‘壹’ 15分钟教你学会打造产品独特卖点
导读:如果你正在从事销售行业或者你正准备从事销售行业,那么你应该仔细看完这篇文章,它将教会你如何在15分钟内学会打造产品独特卖点。
做销售这个行业,首先必须要详细了解产品,但是,仅仅只是了解产品还远远不够。每个客户的需求不一样,产品的介绍也就有所不同。面对不同的客户,要有针对性的做出产品卖点介绍,而不是千篇一律的同一个模式,更不是朗读产品说明书。
大多销售失败的原因,就是出现在产品介绍方面。原因是销售人员介绍的方法出现问题,产品介绍方案没有说服力。
那么,如何做好产品介绍方案呢?
要做好产品介绍方案,就必须要在了解产品的基础上,做好产品介绍的策略。策略内容的设计,包括三个角度:产品角度,业务角度和服务角度。
下面,仅以 进口面膜丝光泽裤 作为案例。
首先,从这三个角度列出产品的所有卖点
第一步:从产品角度,利用图表列出产品的特征,这些特征就是产品的卖点。
第二步:从业务角度,利用图表列出能给予客户的便利点
业务角度,主要有:成本、价格、付款方式、折扣、配送方式,包装等等。
第三步:从服务角度,列出你能给予的保障
服务角度,主要有:质量保证,售后支持,技术交流,其它服务等。
以上所有这些,每一个点都是产品的卖点,这里只是作为案例适当列出一些。实际操作中,你可以列出更多。这就是加法法则,加法法则就是寻找产品的卖点。
其次,找出与其它同类产品相比更具有的优势以及竞争对手不具备的优势。
利用减法法则,挖掘产品的独特卖点。做减法的原则是:第一,找与对手相比,你有的而对手没有的优点;第二,找客户的关注点和急迫需求点,也是客户的买点。当卖点=买点时,成交就是必然的了。
然后,总结出这些优势能带给客户哪些的利益。
客户最关心的是什么?客户最关心的是产品能给自己带来什么好处。省时、省力、省心还是省钱,或者是安全感,又或者是荣誉感等等。
最后,用证据加以佐证
真实有效的关键案例,比如对客户服务的案例,曾经为某企业服务过的案例,曾经受过表彰过的案例或者说曾经取得的成功案例,又或者说其它客户的反馈案例等等。
一个完美的设计方案,必须做到有理有据,这样才能说服客户,取得客户的信任。
如果通过以上方法,你还是找不出独特的卖点,那么,你还可以通过一般客户对此款产品的关注点,选择一两个点去设计产品的差异化,这个差异化就是产品的独特卖点。
比如,从客户的角度去看,一般购买光泽裤的客户比较关注图中几个点,你可以选择其中一点或者几点进行变化,打造出自己独特的卖点。像前面提到的售后服务:任何不满意都可以免费退货,绝不让您损失一分钱。这就是独特卖点。
OK,就这样一个产品差异化卖点就出来挖掘出来了,这样的卖点也许有好几个,但是不是每一个卖点都是客户需求的。在了解客户需求以后,针对客户需求介绍相应的卖点。一般来说,向客户介绍卖点时最多不要超过三个,否则,容易引起客户的混乱,不知道你的重点是什么
‘贰’ 新产品要上市,如何打造
新品要上市如何打造,产品是企业经营的核心,产品营销是企业必经之路。产品随市场需求会更新换代,所以企业想在市场中占据主导地位必须不断推出新产品,本文小马识途营销顾问马山分享新产品成功上市必须要做且必须做对的10件事。
1. 先做用户调查,一切从需求出发
有些产品上市之前就决定了会以失败而告终,因为不符合市场的需求,所以新产品之所以是新产品,它必须是符合眼下或未来一段时间的用户需求变化。
推出新产品之前对消费者进行调查十分必要,并可通过外部资源研究获得产品的市场需求信息。指出最可能的购买群体,以及消费者倾向做出购买决策的理由。
‘叁’ 如何打造一款爆款产品
打造爆款前不得不做的五个工作。首先一定要制定好策略,分析好产品如何切入市场标品看差异化卖点,非标品看款式。第二,要知道竞品的打法是通过什么流量起来的是付费推广活动还是淘客。第三,分析类目的爆款价格,但如果利用平均单价是50,你非要卖200,那也成不了爆款,分析主打什么样的关键词关键词意味着先切入哪个细分市场,由哪些竞争对手。第五,算竞品的数据,得出自己要做到什么数,你才能获得多少流量。商场如战场,牟定入后动。
