‘壹’ 服装店的产品和服务是什么
服装店的产品和服务是以服装为主,其它附属品为辅。服务应该是热情接待来购卖服装的顾客,认真介昭服装的质量,价格,注意事项,不论是顾客愿买或者是不买,都要热情迎来送往。男装有衣服,裤子,皮带等等,女装包括衣服裤子还有裙子,内衣等,服务员的态度能够熟练地介绍产品的特性,可以熟练地回答顾客提出的问题,直到客户满意为止。
服装产品的特性
随季节变换。对于大部分地区而言,季节的明显差异。使服装产品按照季节的广告围裙变换而变换。所以一年之中服装要素就要随气温的波动而变化多次。受流行影响。服装产品总是随着市场流行周期的变化而不断地更新,时尚和流行是服装永恒的主题,因此服装产品的生命周期短。
地域之间差异。不同国家和地区由于文化、经济、种族、气候等多种因素的影响,致使相同时期的服装流行和消费呈现差异。服装款式无专利。由于服装生命周期短,所以一般不申请专利保护,又由于服装款式容易模仿,因此服装市场抄袭行为。
‘贰’ 服装店的核心产品有什么
服装店的核心产品肯定是他们的服装,包括服装的款式和面料,这些都是最核心的
‘叁’ 开服装店需要知道哪些常识
开服装店必须要了解的如下
1、概述
有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。
市场分析
商圈调查
选址
装修
开业筹备
开张
(新店建立流程图)
2、市场分析
开设新店前,需要对市场进行比较充分的调查分析,了解目标城市的人口、经济、以及服装业发展现状。据此选定目标城市,才可能对所在的市场环境心中有数,并在未来的经营中有的放矢,争取最大的成功。
2、1、目标城市状况调查
2、1、1、人口状况
根据消费者对服装需求的特点,需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和结构等方面了解所选城市的人口状况。通过对这些情况的了解,加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况,从而从中细分出本企业专卖店的潜在目标消费群。
◆ 城市人口总数
◆ 城市人口年龄结构
◆ 城市家庭总数及家庭结构
( )城市人口状况调查汇总表
调查时间: 调查人:
调查项目城区 人口总数(人) 家庭总数及家庭结构(个) 人口年龄结构(岁)
两口之家 三口之家 四口以上 1-16 17-30 31-45 45以上
( )区
( )区
( )区
( )区
( )区
( )区
( )区
合计
2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特征
通过对所选城市居民人均收入的调查分析,可以了解专卖店目标消费群的潜在购买力,从而推测出其可实现的购买力。而掌握目标消费群的职业特征,有利于专卖店有针对性地开展宣传、促销活动。
2、1、3、调查方法
◆ 查阅城市统计年鉴。
◆ 走访城市统计部门
上述两种方法,一般可获得以下信息:
- 城市各区人口数
- 人口年龄结构
- 城市各区家庭数及家庭结构
- 城市人均收入
- 目标消费群的职业特征
◆ 设计问卷进行有针对性的抽样调查
此种方法一般可获得以下信息
- 目标消费群的职业特征
- 目标消费群的消费心理和购买行为习惯
2、2、目标城市服装业状况调查
2、2、1、城市服装业年销售额
通过调查,了解城市服装消费总量及增长趋势,从而对所在城市服装市场潜力有一定的把握。
( )城市服装产品年销售额调查表
调查时间: 调查人:
项目年份 年销售额(单位:人民币) 增长幅度(%) 备注
1998年
1999年
2000年
2001年(预测)
2、2、2、城市服装主要销售场所
通过调查,了解所选城市服装产品主要销售场所情况,以便从中分辨出专卖店及产品的直接竞争对手,并在经营过程中取其长而避己之短。
( )城市服装主要销售场所情况调查表
