❶ 如何打造产品的价值主张
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什么是价值主张?
尤其是新产品,代表一件全新的事物,带给客户的是全新的认知和消费需求。但是,因为概念过于抽像,不利于受众理解。
所以,你需要解释你的品牌,将给客户带来什么价值。
比如,我党刚刚成立时,因为共产主义是从西方引进来的一个全新概念,绝大部分中国人都搞不懂共产党是什么意思。
刚开始一段时间,始终只在一些进步知识分子中间传播,普通的劳苦大众无法理解,所以一直发展缓慢。
直到后来毛泽东提出“打土豪,分田地” 这六个字的价值主张之后,连文盲都听懂了:哦,原来共产党是帮助穷人翻身,从地主手中夺回土地权。
尽管我党在创业路上经历了很多挫折,数次面临灭顶之灾,就是因为这条明确的价值主张,就象磁心一样,牢牢地把集团成员的心吸引在一起,跟着玩命地干。
想一想,假如我党当年没有这样的宣传主张,会有那么多穷人跟着干吗?
假如我党直到解放前,不是一直坚持这个主张,而是一会儿换个口号,会有那么人坚定地跟着共产党走吗?
所以,价值主张非常重要,就是一个品牌的核心理念,价值出发点,没有这个,文案根本就没有靶心,又何来穿透力呢?
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打造价值主张三原则
打造价值主张的秘诀跟人的大脑认知规律与记忆规律有关,要掌握三个原则:
1、第一性原则
A、人对事物认知有先入为主的偏好
同样的东西,由谁第一个提出来,别人就认为这个观念是他的专属。比如任何发明专利,都是给第一个发现的人,第二个发现的人就没有价值了。
这就是产品的独特价值。江小白为什么能火,就是这种套路,这个方法悟透了,可以马上用到你的生意上。
B、人对事物只记住第一,不记得第二
不信问你世界第一高峰,你马上就答出来了,问第二高峰,相信很多人就不知道了。
奥运冠军我们记住了,谁会记得亚军呢?当你给产品某种新的定义,谁是第一个提出来的,谁就是第一。
比如:怕上火,喝王老吉。其它凉茶是不是同样有这个功能?但是因为王老吉是第一个说出来的,所以它当时成了中国第一凉茶品牌。
所以,如何给目标客户提出一个同行还没有说出来的购买理由,你先下手把它抢占了,你就是第一。(请牢记这句话,用了马上见效果)
2、唯一性原则
人的大脑容易记住独特的东西,因为独特的东西具有唯一性。大众化的东西,人的大脑根本不会主动去记忆。
所以,我们给产品打造价值主张时,尽量要独特,不要跟别人的提出价值主张一样,这样别人才会记住。
就是因为独特,所以客户会把你的产品当成唯一的解决方案;
【举例】
假如我卖内衣,我的价值主张是只卖给刚刚生完宝宝的新妈妈,那我是不是在全国成百上千的内衣品牌中成了唯一?
表面上看起来目标人群很少,实际上全国的准妈妈,新妈妈的群体,足以让你的企业成为一家上市公司。
3、一致性原则
人的大脑天生就追求一致性,如果一件事物前后矛盾,大脑的认知就会出现混乱,干脆选择忽视。
为什么价值主张要具备唯一性呢?因为价值主张决定客户对你产品的认知。如果一个品牌有几种价值主张,就会让客户认知产生错乱而失衡。
比如,我们都知道恒大地产公司。
但是恒大冰泉就很少人知道了,恒大公司花费巨资做了广告宣传,依然效果不好。估计离退出市场不远了。
原因很简单,因为客户心里会认为,你一个做房子的公司,生产的矿泉水靠谱吗?
其实,如果恒大公司重新注册一个品牌,有这几千万元的广告费,早就砸出一个新品牌了。坏就坏在用了恒大这个地产品牌,造成客户大脑中认知错乱。
【举例】
二十多年前曾经有款饮料叫健力宝,价值主张是“健康、活力”,当时是中国饮料第一品牌,在中国销量一度超过可口可乐。
可悲的是,后来换了董事长,推出新饮料“第5季”,价值主张“炫酷”,结果庞大的商业帝国迅速垮塌!
