❶ 如何推销自己的产品
如何推销自己的产品?不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。下面我为大家整理了推销产品的方法,欢迎大家阅读参考!
◆熟悉自己推销的产品的特点
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户
这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
◆要合理安排时间
推销产品时,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配
◆要讲究方法和策略
推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度
◆学会谈判的技巧
要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧
推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。
◆要懂得老客户的重要性
保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
◆销售人员要有良好的心理素质
销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
如何推销自己的产品?
1.首先要熟悉自己推销的产品,将所有的优缺点、以及特点及卖点做到心中有数。在跟客户推销产品的时候,要表现出对自己产品特别了解,也要善于跟其他产品做对比,将有点展现出来。
2.其次要熟悉自己推销产品的客户群体。懂得对自己的客户进行分类,将核心客户、重点客户以及其他的一些客户,根据自己的想法做出明确的划分。针对不同的客户类别,要懂得多变,采用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。
3.熟悉产品的市场。了解市场是很重要的,细分市场如何、有马偕竞争对手、市场的容量怎么样,以及客户的地理分布和产品的时间分布等具体情况,往往对产品的销售都很重要。
4.得合理安排时间。根据不同的地理位置,了解不同的客户购买习惯,进行合理的空间分配。这样在推销产品时,不仅能很好的安排时间,也能了解市场上一些重要的客户信息,针对不同的地域,也要有不同的方法策略。推销不是硬干,也要讲究方式方法,并且学会随时总结。跑得地方多了,对区域也有一定的了解时,也就有了自己的人际关系网络和市场信息。
一、销售准备
任何环境下,一个满身充满能量朝气蓬勃的人可以给见到你的每一个人留下好的印象。所以职场中的你在仪容仪表方面的细节问题不可忽视,工作穿职业装是最起码的要求,这就好比一个再憋脚的医生穿上白大褂也会使紧张的患者产生信赖感!
一般来说,为客户进行资产配置之前,一定要做好功课。市场上产品那么多,你为客户推荐的产品自己一定要对产品知识进行通读,抓住要点提炼出最重要的信息,整理成简短易懂的标准话术发送给客户。这个过程就是第二步要说的筛选目标客户的过程。
二、筛选目标客户
当我们整理好产品信息的核心内容发送给客户之后,不可能得到所有人的回应,愿意了解产品信息的客户是第一目标客户。有了目标客户之后,就要对这个产品进行预热,给客户一个购买期望。
鉴于合规的要求,一定要对这些目标客户提前做风险测评,进行风险四要素的匹配。风险测评不仅是把合适的产品销售给合适的客户,更是对从业者自身的一种免责保护。
三、挖掘客户需求
在与客户交流的过程中,可以从客户的语言交流上判断客户的专业性及投资偏好。当然也可以从客户的周围环境来判断客户的兴趣爱好。了解客户才能更好的进行交流。可以通过多提问的方式获取更多的客户信息,如客户以前投资过哪些产品,投资收益如何,一般是更多的自己做研究还是和理财师交流多。多提问的同时更要注意仔细聆听,才能更好的发现客户需求,将更多的产品推荐给客户。
沟通小技巧:
打开对方心门最省钱最有效的方法就是适当赞美你的客户,切记不分场合不合时宜地乱拍马屁,赞美过头只会起反作用。
四、产品介绍
有了目标客户,也知道了客户的需求,接下来就要向客户详细介绍我们要销售的产品了。在产品介绍的过程中,要向客户讲清楚你要销售产品的主要投资策略及投资方向,一般情况下,产品的管理人及过往的投资回报率、与同类产品相比的排名及与市场相比的收益率是最核心的卖点。
但是切记不要只说好的,该提示的风险一样不能少。比如一款百万级的私募基金,面对的都是重要的高端客户,对于产品可能出现的亏损及本产品设置的止损线和警戒线一定要讲清楚。当然对于投资收益的业绩报酬提取也要讲清楚,产品涉及的.所有费用都要讲仔细,让客户明明白白消费。
