㈠ 淘宝售后保障都有哪些
消费者保障服务是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议,承诺为消费者提供交易保障服务。买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买宝贝时,如果遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况,如果卖家未履行承诺,买家可以根据本页面及淘宝规则规定发起维权,经判定维权成功的,淘宝网将扣划卖家保证金进行违约赔付,以保障买家权益。
1假一赔三服务
假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品,签收商品后,认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。
注意事项
买家向淘宝申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起计算15天内.
㈡ 淘宝开店选择货源都有哪些技巧
选择货源的技巧有哪些?
1.就近原则:由于产品在运输的途中也会产生费用,所以我们选择货源的时候一般采用就近原则。也就是说首先看当地有没有一些大型的批发市场,或者是一些明显带有地方特色的产品。
2.代销分销:对于没有货源的店铺,我们可以选择代销分销优先原则。因为代销分销一般是一些比较规范的平台才有的,所以你只要你认真筛选,在质量方面应该不会出现太大的问题。另外,新开的店铺没有资金,分销代销在资金方面并不需要太多,有利于店铺的经营,所以对新店铺,我们建议带上分销代销优先。
3.保证质量:现在淘宝上推出了各种各样的保证来保障消费者的利益,如果说你以次充好,那你产品的退货率、售后率就会非常高,导致店铺无法发展。所以说我们在选品的时候一定要保证产品的质量,不必做到最好、但起码要差不多,通过产品的质量来笼络住老客户才是最好的途径,老客户不仅能够帮你提高店铺的权重,还能够为你带来更多的流量。
4.长期供应者优先:我们选择的货源一定是要稳定的,能够长期不断的为我们提供商品。如果在我们的经营过程中出现断货这种情况,对一个新店的影响是极其恶劣的,所以能够长期给我们供货者优先选择。
各位淘宝商家们,可以先了解一下进货渠道有哪些,了解了经过渠道以后就知道如何去填写主要货源了,如果各位商家们不想解决会员的问题,也可以选择无货源的开店方式。这样风险会更加的低。
㈢ 如何确保网购商品的质量
首先是在价钱上判断,因为网购商品除了部分是由于商家做活动之外,大部分的商品之所以比外面便宜,但是因为是仿品,尤其是服装。网店上的照片大部分都是直接在网上找到的原版照片,比如韩国的网站啊,日本的网站,欧美网站的照片,之后按照这个款式来进行生产,再卖给消费者,所以价钱就比进口货便宜,当然衣服上身的效果也就不是很理想。所以价钱太过便宜的就要小心。其次是看卖家的信用和买家对你要买的这个商品的评价,这个要两者结合着看,因为怕卖家找人刷信用,不过一般来说信用高的还是有保证一点。