① 五大沟通策略有哪些
一、正面情绪，换种说话方式
有的时候一句简单的话，由于表达方式不一样，就可以被理解为多种意思。
比如：你为什么要这么做？
这句话如果是请教的语气，表达的意思就是：你为什么要这么做呀？可以向大家详细解答下吗？
如果是不认同的语气，表达的意思则是：你为什么要这么做？明明有更好的解决方案！
这就是语言的情绪，正面的、负面的、热情的、冷漠的情绪都会传达给信息的接收者。
然而，负面的情绪并不能解决问题不是吗？甚至还会让结果变得更差。我们在沟通的时候要善于使用正面的语言情绪，对事不对人的方式去沟通。有时候改变说话的方式，可以得到不同的结果。
我们看看下面这个例子，HR希望着装随意的同事，按照公司的要求穿正装，她应该怎么开口呢？
A：我不喜欢你这身随意的打扮（负面：主观）。
B：你的这身打扮与公司的衣着规定不符（冷漠：公事公办）。
C：大家希望你能打领带上班（积极：好的建议）。
A：我不喜欢你这身随意的打扮（负面：主观）。
B：你的这身打扮与公司的衣着规定不符（冷漠：公事公办）。
C：大家希望你能打领带上班（积极：好的建议）。
答案C显然是更好的沟通方式，让听的人更容易接受，同时也达到了说的人的目的。
二、主动倾听，换位思考
风投大佬本•霍洛维茨在他的书《创业维艰》中，提到过他多年前面临的一次棘手管理困境：
他公司里两个非常优秀的团队——客户支持部和销售技术部，针尖对麦芒的掐起架来。这两个部门积怨以深，互不配合，很多工作都延误了，弄的他很头大。
机缘巧合之下，他看了一部经典的电影《怪诞星期五》，影片讲的是一对由于缺乏沟通而关系紧张的母女，互换身体后增进了双方的理解从归于好的故事。
他从中得到了灵感，通知客户支持部与销售技术部的主管，让他们两调换工作岗位。然而，仅仅在对调的岗位上工作了一周，这两个主管发现了矛盾的症结所在，他们采取了简单的流程，消除了冲突，和谐共事，成为公司中合作最好的一组搭档。
他公司里两个非常优秀的团队——客户支持部和销售技术部，针尖对麦芒的掐起架来。这两个部门积怨以深，互不配合，很多工作都延误了，弄的他很头大。
机缘巧合之下，他看了一部经典的电影《怪诞星期五》，影片讲的是一对由于缺乏沟通而关系紧张的母女，互换身体后增进了双方的理解从归于好的故事。
他从中得到了灵感，通知客户支持部与销售技术部的主管，让他们两调换工作岗位。然而，仅仅在对调的岗位上工作了一周，这两个主管发现了矛盾的症结所在，他们采取了简单的流程，消除了冲突，和谐共事，成为公司中合作最好的一组搭档。
当别人告诉我们：他要做一件事情的时候，背后肯定有他的理由。我们在沟通的时候，不能只站在自己的立场，要学会倾听、换位思考、相互理解，从而更好的协作，达成目标。
三、说清楚讲明白，keep everybody in the loop
综艺节目的“画画接龙”游戏十分有趣，7个游戏参与者排成一排，第一个人看一张图片将它画出来，然后将自己的画给下一个人看一下，可以有一些提示。以此类推，最后一个人画出来的东西，往往与原图是南辕北辙。
沟通管理关系到让每个人对产品，或项目的相关信息都有清楚的理解（keep everybody in the loop）。
如果不一次对所有的利益相关者讲清楚相关信息，那么每个人努力的方向都不一致，最终的结果可想而之。而且，需要来来回回多次重复沟通，增加了沟通成本。
项目人数少时，信息共享很容易做到。项目的人数很多时，随着沟通渠道n（n-1）/2的增多，沟通的管理难度越大，说清楚讲明白看着简单，做起来还是需要我们花费很大的心思的。
有一次在公司某大型项目的分享会上，该项目负责人分享了他们的方法，那就是每天发日报——给每位项目成员（PM、开发、测试、文档）及客户（不同公司的对接人、领导）同步当天的项目最新进展（已完成、进行中、计划的内容、风险点）。
使用了这个日报方法后，基本上团队内部每个人都知道自己应该做什么，客户也知道项目的最新进展，信息透明的方法极大的提高了大家的工作效率。
四、不懂就要问，懂了也要进行再次确认
搞技术的人，内向的、不善沟通的占了很大一部分比重。有时候，会出现没听懂对方的意思，或者理解成另一种意思的情况，一顿操作猛如虎、埋头苦干一番，然后发现完全不是对方想要的，然而这时离截止时间已经所剩无几了。
如何避免这种情况呢？
不管听懂还是没有听懂，都有必要复述一遍对方的意图。一方面，如果已经get到对方意图，可以进行二次确认，让对方可以安心把事情交给你来做；另一方面，如果没有get到对方意图，可以请对方再讲一遍，直到自己理解清楚为止。终点问对了，再出发。
五、积极主动，能解决一切问题
在笔者的之前的工作中，曾负责运营过一个跨国企业的全球官网，经当时常会接收到各个国家的众多不同的需求。
有一个德国的小伙子叫Jannis，他的工作方式让我印象深刻。当时，总部的网站运营团队人员较少，并不能完全满足分公司的需求。但是，Jannis提出的需求，我们总是能在本周之内完成。
每周上旬，他会发来一个excel表格，这个表格里是他一周的工作计划——一半是他自己需要完成的，另外一半是需要总部配合完成的。
本周下旬的时候，他会更新这个表格的状态，告诉我们表格中他的部分已经完成，询问总部的进度。这样积极主动的工作方式，让我们一直在按照他设定的节奏在走，工作效率非常高。
以后工作中再也不要出现这样的回答了：“他还没有回复我的邮件”。没有回邮件，我们可以打电话，电话没打通，我们可以走到他的工位上。如果他拒绝沟通，我们可以找到他的领导直接沟通。
在工作中，我们碰到的人不一定都是愿意沟通的，当遇到有拖延症的同事时，我们不妨自己更积极一点，这是你自己的项目，不是吗？
② 产品营销策略有哪些
①反馈很重要
整理反馈，经常交流、回报他们，传递给潜在客户这样的信息：你理解他们的需求和问题，要让他们知道你可以解决他们的问题，专业的引导他们。
②品牌差异化
