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快消产品如何去销售

发布时间:2022-11-20 02:49:14

A. 快消品的有效销售模式是怎样的说的详细点

快消品一直以来都是营销行业最为关注的市场,随着快消品市场需求不断升级,快消品的竞争越来越激烈,形成各种快消品的有效销售模式:

一、不同行业联合营销的模式

不同行业的快消品具有共同的目标市场,可以通过资源整合来实现几个快消品或者行业的整合,完成共同销售目标。

通过不同行业联合营销,使原有的优势资源更为突出,让竞争对手无法超越,不仅可利用合作者资源为其扩大销售量,更强化了消费者对品牌的记忆,使品牌形象深入人心。

如在2008北京奥运会前夕,可口可乐与联想集团结成市场战略伙伴关系,双方联合举办“揭金盖,畅饮畅赢,欢享我的数码世界”的促销活动,此次营销模式双方获利菲浅。

二、采取外置资源相互交换的模式

企业凭借一己之力难以催动一个快消品的市场,即使强行催动,其成本也会很大,企业可以采取外置资源相互交换的方式,把所获的部分利益与外界资源进行“兑换”,这样可以使营销成本更低,风险更小。

如与营销平台达成战略合作协议,借助营销平台实现主流网络媒体宣传全部覆盖,通过按销售效果提成的方式将营销推广成功转移出去。可以起到行之有效的销售目标。

三、电视媒体与网络媒体广告模式

快消品一直以电视媒体做为主要媒体播放平台,快消品要想在短时间获得知名度,电视媒体的广告非常必要,电视媒体可以凭借精美的画面和广泛的视众人群,让快消品广泛被消费者认知。

随着网络的发展,网络已经成为人们日常生活中不可缺少的重要媒体,快消品通过主流媒体的黄金时间段投放广告,树立品牌形象,同时与着名的网络平台合作,吸引年轻消费者。经过一系列的操作推广,将会成为普罗大众非常熟悉的快消品。

四、多媒体植入广告营销模式

当下多媒体植入广告非常热门,这种植入广告,从让人反感的赤裸裸的广告模式,改变为潜移默化的情景融合模式,让大众在欣赏文艺节目中不知不觉熟悉和认知快消品,而不是那种直白的广告让人反感。

这种广告模式也是很容易有效实现销售目的。

随着经济的的发展,快消品的规模化和竞争越来越激烈,在营销模式上,新型的营销模式,显然是不断迎接新时期的挑战的需要。

(1)快消产品如何去销售扩展阅读:

快消品有以属性:

①产品周转周期短;

②进入市场的通路短而宽;

③市场生动化,在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告,在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动;

④一般为分公司或代理商体制的销售组织形式,在分公司所辖区域设库房;

⑤售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。

快速消费品与其他类型消费品相比,购买决策和购买过程有着明显的差别。

快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好、类似的产品不需比较,产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。

因此,快速消费品有三个基本特点,即:

