产品宣讲如何引起共鸣

A. 什么样的话题可以引起共鸣，可否分享一下

这个我看来是比较泛的问题，加上一些场景可能会更好些，比如跟朋友、同事、恋人、父母等等，不同人是不一样的。

不过整体看来的话，想要引起共鸣得注意以下几点：

1、跟大的环境场景相符合，在什么环境说什么话题；

2、学会聆听，感受对方的爱好以及倾向，只有会聆听的人才能够更好的表达和交流；

3、学会观察，注意观察对方说话时的表情、语调等，感受他的内心，走进他的心里才能够够和谐交流；

引起共鸣的话题很多，就看你的人群是怎么去调剂了

1、带有历史性的话题，一般都会让大家产生点想法！

2、错误性观点很强，却不想改正的！容易让人产生一种偏要纠正的情绪

3、情感共鸣，人是感性的

所以说其实产生共鸣的话题很多，就看你能不能找到切入点！

B. 怎样激发听众产生共鸣

激发听众与你产生共鸣。下面我就来具体说说这三个原则。

说自己经历或琢磨过的事

前面所说到的那些年轻男女自身的故事，使得那个电视节目如此有趣。因为他们是在谈论自己亲身的经验，他们谈的都是他们自己知道的事。

很多年以前，训练班的教师们在芝加哥的希尔顿的饭店开会。会上，一位学员这样开头：“自由、平等、博爱，这些是人类字典中最伟大的思想。没有自由，生命便无法存活。试想，假如人的行动自由处处受到限制，那将会是怎样的一种生活？”

说到这时，老师打断了他的话，问他是否有什么证明或亲身遭遇可以支持他刚才所说的内容是真实可信的。于是，他告诉了我们一个撼人心弦的故事。

他曾经是一名法国的地下斗士。他告诉我们他和家人在纳粹统治下所遭受的屈辱。他用鲜明、生动的词语描述了自己和家人是怎样逃过秘密警察并最后来到美国的，最后他说：“今天，我走下密歇根街来到这家饭店，我能随意地自由来去。我走过一位警察的身边，他也并不注意我。我走进饭店，也无须出示身份证。等会议结束后，我可以按照自己的选择前往芝加哥的任何地方。因此，请相信，自由值得我们每个人为之奋斗。”

他获得了全场所有观众长时间的热烈鼓掌。

讲述生命对自己的启示的演说者，肯定不会缺乏听众。我从经验中得知，很不容易让演说者接受这个观点——他们避免使用个人的经验，认为这样太琐碎、太有局限性。他们宁可上天下地去扯些一般性的概念及哲学原理。可悲的是，那里空气稀薄，凡夫俗子没法呼吸。人们都会关注生命，关注自我，所以当你去诉说生命对你的启示时，别人自然会成为你的忠实听众。

倾听别人诉说是爱默生的一大爱好。因为他觉得自己可以从所有人身上学到东西。也许我所听过的成人谈话，比起任何人来都要多。说实话，在一个演讲者叙述生命给他的教导时，不管其教训是多么琐细、微不足道，我从来不感觉枯燥乏味。

现在且就这点来说明。多少年前，我们的一位教师替纽约市银行一些资深的官员们开设了当众说话的课程。自然这种团体里的人和事情多得分不开身，常常感到要充分准备，或者做他们心目中以为的准备很困难。他们一生所想的都是根据自己一个人的思想、个人自身的信念，并从自己特定的角度来考虑。他们都已经积存了40年的谈话素材，但是他们当中有些人就是不懂得这一点。

这天，上台演讲的是一位和上级银行有关的先生，我们暂且称他为杰克逊先生。现场共有４5人，而他要说的是什么呢？来此以前，他走出办公室，在报摊上买了一份《弗贝杂志》。在前往上课所在的联邦储备银行的地铁上，他开始读一篇题为《十年成功秘诀》的文章。他读它，倒不是因为对它特别感兴趣，而是他必须说点东西来填补他演讲时的时间空档。

