如何拿下客户产品

‘壹’ 微商怎么快速拿下客户

01 快速与客户建立信任感在开口推销前，先要赢得客户的好感。因为微商和电商不一样，对方看不到真实的客户评价，也没有第三方平台做担保，在购买你产品之前，忧虑比较多！所以这个时候，不要马上回答价钱相关问题，而是和顾客讨论一些能拉近你和客户之前具体的话题。如何开始这个话题？首先你要迅速翻阅顾客的朋友圈，大致了解一下顾客的年龄、职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息，然选择一两个你和他最接近的地方，切入话题。这个话题可以是相同的兴趣爱好，也可以是相同的地区，甚至是曾经去过相同的地方。话题要自然、轻松，通过赞

‘贰’ 推销产品怎样才能打动客户

推销产品打动客户的方法如下：

一、说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品，不考虑客户的实际能力，导致客户陷入困境。

二、给客户一个购买的理由。在购买之前，客户总是希望能充分了解产品能为他们带来什么好处。业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。

三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该产品，他们是如何看待这款产品的，会使客户信心大增，增强他的购买欲。

四、以最简单的方式解释产品。学会用最简单的方式解释产品，突出重点，让客户在有效的时间里充分了解这款产品。

五、不要在客户面前表现得自以为是。很多客户对产品一知半解，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。

六、让客户觉得自己很特别。有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。

‘叁’ 如何抓住大客户，实现持续性销售

现在的企业，想要获得高额的利润，做行业的领头羊，不仅要在产品上质优，还需要在开发新客户的同时，不断的留住老客户。这里的老客户不是普通的客户，是可以为企业带来80%利润的大客户，当然在这些老客户里还有你的潜在大客户。因为市场是在不断变幻的，极有可能你的这些客户里的某个客户抓住了市场的规律，一跃成为你的大客户，所以企业也应协助客户从一个小客户成为大客户，为自己带来效益。大客户是企业实现生存和发展的保证。

很多企业里，都有专门为自己的大客户建立详细的数据库，时刻关注，但是最后客户还是离开了。有的只是和你做了一次的合作，感觉你这个企业不行，没有长久的利益；有的被你的竞争对手挖走了，大客户认识到对方可以给自己的企业更多的价值；有的则是在其他的领域里又有了新的项目，但是你企业的产品跟不上了，不符合我的需要了，当然要和你再见了等等。企业在管理大客户的时候存在很多问题，比如时机不当、方法不当等。

大客户的重要性可想而知。能否把大客户抓住并且发展成为公司稳定的、可持续发展的合作伙伴，是公司能否实现长久发展，蒸蒸日上的关键因素之一。

因此，在这章里，重点阐述怎样开发和抓住大客户，实现双方的持续性销售？在这里面面有很多的技巧。先为读者根据各节的内容的简单的阐述下，引一下路，具体的在章节里会有更详细的描述及要注意的事项，常见的问题。

第一，怎样开发大客户。大客户是从无到有的，或者说是从小客户升级到大客户的，准确地说，是要我们去开发的。开发大客户，其实也是一个庞大的工程，需要收集信息，时刻关注，进行评估，进行实战性的操作等等，这就需要有一个队伍，队员各及所长，齐心协力拿下大客户。

第二，防止大客户倒戈。经过不断的努力，开发了一个大客户，却因为自己的工作做的不到位，客户再见到有其他利益可图的时候，弃你而去了，这是很惋惜的事情。所以做好大客户的背叛的防范工作刻不容缓。

第三，大企业的需求不能忽视。想要抓住大客户，不妨多关注些该客户企业的需求吧。换句话说，大客户的企业也是要盈利的，不可能为了照顾你这个企业，就忘了自己的宗旨。如果一个项目没利润了，或是同行多了，他们的需求饱和了，便会去寻找新的利益。企业的需求是导向标，哪有利益往哪儿指。

第四，竞争对手的威胁。在一个行业里，不是只有你一家企业，一家产品，会有很多家，甚至跨行的也有。这样子下来，企业被取代的危险就大了很多，企业能做的就是关注对手，同时强大自己。

第五，组建利益联盟。在世界第二次大战时候，出现了战略联盟。战争结束了，加快了经济全球化的发展，世界成了一个整体，企业的利润也不止在一个区域了，跨区甚至跨国的挖掘自己的利益。由于利益的驱使，嗅觉灵敏的商家都纷纷的靠拢，有钱大家赚。

第六，售后。产品质量的竞争达到了一定的高度，很难会有更大的突破。售后成为了新的卖点，企业都在尽力完善售后，希望大客户看到产品无形的附加值。

所以，企业要抓住大客户，积极地实施与大客户的联盟战略，可以为双方的可持续发展提供了有力的条件。

【专家点拨】

大客户，不同于一般的小客户，只满足于产品，同样的事物，大客户看到的和想到的要多要高要远，因为各自的定位，企业规划不同。大客户看到的是市场的长远，因此，再去对大客户进行可持续性的销售时，要注意了，不要进入了误区。

