Ⅰ 如何向客户推销自己的产品
具体的推销方法有很多,可参考书籍{营销大全},{销售技巧},{金牌推销员},{把你的产品卖出去}。这几本是推销员.业务员.销售员必备书.现为你列举以下几种实用的推销(营销)方式: (1)直接推荐。这种方式比较适合关系较为融洽的客户,是在一种互相信任的基础上进行的。
当客户发现原产品的性能有缺陷时,直接推荐其他替代产品。
客户经理发现客户不习惯使用原种产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务。
原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品。
银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议。
直接向客户推荐产品,要基于诚信的原则,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点。
(2)引导式推销。这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见,但双方互为尊重的情况下使用,同时也适用于向准客户营销。
发放客户需求调查表,根据产品的性能制定调查内容,引导客户发现自己的潜在需求。
根据欲推出的产品性能模式为客户解决问题。
邀请客户参加银行的新产品首发式。
编制产品使用案例,让客户了解其他客户使用该产品的情况。
为客户举办金融产品知识讲座。
为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣。
引导推销的过程中,要着重宣传产品和服务性能的优势,培养客户和准客户的对产品的兴趣和消费需要。
(3)一对一推销。这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
对客户提出的需求,及时向上级主管人或主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目。
与客户共同对产品或服务的性能和可行性进行研究分析,鼓励客户直接参与产品开发过程。
产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求。
举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求。
引导客户推广和宣传新产品和服务。
(4)广告式推销。这种方式适合适用范围广,同业竞争较强的银行产品和金融服务。
反复在媒体、公众场合播放广告,吸引公众的注意。
散发产品宣传单。宣传单通俗易懂,将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等,让客户感到一目了然,且有趣味性。
搞大型的路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传,否则效果较差。
开展社区金融咨询服务。选择周末或假期在社区开展咨询活动,使产品直接贴近大众。
选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。
(5)促销活动。是银行全方位开展的,提高银行产品知名度,使更多的人接受并使用银行产品的活动。
馈赠促销。通过向客户赠送一些礼品和允许客户享受银行的某种特殊权益或方便,鼓励客户使用银行产品。
关系促销。通过推出长期关系优惠政策,促进客户与银行保持一种长期的关系。
联合促销。与企业或商家联合,配合生产和流通部门的经营提供金融服务。
公关促销。结合公益事业开展促销活动。如美国运通信用卡的客户每发生一次交易,银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。扩大销售的同时,也提升了企业的形象。
组合促销。通过广告、公共关系、销售推广等方式的有机组合,开展促销活动。
Ⅱ 怎样向顾客介绍你的产品
客户是产品销售的对象,客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户,客户只会越来越少,因为没有从天上掉馅饼的事。那么,作为企业生力军的推销员该如何为建立新客户而去争夺竞争对手的客户呢?下面我们就对这个问题作一下了解:
一、“工欲善其事,必先利其器”
1、作为推销员要了解自己的产品,相信自己推销的产品的价值。有可能的话,推销员在推销以前,应当亲自试用一下产品,学会怎样欣赏产品,将产品的优点与同类竞争的产品加以比较,认识到自己产品的优点,对新产品价值有一个全面的了解。
有一个推销员上门去推销化妆品,必要的礼仪招呼打过之后,他说明了来意。对方看见化妆品包装上有果酸字样,就问他这是什么意思,有什么作用,这个推销员一听马上就懵了,吞吞吐吐谈不出个所以然,结果我们可想而知。而另一家化妆品公司的推销员,不论顾客问什么,有什么要求,他都对答如流,并尽量满足顾客的需求,销售业绩在同事中遥遥领先。
所以说,推销员一定要熟悉了解自己的产品,不论客户问什么都要解答如流,不要给客户这么一种印象:自己推销的产品自己都不懂,我们又怎么能放心使用这种产品呢?有的推销员由于对自己产品不了解,推销时没有信心,连赢得客户信任的机会都没有,谈什么争夺客户?
2、推销员要了解自己的公司。如果对公司的制度、人员配给等没有足够的了解,推销员能正常地进行业务活动吗?再者,公司的产品是推销员的招牌,而公司的形象和信誉更是招牌中的招牌,名气大公司或产品质量好的公司,会增加客户对推销员的信任感,增加推销员的信心,也有利于客户的争夺。
吉成公司和二七化工公司服务部同是经营化工产品的公司,但两家公司的推销员在进行产品推广时,却经常遭受到不同的待遇。从属于前者的推销员只要一张口介绍自己是吉成公司的,对方马上就会给他白眼,而后者的推销员在进行业务操作时,对方不管买或不买,态度都很亲切,最起码也给推销员一种舒服的感觉。吉成公司的推销员很纳闷,为什么顾客会这样对自己?经过长期的观察,他们终于了解到原来自己公司的产品经常缺斤少两或质量不好,甚至有冒牌货出现。给客户造成损失也不道歉,更不用说给客户一个合理的解释了。吉成公司在化工销售市场上可谓是“臭名远扬”,给所属的推销员进行正常的业务工作带来了极大的困难。而二七化工服务部的作法却恰恰相反,不论出现什么情况都认为客户永远是正确的。对客户该赔就赔,对推销员该罚就罚,严格的销售制度使每个客户都放心使用他们的产品。
我们也许认为吉成公司的推销员很可怜,也很可悲。在同情的同时,我们不免要问,你对公司没有根本的了解,怎能轻易地去接受工作呢?