一小时以后，他站起身，准备就这篇文章的内容说得逸趣横飞，让人赞叹不已。结果是怎么样的呢？

他还没有将想要说的东西嚼碎、消化、吸收。“想要说”形容得很恰当，他正只是“想要”而已。他试着要宣泄自己，但其中并没有什么内涵，他的整个仪态和音调明显地显露出这一点。如此这般，他怎么能期望听众比他自己更加感动呢？他不时地提到那篇文章，说作者怎样怎样去说。在他演说的整个过程之中，《弗贝杂志》使我们印象深刻，遗憾的是杰克逊先生给我们留下的东西太少了。

他演讲完毕，老师说：“杰克逊先生，我们对写那篇文章的作者并不感兴趣，他不在我们眼前，我们也见不着他。可是，我们却对你和你的意见很有兴趣，请你把你内心想要说的，想要告诉我们的说出来，不要以他人的观点为基准。要把更多的属于自己的东西放在演说里，下星期请再讲讲同样的话题，好吗？把这篇文章再读一遍，问问自己是否同意作者的观点。如果是，用你自己的观察经验来陈述你所同意的观点。假如你同意作者的观点，请你告诉我们为什么。将这篇文章作为一个起点，以此展开你自己的演讲。”

杰克逊先生把这篇文章重新读了以后，认为自己一点也不同意其中的观点。他从记忆里搜索例子来证明自己不同的观点，他用自己身为银行主管的经验来详尽推演、扩展自己的意念。下星期他回来时所做的演讲就充满了根据他自身背景所得的信念。不再是加工过的报刊杂志，而是自己矿场里的矿石，自己铸币厂里铸制的钱币。你不妨仔细想一想，哪一场演讲能给班上同学更强烈的冲击？

有一次，有人请我们的教师在小纸条上写下他们认为初学演说者所能碰到的最大问题。经过统计之后发现，“引导初学者选择适当的题目演说”，这是我们上课初期经常碰到的问题。

事实上，如果你曾经具有这种生活经历和体验，通过经验和省思而使之成为你的思想，你就可以确定一个适合于你的题目。那么怎样去寻找这样的题目呢深入自己的记忆里，从自己的背景中去搜寻生命中那些有意义并给你留下鲜明印象的事情。多少年前，我们对能够吸引听众注意的题目做了一项调查，发现最为听众欣赏的题目都与某些特定的个人背景有关。例如：早年成长的历程，这和家庭、童年回忆、学校生活有关的题目，一定会引起他人的注意。因为别人在成长的环境里怎样面对并克服阻碍的经过，最能引起我们的兴趣。

要合情合理，尽量地在演讲中穿插自己的生活经历。你还可以运用一些脍炙人口的戏剧、电影和故事，人们早年遇到的挑战等等。但是，我们怎样才能确定别人会对自己小时候所发生的事情感兴趣呢？有一个办法可以测试。多少年之后，如果某件事情依旧鲜明地印在脑海中，呼之欲出，那几乎便可保证会令听众感兴趣了。

C. 假如你来宣讲 会更注重在什么方面下功夫备课

如果让我来宣讲的话，我会更注重产品的实用性能给大家带来什么好的效果。站在对方的角度考虑。

D. 如何与消费者产生共鸣

人是“理性的卫道士”，也是“情感的俘虏”。一个品牌最能打动人心的不仅是其产品的物理功能，更在于品牌蕴含的情感感染力。关爱、真诚、友谊、快乐、激情、自由……这些情感无不感动震撼着我们的内心。一个品牌如果能够充满丰富的感染力，与消费者进行情感上的交流，就会使品牌从冰冷的物质世界跨入到有血有肉的情感世界，也会使品牌楚楚动人、魅力无穷。

“钻石恒久远，一颗永留传”——这句广告语将冷冰冰的钻石融化到一段刻骨铭心的爱情之中，从1948年流传至今，不知感染了多少人。

“妈妈，我能帮您干活了”——雕牌洗衣粉的情感广告，更是抒发了亲情的爱，不知温暖了天下多少父母的心。

将“情感”作为产品的卖点有两种：一种是产品本身具有感情色彩，另外一种便是为产品注入情感。建立产品个性就是建立一种象征，让它能代表购买产品的消费者的想法和精神追求。让消费者产生认同感，满足消费者的情感需求，也就拉近了产品与消费者的距离，增强了消费者购买的理由。

有些产品本身就具有感情色彩，比如2008北京奥运吉祥物纪念品“福娃”。“福娃”是五个可爱的亲密小伙伴，他们代表了中国人民的好客和会友好，其形象设计应用了中国传统艺术的表现方式，展现了中国的灿烂文化。

