⑴ 如何提升产品管理技巧
1增强相关人员的质量意识
可采取下列方法:
a)通过会议或其它形式来宣贯产品质量的重要性,强调人与产品质量的关系,每个人的工作不到位,都可能导致产品不合格.例如,操作人员未按规定操作;设备维护不到位,造成精度不足;产品生产环境维持不到位,导致洁净度、相对湿度等控制不到位;设计人员在产品设计时,对产品性能指标验证不足;未充分考虑产品加工方法;作业指导书(或相应文件)编写不到位;原材料/元器件控制不到位„„
在宣贯过程中,如能穿插具体的实例将更有说服力,同时可避免枯燥性.
b)定期编制"警示"影片,组织相关人员观看,尤其是一线操作人员.
c)上岗前,对相关人员进行质量意识教育,必要时可签定"质量责任书",以约束其质量行为.当然首先要让他们知晓其所负的质量责任,并且评价其有能力完成相应的质量工作.
2提高设计质量
可采取下列方法:
a)抓源头,切实做好与产品设计有关的评审,满足GJB9001A-2001中相应条款的要求.同时还需关注两方面的工作:
1)了解用户如何使用产品,即实际使用时要求产品达到的指标,含产品工作性能以及电器接口、机械接口、热接口等要求,以避免设计/检验指标与用户实际使用情况出现偏差;
2)要让用户了解自己产品的特性,与用户充分沟通,优化产品指标,既要考虑实际应达到的工作性能,同时又兼顾产品的可靠性、安全性及寿命等.
b)严格执行"设计和开发"程序,对于产品的交付进度有特殊要求的,方式可灵活多样.例如:充分借鉴成熟产品的设计思想,针对不同处进行重点的策划评审、验证等.
c)注重对设计人员进行新知识培训,且要一贯坚持,方式可灵活多样.例如:派设计人员到专业院校学习、请专业人士到承制单位授课、委托相关专业单位对承制单位设计人员实地培训等.要关注设计评审专家的专业性,要与被评审产品特性相关,且应全面,避免对产品性能达到的程度所进行的评审不到位,即未能充分发现问题或对发现的问题不能提出有效的解决方案.d)对于生产定型,即使用户没有强制要求,各承制单位也应该做,尤其是对那些批量生产暴露出问题的产品.同时应将相关信息反馈给用户,共同寻求解决方案(甚至涉及技术指标的微调),避免带着问题生产,留下隐患.
3加强原材料与元器件的控制
可采取下列方法:
a)要充分认识原材料研究的重要性,对原材料性能研究应设立专项.可以采取奖励相关研究成果等方式,以激发科研人员对此工作的积极性.
在对原材料性能未能充分掌握之前,可应用统计技术,统计各材料批次及所应用产品的性能,寻求产品质量的一致性.
b)应把原材料/元器件从采购文件的制定到最终使用的众多环节贯穿起来,其中相对重要的是采购文件的制定。在制定过程中,要与设计输入类文件作充分的对照,包括用户下达的设计任务书或相应文件,同时,应对采购文件实施动态管理;在产品研制的不同阶段,一旦用户对原材料/元器件的要求发生变化,或者设计指标的变化导致所用的原材料/元器件发生变化时,应及时修改采购文件。
采购文件作为采购的源头,应避免出错,否则后续工作都是徒劳的,而且还会给承制单位带来一定的经济损失或带来其它方面的影响。
c)要加强对外协、外购厂家产品质量的控制。除了要执行相应的控制程序外,这里主要
指要加强对外协、外购厂家生产过程的监督,尤其对那些产品质量暂时尚可,但还没有较完善的质量管理体系和质量保证手段的供方(由于受产品数量、特性的影响,通常承制单位只能选择这样的厂家做其供方)。承制单位要积极帮助这些供方建立完整的质量管理体系,还要不断地将外协、外购产品的使用情况与生产厂家进行沟通,一旦有问题,要促使他们或与他们共同采取相应的措施,并对措施的有效性做验证。切忌采取只将外协、外购不合格品简单剔除而不与供方进行沟通的做法。
4进一步严控操作质量
可采取下列方法:
a)减少人员的流动性,尤其是对那些以手工操作为主、特殊工序较多的产品更应如此,可以针对人员的工作情况采取相应的措施。如对工作出色的员工,给予一定的物质奖励,提升工作岗位对人员的吸引力;也可以使用其它方式激励员工热爱本职工作。这比换人操作导致产品质量波动造成承制单位经济损失、声誉的降低而付出的代价要小得多。
b)减少产品的流动性。通过合理地编排研制、生产计划,可有效地避免产品的流动性。一旦多个用户提出的产品交付进度重叠,也可与用户先行协调,尽量将交付进度错开。还要加强产品研制、生产前期准备的计划性,避免产品在装配阶段“撞车”。
