Ⅰ 问客户要订单该怎么问
问客户要订单该怎么问
问客户要订单该怎么问，在职场上的时候，很多人的职业都是销售，这个时候都不知道怎么问客户要订单的呢，我为大家整理好了问客户要订单该怎么问的相关资料，一起来看看吧。
要的货物我们已经准备好了，只要等您的订单一下，我们就可以立刻生产啊、发货啊之类的，而且如果是老板你就直接说折扣，如果是员工负责就直接沟通回扣。委婉点
怎样委婉的催客户下单
不要心急 最好不要催促 只是保持联系就可以了 经常问候一下给他们的报价单要注明有效期！
告诉他们近日市场价格波动较大，过了有效期后
这不急的话还是多发展发展新客户吧，像这种一般真想要就会联系，如果不是可能就是了解了解市场，探探价格。
对于这种不急于报价，多了试探对方么便宜的报价就无法保证了。
客户迟迟不下单，肯定还有疑虑，你可以从你们的聊天中旁敲侧击，看看到底是什么原因不下单，从而找到解决方法，尽快达成交易，希望能帮到您，祝大家生意兴隆！
巧妙提问拿下订单
错误方式：
程文学虽然干销售已经一年了，可是他的销售业绩一直是团队的最后一名。为什么呢？让我们来看看他是如何与客户沟通的吧。
程文学说：“我们的按摩椅功能齐全，效果明显，要不你试试吧。”
客户试了试，感觉很不错。程文学看他很有可能购买，于是把这个按摩椅的外形设计、内部结构、售后服务等都一一做了详细的介绍。
介绍完，程文学问客户：“您打算买吗？”
客户下意识地回答：“不，我先考虑考虑。”
点评：从这个案例，我们可以看出程文学之前的做法没有什么错误，唯一的失误就是最后问客户“您打算买吗？”。对于这样的提问，大部分客户都会下意识地说：“不买”“考虑考虑”“我先看看，一会儿再说”。这样，即使他之前说的话多么美妙动人，也很难拿下订单。
【实战演练】
销售中，提问是一种促成交易的重要手段。如果你善于提问，就会了解客户更多的信息，掌握销售的主动权，也就更容易达到销售目的；若你没有掌握提问的技巧，就会令自己很被动，甚至会让你的销售功亏一篑。那么如何向客户提问？对此，你需要掌握以下技巧。
通过提问了解客户的.内在需求
销售员在向客户提出问题的时候，最好避免客户只用“是”或“否”来回答的问题，如“你想买电脑？”“你喜欢这款衣服？”等。因为当客户能用简单的“是”和“否”来回答的问题，就不会主动说出更多的信息，而你就无法了解客户的想法与需求。
无数事实证明，销售的成功在很大程度上，取决于销售员对客户的了解度。销售员越了解客户，就越容易达到销售的目的。
心理学研究表明，相对于听别人谈话，大部分人更喜欢别人倾听自己的谈话。因此，销售员可以通过一些有效的提问，让客户打开“话匣子”，然后从他的言谈中倾听他的内在需求。
所以，销售员要尽量避免提此类型的问题，而应多问一些“开放式”问题。当你向客户提出开放式问题时，客户就会说出很多话，而你可以获得大量的有价值的信息。例如，你可以问：“您打算买什么类型的产品”“您购买的目的是什么”“对于这个产品，您是怎么看的”等等。
通过提问正确引导客户
有时候，当你向客户提出开放式问题时，客户会越说越来趣，使话题与销售的目的脱节。例如，你问客户：“您是怎么看待这款产品的？”客户就会饶有兴趣地说起自己的人生经历与个人爱好。这样是不利于销售进行的。
这个时候你该怎么办？最好的办法就是通过一些“封闭式”问题正确引导客户，把话题集中到销售上来。例如，你可以说：“您是要购买这款衣服吗”“这种型号的手机很适合您，对吧”，这样话题自然就引导到销售上来了。
