① 如何才能得到顾客的好评呢
—天，他又在推销，进入一家商店，正好碰上了以前高中时的同学小余“小工，小王。”小王听了两声才反应过来：“唉，原来是小余呀！”“小王，你这么忙，提着这些干什么，也做倒爷了？”“唉，别提了，什么倒爷！简直是……唉！我也在为些日用化妆品，这些天，效果不是太好。”“来，让我看看，唉i蛮不错的嘛I这样吧M百货公司化妆品部经理，我给你写封推荐信，的商品，现在市场上已经不多见了。”我正好认识一个人，他是他一定要。像这样物美价廉“老同学，有你的，如果早些日子碰到你多好[成交之后，提成我们平分，不，六四分，你六我四。”“老同学，不用了，到时请我到大二元吃一顿足矣，赶快去吧厂小王高兴极了，拿着小余写的推荐信，前去找该公司的经理洽谈业务。”李经理，听小余经常提起您，说您是年轻有为。现在化妆品比较走俏市场也很大。“”可是，质次价高，名不符实，也不好经营，我们现在正在为这个问题发愁呢厂“李经理，我现在在M M公司销售部工作，我们新近研制出了几个型号，现在正在开拓市场。”“小王，你能说说吗？”于是，小王认真地将准备好的工作说了订了合同。得到了李经理的认同上面是一个较为成功的例子。其中有几点是值得人们注意的。首先，小王用真诚的谈话引起了小余的同情，得到了小余的推荐介绍；而此时，小王也没有忘记对小余许诺，这样关系就可持续并更加密切。其次，小王对李经理的谈话，由浅人深，逐渐地接触到正题，给人以自然的感觉。所谓水到自然可以渠成。推销员是否优秀的一个关键，是能否很好地处理、解决顾客的各种问题与要求，建立与顾客的良好关系，即能否得到对方的好评，对方是否对你有好感而乐意与你继续交易。那么，在初访过程中，推销员应该灵活、礼貌、谨慎一些。同时，要永远保持热情的态度来让对方满意。产品的质量、性能以及销售的方式应尽量满足对方。在销售之后，服务工作是十分重要的。好感或好评往往来自于这一阶段，坏的印象以及不好的评价也来自这一阶段的工作。因此，推销员在这一阶段的工作中一定要态度诚恳，认真、负责。与顾客说话，要附和对方。在附和的同时，神情要愉快，切不可在赞同或附和对方的同时，却显出不耐烦的样子。这样不可能让对方对自己产生信任感，也解决不了问题，反而会使对方更加反感以至于指责。顾客有问题需要解决的时候，他心中便对解决的深度、程度有一个期望。你可以在解决问题时，给予顾客更多的好处，超过他的这种期望，你便可以赢得顾客欢心，这叫“吃小亏占大便宜”。切不可与之相反，使顾客大失所望，那样你就失去了顾客。
② 如何让顾客给我们好评
如何让顾客给我们好评
现在，社会主义市场经济非常发达，买卖活动十分频繁。消费者对购物的要求非常高，要求在购物的过程中购得称心如意的商品、享受购物的快乐。如何让顾客给我们好评？以下是我从实践中总结出的经验，供朋友们参考。
无论哪个开网店，淘宝网店的信誉好评永远是所有的卖家心中最紧要的地方，不论是新手卖家还是老卖家大家都在为了信誉和好评而奔波。甚至很多的店主们为了一个好评而苦苦的给买家打电话说好话，甚至自己承担运费来换取买家的好评，真的这么重要吗？
的确，信誉和好评是一个淘宝店铺赖以生存的根本，如果一个店铺脱离了这两点那基本上是无法长久生存的，更加不要再说什么发展了。关于店铺的信誉的提升我们说了很多，大家可以看看以前的一些相关帖子，今天我们就来说说店铺的好评的提高和获得的办法。
好评是买家针对我们的产品的一个反馈信息，本来是一件极其平凡的事情，但是现在已经发展的越来越重要和所包含的含义也越来越大，那就是因为淘宝网店本身的特性所决定的，很多的买家在选购一件产品的时候，因为不能实际的看到产品，所以就希望通过别的买家的一些评价来看看和自己心目中所设想的是不是一致。这样一来这个评价就变得重要起来了，如果一个产品再漂亮可是上面连着多少个都是差评，那么新的买家心里就会犯嘀咕了，就不敢买了。那我们要怎么更好的提高网店的好评率呢？
第一：质量，生存之道！
这就牵涉到我们做生意的一个根本问题了，俗话说的好，真金不怕火来炼，只要我们的产品的质量确实好，毫无瑕疵，做到一分价钱一份货，价格公道才是我们留住顾客的这样因素，而且我们就不用担心因为质量问题而引发的顾客的不满意从而给我们差评。网店因为不能像现实店铺那样去可以真实的挑选这些产品，那么产品的信誉就变得更加的重要，如果我们拿次货当好货卖，没有人是傻子现在，大家肯定会发现问题肯定会回过头来找我们，那么这样一来差评就是不可避免的了。
第二：至始至终的贴心服务 。
服务这个事情，有的时候是一件很纠结的事情。因为网上买东西的顾客可以说是很多的，什么样的人都有，这个所谓的服务好并没有一个标准，因为有的人的性格和关注的角度都是异于常人的，我们用平常的服务来对待仍然是会碰钉子，这就需要我们的客服人员更加细心更加敏锐的去感受顾客的心态变化和思维方式我们的贴心服务不能光体现在售前，等交易一完成就不再理会人家，甚至人家上门来问一些事情也开始变得不耐烦，这是大忌讳。毕竟我们不知道这笔交易还有没有变数？可能是质量的问题，可能是款式的问题，可能是颜色的问题，可能是快递的问题，说不定哪个小细节问题就造成了退换货的`局面的产生，如果交易完成后我们就对顾客不冷不淡的，一旦出现这些问题，我们再说好话，顾客可就不买我们的帐了，毕竟现在没有人是好糊弄的。糊弄别人也是糊弄自己。