价值主张是一切营销活动的核心,广告文案的靶心,如果这个都没弄清楚,广告投出去,钱只能打水漂!
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系列产品如何打造价值主张?
那假如一个人同时操作几个项目,或者公司经营多种项目呢?方法很简单,就是每一个产品或项目,单独设计一个价值主张。
如果是大公司,千万不要用同一品牌的价值主张销售性质不同的产品,否则轻则造成巨大广告浪费,重则让公司直接毁灭。
这方面宝洁公司就是顶级的广告高手,它会给每个新产品创造一个品牌,然后打造不同的价值主张。
为什么宝洁公司洗发水要用三个牌子飘柔、潘婷、海飞丝,打三个不同的广告?
飘柔主打柔顺
潘婷主打护发
海飞丝主打去屑
按照大部分营销人的玩法,把柔顺、护发、去头屑这三个价值点,包装成宝洁牌洗发水多好,该省多少广告费?
很多人写广告文案,生怕客户不知道自己产品价值高优点多,罗列了一大堆产品各种功效,结果客户并不买帐。
大部分老板生怕别人不知道自己经营的品种多而齐全,实际上这样你很难卖得出去。
比如你在淘宝开服装店,新手是怎么卖,进很多种款式的衣服,觉得品种越多越好卖,请问常规思维是不是这样?
如果是这样,你的广告文案如何写呢?
因为功能太多,品种太多,哪个都不能丢,所以广告文案最后成了产品介绍书,根本抓不住客户。
宝洁公司才是真正的广告高手,你看它推出的每一种牌子的洗发水,只打一个价值点。
比如飘柔只主打柔顺,你是不是马上就记住它了?再比如你有头皮屑,是不是马上就想到海飞丝?
所以,做营销选产品,最重要的第一步,首先要提炼产品的核心价值主张,然后产品所有价值点都围绕这个主题来展开,这样你打广告才能吸引到精准的目标客户。
价值主张属于战略方向,决定了产品的定位,决定了目标消费人群;成交主张属于战术方法,产品的战略方向定了就不能随便改动,而销售方法则可以千变万化。
营销的根本是卖结果,卖给客户一个独特的解决方案,这是一切营销的起点。
如果连这个都没有弄清楚,然后在广告文案中只是罗列了产品一大堆好处给客户,你是很难打动客户的,原因有两种:
1、你的东西再好,我现在暂时不需要;
2、虽然我需要解决这个问题,但是市场上同类的东西太多了,我要寻找性价比更高的产品。
所以,做营销首先解决两个问题:
1、产品卖给谁,帮助哪一群人解决问题;
2、为什么这群人必须跟你购买,而不是找其它人解决问题;
很多人的做营销,就象拿着机枪对山谷扫射一样,根本没有靶心,或者张网在大海捞鱼一样,然后期待奇迹发生。
真正的营销高手,应该是拿着狙击步枪,瞄准精准目标人群,并且瞄准客户的核心需求,追求一击必中,这样做营销才省时省力。
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价值主张是文案的靶心
不管你今天做任何生意,必须先确定一个主题,这就是定位。然后用一句简短的口号将主题表达出来,传递给潜在客户,这就是价值主张。
价值主张决定项目的战略方向,决定了一个项目能否做得长久,能否做出品牌。
价值主张相当于产品的基因,猫的基因永远都长不成老虎。因为价值主张决定了企业未来发展的方向,决定了产品的基调。
而且,当你有了清晰的价值主张,是不是马上就能找到精准的目标人群?包括后期的宣传是不是更省力,客户满意度是不是更高?
不同的价值主张瞄准的是不同人群,你会跟同行产生竞争吗?根本不会。是不是通过重新打造价值主张之后,每家公司都能找到产品差异化,都可以赚到合理的利润?