‘肆’ 如何打造一个产品
做一个产品首先要理清产品定位的逻辑关系,品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。 包括:定位、卡位、对位三方面。
1.定位: 品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
定位分为:品类、自身、对手、市场、阶段。
【品类定位】一个产品有清晰的品类定位、目标清晰、有利于用户轻松找到。一般情况下目标品类是一个门店或品牌的标志性品类,起到创造形象,吸引客流,增加客流,创造销售的作用。
【自身定位】充分体现品牌的独特个性、差异化优势,一个品牌想要脱颖而出,还必须尽力塑造差异,只有与众不同的特点才容易吸引人的注意力。
【对手定位】企业品牌要想取得强有力的市场地位,它应该具清晰了解同类对手产品的品牌定位,寻找差异化优势,这种差异可以表现在许多方面,如质量、价格、技术、包装、售后服务等,甚至还可以是脱离产品本身的某种想象出来的概念。
【市场定位】消费者有不同类型,不同消费层次,不同消费习惯和偏好,企业的品牌定位要从主客观条件和因素出发,寻找适合竞争目标要求的目标消费者。要根据市场细分中的特定细分市场,满足特定消费者的特定需要,找准市场空隙,细化品牌定位。
【阶段定位】随着产品品牌的树立,不同阶段应该有不同的定位原则,市场状态一般都是以波动为主,大波动下要有不同的应对措施。
2.对位 :包括区域、语境、年龄、收入、喜好、价值观。
【区域】不同区域会有不同的消费习惯,根据不同的消费习惯制定不同的品牌策略。
【语境】不同的语境给用户不同的感受,语境的设定更有利于用户的接受程度。
【年龄】不同年龄的消费习惯差别很大,了解年龄层的性格特点、消费习惯有助于品牌在用户心中的深入。
【收入】用户收入直接决定消费水准,从客观条件出发更利于市场定位。
【喜好】满足消费者的喜好需求,就是满足用户的心理需求。
【价值观】迎合消费者的价值观,更有利于植入品牌的心智概念。
3.卡位 :战略化布局、差异化竞争、消费时机。
【战略化布局】有目的、有目标、有策略的制定品牌推广方案,战略性营销是企业持续增长最重要的动力源。一个公司、组织乃至一个产业的成功增长,都极大地依赖于科学、系统的战略决策以及营销原理和方法的灵活运用。
【差异化竞争】在同质化竞争的年代,做好产品的区隔,来自于对产品领域的深刻理解,对产品品类的深刻分析,对自身产品的深刻理解,对消费动向的及时掌握。为了提升市场竞争力,品牌必须能够提供有别于其他竞争者的个性化产品、服务和品牌,真正为消费者带来好处。差异化竞争的目的也就是使消费者感受到企业的产品或服务优于其他厂商的同类产品或服务。差异化可以通过产品理念、包装、营销活动和产品售后支持来实现。
【消费时机】当今时代,消费者往往被身边充斥的各种品牌选择与媒体信息所淹没。因此对于营销者而言,最大的挑战在于,如何将自身商业广告的内容和时长与消费者用来聆听广告的时长相匹配。准确判断消费时机,直接影响到了顾客消费的成功率。
一个产品想要成功营销,除了精准定位,一定要有明确的思路和方法,可以分为品牌、传播、渠道。
1.品牌:想打造好一个产品,一定要树立品牌形象,树立品牌包括:心智概念、语言钉子、视觉锤、品牌故事。
【心智概念】所谓心智概念是指我们深植给产品的一个概念,形成产品的一个思维定式,用这种思维定式去影响用户的观察、思考以及行动,心智是品牌竞争的终极战场。在未来,消费者的心智才是我们要去占领的终极战场。这也就要求我们在做产品之前,一定要先考虑“消费者是怎么想的”,这才是做好品牌的关键。品牌在消费者心中的心智地位决定了它的市场份额和市场地位,而市场份额也在一定程度上反映了该品牌的心智地位。
