‘壹’ 腾讯云企点副总经理宿智星:新一代SaaS产品的增长模式
【猎云网上海】8月8日报道(文/王晓坤)
8月8日,“FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会”在上海凯宾斯基大酒店隆重举行,近百位知名资本大咖,独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云 财经 、企业管家协办。
腾讯企点副总经理宿智星带来《新一代SaaS产品的增长模式》主题演讲。他表示,创业者在推一个SaaS类新产品的时候,应该先从一些差异化的需求去切入,通过占领利基市场,让自己先变成一个细分领域的领先者,然后再逐渐扩展到主流客户。
宿智星认为To B类产品通常不像To C产品一样可以Winner Take all, 而是很难占据整个品类。产品的发展会经历一个较长的演变过程,在步入快速增长的轨道之前,很可能会经历到暂时的失望区。比如说,有些SaaS产品在早期的试点阶段很受欢迎,可是当厂家开始融资投入做大规模市场推广的时候,却发现达不到预期,发展速度甚至还不如未投入阶段。
关于如何破局,宿智星提出了差异化竞争的做法。他指出,今年选择些做行业垂直领域的SaaS厂商可能会比通用型产品的SaaS厂商的日子好过些,因为在细分领域更容易突破,度过失望区。
最后,宿智星指出,如今腾讯在做产业互联网的时候,其实很少会用“赋能”颠覆这类词。腾讯现在希望和更多产业内的人合作,打造行业的数字化助手,并在其中扮演连接器、工具箱和生态建设者的角色。
2019年,猎云网以发现产业独角兽为初衷,全面开启“FUS(Future unicorn Summit)未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻找产业独角兽为初衷,围绕“企业服务+产业”的主题,对新时代下的企业服务产业进行解析,分享投资人视角下的产业新机会,共同探秘企业服务领域未来独角兽的机遇与挑战。
以下为宿智星演讲实录,猎云网经删减整理:
谢谢主持人,大家下午好。今天讲的话题主要是关于SaaS产品的增长模式,我想在三个方面来与大家交流。 第一,To B产品的增长模式和To C产品有什么不同?第二,对于SaaS产品来说,如何在早期更好的破局?最后我想分享一下目前腾讯在SaaS领域的思考和实践。
埃森哲曾经出过一本书《跨越S曲线,如何突破业绩增长周期》,讲的是, 科技 产品开始推出之后,都会经历,小规模服务,大众化,巅峰期,平稳发展等不同阶段。那么To B的产品和To C的产品在增长的S曲线里面,到底有什么不同?举个例子,微信推出后,基本上占据了整个品类10亿的级别。拼多多的活跃用户可达到了五、六亿,它把整个的品类都占据了。而To B的产品其实是很难做到占据整个品类的,它会经历一个漫长的演变的过程,甚至可能在开始阶段会经历到一个暂时的失望区。比如说,我们在刚刚推出某个SaaS产品的时候,可以很快找到一些目标客户,增长很快,于是认为这个SaaS产品会很受大众市场欢迎。但是,当我们后来开始大规模投入进行市场推广的时候,可能会发现,它的发展达不到预期,发展速度甚至还不如初期未投入阶段。这种情况在To C产品里是相对少见的。但是在做To B产品的时候, 会经常会遇到。为什么会遇到这样的一个短暂失望区呢?