“开放式” 提问与“封闭式” 提问是辩证统一的关系，你需要根据实际情况，有效地结合这两种提问方式，做到收放自如，如此一来，销售就变得更容易了。
巧妙提问促成交易
有两家面馆，虽然他们面的味道差不多，但是第二家面馆的营业额是第一家的两倍。为什么会有如此大的差距呢？很多人都感到匪夷所思。
原来这两家面馆的老板问顾客的方式不一样。第一家面馆的老板经常问：“您是加鸡蛋，还是不加鸡蛋？”大部分顾客都是回答：“不加。”很少有顾客愿意加鸡蛋。而第二家面馆的老板是这样问的：“您是加一个鸡蛋，还是加两个？”几乎所有顾客都会说：“加一个就行了。”也有少量的顾客同意加两个鸡蛋。
毫无悬念，第二家面馆的营业额肯定会超过第一家。其实，第二家面馆的老板的提问方式就是“二选一” 法则。“二选一” 法则就是销售员通过选择问句的方式向客户提问，从而要求客户从中做出选择。
聪明的销售员总是善于利用这一法则，令自己化被动为主动，进而促成交易。例如，他们不会问客户：“您是买这个产品呢，还是再考虑考虑”“您是愿意跟我们合作呢，还是不愿意呢”，而是问：“您是打算买一件呢，还是买两件呢”“您是愿意按这个方案合作呢，还是那个方案”。
客户只问不买怎么办
面对这样的客户，不跟进吧，怕因此而错失掉一个意向客户，跟进吧，成交可能性几乎为零，越是遇上这样的客户越要好好对待，很多人说，遇上这类客户真的很讨厌，老问不买，不回答吧不礼貌，回答吧，又怕浪费时间，回答完跟进吧，还是怕失去这个订单，其实面对这类客户时，我们缺的只是一个简单的逼单技巧。
不妨试着这样说“刘哥，您看您找我，也问过好几次价格了，说明您信得过我，也信得过我们产品的品质，您现在迟迟没下单，一直在考虑的原因是什么呢？既然您信得过我，就请您把您的顾虑说出来，能帮您争取到福利的，我一定竭尽全力去帮您争取，今年情况特殊，产品售卖价格，相比往年已经是最低价了，老实同您说，都怕今天给您的价格，领导那边通不过，这是在产品最低的基础上又报低了一轮，一是因为看在您信任我的份上，二是因为我真心想交您这个朋友，这是我尽到最大的努力了，请您看到我如此诚心的份上，别再为难我了！”
通常来说问过几次价的客户，对产品的价值都了解得差不多了，对方一而再，再而三的询价，大多就是因为价格，他一再问，不下单，证明其它家的价格也并没有便宜多少，所以面对这样的客户，可以问清楚客户的疑虑点在哪？然后真诚逼单，也可以外加一些额外的赠品赠送对方，基本上都能成交，因为满足了人性背后，赚到的需求，你学会了吗？
Ⅱ 如何向顾客介绍产品
你可以看看我是怎么介绍的，当你在介绍产品的时候，必须具备四个条件：
第一，要引起顾客的注意力。我以前在推广课程的时候都是讲：“你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中提升20%到30%？”假如我谈的是业务经理或公司老板，他通常不会说：“哦！对不起，我不需要增加业务。”所以一开始我就引起他的注意。
第二，我必须证明给顾客看，我所讲的都是对的。
第三，你一定要让顾客产生强烈的欲望来购买你的产品。当你引起了他的好奇心，使他对你的产品产生强烈的兴趣时，你便有机会可以表现你的产品，整个销售拜访的过程才算完整地结束。当然在推销的时候，一定会遇到顾客提出价钱的问题。