五、排除疑虑
为客户讲清楚了产品的关键要素之后,更多的是我们在讲客户在听,此时不要匆忙结束谈话内容,可以问一下还有没有不清楚的地方,或者还有顾虑的点在哪里,要一并打消客户的疑虑。
六、促进成交
一个新的产品都固定的发行时间,首发的时候一般也会在认购费率方面给予优惠,或者公司在代销这款产品能给客户一些优惠政策,在时间与优惠方面让客户得到实在也是促进成交的一个方法
七、售后服务
产品销售给客户后千万不要认为这个工作就结束了,赶紧进行下一个产品的销售。
我的方法是产品销售完之后有一个专门的EXCEl表格记录了哪些客户在哪个时间段购买了哪款产品,这款产品的封闭期是多长时间,流动性如何,在开放期理财经理要主动告诉客户,具体的操作也可以根据市场情况与客户进行交流意见。
每周的净值变化都会用的方式发送给相关客户,当净值出现大的波动时,特别是下跌幅度大的时候,会根据市场原因和同类产品的比较让客户在情感上接受事实。中间不跟踪产品业绩,等到一年半载后一次性告诉客户收益率,如果收益率好的话当然好,如果市场不好,业绩不行的时候客户可能会不理解。
跟客户交流他自己购买的产品,客户会很愿意与你交流,哪怕是客户现在不方便与你打电话聊或者见面,他一定会另外抽出时间与你交流,这个时候也可以从客户那里了解到更多的信息,更是一个客户关系维护的好时机,给客户真诚与信任,才能走得更远,也为二次销售打好基础,建立良好的循环。
1、做好开场白的准备
对于一个陌生客户来说,如果是第一次接触,一定要做好开场白的准备,准备一段让人印象深刻的开场白,才是推销产品的第一步。
2、学会介绍自己
在开场白过后,一定要学会介绍自己,通过简单的语言,让客户能够被吸引,而且没有任何的抵触心理,这样才是成功推销产品的第二步。
3、简述产品优势
既然是向别人推销产品,就应该知道这个产品优势在哪里,怎样才能够客户的注意力,通过产品的亮点介绍,这样才能够真正打动用户。
4、善于制造话题
在于客户沟通的过程中,作为销售员,要学会根据自己的需求,去和客户沟通,不断制造各种话题,以更加精准地把握用户需求。
5、保持专业的沟通态度
在沟通过程中,虽然不能用过于专业的话来与客户沟通,但是还是要保持相对专业的态度,这样才能够让客户对产品产生信任感。
(1)如何推销生活产品扩展阅读:
推销自己的产品的注意事项:
1、多管齐下。要跟客户真正谈上话,你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选,即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。
2、做足调研工作。要确保你的陌生推销电话不被对方挂断,必须先对客户的公司进行深度调研,然后再组织你在电话里要传达的内容。
3、忌急于求成。通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易,于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户,这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
面见客户,先简述产品的优势,再进行详细描述
很多销售员都犯了一个错误,那就是一见客户便开始滔滔不绝推销自己的产品,殊不知,客户没有那么多时间听你描述,或许产品很好,但是还没介绍完客户就听得不耐烦了。所以面见客户要先简要说出产品的卖点,先吸引住客户,然后再进行详细描述,锦上添花。
善于制造话题,然后慢慢引向自己的产品
在和客户交谈的时候,一开始不需要马上介绍自己的产品,这样会让有些敏感的客户非常反感,产品再好,客户也不愿意听了。可以先跟客户聊聊当下的一些热点话题,同时套套近乎,通过话题慢慢进入主题,引向自己的产品,这就是起个铺垫的作用,慢慢客户也就愿意顺着你的思路听下去了。
推销产品要专业,要把自己打造的很内行
如果一款产品,自己都不了解,自己都说不明白,那么客户又怎么会信任呢?其实推销是很关键的,最重要的一点就是要把自己包装得非常专业,让客户听了之后,感觉你是这方面的专家,这样客户才有信任感,在之后的聊天过程中,客户才会对你所说的话言听计从,如果自己都不专业,客户是可以听出来的。
说一千道一万,产品质量才是真
无论推销做的如何到位,最关键的一点,产品质量一定要有。如果说推销做得好,但是产品质量不佳,就算是引导客户购买了第一次,但是第二次客户就不会去买了,同时别人问起来客户之间一传十十传百,自然都不会买了,这就是一锤子买卖。所以说,不管怎么样,一定要保障产品质量,做口碑销售,口碑好了,客户自然会产生信赖,到时候客户介绍客户,还愁卖不出去吗?