那么，抓住大客户，实现持续性的销售，就要实行相对的大客户战略，企业主要从以下几方面努力。

首先，大客户细分。不同企业对大客户的定义不同。企业在开发大客户的时候，先确定客户的规模，客户带来的价值，根据客户企业的成长情况，掌握客户的信息，进行划分，，看客户处于哪个阶段，如获得阶段，延伸阶段，保持阶段。企业这样划分，可以使自己资源得到更加合理的利用，不存在浪费或不当的情况，从而进行关于他们的销售预测，以及一些折扣方面的优惠政策。

其次，关注客户需求，注重产品创新。企业在和大客户合作的时候，要及时的来了解市场，关注客户的动态。企业可以根据市场的变化，来对产品进行创新，最大可能的满足客户的需求，抢得市场的先机，占据市场，留住大客户。这种方法在增加产品收益的同时还可以有效的防止大客户叛离。

再次，关注对手，组建联盟，长期合作。市场竞争激烈，竞争对手间的争斗也不逊色。关注竞争对手的动态，提防对方，采取公平的手段与之竞争。同时，企业还要在陌生的领域里，寻求新的利益点，和大客户联合，取长补短，长期合作，达到双赢，也还能够防止竞争对手的挖墙脚。

最后，服务说话。好的服务是产品的附加值，现在大客户在重视产品质量的同时，还希望看到好的服务，为企业免费的宣传。

‘肆’ 已经给了最低价，客户还是嫌贵，怎么拿下

从成本上面来看客户当然是希望能压到更低的价格，客户购买产品肯定也有自己的调查，也掌握到了一定的市场信息。首先应委婉地表达出已经给出最低价格的这层意思，再从服务方面的优势去说服顾客，让顾客了解到他们能得到的保障和优惠。 如果价格已经做到公司的极限，就明理的跟客户沟通清楚，不能一味的满足客户的需求，这样我们会很被动。如果客户有真意向合作，一定会考虑。价格不能一味要求过低，质量还要保证，企业还要生存，跟客户说清楚一味的追求价格低，对产品的质量及售后有影响，让客户慎重考虑。 出现这种问题，说明你还没能取得客户足够的信任。要想取得客户信任，谈不下来时可以在私下找机会跟客户聊聊天，谈下生意上的心德，走迂回路线。另外，可以适当在其它方面做点让步，为客户提供一些增值性服务，以此用诚意取得它的信任。提点小小的建议，希望你能帮到你~ 猜测：可能该客户是在打心理战术，只要他一味的坚持价格贵也许你就会不继地降低价格，这样他就能拿到他满意的价格。 也许对方真得是觉得价格贵，而且也没有接受你对产品的优势的描述，所以才会一直要求再低的价格。

‘伍’ 卖东西如何才能抓住顾客

首先要了解顾客的需求。同一种产品不同的人会有不同的用处。因此对你所销售的商品你应该从不同角度去总结它的使用价值。然后根据不同层次不同需求的消费群体从不同侧重点推销产品。
第二根据所售商品的种类，制定销售策略。1、如果你卖的是高档消费品，那么面对的顾客群不仅是购买你的产品，可能更侧重于购买你的服务。因此应提高服务质量，改善购物环境。2、如果你卖的是普通生活用品，是面向大众的产品。那么则应注重于商品质量，价格，售后服务方面。薄利多销，通过加快商品周转率来获得利润。
第三灵活的营销方式。定期改变销售策略，给顾客以新鲜感，从而吸引顾客。{促销，有奖销售等}
第四留住老顾客。研究发现发展一位新顾客的成本是留住一位老顾客的成本的三倍。忠实的顾客可为你带来新顾客、为产品做好的宣传。因此要注重对老顾客的服务态度及售后服务满意度。为老顾客提供更多优惠。

‘陆’ 推销产品的技巧

1、熟悉自己推销的产品的特点。

优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

2、熟悉自己推销产品的目标客户。

这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

3、熟悉产品的市场。

市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

4、合理安排时间。

推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。

5、销售人员要有良好的心理素质。

销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

(6)如何拿下客户产品扩展阅读：

推销员如何挖掘和推销卖点：

1、品牌卖点

产品的品牌地位处于有利地位时，能让顾客产生一种心理上的满足感，能给顾客带来很多附加值。从顾客的角度出发，品牌是顾客下定决心购买的重要因素，因此当你进行销售时，假如你的产品很有品牌优势，就一定要抓住品牌效应作为卖点向顾客推销。

2、人文卖点

现在是个创意的时代，我们只有给产品赋予某种新的文化概念，其附加值才能得到更大的提升。例如，买菜讲究无公害、买奶粉讲究不添加等等。

3、心理卖点

每个顾客的文化程度、收入水平，社会背景都不一样，所以，不同的人对产品的需求就会有不同。例如，青少年和儿童家具，环保和款式最能打动顾客;价格、高雅等最能打动中产阶级。