其实说了这么多，无非还是告诉我们的卖家朋友们在平常的小细节中认真对待，不要轻易的放松自己的心情和紧绷的神经，在网购这个世界里面，什么事情都有可能发生，没有人能百分百的做好每一步，让所有的交易都能顺利完成，所以我们平常在这些小的细节上多下工夫，这样的话顾客自然可以感受到我们的热情和贴心，有的时候就算交易有一些小的瑕疵，但是我们的态度却是可以决定一切的，感受到我们的态度的顾客，也会本着这一点而给我们一个好评。
③ 亚马逊卖家，怎样有效的方式获取Review呢
1、区分场景式索评
首先，建议卖家以区分式的方法进行索评，不要全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review，因为这样的行为既是亚马逊不允许的，还可能因为你大量没有广撒网没有诚意的索要评价行为导致客户不满而留下差评。
产品Review虽然是客户对产品品质的反馈，但客户服务是购物体验的一部分，所以索评过程中应该注重售后服务，区分场景发送邮件。
比如：客户下了订单，向客户发邮件表示感谢；发货后，主动发邮件告诉客户订单已经发出；当卖家收到货后，主动发邮件给客户，询问客户对产品是否满意等等引导客户留评。当然这样繁琐费时的事情完全可以交给 亚马逊索评软件，酷鸟卖家助手，就可以设置定时发送，一键搞定了。
2、引导feedback用户留评
对于买家来说，留Feedback相对来说比留Review简单一些。所以，有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。
有心收到更多Review的卖家，可以浏览店铺收到的Feedback，给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件，既感谢其对产品和服务的认可；同时，以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来。
3、站外资源
除了站内之外，如果你有朋友在站点所在国家，也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review，如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review，不妨多泡一泡Facebook,Twitter等，结交一些志同道合的网友。之后再让朋友帮忙测评。
④ 在线客服怎样才能收获更多好评
作为一名客服人员，就来分享一下自己的心得吧~
1、首先，热心诚挚的服务态度当然是作为一名客服人员的基本啦~；
2、其次，对于自己产品知识的熟知，顾客在问到能运用我们相关产品的场景时，要第一时间反应过来；还有就是对可能涉及到的各方面知识及问题的处理应对，说白了就是应急能力，要经受得住各种客户的刁难~这个真的要多记多学~~划重点；
3、称手的办公软件也是必备的，虽然作为员工，可能无法直接去决策。但是行业内好用的服务软件，还是可以推荐给自己的领导去看，让顾客的服务体验提升到最高，毕竟，不想当领导的员工不是一个好员工，哈哈哈~；前段时间，公司因为业务部署的一些需求，上线了计划已久的APP和官网，结果一上线直接导致我们的潜客大量地涌进来，咨询的人很多，聊完就在页面上走掉了，转化购买的更是少的可怜。网页上，我们组的客服小分队已经尽力用最好的服务去服务客户了，结果转化效果还是不理想。我作为小组长，反馈了这样的结果给上面。领导层也是蛮给力的，用了不到一个月的时间就购进了一批企点客服，原本留不住的客户，现在在网页上接待一下，就会留存在我们的客户库里，我们客服好好服务，销售再持续跟进一下，转化率就提升了很多
目测这个情况，我今年有机会拿年终奖啊~~~
就是不知道我这个意识，有没有机会升一升职，哈哈哈~
4、做一名有心人，在工作的过程中慢慢积累相同类型的客户，然后总结他们的相同点，以及他们共同的关注点这样，这样下次再遇到的话，直接就能应对自如了~；功夫不负有心人，只要努力加油，好评是不会少的~一起加油啊~
⑤ 阿里巴巴如何委婉问五星好评
下面是如何委婉五星好评的方法。
1.贴心的赠品当用户下单之后，我们可以在顾客购买的商品包裹内，赠送一个贴心且实用的小礼物。顾客在收到自己购买的商品之后，还能收到额外的礼物，惊喜开心之余还让顾客感受到我们的用心。这样一来，顾客也能给到一个好评。
2.回访客户。当用户收到商品之后，可以给顾客发送信息。回访顾客收到商品使用感受如何，以及附上商品的使用说明等等。同时也可以提醒顾客要是使用感受不错，可以给到一个好评，但是一定要让顾客感受到你的诚恳。
3.返利获好评。在顾客下单的包裹内，可以附上一张好评返现的提示卡。提醒顾客给到一定数量的好评文字，以及附带上产品图片，可以返现多少元。以这种奖励的形式，有不少顾客也是愿意给到好评的。
⑥ 顾客以买了我的商品，我在哪里给他好评呢
等他确认收货给好评之后，你就可以在【卖出宝贝】中查看，然后找到相应的订单，给他评价。