二、洞悉竞争对手的弱点
推销员在推销产品之前,除了对自己的产品有很深的认识外,还应充分了解竞争对手的产品及销售情况。如果他对竞争对手的销售状况及弱点有很好的了解,在争夺客户时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会,反之不但争夺不到竞争对手的客户,还会让他们对自己的产品产生怀疑,影响公司的形象。
有一位经理曾经说过:我不相信单纯依靠推销术被动竞争能做好生意,但我相信禁止我的推销员讨论竞争对手的情况是极大的错误。由此我们可以看出,掌握竞争对手情况的重要性。掌握对手情况主要是掌握对手的售后服务和发展速度怎样,产品的真正价格是多少,对手在销售中的弱点等等。三国时周瑜将船只装饰成花船大摇大摆到曹营晃了一圈,了解到曹兵的布局及人数,回到营地准备一番,主动发起进攻,结果大败曹军。
有心计的推销员会从竞争对手招聘推销员的广告中了解对方推销员流失的程度,然后抓住这个机会拉拢对方的客户。而有的推销员为了摸清对方的销售情况,在对方招聘推销员或其它工作人员时,作为应聘者到对方公司应聘,以便从中得到有利于自己的销售信息。当然后者是一种不道德的竞争方法,但是我们也可以从中知道了解对手情况已成为争夺对手客户的有效方法。
三、打铁还须自身硬
英国某化工公司生产的清漆是市场上最好的产品,位于中部地区的某个小城镇有一家公司经常用该公司推销员史密斯送的货,可以说是史密斯的固定老客户。随着业务的扩展,史密斯有些看不起这个小城镇的客户,因为每次这家公司要的货都不多。他逐渐改变了送货方式,除非这家公司的高层领导请吃宵夜或塞礼品,要不就不送货。久而久之,这家公司的一位购货首席代表对史密斯的这种做法觉得太不象话、太过份,简直是目中无人,但由于长期使用他的产品,对其他公司的产品了解不深,又不敢贸然进货。正好,另一家化工公司的推销员彼得来推销公司生产的清漆,他们试用了一下,质量可以,就决定使用彼得的产品。彼得有了史密斯的前车之鉴,不论客户要货数量多少,都准时送到,满足客户的要求。
我们不妨想一下,如果史密斯公平公正地对待客户,就不会有客户的流失。作为推销员,一定要提高自身的素质,做一个有公平心、公正心的营销人。
四、超越竞争对手
售后服务顾名思义就是产品售出后的服务。产品销到客户手里,并不等于就万事大吉了,推销员要想争夺到竞争对手的客户,售后服务的质量是关键。如果售后服务做得不好,客户迟早会离你而去。
某家电公司推销员小郝,主要销售电视机、洗衣机等大件家电产品,每次客户要货,小郝都会亲自送货上门,将货送到客户家里,按客户的要求放到客户认为最合适的位置,如有客户告知需要维修,小郝就会及时赶到,快速高效地修好;而另一家电公司的推销员小陈,同样也实行送货上门服务,但每一次都是把货送到门口甚至楼下就不管了,客户要求上门维修,他却迟迟不愿照面,经过三催四请终于来了,却修理不到位,修好的电视没多长时间就又开始出现毛病了。凑巧小郝的客户和小陈的客户住的不远,有一次没事聊天的时候,话题就扯到家电上面,小陈的客户一听小郝客户的介绍,感叹万分,经过介绍,小陈的客户见到了小郝,并亲身体验了一下他的售后服务。从那儿以后,小陈的客户每次遇到亲戚朋友需购买电器时,都会把他们介绍给小郝。前不久,他的儿子结婚添置的家电产品几乎都是从小郝的公司卖的。
某油漆厂用了某化工公司推销员小张送的甲苯结果出现了质量问题,生产出的油漆刚刷到门上就凝固了。负责人老付打电话告诉小张,让他过来看一下,小张看了之后发现就是自己的甲苯有问题,但又不想赔偿巨额损失,推脱说回去和经理商量一下解决办法,结果一去不回。无奈之下,老付将电话打到了另一家化工公司,推销员小任接住了电话,他仔细对甲苯化验后,发现里边的甲醇含量过高,就通过自己的公司将剩余几桶甲苯换了一下,之后,老付用的甲苯都是小任供给的。
五、套牢经销商
1、与经销商搞好关系