①便利性:消费者可以习惯性的就近购买

②视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响

③品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌

这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是:简单、迅速、冲动、感性。

参考资料:快消品——网络

B. 快消品行业如何营销

1、吸引诱惑:快消品是一种随机性很强的终端销售产品,因此是否能引起消费者的注意,是否能够体现出品牌与消费者的审美观相吻合,已经成为随机消费成败的重要因素。视觉的改善不仅是包装视觉的创新,而且是包装形式的创新。
2、品牌用户评价:用户评估效果可以在所有行业中发挥很大的作用,并且包括快速消费品。每个人都一直追求完美的纯正,经典,百年品牌,知名度和五星级好评等。每个人都倾向于使用知名的,口碑好的品牌。有些人难以选择,不知道如何选择的时候,他们会参考其他顾客的建议和推荐;有些人是服从权威的心理出发,觉得高档品牌会更优质,安全质量会更可靠。这时有些人因为听名字而来,朴素是出于公众心理和虚荣心理。
3、权益诱惑力:喜欢追求利益是人们的本质之一,特别是与金钱和消费有关的权益,将引起大多数人的关注。许多高端品牌都受到权益的诱惑,以获得大量的优势和快速发展的产品。
4、情感共鸣:消费者对快速消费品的关注不仅限于产品本身,还包括品牌和产品的双重体验。消费者,特别是城市消费者,在消费消费品时,通常会更注重品牌与自身气质和社会身份的一致性。它也是矿泉水。不同的消费者或不同消费环境中的消费者对品牌的需求也不同。采取情感路线,从心理和情感方面获得顾客的认可和青睐,然后使顾客在进行选择时具有一定的情感倾向。一方面,这里的创意复制品被用来吸引顾客的注意力,并引起情感共鸣,然后与他们取得联系。
5、网络营销传播:快消食品企业通常不愿做出改变。面对互联网营销模式的高涨潮,许多公司不愿进入视频直播和在线营销传播,仍然保持原始的营销模式。随着互联网的发展,快速消费品的在线营销传播的收益成倍增长,在线营销传播已成为增加快速消费品销售的最重要的传播手段。
6、做好促销:对于快速消费品,促销是公司喜爱和憎恨的法宝。快速消费品是一种对消费者价格敏感度高的产品。促销作为变相降低价格的营销计划工具,是快速消费品的竞争和销量不可或缺的手段。然而,促销的相同性和频率导致消费者对促销变得不那么敏感。促销已成为公司的常规营销策略,因此只有在促销时才有销售,而没有促销就没有销售,促销已成为营销的肋骨。

C. 快消品的有效销售模式是怎样的说的详细点

从不同的角度分类: 

1、经销商销售、厂家直营; 

2、通路销售、KA销售; 

3、一般终端销售、团购。

经销商销售:经销商打款给厂家后,厂家发货至经销商仓库,铺市及后期实现销售的主要力量依靠经销商在所属区域配送能力、社会关系、资金实力、业务能力等。

厂家直营:厂家在其设立办事处或分公司的地区配置财务、仓库、人事、业务、配送等人员各级管理及一线人员(所有人员的开支皆由厂家承担),厂家办事处或分公司的相关人员直接与当地政府机构、终端门店沟通。

KA销售:KA(KeyAccount),直译为“关键客户”,中文意为“重点客户”,“重要性的客户”,对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台(如:沃尔玛、大润发、欧尚、易初莲花、麦德龙、世纪联华、家乐福、乐购等)。

终端销售:即产品销售通路(渠道)的末端,就是产品直接到达消费者(或使用者)手中的环节,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。

团购(Group purchase):就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。

(3)快消产品如何去销售扩展阅读

快消品,快速消费品(FMCG,Fast Moving Consumer Goods)的简称,是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品。

最容易让人理解快消品包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快消,是因为它们首先是日常用品。

快速消费品行业主要分为四个子行业:

1、是个人护理品行业,由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、安全套、鞋护理品和剃须用品等行业组成;

2、是家庭护理品行业,由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成;

3、是品牌包装食品饮料行业,由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成;

4、是烟酒行业,能够快速消化的物品。

销售模式指的是把商品通过某种方式或手段,送达至消费者的方式,完成“制造-流转-消费者-售后跟进”这样一个完整的环节。现在大家谈到的“销售模式”,其实是在市场上已经运用成熟的、行之有效的、提炼至一种代表意义的销售框架。这种框架具有完整的体系、可复制、操作性较强。

当下市场上运用较多的销售模式分别是直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售。

D. 快消品销售技巧,业务员如何做好进店前的准备工作!

快消品业务员除了在出门前要做准备工作外,在客户店门口的也要做准备工作。可能有的业务员会说:怎么这么复杂?还要准备?不一样的——出门前的工作主要是带齐东西,找到目标店。店外的准备工作是在这个店里面你要干什么。

在店门口要对照客户登记卡,看看店内缺什么品项,想想这个店是不是促销目标店,要处理什么问题,等等,细节可多着呢!莫做“只拉车不看路的营销莽汉”,要相信科学。目标越清晰,行动越精准;针对不同的店,也应该要有不同的应对方法。

混场店:

如果这个店内我们有很多品项,竞品也有很多品项。这说明什么?说明这个店生意很好,而且我们没有占绝对优势,竞品表现也不错!这种店怎么办?争取库存优势!在混场店大家的品项数旗鼓相当,这个时候谁能让店主大量屯货增加库存优势,店内陈列和店主的主推意愿就会加强,更有可能把竞争对手排挤出去。所以,混场店要加大促销的进货坎级,“把终端店肚子搞大”。

进店前思考陈列机会工作目标:还没进店呢,在店门口能琢磨什么陈列机会?