被称为高 科技 营销魔法之父的杰弗里·摩尔,曾写过一本书叫《跨越鸿沟》。,这本书把高 科技 产品的客户大致分成几类。最开始是发烧友,占客户群的2-3%左右,到占比10%左右的早期尝鲜者,以及早期大众,后期大众,和落后者。高 科技 产品,尤其是To B类的产品会出现这个鸿沟,很重要的一个点是产品的早期的使用者们勇于尝试新技术,期待翻天覆地的变化。但是后期大众使用者并不想要这种剧烈的改变,他们需要更好的产品,但不希望冒任何风险。比如,不少客户会跟我说,你这个新SaaS产品挺好的,但是怎么能够在既不改变又浪费我已有系统的基础上,还能用到新产品的创新功能?我们在SaaS产品的时候经常遇到的类似问题,前期客户和大众客户,他们在需求上有本质的不同。前期的客户是求新,大众客户是求稳,这就是为什么在早期SaaS产品推广从早期尝鲜者过渡到后期大众的过程中,会遇到鸿沟,引起发展的短暂失望。
那么我们去做SaaS产品的时候,早期如何跨越鸿沟,实现破局?我们认为主要做的一件事,就是通过差异化的竞争。在推一个SaaS新产品的时候,可以先从边缘客户的差异化的需求去切入,通过占领利基市场,让自己先变成某个细分领域的领先者,然后逐渐扩展到主流客户。这样在早期就避免了与主流厂商直接在核心市场上竞争,而过早的陷入瓶颈。比如说,近些年一些做通用型产品的SaaS厂商日子在发展的挑战上可能会相对较大。而做行业垂直领域的一些SaaS的厂商,比如说医药行业的,会展行业等行业,发展却比较迅速。做To B产品的特点在于,每个领域都有很多的利基市场。
举个例子,比如今年做会议SaaS产品的Zoom, 目前估值已经达到超过百亿美金。 Zoom的CMO提到,在开始阶段,他们主要聚焦在那些好奇的、冒险的尝鲜者身上,这让他们能够利用自身最大的优势—用户体验。而一旦早期用户使用自己喜欢的产品,就会加以传播扩散。比较有意思的是ZOOM,它们是聚焦在创新企业,比如硅谷的一些高 科技 企业,而不是说做付费能力特别差的小微企业。他们的大客户占比也在逐步提高,目前贡献了超过70%以上的收入。所以在To B的SaaS产品初期发展的时候,差异化的竞争可能会好于在To C产品常常采用的从低端大众市场切入的方式。
再举个我们自己做SaaS产品的例子。在SaaS领域,腾讯是进入比较早的。在2005年的时候,腾讯推出一个最早的To B的产品,企业QQ,最主要的功能就是承接从QQ来流量,让企业和客户可以通过QQ进行沟通。这个产品一经推出,很快就被市场接受,收入规模很快就达到亿级,覆盖数万企业,可能是在中国SaaS里面推广最迅速的一个产品。可是随着时间的发展,这个产品也到达了平稳增长的稳定期。
于是在2015年的时候,我们进行了品牌升级,推出腾讯企点这个品牌,聚焦在全渠道智能能化的客户沟通平台,让企业与客户能通过电话,网页,QQ、微信,app进行全方位沟通。同时这个产品能够与企业内部系统整合,让工作人员充分在于客户交流的过程中,更好地了解客户。我们在做这个产品的定位的时候,也是没有先去做主流的核心市场,比如金融,航空公司等行业,因为这些行业更注重稳定,本地化及一些复杂的功能。而是先从互联网,教育等相对边缘的行业切入,因为这些行业更加在乎灵活,快速,减少人工,所以更加青睐SaaS方式。 所以对于企点来说,最开始的第一条曲线是做企业QQ,随后推出了云客服、呼叫中心等企业的全渠道沟通平台,作为业务发展的新曲线。
最后我想分享下腾讯在To B产品的定位及做法。可能大家也了解到去年在9月30日腾讯做了近些年最大一次的组织变革。 这一次,腾讯所有To B的业务都集中在一起,成立了CSIG云与智慧产业事业部,目标是能够成为各行各业的数字化的助手。你会发现我们在做产业互联网的时候,其实是很少会提“赋能”或者颠覆这样的词。因为我们对产业是非常有敬畏之心的,我们希望与产业内的企业一起合作,打造行业的数字化助手,并在其中扮演连接器、工具箱和生态建设者的角色。
连接器,大家基本上也比较清楚,过去腾讯做的是人与人之间的连接,通过微信、QQ,把人和人连接起来。后来我们做人与内容的连接,做新闻、服务等。现在,我们希望做产业上的连接。工具箱是说,我们也会打造不同的数字化工具。比如腾讯企点的云客服、云慧销等产品, 来助力企业的数字化发展。最后也是最重要的,腾讯希望做一个生态的共建者。我们并不想什么都自己去做,而是希望能和各个领域的合作伙伴配合,结合双方的优势,去打造一个真正客户真正需要的优质解决方案。同时,我们也会把腾讯内部数字化能力开放出来,比如公众号、小程序、支付、人工智能、大数据、云计算等,来和合作伙伴一起打造针对各个行业需求的数字化助手。
在今年5月份腾讯全球生态大会,我们也正式发布了腾讯SaaS加速器。从资本,客户,技术,经验等方面,为中国领先的SaaS企业提供支持。大家感兴趣可以去了解一下,欢迎加入。过去二十年腾讯主要聚焦在消费互联网,未来二十年我们会聚焦在产业互联网。
最后,我想说的是,在做ToB SaaS产品的过程中,我们会经常遇到不同的选择和困惑,比如在发展中是以产品为导向还是以销售为导向。之前很多全球领先厂商在中国的发展都是以销售导向为主,但现在当我们自己 探索 SaaS领域的时候,我认为最核心的还是产品。因为我们相信,一款好的产品终将自己会去证明它的价值。
谢谢大家。
‘贰’ 副总经理岗位职责具体概述
企业内部有着各种各样的部门,同时也掌握着不同的事业内务,着需要不同的制度职责来规范这些部门人员。下面是我给大家带来的公司各部门 岗位职责 ,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!