❷ 如何推销自己的产品
1、做好开场白的准备
对于一个陌生客户来说,如果是第一次接触,一定要做好开场白的准备,准备一段让人印象深刻的开场白,才是推销产品的第一步。
2、学会介绍自己
在开场白过后,一定要学会介绍自己,通过简单的语言,让客户能够被吸引,而且没有任何的抵触心理,这样才是成功推销产品的第二步。
3、简述产品优势
既然是向别人推销产品,就应该知道这个产品优势在哪里,怎样才能够客户的注意力,通过产品的亮点介绍,这样才能够真正打动用户。
4、善于制造话题
在于客户沟通的过程中,作为销售员,要学会根据自己的需求,去和客户沟通,不断制造各种话题,以更加精准地把握用户需求。
5、保持专业的沟通态度
在沟通过程中,虽然不能用过于专业的话来与客户沟通,但是还是要保持相对专业的态度,这样才能够让客户对产品产生信任感。
(2)如何推销生活产品扩展阅读:
推销自己的产品的注意事项:
1、多管齐下。要跟客户真正谈上话,你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选,即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。
2、做足调研工作。要确保你的陌生推销电话不被对方挂断,必须先对客户的公司进行深度调研,然后再组织你在电话里要传达的内容。
3、忌急于求成。通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易,于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户,这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。
❸ 产品销售方法
产品销售方法
产品销售方法一:
1.定区域
新品的推广一定不能全面铺开,经销商要选择适合产品销售的区域进行销售,这与产品的定位相关。一般来说,要选择具有消费潜力、并有消费意识的区域,这个区域具有一定的带动作用。比如,在县级市区,可以选择先在城区销售,通过城区的销售示范效应带动乡镇市场的销售。或者选择发达的乡镇市场、以及工矿等大型企业较为集中的区域销售,这些地方的居民一般收入较高,追求城市生活,具有很强的超前消费意识,从而可以确保新品推广的成功。
2.定业态
并不是所有类型的终端都适合新品的销售,我想很多经销商朋友都有这样的共同认识。一定要根据产品的定位,选择目标消费者经常光顾的终端进行销售,厂家在策划产品时,一般都会明确提出,当然也依靠经销商根据自己区域市场的实际情况调整,灵活变通。比如某品牌休闲食品,主要有凤爪、鸡翅等定量装产品,定价较高,为了突破现有商超卖场的销售,就主要选择KTV、酒吧等时尚终端进行销售,取得了很好的效果。
3.定终端
终端的选择也至关重要。一般要考虑两个方面。首先,要考虑终端的示范效应,一般选择人流量大、在该片区终端形象好、辐射能力强的终端进行销售,从而可以对周边其他店起到带动作用。
4.定目标
目标管理意识是开展任何销售的关键。新品的推广也毫不例外。一般来说要制定三个目标。首先,是销售额的目标,一定要明确;二是开发终端数量的目标,必须要具体;三是动销率的目标,要考虑二次进货率。
5.定人员
并不是所有的业务人员都会卖新品。推广新品需要熟悉产品的卖点,并有很强的沟通能力和销售激情,需要耗费很多的精力才能开发终端。很多的业务人员习惯了卖老品,认为容易卖,不费多大精力就能完成销售任务。所以,在新品推广时,必须选择头脑灵活、有冲劲的人员,他独立开展业务,并给予有吸引力的激励政策,一定能保证新品的成功推广。
6 .定策略
费用的投入是新品成功推广必不可少的要素。我认为,费用的投入一定要聚焦,一定要找准适当的方式,新品成功的首要因素是提高尝试性购买的机会,而终端形象的打造是效果较好的方式。因此,除了给予终端店较高的毛利之外,要将费用主要投放在终端形象的建设上,比如堆箱陈列、专属陈列架、排面扩大等,都是比较好的方式。
7.定计划
新品推广时,必须制定一份详细的作战计划,涵盖各项工作的开展时间、负责人、完成时间、工作标准,稳步推进,并注重过程检讨,灵活调整。
二、 新产品方案需注意事项
首先,你要清楚的知道自己的方案的目的是什么?是卖产品,那你就得先定了目标,以便以后可以参考看自己有没有答到目标.但是在这之前,你要说清楚,你的产品是刚上市的,还是已经存在的?如果是刚上市的,方案和已经卖的还不同.如果是新的产品,你的销售目的就是让人们知道你的产品,了解你的产品,你要让人们知道你产品的好处和优点,以及为什么要选买你的,而不是别人的.