调查时间: 调查人:
名称 位置 营业面积 卖场类型 年营业额 主要特点或优势
2、2、3、城市知名服装品牌
通过调查,了解所选城市比较受欢迎的同类服装品牌情况,有利于名牌的塑造。
( )城市受欢迎品牌情况调查
调查时间: 调查人:
品牌名 产地及厂家 产品组合 主要销售方式 主要特点及优势
2、2、4、调查方法
◆ 查阅城市统计年鉴
◆ 走访或咨询城市服装行业协会
◆ 查阅城市服装资料
◆ 调查人员实地访查
◆ 消费者抽样调查
3、商圈调查
在对城市的宏观状况进行调查了解后,还需要对专卖店可能进入的商圈进行详细的分析,分析结果将成为专卖店的重要选址依据。
3、1、商圈范围
商圈范围的大小主要受所在地交通条件的影响。
3、2、商圈类型
商圈类型主要有:住宅区、商业区、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区及综合区等。考虑到服装产品特性及店铺租金成本等因素,专卖店应选择在商业区、金融区、及办公区。
3、3、商圈特征
3、3、1、商圈内消费人口特征
◆ 人口数
◆ 职业特征
◆ 人均收入及消费能力
◆ 消费心理及行为特征
3、3、2、客流量
应特别留意,尽管客流量很重要,但成功的重要因素在于潜在顾客的质量,即那些比较认同且欣赏本品牌服装风格的顾客。
3、3、3、同业及异业状况
在同一个商圈里同业之间既是竞争对手,也有可能优势互补,形成集聚效应。如在市场定位、经营定位及产品定位等方面不同的服装卖场积聚在一起,就会互相补充,差异竞争。
而在同一商圈内,异业之间则可能产生互动作用,带动整个商圈的人气。如服装店与周围的皮具店、鞋店、化妆品、表店、及珠宝店等。因此对商圈内同业及异业状况进行调查分析是非常必要的。
3、3、4、商圈的发展性
在调查中,不单要了解商圈现状,更要对其发展进行调查。如城市对这一地区的发展规划、交通状况进一步改善的可能性、周边环境的变化等。
商圈调查因素一览表
商圈总体要素 数量要素 人口数客流量、客流规律服装业销售额、营业面积服装主要卖场状况交通量及交通设施
质量要素人口的年龄、职业、家庭人口构成收入水平、消费水平、消费特征就业状况、产业结构竞争店、互补店的分布市政设施城市规划
竞争店因素 主体方面竞争店规模、业态竞争店的商品结构、楼层构成竞争店营销及其组织活动状况竞争店吸引顾客的设施状况,如停车场
附加因素 文化、公共设施的有无
商圈平面图
内容:街道名称、主要公共设施、交通线路、人口流动线路、主要服装卖场位置
商圈内服装卖场状况调查表
卖场名称调查项目 A B C
位置
经营历史
营业面积
商品构成
主力品牌、品种
价格结构
售卖形式
装修风格
服务特色
广告宣传
促销形式
消费群体
店内设施
其他
3、4、商圈调查方法
◆ 查阅有关统计资料
◆ 走访城市或所选区的各种主管部门
- 统计部门
- 规划部门
- 商业部门
◆ 实地观察法
◆ 抽样调查法
◆ 问卷调查法
4、选址
专卖店成功与否,店址的选择非常重要。经营专卖店就好比种植物一样,除了要有好的种子外,更要有好的土地,以及好园丁的辛勤培育。如果店址选择得当,客流质量与数量自然比较理想;反之,则除这一个店营业额不佳外,整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而,依据商圈调查结果,结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。
4、1、大连创世专卖店店址特征
专卖店的店址有以下几种可能:
1. 店中店:位于城市主要服装商城或大型百货店内。
2. 独立专卖店:位于城市主要商业区、金融区、或办公区
3. 星级酒店:位于城市中的星级酒店内
无论是店中店,独立专卖店、还是五星级酒店,在选址时,都需要特别注意以下特征和要素:
◆ 位于商业区、金融区、办公区等的主要街道,靠近十字路口则更好。
◆ 交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选;
- 有停车场;
- 不易堵车;
- 交通辐射能力较强;
- 临近公交车站点;
◆ 位于服装店集聚区
◆ 选择离停车场近或拥有停车场的建筑
◆ 营业面积:不少于60平方米
◆ 格局:店中店要求边厅
◆ 租金
◆ 租期:不少于3年
◆ 供电/供水有保障
4、2、客流分析
在选定店址之前,需要对预选的店址进行客流分析。
客流质量的调查方法:设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。
客流量的调查方法:采取实地观察记录法。下面分别针对两种情况具体说明。
4、2、1、店中店
1.调查时间:平日、休息日、节假日各一天
2.调查地点:
◆ 商场主入口所在的街道
◆ 商场对外开放的各个入口处
( )商场客流量调查表
调查日期: 年 月 日星期 调查人:
地点 人数时间 主入口街道 主入口进店 XX门进店 XX门进店 进入目标楼层 进入对等店
由左向右 由右向左
9:00 -11:00
11:00-13:00
13:00-15:00
15:00-17:00
17:00-19:00
19:00-21:00
4、2、2、独立专卖店
1.调查时间:平日、休息日、节假日各一天
2.调查地点:目标店铺所在街道的两个方向(若是十字路口,则为四个方向)
( )街道人流量调查表
调查日期: 年 月 日星期 调查人:
人数时间 主入口街道 进入对等店
由左向右 由右向左
9:00 -11:00
11:00-13:00
13:00-15:00
15:00-17:00
17:00-19:00
19:00-21:00
4、3、店址的选定
由于各个地区的商业环境不尽相同,应遵循手册的指示,分析比较各个预选店址的优缺点,在必要的时候向盟主寻求咨询,并应注意以下各点:
1.选出二到三个可供选择的店址
2.进行客流量及质量的调查
3.比较各个店址的优缺点
4.寻求盟主意见,确定最佳店址
5.若没有理想店址,则需重复以上整个流程
4、4、店面的租赁
4、4、1、寻求盟主意见
加盟商一旦选定店址,应寻求总公司的意见,在获得批准后才可签定租契。为了协助公司作决定,请提供以下资料:
1.商圈调查结果
2.商圈平面图
3.拍摄照片以供存档(门面、室内各角度)
4.图纸(平面图、立面图,标明承重墙、承重柱)
经盟主审核同意并给予书面批准,加盟商便可签定店铺租契。但应注意以下问题:
1.租期不可少于3年。
2.业主应给予合理的免租装修期,以大连创世专卖店的装修期来说,应争取不少于2天。
4、4、2、租契要素
◆ 租期
◆ 租金租金给付方式
◆ 退租时租金计算
◆ 责任之归属
店面租赁洽谈记录表
基本资料 地址 本表编号
商圈类型 店别名称
面积
洽谈对象 洽谈者身份 签约人
店面电话 联络电话
使用情况 □空房 □租约于 年 月 日到期 可迁入日期 年 月 日
洽谈记录 1 时间
地点
方式
2 时间
地点
方式
3 时间
地点
方式
最终条件 租金 年租/扣率: 押金:
其他条件
主管审核 填表时间 填表人
5、装修
5、1、装修准备
5、1、1、取得所选店面之照片
包括:
◆ 门面照片
◆ 店内照片(天花板、墙壁、地面等)
◆ 需特殊说明位置之照片(柱、台阶、窗等)
5、1、2、取得所选店面之相关图纸
包括:
◆ 平面图
◆ 立面图
◆ 电路图
◆ 图纸应包含店面所有重要参数,如:
◆ 面积、高度、各边边长、柱的长、宽、高、台阶高度、阶数墙壁、柱子及横梁的承重情况、店内线路布局、插头位置、最大负荷
5、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门