副总经理岗位职责(一)
1、协助总经理经营管理,协调部门间关系。
2、完善落实公司流程和管理制度。负责 安全生产 和团队建设。
3、控制人力成本,提高工作效率。
4、合理协调和配置企业内部资源,对企业生产经营、产品销售进行监控,保证 企业年度目标的实现。
5、对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策,授权范围外积极反馈、跟踪。
6、督促生产、品质、物控部门工作,并协助解决异常。
7、收集统计分析经营管理数据及事件,给出可行提案,并向总经理汇报。
8、召开会议和传达落实决策,协调中高层人员关系,建议任免主管级人选。
9、任管理者代表,负责ISO9001质量管理体系和第三方验厂。
10、负责公司外联及内部各项活动的组织,提供行政后勤保障与支持工作。
11、负责公司具体管理工作的布置、实施、督促、落实执行情况。
副总经理岗位职责(二)
1.负责除尘项目的市场开发工作,项目投标工作;
2.负责投标信息的调研、收集和分析,以及投标期间与业主的联络及谈判工作;
3.负责客户的维护工作,为客户提供技术咨询;
4.完成市场销售任务,完成所负责合同的管理和跟踪服务;
5.负责公司品牌的宣传、市场策划推广工作;
6.除尘 市场营销 团队管理
副总经理岗位职责(三)
1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案,及公司重大决策事项的讨论;
2、参与制定公司互联网产品的发展方向,确定公司产品框架并制定技术规划、研发计划,带领团队研究与项目相关的新技术;
3、负责公司技术研发团队的建设,包括技术人才选拔、培训,技术团队考核体系的搭建,提升研发团队的核心专业能力,保证公司技术团队的先进性和快速壮大;
4、负责技术开发体系建设,包括开发流程标准化、技术人才等级评选及晋升机制搭建;
5、负责指导团队进行产品的开发和优化,全面监控产品开发质量、进度和成本控制并进行技术难题的攻关和预研;
6、具有良好的语言表达和沟通协调能力。
7、完成上级安排的 其它 工作;
副总经理岗位职责(四)
1、完成团队的筹建,负责团队的培训、日常工作辅导和管理;
2、负责组织市场开发工作,带领部门成员开发中高端客户,为客户提供专业的投资理财服务;
3、根据公司的战略和销售计划,组织策划业务拓展活动和激励方案,有效促进业绩持续稳定增长;
4、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理;
5、全面负责分公司的市场运作和管理,参与总公司整体策划,健全分公司各项制度,完善分公司运营管理。
副总经理岗位职责(五)
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
2、将公司内部管理制度化、规范化;
3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
4、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
5、开展企业形象宣传活动;
6、按时提交公司发展现状 报告 、发展计划报告;
7、指导公司人才队伍的建设工作;
8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;
9、协助总经理推进公司 企业 文化 的建设工作;
10、完成总经理临时下达的任务。
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‘叁’ 副总经理岗位的详细描述
副总经理岗位的详细描述
副总经理的工作是协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目标及发展目标的,以下是对副总经理岗位的主要描述。
岗位名称:副总经理
副总经理直接上级:总经理
副总经理直接下级:生产部总监、设备能源部经理、运输部经理、安全环保部经理
副总经理本职工作:协助总经理做好企业的经营管理
副总经理直接责任:
(1) 配合总经理处理本企业的事务性工作和经营管理工作。
(2) 正确传达上级指示文件。
(3) 必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。
(4) 向下层部门布置工作任务。
(5) 帮助总经理制定企业总体规划,并监督各部门按规划进行工作。
(6) 根据企业需要进行现场指挥、指导下属部门工作。
(7) 向总经理报告真实情况。
(8) 掌握有关部门人事情况,根据需要监督人事部门解决人员流向问题。
(9) 及时对下级的争议做出裁决。
(10) 在总经理授意下,制定企业下属部门工作目标,报批后并执行。
(11) 在总经理授意下,指导拟定各类重要文件,员工守则和规章制度。
(12) 制定下属部门的经营费用预算、报批。
(13) 制定下属部门的发展计划、报批。
(14) 制定下属部门的生产目标方案和产品拓展方案报批。
(15) 协助总经理对企业生产、经营管理和企业发展方向的调研,并为上级决策提出建议性意见。
(16) 制定下级的岗位描述,并界定好下级工作内容。
(17) 协调各部门之间的关系。
(18) 按程序提出下属各部之间的工作界定。
(19) 向下级授权改进和推动企业的各项工作。
(20) 检查下属各部门工作。
(21) 检查规划完成情况。
(22) 巡视、检查企业的生产基地、科研部门及下属职能部门的工作现场。
(23) 协助总经理,监督检查下属各部人、财、物使用和运作,并提出建议性意见。
(24) 对下属部门生产经营和资金运作的整体规划提出建议性意见。
(25) 定期接受下级述职并对下级做出工作评定。
(26) 制定下属部门各项工作计划报批并执行。
(27) 了解下属部门工作情况及下属部门工作数字。
(28) 负责收集整理下属各部门经济信息资料、企业计划、物资、生产、设备、能源、销售、原料、供需、运输、安全环保、业务的统计工作数字。