c)加强操作人员的责任心。
d)充分发挥检验人员对产品研制、生产过程的监督检查作用。应做到3点:
1)作业指导书(或相应文件中)的检验要点及检验方法要规定到位,使检验操作有依据;
2)检验员亲自操作;
3)保证检验员数量的充分性。
5增加产品评审力度
可采取下列方法:
a)评审会的时间要充分,不能仅限于对会议文件的审查,还要对实物产品进行审查。
b)在评审过程中,不能忽略下述几点:
1)将输出与输入的文件、产品进行对照,输入包括用户下达的设计任务书或相应文件,同时对用户规定使用的原材料/元器件的规格、型号甚至是否在指定的供方购买等内容进行审查;
2)除了审查最终产品的性能外(毕竟只是抽样),还要对产品形成过程的控制情况做重点审查,直接到操作现场审查,效果更佳;
3)对解决产品质量问题的措施的有效性进行审查,对是否出现过质量问题的信息,由评审组亲自向用户询问将更加真实可信;
c)除进行产品出所(厂)质量评审外,还应加强产品生产前状态评审的力度,含原材料/元器件、设备、环境、加工方法、人员资格等方面,将产品质量控制点前移,尽可能地避免后续出现不合格品,而给承制单位造成经济损失。
⑵ 产品质量如何管理
取决于你是老板还是质管专业人员.
如果你是老板,就是要舍得花钱进行预防性质量成本投入,以换来产品信誉.
如果你是质量管理专业人员,则需要向老板说清楚本厂产品的质量现状及改善的办法,争取老板对质量的资源投入.
质量管理有八项原则,其中有一条是领导的作用,这一条之所以显得最为重要,是因为这一原则只牵扯到一个人,这一个人的作用有时可以顶其它所有人.想想看,质量管理的很多knowhow,都不过是想法去说服老板....
⑶ 产品管理是怎样的管理制度有何优缺点
产品管理是将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。包括新产品开发、产品市场分析、产品发布、产品跟踪推广、生命周期管理等。
产品管理是一项引导企业整体文化和产品形象的多维管理程序。产品管理是企业发展策略和经营思想计划的实现手段,是产品形象与技术高度统一的载体。以开发、设计为龙头,正确调整企业的活动与产品结构线,创造出越来越具体化的属于产品自身的表现形式,从而逐渐形成企业产品与文化的形象。
美国设计管理学会(Design Management Institute)董事长包威(Earl Powell)认为产品管理:"以使用者为着眼点,进行资源的开发、组织、规划与控制,以创制出有效的产品,沟通与环境。"因此,产品管理就是:"根据使用者的需求,有计划有组织地进行研究与开发产品管理活动。有效地积极调动设计部门以及生产部门的创造性思维,把市场与消费者的认识转换在新产品中,以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活,并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列产品策略与活动的管理。"
⑷ 如何管控产品的品质
产品的质量是一个企业的灵魂,关系到企业的信誉度及发展。把控好品质的控制是核心部分。如何更好的把控好品质,介绍下我的经验,希望能帮到你。
1.首先是原材料的控制:对购进的原材料,要制定相关的规定,检验结果可分为合格产品、可用产品(生产出的产品是要降等级的),不合格产品。并做好标识,分类放置,以确保正确的使用。当然合格的标识要企业内部自己定制
第二:就是对于影响质量的设备及特殊性工具的控制和维护。比如设备及设备工具、特殊性计量器具做出定期检查及精度校准的规定及正确的使用方法(每个企业有每个企业的规定)
第三就是生产过程中的控制,要素为两点:人、设备,首先要做好人才的培养,光有好的人才不行,如何设备不给力,也生产不出好的产品来。对人才除了要是技术性要强求外,还要有特别强的责任心。设备一定要维护及时,能满足产品质量的要求。要指定设备维修及保养管理制度及维修保养记录台账
4.就是质量文件的控制,制定每道工序的工艺要求及质量规定,并及时填写工艺控制记录。