北京奥运会吉祥物的每个娃娃都代表着一个美好的祝愿：繁荣、欢乐、激情、健康与好运。娃娃们带着北京的盛情，将祝福带往世界各个角落，邀请各国人民共聚北京，欢庆2008奥运盛典。

人们喜爱福娃，不单纯是因为它那可爱的形象，更多的是从中体验着奥运的激情与欢乐，感受着国人的骄傲与荣誉，也正是“福娃”这种有纪念意义的产品，把人们的心与北京奥运会紧系在一起，这就是产品让消费者产生了感情。

在日常生活中，人们经常会购买一些纪念产品。例如，游客会买明信片以纪念游玩过的景点；打高尔夫的人会买绣有标志的衬衫或帽子，以纪念某场特别的赛事；为了庆祝特别的日子，爱人可能为对方挑选一张精美的问候卡；年轻人为摇滚音乐会而搜集专门制作的T恤等。他们买这些纪念品，以此作为对难以忘怀事件的留念。这些纪念品往往是他们个人珍藏的一部分，是他们对那段日子的感情纪念，那些经历往往比纪念品本身更有价值。所有那些体验，如果没有纪念品的话，很快就会被遗忘。当然，那不是消费者购买纪念品的唯一目的，但如果能够加重产品的附加值，并使消费者对产品产生感情，这就为商家提供了更多的机会。对企业来说，就意味着能够吸引更多的顾客，从而赢得消费者，巩固市场。

另外一种就是为产品注入情感，从而让消费者产生感情。2007年1月，“第二代巧克力”手机 LG KG90n登陆中国。如果没有情感因素的注入，“巧克力”系列手机也只是外观设计独特而已。在后消费主义时代，消费者的消费行为日益表现出个性化、情感化，消费者已经把注意力从产品功能、质量方面转移到了使用产品的感觉上。

随着近年来生活水平的提高，人们在精神方面的需求也提高了，开始寻求和家庭装修、家具环境相搭配的彩色家电产品，以获得一种心情上的放松和精神上的享受。比如LG设计的拥有镜面、宝蓝、酒红三种色调的LG对开门冰箱，放在明亮简洁的厨房中相当赏心悦目。在家电世界，另一大设计则是把双开门施华洛世奇水晶冰箱引入客厅，在把手上镶嵌了近5000枚施华洛世奇水晶，营造出一种家居奢华感，形成身份象征和审美的双重满足。

喜力之所以能成为世界第一啤酒品牌，其品牌强烈的感染力功不可没。喜力的许多广告看似简单，却蕴含无穷，常常演绎着人生哲学、真挚情感，令人难以忘怀。例如，在一则喜力广告的画面中，两瓶喜力啤酒拟人化地脱去商标的外衣，拥抱在一起，广告语“够交情，就不用表面文章”生动刻画出真心朋友对饮时不必客套，痛快畅饮的心情。

可口可乐的前任老板伍德拉夫曾说：“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水”，那么余下来的那一点点是什么呢？

其实 ，可口可乐之所以能穿越百年时光，关键在于它“占领”了消费者的情感。可口可乐公司欧洲太平洋集团公司总裁约翰曾说过一句耐人寻味的话：“可口可乐并不是饮料，它是一位朋友。”

可口可乐塑造的“乐观向上”的品牌形象感染了几代人。而且，可口可乐品牌感染力的塑造不光停留在品牌宣传的层面，还上升到社会公益事业的高度。可口可乐将公益事业视为企业整体战略的一部分，他们不仅出钱而且出心，为了塑造“企业公民”的良好形象，可口可乐对公益活动的投入可谓不遗余力。迄今为止，可口可乐公司已在中国捐建了52所希望小学，100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。此外，可口可乐还捐助成立两个江西可口可乐希望之星高中班，并捐赠800万元支持家庭贫困的第一代农村大学生。通过赞助公益事业，可口可乐成功地在消费者心目中树立起“认真、积极、负责”的良好形象，同时也增强了品牌的感染力。

一种产品要在市场上长久地生存，就必须有自己的生命力。产品的生命力除了源自产品的品质保证外，还要让每一个产品与消费者建立牢固的联系。只有消费者与之产生了共鸣，产生了感情，才会产生品牌忠诚。