(29) 对统计资料进行综合分析,对经营和市场进行预测,并提出改进方案。
(30) 关心下属部门工作人员的思想、生活和待遇。
(31) 根据企业的发展需要调配各部工作人员。
(32) 主持制定下属部门主管的工作程序、报批。
(33) 指导下属各部按工作程序实施各项管理工作。
(34) 负责安排各部主管的'培训工作。
(35) 在总经理暂时离开时代管总经理的各项工作和完成总经理交办其他行政事务。
副总经理领导责任:
(1) 对下属各部的生产经营效益负责。
(2) 对下属各部工作完成情况的好坏负责。
(3) 对产品质量负责。
(4) 对下属各部人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
(5) 对下属各部门工作给企业造成影响负责。
(6) 对企业的环保设施正常运作和环保指标完成负责。
副总经理主要权利:
(1) 根据总经理提名聘任或解聘下属各部负责人的人事建议权。
(2) 对下属工作成绩显着,对企业贡献突出者的表彰建议权。
(3) 在总经理授意下,有代表企业参加外事活动权。
(4) 总经理授权的其他对外代表权。
副总经理管辖范围:
企业生产部、设备能源部、运输部、安全环保部及以上各部劳动组织和项目工作
;‘肆’ 市场副总经理岗位职责
市场副总经理岗位职责5篇
在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家整理的市场副总经理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
岗位要求:
1、市场规划:负责整个回收系统的整体市场营销战略与发展规划;制定不同阶段市场营销方案并实施与落实。
2、制定计划:负责组织制定公司的市场调研计划、市场推广计划、产品推广计划等工作;
3、市场分析与调研:收集和分析市场数据,负责市场分析与调研。
4、产品定位:负责研究、分析目标市场、客户群体、公司产品、竞争对手等内容,做好公司产品的属性、性价比、利益、功能、客户等各方面的基本定位工作;
5、流程梳理:负责建立、完善市场部工作流程以及制度规范,制定合理的市场费用预算、控制及考核机制;
6、团队建设:负责组建市场团队,并对团队成员进行培养和管理。
7、主导调查了解顾客体验并深度挖掘顾客需求,综合分析运营情况,设法优化营销方式,增加交易量,提高我司知名度及交易量。
任职资格:
1、本科及以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;
2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;
3、文字能力强,表达能力强;
4、具有较强的市场开拓与销售技能;
5、具备优秀的.沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;
6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力。
1、在总经理的领导下全面负责市场部的工作,引导和控制市场部正确的工作方向及进度,负责对市场部人员的聘用、培养、管理及考核。
2、参与制定公司年度经营计划和预算方案,参与公司重大业务决策,掌握和了解公司内外部动态,及时向总经理反映,并提出建议;领导制定市场部年度工作计划,完成年度任务目标。
3、把控市场信息资源收集的有效性,制定总体市场发展战略以及市场发展目标,完成公司在市场中的行业定位,及时向公司提供市场反馈。
4、把控公司主题活动策划方案,包括品牌宣传活动、产品推广及促销活动和公司重要培训活动,监督和指导主题活动的有效执行。
5、把控公司品牌及产品宣传的正确方向,指导部门员工共同完成相关文案、设计及各类宣传资料,并有效地传达到市场。
1、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作;
2、统筹渠道部及大客户部业务工作,对各渠道和大客户拓展、维护及业务情况进行监管、指导;
3、根据公司经营目标及长期计划制定年度营销预算指标,并负责相关任务分解情况的监督、检查;
4、定期组织所属部门会议,了解重要工作的推行情况,汇总需要协调解决的问题,并就发现问题提出改正及优化要求;
5、审核并指导下级部门提交的各类工作计划、方案,并就重要工作项目做配合性协调;
6、关注并参加下级部门的培训或会议,鼓励员工培养发现问题、解决问题的能力;
7、定期参加与经营部门的业务沟通会,协调各类待解决或待优化的工作事项;
8、定期审核下属部门的预算及工作任务完成情况,并督促问题事项的整改工作;
9、完成上级领导交待的其它工作。
工作要求
1、全日制统招本科及以上学历,市场营销、旅游管理专业;
2、10年以上工作经验,至少5年大型主题公园或旅行社销售管理工作经验;
3、具备极强的风险评估能力和判断能力、组织和协调管理能力;
岗位职责:
1、主持销售部门的日常管理工作,制定年度、季度、月度业绩目标以及发展战略方案与营销策划方案;
2、负责国内外市场业务方案的制定,建立产品的销售体系和业务体系,并对整个营销产品与运营体系负责;
3、负责并指导国内、外产品销售以及各销售区域及办事处的管理,以及市场新业务动态的信息收集。
任职资格:
1、性别不限、28岁以上、本科及以上学历,市场营销、国际贸易等专业优先;
2、熟悉并了解支付行业,具有5年以上市场营销经验,任职营销总监岗位达3年以上;
3、善于开拓与整合市场资源,擅长需求挖掘和业务推进、商业谈判,且能接受不定期出差。
职责描述 :
1、配合集团搭建项目工作团队,推动管控、运营管理体系的建立和各部门工作目标、规范的建立;
2、拟定项目年度经营指标和发展计划并报集团审批,制定项目经营战略并推动实施,确保经营目标的达成;
3、主持农产品物流项目的长远期规划、项目定位、营销管理、运营和招商管理工作;