5.检验部门的质量把控:质检部门要有相关的质量管理体系,质检人员要不定期的对每道工序进行生产过程中的抽检,特殊工序的要做到首检、巡检、终检。最后是全检。并填好相关的质量检验记录
6.重点说下质检部门的质量控制,质量检验记录可分为进货检验记录,生产过程中的检验记录、终检检验记录(具体内容公司自己指定)
7.对不合格产品的控制:如何才能避免不合格产品到达客货手中,首先每到工序要及时自检,把不合格产品分开放。质检人员要加强检查力度和监督。详细填写质量记录,明确责任人,有可追究性。不合格产品要和合格产品隔离,分开放置。并做好区域标识及挂牌标识。以保住到达客户手中的是合格产品。
⑸ 如何进行产品包装管理
在市场分化的今天,任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人,对于选择目标顾客的过程,需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定所选择的目标市场。 目标市场定位策略: 无视差异,对整个市场仅提供一种产品; 重视差异,为每一个细分的子市场提供不同的产品; 仅选择一个细分后的子市场,提供相应的产品。 第二步:产品需求定位 产品需求定位,是了解需求的过程,即满足谁的什么需要(What)。产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场是对选择后的目标市场进行细分,选择一个或几个目标子市场的过程。对目标市场的需求确定,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者的表面特性来进行,而是根据顾客的需求价值来确定。顾客在购买产品时,总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的,不同的顾客对产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同的产品。在这一环节,需要调研需求,这些需求的获得可以指导新产品开发或产品改进。 第三步:产品测试定位 企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试.即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF),该环节主要是进行企业自身产品的设计或改进。通过使用符号或者实体形式来展示产品(未开发和已开发)的特性,考察消费者对产品概念的理解、偏好、接受。这一环节测试研究需要从心理层面到行为层面来深入探究。以获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。 内容提示: 考察产品概念的可解释性与传播性; 同类产品的市场开发度分析: 产品属性定位与消费者需求的关联分析: 对消费者的选择购买意向分析。 首先,需要进行产品概念与顾客认知、接受的对应分析,针对某一给定产品或概念,主要考察其可解释性与可传播性。很多成功的企业家并不一定是新产品的研发者,而是新概念的定义和推广者。 其次,同类产品的市场开发度分析,包括产品渗透水平和渗透深度、主要竞争品牌的市场表现已开发度、消费者可开发度、市场竞争空隙机会,用来衡量产品概念的可推广度与偏爱度。从可信到偏爱,这里有一个层次的加深。有时,整个行业都会面临消费者的信任危机,此时推出新品就面临着产品概念的不被信任与不被认可的危机。 再次.分析实际意义上的产品价格和功能等产品属性定位与消费者需求的关联。因为产品概念的接受和理解程度再高,如果没有对产品的需求.如果产品的功能不是恰恰满足了消费者某方面的需求,或者消费者的这种需求有很多的产品给予了很好的满足,这一产品概念仍然很难有好的市场前景。通过对影响产品定位和市场需求的因素关联分析,对产品的设计、开发和商业化进程作出调整。 最后,探究消费者是否可能将心理的接受与需求转化为行为上的购买与使用,即对消费者的选择购买意向进行分析,以进行企业自身产品定位的最终效果测定。针对企业自身产品定位环节,这一层面包括新产品开发研究、概念测试、产品测试、命名研究、包装测试、产品价格研究等。 第四步:差异化价值点定位 差异化价值点定位即需要解决目标需要、企业提供产品以及竞争各方的特点的结合问题,同时,要考虑提炼的这些独特点如何与其他营销属性综合(Which)。