设计部门依据统一标准和风格针对加盟商提供的图纸和店面装修预算进行设计
加盟商依公司总部提供之设计图开始施工
5、2、 装修流程
5、2、1、装修商资格评定标准
1.能够进行公司单店的所有装修项目
2.使用公司规定之装修材料及工艺
3.熟悉公司总体CI形象及商标使用规范
4.熟悉公司店面装修规范
5.装修商为一级装修企业
6.无条件接受公司对于各项标准装修项目之统一标定价格
7.无条件接受公司统一的装修承包合同
5、2、2、装修商评定流程
加盟商推荐3-5家当地装修商
公司总部进行评估
总部在每个区域挑选2-3家装修商予以资格认证
装修商的详细资料在总部备案
总部与选定的装修商签定长期工程承包协议
总部授权指定装修商在合约期限内使用公司CI和SI手册
5、2、3、装修及评估流程
从总部设计部门处得到设计图
与装修商确认设计方案和工程预算
加与装修商签定工程承包合同
装依设计图开始施工
总部派监理监督装修商的工程质量、装修标准、店面风格
工程完工后装修商将店面及施工明细一并提供
对工程做初步验收
总部对工程做最后验收
5、3、店内设施
5、3、1、大门入口
◆ 迎宾垫
◆ 伞架
◆ POP广告张贴牌
5、3、2、卖场
◆ 陈列设施
◆ 试衣间
◆ 沙发茶几
◆ 绿色植物
◆ 服装的组合主题,色调,质地(木,钢,塑料,玻璃)
◆ 灯光(宜亮度适中、主题重点突出) 位置,搭配色彩主题
◆ 视听设备(电视、VCD机、音响)
◆ POP挂件
◆ POP张贴
◆ 空调
◆ 地毯/地板
5、3、3、收银台
◆ 收银机
◆ 验钞机
◆ 计算机
◆ 电话
5、3、4、仓储
◆ 货架
◆ 通风设备
◆ 防潮防蛀设施
5、3、5、经理办公室
◆ 办公设施
5、3、6、店员休息区
◆ 座椅
◆ 员工私人带锁储藏柜
◆ 店面清洁设施
5、3、7、安全设施
5、3、8、消防设施
5、3、9、防盗设施
5、3、10、店外设施
◆ 指引路牌
◆ 店招
◆ 外打射灯
◆ 广告灯箱
◆ 特色路面或台阶
5、4、店内气氛设计
必须注意店内气氛的营造。应注意以下诸点:
◆ 店内灯光必须柔和明亮
◆ 温度湿度必须适中
◆ 地板/地毯保持清洁
5、5、店面外观设计
店面外观的设计必须明朗,以下诸点供参考。
◆ 让所有路过的人感觉到其存在
◆ 让路人留下印象,以便在有需时想起大连创世
◆ 让人们有亲切感,可随时踏入店内寻求服务
◆ 具专业性,不浮夸
◆ 入口处方便出入
6、开业前的筹备
6、1、筹备物品
装修施工工作开始以后,须根据总部要求筹备以下物品,为专卖店的顺利开张做准备。
6、1、1、需购置的物品
(以总部要求的配备为准,若有指定供应商,则从指定供应商处购买)
◆ 计算机
◆ 传真机
◆ 复印机(如需要)
◆ 电视、录象机、VCD
◆ 工作用桌椅
◆ 文件柜
◆ 送货工具(也可租赁)
◆ 电话
◆ 办公用品,如:纸、笔
◆ 帐本
◆ 档案、文件夹
◆ 计算器
◆ 公章
◆ 柜子
◆ 保险柜
‘肆’ 我想开个服装店!新手如何经营服装店
前期:\x0d\x0a1、首先你要找个合适的店面,和房东签合同,并装修\x0d\x0a2、然后你拿着合同、店面的房产证(这个要房东提供)、你的身份证,去当地工商所注册营业执照,按个体户的性质办,名称和法人都填你的名字,注册资金写个1万,经营范围:服装。整个下来费用在100元左右。\x0d\x0a3、营业执照3天左右基本能拿了,接下来你就拿着营业执照去税务局办税务登记证,基本现场就可以拿,费用也在100以内。\x0d\x0a4、办手续的同时,你可以去周边的批发市场进货了,进货前你一定要对自己的店面有一个定位,卖男装还是女装,具体哪个年龄段穿的,衣服的价位在多少左右,这些确定后你在去进货,刚开始不要急着下单拿货,一定要多看多问多听,前期可以少进些,等经验慢慢积累后,再逐渐增加进货的款式和数量。