所以,做任何生意一定要先定位,确定主题,然后包装品牌概念,打造品牌的价值主张,这是一切营销的起点。
如果你不打造好独特的价值主张,后面的营销活动就会没有方向感,广告投放也是撞大运。
价值主张是文案的靶心,不是管你写的吸粉文案,培育文案,筛选文案,成交文案,都必须要有一个固定的靶心。
否则你传递给客户的信息总是变来变去,他又怎么能相信你产品能够解决他的问题?他又怎么相信你的产品是靠谱的,你的人是靠谱的呢?
当文案有了靶心,你写出的广告内容才会具有杀伤力,具有销售力;总结,提炼价值主张两个原则:
要么做行业第一,要么做行业唯一;能做第一时尽量做第一,做不了第一就要做唯一。
争第一,做唯一,争取做到既是第一又是唯一,价值主张的作用是为了占领客户大脑认知,建立起品牌独特的识别度。
❷ 怎样提炼品牌的核心概念
一、品牌核心价值必须满足消费者的需求
这种需求可能是明确的需求,也有可能是潜在需求,可能是物质上的,也可能是精神层面的,可能是必需的,也可能是非必需的,因此企业在明确品牌核心价值时必须对消费者的需求进行深层次的探究与分析,找准品牌价值对应的需求点。同时,需求也是可以塑造的。例如:洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?滋源洗发水就是通过塑造洗头皮的需求,一下子打开市场,占据了洗发水市场的一席之地。滋源的品牌核心价值就是对头皮的清洁护理。
每一个未发掘的消费者需求都是一座待开采的金矿,人类天生就有先入为主的思想行为模式,每当有一个新需求的被满足,那么该品牌就会牢牢占据消费者的心智,很难产生动摇。这也就是为什么众多知名汽车品牌的核心价值有一定差异的原因之一。例如:宝马的“驾驶乐趣”、沃尔沃的“安全”、奔驰的“舒适的驾乘体验”、丰田的“经济省油”、劳斯莱斯的“尊贵奢华”等等。所有的汽车都可以满足出行的基本需求,但不同品牌传递给消费者的价值就不尽相同了。
二、品牌核心价值与企业资源能力相匹配
品牌核心价值的承诺必须要与产品实际功能相符合,而产品就是企业资源能力的集中性体现,当产品实际功能不能实现品牌价值承诺时,品牌就会变成无垠之水,无法长久,终有一天品牌就会犹如倒塌的大厦,瞬间倾覆。
那么为什么会出现这样的结局哪?
三鹿奶粉就是三鹿企业资源能力的集中性体现,三鹿品牌核心价值的专业品质、值得信赖就是对消费者的承诺。当产品实际功能不能实现品牌价值承诺时,三鹿的品牌就变成了空中楼阁,三鹿就失去了它的消费者,只能覆灭。
品牌在某一程度上可以看做是一个人,就像独特的人会给人留下深刻印象一样,品牌核心价值的个性越鲜明就越能深入人心。
可口可乐和百事可乐的故事可以说在品牌营销领域的“学我者生,似我者死”了。
品牌核心价值的确立还要考虑到它的包容性和延展性。如果随着企业的发展,品牌需要延伸,结果发现原有的品牌核心价值不能支持、包容新产品,再去考虑对品牌核心价值的改造,必将对品牌产生巨大的损害,对之前所积累的品牌价值造成巨大的浪费。
坚持持续一致的品牌价值,是很多品牌走向成功的不二法则,品牌价值一旦确定,只可坚持,绝不可半途而废。企业的一切营销传播活动都应在围绕品牌的核心价值去演绎,企业的每一次营销活动、每一分广告传播费都在品牌核心价值的同一轨道上,坚持几十年如一日的灌输消费者相同的品牌核心价值,消费者还会对你的品牌不了解吗?
