㈠ 电商产品描述如何写实操技巧讲解
有一组外部数据报告是这样写的:79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的产品,那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢?
商品描述引导逻辑:信息 → 时间 → 信任 → 成交。
总结下来就是:给顾客所有想要的信息,换取顾客深入的浏览时间,使其对我们的产品产生信任,成交就水到渠成,从而提高转化率。
第一部分制作产品描述的工作流程
一、素材收集
1、排版方式
2、可用素材
3、风格色彩参考
4、相关文案
二、卖点和需求挖掘流程
1.信息获取:产品资料库、品牌商产品培训、竞争品分析、竞争对手客服问答。
2.顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么?)
团队集思广益+已经获取的信息,做出需求列表,按照需求重要性排序。
3.产品卖点总结(见下面)
基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结。先列表,然后再排序。
三、视觉实现
1. 产品图片拍摄方案。怎么拍,道具,要拍什么角度,都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄,所以在拍摄前要有详细的拍摄方案。
2. 产品图片拍摄基本展现角度:基本图、实物对比(可选)、根据产品卖点的细节拍摄、使用方法、带有互动性和故事性的效果图或真人秀。
3. 美工沟通标准化流程
提供宝贝链接——提供产品图片——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线。
四、信息传达效果及数据监测
1.看过宝贝描述,最深印象是什么?
2.你会买吗?多少钱会买?
3.检查下整个页面给买家传达的思路:(这些都做到了吗??这款产品性价比很高、这款产品口碑不错、这款产品是我需要的、获得一些专业性产品知识及选购方法、品牌印象。
4.关注商品的指标:页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果
如果修改宝贝描述后,这几个数据没有什么变化,说明你还做的并不够好,或者产品定价过高。如果你觉得价格合理,那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。
第二部分宝贝描述内容关键点
一、关键点列表(不分排序)
1.产品基本信息及属性——是什么?
先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些?以顾客需求角度去描述产品基本信息,有些品类可以加温馨提示,要突出品牌logo,加深品牌印象。产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的,这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息。
该展示要符合:1. 顾客有需求,想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀缺性等。
例如:食品:商品产地或者生产商简述,虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看,但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为商品加分。
2.产品特性——为什么买?为什么不买别人的买我们的?
两个角度:从顾客需求角度(买了如何好,不买有什么损失)、产品特点、优势(为什么买我们的)。
竞品对比性:卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比,这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。
图文并茂:图文并茂式的描述,更能够让顾客接受,在每张图片上,进行一段文字描述,当然图片也是需要拍的比较好看的图片,好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字。
3.图片展示——长什么样?
把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。例如食品:产品包装细节图,最好把产品的QS标志,生产日期和配料表都重点突出,其他的行业也是一样,服装的吊牌,包装盒等等。
4.口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说,买我们的不会错
消除反对意见 + 建立信赖感。
消除反对意见:顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享。
证书(质检证书等)
明星效应、大牌对比。明星效应,正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆,她是产品的代言而非平牌代言,所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会,被许可使用高圆圆的图片,当然,这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的,但是如果有的话,请一定要用上。比如卖服装的就有很多。
比如化妆品:成分和大牌相同,功效和搭配相同,突出产品性价比
还需要有:“0”风险承诺、潜规则曝光、常见问题、
建立信赖感:
第三方报道(杂志、报纸等)
实体门店照片
相关保障(7天无理由退换、商城正品等)
还可以有:员工与店主秀、细节实拍或者是拍摄幕后、专柜验货、专业知识、包装及售后。
5.搭配销售 ——还能买点什么?