4、主持项目各项制度、工作流程的制定和完善,推动组织的规范化管理;
5、审定各部门绩效考核标准,指导项目内各部门的工作开展;
6、负责维护与政府主管部门、合作单位、媒体的良好关系。
任职要求 :
1、基本要求:40-48周岁之间,大专及以上学历,管理类相关专业;
2、工作要求:有10年以上大型农副产品批发市场(10万平米以上)工作经验,有3年以上同岗位工作经历;对农产品批发交易、会展、仓储、物流、电子结算、战略布局等方面有丰富的经验和市场资源;
3、素质要求:具备良好的个人品质和敬业精神,宽阔的战略思维,高效的执行力、决策力与谈判能力,对团队培养有独特的见解;
4、适应出差
;‘伍’ 产品部副总经理的岗位职责
产品部副总经理的岗位职责(精选10篇)
在当今社会生活中,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是我帮大家整理的产品部副总经理的岗位职责(精选10篇),欢迎阅读与收藏。
1.审定企业的经营管理制度,如有必要则提出修改完善意见;
2.负责进行企业各部门之间的沟通协调工作,以保证各部门之间的工作能顺利进行;
3.协助总经理处理外部关系,为企业树立良好形象;
4.参与管辖部门内部的人员业绩考核以及培训招聘工作。
1.协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人等),有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等),保证酒店各项目标的完成。
2.对酒店实行全面的经营管理,对外代表酒店,对内任免下属人员。
3.制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。
4.检查、督导各级管理人员的工作,协调酒店各部门之间的关系,主持召开每周工作例会。
5.审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标。
6.保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店的形象,开拓酒店的经营业务。
7.亲自接待VIP(要人、贵宾),代表酒店对其表示热烈欢迎并 提供 特殊的`照顾和优惠。
8.不定期与客人会面,了解客人的投诉和客人反映的各种意见,作为改善、提高管理和服务水平的 参考 。
9.检査、督导酒店的人事培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才。
10.努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。
1、参与研讨公司的战略问题,分析公司内外部环境,设计公司发展方向和发展策略
2、组织研讨、拟订并审核公司连锁经营规划草案,包括:研发规划、采购管理规划、加工制作规划、配送规划、及单店运营规划
3、协助总经理依据公司的宗旨、目标和发展方向审核公司发展战略草案和备选 方案
4、协助总经理分析公司战略的实施情况, 评价 公司战略的前瞻性与可行性
5、指导、监督和控制公司连锁经营规划的实施
6、协助总经理对战略执行进行分析和研讨,必要时,对公司发展战略进行修订,使之更具有合理性和赢利性
1.负责商场项目经营管理工作,打造商场的核心竞争力并完成业绩指标;
2.整合及优化商户资源,合理经营布局,通过有效的营销手段,实现商铺与公司的双赢;
3.通过科学地管理方法,提升商场的运营水平,维护商场安全及经营环境;
4.确保商场无重大负面媒体报导,无重大投诉事件,投诉结案率100%;
5.持续地关注和培养核心人才,保持商场经营团队的竞争力和后备人才的充足。
1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施;
2、市场信息分析并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应;
3、根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比;
4、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
1、在项目经理 领导 下,主持项目日常施工管理工作,贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针,组织实施项目目标及管理 方案 ,对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接 领导 责任。
2、负责制订施工 网 络,月进度计划,落实月形象进度。主持每月的工程调度会议,拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时,代理项目部日常工作。
3、负责工程质量和安全的过程控制,组织有关人员向工区和施工队进行技术交底,主持质量事故和不合格工程的分析处理,坚持“三不放过”原则。
4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合,定期或不定期组织工程项目检查,及时统计与 总结 ,提出建议和决策意见,对不合格和不经济的施工 方案 ,行使否决权。
5、严格按合同要求组织施工生产,将项目质量保证体系、环境管理体系、管理体系要求落实到各项工作之中。
6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作,负责协调和处理业主、监理的意见,负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。
7、定期考核施工、技术和管理人员,负责对施工队伍的监管,参与劳务合同和分包合同的审核,向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。