推销员与经销商之间有一种互动利益关系。如果我是一家化妆品公司的推销员,在我去向可能经销商推销产品之前,这个可能经销商已与其他公司的推销员确定了销售关系,也有了一定的客户,当然,我还不知道经销商是何许人,见面后,这个可能经销商是我的亲戚或好朋友,那么这个“可能经销商”前边的两个字就可以去掉了。那个推销员和我相比肯定没有我和这个经销商的关系好,经销商在顾及利益的情况下会将那个公司的产品留下来,但是这种产品肯定被摆放在不起眼的位置,要么就是和我的产品柜台影响相差甚远,遇到顾客询问化妆品或购买那个推销员的产品时,经销商会亲自告诉他或手下的人按经销商的意思多将我的产品介绍一下,以促成交易成功。由此我们可以了解推销员与经销商搞好销售关系也是争夺客户的一大关键。
2、说服高层领导直接面对经销商
中国是个礼仪之邦,礼仪意识根深蒂固,推销员要想争夺到竞争对手的客户,很重要的一个方法就是说服高层领导直接面对经销商。经销商会认为这个推销员、这个领导乃至这个公司都对自己很尊重、很重视。领导的直接造访,会让经销商产生一种心理慰藉。松下集团分市场由于推销员操作不当引发了危机,这个推销员再三对受损害的经销商赔礼道歉,仍旧得不到经销商的谅解,眼看经销商就要失去时,销售经理抱病亲自向经销商道歉,并对经销商的损失进行了补偿,诚意感动了经销商,经销商与公司与推销员更加接近,感情也变得更加浓厚,挽回了经销商流失的危险。
小刘是一家化妆品公司的推销员,作为她的竞争对手小罗对小刘的经销商有一定的了解,小罗也曾去推销过自己公司的产品,但效果不是太好。有同事提议,何不让你的经理去试试,小罗想想也是,他把这个想法告诉了王经理,王经理对这种做法也很赞成,于是就亲自到这个可能经销商那里以促进这笔业务。王经理的突然造访让他受宠若惊,看人家公司多么尊重我,提出考虑一下,王经理欣然答允。两天后,这个可能经销商打电话让小罗送货,竞争成功。
作为推销员,你不妨试试也让你的领导直接去面对经销商。要知道,领导比你大,有时你做不到的事情,如果有领导出面,情况会有所改观,因为领导和推销员之间,经销商更乐意接受领导。其实不论哪个客户都是这样。
3、利用外界因素,先下手为强
小李是甲食品公司的经销商。这天,他到这个食品公司要求做产品广告,以提高该产品的销售效率,这个公司的秘书冯小姐一见小李进来,忙放下笔将手中的资料放进抽屉,进了经理办公室。小李等了约五分钟不见冯小姐出来,就站起来四处走走,蓦然间发现冯小姐没合严的抽屉里放着一份产品促销策划书。冯小姐终于出来了,她告知小李公司暂时没有做广告的打算。正好小李也是乙食品公司的经销商,他与乙公司的推销员小王的关系不错,第二天,他去拜访了小王,寒喧过后,小李问小王:“甲公司最近有没有什么动静?”小王摇了摇头。“没动静就表示有大动作。昨天我到甲公司去办事,无意中发现他们正在做产品促销策划……”小王忙将此事告诉了经理,经理马上召开紧急会议,连夜赶了份促销策划书,促销活动比甲公司提前一步进行。当天有许多甲公司的客户参与并签订了购货订单。
外界因素就象是一双无形的手,影响之大并非平时所能想象,所以一旦抓住机会就要比对手先下手,占领有效时机,把握商机。
4、暗地笼络经销商的业务骨干
举一个简单的例子:众所周知,每一个饭店或酒店都有各种酒摆放在橱窗内以供顾客选用。小张是甲酒的推销员,小李是乙酒的推销员,服务员是孙小姐,小张和孙小姐的关系比小李近,有顾客想喝乙酒,孙小姐会怎么做呢?她肯定会说:“我们这里新到的甲酒,大家反映酒香浓厚,口感比较好,您可以品尝一下。”然后顺理成章地取出甲酒。在药房这种情况也普遍存在。
在市场经济中销售关系是多方面的,接触不同的人就要跟不同的人搞好关系,利用他们的影响去获取客户,推销员也是这样,在此不一一列举,也许是“只可意会不可言传”在作崇吧。
六、利用对方内在的调整,渗透挤进
世间万物都在不断地进行着变化,企业也是一样。几乎每家企业每年都要进行机构或人事调整,作为推销员,要想争夺竞争对手的客户,此时是一个大好时机,因为企业调整期或制度不完善或人员不到位,出现漏洞,容易渗透挤进,占领客户。