陈列政策下单:

首先,看看这个店是不是陈列奖励的目标店,如果是,就思考此店能否利用公司的陈列政策下订单。比如公司规定“门口陈列20箱一个月月底奖励1箱”,进门后就可以跟店主说:“我们公司打算给您搞一个陈列奖励,陈列20箱送一箱,但您店里只有16箱库存,所以这次您最好再进货10箱,这样就能达到20箱以上的陈列库存,还可以多6箱卖。”

对了,分享最近看的一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验正:风车,没验正不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!



户外陈列机会:

比如这个店有个大橱窗正对着马路,那你就要思考,能不能进门后争取店老板在橱窗窗台上帮你们做陈列,这样从外面一眼就能看见你们的产品,陈列效果非常好等。

进店前思考异常价格管理工作目标:如果上次拜访发现这个店把我们的零售指导价4元的产品卖3元,这次就提醒自己进门看看标价对不对,不对的话赶紧要跟老板交涉。

进店前思考促销落地工作目标:

公司最近在开展终端促销活动,那么业代在终端肯定就要有落地动作。业代进门前想一想:这个店在促销方面自己要做什么工作?举例来说,如果公司最近在召集订货会,那么进店后就要发邀请函;公司最近在搞捆赠,那么进店就要把赠品摆出来,把促销海报贴出来;公司最近在搞“再来一瓶”消费者中奖活动,那你进门就要兑换老板手里的瓶盖,还要把“再来一瓶”活动告知海报贴出来……

进店前思考服务工作目标:

业代看看客户档案卡,上次终端有没有提出什么客诉。比如要求调换日期陈旧的残品、要求兑付返利、投诉隔壁店砸价。反思自己本次拜访该怎么解这些客诉,对终端怎么交代。进门马上主动给店主汇报,比让店主问你,然后手忙脚乱地推托的效果要好得多。

品项、陈列、价格、促销、服务,这是终端工作的动销五要素,中小终端业代在进门之前都要从这五个模型中反思进店后的工作目标和增量机会。

E. 快消品销售技巧,几个案例纠正常见的错误话术!

快消品销售的终端推销不一定是卖货,这次拜访的目标可能是陈列提升,也可能是协议签订……不管目标是什么,快消品业务人员要学会掌握一定的技巧,能明确介绍这次的“来意”,并且突出对客户的利益点,赢得客户的兴趣和认同。

先来分析几个失败的工作目标介绍案例:

案例1: “老板,您看您卖我的啤酒,但是吧台上都没摆我的酒,让我进去摆放一下吧。”

分析:此时应分析老板会怎么想。老板想:“老子的店老子的吧台,我爱摆什么产品关你屁事!凭什么摆你的啤酒!再说了,我的吧台上位置小,我肯定是想摆价值高、利润高的白酒……”

改善建议: 进了店先把破旧的海报换了,把空啤酒瓶子整理一下,把货架擦一擦,让老板感到你真的是来服务的,然后见机行事说话:“老板,吧台可是咱店里的脸面,代表咱店里的形象。

我已经把货架擦干净了,再帮您把吧台也整一下吧,您这吧台要是摆整齐还能腾出地方再放几个品种呢。”“吧台酒柜上摆的陈列酒因为是展示品,经常不注意日期就陈旧了,我帮您看看,把日期不好的产品拿到柜台上卖了吧。”

“老板,快过年了,我们公司印了针对新年的海报,上面有新年日历,还有‘恭喜发财’,我再给您店里挂几个灯笼,咱新年也喜庆喜庆。”——你是在帮老板,老板就会接受,然后你就有机会“动手”,只要有机会动手,就能循序渐进地给自己的产品挤出来越来越大的陈列地盘。

注意:抢陈列位置一次到位易引起店主反感,要分步执行、逐渐蚕食。

案例2: “老板,我们公司要求拜访客户查库存,我要进您的库房看一看。”

分析:同上例,又让老板感觉到你在侵犯他的地盘和利益。

改善建议: “老板您好,我上次看您的货,有三箱保质期过半的我帮您搬出来放到门口让您先卖,怎么不见了?是您卖了,还是稀里糊涂搬回去了?我再到库房帮您看看吧。”“没事没事,这是我的本分工作,我必须帮您看着生产日期,发现情况不对我就要想办法帮您消化,要不然最后即期了咱俩人都难办!”