8、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
9、负责本项目竣工资料的收集与 整理 ,参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。
10、定期向项目经理汇报工作,落实员工 思想 交流,接受公司相关部门的监督和服务,完成 领导 交办的其它工作。
1、组织构筑营销理念,创建营销体系,建立健全营销管理制崐度。
2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略。
3、搞好市场调查、分析和预测工作,拟定营销目标和计划,为公司制定发展规划、年度经营目标 提供 可靠的依据。
4、组织搞好市场情报收集和管理工作,及时收集竞争对手的情报和顾客的情报,以便公司获得更广阔的市场。
5、参与产品定价工作。
6、组织搞好发货、收款管理,保证资金及时回笼。
7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则,搞好产品的促销工作,组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排,及崐重大的公关事务处理。
8、合理支配和控制销售费用。
9、组织建立销售 网 络,加强特约经销商和专卖店的管理。
10、 领导 售后服务工作,建立售后服务 网 络,为用户 提供 满意的产品和服务。
11、加强营销队伍建设,提高营销人员的素质。
12、根据公司年度工作大纲的要求,负责本系统方针目标的制订和展开、检查、诊断、落实工作。
13、完成 领导 交办的其他工作。
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
3、负责将公司内部管理制度化、规范化;
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;
7、对各营业部的工作负 领导 责任,协调各营业部的内部业务;
8、负责对企业文化的建设工作
9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权
(一)岗位职责
1、协助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议,完成总经理及执行总经理分配的各项具体工作。
2、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。
3、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。
4、根据总经理、执行总经理的授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并 提供 解决问题的 方案 ,以便 参考 。
5、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查,使之达到酒店要求的水准。
(二)素质标准
基本素质:具有良好的职业道德和敬业 精神 ,对企业有强烈的责任感。经验丰富,思路敏捷勇于创新、敢于竞争,处事果断,讲求效率,为人正直,秉公办事,不徇私情,不以权谋私。具有较强的组织、协调、管理能力,在酒店经营管理方面有较强的业务实施能力,在与社会各界协作,塑造酒店形象时具有良好的社交能力。
一、在公司总经理的 领导 下,按照公司的发展战略,制定本公司各个项目的工程开发计划及年度发展计划,以书面形式向总经理进行汇报,并认真贯彻执行。
二、全面负责所开发项目的工程施工管理工作,制定项目的成本控制计划、施工进度计划、质量目标计划、资金使用计划、并按月度、年度进行考核。
三、制定团队发展计划,对所带团队进行企业文化、 精神 文明等方面的教育和宣传,贯彻公司企业 精神 ,负责对技术骨干的培训和培养,执行公司人才发展和培养计划。
四、负责制定项目工程、材料、设备的招标 方案 ,组织对项目投标单位的考察、资格预审、编制和审查招标文件,参加项目的评标、定标、合同拟订、洽谈等工作,对合同的执行情况全面负责。
五、负责审查项目的施工组织设计和重要部位的施工 方案 ,主持召开重要结构、重要部位的施工 方案 论证会,处理一切质量、安全事故。
六、对工程、材料、设备的合同进行审核,并签署意见报总经理批阅。
七、对分管部门员工的工作进行安排、指导、年度考核,建议公司对分管部门经理进行人事任免。
八、组织项目的竣工验收和备案,对项目的质量验收结果全权负责。
九、负责对项目的决算进行终审,制定工程款、材料款、设备款的支付计划。
十、负责编写项目 总结 ,并报公司进行备案。
十一、负责对分管部门或工作的涉外部门进行沟通和联系,并处理一切事务。
十二、完成总经理交办的其它各项工作。
;‘陆’ 保险公司副总经理岗位职责
保险公司副总经理岗位职责(精选6篇)
在当今社会生活中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗?下面是我为大家整理的保险公司副总经理岗位职责(精选6篇),希望对大家有所帮助。
职责描述:
1、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划,负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标;
2、参与银保渠道培训课程的设计与开发,负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导;
3、负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务,包括标的查验(包括验车)、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等;