上海某食品公司最近发布了一份由于机构调整人员要变动的公告,弄得公司上至领导,下至员工都有些人心惶惶。推销员无暇顾及业务和客户,领导在进行日常工作的同时也有点心不在焉。作为另一家食品公司的推销员小耿瞅准了这个时机,对自己的业务计划做了重新制定安排,在对手无暇顾及防备时,一一进行了布局实施,结果对手的客户群减少了许多。
以上所说的都是争夺竞争对手客户的方法,然而,推销员在提高推销效率、争夺竞争对手客户的同时,还应做好防止对手争夺自己客户导致客户流失的准备,这是一个很艰巨的任务。至于采取什么样的方法,要根据客户及自身的实际情况而定。
Ⅲ 如何介绍推销自己的产品
知道怎样推销自己吗
当我们推销自己时,难免会想到:对方为人如何,喜欢什么,讨厌什么。
我们这个民族,是个内向的民族,一般来说,人们都不善于自我推荐。可是一提到别人,倒可以滔滔不绝,把别人的优点和缺点分析得头头是道;当一讲到自己时,特别是提到自己的优点,不是难以起齿,就是借讲自己的缺点而转弯抹角地讲出自己的成绩。这种方式,在今天竞争激烈的市场化生存中,等于把自己堵在了死胡同。从今天开始,应该懂得学会推销自己。
对求职应试者而言,参加面试犹如推销一件商品,在此过程中,你的任务就是把自己“卖出去”,因此所有的销售原则与技巧,在面试时都用得上。
推销的过程依序如下:
1.一般而言,容易推销的好商品都是真材实料,你的“料”在那里呢?这点完全要靠自己平日多加充实。
2.找寻卖点,有哪些卖点是他们所不及的?有哪些优点是自己从未发现的?找寻卖点时可以参阅过去主管所打的成绩表,或询问自己的知心好友,在他们眼中你所具备的长处。如此追索出卖点,针对卖点特征思考包装手法,便完成初步的准备。
3.面试时展现卖点的手法应有条不紊,言之有物并从创意上做到自成体系。以吸引对方的购买欲,希望更进一步了解你。对答如流是积极推销的基本要求。面试时即使对方未问及自己的长处,也应适时把握机会展现,不要让主试者问一句你答一句,应化被动为主动。
4.尽管你是一件好商品,但若找不到好买主或是规格不符合对方的需求,有行无市还是枉然。因此,除了慎重挑选未来的雇主外,也必须在面试时将对方的需求和自己的长处做有效契合,让企业主有“舍你其谁”的感慨,那么面试便成功了。
5.推销虽然是将自己商品化,但绝不可将自己定位成廉价商品低价求售,如果自认是高品质的产品,就不必牺牲待遇降格以求。谈不拢大不了不卖,也不要自己贬身价让人看低。
6.不管是便宜还是贵的商品,买主总希望它能靠得住。因此在推销自己时,一定要让对方有信得过的感觉。合宜的穿着,适当的谈吐都是增强买主信心的方法。
Ⅳ 怎么跟客户介绍自己的产品
怎么跟客户介绍自己的产品
怎么跟客户介绍自己的产品?向客户介绍产品是销售员销售工作的重要环节,在我们产品推广中,如何更好的介绍自己和产品可以说是一门艺术, 那么怎么跟客户介绍自己的产品呢?
1、了解各种宣传资料
了解资料的定位:是市场推广,还是品牌宣传,还是产品介绍。
确定资料的形式:是专刊,还是促销海报,还是产品说明书。
确定资料的类型:是企业版还是市场版。市场版是专门为销售服务的一种宣传形式,主要内容有产品促销,新品上市等,在内容上要突出商业化特色。企业版主要面向企业内部发行,供员工学习知识,交流思想。
2、将生僻难懂的文字转化为通俗易懂的语言
很多产品的资料非常专业,有些字句令客户费解,一些专业名词,客户平时很少接触到。遇到这种情况,就需要销售员在介绍时避免这些生僻词,必要时将生僻词转换成通俗易懂的语言。
3、将平淡无奇的叙述转化为生动形象地描绘
销售员在介绍产品的时候不要一板一眼地介绍产品的性能、质地、使用方法等,可以用打比方、拟人等手法生动形象描绘出来。让对方对你的产品产生一种愿景,这更容易打动客户的内心。
产品的资料是为介绍“产品的价值”服务的,销售员在向客户介绍产品资料的时候,应该围绕产品的价值展开。
抛开枝叶,把最能体现产品价值的资料讲给客户听,以此来吸引客户,增强客户的购买信心。这种方法较直接,突出了销售重点和产品优势,有助于在最短的时间内打动客户。
在向客户介绍产品的优势时,为了避免过分夸大产品优点,销售员需要注意些什么呢?
