客户如何了解产品

⑴ 如何向客户介绍我们产品的价值

1.
首先要像顾客介绍产品的特色,这样吸引顾客的目光,让他对产品感兴趣,这样你才能深入。然后给顾客介绍产品的好处,一定要让他看到产品的好处。一般可以对比其他产品。你可以让顾客亲自使用一下产品,让他自己切身的感受产品,然后你再给他说明这个产。

⑵ 如何让更多的新客户了解我的产品

推销产品首先得了解产品的特性，产品的用户群体，对于目标群体的选择， 让客户找你方法1: 产品聚焦。裁减产品也经常是有效的快速提升销量的方法。 让客户找你方法2: 改变价格。可能是最简单，最没有成本的提高销量或利润的方法。让客户找你方法3: 裁减客户。是的，你没看错，通过裁减无用客户能让你减少投入情况下快速提升销量。 让客户找你方法4: 广告轰炸。开一辆夏利车进去，开一辆奔驰出来，这可能是广告的效果。 让客户找你方法5: 借力渠道。搭上正确的大船，就不愁没有销售。

⑶ 如何跟客户介绍产品

首先你要把这个产品的优势介绍一下,再者你把同类产品的优势,缺点也介绍一下,然后两者做一下比较.第二:你可以选择从多个方面去介绍,产品状况,生产厂家状况,要让购买者以及使用者放心.第三:多了解同类产品信息,然后找出同类产品的软肋,攻其弱点,这样你或许能收到事半功倍的效果 追问： 客户要怎样来买你的产品 回答： 首先，你得保证你们公司的产品的质量，没有质量，一切都是空谈，就算有人买一次，但是不会有下次。其次，请首先推销自己，先和同客户立一种关系，最好像朋友一样，一开始，不必去刻意的去谈你们公司的产品有多好，多受欢迎，也别很猴急的就建议客户去买你的产品，只要首先让客户知道你是销售某某品牌的产品的，就足够了。然后定期回访，（这期间请注意赞美你的客户，然后加个但是。。。）这样多次回访，以取得客户对你的防备心理和信任度。当客户第一次买了你的产品后，不是这次交易的结束，这才是开始，（哪怕买了一件很低价的东西），请你把使用方法、注意事项，准确无误的介绍给客户（这很重要），请定期做好客户的回访，其中，就她用了自己的产品后的反映，好的坏的，统统的记录下来，还要对客户的抱怨做合适的处理，这是最重要的，比如如果客户抱怨，切忌武断的去认为是客户使用不当，首先你得承认是自己的错误，然后再询问细节，如果是客户使用不当而造成的效果不明显，那也是你也要说是自己没有介绍清楚的错误。顾客永远是对的，太多技巧也不是一两句说清楚的，自己多总结就会有的。

⑷ 我是个新手销售，如何快速的了解产品和销售技巧

顾客总是没有回应，你知道这是为什么吗？其最大的原因就是因为你的介绍完全没有吸引住顾客，顾客的注意力当然也就不在你这儿。别怪自己的产品不好，更不能怪顾客，要怪只能怪自己的销售方法不恰当导致。对于拥有特殊功能的产品，应该从成分以及结构开始讲起，然后再讲产品的效用，比如介绍带有药物特性的洗发水，除了会祛除头屑外，还加入了某种中草药，因此有防止脱发、以及生发的作用

兴趣有一种无形的力量，能让我们更乐意去接近某种事物，而不容易忘记它。在销售过程中，销售员如何吸引“过而不入”的客户呢？

如果掌握的好，跟客户的信赖感很味美食，独特雅致的休息室，晚上再洗个舒服的温泉浴，走时旅馆还会送上一只制作精美的树藤工艺品。这些都给游客留下了深刻而美好的体验与回忆，甚至若干年后游客每每提起都会津津乐道，再到当地游玩时此旅馆必是首选。快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。

