产品不行如何做交付

1. 产品交付流程总结

工作描述：

涉及部门：产品（主导）、业务部门/BOSS；
时间节点：V1.0版本提测-N1天；
关键产出：更新的需求池文档；
备注： 战略层。

工作描述：

涉及部门：开发（主导）、产品；
时间节点：V1.0版本提测-N2天；
关键产出：完成需求方案（UML+word）；
备注： 范围层。 整理需求池，提取完整的功能汇总。

工作描述：

涉及部门：产品、业务部门/BOSS（主导）；
时间节点：V1.0版本提测-N3天；
关键产出：需求单（word文档）；
备注： 范围层。 将需求方案与业务部门/BOSS核对，确定正式需求单。

工作描述：

涉及部门：UI设计（主导）、产品、业务部门/BOSS；
时间节点：V1.0版本提测+N4天；
关键产出：视觉交互稿（概念）；
备注： 结构层。

工作描述：

涉及部门：产品（主导）、UI设计；
时间节点：V1.0版本提测+N5天；
关键产出：V2.0 Axure 原型；
备注： 框架层。

工作描述：

涉及部门：产品、QA（主导）、开发；
时间节点：V2.0版本发布；
关键产出：测试用例文档（word+ecel）；
备注：查漏补缺，后续根据测试用例进行测试。

工作描述：

涉及部门：产品（主导）、开发、QA（主导）；
时间节点：V2.0版本开发/测试中；
关键产出：原型逻辑和需求文档完善；
备注：根据测试用例进行测试，修复异常情况，增加新需求。

工作描述：

涉及部门：产品（主导）、开发、测试；
时间节点：V2.0版本开发/测试中；
关键产出：项目进度表、产品自查表；
备注1： 项目进度表 是呈现项目进度情况，主要是关注开发/测试过程中的关键时间节点，避免因为这个环节的关键时间节点延期导致整个项目的延期。如果存在延期的话，那需要风险应对计划，是进行删减需求还是加班加点处理，这些都需要产品进行明确风险应对计划。
备注2： 产品自查表， 主要是产品在项目上demo后进行模拟自查，主要是明确产品交互符合期望，另外确认产品流程基本正常，避免上线后才发现产品不是自己想要的东西。

工作描述：

涉及部门：产品（主导）、开发；
时间节点：V2.0版本提测+N7天；
关键产出：埋点事件列表；
备注：需要确认开发是否完成埋点，以及是否正确的进行埋点，避免开发出现漏埋点和错埋点的情况。

工作描述：

涉及部门：产品（主导）、业务部门；
时间节点：V2.0版本提测+N8天；
关键产出：系统操作手册、FAQ文档；
备注：说明书。包含 新手指引文档。

工作描述：

涉及部门：产品（主导）、业务部门；
时间节点：V2.0版本发布+1天；
关键产出：上线通知邮件；

工作描述：

涉及部门：产品组（主导）、数据分析；
时间节点：V2.0版本发布+1天；
关键产出：数据分析报告、产品迭代方案；
备注1：数据分析报告需要结合业务数据和用户行为数据，而不能单一只看某一类数据。
备注2：通过数据分析，应该要发现产品的问题或者是可优化点，针对性的给到产品迭代方案，使得产品通过多个版本迭代达到最优的状态。

1. 需求过滤： 对于业务部门来说，需求都重要、都紧急，所以产品更应该以专业的角度评估需求合理性，敢于给业务部门提建议和说“不”。一味的委曲求全，并不会得到业务部门的尊重；反而向需求方展现出自己的专业性，更能得到业务部门的尊重。
2. 需求前置： 上述N1、N2、N3……这些时间点虽然不确定，但是想表达的就是需求前置。至少有1个版本在进行中、1个版本已立项、1个版本需求大致已确认，这样的产品规划迭代周期对于产品来说，会是有条不紊的状态。
3. 持续性关注： 主要是项目复杂度高且开发水平较弱、测试不熟悉业务的项目需要持续性关注，避免因为人的因素导致项目延期。
4. 跨开发组任务： 为了避免项目延期的话，尽量让底层接口提前一个发布周期上线。（同样依赖于需求前置）