1、介绍产品要客观。
美国首屈一指的个人成长培训人士博恩·崔西说过:“说尽优点,不如暴露一点点真实。”销售员在介绍产品的时候,要尽量保持语言的客观性,这样不但可以突出产品的特性,还可以让客户更容易接受。
一个销售员说:“一位小姐正是买了廉价的化妆品,结果造成皮肤过敏,整个脸都肿了,想想真是得不偿失,我们的化妆品是正规厂家生产的,虽然价格贵些,但它是通过国家质量检测的,安全,虽说多花些钱,但可以获得漂亮、安全、健康的确保。”
这位销售员说得就比较客观,既明确地说明了自己产品的优点,又提醒客户不要图便宜用那些廉价的化妆品,这样客户才会觉得他是个诚实的人,愿意购买他的`产品。
2、介绍产品要偏重于益处。
客户在决定购买你的产品时,通常是因为你的产品能给他带来的好处和益处超出了其他的产品。也就是说,客户希望产品给他提供一项或多项的功能。
因此,无论客户是否需要,你都要将你的产品所能带给他的益处一一介绍清楚。比如,在与客户交谈时,下边这些句子要经常用到:
“这台洗衣机能为您节约水费、电费……”
“这辆汽车能体现您的身份和地位……”
“穿上这件衣服会让你更加时尚、引人注意、光彩夺目,也会让别人觉得你更有品位……”
“买了这产品,会给你带来更多的收益……”
“这汽车上的靠椅会让人觉得更加安全……”
3、介绍客户所需要的关键点。
销售员在向客户介绍产品时,仅仅是说明和示范产品的特性是不行的,还要从客户的角度出发,根据客户的需求,找出客户想知道的关键点,这个关键点其实对客户来讲也就是优点(虽然对其他客户并非如此)。
销售员把握了客户所需要的关键点,然后将其作为产品优势来说服客户,这样客户才有可能购买。
销售员向客户强调关键点,就是强调产品本身所独有的卖点、优势。当客户知道了这产品的优势正是他所需求的,就算产品存在缺点,他们也还是会接受的。
4、切忌无中生有,欺骗客户。
客户来买你的产品,一般会对产品有点了解,如果你的话语中存在虚假成分,客户会觉得你在欺骗他,本来交谈好的事也会因此而泡汤。
销售员应该注意,在介绍产品作用时,要真实可靠,不能夸夸其谈,要展示自己产品的主要功能和特性,如果存在虚假信息,会影响产品和你的可信度,切记不要因小失大。
总之,销售员在向客户介绍产品的优点时,要实事求是地根据产品的长处来介绍产品,切忌不要过分夸大产品的优点,这不仅是销售的重要技巧,也是销售员的基本素养。
1、 给人留下良好的第一印象
在推销产品之前,首先要把自己推销给客户,这叫做“推销中的推销”。“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品,首先成功推销自己”。
通常情况下,客户都不会愿意把时间浪费在一个自己不喜欢的人身上,那么他又怎么会愿意买你推销的产品呢?
据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变,所以说,是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。
据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。
既然给客户留下的第一印象如此重要,那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢?
(1)衣着打扮得体。
俗话说,佛靠金装,人靠衣装。从某种程度上说,得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。
如果你在第一次约见客户时就穿着随便甚至脏乱邋遢,那么你此前通过电话或者电子邮件、信件等建立的良好客户关系可能就会在客户看见你的一刹那全部化为乌有。
你要想令客户对你的恶劣印象发生转变,那就要在今后的沟通过程中付出加倍的努力,更何况,有时候不论你付出的努力有多少,客户都会受第一印象的左右而忽视你的努力。
所谓得体的衣着打扮,并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。
事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的特点选择合适的衣着。
在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。
(2)举止大方,态度沉稳。
如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。
推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的较量,无论是推销人员还是客户,其实时时都能感受到这种较量。
所以,很多推销人员经常把这一过程看作是困难或者伤脑筋的事情,于是就会在潜意识里形成一种恐惧,甚至有些推销人员说他们“在去见客户的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐惧能够将产品成功销售出去的话,那么问题就会变得简单得多了。可事实是,恐惧除了能够加剧与客户沟通时的阻碍之外,实在是没有任何好处。
其实,心存恐惧的销售人员从内心深处就没有形成一种正确的思想,他们实际上自身就对要推销的产品以及自己的沟通技巧不够自信。在他们看来,推销活动本身可能就是一厢情愿的“赴汤蹈火”。
也许只有那些业绩优秀的推销员才知道,与客户沟通的过程实际上完全可以成为一种享受,而且推销活动本身不仅可以为你的公司带来厚利、为推销员增加业绩,同时更可以令客户的需求得到满足。
当意识到这些之后,身为推销人员的你还有什么理由在客户面前表现得畏畏缩缩呢?