记住，价钱永远在最后谈。假如顾客不断地提到价钱的问题，表明你没有把产品真正的价值告诉顾客，因此他一直记住价钱。记住，一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。
第四，永远热爱你的商品，永远热爱销售，随时推销，跟每一个顾客要求转介绍的名单。永远记住，在推销当中，没有任何东西比你真正诚恳地帮助顾客得到他所要的来得重要。
Ⅲ 怎样向顾客推销产品
一、熟悉自己推销的产品的特点。
二、熟悉自己推销产品的目标客户。
三、熟悉产品的市场。
四、推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
Ⅳ 应该怎样向顾客提问
我去一家电脑城买笔记本电脑，每个品牌的销售人员都表现得特别热情，给我大讲特讲自己的产品如何好，有那些优越的性能其他品牌无法相提并论，看到我不为所动以后，很多销售人员都会急切地问上一句：您今天买吗？，一旦销售人员这样向顾客追问销售结果，我想大多数人心理都会很不爽，然后说今天不买，只是随便看看。销售人员问这句话的目的可能是想了解顾客准确的购买时间，从而确定在不同的时间提供怎样的服务，可是在顾客听来，这句话好像有点不耐烦的意思，如果你不买就别浪费我的时间。
我们换个思维来思考一下，如果销售人员考虑到顾客买电脑时的心情和感受，这样提问会不会好一点先生，您今天不买吧？我看您好像还拿不定主意。情况改变了，顾客此时的回答出乎我们的意料如果看的好的话，我今天就买。你只是想知道顾客今天会不会购买，但是不同的问法得到的反馈效果截然不同，这就是提问的技巧。
一、问题的形式
我去一家手机专柜看手机，促销员开始提问了，先生，您是自己用还是送人？自己用，那先生您是喜欢直板的还是翻盖的？先生，您是喜欢功能多点的还是简单点的起初，我觉得这名销售人员的表现很棒，一上来就跟我沟通细节的问题，是我喜欢的那种销售风格，可是随着她二选一问题的不断抛出，我忽然有点不高兴了，因为我感觉这有点象警察在审问囚犯。在销售的过程中，使用二选一的问题的确可以帮助你建立专业形象，但是过多的二选一问题常常会让顾客产生压力，无法分享自己内心的想法，销售人员也无法获得更多的信息。
我们把销售问题的设计分成两种形式，开放性问题和封闭性问题，在上面的故事中，销售人员所使用的二选一的问题就属于典型的封闭性问题。开放性问题可以拉近顾客和销售人员之间的距离，快速建立起友好关系，这种友好关系不会对销售起到推动作用，却可以影响销售的氛围。在使用这两种问题的时候，销售人员应该学会交叉使用，用开放性问题鼓励顾客分享，用封闭性问题聚焦谈话重点。
二、问题的内容
• 背景问题
提问的目的是为了达成销售，所以提问的内容会直接影响信息收集的有效性，在不同的销售阶段销售人员应该提出不同内容的问题。刚刚开始与顾客建立信任关系的阶段，是不适合谈细节问题的，了解一下顾客的基本背景信息，询问顾客的现状是这个阶段提问的重点。比如，汽车销售人员可能会问您都看过哪些汽车品牌？，您在选择汽车时，有什么特别的要求吗？除了您，谁还有可能经常开这辆车？背景问题是向更深层次提问过渡的踏脚石，有助于建立基本的信任关系，如果不经过背景问题的提问，顾客会认为销售人员是单纯地以利益导向的，很难真正帮助自己。
• 核心问题