在上述研究的基础上,结合基于消费者的竞争研究.进行营销属性的定位,一般的产品独特销售价值定位方法(USP)包括从产品独特价值特色定位、从产品解决问题特色定位、从产品使用场合时机定位、从消费者类型定位、从竞争品牌对比定位、从产品类别的游离定位、综合定位等。在此基础上,需要进行相应的差异化品牌形象定位与推广. 第五步:营销组合定位 营销组合定位即如何满足需要(How),它是进行营销组合定位的过程。在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后,需要设计一个营销组合方案并实施这个方案,使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程,也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。正如菲利普.科特勒所言,解决定位问题,能帮助企业解决营销组合问题。营销组合--产品、价格、渠道、促销--是定位战略战术运用的结果。在有的情况下,到位过程也是一个再定位的过程。因为在产品差异化很难实现时,必须通过营销差异化来定位。今天,你推出任何一种新产品畅销不过一个月,就马上会有模仿品出现在市场上,而营销差异化要比产品模仿难得多。因此,仅有产品定位已经远远不够,企业必须从产品定位扩展至整个营销的定位。
⑹ 如何管理好产品质量
制定标准,严格实施,认真检查,纠正预防。
⑺ 企业如何管理自己的产品线
1.确定企业的使命和定位;
2.新产品线与企业能力的匹配性;
3.界定产品类别;
4.界定品牌归属;
5.界定产品的经营属性。
⑻ 如何进行产品组合管理
产品组合是指公司提供给市场的全部产品线和产品项目的组合和结构,即公司的业务经营范围。产品组合状况直接关系到公司的销售额和利润水平,公司必须对现有产品组合做出系统评价和分析,并决定是否加强或者剔除某些产品线、项目,以进行产品组合的优化。优化产品组合主要有以下的策略: 1.扩大或者缩减产品组合的广度
产品组合的广度指一家公司所拥有的产品线的多少。公司拥有的产品线越多,说明产品组合的广度越大。同一产品线上的产品,往往有某种类似的特性。扩大或者缩减产品组合的广度就是增加或者减少所拥有的产品线的数量。
当公司预测现有产品线的销售额和赢利率在未来一段时间可能上升时,就应该考虑增加新的产品线。扩大产品组合的广度,有利于公司充分利用现有的资源,发掘生产潜力,更广泛地满足各类需求,占有更宽的市场覆盖面。
当市场不景气或者能源、原材料供应紧张时,缩减产品组合中获利小的产品线,可以使公司集中资源,发展获利多的产品。缩减产品组合的广度,便于公司集中力量,实行专门化生产或经营,更深入地满足某一类需求,但风险较大。
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2.扩大或者缩小产品组合的长度
产品组合的长度指一家公司所拥有的产品品种的平均数,即全部商品品种除以全部产品线数所得的平均数。扩大或者缩小产品组合的长度,即增加或减少产品的品种数量。
产品种类越多,产品线也越长,越有利于消费者选择产品;较短的产品线或者产品组合,有利于大批量的生产和销售,避免脱销。
3.扩大或者缩小产品组合的深度
扩大或者缩小产品组合的深度,即从增加或者减少产品的花色规格的角度,来考虑调整产品组合。一般来讲,当公司打算增加产品特色或者为更多的细分市场提供产品时,可以选择在原有产品线内增加新的产品项目;当公司在市场上处于劣势,或者能源、原材料供应紧张时,可以选择在原来的产品线内缩减产品项目。
4.提高或者降低产品组合的密度
提高或降低产品组合的密度就是提高或者降低各个产品线的相关程度。
产品组合密度越大,产品组合中各个产品线的相关程度就越高,这样有利于巩固公司在行业中的地位,公司可充分利用现有的生产条件、市场销售条件,对产品组合进行相对较好的管理;产品组合的密度越小,产品线之间的相似性越低,公司所涉及的产品领域或行业就越广泛,这样会加大对产品组合管理的难度,