Ⅳ 优秀业务员如何介绍自己的产品
优秀业务员,应该具备以下素质:
1。得体的职业形象(职业服装,发型等)
2。准时,守时地和客户会晤。
3。准备好,公司介绍,产品介绍(性能,价格,支付方式,送货方式,售后服务等)
4。针对客户经常问的问题,事先准备好回答的方案。
5。清楚准确的表达,自信,热情,负责的态度
是赢得客户信任的重要因素。
6。准备[客户反响资料],[客户反响统计表],以便新客户了解贵公司产品的口碑。
7。和其他公司的同类产品的比较,最好列出表格。
从,性能,价格,售后服务,节能,省时等多方位比较。
8。为客户留下自己的名片,再次强调自己是XX公司XX部门的业务员某某某。请客户有问题随时联系。
同时最好取得客户的名片。
9。对于已经拜访过的客户,应该定期联系,建立长久的关系。
10。根据条件,给客户留下本公司的小礼物,或者商品的样品,以便客户留下印象和对贵公司的了解。
Ⅵ 怎样介绍自己的产品
如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.
五步
一。
打招呼(目光,微笑,真诚)
二。介绍自己(简单,清楚,自信)
三。介绍产品(把产品放在顾客手上)
四。成交(快速,负责,替客户拿主意)
五。再成交(多还要更多)
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度
七。知道自己在干什么,为什么?
八。控制..
要有系统的知识体系作为理论基础,
要有强有力的执行机构,
做的比别人更好,更多,
脑子要够快
现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,
要的是脑力的实力,
Ⅶ 怎么介绍自己的产品才能打动顾客
1、突出产品的优势
客户之所以会购买你的产品,肯定是因为看中了该产品在某方面的优势。因此,在向客户介绍产品时,一定要拿出自己产品的优势来说服客户,也就是扬产品之所长。
推销技巧要注意的是,销售员在说出产品优势的同时,不可过多地夸大,要实事求是。毕竟,一件产品有突出的优势,自然也会有某些缺点,销售员要做的,就是扬长避短。
2、产品的优势要能打动客户
销售员如果只一味地向客户介绍产品的优势,但却没有注意该优势是否符合客户的需求,是否能打动客户,那客户也不会感到产品对自己有什么用途。如何向顾客介绍产品?推销技巧你可懂、比如客户坚持要一款空间大的汽车,你却一再强调你的汽车内饰好、能省油:客户要一款操作简单的仪器,你却一再强调你的产品功能有多齐全。
聪明的销售员会有的推销技巧:在介绍产品之前要巧妙询问、认真听取客户的需求。如果客户的需求与产品的长处一致,那么你就可以将自己产品的优势,并强调这款产品非常适合客户,简直就像为他量身定做的;如果客户的需求与产品的长处相悖,那么你就要委婉地说服客户,让他明白:你产品在他所坚持的需求上虽然不具备很强的优势,但也可以满足他的需求,不但如此,你的产品在其他方面还有实力品牌的表现。
Ⅷ 怎样介绍自己的产品
伙伴们,在我们产品推广中,如何更好的介绍自己和产品可以说是一门艺术,怎样更好的掌握这一门艺术呢?下面,我们为您一一道来。
1、 给人留下良好的第一印象
在推销产品之前,首先要把自己推销给客户,这叫做“推销中的推销”。“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品,首先成功推销自己”。通常情况下,客户都不会愿意把时间浪费在一个自己不喜欢的人身上,那么他又怎么会愿意买你推销的产品呢?
据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变,所以说,是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。
既然给客户留下的第一印象如此重要,那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢?
(1)衣着打扮得体。
俗话说,佛靠金装,人靠衣装。从某种程度上说,得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。如果你在第一次约见客户时就穿着随便甚至脏乱邋遢,那么你此前通过电话或者电子邮件、信件等建立的良好客户关系可能就会在客户看见你的一刹那全部化为乌有。你要想令客户对你的恶劣印象发生转变,那就要在今后的沟通过程中付出加倍的努力,更何况,有时候不论你付出的努力有多少,客户都会受第一印象的左右而忽视你的努力。
所谓得体的衣着打扮,并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的特点选择合适的衣着。
在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。
(2)举止大方,态度沉稳。
如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。
推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的较量,无论是推销人员还是客户,其实时时都能感受到这种较量。所以,很多推销人员经常把这一过程看作是困难或者伤脑筋的事情,于是就会在潜意识里形成一种恐惧,甚至有些推销人员说他们“在去见客户的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐惧能够将产品成功销售出去的话,那么问题就会变得简单得多了。可事实是,恐惧除了能够加剧与客户沟通时的阻碍之外,实在是没有任何好处。其实,心存恐惧的销售人员从内心深处就没有形成一种正确的思想,他们实际上自身就对要推销的产品以及自己的沟通技巧不够自信。在他们看来,推销活动本身可能就是一厢情愿的“赴汤蹈火”。
也许只有那些业绩优秀的推销员才知道,与客户沟通的过程实际上完全可以成为一种享受,而且推销活动本身不仅可以为你的公司带来厚利、为推销员增加业绩,同时更可以令客户的需求得到满足。当意识到这些之后,身为推销人员的你还有什么理由在客户面前表现得畏畏缩缩呢?
