定制产品客户无理由拒收怎么办

Ⅰ 定制产品退款技巧

定制产品退款技巧

1、如果是产品本身有问题，或者是厂家的责任，可以联系客服进行解决。但是商家如果不同意的话，就是会涉及到客户介入的内容，那样的话需要的时间会更长。推荐最好不要直接申请退款，而是先和商家协商。

2、如果是个人原因，国家规定，定制类的产品是不在无理由退货范围内的。假如商家要是同意退款的话，也许一个小时就够了。

情况分析

1、 如果买家收到货物后针对定制商品描述不符问题提出了疑义，请积极主动做好售后服务，自行与买家协商解决该争议问题；

2、 同时也请核实双方之前聊天记录中的约定情况，并核对产品是否存在不符；如有不符，请主动联系买家协商处理；

3、 若以上两项都没有去做，买家申请了淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在描述不符的，支持退货退款，且来回运费也需要由自己承担，请注意。

Ⅱ 客户定制的东西做好了，没有签合同，现在顾客不要了怎样处理

一、根据您提供的信息，依据法律规定大致可能可以争取的权益有：
客人在您处下单，虽然没签订合同，但如果双方就价款、货等内容达成一致的，可以认为双方通过口头形式建立合同关系，货做好后，对方不要，您有权要求对方赔偿您的损失；
对方交付了定金，如果不按照约定履行义务，您有权没收对方的定金。
二、具体法律依据如下：
根据《中华人民共和国合同法》第286条的规定，定作人可以随时解除承揽合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。因此，您有权要求对方赔偿您的损失。
根据《中华人民共和国合同法》第115条的规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。因此，对方不履行合同约定的义务，无权要求返还定金，您可以没收对方的定金。
三、为使您的上述权益得到有利保障，建议您开始搜集以下证据材料：
注意收集对方不要货给您造成损失的证据。如果送货没有签送货单客户不付款，对方不支付，你可以主张对方违约。《合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任你们可以根据合同起诉对方，要求赔偿你们的损失。
这样的客户很多的，斤斤计较是人家客户要算成本的，只要大家双方有钱赚不亏就好了。总之一句话，有钱就赚，要耐心不要觉得客户嫌客户烦，我有个客户也是这样的，每次合作都要实际过磅下，实际尺寸量一下。每次也是斤斤计较的，不过跟这个客户打交道的过程中我也学习了很多的东西，这个客户做事情下单都要求细心细心再细心的说，我每次发这个客户的货之前我都会仔细看下单子和货，量一下。给他发过去，发消息和客户说，ok，你可以回去看下，把实际的货物和单子拍给客户就好了，现在这个客户也是我一个长期老客户了，也不像当初一样那么小心翼翼了。咱们这边做的更仔细比客户细心一点就好了。让客户对你产生一种信任感。

Ⅲ 鲜活物品买家无理由拒收怎么办

如果你是卖家的话，一般鲜活的东西不支持七天无理由的，买家如果拒收的话，你可以拒绝买家的退款。
就算买家申请介入，也一般没什么用，因为这种东西本身不支持7天，拒收也是没办法退款的。

Ⅳ 闲鱼买家拒收怎么办 商品买家拒收解决方法

如果你的商品不属于定制类特殊情况，那买家拒收，你只有和买家进行协商，无论你用任何的解决办法，不可能强行要求买家一定签收货物。但是买家如果是无理由拒收，你可以要求买家合理承担发货运费，如果你使用的快递公司，例如顺丰速运还会收取退货费用，那退货运费也一并可以要求买家承担。

Ⅳ 商家说定制款不能退货怎么办

1、淘宝定制产品是不可以退货的。首先，定制商品不支持”七天无理由退货“，想退款可以试着和卖家协商，但是一般卖家不会同意的，如果事先没有相应的约定的话，不能退款的。
2、如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 。
3、【已有清晰约定】若该商品存在描述不符、质量问题等情况，按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家不得要求退款，但您明确表明不履行定制合同的除外。买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担您因此产生的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。【约定不清或无约定】若您与您的买家未约定具体交付时间的，您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货；若您未在与买家约定的交付时间内发货的，淘宝支持退款买家。
淘宝定制商品不支持7天退货怎么办？
1、淘宝定制商品不支持7天退货，是平台规定的，如果实在想要退货的话，可以尝试与卖家商品，在理由充分的情况下，部分卖家还是愿意提供退货服务的。
2、买卖双方在进行定制商品交易的时候，应对定制商品的交付标准(比如数量、规格尺寸、材质、图案、工艺)、交付或者发货时间、运费的承担、违约责任等进行明确的约定。
法律依据
《中华人民xiaof共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的，按照约定。

Ⅵ 买家拒签怎么办

淘宝买家拒签的处理方法有：

1、联系买家，了解拒签的原因；

2、如因快递原因（比如损坏）导致买家拒签的，与买家协商重发新的商品或退款予买家。

因货物拒签和损坏导致的损失，可向快递公司协商赔偿。

3、如因买家原因（比如不在家，不喜欢等）导致的拒签，与买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。

(6)定制产品客户无理由拒收怎么办扩展阅读：

一、买家有理拒收，运费由卖家承担

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范（八）

收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。

对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节争议处理第三十条

买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。

涉及表面一致的事项，买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的，交易做退款或退货退款处理；买家无法有效举证的，交易做打款处理。

二、买家无理拒收，运费由买家承担

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范

卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。 收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节争议处理第三十条

如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。

三、买家申请退款维权后，此时卖家应注意：

1、拒绝退款协议，及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。

2、主动熟悉淘宝规则，联系快递出具派件情况证明，证明买家无理拒收。

3、耐心等待淘宝处理，当买家举证有效，淘宝支持买家时，应配合淘宝处理意见，及时联系快递追回货物。

网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了，那么无故拒收，卖家一般就不会退款，因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。

如果是像京东、苏宁这类平台，一个月拒收一次是可以的，并不会有什么惩罚，都是可以正常退款的。

卖家和买家都可以投退货运费险的。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。

Ⅶ 定制商品,客户拒收,淘宝介入后会怎么处理

定制商品不支持七天无理由退换的 要确保自己商品放在定制类目 或者说发布商品的时候勾选了定制 要不然也要有双方旺旺约定好定制和其他清晰约定的凭证 有以上凭证介入后支持卖家的结果还是很大的 如果以上都没有 只能按普通商品而非定制商品处理 那么可能会支持买家

Ⅷ 阿里巴巴买家无故拒收货物怎么办

可以直接拒绝客户的这种行为，然后去了解客户不想要货的原因，恶意的话可以申请阿里介入，遇到可疑的买家可以先去反恶网站上搜索一下看有没有被曝光过，确定是恶意买家就给他打个标。

Ⅸ 淘宝定做的东西买家用别的理由拒收了,卖家需要退款吗

不用啊，定制商品不支持七天无理由退换货，按照淘宝规则，不支持七天无理由退换货的商品，包邮的不影响二次销售发出运费商家承担，拒签返件运费买家承担，如果影响二次销售的，本身不支持拒签，返件之后商家可以再次拒签发出，两次发货运费和拒签返件运费均由买家承担。定做的商品，肯定是影响二次销售了，买家敢拒签的，商家就能在拒签的货退回到仓库的时候再次拒签让快递再给买家发货过去，同时要求买家承担3次运费。

Ⅹ 客户定制的东西做好了，没有签合同，现在顾客不要了怎样处理

本人觉得是可以去起诉他，因为你们事实上已经达成了这个订购合同，只要证明这是专门为她设计的。应该是要求赔偿没有问题的