在建立了基本的信任关系以后，销售人员就需要向顾客提出专业性的问题，了解顾客的需求和核心关注点。比如，你可以询问顾客在这些因素里，哪个因素是您最看重的？您觉得款式是不是您选购的一个重要问题？在这里要特别指出一个重点内容，就是销售人员需要从顾客的积极购买动机和消极购买动机两个方面来设计问题，所谓积极购买动机就是顾客期望产品带给自己的好处，比如舒适的感觉，品牌价值等，所谓消极购买动机就是顾客购买产品的目的是为了消除某些不利因素，获得安全保障，比如没有甲醛，不易破损等。
• 暗示问题
一旦发现了顾客的核心问题，你需要做的就是确认这个问题，并就这个问题的细节提出问题。比如，顾客说自己对汽车的安全很看重，那么接下来的提问就应该是您说汽车的安全性特别重要，您为什么特别看重这个问题呢？您认为如果要提高安全性能的话，哪些方面特别重要呢。暗示问题实际上是在挖掘顾客的核心需求，放大他在某个问题上的关注点，也就是我们常说的抓关键问题。顾客的期望值有很多，如果你每个都满足的话，最终很难打动顾客，不如在交谈中引导顾客聚焦在一个关键问题上，然后在这个问题上说服顾客，打动顾客。
• 价值问题
在某一点上跟顾客达成共识以后，在产品演示过程中就要突出顾客关注的这一点，然后询问对方，如果价格合适的话，您觉得我们的产品怎么样？价值问题是在鼓励顾客成交，不要再去纠缠于各种细节，让顾客对我们的产品年做出承诺。很多销售人员不敢询问顾客对公司产品的评价，认为顾客如果给出一个不好的评价，常常会丧失销售机会。不管怎么样，都要跟顾客要一个结果反馈，因为如果顾客真的不满意，即使他嘴上不说，他一样可以选择离开。
三、问题的情感
很多销售人员急于向顾客推荐产品，如果用谦虚地态度来征求顾客意见的话，顾客会有种受宠若惊的感觉。你好，先生，打扰您了吗？我想跟您介绍一下这款产品。顾客很难拒绝这样的请求，但是当你说：需要帮忙吗？大部分人都会说：不需要，我自己先看看。如果在提问时加上谦虚、征求的态度的话，问题一下子变得温柔了很多。我不知道这样问是否冒昧，先生，您的购买预算是多少？我知道我不该问这个问题，但是为了更好地为您提供服务，我还是忍不住问一下，先生您打算什么时间买？
最后，既然生意能否达成取决于是否制造了双赢的结果，那么站在客观的立场上，你可以向顾客提出一些针锋相对的问题，先生，是不是因为我的原因，你不会考虑购买我们的产品了？先生，如果您换作是我的话，面对这种情况，您会怎么做？询问针锋相对的问题并不是在给顾客施加压力，而是在了解客观的情况到底是怎样的，当然，提问时你的态度会影响到这个问题的中性化程度。
Ⅳ 如何向顾客介绍商品
01
首先要像顾客介绍产品的特色，这样吸引顾客的目光，让他对产品感兴趣，这样你才能深入地给他介绍。
02
然后给顾客介绍产品的好处，一定要让他看到产品的好处。一般可以对比其他产品，这样更加有说服力。
03
你可以让顾客亲自使用一下产品，让他自己切身的感受产品，然后你再给他说明这个产品的好处。
04
要以顾客的需求为首要，如果他真的觉得你推荐这个产品不怎么吸引他，那么你可以换一种符合他需求的产品。
05
对于价钱，很多顾客可能会首先询问你，你是需要告诉他的，但你可以讲明白为什么会值那么多钱。
Ⅵ 如何询问客户产品质量好不好
对于客户重视的问题无非就是产品的质量以及价格，作为厂家或销售人员对于这两个问题是绝对不可以回避的因为他关系到业务的是否成功，我经验也不是很丰富稍微说下我处理质量问题的办法。
第一：这个问题不能回避.