【语言钉子】语言钉就是洞察痛点,解决问题,解决来自心智中的未被满足的痛点问题。语言钉是从个性层面回答你是谁这个问题,是品牌与其他品牌之间差异化的属性,也是客户选择购买该品牌的理由。
当我们找到了消费者的痛点,也就找到了品牌的语言钉。因此,当我们准备自己创业或者还没有产品的时候,首先问问自己:“这个行业或产品的痛点是什么?”、“我要解决一个什么问题?”。
【视觉锤】这一概念是由定位大师艾·里斯的接班人劳拉·里斯提出的。如果将品牌和目标受众比喻成两块木板,定位是形成强关系一个钉子,而最有效的工具是视觉,敲打最有效的工具便是视觉锤。视觉非常重要,我们找到视觉锤是有多种方法的,今天我会讲几种方法,大家可以回去想一想,为自己的公司想一想,去开发出自己的视觉锤来影响人们的心智。
第一是形状(Shape),第二是颜色(Color),第三是产品(Proct)本身,第四个是包装(Package),第五点是动态(Action),第六点是创始人(Founder),第七点是符号(Symbol)。
【品牌故事】一个好的产品品牌,一定是会讲故事的品牌,故事更有利于植入心智概念,通过影响消费者心智来占领市场。
2.传播:企业的核心战略也是超越营销的不二法则。品牌传播的最终目的就是要发挥创意的力量利用各种有效发声点在市场上形成品牌声浪,有声浪就有话语权。传播是品牌力塑造的主要途径。
【策略与沟通】在整个企业参与市场竞争的过程中,一种有计划的、系统的、策略的品牌传播代表着最高层次的一种竞争效率,它能够给企业带来的是更好的提升竞争力的效果。良好的沟通是系统策略的基石,沟通包括产品制造者和产品宣传者以及产品使用者的沟通。
【互动与扩散】随着传播途径的增多,与用户的互动尤为重要,可以及时收到用户反馈信息的第一手资料,有利于分析品牌的潜在问题,进行及时修正和补充。及时互动增加产品和用户之间的黏性,有利于扩散和传播,自媒体的崛起是品牌传播的助力棒。
【平台与内容】传播平台不再是传统的电视、报纸,传播速度更快、传播更广的是各种自媒体平台,微信公众号、各大网站、视频网站都是良好的传播途径。
所有的传播内容要根据品牌定位,以传播产品相关信息为基础,帮助消费者产生购买需求。
3.渠道:包括渠道建立、原点市场、系统管理。
【渠道建立】一个品牌的推广需要有健全的销售渠道,是指"产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、交易市场等)。
【原点市场】就是所有的品牌建立、市场推广都要从消费者的需求出发,所有的产品营销都要围绕原点市场。
【系统管理】渠道是企业制胜市场的关键。在产品、价格高度同质化的背景下,渠道建设及管理成为企业用力的关键点。渠道是否合理和畅通至关重要,可以说是一个企业的命运所系。如果不能牢牢控制销售渠道,企业的产品就难以转化为货币,企业就将失去生存发展的源泉和动力。因此,可以说渠道管理是一个企业是否能生存的命脉。
‘伍’ 如何把好产品打造成好卖的产品
开门见山,我们必须明白好产品不一定就是好卖的产品。好产品当然有好产品的一般特点,比如质量好、价值大,功能强等等,但是好卖品其实就一个最突出的特点就是:消费者喜欢购买。
经济学上定义的需求是能买的起的需求,买不起不是有效需求,或者干脆就不是经济学上的需求。
所以现在说的很多刚需其实大部分都是伪刚需,就像一般人都想有套别墅一样,那只能是梦想,不是需求。
别墅当然是好产品,但是对于大部分人来讲不是好买的产品,因为消费不起。
讲到这里大家可能明白了好卖品一定首先是目标客户能消费得起的产品,所以目标客户的选择很关键,也就是产品定位。
其次好卖品对于商家来讲一定还是有卖点的产品,对消费者来讲就是有购买了理由的产品。