4、负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询,协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历(若条件特别优秀者可适当放宽至全日制大专学历),保险、金融、管理及相关专业,35岁以下;
2、2年以上保险从业经验,具有一定的银保渠道销售或管理经验;
3、有亲和力,吃苦耐劳,勤奋坚韧,有奉献精神,认同公司的企业文化,具有较好的团队合作精神,具备较强的市场和业务开拓能力,培训辅导能力、营销策划和推动能力。
一、负责所辖网点的维护和业务拓展,协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;
二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;
三、利用业余时间积极寻找准客户,开展自主销售,完成公司下达的自主销售任务;
四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;
五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析,提出改进建议,并及时向公司报告销售动态和相关情况;
六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查,保证业务质量,维护公司信誉。做好与代理网点的.衔接、沟通与协调工作,处理好客户投诉;
七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;
八、积极参与活动量管理并填写活动量工具,认真使用销售工具;
九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;
十、保守客户信息,严守公司商业秘密;
十一、完成公司交办的其他事项。
1、负责为个人客户提供定制化的家庭理财方案、资产配置计划、家庭风险规避计划、家庭财产保全计划、医疗保障计划、子女教育计划、养老规划、避债避税、财富传承方案等服务;
2、负责向公司分发的客户资源提供各项针对性服务、向客户提供售后服务、定期回访客户、处理客户意见、管理客户资料档案、办理各项手续;
3、负责邀约客户参与公司和部门的营销服务活动,向客户介绍公司产品和服务、销售车险、完成客户签约流程;
4、负责向企业客户提供定制化的风险管理方案,员工意外、医疗、养老、企业年金福利保障方案、企业财产资产保全方案。
1、独立开拓集团或市场业务,完成EB部门下达的各项业绩指标和任务;
2、独立制作EB方案,组织进行招投标业务洽谈,并进行客户现场的讲解服务;
3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作;
4、协助EB部门开发及推广电子商务系统;
5、向分公司客户经理传授EB专业技术(组织培训),协助客户经理拟定EB方案,针对大项目,要协助分公司客户经理进行业务洽淡。
1、积极拓展市场,开发和积累客户,树立和维护公司品牌形象;
2、维护良好客户关系,做好客户服务工作,协助客户办理投保、理赔、保全等手续;
3、达成本办法规定的各项考核指标;
4、积极参加公司和营业部组织的各项活动,勤于学习,不断提升专业技能;积极和团队成员合作,共同维护和谐的团队文化;
5、辅导和培训新人。
1、负责新客户开发与老客户维护,完成每日拜访指标;
2、为客户做保险需求状况财务分析,并制定全套保险理财方案;
3、协助企事业单位制定员工福利计划,提供团体意外及医疗风险保障服务;
4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
5、为客户提供优质的售后服务,协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;
6、负责销售渠道的开发与管理,以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励,策划并举办相关业务活动。
;‘柒’ 销售副总经理岗位职责
销售副总经理岗位职责(通用6篇)
在我们平凡的日常里,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。大家知道岗位职责的格式吗?以下是我为大家整理的销售副总经理岗位职责(通用6篇),希望能够帮助到大家。
1、制作工作总结,定期呈报给总经理,分为两类:外联工作总结、店面营运总结(具体内容详见表格);
2、制定店面整体的发展规划,呈报给总经理加以完善,并最终确定,指导店面的发展步伐;
3、制作店面整体销售报告,呈报总经理,即提供各项具体表格形式的数据给上级领导。如制作店面销售业绩的构成状况、各个品类所占份额、同品类各品牌所占份额的表格,要以每周为时间单位;制作销售指标完成状况表,落实到具体的品牌、个人,要以每周为时间单位;制作店面整体销售业绩增长跟进表,分品牌、个人,要以每周为单位,需每天跟进填写。通过具体表格的内容方便领导制定各种即时调整销售方向的举措,来提升销售业绩;
4、健全店面的具体工作制度,保证店面的发展步伐保持稳定,使店面的运营规范化;
5、制定具体的销售数据指标,包括店面整体的销售目标、各个品牌的销售目标,并根据时间划分到具体的每月销售目标、每周销售目标,同时要把具体的销售指标落实到个人;
6、把握整体的工作运营方向,跟进销售指标的完成状况,适时做出调整措施(即策划活动),通过各种节假日、特殊纪念日的促销活动消化库存压力、提升销售业绩,来完成此项工作;
7、把握同行业店面的经营特点,并作出表格归纳,以便自己店面各种即时销售措施达到理想的效果,即使自己店面的行为要具有前瞻性,如:各种促销活动要提前,新品上市也要提前(如不能做到此点,则需老款应季货品做促销,抢占市场份额)。