消费者的记忆系统里不能容纳太多的东西，他们大多数只会记住第一品牌的产品。先知营销品牌提醒做不到第一品牌，你可以做到细分市场的第一品牌，这是品牌的差异化。产品的不同品种领域里做出第一品牌。争取在更细的品类做到第一，也是能够成功的。
③产品卖点
独特卖点的可能性是无限的，不同的公司在不同的巿场就会有不同的独特卖点。寻找卖点的最佳方法，确认你的产业还有哪些需求尚未被满足，然后趁虚切入，填补巿场缺口。或者先发制人的营销包装手法。
④行销策略
第一名和第二名的企业，通常会差近1倍的市场份额，差距是什么?就是行销策略，超越别人靠出奇制胜的营销策略，被超越也是因为没有好的行销策略，牛根生由 一家小公司靠跟超级女声合作1年多从7个亿跃升到47个亿，是营销的作用，管理是一小步一小步成长，营销是一飞冲天。
③ 产品策略包括什么
1.独立研制策略
2。引进技术策略
3。自行研究与技术引进相结合的策略
④ 与客户沟通的方法有哪些内容
与客户沟通的方法有哪些内容
与客户沟通的方法有哪些内容。要研究清楚客户的心态才能更好地打入客户的内部，跟客户的沟通技巧不完全是靠嘴巴取胜的，下面和大家一起分享与客户沟通的方法有哪些内容。
一、向沟通对手表示善意与欢迎
如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。
二、关注客户的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对自己产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔·吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但乔·吉拉德也曾因为没有认真地关注客户的需要而丢掉生意。
三、让客户感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。
四、清晰地表达自己的观点
由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与客户沟通起来就会吃力。所以，大家要尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。
五、耐心聆听客户需要左中括号
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动客户，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对房源的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
与客户沟通的五大技巧
1、介绍简洁明了
首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、不要谈与业务无关和主观性议题
和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语
在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
4、面对客户提问回答要全面
客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的'问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
5、理智交谈
在洽谈业务的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
怎样能与客户沟通顺畅
1、真诚对待每一位客户
客户不是傻子，也有自己的认知和意识。在任何时候都不要欺骗你的客户，因为当某一天客户发现了，那么你就会失去这个客户，甚至可能失去更多的潜在客户。
2、注重感情营销。
人都是情感动物，过年过节给你的客户发个信息，他也能感受到你对他的感情。这样他会觉得你是一个重感情的人。
3、要尊重客户。
可能他今天买不起，但不代表他以后买不起。而且尊重人是一个人应该具有的品行。
4、帮助客户。
当客户有什么问题，你一定要耐心的去解释，或许客户现在没有买你的产品，但如果他觉得你给了他不错的建议，以后说不定他也会在你这里买产品。
注意个人的言谈举止。
与客户沟通最重要的一点就是要注意个人的言谈举止。因为你个人的言谈举止并不完全代表你自己，它代表着整个公司的形象，一个彬彬有礼，谈吐不凡的商业精英，会带给客户一种与众不同的感觉，这种感觉能够加强客户对于你所在公司的信任，那么双方的合作就会轻易达成。
要学会揣摩客户的心理。
商场如战场，与客户打交道并不是件容易的事。因为客户形形色色，你也不知道下一秒遇到的对手会是何等人也。所以，与客户沟通时，要从客户的话语间揣摩客户的心理，大打心理战术，千方百计达到预期的目的。
与客户沟通要懂得推销自己的产品。
与客户沟通要懂得推销自己的产品。也不一定要你把自己的产品说得天上有地上无那样独一无二，但是一定要突出自己产品的特点和优势。巧舌如簧地推销让客户最终心动喜欢上你的产品才是最终要达到的目的。
与客户沟通要有诚信。
诚信是商业经营的基本原则。无论生意的规模大小都要以诚信为本，才能脚踏实地地在经商这条路上问心无愧地走下去。所以，与客户沟通也是需要诚信的。让客户深刻地感受到你的诚意所在，是维系与客户长久合作关系的重要前提。
与客户沟通要言之有物，抓住重点，委婉沟通。
与客户沟通要言之有物，抓住重点。把你所要表达的内容和客户阐述清楚，和客户沟通的时候一定要有条理性，不紧不慢。不慌张。遇到与客户意见相左时，委婉阐述自己的观点，有技巧地说服客户，达成一致。建立完美的合作关系。
与客户沟通要多介绍自己所在公司的发展潜力。
与客户沟通要多介绍自己所在公司的发展潜力。可以通过摆事实的方法来介绍自己所在的公司。让客户了解公司的发展前景不可小觑，让客户有足够的信心能和你所在公司建立长久的合作关系。