这里的搭配推荐要符合:1.以一定的主题展现 2.要真的符合顾客需求 3. 给出顾客购买的理由。
比如:化妆品:“推荐每日美肤组合,完美肌肤养成”
方案1:夏季清凉控油补氧方案:
Step1——毛孔清爽洁面乳
Step2——盈润保湿细肤水
Step3——玻尿酸精华
Step4——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——四绿净痘亮白面膜
方案2:超速美白补氧方案:
Step1——深层润白洁面乳
Step2——红石榴水
Step3——玻尿酸精华
Step4——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——美白排毒舒氧膜
方案3:极致修复抗衰方案:
Step1——深层润白洁面乳
Step2——蚕丝三重雪肌原液
Step3——DNA修护精华
Step4——活颜明眸修复眼胶
Step5——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——美肌亮白霜
6.情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。
a.情感注入:在图片中加上与宝贝相关的拟人化,或者优美的文字,比如在淘江湖里边发起过一次活动,就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词,比如“杏好有你“,这样也可以提高顾客的粘性
b.故事:
c.生活场景: 代入感——通过图片中人物与宝贝的融合,顾客会联想自身的生活场景,似乎在告诉顾客,我需要这款产品。
d.常见问题——你有什么担心的我都告诉你,你赶紧买就行了:便捷,指导,宣传,暗示。
e.使用方法、专业知识、流行趋势——我知道你已经决定要买了,买了以后你要。。——互动、提升专业性印象
比如:生活小常识,护肤常识等。比如为什么要祛痘?你是否也患有毛周角化症?从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性,间接暗示买家你如果不买,会有什么损失
f.导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买,你快点买,买完了,先别走。包括:售后服务及物流、收藏、回到首页、客服中心、产品分类导航。
人性化的宝贝页浏览导航,我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中,但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完,通过导航的形式,让顾客自己选择查看自己所想看到的信息,节省顾客的时间。从而提高浏览度。
g.SNS——让别人也买。引导至掌柜说,成为粉丝,QQ旺旺群。
二、操作排序
思路:信息 → 时间 → 信任 → 成交
傻瓜式理解:
1. 产品基本信息及属性 (是什么?)
2. 产品特性(为什么买?为什么不买别人的买我们的)
3. 图片展示(长什么样?)
4. 口碑、承诺与保障(看看买过的怎么说,买我们的不会错)
5. 搭配销售(还能买点什么?)
6. 情感注入、故事及生活场景(你买吧。买吧买吧。。。)
7. 常见问题(有什么担心的我都告诉你,你赶紧买就行了)
8. 使用方法、专业知识、流行趋势(我知道你已经决定要买了,买了以后你要。。)
9. 导航性及购物便捷性内容(告诉你应该怎么买,你快点买,买完了,先别走)
10.SNS(让别人也买)
新品:展现信息情感认同1 2 3 7 ,后面的顺序可以随机根据具体情况。
爆品:口碑关联销售 4 5 8
可做统一内容:7 9
可做统一展现形式:1 4 5 7
第三部分:注意事项
1、主题突出,贯穿全部文案:(产品最大卖点,让顾客一想到XXX就想到这款产品或者我们品牌)。
2、需求明确细化,方便美工沟通。
3、产品可以挖掘的点尽量覆盖全面。
4、品牌元素贯穿宝贝描述,加强印象。
5、整体的页面风格要统一,并且与店铺整体、品牌风格与定位统一。
6、另外注意页面打开时间,通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒,如果7秒内,你的产品页面还没有打开,很可能顾客就会直接关闭网页,所以要求商品描述的图片不能太大,尽可能把大图切成小图,然后再上传。
7、商品描述应对顾客攻心为主,攻脑为辅,不要给顾客太多的理性思考时间,看完商品描述后,让顾客与我们的商品描述中的图片和文字产生共鸣。
这篇文章装得都是满满的干货,作者以个人经验做了全面剖析,绝对是入门新手必备指南。如果你觉得不错,请分享给你的好友。文章中多次提到提炼商品卖点,产品卖点如何提炼可能很多都是云里雾里。
㈡ 从哲学的角度看产品