消费者为什么要买,是所有好卖的产品鲜明的特点。“怕上火,喝王老吉”就是商家的卖点,也就是消费者的买点。
很多企业家都有自己的情怀,决心把自己的产品做好,这本身没有错,但是如果不考虑产品的卖点,这样的产品很难成为消费者认可的产品,结果就是产品不好卖,企业无法持续良性发展,企业很有可能出师未捷身先死。
在好产品向好卖品转变的过程中,产品的特色要突出,产品的特色包括产品的品类,品种,属性,包装,宣传以及产品代表文化,甚至是产品品牌包含的情感因素。
比如有些农产品,为什么必须突出原产地,因为产地不仅仅代表一定的品质,更代表一种乡情和文化。
要成为好卖品,品牌的打造至关重要,品牌不仅成为品质的保证,更是一种身份的象征和生活方式的选择。
内外兼修,重点突出,不求补短板,只要长板足够长就好。
消费者无论购买什么产品都是为了解决一定的问题,有生理上的,也有心理上的,大部分是生理和心理的综合,所以好卖品展现出来的一定是以解决问题的身份出现。
比如农产品的绿色有机等标志产品解决的是消费者对食品安全的诉求。
但是任何一个产品如果不在成本上有优势,也很难成为好卖品,即使产品本身就是所谓的好产品。
一个优质的公司一定首先是成本控制的很好的公司,更是一个高效率的公司。
对到底如何打造好卖品,感兴趣的可以关注我的头条号,我们私下详谈。
最后送大家一句话,天下没有难卖的产品,只有不会优化产品和卖产品的人。
‘陆’ 如何把好产品打造成好卖的产品
开门见山,我们必须明白好产品不一定就是好卖的产品。好产品当然有好产品的一般特点,比如质量好、价值大,功能强等等,但是好卖品其实就一个最突出的特点就是:消费者喜欢购买。
经济学上定义的需求是能买的起的需求,买不起不是有效需求,或者干脆就不是经济学上的需求。
所以现在说的很多刚需其实大部分都是伪刚需,就像一般人都想有套别墅一样,那只能是梦想,不是需求。
别墅当然是好产品,但是对于大部分人来讲不是好买的产品,因为消费不起。
讲到这里大家可能明白了好卖品一定首先是目标客户能消费得起的产品,所以目标客户的选择很关键,也就是产品定位。
但是任何一个产品如果不在成本上有优势,也很难成为好卖品,即使产品本身就是所谓的好产品。
一个优质的公司一定首先是成本控制的很好的公司,更是一个高效率的公司。
对到底如何打造好卖品,感兴趣的可以关注我的头条号,我们私下详谈。
最后送大家一句话,天下没有难卖的产品,只有不会优化产品和卖产品的人。
‘柒’ 如何做好的产品
完美接触。大家可能有听过,所谓完美接触,就是当顾客进来时,给顾客留下很好印象。你可以礼貌的说“欢迎光临/早上好/中午好/下午好”不要急着推销产品。
察言观色。顾客如果是来买衣服/商品。种类很多的,不要紧跟其后。让顾客自己看,可以适当经过指点下。如果是服务,让顾客自己说需要。
探寻需求。当顾客把需要表现或表述出来,比如顾客看了一件衣服,或者强调了需求。那你就可以推销你的产品了
方案呈现。推销产品你应该重点讲改产品能为顾客带来什么,而不是一天说产品牌子怎么有名,很多人喜欢。同时观察顾客的反应
连带销售。当发现顾客对某个功能,利益反应积极,可以再深入介绍。店里还有很多同样好的产品。能多卖就多卖,不要也没损失。
达成交易。当双方都同意交易后,不应给顾客更多自由浏览其他产品的时间。一次交易一次结束,尽快结帐。交易成功
注意事项:
销售是一门学不完的学问,大家多多积累。
销售方式方法也不能过于死板,也要视情况而定。
‘捌’ 如何把自己打造成一个好产品
我是一个体制内的人,现在工作是沟通协调类,像润滑剂一样。表面上看,和打造完整产品也没有关系。但是,我内心懂得:有作品的人是不一样的,他和这个世界有着天然的交换价值。所以去听了梁宁的产品思维30讲。
听完非常震撼,激发诸多职场思考,产品思维简直像一把无缝不怕的宝剑。一开始就戳中了我和无数人的痛点。
这几乎绝大多数人的人生轨迹吗?