过去一款产品想要热卖，它的决定因素是价格和服务。如今，“因情感而热销”已经逐渐成为主流。21世纪情感营销时代的来临，决定了未来一款产品在市场中能否被热卖的关键因素是能否赢得消费者的喜爱。

情感反映在经济力量上，就形成了所谓的“情感经济”，它是继价格、质量和服务之后，又一重要的产品竞争要素。如果企业还像过去那样，把提升竞争力和重点放在研发产品上以此去满足消费者需要的做法将越来越不能适应新的环境和消费者需求的变化。因为消费者是有感情的，他们不光要消费产品，他们还希望被关心、被疼爱。因此，企业不光要爱你的产品，更要爱你的顾客，还要爱你顾客的所爱，这样才能真正理解自己的产品在消费者心中的形象，清楚消费者为什么喜欢自己的产品，或者为什么不喜欢自己的产品。所以，只有先从心里爱消费者，才有可能让消费者爱上你的产品。

我们拿一个具有个性化特点的商品来举例，宠物消费是一种情感的休闲体验。当人们从市场上买回一只心仪的狗仔、猫咪或是其它宠物时，他们之间就已经完成了一种情感的链接。宠物消费因为其情感化的特点而具有显着的不同。大致说来，宠物消费在休闲体验中的情感功能主要体现在情感替代、情感补偿、情感转移、身份表现等方面。

联系传统家庭结构向核心家庭的转变来看，随着越来越多的独生子女离家就业，家庭提早进入了空巢期，老人们通过饲养宠物可以实现一种情感的替代或转移。从现代社会的人际关系来看，初级群体与初级关系的衰落，基于血缘的次级关系成为现代人的主要社会关系，这种人情的淡化在一定程度上使得宠物成为情感支持的一种替代源，人们通过建立一种人与宠物之间的亲密关系可以获得某种情感上的补偿和寄托。另外，一些人也基于宠物所唤起的情感愉悦而购买宠物，通过在长期的喂养中建立一种和谐关系来增进对这种积极情感的休闲体验。此外，一些高收入人群也通过饲养名贵的宠物来显示自己的身份。

宠物消费是现代都市人情感消费的一种方式，宠物的本质是市场所提供的一种情感化的休闲产品。无论是一度流行的电子宠物，还是现实中的活体宠物，其作为商品的诉求都在于通过购买和消费来满足人们的情感需求。

人类是理性的动物同时也是感性的动物，要想让消费者对产品产生感情，企业必须先为产品注入情感，增添更多的感性因素。其最直接的方法就是以增加消费者接受或体验产品时的感觉完成产品与消费者的情感连接。产品对每一个顾客都是标准化的，但是对其产品的印象却是为每一个顾客量身订做的，其附加于产品的是无形的且根据需求随时送达的情感。所以，虽然卖的是实物的产品，但是销售的过程却也附加着情感。情侣衫专卖店的老板说：“‘情侣衫的价格’等于‘普通T恤衫的价格’加上‘爱的情感溢价’。”当企业能够给予消费者同情感需求最接近的产品时，就能从为数众多的同类产品竞争中脱颖而出，也就提升了产品的相对价值，同时也能向消费者索取更高的价格。

E. 与顾客交谈时，如何才能与他产生共鸣

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说得越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

如果掌握得好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心理是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。

比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的，面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品” ，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。

人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫****、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

别在乎积极参加活动会让自己一改往日的形象，也别担心自己被耍宝了会被人视为弱智，实际上，一个敢于袒露自己真实内心的人，才更容易被人发现、认识和接受的。

关键时刻四：新领导降临时要努力融合

领导的在职时间一般为3～5年，所以领导的更替会带来组织格局的洗牌。许多职员都消极对待来来去去的领导，认为只要自己做好分内之事就好了。实际上，每个职员都需要和领导站在一起，不管来者何人，职员要主动亲近上司，善意地对待自己的新领导，不能因为他们某些专业能力不如自己，或者因为他的来源可疑而对他疏离，积极地心理融合对整个单位和个人来说，都很重要。