一、产品的使命
产品的从其诞生到其消亡,其的使命就是满足使用者的需求。它是为了满足人们的某种需求而诞生,也会因为无法满足人们的某种需求而消亡。
二、高度抽象的产品分为有形产品和无形产品,其满足着人们高度抽象的物质需求和精神需求。
在生活中,有一个角色,我们每天都在扮演着,那就是消费者。每天我们会有各种各样的需求,需要间接或者直接消费各种不同的产品来满足我们的不同需求。马斯洛理论把人的需求由低到高层依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现的需求。而这些需求又可以进一步抽象为物质需求和精神需求。因此产品也可以高度抽象为有形产品和无形产品,它们被消费来满足人们的物质需求和精神需求。
三、通过世界的本源看产品
世界的本源是什么?在一个丰富多彩的现实世界中,我们见到的,看到的,听到的,所接触的所有的一切的一切,包括我们每天消费着的产品,它们有没有共同的本质和基础呢?唯物主义者认为世界统一于物质,精神是物质的产物和反映。有形产品也就是我们能够真真实实看得到摸得着的产品,包括我们身上穿的衣服鞋子袜子装饰品这类的。无形产品是我们看不到,摸不着,但是我们真真切切需要并且使用的产品,它存在于意识中,是精神的产物,包括我们使用的互联网产品。从唯物主义观来看产品,所有的产品统一于物质产品,意识产品是物质产品的产物和反映,意识产品的消费又会刺激物质产品的消费。
四、所有的产品统一于物质产品,意识产品是物质产品的产物和反映,意识产品的消费又会刺激物质产品的消费。
在这个物质丰富的世界里,人们的需求已经不仅仅停留在单纯的物质消费上。在物质需求得到极大满足的基础上,人们越来越追求精神上的消费。一个既能够满足人们物质需求又能满足人们精神需求的产品必然比仅仅满足人么物质需求的产品更具有市场价值与市场空间。但是有时候精神上的东西是虚的,它的价值我们无法用量和质来衡量,它只是存在于人们的意识当中。当它依然没有存在意识当中时,我们可以想法设法让其活在人们的意识中,从而创造它的精神价值,这也使得意识产品的市场拓展更加的灵活。一旦它在人们的意识中存在,它将会创造我们无法估量的价值。
五、物质产品与意识产品相结合
脑白金,自97年上市以来,畅销中国十多年,其脍炙人口的广告语“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”家喻户晓,截止至2014年,脑白金连续16年荣获保健品单品销量第一。从它的广告语中,我们就可以看出,它给我们的意识中植入了这样的一个意识“它代表的年轻态,代表着健康,脑白金是最好的礼品,要送礼,就选择脑白金”,这种意识一旦成功得植入人们的意识当中,一时半会是删除不了的,所以其它出现的类似产品的出现也不会威胁到它的市场地位,除非有好很多的产品出现,它在人们意识中的主导地位才会有所动摇。还有奢侈品砖石,它的主要成分是碳,但是经过人们意识的加工,将其将人类的情感联系在一起,将其做成心形,代表着人们渴望的美好爱情的象征,这种意识在人们的大脑里形成,它的精神消费就远远大于它的物质消费,在这个物质丰富,但是精神还是比较匮乏的年代,还是有不少人愿意为其买单。还有,目前中国市场越来越倾向于高端消费,不可否认,这些贵的物品它的质量自然不在话下,但是它的市场价格已经远远高于它的原本的成本。追求高端消费的人们真的只是追求产品的品质吗?答案是否定的,人们还在消费产品之上的意识产品,因为这些高端产品代表着一种地位,满足人们受尊重的需求,所以当人们的生理需求、安全需求等这些低层的需求得到满足后,人们就会更多的追求精神上的消费。所有的产品最终将统一于物质的消费,人们的意识产品的消费,将大大促进人们的物质消费。所以,产品要想抢占市场,首先要抢占人们的意识,只有你的产品在人们的大脑上留下意识,才能拥有牢不可破的市场地位。这也是为什么企业要创建品牌。
㈢ 如何介绍产品
要看什么产品,一般包括产品的名称、规格、成分、功能、作用、原理、销量状况和公司情况。
在介绍的产品时,需要注意以下几点:
1、不要运用太多客户可能听不懂的专业术语。
2、忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。
3、针对客户的实际需求展开介绍,要深入客户的内心深处,并且让客户感觉到他(她)的需求就是你工作的重心。
4、观察客户的反应,如果发现客户对某些介绍不感兴趣,马上停止。
5、当客户指出产品确实存在的缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该做出积极的回应。比如当客户提出产品的功能不如××品牌齐全时,你不妨先肯定客户的意见,再指出产品的其他优势:“是的,不过它的其他功能正好可以因此而更充分地发挥作用,而且该产品的价格比其他同类产品的价格要低...”