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管理费用也会相应提高。对中小公司来讲,因为资源和生产能力有限,应该较多地选择提高产品密度的方 5.产品线延仲
每家公司的产品都有特定的市场定位,产品线延仲有向下延仲、向上延仲和双向延仲二种实现方式。
当公司高档产品销售增长缓慢,公司的资源设备没有得到充分的利用,为了赢得更多的客户,将产品线向下延伸。这样延仲后能够利用高档名牌产品的声誉,吸引购买力水平较低的顾客购买此产品线中的廉价产品。
向上延伸是在原有的产品线内增加高档产品的项日。实行这一策略的主要条件是:高档产品市场具有较大的成长率和较高的利润率;公司的技术设备和营销能力己具备加入高档产品市场的条件;公司要重新进行产品线定位。
双向延仲是指原来定位于中档产品市场的公司掌握了市场优势以后,向产品线的上下两个方向同时延仲。
从上述表述可以看出,产品组合的方式很多,在具体策划的过程中,要在相关的理论知识和技巧基础上,结合实际操作经验,才能实现理想的产品组合策划。 6.牢记要点
优化产品组合主要有以下的策略: 扩大或者缩减产品组合的广度
扩大或者缩小产品组合的长度 扩大或者缩小产品组合的深度 提高或者降低产品组合的密度
产品线延仲顾客对沙发最重视的两个属性是价格和功能。价格可以分为高、中、低二个档次;功能分为单功能(只能坐)、双功能(坐和睡)、二功能(坐、睡及储藏)。A,B,C公司都有沙发产品线,A公司原来一直生产单功能高档沙发,但B公司生产高、中两档的单功能沙发,C公司生产低档双功能和低档二功能沙发。 通过权衡利弊,A公司决定生产高档双功能、中档双功能和中档二功能二种沙发,因为这二个市场没有竞争者。 实践练习
请您完成以下连线题(选择与特定产品组合策略相适应的时机):
1.缩小产品组合的长度A.现有产品线的销售额和赢利率在未来可能提升时
2.向下延仲产品线B.市场不景气,能源供应紧张时 3.扩大产品组合的广度C.竹理效率尚不高的中小型公司 4.缩小产品组合的深度D.公司的资源和设备尚未得到充分的利用,高档产品的销售增长缓慢
⑼ 什么是产品管理
据说,20世纪30年代,宝洁公司的“产品管理”是为了改善对其不断扩大的消费品业务的监管。产品管理的概念和其无数的解释开始进入全世界产品及服务公司的核心。
产品管理是企业或组织在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、营销、销售和支持等环节进行管理的业务活动;是公司为了管理一个产品或者产品线的产品计划、产品市场和产品生命周期所采用的组织架构,打破部门壁垒,整合跨部门资源,帮助实现企业或组织价值最大化,提高客户(或用户)满意度的非常典型的强矩阵型管理方式。
由于内外两方面的原因,企业迫切需要产品管理。
先谈外部原因。市场需求变化越来越快,竞争越来越激烈,技术不断更新换代,产品——尤其是产品背后的核心技术成为企业制胜的关键。面对纷繁复杂和变化多端的外部环境,企业如何应对?企业需要对市场和产品进行细分,选择自己的细分市场,根据目标客户群不断变化的需求提供不断更新的产品。这时就需要不同的产品管理团队关注不同客户群需求,有效把握市场和竞争的变化,并提供满足市场需要的产品。
从内部来看,当企业的产品线成长到原来以职能划分的组织架构难以负荷的程度时,这时就需要产品管理了。打个比方,一个家庭准备养很多小孩。如果开始时小孩很少,只有三五个,靠一对父母,再加上家庭教师、保姆就可以养好。如果有几十个小孩,光靠一对父母,即便加上一大堆家庭教师、保姆甚至其他专业人士,大家各司其责,可能也很难养好了。这是就需要对孩子们进行分组,比如5个孩子一组,每组分别指定一对父母对该组小孩的培养负责,教师和保姆们则根据父母的要求负责配合工作,这样,孩子们的成长就有了好的保障。企业的产品就像企业的孩子,“孩子们”多了也需要给他们指定负责人(通常是产品经理)来专门负责,而不能光靠总经理来负责。
有人质疑,产品管理会造成复杂的“横向产品管理+纵向专业管理”的矩阵组织结构,难以操作。但正如着名咨询机构科尔尼指出:企业面对复杂性的挑战,也唯有以复杂的矩阵组织结构去应对!随着企业的产品越来越多,矩阵化的产品管理组织应该是必然的选择,除非企业按产品划分进行独立经营。那么,企业要面对的就应该是如何掌控产品管理组织模式。