产者需要支付相应的赔偿。同时如果是在被服务的过程,利益受到损害的话,那么就应该是服务者进行赔偿。

Ⅷ 有人诬陷我卖假烟怎么告他

法律分析：被人污蔑说卖假烟可以向法院起诉维权，准备好相关证据材料应诉即可。卖假烟属于销售伪劣产品的行为，情节严重则构成销售伪劣商品罪，具体的定罪量刑要看销售金额等情节。

销售伪劣烟草制品，销售金额在5万元以上的，构成销售伪劣产品罪。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

Ⅸ 顾客投诉怀疑买到的是假的，语气不好，怎么交流

作为客服人员，我们每天都会遇到各种各样的顾客，所以说保持一个平和的心态，一个温柔的态度，这是最基本的，无论客户怎么说？怎么生气？我们都要与一种平和的语气对待他们，所以说客户至上一定要完美诠释在你的身上，然后就面对他的问题，一一去解决，你跟他讲清楚，你这不是假货，你这个是有什么证件啊？什么能够证实它不是假货呀？无论他的语气怎样，你都要理解，因为他认为买到的是假货，生气产正常的，所以呢，这个事情由你来解决，就是你要给他讲清楚，把他的怒气平息的，这是你的工资哦，范围内，这是你的职责所在，也是体现你能力的时候，加油你