专家提醒:
1、无论是在打电话还是在约见客户时,请做好从态度、知识到言行举止全方位的准备。
2、一定不要忽视第一印象对于今后与客户沟通的重要性。
3、不论是对自己的介绍还是对产品的说明,都必须清晰、客观,而且还要时刻保持自信。
4、争取在最短时间内打动客户,千万不要谈一些无聊的话题令客户感到厌烦。
5、面对客户的任何质疑都要做出积极的回应,不要企图蒙混过关。
㈣ 怎么跟客户介绍自己的产品
怎么跟客户介绍自己的产品
怎么跟客户介绍自己的产品?向客户介绍产品是销售员销售工作的重要环节,在我们产品推广中,如何更好的介绍自己和产品可以说是一门艺术, 那么怎么跟客户介绍自己的产品呢?
1、了解各种宣传资料
了解资料的定位:是市场推广,还是品牌宣传,还是产品介绍。
确定资料的形式:是专刊,还是促销海报,还是产品说明书。
确定资料的类型:是企业版还是市场版。市场版是专门为销售服务的一种宣传形式,主要内容有产品促销,新品上市等,在内容上要突出商业化特色。企业版主要面向企业内部发行,供员工学习知识,交流思想。
2、将生僻难懂的文字转化为通俗易懂的语言
很多产品的资料非常专业,有些字句令客户费解,一些专业名词,客户平时很少接触到。遇到这种情况,就需要销售员在介绍时避免这些生僻词,必要时将生僻词转换成通俗易懂的语言。
3、将平淡无奇的叙述转化为生动形象地描绘
销售员在介绍产品的时候不要一板一眼地介绍产品的性能、质地、使用方法等,可以用打比方、拟人等手法生动形象描绘出来。让对方对你的产品产生一种愿景,这更容易打动客户的内心。
产品的资料是为介绍“产品的价值”服务的,销售员在向客户介绍产品资料的时候,应该围绕产品的价值展开。
抛开枝叶,把最能体现产品价值的资料讲给客户听,以此来吸引客户,增强客户的购买信心。这种方法较直接,突出了销售重点和产品优势,有助于在最短的时间内打动客户。
在向客户介绍产品的优势时,为了避免过分夸大产品优点,销售员需要注意些什么呢?
1、介绍产品要客观。
美国首屈一指的个人成长培训人士博恩·崔西说过:“说尽优点,不如暴露一点点真实。”销售员在介绍产品的时候,要尽量保持语言的客观性,这样不但可以突出产品的特性,还可以让客户更容易接受。
一个销售员说:“一位小姐正是买了廉价的化妆品,结果造成皮肤过敏,整个脸都肿了,想想真是得不偿失,我们的化妆品是正规厂家生产的,虽然价格贵些,但它是通过国家质量检测的,安全,虽说多花些钱,但可以获得漂亮、安全、健康的确保。”
这位销售员说得就比较客观,既明确地说明了自己产品的优点,又提醒客户不要图便宜用那些廉价的化妆品,这样客户才会觉得他是个诚实的人,愿意购买他的`产品。
2、介绍产品要偏重于益处。
客户在决定购买你的产品时,通常是因为你的产品能给他带来的好处和益处超出了其他的产品。也就是说,客户希望产品给他提供一项或多项的功能。
因此,无论客户是否需要,你都要将你的产品所能带给他的益处一一介绍清楚。比如,在与客户交谈时,下边这些句子要经常用到:
“这台洗衣机能为您节约水费、电费……”
“这辆汽车能体现您的身份和地位……”
“穿上这件衣服会让你更加时尚、引人注意、光彩夺目,也会让别人觉得你更有品位……”
“买了这产品,会给你带来更多的收益……”
“这汽车上的靠椅会让人觉得更加安全……”
3、介绍客户所需要的关键点。
销售员在向客户介绍产品时,仅仅是说明和示范产品的特性是不行的,还要从客户的角度出发,根据客户的需求,找出客户想知道的关键点,这个关键点其实对客户来讲也就是优点(虽然对其他客户并非如此)。
销售员把握了客户所需要的关键点,然后将其作为产品优势来说服客户,这样客户才有可能购买。
销售员向客户强调关键点,就是强调产品本身所独有的卖点、优势。当客户知道了这产品的优势正是他所需求的,就算产品存在缺点,他们也还是会接受的。
4、切忌无中生有,欺骗客户。
客户来买你的产品,一般会对产品有点了解,如果你的话语中存在虚假成分,客户会觉得你在欺骗他,本来交谈好的事也会因此而泡汤。
销售员应该注意,在介绍产品作用时,要真实可靠,不能夸夸其谈,要展示自己产品的主要功能和特性,如果存在虚假信息,会影响产品和你的可信度,切记不要因小失大。