牛仔服装的着名品牌Lee就因为中途改变品牌核心价值而陷入困境。Lee原本代表的是“最贴身的牛仔”,这一定位和那些以时尚、潮流为主打的品牌相比是很有生命力的。但很多中间商却认为消费者要买的是时装,因此,迫于无奈,Lee改变了品牌的定位。
没多久,Lee陷入了发展的困境。两年后,Lee又重新回到了品牌的原点,“最贴身的牛仔”使Lee终于在强手如云的牛仔服装品牌中建立起了自己的商业王国。
品牌核心价值就犹如漫天星空中只属于你的那一颗亮星,指引着企业的前进,当你最终走近时,它就变成了太阳,散发着万丈耀眼的光芒,这颗太阳就叫做品牌!
❸ 产品核心卖点如何提炼
做过营销的人都知道卖点是什么?以及卖点对于品牌突围的重要性?随着各个出产业、行业的不断日趋成熟,在同一产品定位的层面上,品牌拉力、产品技术、甚至营销手法,推广手段都越近乎雷同时,如何进行差异化卖点提炼就成为营销能否成功的关键因素,然而,卖点如何科学的进行提炼呢?有那些方法呢?这是广大企业界营销人士最为关注的问题。
1、卖点提炼的途径:途径一产品自身角度:与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响决定消费者购买的卖点。如空调的变频与回流、直流之争,微波炉的光紫
之战。途径二第一说辞角度:共性的产品特性你第一个说出来,而且能影响购买。一般性的,普遍性的的产品利益点,或者支持核心卖点的技术点。这种常规性的卖点由基本属于共性的东西,一般不受创作人员的关注与重视,但是若策划的好,操作得当,一样可达到效果乐百氏的27层过滤,农夫山泉的有点甜。途径三真正的唯一角度:差异化卖点与众不同的,具有排它性,独占性的,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。如创××的大视窗热水器就是将常规卖点包装成差异化卖点,金龙鱼的1:1:1就是将核心卖点差异化,而高速扩张时的格兰仕则直接将价格当成最大的差异化卖点。
2、提炼的基本元素出发点有:情感诉求、功能诉求、原料诉求、历史诉求、工艺诉求、产地诉求、技术诉求、品牌基因诉求、色彩诉求、味道诉求、感觉诉求、欲望诉求等等诸多元素,在选择时一定要进行横向和纵向类比。成熟产品如何进行卖点提炼?最高明的手法就是从产品本身出发,把产品的卖点考虑进产品开发设计中去。目前,国外的品牌基本上均是这种做法,其产品本身的技术内涵便是最强有力的卖点;而大部份的国内品牌由于无法突破技术的瓶颈,于是只能翻来覆去的炒概念作卖点。其实任何产品的卖点提炼均不可游离产品本身,成熟产品更是如此。一般成熟产品的差异化卖点提炼的形成有三种方式。
一、变形象。何谓变形象?由于这种差异化卖点仅限于外观本身,而非核心卖点,容易遭到消费者的淘汰,因为消费者是不愿掏高价只买长相的。悲哀的是国内的很多企业还乐衷于此,如海尔行业,今天你对外壳来个屏,明天我则来个窗,后天你又接着来个彩。
二、变级别。变心就是指企业依靠技术创新、升级或取得重大突破,导致产品自然更新换代,形成由里及外的整体差异卖点的做法。如燃气热水器,由直排至烟道至强制再至现在的恒温;如碟机,从VCD到DVD的演绎。每一次变心导致众多企业灰飞烟灭,而率先者变心则因整体的产品差异卖点傲立不倒。
三、变类别。指的是当一些企业既达不到变心的高度,又不甘心仅仅于变脸,便两者取其中,不动筋骨,增添一些可有可无(甚至无胜过有)的附加功能以形成产品差异化的做法。如空调净化空气,热水器竞能美容。这种偏离本身核心卖点变种的做法,若不以增加消费成本而作竞争需要尚可被消费者接受;倘若增加消费者的负担,消费者是不愿意掏钱为其买单的。
3、卖点提炼过程:(!)、新品技术消化阶段(2)、竞品信息分析阶段1、竞争对手确定(根据新品市场定位确定相应竞品)2、竞品信息搜集、分析(内容包括竞品小别名、竞品主诉语、竞品卖点、竞品基本性能/特点、竞品遗缺漏错点、竞品价格、主销渠道、竞品市场表现/走势)3、消费者对竞品卖点理解、接受程度(3)、卖点包装策划阶段成功的差异化卖点应具有容易理解,便于传播的特点,对消费者则有较强的吸引力,如燃气热水器热水器的防电墙。但是绝不能无中生有,哗众取宠,想当然的胡编乱说。任何卖点要经得起推敲,要有技术支持。欺骗消费者到头只能砸自已怕脚,结果卖点成同行的笑点,自已的缺点,顾客的骂点。