新产品的开发是必要的,大力地开发新产品还是必要的`。消费者的需求变化需要不断开发新产品,国家科学的技术发展推动着企业不断开发新产品,还有市场的强烈竞争力导致新产品的开发。
新产品的营销,就是使新产品快速地扩散开来。新产品上市后,随着时间的推移,不断地被越来越多的消费者所采用的过程。在新产品的市场扩散过程中,由于个人性格、文化背景、受教育程度和社会地位等因素的影响,不同的消费者对新产品接受的快慢程度不同。
新产品需要注意的是:在导入期销售额迅速起飞;成长期销售快速增长;成熟期产品渗透最大化;尽可能维持一定水平的销售额。派出销售队伍,主动加强推销;开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品;开展促销活动,鼓励消费者试用新产品;保证产品质量,促进口头沟通;继续加强广告攻势,影响后期采用者;推销人员向转卖商提供各种支持;创造性地运用促销手段,使消费者重复购买;继续采用快速增长的各种策略;更新产品设计和广告策略,以适应后期采用者的需要;尽量使新产品不要变成旧产品,让产品能继续满足市场需要,进行扩大分销渠道,更要加强广告的营销。
三、准确把握新品入市策略
在不同的市场进入策略下,新产品的境遇可能会截然不同。概括起来,新产品入市的策略应把握住两点:一是准确进入市场的切入点,而是准确进入市场的时机。一般而言,对于市场发展较成熟的地区,主要侧重于市场的切入点和方式的把握;否则,要更注重于进入的时机。
对于市场经济制度远不健全、市场游戏规则远不规范的我国来说,选择新产品进入市场的时机异常的关键。中国第一个研制出VCD的万燕的失败就在于刚进入市场时把大量的经理专注于进技术开发,而没有能力去满足市场不断膨胀的需求,以至于被众多后来居上的企业所淹没。而选择同期进入市场的竞争对手之间是处于均衡的地位上,相互之间信息比较开放,壁垒很难建立起来,在这个时期进入市场需要重视市场的细分和定位,因为一旦细分市场把握不准,就可能失去时机。旭日升冰茶、“康师傅”、“娃哈哈”三者之间的市场决斗就可以充分的说明采取不同方法进入策略的重要性。可以说摇摇欲坠的旭日升冰茶上演了一出商业悲剧,作为中国茶饮料市场的倡导者,旭日升很值得钦佩,“康师傅”们应该心存感激,因为“康师傅”们已经占领了大半个茶饮料市场,是旭日升当了铺路的石子,同样是饮料行业的娃哈哈则聪明得多,他没有去培育市场的“导师”,而是在修炼内功、整合核心优势,时机成熟之后打响了“天堂水加龙井茶”的概念营销战,而中国只有一个杭州,亚洲只有一个杭州,世界只有一个杭州,走向世界的战略意图不言自明。
四、新产品成功造势的经典案例
2007年美国东部时间6月29日下午6点,iPhone准时在美国正式上市,从东岸到西岸,苹果(Apple)专卖店及合作伙伴AT&T门前,早就出现疯狂抢购的人龙。
尽管iPhone在功能上,不免有瑕疵,但从产品现身到真正开卖的整个营销过程,彻底征服了全世界。iPhone的上市营销与造势,让苹果迷、围观民众、大批媒体,共同把iPhone炒热到最高点,造就了历史上的“i日”(i-Day),原本的目标是在2007年年底前销售100万台,但实际上只用了六天时间就实现了这个目标。不妨向iPhone学几堂新产品上市造势课,或许它也适用于你的新产品。
第1课:挑动欲望,让消费者迫不及待——由于苹果品牌本身的吸引力,加上过去几款产品的成功,iPhone从传言到成为事实,早就撩得人们引颈期盼,不论是苹果死忠粉丝、强调身份地位的人,还是爱尝鲜的年轻族群,几个月来早已等得不耐烦。