\x0d\x0a5、货都进好后,如果店面装修好了,那就是陈列了,这个也很关键,因此你在进货的同时也一定要留意下,别人衣服是怎么出样的,或者参考别的店铺。\x0d\x0a6、然后是定价,因为你是新店,建议打的价格利润控制在30%左右。\x0d\x0a7、最后就是销售了,如果你是新手,建议招个熟练的营业员。\x0d\x0a\x0d\x0a后期:\x0d\x0a1、账目管理\x0d\x0a简单说就是进销存账目,进:每次进货的金额都记下来; 销:每天卖的营业额;存:每月底盘一次货,算出金额;这样你就可以计算自己的利润了,总的营业额-累计进货-实际库存=毛利,然后减去店里的水电、税收、房租及其他开支就是你的净利润了。2、人员管理\x0d\x0a如果你店里的营业员只有1-2个,那你自己可以完全管理过来,平时要学会安排员工去做事,比如剪剪线头、整整衣服等等,一定要把员工的积极性调动起来。还有自己一定要亲自动手去做事,可以给员工起个榜样的作用。\x0d\x0a3、货品管理\x0d\x0a那就是要给店里的衣服分类,你可以把店里主要的货做明细帐涉及型号、颜色、尺码,这样方便配货和进货。平时多打理打理衣服,怎么陈列更加好,不好卖的款式及时去调货,衣服有问题要及时去更换。\x0d\x0a4、营销\x0d\x0a可以利用适当的促销手段,来吸引更多的顾客,比如打折、买一送一、全场满就送等等
‘伍’ 单店商品服务组合设计是怎样的
(一)单店商品或服务组合设计的概念单店商品或服务组合的设计是指设计可以满足单店的目标消费群需求和偏好的全部商品或服务的组合结构以及每种商品或服务在整个组合结构中的经营属性。单店商品或服务组合结构的设计就是按一定的标准将单店提供的全部商品或服务划分成若干类别,或称系列、项目,或称品种、品目,并在设计了每个项目商品、服务的零售价格基础上确定下各类别在商品或服务总构成中的比例。根据产品组合的概念可以知道:如果一个单店中商品或服务类别、系列比较多,我们称该单店的产品线比较宽,如果一个单店中商品或服务类别、系列不超过两个,但每一个类别中的项目却很多,我们称该单店的产品线比较长。
(二)单店商品或服务组合设计单店商品或服务经营属性的设计就是根据不同种类商品或服务对单店盈利的不同影响将单店的全部商品或服务分为主力商品或服务、辅助商品或服务、关联商品或服务三大类。主力商品或服务也称为主打商品或服务,通俗的说法是“卖点”,指那些周转率高、销售量大,在经营中无论是数量还是销售额均占主要部分的商品或服务。如肯德基店中的炸鸡和可乐。辅助商品或服务是指那些在价格、品牌等方面对主力商品或服务起辅助作用的商品或服务,或以增加商品或服务宽度为目的的商品或服务。如肯德基中的油条豆浆,理发店中的头部按摩服务。所谓关联性商品或服务是指那些与主力商品或服务、辅助商品或服务共同购买、共同消费的商品或服务。如服装店中的鞋和手袋,肯德基店中的儿童游乐区。关联性商品或服务通过为客户提供便利和增值服务而实现吸引客户、保留客户和提高客户忠诚度的目的。在一个单店中主力商品或服务的销售收入通常占到单店营业收入的75%~80%,辅助商品或服务通常占到单店营业收入的20%~25%,关联性商品或服务则只占到0~5%。
‘陆’ 如果要建立一家服装店怎样通过市场细分确立目标市场对你的商品进行市场定位
对于开一家店来说,市场细分的工作很简单,目标是了解当地的消费者状况。
简单地说,你可以这么去做:
1.目标人流量:你可以在你想要开店的地方简单统计一下人流量,分一下主要都有哪些类型的人群,可以分年龄段去统计。
2.消费水平:这个可以到其他店里去逛逛,了解一下各种类型的店卖的衣服都是些什么价位的,什么价位的衣服比较多,整体的产品结构是怎么样的。
‘柒’ 服装店商品按品种分类的方法是什么呢
