① 淘宝店抄袭他人设计可以打消费者投诉电话吗
可以。淘宝店铺之前的设计很多都并非原创现象,出现很多盗用他人图片设计案件,因此平台针对这种状况特别推出了9510211消费者投诉电话,来维护消费者的权益,只要出现抄袭他人设计可以拨打投诉。
② 怎么投诉淘宝卖家抄袭
如果他在淘宝卖,你可以找个朋友的号,假装是客户,旺旺问他们客服是不是和原版一样类似这种对话,只要聊天记录他们的回复有出现敏感对话
,类似我们和原版一模一样的之类的对话,截图,可以举报此宝贝售假。
但是举报成功与否就不确定。如果举报成功了他们宝贝会被删除,甚至被关店。
如果他们直接盗你的图,那就更简单了,举报盗图,只要你有原图,一个抓一个准。他们会被扣分而且处分。
其实这个东西是防不胜防的,你的东西卖的好,你干掉了这家仿的,过阵子说不定又有另外几家仿你。
我建议就是不断开发设计新款,认真做好自己的产品,先把商标注册下来,想办法让顾客记住你,把你自己的老顾客维护好,让他们知道你才是原创。
希望我的回答可以帮到您哦
③ 投诉淘宝卖假货最有效的方法
经由淘宝官方平台进行投诉反馈。打开浏览器搜索【淘宝】官方网站,点击并进入,进入到【首页】,点击界面右上角的【联系客服-消费者客服】选项并完成登录,便可跳转至【客服小蜜】页面,在对话页面中输入【转人工】,与在线客服成功对接上后,在咨询页面向客服描述所需要投诉的内容即可。
通过APP进行问题反馈。打开【淘宝】官方app,进入到主页面并登录,点击页面下方的【我的淘宝】,成功进入到“我的”页面,选择页面中的【官方客服】,进入到此页面,在对话页面输入【投诉商家】,随即页面会弹出最近购买过的商品订单,找到所对应的订单进行问题投诉;若没有找到所对应的产品订单,也可以在咨询页面输入【我要转人工】,转接在线客服进行反馈。
拨打淘宝官方客服电话进行问题反馈。打【9510211】淘宝官方客服电话进行问题反馈。人工客服的服务时间是:礼拜一至礼拜日上午07:00-凌晨01:00。
要是消费者对客服的处理结果不满意或者不服的,还可以选择在“消费者协会”进行维权。
在网络上购买到虚假产品怎么办?
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
④ 投诉淘宝卖假货最有效的方法
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下:进入淘宝网站,登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店,点击进入产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下进入淘宝网站,登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店,点击进入产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。
拓展资料:网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。
法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第六十条电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。
⑤ 在淘宝上买了假冒伪劣产品怎么举报商家
首先,我们打开一家我们要举报的店铺,然后找到我们要举报的商品,如下图所示。这是一家卖电器的黑心店铺。
注意事项
目前经验适用于2016年的淘宝网举报系统,未来的举报流程可能不适用本经验
所有举报要有证据证明,不可随意举报。
⑥ 淘宝上买到了假冒伪劣产品如何可以在当地投诉
1、消费者遇到假冒伪劣产品可以带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所进行举报。2、消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
⑦ 怎么投诉淘宝卖家怎么投诉淘宝卖家侵权
可以向淘宝网投诉,也可以向工商管理部门投诉。
可以要求对方停止销售并赔偿损失,对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议,当事人可以请求进行处理的工商行政管理部门调解,也可以依照《民事诉讼法》向人民法院起诉。
法律依据:
《商标法》第60条,有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。
工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品;伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。
⑧ 淘宝抄袭他人设计造成信息怎么申诉混淆
法律分析:消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 第三款 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
⑨ 淘宝怎么投诉店铺抄袭
现在支持投诉盗用图片,不支持投诉文字,建议做成图片,再抄袭就去投诉。
投诉方法如下:
第一步:收到投诉后,可以通过以下路径查看被投诉商品及对方投诉图片:
淘宝网——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我收到的投诉
第二步:根据“投诉图片”自检自查是否存在使用该图片
请注意:目前盗图投诉分为原始拍摄图投诉和实拍保护投诉,
原始拍摄图投诉是由投诉方自行选择提交材料,若不存在盗用行为请及时在举证期内提交举证材料,小二介入审核后会进行核实。
实拍保护投诉是通过盗图报告发起投诉,一旦使用过该图被系统检测记录并生成投诉任务,若无法提交有效材料证明不存在盗用行为则视为盗用行为存在投诉成立。点此查看实拍保护投诉举证方式
第三步:根据举证凭证要求提交对应材料,点此查看具体凭证要求
若未在使用投诉图,可以提交自己的原始拍摄图进行举证
若使用过投诉图,请根据图片来源提交材料,包括不仅限于以下:
1、图片来源于自己拍摄,可以提供原始拍摄图(相机原片)、交易合同、拍摄花絮等证据,可以出示
2、图片来源于厂家或者供应商,可以提供厂家或供应商给的图片或授权使用的证明材料等
3、投诉方用的是官网图或者从网上下载的图片,可以提供官网地址或图片的网址。
希望我的回答可以帮到您哦