运用以下几种方式可以让客户感受到你的自信:
1、在见到客户之前就要树立积极乐观的态度。
2、把与客户的沟通当成一次愉快的活动。
3、保持和缓的语速,不要急促不清。
4、谈话要清晰有力,在开口之前先组织好语言。
5、不要东张西望,也不要做小动作,要保持体态的端正,并且平和地直视对方。
2、设计一个吸引人的开场白
米尔顿·马文是汤姆·詹姆士服装公司的董事长,当他还是该公司一名普通的销售人员的时候,他曾经运用精彩的开场白给客户们留下了非常深刻的印象。米尔顿在见到客户时从来不会像其他销售人员那样拘谨地说上一句:“您好,我是××公司的销售人员……”,他经常这样与自己的客户开始谈话:“××先生(女士),我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这儿买衣服,是因为您对我、我们的公司或者对我们公司的产品有信心。而我所做的事情就是要使您的这种信心得到不断增强,我相信自己能够做到这一点。您一定希望对我有所了解,那么请允许我做一个简单的介绍:我从事这项工作已经很多年了,我对服装的式样和质地以及它们分别适合哪种类型的人都有着深入的研究。所以,我一定可以帮您挑选出一套最合适您的衣服,而且这项服务是完全免费的。”
一段精彩的开场白,不仅可以引起客户对自己的重视,而且还能引起客户对你接下来言谈举止的强烈兴趣。所以,有人说:“一个吸引人的开场白,就已经使一次销售成功地实现了一半。”对于销售人员来说,在与客户沟通的过程中,一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。
3、清晰地表达自己的观点
在与客户进行初次约见时,由于心情紧张等原因,可能销售人员会因为急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式。很多销售人员身上都有过这样的体验:越是慌慌张张地表达自己的意图,语言组织得就越是错误百出,结果与客户沟通起来就越吃力。因此,这些忙中出错的销售人员给客户留下的印象常常是非常糟糕的,客户常常认为,一个无法清晰地表明自己观点的人是无法弄清客户的真实需求的,他所代表的企业恐怕也缺少科学的组织性和系统性。
所以,销售人员在了解和掌握足够的产品信息的同时,也十分有必要培养和锻炼自身的语言组织和表达能力,尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。
4、积极而客观地评价你的产品
在推销员与客户展开沟通的过程中,大多数时候,双方沟通的主要话题都是围绕所推销的产品或服务展开的,可以说,所推销的产品或服务在通常情况下都是推销员与客户关注和谈论的焦点。无论是推销员还是客户,对于产品或服务各方面条件的关注都将贯穿于整个推销活动当中,而且双方对于这些产品或服务的态度将决定着最后的交易能否成功。而客户对产品或服务的态度在很大程度上又要受到推销员的影响,因此,如何对自己推销的产品进行合适的评价就成为推销人员必须注意的又一问题。
在介绍自己推销的产品时,推销人员需要注意以下几点:
1、不要运用太多客户可能听不懂的专业术语。
2、忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。
3、针对客户的实际需求展开介绍,要深入客户的内心深处,并且让客户感觉到他(她)的需求就是你工作的重心。
4、观察客户的反应,如果发现客户对某些介绍不感兴趣,马上停止。
5、当客户指出产品确实存在的缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该做出积极的回应。比如当客户提出产品的功能不如××品牌齐全时,你不妨先肯定客户的意见,再指出产品的其他优势:“是的,不过它的其他功能正好可以因此而更充分地发挥作用,而且该产品的价格比其他同类产品的价格要低20%。”
专家提醒:
1、在约见客户时,做好从态度、知识到言行举止全方位的准备。
2、一定不要忽视第一印象对于今后与客户沟通的重要性。
3、不论是对自己的介绍还是对产品的说明,都必须清晰、客观,而且还要时刻保持自信。
4、争取在最短时间内打动客户,千万不要谈一些无聊的话题令客户感到厌烦。
5、面对客户的任何质疑都要做出积极的回应,不要企图蒙混过关。
掌握好以上介绍自己和产品的艺术,你的产品推广便会如鱼得水,你经营的太阳神事业必将红红火火!
Ⅸ 怎么去介绍自己的产品好
第一次见面,微笑(切记!),“您好!”