总之,销售员在向客户介绍产品的优点时,要实事求是地根据产品的长处来介绍产品,切忌不要过分夸大产品的优点,这不仅是销售的重要技巧,也是销售员的基本素养。
1、 给人留下良好的第一印象
在推销产品之前,首先要把自己推销给客户,这叫做“推销中的推销”。“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品,首先成功推销自己”。
通常情况下,客户都不会愿意把时间浪费在一个自己不喜欢的人身上,那么他又怎么会愿意买你推销的产品呢?
据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变,所以说,是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。
据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。
既然给客户留下的第一印象如此重要,那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢?
(1)衣着打扮得体。
俗话说,佛靠金装,人靠衣装。从某种程度上说,得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。
如果你在第一次约见客户时就穿着随便甚至脏乱邋遢,那么你此前通过电话或者电子邮件、信件等建立的良好客户关系可能就会在客户看见你的一刹那全部化为乌有。
你要想令客户对你的恶劣印象发生转变,那就要在今后的沟通过程中付出加倍的努力,更何况,有时候不论你付出的努力有多少,客户都会受第一印象的左右而忽视你的努力。
所谓得体的衣着打扮,并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。
事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的特点选择合适的衣着。
在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。
(2)举止大方,态度沉稳。
如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。
推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的较量,无论是推销人员还是客户,其实时时都能感受到这种较量。
所以,很多推销人员经常把这一过程看作是困难或者伤脑筋的事情,于是就会在潜意识里形成一种恐惧,甚至有些推销人员说他们“在去见客户的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐惧能够将产品成功销售出去的话,那么问题就会变得简单得多了。可事实是,恐惧除了能够加剧与客户沟通时的阻碍之外,实在是没有任何好处。
其实,心存恐惧的销售人员从内心深处就没有形成一种正确的思想,他们实际上自身就对要推销的产品以及自己的沟通技巧不够自信。在他们看来,推销活动本身可能就是一厢情愿的“赴汤蹈火”。
也许只有那些业绩优秀的推销员才知道,与客户沟通的过程实际上完全可以成为一种享受,而且推销活动本身不仅可以为你的公司带来厚利、为推销员增加业绩,同时更可以令客户的需求得到满足。
当意识到这些之后,身为推销人员的你还有什么理由在客户面前表现得畏畏缩缩呢?
㈤ 怎样介绍自己的产品
如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.
五步
一。
打招呼(目光,微笑,真诚)
二。介绍自己(简单,清楚,自信)
三。介绍产品(把产品放在顾客手上)
四。成交(快速,负责,替客户拿主意)
五。再成交(多还要更多)
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度
七。知道自己在干什么,为什么?
八。控制..