在服装店陈列的问题中,如何对服装进行科学的分类是一个很重要的问题,运用不同的分类方法来进行商品陈列,当然会取得不同的效果,下面就介绍几种主要的服装店分类方法。逻辑分类法:所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法。如新品上市,店长推荐,按照面对人流方向首先最容易看到的区域,活区和死区进行科学的分类,将新品上市,店长推荐,款放在活区,将打折区,放入死区。连带方便法:将同一类消费对象所需要的系列用品摆设在一起,或将经常搭配的款式放在一起,可以方便顾客的配套购买,这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将上衣与裤子,吊带,包,皮带等组合,搭配成套买。衣柜组合法:在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合,各种用途,各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务,服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务,组合可分为单人组合,情侣组合,三口之家的组合等。
‘捌’ 服装店怎么设计
精美的装修和服装陈列会给人美的享受,通俗一点,至少感觉上了档次。因此,想要在众多店铺中脱颖而出,就必须在装修和陈列上下点功夫了。今日小编给大家提点建议,希望对各位服装店主有所帮助。
店内设计的原则:总体均衡,突出特色,和谐合适,方便购买,适时调整。
1、服装店内布局
服装店内布局指的是服装店内的整体布局,包括空间布局和通道布局两部分。
①空间布局每个服装店的空间构成各不相同,面积的大小、形体的状态千差万别,但任何店无论具有多么复杂的结构,一般说来都由三个基本空间构成,服装民不例外。一个基本空间是:商品空间如柜台、橱窗、货架。平台等;第二是店员空间;还有顾客空间。
②通道布局顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动,一般来说,通道设计有以下几种形式:直线式又称格子式,是指所有的柜台设备在摆布时互成直角,构成曲径通道;斜线式,这种通道的优点在于它能使顾客随意浏览,气氛活跃,易使顾客看到更多商品,增加更多购买机会;自由滚动式,这种布局是根据商品和设备特点而形成的各种不同组合,或独立,或聚合,没有固定或专设的布局形式,销售形式也不固定。
2、服装店内装潢主要包括以下几个方面:
①天花板设计
天花板可以创造服装店内的美感,而且还与空间设计、灯光照明相配合,形成优美的购物环境。所以,对其装修是很重要的。在天花板设计时,要考虑到天花板的材料、颜色、高度,特别值得注意的是天花板的颜色。天花板要有现代化的感觉,能表现个人魅力,注重整体搭配,使色彩的优雅感显露无遗。年轻人,尤其是年轻的职业妇女,最喜欢的是有清洁感的颜色;年轻高职男性强调服装店的青春魅力,以使用原色等较淡的色彩为宜。一般的服装专卖店的天花板以淡粉红色为宜。
②墙壁设计主要有墙面装饰材料和颜色的选择,壁面的利用。服装店的墙壁设计应与所陈列商品的色彩内容相协调,与服装店的环境、形象相适应。一般可以在壁面上架设陈列柜,安置陈列台,安装一些简单设备,可以摆放一部分服装,也可以用来作为商品的展示台或装饰用。
③地板设计主要有地板装饰材料和其颜色的选择,还有地板图形设计。服装店要根据不同的服装种类来选择图形。一般地说,
女装店应采用圆形、椭圆形、扇形和几何曲线形等曲线组合为特征的图案,带有柔和之气;男装店应有采用正方形、矩形、多角形等直线条组合为特征的图案,带有阳刚之气。
童装店可以采用不规则图案,可在地板上一些卡通图案,显得活泼。
④货柜货架设计
主要是货柜货架材料和形状的选择。一般的货柜货架为方形,全球陈列商品与摆放。但异形的货柜货架会改变其呆板、单调的形象,增添活泼的线条变化,使服装店表现出曲线的意味。异形柜架有三角形、梯形、半圆形、以及多边形等。