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案例3: “老板,我们给您的展示柜是让您展示储存我们饮料的,您怎么放的肉

和菜?我要给您拿出来!请您配合一下我的工作。”

分析:这样说不但让老板觉得你在侵犯他的地盘和利益,而且这位业务员话说得很不好听,居然明目张胆要求店主“配合你的工作”,真拿自己当领导了!换位思考一下,假如你是店老板,听到这样的推销语言会是什么反应?恐怕是一个字——滚!

改善建议: “老哥呀,我的上帝呀,我给您的饮料制冷展示柜您怎么放的肉和菜呀?公司检查的人看见肯定要扣我的工资,就算您不可怜兄弟,您也要关心咱自己的钱包啊。这冷藏展示柜您是交了押金的,您现在放肉,一是水汽大镀锌管容易生锈,二是容易堵塞气孔。过两天出问题了我让公司来修,公司一检测不属于保修范围,还要扣您的押金,到时咱们怎么办呀?再说了,那饮料和肉、菜放到一个柜子里,饮料拿出来一股子肉味谁要呀?”

案例4: “老板您好,我是某某公司的业务员,首先非常感谢您对我们公司一直以来的支持。您经营我们的产品很多年,是我们的优秀客户。新年到来之际,为了回馈各位优秀客户,我们公司推出了一个新品进货套餐,不知道可不可以打扰您几分钟……”

分析:这一看就是没干过一线销售的人闭门造车写出来的销售话术。业代喋喋不休说了两分钟礼貌用语,还没说到正题上。哪个VIP客户有时间听你废话?结果要么是店主直接吼起来“直接说你们要干啥?有什么优惠?”要么就会被店主直接轰出来——明明是来卖货的,装什么孙子!

改善建议: 不如简单点儿说“老板您好,您店里缺个产品……”,或者“新品上市首轮铺货,促销限量……”

案例5: “老板您好,向您推荐我们公司花巨资研发的纯天然配方防脱发洗发水新品……我们是上市企业ISO9000……我们获得国家某某认证某某奖章……我们的市场投入……”

分析:老板进产品不是自己用的,你的产品如何、企业如何,甚至市场投入如何他都未必感兴趣。很可能就冷冷地回答一句“这个产品价格太贵,我不感兴趣”。

改善建议: 记住老板买的是商品,他最关心的是商业利益。他说没兴趣,你就开玩笑似的跟他说:“这个防脱发洗发水说实话我自己也没兴趣,不信你看我的毛(头发)很好,一根都不掉。但是咱开店对赚钱有没有兴趣?产品价格贵不贵其实无所谓,您高买高卖嘛,关键您看它给您带来的是啥。”然后开始讲利润故事……

通过上述案例,可了解到推销工作目标介绍,必须遵守以下两个原则:

第一,简短、清晰、熟练。破冰方法讲了一大堆,绝对不是靠啰啰唆唆的礼貌用

语和标准话术,谁也不是傻子,店主没有耐心听你兜圈子。

第二,站在客户的角度来审视,你的工作目标能给他带来什么好处。就是“我给您好处,帮您解决问题,帮您提升生意”,而不是“要卖给您什么”,绝不能说“请您配合我的工作”。

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F. 快消品销售技巧:这才叫拜访客户!