要有系统的知识体系作为理论基础,
要有强有力的执行机构,
做的比别人更好,更多,
脑子要够快
现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,
要的是脑力的实力,
㈥ 介绍一件商品时应从哪些方面来介绍写一写
介绍一件商品时,首先应该介绍这个商品的属性,也就是它干什么用的?第二个要介绍他的功能,也就是他能给什么给大众带来什么好处,第三个要介绍商品的,外观形态给大家以直观的印象,第四个就是要给大家介绍如何获得这个商品
㈦ 推如何用不同角度介绍产品
我们可以从不同的角度介绍产品,例如从产品的角度来介绍产品,可从产品的卖点、材质、功能等角度进行介绍;从客户的角度来介绍产品,可从产品的你用处以及精神享受角度来介绍;从用户的角度介绍产品可以从使用场景、使用难点等角度来介绍。所以说,我们需要根据需求从不同的角度介绍产品。
㈧ 什么是产品的性质,一般从什么角度讲
产品性质:
是产品在不同领域差异性(不同于其他产品的性质)的集合。也就是说,产品属性是产品性质的集合,是产品差异性的集合。决定产品属性的因素,由以下不同领域组成。每个因素在各自领域分别对产品进行性质的规定。产品在每个属性领域所体现出来的性质在产品运作的过程中所起的作用不同、地位不同、权重不同。呈现在消费者眼前的产品就是这些不同属性交互作用的结果。
产品性质是指它的功能。
产品性能包括:
性质和功能。不同的产品性能所包含的内容是不同的,例如最高时速、硬度等。但价格是不属于性能范畴的。我们在买东西的时候通常会关注一个比例,称为“性价比”这个词语的意义是性能与价格的比值。由此可见,性能与价格是区分开来进行比较的。
㈨ 怎么去评价一个产品(思考方向)
“怎么去评价一个产品? ”
下面来聊聊,面对这样一个宽泛的问题,有哪些思考的方向和维度。注意只谈思考的方向,不谈执行落地的细节。
--用户需求的本质是:理想与现实的差距。这种差距使得用户需求表现为一个“更”字,比如更好(质量好、信誉好、体验好)、更快、更便宜、更多等。
挖掘用户需求的方法,可通过对用户做定性(访谈和可用性测试)和定量(问卷和数据分析)的需求收集,结合5why思考方法(针对问题持续问5个为什么),进一步明确用户的“目的”、“行为”和“原因”,从而找出“真正的用户需求”。
--此外,需找出核心目标用户,通过“用户属性”+“场景”+“频率”来描述核心用户。
最终简单用一句话概括就是“什么产品满足什么用户在什么场景下的什么需求?”
--若是处于种子期和探索期的产品,需求尚未被明确验证,需考虑产品所满足的用户需求是否真实存在。
--尽可能找到能量化需求的数据,明确当前市场量级,是增量市场还是存量市场?
--核心业务逻辑:所有参与的对象、对象之间的关系(如平台、商家、用户)
--产品发展阶段可划分成种子期、探索期、成长期、成熟期、衰退期。
1)种子期:需要验证解决方案是否成立。此时的产品可能仅是一个公众号或QQ群或一个简单可执行的MVP产品,这个时候需要运营介入,不断投入市场尝试并验证用户需求,通过多次调整来验证用户需求与产品方案的匹配度,决定做与不做。
2)探索期:当用户需求得到验证的,并已确定产品方案和定位,这时候进入的是探索期。该时期的重点不在于获取大量用户,而在于打磨产品功能、产品体验、产品风格和氛围、服务体验上等;另外要维护好种子用户,尽可能对种子用户给予特别的关怀。
3)快速成长期:这个时期可能市场上出现大量的竞争对手,需要靠快速增长来迅速占领市场,突出重围。除了关注用户的增长,也需要逐渐对用户建立起精细化运营机制,针对不同用户实施不同的运营手段。
4)成熟期:关注用户的维系(如促活、激励体系等)、品牌建立、商业变现等方向;另外进入一个全面的精细化运营阶段:针对不同用户,不同产品或运营模块都有专门的人来负责。
5)衰退期:重点放在老用户维系和生命周期管理上,通过各种手段减少用户的流失,同时探索新的产品方向,争取能在替代产品发展起来之前,自己做出一款良好的替代品。
--互联网的商业逻辑主要包括以下2种:
1)广告(即在获取用户后,把用户卖给别人)
2)电商(直接向用户售卖商品和服务,除了实物外,也包括游戏、会员服务和其他增值服务等)
不同的产品的商业逻辑可能是以上其中的一种,也可能是两种的融合。如电商平台会靠直接向用户售卖商品来变现,也可通过向商家售卖流量变现。
--那么核心在哪?