第二：这个问题不能直接面对。
把握住这两点以后就需要你对客户进行适当的引导了。
但当客户问你的时候你必须要做到的是要以一种比较强势的态度告诉客户，我不能保证我的产品没有质量问题，但是相对同类产品它的稳定性却是最高的
然后在给他举个例子，比方说，在以前的客户使用过程中说一点质量问题不出那是不可能，但是在我销售的客户中，从2005年至今，出现质量问题的也就一列，就是前段时间一个客户板子漏水原因还是他出差在外地半月之久，而板子却一直处于潮湿状态，为了更快的促成销售你完全还可以明确的告诉他，如果你不像他那样使用的话我能保证肯定不会出现板子漏水等现象。
当然其中一些具体的原因你就可以自己去找了。
最后在说一句，在跟客户沟通的过程中，一定不可以给客户一个两可的答案，客户本身在采购的过程中就是一个选择的过程，需要的就是销售人员的正确引导，而在引导过程中销售人员对客户的心态以及情绪的引导就相当重要。
Ⅶ 如何询问客人购买的东西有没收到
询问客人购买的东西有没有收到，最好直接问直奔主题，东绕西绕反而有时会引起客户反感，××先生（小姐）您好，感谢您购买××产品，产品收到了吗？有什么不满意的地方吗？
Ⅷ 如何问客户是否要我们的产品
看客户的性格了
客户要是直爽性格，就直接的问，您是否可以，接受我们的产品
客户要是比较忧郁的那种，就委婉一些，问他，您感觉我们的产品怎么样
听玩它的意见，再问他是否有接受你的产品的意向
Ⅸ 如何向顾客介绍产品
（一）给客人留下良好的印象，衣着得体，举止大方，态度温和，保持自信，不卑不亢。 （二）向客户介绍产品是销售与客户交流中最重要的环节，要了解产品的价格和付款方式；产品能为消费者带来哪些价值；竞争对手的情况。 向客户介绍产品要注意1.提前演练才会有备无患。 先要抓住客户心理，看有没有购买的欲望，又如何层层挖掘。 在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么，怎样介绍，按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的销售员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数，和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请先问自己这样四个问题： *我怎样引起对方注意？ *我怎样证明产品有效？ *我怎样让客户产生购买欲望？ *我怎样来表现产品？ 向客户介绍产品要注意2.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 只有自己对一件东西着了迷，才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态，把好的东西介绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的产品，它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题，这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，就不可能期待客户对我们的产品给予重视。 向客户介绍产品要注意3.清楚自己的目的。 每次介绍一定要清楚，自己想使客户了解哪些，给客户什么感觉，要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交，但每次介绍都是为最后的成交作铺垫，所以，每次介绍时一定要清楚：这次与客户沟通我要达到什么目的？ 向客户介绍产品要注意4.以客户的兴趣为中心。 每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。在介绍产品时，要因人而异，用客户喜欢的方式来解说。 介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为客户最在意自己的感受。 向客户介绍产品要注意5.问问题，让客户参与。 在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受更加深刻。 特色会引发兴趣，而利益会引发渴望。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产品的兴趣，激发他们购买的欲望。 向客户介绍产品要注意6.将产品的优点与客户的需求连接起来。 介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，销售员要做好两方面的工作：一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以销售人员在介绍产品时，要把产品的特点转化成客户所能得到的利益，从对方的利益这一角度来介绍你的产品。 销售展示的三个简单步骤：介绍产品功能，介绍产品优势，最后介绍客户的利益。有一个固定模式：“由于这项——你就能够——也就是 说—— 举例来说，当你在描述一款新式手机的时候，你可以说：“由于这种手机带有目前市场上最高像素的摄像装置（产品优势），你可以随时随地拍到最清晰的画面（产品的功能），也就是说，你可以保留或给朋友传送最漂亮最逼真的照片（客户利益）。” 向客户介绍产品要注意7.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。介绍产品时，不停地、自然地问客户：“对不对？”“您相信吗？”“很好，您觉得呢？”如果客户相信 了那些优点，他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多，客户与我们之间取得的一致性就越高，而且愿意购买的可能性就越大。 向客户介绍产品要注意8.减少客户的痛苦和损失。 客户并不想了解产品所有的特点和功能，但是对能够减轻自己痛苦的功能却十分感兴趣。所以，销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴望解决的问题，而不是你的产品。 向客户介绍产品要注意9.与客户的视线接触。 客户是点头还是皱眉头？他是从上往下打量你，还是惊讶得不知所措？不断观察客户是绝对重要的，这样我们才能确知他对我们的产品已经了解到什么程度了，是否在考虑购买。只有视线接触才能确认什么是我们所需要的。 销售中，如何谈价格：顾客对价格提出异议，那么我们应该这样说：您说的对，一般顾客开始都有您这样的想法。但是我们