然后后面接的话要看你的销售风格了。一般的套路是“我是XX,是某某公司的,我今天来的目的是...”这是常规套路,一般来说比较传统的说法,不太会引起别人强烈的兴趣。
不知道您具体是做什么业务的。我建议你看下《销售圣经》和《世界上最伟大的推销员——乔级拉德》。里面会有很多有用的说法来激起对方的兴趣。
我不建议一开始就跟别人聊业务,对方会很快拒绝的。根据情况来跟对方聊一些对方感兴趣的话题,或者想办法引起对方的好奇。反正就是要把话题继续下去,让对方喜欢你,再聊业务。
动脑筋多想下吧,你接触一个客户之前,他是个什么样的人你一定要很清楚,至少他的一些大概情况你要知道,心里有个准备,跟对方说些什么自然就知道了。
加油!
补充:那想想产品跟同类产品相比有什么不一样的地方,还要把客户分类,研究一下什么客户才会进行购买.嘿嘿,你自己都说自己的产品是杂牌,说明你自己都不相信自己的产品~那跟客户自然都不知道该怎么说了.
产品有硬伤肯定会让业务员遇到更多的拒绝,但不可能一点都销售不出去吧?你首先要对自己的产品非常了解,哪些是有优势的地方,哪些是缺点,跟客户聊的时候只要客户不提出异议,你自己别先说.可能很多人会说这是骗人,但我想说这只是技巧.把好的地方让客户接受并且认同以后,在后面快成交的时候再把缺点轻轻带过,客户一般不会注意.并且我们完全没有欺骗客户的意思.如果客户提到产品的缺点,想弄明白这是不是客户真正关心的问题,很可能只是拒绝的一个借口而已.而这时候你可以问一句"这是不是您最关心的问题?如果我很好地解决了这个问题是不是您就会购买?"这样客户自己会把自己拒绝的理由去掉,放在真正关心的问题上,再要不就提出更多拒绝的理由.这个时候你就帮他排序,找出他最关注的问题,解决一个就可以了.
其实能看出来,你做销售最大的问题就是心态的问题.你自己都不相信自己,不相信自己的产品,一遇到客户就会底气不足,那你怎么去让你的客户相信你,相信你的产品呢?
还有很多技巧,这里不一一举例了,希望说的能对你有帮助~加油~!
Ⅹ 如何向客户推销自己的产品
具体的推销方法有很多,可参考书籍{营销大全},{销售技巧},{金牌推销员},{把你的产品卖出去}。这几本是推销员.业务员.销售员必备书.现为你列举以下几种实用的推销(营销)方式: (1)直接推荐。这种方式比较适合关系较为融洽的客户,是在一种互相信任的基础上进行的。
当客户发现原产品的性能有缺陷时,直接推荐其他替代产品。
客户经理发现客户不习惯使用原种产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务。
原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品。
银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议。
直接向客户推荐产品,要基于诚信的原则,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点。
(2)引导式推销。这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见,但双方互为尊重的情况下使用,同时也适用于向准客户营销。
发放客户需求调查表,根据产品的性能制定调查内容,引导客户发现自己的潜在需求。
根据欲推出的产品性能模式为客户解决问题。
邀请客户参加银行的新产品首发式。
编制产品使用案例,让客户了解其他客户使用该产品的情况。
为客户举办金融产品知识讲座。
为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣。
引导推销的过程中,要着重宣传产品和服务性能的优势,培养客户和准客户的对产品的兴趣和消费需要。
(3)一对一推销。这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
对客户提出的需求,及时向上级主管人或主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目。
与客户共同对产品或服务的性能和可行性进行研究分析,鼓励客户直接参与产品开发过程。
产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求。
举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求。
引导客户推广和宣传新产品和服务。
(4)广告式推销。这种方式适合适用范围广,同业竞争较强的银行产品和金融服务。
反复在媒体、公众场合播放广告,吸引公众的注意。
散发产品宣传单。宣传单通俗易懂,将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等,让客户感到一目了然,且有趣味性。
搞大型的路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传,否则效果较差。
开展社区金融咨询服务。选择周末或假期在社区开展咨询活动,使产品直接贴近大众。
选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。
(5)促销活动。是银行全方位开展的,提高银行产品知名度,使更多的人接受并使用银行产品的活动。
馈赠促销。通过向客户赠送一些礼品和允许客户享受银行的某种特殊权益或方便,鼓励客户使用银行产品。
关系促销。通过推出长期关系优惠政策,促进客户与银行保持一种长期的关系。
联合促销。与企业或商家联合,配合生产和流通部门的经营提供金融服务。
公关促销。结合公益事业开展促销活动。如美国运通信用卡的客户每发生一次交易,银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。扩大销售的同时,也提升了企业的形象。
组合促销。通过广告、公共关系、销售推广等方式的有机组合,开展促销活动。