可结合不同产品做分析,这里不展开探讨。
--用户使用频次可简单划分为:低频(一次性使用)、中低频(一年几次)、高频(每周一次或以上)。
用户使用频次不同,获取用户的重点和方法不同。
--可分为3种:全新市场、现有市场、细分市场
结合产品所处的生命周期,可制定不同的运营策略,如下:
--竞品的优势和壁垒是什么?
技术专利、网络效应、规模经济还是品牌等
--竞品的弱点有哪些?
竞品的弱点最主要是集中体现在竞品还没有很好地满足用户的需求(而不是资源少、技术差和产品丑);
--这些弱点是自己能够弥补的吗?能的话,是否能够形成自己的优势和门槛?
明确公司自身的优势和短板,包括技术、资源、团队等。每个公司各有异同,这里不展开讨论。
面对“怎么去评价一个产品? ”这样的问题,可从以下几方面进行思考:
1.从用户需求的角度
-- 产品为用户提供的是什么价值?满足什么用户在什么场景下的什么需求?
--该需求是否已被验证?是否是伪需求?
--需求的规模多大?
2. 从产品的角度
-- 产品形态(工具、社交、社区、电商、平台等)?在该形态的核心业务逻辑是什么?如何保证核心业务顺畅运转?关键节点是哪些?
--产品的发展阶段?该阶段核心关注点是什么?
3. 从商业逻辑的角度
-- 产品的商业逻辑是什么?在该商业逻辑下,核心在哪(即怎么才能保证该商业逻辑能赚到钱)?
--业务类型(包括使用频率、消费型和非消费型等)?在这些类型下用户决策的场景和流程是什么?
4.从 市场竞品情况及自身优劣势的角度
-- 产品所处的是一个怎样的市场?
--竞品的优势和壁垒(门槛)? 弱点?
--自身的优势和短板?
㈩ 产品介绍包括哪几方面
产品介绍包括七个方面:
产品的介绍包括:产品目录(Proct Category)产品目录设计,又叫产品画册设计,产品目录设计传达出了这种产品专业可靠及真实的气息。其吸引人之处是在版面中无论是文字还是图片,都只是简单地使用矩形来分布空间。
产品的介绍包括:产品名称(Proct Name)-包含keywords。好的品牌名称必须简洁、易读、易记、易写。美国有为产品取名的专业机构,他们利用电脑,把26个英文字母搭配成各种名称。有些品牌着名于世界,如克宁奶粉(Klim)、柯达(Kodak)等。
产品的介绍包括:产品描述介绍(Proct Description)-详细,丰富的描述,注意keywords多图展示(Additional images)
产品的介绍包括:客户考虑的因素,那么最好提供多的图片,而且不同图片名称也有利于SEO的目的。
产品的介绍包括:产品简介:产品简介是产品介绍中最为关键的部分,也是说明产品是什么的部分。
产品的介绍包括:产品原理:这部分不同的产品写法大致相同,如配料什么、配料具有哪些功能,借助某些材料的功能从而实现什么功效等等。产品保质期、注意事项、使用方法等。
产品的介绍包括:在做产品介绍时,建议大家详细了解产品的特性,全面统筹安排,同时可以借鉴相关相似产品的产品介绍,把各种项目全面而完善地体现。
(10)从什么角度去描述产品扩展阅读:
产品是指能够供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。
核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即是核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附件产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。
产品是"一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动"的结果,即"过程"的结果。在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为"生产出来的物品"。
简单来说是"为了满足市场需要,而创建的用于运营的功能及服务"就是产品。