第八步 再次确认订货量,约定下次拜访时间,目标店争取二次拜访,反思绩效,道谢出门

为什么要“再次确认订货量”?有时候快消品业务员拿到订单、第二天司机送货上门的时候,终端店会反悔,如“我没要这个货呀”“我老婆要的货吧,她不在,我做不了主,明天再送来”。为了减小类似事件发生的概率,快消品业务员最好再次确认订货量:“您是要十箱可乐、十五箱雪碧、一箱果粒橙吗?我把订单写好了,麻烦您签字。”

“约定拜访时间”有什么意义呢?临走快消品业务员告诉店主“大哥我走了,下礼拜四我再过来”,强调周期性拜访,强化“我们是一周拜访一次来服务的,不是单纯来卖货的”,更容易树立专业形象、与终端拉近距离。

如果快消品业务员下周有事要请假,也别忘了告诉店主一声:“大哥,下个礼拜我回总部开会来不了了,我下下周四来,您有事打我电话,我肯定不能耽误您的事。”其实,终端店主不一定非要下周就找你,但是你打声招呼,这是个礼貌,大家互相尊重,互相给面子。

“目标店争取二次拜访”是什么意思?拜访终端时如果店主不在,或者店主太忙当时顾不上跟你沟通,业代不妨先记在线路手册上,下午原路返回公司的时候把刚才没有跑到、没有搞定的终端再回访一遍。

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“反思绩效”这个步骤就有讲究了。这又有一个容易被营销界忽略的概念——绩效。绩效的反义词就是例行,例行是每天都在重复做的工作,绩效就是指今天做完之后,状态和结果已经有了突破,和之前不一样(如表3-2所示)。

我们到底希望员工做例行,还是做绩效?当然希望他们做绩效。所以,每个快消品业务员晚上回来主管要跟他面谈今天的“绩效”,员工开早会要汇报“绩效”,员工拜访每一个终端出门前也要反思“绩效”。

快消品业务员干的时间长了,就皮了。懒洋洋地上班,晃到终端店门口问“要货不”,然后例行公事记录订单、贴几张海报,正准备走人,忽然想起:“他高堂的,这个店没绩效,晚上回去经理问我,我说啥?”一回头看到竞品投放的展示柜了,一阵阴笑:“嘿嘿,我给它展示柜的插座倒杯水,给它整冒烟,哈哈!”第二天向经理汇报:“我昨天又干掉了敌人一个碉堡!大绩效!”

G. 快消品销售技巧,如何搞定一个片区的客户

做快消这个行业,如何跟客户沟通是个很大的问题,可能有时候就因为一句话没说好,客户对你的印象就瞬间大打折扣。特别是在我们进行推销的时候,很容易意图太明显,从而遭到客户的拒绝,所以销售技巧就显得尤为重要了。

终端店老板互相攀比、互相模仿的心理很普遍,他自己店里进什么货卖什么价格,先要看看别的店进什么货卖什么价格。营销界称这个现象为“NO.1效应”或“从众心理”“头羊效应”,意思是利用客户之间的模仿攀比心理做推销。

搞定第一家

去乡镇铺货,一条街上的商店,一定要想尽办法把第一家货铺进去,货车停在第一家店五十米外的地方(业务员进店推销),等谈好第一家要货之后,业务员要对司机大喊大叫“老张,这里要货十五箱”,货车司机喊“来啦”,把车开过来,然后大喊大叫地送货找钱,总之,要喊得一条街都知道。如法炮制,只要前三家店要货,后面就家家都要货了。

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先挑客情最好的那家商店铺货

一个小区里面六家超市,业务员去铺新品,先思考哪一家容易要货,比如客情好的店、生意好的店、刚刚处理完不良品欠你人情的店、公司的分销商和协议店等,先把这家店铺上去,在店门口挂新品条幅做新品堆箱陈列,引导别的店进货。

给没进货的空白店看成交店的订单

别人都进了:在没进货的店展示已经进货成交店的拿货订单,告诉店主这个小区就剩他这一家没有这个产品了;第一家店不要货,先去拜访第二、第三家店,如果成交,返回第一家店给店主看下前两家的订单,让他感觉他隔壁的两家店都进货了。

别人卖得不错:对于长期不进新品的“钉子户”,让店主看别家店的重复订单:

“您看看别的店多长时间进一次货,卖得好不好。”

您的竞争店进货了:在空白店打电话给司机让他去隔壁店送货。一看没进货的空白店店主在吃饭,就说:“大哥您先吃饭,我先去把××超市(可能是他的竞争超市)要的订单签完/货卸了,再过来和您谈。”针对分销商、批发商不进新品,把别的批发商进货的订单给他看,告诉他们:“其他批发商都有货了,如果您不上货,其他人抢了您的终端客户,我们可管不了。”