在很微小的时候,就开始有人不停地打击你,一个、两个、三个,多了以后,甚至你自己都信了,“我就不是那块料”,及时你获得小小的成功,仍然是大多数的冷眼在看你,因为他们总能在你身上找到不足和破绽,那么,你需要在质疑中完成自己的蜕变,这难道不需要足够的生命力量在支撑我们吗?
为什么要学习产品能力?
这一切,除了我们有开放的心态,在学习中艰难跋涉,更重要的是:我们得到正确的认知的指引。(比如,罗辑思维、李笑来、梁宁等)。
如果我们没有指引,我们每天都会活在费解中,愤青、郁闷、心塞,无力的心理状态。
为什么?
某人拿了国家奖学金,好像是他懂得投机拿学分的结果。某新人,在公司呼风唤雨,大家围着他当明星,仿佛公司都是他家开的。我们看不惯,也看不懂。我们害怕自己的才华得不到赏识;自己努力了,却总是被diss;害怕没有得到正面的反馈,付出得不到回报。我们缩手缩脚,茫然无措。
每天面对着各种正面、负面的信息,任其冲击情绪,却不知道如何处置。这些信息是否重要,到底应该如何识别?
产品能力,是认知框架的方法论,没有洞察人生的底层能力。
什么是产品能力呢?
我们需要面对的是真正的客观真实,需要把自己的内心一遍遍推倒重建,一次次建立全新的内心秩序,有了产品能力,在一片纷杂里,你会知道自己该放弃哪些点,抓住哪个点,慢慢建立起人生的掌控。
我学到两点产品能力方法论
不仅是梁宁说的,笑来老师在财富专栏也说过。
之前,我们的父母都会教导我们: 好好努力,好像努力就会有回报。
凭什么一定有回报?这个世界不以你的努力为衡量标准,而是你的交付产品是否被需要。
我做的是琐碎的沟通和协调工作,专业性根本谈不上。相比之下,能写材料、能办理案件,算是比较有挑战的工作,因为你每天都很辛苦地在积累不确定的认知。但是,那一刻,基于种种原因,已经有很多人已经比你有经验,比你做得好。
当下的环境,只缺一个沟通协调的角色, 那么有需要,你才有价值。 单看写作或者办案,更有积累,但是 放在具体环境里,你没有比较优势,也没有不可替代性,你说你有能力,你也是白搭。
就好比,你到橄榄球赛场上说你会打棒球,但是现在环境,他不需要你这个能力。
梁宁举了ATM机的例子,就是要最简单的功能,输入卡和密码,确认后自动出钞票,而不是一上来设计ATM长什么样,多大,什么颜色,这就本末倒置了。
微信产品的成功,在于,它不断迭代,附着各种点,有各种功能使你产生足够的依赖。
这个问题,值得我们反复地好好地想一想。
给你泥土和水,你能做出一个苹果吗?
几乎每个人都会茫然,但是苹果树可以。用泥土和水做出苹果就是苹果树的系统能力。
我们会发现,我们最常看的公众号都是不间断更新的,对一些很久没有更新的号,我们即使没有取关,很可能在内心深处已经不认可这个公号曾经给我们观点,因为作者显然把写公号这事当做没那么重要的了。
对,就是稳定性。
一个人偶尔打扮美丽点出门不难,但一天的好并没有用,如果其余时候都是不修边幅的,那么偶尔美丽的一天,大家根本记不住。在大家心里,计的永远是你日出外表的平均值。
为什么在2016、2017年知识消费大潮下,很多知识社群都消失了或者缩小了,只有罗辑思维,依然是引流知识群体最多的,因为一年365天,每天那个时候,做到高质量地稳定更新。比如每天早晨罗胖的60秒语音,就像是罗辑思维在提供给你的确定性,我们为什么会留恋自己的家?因为自己的家是一个确定性的存在。
我们是否可以反思:为什么,很多好内容的公号做不起,是否因为没有产生足够的确定性?文章阅读打开率不高?为什么,两个聪明的年轻人,一个不让人放心,一个让人信任,是不是后者让领导上司或者客户产生足够的确定性和依赖。
回想, 我们曾经,也许学得知识比现在多,能力也不差,但是不让人信任,因为年轻时心浮气躁,输出不稳定,对待世界不耐心,外界都是质疑,没有产生信赖。
没有什么一蹴而就的事,一切需要你慢慢思考并实践它。