⑸ 如何向客户介绍产品

（一）给客人留下良好的印象，衣着得体，举止大方，态度温和，保持自信，不卑不亢。 （二）向客户介绍产品是销售与客户交流中最重要的环节，要了解产品的价格和付款方式；产品能为消费者带来哪些价值；竞争对手的情况。 向客户介绍产品要注意1.提前演练才会有备无患。 先要抓住客户心理，看有没有购买的欲望，又如何层层挖掘。 在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么，怎样介绍，按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的销售员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数，和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请先问自己这样四个问题： *我怎样引起对方注意？ *我怎样证明产品有效？ *我怎样让客户产生购买欲望？ *我怎样来表现产品？ 向客户介绍产品要注意2.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 只有自己对一件东西着了迷，才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态，把好的东西介绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的产品，它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题，这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，就不可能期待客户对我们的产品给予重视。 向客户介绍产品要注意3.清楚自己的目的。 每次介绍一定要清楚，自己想使客户了解哪些，给客户什么感觉，要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交，但每次介绍都是为最后的成交作铺垫，所以，每次介绍时一定要清楚：这次与客户沟通我要达到什么目的？ 向客户介绍产品要注意4.以客户的兴趣为中心。 每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。在介绍产品时，要因人而异，用客户喜欢的方式来解说。 介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为客户最在意自己的感受。 向客户介绍产品要注意5.问问题，让客户参与。 在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受更加深刻。 特色会引发兴趣，而利益会引发渴望。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产品的兴趣，激发他们购买的欲望。 向客户介绍产品要注意6.将产品的优点与客户的需求连接起来。 介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，销售员要做好两方面的工作：一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以销售人员在介绍产品时，要把产品的特点转化成客户所能得到的利益，从对方的利益这一角度来介绍你的产品。 销售展示的三个简单步骤：介绍产品功能，介绍产品优势，最后介绍客户的利益。有一个固定模式：“由于这项——你就能够——也就是 说—— 举例来说，当你在描述一款新式手机的时候，你可以说：“由于这种手机带有目前市场上最高像素的摄像装置（产品优势），你可以随时随地拍到最清晰的画面（产品的功能），也就是说，你可以保留或给朋友传送最漂亮最逼真的照片（客户利益）。” 向客户介绍产品要注意7.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。介绍产品时，不停地、自然地问客户：“对不对？”“您相信吗？”“很好，您觉得呢？”如果客户相信 了那些优点，他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多，客户与我们之间取得的一致性就越高，而且愿意购买的可能性就越大。 向客户介绍产品要注意8.减少客户的痛苦和损失。 客户并不想了解产品所有的特点和功能，但是对能够减轻自己痛苦的功能却十分感兴趣。所以，销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴望解决的问题，而不是你的产品。 向客户介绍产品要注意9.与客户的视线接触。 客户是点头还是皱眉头？他是从上往下打量你，还是惊讶得不知所措？不断观察客户是绝对重要的，这样我们才能确知他对我们的产品已经了解到什么程度了，是否在考虑购买。只有视线接触才能确认什么是我们所需要的。 销售中，如何谈价格：顾客对价格提出异议，那么我们应该这样说：您说的对，一般顾客开始都有您这样的想法。但是我们

⑹ 如何向客户讲解产品知识

1、熟悉自己的产品特点，同时尽可能的多了解竞争对手的产品特点
对自己产品特点非常的熟悉，同时了解行业竞争对手的产品的特点，是一个销售人员必不可少的素质和能力，所以销售人员一定要对自己产品的优点和不足以及对竞争对手产品的优点和不足都要有全面、客观的认识和评估，只有这样在给客户介绍自己产品优点的时候才能讲得头头是道，而且非常的实在，如果能够在介绍自己产品优点的同时适当讲一些自己产品的不足（当然是客户不是非常关心的方面），就会让客户更加认可销售人员是客观的在评估自己的产品，而不是光讲自己产品的优点而一个缺点也没有（因为没有任何产品是光只有优点而没有缺点的），自然客户就会对销售人员产生信任。

2、根据客户最关心的问题，把一个问题讲深、讲透
涉及到和竞争对手的产品比较的时候，就更加需要用客观的态度和语言进行介绍，突出自己产品的优点（这个优点是客户最关心的问题），同时也要讲竞争对手产品的某些优点（当然这些优点是客户不怎么关心和在乎的）。千万不要光讲自己产品的好处，同时光讲竞争对手产品的坏处，这样客户就觉得你不实在，不客观了。总的来说就是要做到 扬长避短 突出自己产品的优点，同时在介绍竞争对手产品无关紧要的优点的同时点出竞争对手产品的不足。

3、介绍过程要简单、明了、思路清晰
可以采用带段落标识性的语言进行介绍每一点用尽量简短的几句话进行概括性的说明， 这样客户就非常容易跟着销售人员的思路去听和记忆，销售人员讲完了，客户能记住的内容就相对比较多