销售技巧-网络

‘柒’ 保险业务员刚开始工作很难，该如何拿下第一单业务

如何做好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：
1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力
6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、公司的核心业务是什么？
2、公司的核心竞争力是什么？
3、公司的组织核心是什么？
4、公司的客户是谁？
5、公司客户所需要的服务是什么？
6、满足客户的方法是什么？
7、公司主要的竞争对手有那些？
8、竞争对手的服务特色是什么？
9、我们公司的对策是什么？
10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？
了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：
1、我们的服务态度
2、我们销售人员的专业水平
3、我们的产品质量
4、我们产品的价格
5、我们的服务速度
6、我们的员工形象
7、我们的售后服务
8、我们产品功能的扩展
9、我们品牌的信誉
10、他们的舒适程度那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？我认为应遵从以下步骤：
一、销售准备
销售准备包含以下内容：
1、心态的准备
一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话：
徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”
周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”
以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹牛呢？当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。
还有一例：
我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，这阵势我如何和你谈生意？我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我说：“张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。
当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员一定要有良好的自我感觉能力，碰到困难的时候，心态要调整好。
2、仪表的准备
要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就是和客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个销售成功的过程，语言占38%，谈话时的动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
3、材料的准备
专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。
综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力.
二、结交客户
一般结交客户的过程，也就是初次电话营销的过程，通过电话了解到对方供应部的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等，初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等，让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。
三、客户信息的搜集与处理
结交客户以后，并不是要急于把这个客户做成，而是在和客户合作之前，作好客户的信息的搜集与处理工作，在整个销售过程中它时最重要的一个环节。这个客户的真实月用量是多少？他的偿债能力有多强？他的回款速度是多快？他的诚信度是不是好？并不是所有的客户都能给企业赚钱的，如果一个客户的支付能力是十万，他向你赊二十万的货，你敢给他吗？结果是显而易见的。再比如，一个客户，你没有他的营业执照复印件和身份证复印件，你敢将他设为你的代理商吗？所以，对客户的信息搜集的越细，企业的风险就会越小，否则就可能带来巨大的损失，比如大面积的坏帐或死账。
销售人员需要调查客户信息的种类有：
1、企业的概况
公司的名称、成立时间、注册地址、办公地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务的范围、所属的行业、规模、员工人数、银行的信用等级、注册资本、是否具有进出口权、是否为国内上市公司、上市地点等。
2、历史背景
客户企业的成立时间、注册机关、注册号码、上级主管部门等
3、经营的管理人员
企业的最高权力机构、法人代表、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构的管理素质等。
4、生产经营的情况
生产经营的设施：生产经营的场地、面积、设备等。
人员的状况：人员总数、人员的组成、各种人员所占的比例。
原材料的采购方式及支付方式
产品的销售及收款方式
5、财务状况
主要是指企业的变现能力、资产管理能力、偿债能力、盈利能力和抗风险能力等。
6、往来的银行
7、公共的诉讼记录
8、企业的发展前景
四、呈现说服客户购买自己的产品
如果把客户比做是锁，第三个过程比做是锁上的保险，第四个过程则是开这把锁的钥匙，没有对客户的呈现说服就没有产品的销售。如何和客户建立信任度呢？客户的信任度包含以下四个要素：
1、行为方式
商务化的穿着
商务化的举止
商务化的谈吐
2、专业能力
洞察客户的需求
给客户提供解决方案的能力
3、参考证据
专家的论断
相关客户的好评
相同产品效果的对比
4、发掘需求
服务于客户需求
而非自己需求

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‘捌’ 我有很好的客户资源,能不能那下,关键是怎么拿下

销售是很难。同时也很简单。我总结做销售=勤+巧的干。

第一、分析你的产品的特点，与同行竞争对手的差异找到;优劣势都没有关系，但首先是要细分清楚明白;好的销售第一点(那些有特殊人脉资源的除外)是对产品的熟悉与了解!

第二、分析顾客购买你产品的原因，前面对比出来的优劣式对客户的使用会有什么影响?而且客户也分决策层、管理层、使用层等等，不同的人关注点不一样，要找到他们最需要的点进行了详细说明，最好是引导客户发现你拉优势，比你一个人天南地北的说要好很多，记得及时对客户“发现”你的优势予以鼓励，肯定客户的专业与明智!口才不没有关系，用心有针对的引导，让别人发现你人实在，心眼好!这一切都是要下功夫的哦!做充分的客户分析和事先准备;

第三、了解客户为什么要你的产品的潜在需求，针对需求寻找支撑点，从旁边做销售的突破口，做永远帮助客户的人(主动出击)!

第四、永远记住真心实意的帮助客人，以心交友，不伤害别人的利益，记得“舍得”先“舍”才可能会“得”，只有让客户对你从内心的认可，你的销售之路将会越来越顺!最后一句：要做好一件事，先爱上他!从过程中找成就感，不要被暂时的困难吓倒，成功不属于跑得快的人，往往属于能坚持得最久的人!相信你只要下定决心肯定能做好!加油!
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