你有没有好的产品和产品方法论,欢迎你告诉我。
‘玖’ 如何从无到有的打造一个产品
宏观的套路与道理,路人皆知,区别能力与决定成败的往往在于细节的“度”以及全局上的“节奏”。“从无到有建造一个产品”和“从有到优打磨一个产品”,虽然套路是一样的,但是在宏观执行节奏的把控上却是完全不同的。如果单纯的按上述方法去开发一个全新的方向或者产品,很可能出现以下问题:
不是每个公司或者项目能够非常好的进行需求采集与立项验证。
如果方向选择有错,要到后期才能发现,此时已为时晚矣。
产品在团队内部反复打磨,迟迟不能投放市场,甚至在错误的方向上越陷越深。
产品没有非常明确的生死线,如果推进受阻,团队会陷入迷茫。
其实在很多时候,大部分的小公司的以及一些小的项目都仅仅依靠创始人或者项目发起人的经验与行业沉淀,甚至是直觉,来确定方向。那么在这种情况下,该用怎么样的一个套路来保证项目的成功率,并及早的发现方向性的错误,尽早掉头呢?我把自己的方法化画了如下的一张流程图,分享给大家:
如图所示,一个产品从无到有主要经历了:项目前期准备,项目规划,市场校验,产品发布,四个阶段:
一.,项目前期准备。
中国人做事都强调天时,地利,人和,这三点体现在产品上就是,市场,资源,团队。
1. 市场:选定目标用户,明确用户的核心需求,以及核心需求与用户的利益关联。
这个阶段有个要点就是:
确定了目标用户群后,一定要依据现有的资源情况,细化成具体的商务目标,不要出现类似中小企业,90后这样概括性的词,而应该是很具体的XXX公司,XXX酒吧里的顾客等。这样做的目标主要是避免出现,目标群选择正确,但是产品发布后却发现自己根本接触不到目标用户的情况出现。
确定了核心需求后,一定要去深究核心需求与用户的利益关联:在满足了用户这个需求后:用户能够获得什么利益。用户利益兑现的越快,那么这个需求的刚性就越高。
2. 资源:资金,资质,人脉,行业沉淀
依据市场查看自己有哪些资源:。包括资金,人脉,行业资质等,这其中如果有排他性或者垄断性资源就更好了。明确这些资源的目的在于,在制定项目规划时,能知道自己摊子到底能铺多大,项目能撑多久。
3. 团队:核心成员,技术创始人,团队分工与利益分配
最后就是找人了,尤其是技术创始人,销售以及产品经理这些人才固然非常重要,但是如果没有一个技术创始人的话,项目的成功率会降低很多。
这阶段的要点在于:找到人后,要明确好各个人分工,最重要的是将所有创始人与项目利益进行绑定,对核心人员的利益分配的问题一定要在游戏开始前被明确掉,否则半路拆伙的可能性非常大。
自古以来占据天时地利人和之事多能成,缺一者则大多做的辛苦,项目也一样,所以个人的原则是:
有市场有人,没资源不做。
有市场有资源,找不到合适的人不做。
有资源有人,没市场,这个就想都不用想了。
二, 产品计划与市场规划的确定
在有了资源的后,我们要对项目进行规划,这个阶段主要完成以下几件要事:
依据用户的需求确定产品的核心功能,并确保核心功能实现的可行性。
做好市场的规划,假定自己有了产品,自己会卖给哪些人,怎么卖。
明确项目的生死线,多久,花多少资源,达到什么条件。
在明确了这些以后,就可以开始市场校验。
三, 市场校验
我记得雷军在选择创业团队时,有非常重要的一条标准:产品在小规模被验证。这点非常重要。
在一个产品的核心功能被市场验证前,一切的用户体验,非核心功能的研发都有可能在最后成为无用功。很多团队在产品核心功能没被市场验证之时,急于开发辅助性功能,包括:官网,管理后台,界面美化等工作,是非常愚蠢的。因为这样当你发现核心需求判断错误想掉头时,发现自己已经陷入太深。
这里分享下,这阶段主要完成的两个工作:
1.产品Demon的研发:
既然是Demo就不要去管他的易用性,界面美观度或者其他的一些辅助功能,只要拥有最核心的功能就可以了,以网络电话为例,你只要用最原始的界面,开发一个拨号盘能挂电话即可,包括音量调节,账户登录,账户扣费等等全都不需要开发,包括充值,扣费信息,通话记录查询什么的,你和用户说,没事我人工帮你查。就最基础的拨号通话功能+XXX分钟通话时间,直接给用户用即可。
2.核心功能的市场验证:
不要怕产品的简陋,带着产品Demon去给用户推销。要考察的不是用户觉得这个产品精致不精致,设计的怎么样,使用起来方便,而是去考察用户到底需要不需要这样一个功能,用户能不能通过使用这样一个东西获得利益,去验证你当初的设想。
如果用户想要这么一个东西,但是只是觉得难用,希望你改进后带过来,那么恭喜产品被验证了。
如果用户觉得没意思,看都不想看,那就要想想是不是自己找错了用户或者产品定位有错,如果是后者,那么就要果断的调整方向了。
当然也不排除即使你的Demon很烂,用户也用的很开心的情况,那恭喜你,这绝对是一片很好的蓝海。
四, 发布自己的产品
在完成市场验证后,我们的基本上就剩下临门一脚了。我们需要做的就是将Demo转换成一个标准化的产品,在这阶段,我们主要做的有以下三件事情。
1.打磨核心功能,确保核心功能的品质
Deom的核心功能往往只到了可用的程度,在通过了市场校验后,我们依旧要把重心放在核心功能上,通过打磨核心功能形成自己的核心竞争力:比如在做xxx品牌网络电话时,我们的通话质量是国内最好的。
这里分享个要点:
在打磨核心功时,一定不要过度的追功能的完美,而是要把握好用户需求的临界值,同样以通话质量为例,用户的核心需求是“顺利的完成通话”:当通话质量清晰和稳定到足以满足用户的通话需求时,音质是MP3品质,还是CD音轨品质,用户已经不太关心了,而如果过度追求完美的话,可能在这里浪费大量的精力与金钱,因为根据二八原则,我们可能会为了提升最后的那20%通话质量付出80%的金钱,最悲催的是,用户对此毫不关心甚至注意不到这点区别,所以,你懂的。
2.务实的打造辅助功能
在用户核心需求得到满足后,我们要开发一系列的辅助功能来让用户的更好的使用核心功能。这点非常重要,一定不要去追求一些酷炫的东西,在每添加一个新的功能时,都问问自己,这个对用户的核心需求有帮助么?没有的话,就不要加了。
在这里分享个方法:以”核心功能”为圆心,以”对核心功能使用的辅助强度”为半径画圆,然后从圆心开始,由内而外的把各个圆对应的功能依次实现。
再分享两个理论: 可用->好用->用的爽,以及着名的马斯洛需求理论。
3.提升效率与用户体验
奔驰和奥拓最大的区别就在于性能与细节上的差异,而这个对应到产品上来就是各功能点的效率与用户体验,效率的事情丢给技术总监去逐一攻关,用户体验则由产品经理以及UED组去把控。
这里就不把这两点展开说了,说深了要说n多,不说深还不如不说。
写在最后
不知道不觉半年就这么过去了,几百万的钱就这么烧没了,并且还在继续。团队为自己的年轻与经验的欠缺付出了代价……回想这半年来的种种,个人觉得问题主要集中在以下几个方面,现在总结出来分享给各位,希望对那些走在创业路上的同仁们有所帮助
产品与商务模式没有先在小规模的范围内被验证。
核心成员没有被很好的激励与约束。
没有将目标用户群,细化为具体的商务目标。
没有意识到商务资源的重要性,有些蛋糕不是谁都能吃得到的。
在获得了一些成就后,心气过高,完美主义与理想主义情节严重。
知易行难,一定要保持好对自己的高要求,不能懈怠。
还有一点不方便在公众场合公布就不做分享了,主要关于行业资源与行业经验。
‘拾’ 产品没有特色,我该如何打造爆款产品
这个方法有很多种,其中最低层次的就是找一个明星去代言,这产品也有明星效应。其次抓住这个产品与人类人们的一种相似之处而去宣传。最好的办法就是找到这个产品的不足之处,把它修正一下,让它更符合人们大众的需要。