新领导来临，成熟的职员会替他着想，分析他的顾虑和不便之处，主动替他介绍各种人和事，帮领导维持稳定的格局。等新领导站稳脚跟后，成熟的职员自然就成为他的心腹了，获得重用也在情理之中了。

关键时刻五：要与单位同甘共苦

任何单位都有一个起起落落的过程，很多职员觉得前途无望，都纷纷离开了，这是人之常情。如果某些职员对单位有感情，能够在单位发展的生死关头，不离不弃，尽力地解困，就容易感动单位的领导，觉得他们人品贵重，忠诚度高，值得留用。在单位度过危机之后，甚至领导人另有事业领域时，一定会优先想到那些忠诚可靠的员工，给予重用和优待。此时，职员能力上的小瑕疵、阅历上的粗浅都不成为提拔的阻碍。因为这些都是可以在工作实践中得到改进和提高的，对单位的领导人而言，高度的忠诚度才是最难以培养起来的员工素养。

F. 做销售如何引起客户的共鸣

在我最初从事销售工作那段时间，最早接触就是网络营销，那些岁月，我在这头，客户在网络那头，每日的工作就是在各个QQ群中出没，耐心的等待机会出现，然后报上合适的价格，等待成交机会出现。值得庆幸的是，虽然那时懵懂无知，但限于公司细分领域的垄断属性，也得以做出一些业绩，甚至在经理的“指导下”将某个产品卖出过数10倍的价格。好景不长，基于个人诉求，以及未来的发展，我离开了如此“安逸”的生活，逐步踏上了面销这条不归路。

提到面销，永远无法回避的一个话题就是拜访。从拜访的终极目的来讲，那么答案毋庸置疑肯定是成交，那么如果我们简单的去定义一个销售流程（如图）

那关于场景，无外乎这三个方面：

a.过去式。

——企业的过去式

——个人的过去式

b.进行时。

——企业现状

——个人现状

c.结果推导。

——企业的未来

——个人的未来

如何避免过去的风险，避免往日重现？如何解决现在的问题，摆脱苦恼？如何拥有美好的未来，播种幸福？

这三个问题，不管针对组织或者组织中的个人永远是终极的诉求，而作为销售最简单的高效的做法就是：

1.找企业主，管理者问曾经，或者现在面临的具体痛苦事件？

2.找操作者，员工去了解他们平时如何和公司斗智斗勇，如何进行偷懒？

然后结合功能，价值，给企业负责人，决策者讲述这些真实形象的应用场景。而很多时候，你得到的场景足够多了以后，客户认为的只有1.2.3.

而你能说出5.6.7，或者更多的时候，客户的感知和共鸣会得到极大的强化。

最后，任何一次拜访带上这三个问题，问问自己有没有很好的解决掉：

1.为什么要做XX管理？

2.为什么要通过系统做XX管理？

3.为什么要通过我所在公司的系统做XX管理？

关于这三个问题，对应客户意识如下：

a.客户缺乏此类意识，在者拜访过程中，需要激发这种意识。

b.客户有一定的意识，但对此的认知，还停留在比较浅的层面，需要提高认知。

c.客户已经具备非常高的意识，已经在积极处理，但未曾思考用工具解决。

d.客户已经考虑在使用工具系统解决了，但正在做抉择。

G. 演讲引起听众共鸣的技巧

演讲引起听众共鸣的技巧

你是否曾遇到过这种情形：你在台上眉飞色舞，台下的听众却不怎么买你的账？他们有看报纸杂志的，有三两抱团小声交流的，有喧闹的，有打瞌睡的，有望着窗外出神的，有看外面热闹的，总之，精力很不集中。

这种情形会严重影响听众的听讲效果，同时也会影响演讲者的演讲情绪。

碰到这种情况，演讲者务必迅速找出原因，对症下药，及时调整自己的演讲内容及方法。对听众听讲兴趣及注意力造成影响的原因很多，有演讲者主观方面的问题，如内容枯燥无味、演讲者不善于表达等；也有客观方面的'问题，如会场环境欠佳、缺乏传声设备、会议时间过长等。

对于主观方面的问题，演讲者在演讲准备时就要注意解决，对演讲题目以及材料内容都要精心设计和选择，力求合乎听众胃口，力求生动活泼、幽默风趣。对于客观方面的问题，演讲者则要灵活应变，针对不同的情况采取适当的解决方法和措施。