8、建立店面所有员工的`个人资料,处理店面内部人员的规划工作和后备人员的储备工作,完善店面人员的薪资待遇制度;
9、接待各种外部业务人员和相关政府职能部门的工作人员,其中有意向与自己店面合作的外部业务人要归纳其具体的合作内容,并以书面形式呈报给总经理;已经合作的外部业务人员要找自己店内业务人员共同接待,以致达到共同提升的目的;政府工作人员要明确其来意,转报给总经理,避免总经理直接与其对面的现象发生,特殊关系的人员除外;
1、在规范范围内,有权签订销售合同。
2、有权合理支配和控制销售费用。
3、对所管辖人员的任免有建议权
4、有权检查和考核销售公司各部门的工作。
5、有权建立或取消特约店、代理店、连销点。
6、有权对所管辖人员进行业绩评价和奖惩。
1、熟悉、掌握饭店产品情况,了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。
2、调查与分析竞争对手状况,掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。
3、协助总监制订年度营销计划,并按季度对计划进行调整,负责控制计划的实施。
4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。
5、对一些重要客户,特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。
6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。
7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。
8、协助总监起草饭店年度市场计划,包括饭店市场销售计划,饭店广告计划,饭店宣传推销及公共关系发展计划。
9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动,并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算
10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动,并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。
11、与各相关部门保持良好协作关系,并使得内部信息流畅。
12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表,以达到一名专业的酒店销售人员。
13、注意收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。
14、组织内部员工定期培训,使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。
1、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作;
2、统筹渠道部及大客户部业务工作,对各渠道和大客户拓展、维护及业务情况进行监管、指导;
3、根据公司经营目标及长期计划制定年度营销预算指标,并负责相关任务分解情况的监督、检查;
4、定期组织所属部门会议,了解重要工作的推行情况,汇总需要协调解决的问题,并就发现问题提出改正及优化要求;
5、审核并指导下级部门提交的各类工作计划、方案,并就重要工作项目做配合性协调;
6、关注并参加下级部门的培训或会议,鼓励员工培养发现问题、解决问题的能力;
7、定期参加与经营部门的业务沟通会,协调各类待解决或待优化的工作事项;
8、定期审核下属部门的预算及工作任务完成情况,并督促问题事项的整改工作;
9、完成上级领导交待的其它工作。
工作要求
1、全日制统招本科及以上学历,市场营销、旅游管理专业;
2、10年以上工作经验,至少5年大型主题公园或旅行社销售管理工作经验;
3、具备极强的风险评估能力和判断能力、组织和协调管理能力;
1、组织构筑营销理念,创建营销体系,建立健全营销管理制崐度。
2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略。
3、搞好市场调查、分析和预测工作,拟定营销目标和计划,为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。
4、组织搞好市场情报收集和管理工作,及时收集竞争对手的情报和顾客的情报,以便公司获得更广阔的市场。
5、参与产品定价工作。
6、组织搞好发货、收款管理,保证资金及时回笼。
7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则,搞好产品的促销工作,组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排,及崐重大的公关事务处理。
8、合理支配和控制销售费用。
9、组织建立销售网络,加强特约经销商和专卖店的管理。
10、领导售后服务工作,建立售后服务网络,为用户提供满意的产品和服务。
11、加强营销队伍建设,提高营销人员的素质。
12、根据公司年度工作大纲的要求,负责本系统方针目标的制订和展开、检查、诊断、落实工作。
13、完成领导交办的其他工作。
1、负责利用国内B2B商城、展会、论坛、博客等网络平台开发客户;
2、负责开拓、维护国内免费和付费B2B商城、论坛、网站等网络信息发布平台;
3、负责搜索、统计、分析平台客户需求和市场动态,制定产品推广计划;
4、负责客户接待、询盘报价、跟踪维护、售后和档案管理;
5、负责客户关系的维护、销售数据统计与分析,制定年度、月度工作计划;
6、负责拓展产品应用市场;
7、领导安排的其他临时事务;
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