最后,给大家分享一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

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H. 快消品销售总结要从几个方面入手

快消品销售总结要从业绩回顾、业绩分析、存在问题、未来展望、定制目标和计划等方面入手。
快消品是指快速消费品,指那些使用寿命较短、消费速度较快的消费品,常见的有个人卫生用品、烟草、酒类和饮料,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗,以及规模的市场量来获得利润和价值的实现。

I. 快消品销售技巧,业务员仅用一招就搞定了客户!

民间有句谚语:硬石头还要软绳子来勒,强调以柔克刚、水滴石穿。销售人员遇到攻不下的“钉子店”,更需要这种精神——百折不挠,多次拜访。下面请看一个快消品销售业务员的亲身经历:

第一次拜访

店里人多,老板压根就不理我——没关系,和老板认识一下,我执行客户拜访标准步骤。本次拜访的重点是展示样品、讲政策、询问有没有客诉需要处理,另外

送老板两个小礼品。

老板不让我贴海报——没关系,下次再见,临走时说一句:“咱们第一次见面,您不进货太正常了,反正我们不是单纯来卖货的,一周来一次搞服务。多来几次,等咱们熟悉了,相互信任了再合作。”

第二次拜访

老板还不理我——没关系,我还执行客户拜访标准步骤。这次店里人少,有空间有地方,我正好做陈列、做库存管理:帮老板把货架整理一下,用抹布把货上面的灰尘擦一擦,把店里的产品(甚至不是本品)做个先进先出,告诉老板:“有两箱日期比较旧的货,我帮您放前面您先卖。再给您个惊喜,上次那两包破损我给您换回来了。”

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第三次拜访

老板不冷不热地跟我打了个招呼,说“暂时没钱不进货”——没关系,我照样执行客户拜访标准步骤。这次重点是擦展示柜,我拿脸盆盛上热水加上洗衣粉,把店里的展示柜擦得干干净净,告诉老板冬天制冷展示柜不用插电,但是也要保养好,否则夏天的时候就不能用了。“啊?上次我帮您先进先出把日期早的货摆在外面怎么这次又压到里面了?没关系,我再帮您倒一次。”库房太黑,我用自己的手机照着亮看生产日期把老货放在外面。数九寒天我忙得一脑袋汗,临走时老板给我递了根烟,说了声“辛苦”。我知道,有戏了,下回该出手了。

第四次拜访

出现意外了,老板娘在店里,一脸刻薄傲慢。我笑嘻嘻地打招呼,老板娘用特工般犀利的眼神穿过我的额头直抵肺部,问我“干啥的”,我道明身份,老板娘立刻摆出母仪天下的“英雌”姿态,用余光扫了我一眼,扔出一句“不要”!本来经过前几次的努力,已经搞定老板了,这次却被老板娘搅黄了(心里叫苦,幸亏只有一个老板娘),没关系,我还是执行客户拜访标准步骤——老板娘爱财,我这次就重点讲解利润故事,给她看别的店的订单,当面叫司机来给隔壁店送酒。老板娘心动但是不行动,冷冷道:“看看再说。”我回答:“没关系,反正不管你进不进货,我每周都来做服务。”临走前我再把店里的围挡膜海报都换成新的,还给了老板娘一支圆珠笔。

第五次拜访

真倒霉,老板、老板娘都不在,老板的娘在店里看门,老人家一嘴方言、口齿不清,我根本接不上话。欲哭无泪呀!正巧天阴下来要下毛毛雨,我赶紧帮她把店门口的产品往店里搬。一通忙活完,我衣服都淋湿了。老人家好像挺感动,让我进屋坐,这次我趁着老板、老板娘不在,而老板的娘又挺好说话,把货架上我们的产品摆在最好的位置,屋顶挂了十个吊旗,一进门的墙上贴了六张海报,整个感觉好像我们的模范店一样。老板的娘硬要给我喝饮料,盛情难却,我临走时把钱放在窗台上跑了,这个便宜可不能占。