参考： 在中小型团队，如何做好产品交付流程？

2. 产品不达标,咋样处理好

产品质量不合格,给他人造成损失的,要及时的跟商家沟通,要求商家承担相应的民事责任,赔偿消费者的损失,如果商家不同意赔偿,消费者可以去工商管理部门投诉,也可以直接去人民法院起诉。
一、产品质量不合格如何处理办法是什么?
可以和商家协商解决;如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
二、产品质量不合格,合同没约定怎么办?
签订买卖合同时买家没注意,对产品质量标准未做约定,导致收到的产品质量不合格,将会侵害买方的合法权益。但是,因为合同中未明确产品质量标准,所以,买家得先确定产品是否符合质量标准。
实践中,如果买卖双方未明确产品的质量标准,协商不下的可按照以下的规则确定产品的质量:
1、产品质量标准不明确,如果国家规定了标准,或是行业内有标准的,那么就可以直接按照国家标准、行业标准履行。
对于这点,具体而言可以再找交易的商品的质量标准规定,比如食品交易可以直接找食品质量标准。
2、如果没有国家标准、行业标准的话,买家可以按照该商品的同类产品,比如奶茶等饮料,确定同类产品的市场通常质量标准或者符合合同目的特定标准履行。
所以,在未对交易的产品质量做明确的约定的话,其实卖家得按照以上的质量标准交付,而买家发现不符合以上规定的,即属于产品质量不合格,可以主张对方违约的。
发现产品质量不合格的,主张对方违约责任时,可以按照以下措施维权:
1、直接找违约方请求违约责任,即赔偿产品质量不合格的损失。
2、按照合同约定请求仲裁解决,如果双方在买卖合同中约定了仲裁条款的,那么即可以选择去申请仲裁解决。
3、去法院起诉处理,如果经过协商、仲裁都不能解决的,那么只能选择去法院起诉,并且要准备相应的证据,比如产品质量检验报告等。
签订买卖合同时,没有对产品的质量作出的规定,收到货物时产品质量有问题,可以直接要求对方承担违约责任,赔偿产品质量不合格的损失。如果对方不同意,可以请求仲裁机构解决,或者向人民法院提起诉讼。

3. 产品交付流程图

所谓交付，是指将标的物或所有权凭证的占有移转给受让人的法律事实。因为交付就是占有的转移，故有时也被称为占有的交付。以下是我为大家整理的关于，给大家作为参考，欢迎阅读!
产品交付管理的目的
及时地,保质保量送达双方约定的地点,客户接受完好, 完成对客户承诺,树立良好服务形象.积累交付时间\成本资料 等,统计分析资料, 持续改善并更好的完成交付。

4. 公司产品不行，销售怎么办

个人觉得你应该先窥探下你老总的想法，思路，如果像你说的那样我建议你赶紧走人。如果你老总有想把你们的产品做大，那么我觉得他会重用手下人，给下面人一些支持力度，让你们去拓展业务，这样倒是一个机会可以做下去，因为毕竟你公司销售现在才你一个人。如果老总只是把你当作一个助理来用，他只想靠着他自己有的关系来支撑公司，那就没意思了，没发展，也做不下去，没有销售上支持，做起来难度太大了。

5. 合同签订后交付产品不合格时如何处理

合同签订后交付 产品不合格 时的处理方法如下： （1）如不符合合同目的的，可以拒收。 （2）合同目的因对方违约行为而致合同目的不能实现的，可当即拒收并 通知解除合同 。 （3）如对交付产品尚可接受，可与对方协商变更合同，或协商减少价款。尽可能采用书面形式。《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

6. 如何将产品通过匹配的渠道快速交付给客户

快消时代，传世经典莫过于“渠道为王，终端致胜”，也正是这样的传世名言误导了众多刚起步的中小型企业。过度的追求致胜法宝——终端，而忽略渠道，致使企业仅有的人力物力根本没有办法达到终端的要求，比如配送、比如退换货、甚至发货等。或者过度重视王道——渠道，而忽略终端对产品的反馈、使用情况、产品质量、客户需求。对于刚起步的企业都是致命的。传统企业的渠道发展必须经历渠道的五个时代，即渠道随着企业的发展、环境的变化，在不同的发展时期扮演着不同的渠道时代，如图-15所示。

图6-15 企业渠道发展所要经历的5个重点

l 渠道1.0时代即产品时代：产品时代，这个时代“市场竞争＜市场需求”，这个时代厂家只要能够生产出来产品就能卖，渠道严重缺产品，因此这个时代厂家的重心是生产产品，有了产品，渠道顺其自然主动找来。

l 渠道2.0时代即渠道初级时代：这个时候“市场竞争=市场需求”，这个时代的厂家，不但要注重产品生产，还要注重渠道的开发与建设，并不是所有的渠道都能成为企业的“优质渠道”，因此，企业开始介入渠道。

l 渠道3.0时代即渠道时代：当“市场竞争＞市场需求”，这个时候的厂家不但要生产产品，更重要的是建设“渠道为王”的市场竞争优势，渠道空前重要，且成立企业的重要核心竞争力。

l 渠道4.0时代即个性化渠道时代：这个时代，各类产品在市场上均有，产品出现同质化严重、价格透明、信息透明，处于相对饱和状态，消费者在市场上的选址趋于个性化，厂家的功能越来越凸显为个性化主导的时代，通过个性化综合个性化的品类从而满足个性化的需求。

l 渠道5.0时代即大数据时代：这个时代是个信息透明、技术共享、服务个性、需求个性的时代，这个时候的厂家更需要精准的定位市场，通过大数据来精准分析市场需求，这个时候的渠道需要收集、整理最底层却是最前沿的大数据，通过大数据进而促进产品研发、定位、战略、发展。