1、确定新品卖点包装方案。策划思路:唯一诉求说别人没想到的说别人没说过的
说别人没做过的方
法:至少应包括常规利益点,核心卖点,差异化卖点,宣传主诉语,产品名字或小别名,卖点支持,卖点表现要求等(如产品拍摄创意;宣传资料的创意及质量要求,这些的高低好坏均与卖点的诱力息息相关)具体做法:方式上可分为两步,第一由主创人员各自独立完成一套方案;第二实行头脑风暴,充分交流、沟通、碰撞,并可扩大参与人员范围。
2、终端现场试销事实胜于雄辩,让市场说话。凡有条件的品牌、厂家均应该进行现场测试,避免脱离市场,闭门造车。终端现场试销的效果好坏的关键在于找对与产品定位相匹配的终端。从最终的效果来看及笔者多年的操作经验来说,终端现场试销应是首选。
3、根据测试线结果进行卖点的调整、并融入新品整体上市方案。
❹ 怎样提炼品牌的核心价值
提炼品牌的核心价值,作为企业的灵魂,贯穿整个企业的所有经营活动。
提炼品牌的核心价值,必须要进行全面科学的品牌调研与诊断,充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身的情况,为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向,并在此基础上,提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值,一旦核心价值确定,在传播过程中,将其贯穿到整个企业的所有经营活动里。
❺ 网络营销策略中如何提炼产品卖点
一、产品的卖点要以消费者为核心
产品的优势是以品为核心,产品的卖点,是以消费者为核心,对于新产品来讲,尤其重要。
这种角色差异,决定了一个产品的卖点提炼是否成功。很多品牌在产品的营销上,会对产品的功能点进行描述,但是更多时候,这些功能点晦涩难懂,没有提炼成消费者理解的语言,消费者只关心的是:我买了这个产品,能干吗?只有把产品卖点翻译成消费者能理解的语言,才能更好地提炼出产品优势。
二、卖点的提炼要精准
对于一个新产品来讲,卖点可能有很多,但是只有精准地提炼,才能让消费者更好地理解。因为消费者每天会接触大量信息,愿意为产品广告停留的时间越来越短,他们在短时间内可能无法接收到一个产品的很多卖点,如果不能在短时间内,深挖出一两个有吸引力的卖点,加深用户的印象,用户是无法记住你并选择你的。
三、根据不用目标用户,提炼不同的卖点
不同的内容渠道,针对粉丝属性的不同,卖点的提炼也不一样。粉丝如果主要是95后,那卖点可以提到大牌平价,时尚美丽等卖点吸引他们;粉丝如果中年人,那可以讲安全有效,性价比等优点;粉丝如果是爱好旅游的群体,可以说便捷方便等。用户购买的是产品的价值,如果不能把产品的价值针对性给到目标用户,那就无法激发她的购买欲望。但如果有针对地选择目标用户进行推荐,提炼出的卖点能更好地吸引用户。
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❻ 产品卖点提炼常用的方法有哪些
郭汉尧老师认为产品卖点提炼常用的方法有以下这些:
1.从产品的外观上提炼:
一般而言产品外观提炼主要从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手。
2.从产品的功能上提炼:
产品功能同中有异,提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字,使自已的功能卖点别具一格。
进攻或干扰竞争对手的产品系列侧重异中求同,在“同”字做文章,提炼出的功能卖点能在终端起到干扰对方。
不同系列产品的价格差异,有时候也是从产品的不同功能上进行解释说明。