1．尽量缩短演讲时间

遇到会议时间过长，以致听众疲倦或出现不耐烦情绪时，演讲者不妨精简演讲内容，尽量缩短演讲时间。

艾森豪威尔任哥伦比亚大学校长时，常常出席宴会并发表演讲。在一次宴会上，他排在最后一个发言。由于前面的人演讲都是长篇大论，轮到他发言时，时间已经不早了，听众早就迫不及待地等着就餐了。

艾森豪威尔急听众所急，他放弃了原来准备的讲稿，对听众说了以下两句话：“每一篇演讲不管它是写成书面的还是其他形式，都应该有标点符号。今天晚上，我就是标点符号中的句号。”说完，他就回到了座位上。当听众明白他已经演讲完时，对他简短的演讲报以热烈的掌声。

2．适当活动防止听众困倦

大家知道，人们在“春眠不觉晓”的日子里和炎热的夏天，最容易困倦和瞌睡，曾经有位演讲者遇到过这种情景，他是这样处理的：当时他正在台上侃侃而谈，只见一缕初春的阳光从会场后侧的玻璃窗照射进来，照在少数人的后背上。这些人的背脊立刻觉得一阵暖和，不知不觉地就沉沉入睡了。最后，这种气氛还传染给前面的人。

看到这一情景，演讲者暂停了演讲，对听众说：“请诸位抬头看看天花板。”大家以为天花板上真有什么看的，个个都抬起头来看着天花板。

“现在再看一看左边。”大家果然又向左边张望。

“那么诸位不妨看一看右边。……好了，这就是头部运动。疲倦的时候，不妨做头部运动。如仍觉疲倦，亦可以做体操运动。现在，请诸位举起手来。”大家便跟着他举起了手……

这一方法果然奏效，听众做了上述活动之后，不再困倦了，又开始专心地听他演讲了。

除了上述方法，要消除听众的困倦和烦躁，打开门窗透气，有条件的话，打开风扇和空调，都是必要的措施。不过，演讲者自身的精神状态是最关键的。因为困倦可以传染人，精神抖擞也可以传染人。

曾经有人请教一位大主教，怎样在一个炎热的星期天下午使一群听演讲的信徒不至于打瞌睡，这位大主教回答：“叫仆人用棒子去打那个传教士。”为什么要打那个传教士呢？是这位传教士不该在这个时间去传教吗？显然不是的，打的目的是刺激那位传教士，使之精神抖擞起来，从而影响他的听众也精神抖擞起来。

因此，要使听众拥有良好的精神状态，演讲者自己首先要保持良好的精神状态，这是至关重要的。

3．制造声响，唤醒听众

听众们或是已经睡着了，或是处于半昏睡状态，或是一片茫然，你可以做一些立即奏效的事情，将听众从昏睡状态中惊醒。你的行动必须声音要大。考虑这些提示：用拳头敲击讲台桌；发出吼叫声；将你的稿子扔到地板上……

任何一种行为都能叫醒听众。但是这只是一个诡计，你需要将这些动作联系到你的演讲当中去，这样它们才能奏效。否则，这看起来好像你只是想要叫醒听众。

例如，你用拳头敲讲台桌（要在靠近麦克风的位置，这样听起来会更吵一些），然后你要把它联系到你所讲的内容中去：“这就是他们用头撞击墙的声音，因为他们对前途感到绝望。”或者说：“这就是我在参加应聘面试时心跳的声音。”又或者说：“这就是我为了节省150元，去那些路边修理厂之后，我的汽车发出的声音。”

H. 想让顾客引起情感共鸣你需要这样写文案

人类天然喜欢听故事，接受故事，并且容易理解故事。在写文案时用故事的形式给大家讲道理远比说教的方式，更容易让听众听明白。

怎样的故事算好故事呢？文案空间站告诉我们，能引起顾客的情感共鸣的故事。那么如何才能引起一群陌生人的情感共鸣呢？心法就是：要讲和听众类似的痛苦。

就是在讲故事的开头，就提出粉丝中大部分人会遇到的共性问题，然后你的故事开头就讲这些问题，都是你曾经经历过，那么这些共同的经历，就会引起粉丝强烈的情感共鸣。你理解这个套路了吗？写文案时，不要上来就提产品，没有人关心你的产品，每个人永远只关注自己的问题，渴望如何找到出路。