从以上的五个渠道时代的发展来看，在企业的发展初期，一切从0开始，是先有产品后有渠道，需要根据产品的特点来寻找适合的渠道，但在渠道的后续发展的过程中，产品要去适应渠道，即渠道产品匹配，面向市场，开发适合渠道的产品。根据产品去选择渠道的反向思维是根据渠道开发产品。

在现实生活中，只有产品渠道匹配是远远不够的，出现频率较低的渠道产品匹配同样非常重要。过分强调产品渠道匹配，会让我们产生一种错觉，认为它是决定公司成功与否的唯一因素，认为只要找到了产品渠道匹配就可以对不同渠道进行测试。但事有时候实并非如此。渠道不仅不会主动与产品相匹配，恰恰相反，公司在研发产品时，需要主动将其与已有渠道进行匹配。因为一家公司，是没有办法去定义各个渠道的规则的，只有渠道本身才能够定义这当中的规则。必须根据渠道来打造产品，而不是根据产品来寻找渠道。

以保险为例，其行业已拥有300多年的发展历史，在产品开发及营销领域积累了丰富的实战经验。保险公司的经营战略紧紧的围绕产品、客户、场景、渠道、区域这五个要素进行。就产品而言，保险公司已经针对各类人群及生活场景需求开发出了数以千万计的保险产品。为将产品推向市场，保险机构运用了大家几乎所知道的全部营销方式及营销渠道，比如个人代理渠道（个险）、经纪代理渠道（保险经纪公司），专业代理渠道（保险代理公司），汽车兼业代理渠道（4S店），银行兼业代理渠道（银保），团险渠道、电销渠道、互联网渠道（自营）、互联网渠道（第三方）等，让保险服务无处不在。

做过保险行业的产品经理都知道，保险公司已经将营销渠道运用到了极致，只是每家公司的重点渠道不同，比如平安保险重点发展个人代理人，拥有160万的营销员大军；大家保险战略重心在银行兼业渠道，拥有20多万个银行网点营销终端；众安保险重点发展互联网渠道，合作的大型网络平台超过500个，服务用户超过5亿。在实际经营中，一款产品适合A渠道，可能不适合B渠道，或者将同一款产品同时放在A渠道和B渠道会产生利益冲突，影响营销效果，保险公司在一开始就根据不同的渠道及渠道用户特点、场景、需求开发具有针对性的产品，实现渠道产品匹配，从根源上规避了这一问题。也正是因为如此，保险公司才将渠道能力开发到了极致，发挥了渠道的应有价值。

7. 如何提高组织生产的产品准时交付率

1、人员培训必须到位，人员技能满足生产要求，并推广多技能工的制度；
2、计划合理；充分利用好劳动时间，尽可能的减少工间间隙时间；
3、物料齐备，物料质量必须保证，物料到达时间必须保证；
4、设备和技术保障到位；产品质量控制必须优良，一次交付率必须高；
5、管理到位，所有与生产相关人员都必须要坚持just in time方式；利用ERP进行辅助管理；
6、绩效管理上要跟紧；
7、质量管理至关重要：产品质量好了，过程质量好了，产品交付才能及时。

8. 产品交付与销售承诺

谈市场的时候，一方面需要说服客户产品有多好，争取市场，但也不能过度承诺。

但在交付的时候就会面临后端资源的投入不足。导致交付计划拖延，形成扯皮。

一方面杜绝过度承诺，另一方面，在做交付计划的时候叫上各方一起评审方案，评审通过，自然交付承诺也得到各方认可通过。

9. 当产品交付或使用后,发现不合格时,采取什么措施达到顾客满意

先诚心道歉,然后干活

低成本的办法就是上门免费维修,更换部件.

或者直接更换新产品

最后再给人家延长两年的保修期

吃人嘴短,拿人手短,即使嘴上不满意,心理还是因为占了两年保修便宜而窃喜的

10. 混合型生命周期如何交付产品

市场生命周期理论揭示了产品更新换代是市场发展变化的一种必然结果。

只要存在市场竞争，只要存在商品交换，就必然要出现新产品。如果新产品的功能对原来的产品具备替代性，它就会替代老产品，这是一种必然。

作为企业，只有不断地掌握这种规律性，及时地开发出顾客所需要的新产品，才能不断地赢得竞争优势。因此，市场生命周期理论是企业新产品开发的重要理论基础，必须给予足够的重视。

而在一般产品的生命周期中的产品阶段包含概念、成长、成熟、衰退（退出）四个阶段，产品生命周期的最后阶段是产品的退出（即产品的报废）。从项目开始到结束再到项目产品运行总之（退出市场）的全过程。

就是一个项目；再如产品的成长阶段中包含的更新、升级等；退出阶段的产品报废等。在一个产品的生命周期中，往往包含多个项目生命周期。我们不难理解，项目的生命周期是产品生命周期的一部分。