第六次拜访

太好了,店里三个“高层”——老板、老板娘、老板的娘都在!老板的娘老远看见我就招呼让我进来喝水,老板也给我发了根烟,只有老板娘还是不冷不热,但是也能给我个笑脸了。哈哈,我终于能坐下了。这半年的销售经验告诉我,没有几单生意是站着能谈成的,店主给你凳子坐,你就有机会。

赶紧趁机坐下喝杯水抽根烟,跟老板拉拉家常。我说:“我知道你们没下决心进货,你们也别不欢迎我,我是来服务的,咱们开小店不容易,进货要慎重,但是我想知道你们担心的是什么,是不是我哪些地方没解释清楚?”老板娘说:“主要你这个是新牌子,客人来了不点新产品,多亏你上次贴了一大堆海报,才有人问我这个产品有没有。”

我心中狂喜,店家终于开始谈货了,于是我开始运用多种方法推销:“如果店里只卖客人点的产品,那你就赚不到钱了,你要卖自己想卖的产品才能赚到钱。”“上次贴海报时都有人问了,我这次不但给您贴海报,还给您做空箱陈列奖励,帮您拉动消费。”“您先拿半箱试试看,我给您这个月日期最新鲜的货,保质期还有12个月。

另外我帮您申请新店进货陈列奖励的促销政策,本来这个活动前天已经停止了。”“这个小区5家超市就剩下您一家没有进货了……”老板娘还犹犹豫豫,老板发火了:“小伙子这么实在来了这么多次,你磨叽什么,我做主,要两箱!”最后我临走只给他们下了一箱订单,怎么也得给老板娘个面子,人家大小也是店里的高层。

走出门,我长出一口气,这个“钉子户”终于搞定了。前前后后来了六次,卖了一箱新产品。最重要的是这个店开始跟我进货了,它今天进一个新品我将来就能让它全品项销售,只要我的后续服务跟得上,这个店就是“我的菜”。

从那以后,我就明白什么人能做好销售,口才好不好无所谓,关键是执着下苦功,像绣花那样一针一线绣市场。我会跟自己较劲,再小的客户搞不定我都不舒服,不是为了卖这一箱货,而是给自己信心能再次成功。

我的诀窍是,客户没有好坏,只有不同,要百折不挠多拜访:您不让我卖货,我递张名片咱认识下总行吧?我送您两个小礼物,放下东西我就走行吧?我给您贴张海报行吧?我帮您处理客诉行吧?我帮您擦货架行吧?碰上您在洗菜,我帮您洗洗菜行吧?碰上下雨,我帮您把货搬回店里行吧?碰上您找不开零钱,我帮您换点零钱行吧?碰上您的小孩在哭,我哄哄他行吧?再不行,中午吃饭时我到您店里吃饭、我在您店里买包烟、买条抹布搭搭话总行吧……

最后推荐一本我经常翻看的实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验证码5582,没验证码不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!

J. 如何做好快消品销售

1、 自身实力的审视。自身实力,就是现阶段企业的各种能力做一遍自查。包括现金流能力、生产能力、物流仓储能力、团队能力、人力成本等。不要一上来就喊口号要超越谁或者一定要拿第一,请不要忘了市场的残酷性,你的新品有大于50%的机会是失败的,所以不妨先定个小目标,让新品活下来,再考虑加大投入的事情。再次提醒各企业负责人,审视自身的实力,说白了就是要考虑新品上市一旦失败,是否会把你的企业拖垮?或者多久就能把你的企业拖垮。

2、 市场环境审视。认真了解市场行情的变化,例如原材料价格的变化,政策限制的变化,消费趋势的变化,居民收入的变化,人口的变化。

简单的例子:如果你的产品是选择走超市百货渠道的,这个时候乐天百货跟你说,你来入场吧,我不收你的入场费,你会考虑进场吗?回答显然是否定的,商场里面一个人都没有,指望谁去买你的新品。

此外,重点是竞争对手的变化,不要只关注那些做得好的品牌,拿出三分之一的时间与精力来研究之前消失了的竞品,因为研究别人是如何失败的,更会让你越来越有危机感。研究成功会让人兴奋,兴奋过度就容易脑袋发热,而危机感则让你谨慎。

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