你要先讲一个跟目标客户类似经历问题的故事，把他带入到情节中去，然后通过故事情节，找到解决问题的方法。其实这个方法，就是你的产品。我们讲故事选择主角的时候，一定不能选高富帅，艺术家这些具备特殊条件的人，而要选择跟普通人有共同特征，类似经历的人，才容易引起粉丝的情感共鸣，走进大家的内心世界。

在讲故事时我们要适当制造情节冲突。可以是人物之间的冲突，可以是时间上的冲突，可以是情绪上的冲突，可以是心理上的冲突等等。因为故事有了冲突才能抓住粉丝注意力，更重要的是经历过磨难得来的成功，粉丝才会认为这是真实的。

文案空间站为你总结出一套非常有效的引起情感共鸣的故事模板，每个人都可以通过套用练习，写出像子弹头一样击穿客户内心的故事。

这七步能引起情感共鸣的故事模板就是：

1、问题：自己以前的苦逼生活状态介绍；

2、挫折：生活或事业突然遇到挫折，找不到解决方法；

3、救助：开始向外寻找突破口，但是并不顺利；

4、转机：偶然机会，一本书或一个人或一个产品突然之间颠覆自己大脑的思维；

5、尝试：开始疯狂地学习新知识，作出新的尝试；

6、成功：生活或事业开始出转机，忽然前途光明起来；

7、感召：因为自己受益，所在想帮助更多人成功。

这样一个七步故事套路，重点是给人一波三折的冲突，制造情绪张力，让他被故事带入情节中，影响他大脑中的潜意识，从而相信你的故事。让他在情感上欲罢不能，最后实在控制不住欲望，掏钱购买。

I. 如何讲好产品故事

去年在网上有热传一个卖西瓜的故事，如下图所示。西瓜“比老婆还熟，比情人还甜，比小三还有味，生了给我抱回来！”简单的五句话，一下子打动了所有人的心。让一个普通的西瓜，给人的感觉，瞬间充满情感，俏皮幽默，很有段子手的气息。非常符合现代年表人的“感觉”。因为这个广告，西瓜能否多卖一些呢？我相信，他一定可以。因为这个故事，非常吸引人，抓住了很多人的眼球，与很多人产生了“共情”。

再来看一个瞎子讨饭的故事。一个知名的创意人，在美国纽约的街头，看到一个瞎子在讨钱。在瞎子的前面摆了一个纸板与一只碗。纸板上面写着，“我是瞎子”。看到这个瞎子讨钱好半天，碗里还是空空如野。这位大师决定帮一帮这个瞎子，他走过去，用随身携带的笔，给瞎子的纸板加了几个字。“春天来了，而我是瞎子”。这句话，让路过的人，无不为之动容。瞎子看不见，是一种真实的表现。而“春天来了，而我是瞎子”，突出了瞎子无法和正常人一样看不到美景，内心很伤悲，很衰愁。这名话引起的“共情”，引发了路人对瞎子讨钱的积极行动的支持！

这年代，讨饭与卖西瓜，都需要学会讲故事。何况我们卖一个产品！我们更需要有一个引起你的目标客户共情的故事，一个好的故事可以抵得上千百万的广告费用。

一个好的产品故事，不是需要你去过度的夸张，虚假营销。

一个故事，需要能够联结真实情感，深刻的打动对方的心或引起共鸣，自然的缩短沟通与说服的时间，以迅雷不及掩耳之势，成功建立彼此的信任感。好的故事不需要向消费者推销商品，而是在故事的过程中联结听众的人生体验，唤起过去的情感回忆，产生共鸣，让大家感动，愿意自己说服自己。试想，你想说服的人，自动地从你发出来的信息中找到说服自己的理由，那结果是不是得来全不费功夫呢？

“钻石恒久远，一颗永流传！”这句话带来的美丽爱情故事，让一颗毫无使用价值的石头，变成无数少女爱情的象征。让你买一颗钻石时，讲价格都担心污染了纯洁的爱情！这就是故事的力量，他可以把你的感情卖给你，让你心甘情愿为之付出，而且开心无比，并坚定的把这个故事往后传递下去！

做销售的你，一定要想出一个动人的产品故事！