① 京东怎么退货
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
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在手机上如何申请:
打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
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(1)京东怎么找退货的产品扩展阅读
京东自营商品售后服务运费规则:
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双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
参考资料:/www.jd.com/phb/shi/3ee2c15969442380.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">京东帮助中心-京东退货流程如何申请退货/换货?
② 京东买的东西不想要了怎么退
京东买的东西不想要了,怎么退你直接点击退货啊,当然不是所有东西都能退货,有些东西买了是不能退货,而且你退货也都要找个理由,除非这个卖货的有7天无理由退货,或者你的物品出现损坏什么其他原因你退货一定要有原因呢,当然有些货我是不能退换的,所以说就看你是买的什么东西,支不支持退货,如果这个东西支持退货,而且7天无理由退货,那么你直接联系京东客服给他们沟通,然后你点击退货就可以把东西有快递退还给他们,非常简单的京东上退货还是比较容易的。
③ 京东上买了东西要退怎么退在哪找退货订单
确认收货后,在个人中心里有申请售后,那里就有申请退货的选项。先联系卖家,要来邮寄地址,退货的快递单号保存好。如果是京东自营商品,点完申请退货,说明原因,京东会联系你的
④ 京东怎么退货
一、京东退货步骤如下:
(1)打开京东APP。
(2)进入京东首页。
(3)点答击右下角我的。
(4)点击我的订单。
(5)点击需要退货订单。
(6)点击申请售后。
(7)点击已售后申请返修/退换货。
(8)进入退货页面。
(9)点击选择申请原因。
(10)选择申请退货原因。
(11)输入退货原因信息专上传凭证。
(12)选择退款方式退货返回方式。
(13)点击提交等待审核即可。
二、京东退换货服务说明:
1、外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。
2、关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。
3、关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。
4、如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
四、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可,
⑤ 京东第三方卖家怎么查看退款中的订单
1、首先,来到京东网站,输入帐号密码登录即可。
⑥ 京东怎么退货 京东退货的方式
在这个网络发达的年代,网购已经成了人们必不可少的一种购物方式。可是在京东购物后,产品出现问题该怎么退货呢?
如果是电脑用户,那么用户需要在浏览器中打开“京东商城”,登录所购买商品的账号和密码。在搜索栏上方选择“我的订单”,来到“我的订单”页面,点击“全部订单”。找到想要退货的商品,点击“退换货”,点击“申请”即可。
如果是手机用户,那么用户需要打开京东APP,选择“我的”。然后点击进入“退换/售后”。在订单中,需要进行收货确认后才能申请售后服务。然后在“申请售后”中选择“退货”,确定下方取件信息,点击“提交”,等待快递员上门取件,之后等待系统回复即可。
⑦ 京东退款在哪里查看
查看京东退款的方法如下:
【步骤1】
打开手机京东APP,点击右下角“我的”功能键。
京东购物小技巧
无货加车
很多好价商品我们看到时可能已经无货了,但是,商品无货后会有个放货的黄金半小时(一些手动取消订单的以及黑号锁单30分钟未付款自动取消而释放出的库存),在这30分钟内不断刷新购物车就有概率刷到库存,然后迅速提交订单!
特别对于多商品组合下单的购买方案来说,在购物车里可以快人一步锁定库存成功下单。
凑单大法
不到***元的自营订单需要凑到***元才免运费;不到满减或用券门槛的需要凑到门槛金额才有优惠,种种欲求不满之下各种凑单大法应运而生。
我们可以搜索“g”“克”“ml”“办公”“纸”等常用凑单品搜索词,选中“京东物流”+价格从低到高排序下就能看到很多低价自营商品了,需要注意的是搜索结果中有“X件起购”的商品。
找优惠券
在购物前,你可能会习惯性的找找有没有优惠券,众所周知的是在商品页面和领券中心里领券,店铺券,会员券,PLUS券,专享券,勋章券等或许就不甚了了了。
京东APP-领券中心页面有时会插入一个领券提醒给定向用户,我的优惠券里有时也会有待领取优惠券提示。
⑧ 我在京东买了东西,但现在想退货,该怎么做
1、首先登陆自己的京东账号,点开“我的订单”。
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2、在自己的订单里找到自己想退货的商品点击“退换货”按钮。
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3、然后点击“申请”按钮,写一个退货申请。
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4、根据提示填写退货申请单。
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5、然后选择退换类别、退换原因、商品签收7天内是否支持退换货和商品签收8-15天是否支持换货。
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6、完成后可以在“返修/退换货”页面查询自己的退修进度。
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7、找到自己维修的东西的维修进度。
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8、因为商品签收7天内不支持退换货,所以提示京东审核不通过。
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⑨ 在京东我想退货或换货怎么处理怎样联系卖家
不用联系卖家,申请退换货,客服自会处理。
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。
退货流程:
1.
登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的“我的订单”。
2.
进入“我的订单”后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
3.
在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
4.
在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5.
写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,
6.
如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向买家发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7.
退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给买家一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
8.
如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
⑩ 京东到货了,怎么退货
第一,确认收货。
第二,点击我的订单,找到你要退货的订单。
第三,点击退换/售后。
第四,根据提示进行填写内容后提交,等待审核。