⑺ 如何了解客户

了解客户的竞争环境和潜在商机是个很好的出发点，它能帮你想到提高客户竞争力的产品和服务。比如客户是想象英特尔那样建立特有的生产流程保持技术的领先地位？还是想象戴尔那样通过建立高效的物流和订单式销售体系，以低成本和快速的市场扩张打败竞争对手？亦或是像塔吉特和沃尔玛那样，通过压低商品价格来和大型百货公司相抗衡？其实，塔吉特和沃尔玛的策略也不全都一样：塔吉特主要面向收入较高的消费者，他们的商品更时尚、更好看，为的是让顾客得到最佳购物享受。而沃尔玛主要提供低成本商品。此外，塔吉特更注重创值销售，他们一直都找专门的厂家设计、生产产品，并且只在本店销售。
不了解客户的竞争环境，你对客户的了解就不完整。许多行业的竞争关系就像大卫与被他杀死的巨人歌利亚一样。像大卫一样的企业总是获胜的一方，因为他们的计划太完美了，让人无法拒绝，比如苹果公司。假设你的他们的中也有一个大卫，你能提出创新的想法让客户的产品脱颖而出吗，能让大规模的广告宣传相比之下也黯然失色吗？这就是从消费者到客户的客户，最后再回到客户本身的整个过程，其中的每个环节都能发挥作用是创值销售所要达到的目标。
了解客户的客户
大多数公司的产品在到达终端用户手中之前至少要经过一到两个甚至三个中间人。比如杜邦向宝洁公司供应原料，宝洁公司向沃尔玛供应产品，沃尔玛最终面向消费者，由此形成了客户价值链。
你的客户要把产品或服务卖给谁？买主的要求是什么？这个问题的答案有点复杂。举个例子，假设你们公司为客户生产的消费品供应一种赠品，那么对于他来说最直接的客户是零售商，比如是美国东南部的一家五金连锁店。如同零售商对你的客户很重要一样，走进五金商店决定买哪种产品的消费者对五金商店也很重要。如果消费者不买你客户的产品，那么用不了多久零售商也不会买你客户的产品了。不管你的客户是否研究过这种问题，你都要坚持自己的做法。这样不仅能让你以不同以往的角度来分析客户行为，还能详细了解你的产品在客户销售给零售商和消费者的过程中发挥了什么作用。
想要真正了解客户的客户，就要先了解客户的竞争对手。从字面意思看，竞争对手面向的都是同样的客户群。你的客户一定为竞争对手费了不少神。要了解的内容包括他们推出有新功能的新产品了吗？是不是因为库存积压过多才降价？是不是已经改装产品降低生产成本了？在市场宣传和广告上究竟投了多少钱？为什么把产品开发副总给炒了？你应该知道客户把谁当成最大的威胁以及这背后的原因。假设阿尔法公司是客户最大的威胁，那是因为它研发速度太快了还是工厂设备更新、效率更高了呢？也许答案很简单：阿尔法钱太多了，肯花钱做广告。
了解客户的决策过程
公司的组织结构只是表面现象，这一点我已经说过了。组织结构只是个开始，为了了解企业真正的运作方式你要学的还有很多。在边问边学的过程中，你逐渐入门，很快就会有惊人的发现。比如，有的人只是徒有虚名，其实没什么实权；有的人乍看并不起眼，实际上大权在握；有的部门与部门之间有些微妙的联系或是敌意，而你起初并没有看出来。人员方面，既有可能未来成为领导的年轻才俊（要是升迁不够快就会被挖走）、独霸一方的强权人物，也有奉献了一生、跟不上时代的老领导。有的领导是很好的亲善大使，他们了解下属，也就相当于了解了他们自己；还有的领导是典型的管事婆，什么都要插上一脚。
你真正应该弄清楚的是客户的决策过程和决策者，方法是一切向钱看。首先，弄明白谁为你的产品买单，再一步步往前推。第二，找出所有参与决策的人。有些人可能职位一般，你见都没见过，更没说上话，但在决策中却有发言权。想要知道这些人的决策依据，那么，你能不能和他们一起找出能影响决策的新路子呢？看看从以前的决策中能否找到线索。比如弄清楚哪些资金问题影响了最终的决策？研究的时候一定要把未来可能成为领导的人找出来，他们可是你与客户加深关系的中间人啊。
我把公司全体人员合作（或非合作）方法的总和称为这家公司的社会体系，其中包括决策者、信息共享者、施加影响者、树立障碍者。掌握一家公司的社会体系是了解其问题和商机，进而提出创值建议的重要组成部分。
了解客户的长短期目标
商业才智是对商业基本知识的理解能力，其中包括利润率、现金流量、投资回报率、速率和增长率。只有掌握了这些基本的认识才能知道客户是如何赢利的，当下的目标和重点工作是什么或是应该将什么作为现阶段的目标和重点。知道了客户的这些信息，才能更好地为客户提供他真正想要的礼品、赠品方案及产品。通常情况下，公司声明、安全分析报告、投资方会议以及内网、电子邮件和广播里都会透露这方面的信息。你需要做的就是，不管任何时间都要清楚客户最重要的目标是什么，以及为什么确立这样的目标。

⑻ 怎样用最简单的方法让客户了解你的产品

用最简单的方法让客户了解你的产品：视频营销。将产品从生产到制作，和客户对产品利用的的体验全进程录制成视频上传到旺铺中。