第2课:在合适的时间隆重登场——在外界期待声中,苹果选在麦金塔世界展(MacWorld),由CEO贾伯斯正式介绍iPhone出场,现场的所有布置,无不用来衬托iPhone的新登场,加上Google执行长等重量级贵宾推介,吸引了全球媒体、观众的目光。
第3课:制造产品的神秘感——自1月iPhone被介绍出场后,迟迟不让全貌出现在大众面前,到了6月才从广告看出一些面貌,就连协力厂商也都无法取得产品规格细节,就算到了销售当周,发货过程也严格保密,尽管货已到达各店面,外界还是连一张包装照片都没看到。
第4课:天天透露一点,抓住注意力——苹果每隔一段时间就公布iPhone一些信息,昨天是怎么接电话、发e-mail,今天是可以通过YouTube看影片,明天是上市的确切日期,每天的新闻都有iPhone的消息,想要知道最新动态,非得保持密切关注不可。
第5课:创造话题,维持高曝光率——iPhone的营销费用约有一亿美元,其中广告费用占得不多,但靠着公关、噱头、各项宣传品等,让iPhone的能见度更高,上市前的媒体曝光度与报道篇幅惊人,包括思科(CiscoSystems)对苹果提出侵权诉讼、开卖前名人排队购买的画面,iPhone始终话题不断。
产品生命周期理论为我们提供了一个重要的启示:在当代科学技术水平迅速发展、消费需求变化加快、市场竞争加剧的情况下,企业得以生存和成长的关键就在于不断地创造新产品和改进旧产品。企业的新产品犹如企业的新鲜血液,能够给企业增加新营销策划的活力和动力。许多企业就是因为老产品持续老化,新产品死亡率居高不下,从而导致企业的市场不断丢失,利润严重缩水,企业经营举步维艰。
一个新产品开发,对企业来说是一件大事。新产品的推出是为了满足目前营销策划市场的需求或未来需求的趋势。新产品开发的失败会给企业带来重大的创伤:前期大量投入的成本无法收回,更致命的是使企业丧失了抢占市场的最佳时间,将企业置于更加被动的境地。
五、产品开发前应注重的7大策略
1.深度调研策略
在产品严重同质化的今天,在买方市场决定产品销售的大环境下,开发产品不做市场调研,是件很可怕的事情,而且要做细致的深度调研,以市场需求和消费者为导向。开发新产品前,首先要看市场上有没有类似的产品,如果有,从品质、形状(包装)、性能(口感)、价位做充分的调研,找出同类产品的特点和卖点在哪?我们要不要进行市场细分,要不要在其基础上升级或者超越。
其次还要对消费者进行调研,细微的分析消费者购买此类产品的核心动机和需求营销策划在哪?对此类产品的消费缺陷或不足因素?延伸出的潜在需求是什么?
只有正确深入掌握了消费者的需求,才能开发出对应的产品。对客户需求营销策划理解的任何偏差是导致产品后期营销From EMKT.com.cn推广失败(或者打不开局面)的主要原因。
2.精准定位策略
深度调研完毕,我们就要对新开发的产品做定位策略。精准定位策略:通俗的讲就是我们的产品卖给哪一个层面的消费者,给消费者一个必须购买的理由(迫切性需求),这个层面的消费者消费消费能力怎么样,一般在什么场所(终端)进行购买。
其次,消费者购买产品除了最基本的功效需求以外,还有附加功能需求、精神(品位)的需求等。
比如,想购买打火机的基本动机就是要用它点火,功能需求层次是消费者满足了基本需求后发现在同样价格条件下有的产品有额外的功能,理性决策自然由单功能向多功能选择。比如,打火机除了能点火外,还要有防风功能,这就是为消费者提供额外价值而设计的附加功能(多功能性延伸)。
第三个层次是品质需求层次,这个消费者是具有社会性的,其生活中的价值和标准容易和自己使用的物品产生关联。比如有的消费者是环保主义者,则他们对于打火机除了功能性差别外,其燃烧的是煤油还是液化气则和他的生活品味就息息相关。
最后一个需求是精神层面的需求,除了上述这些需求外,消费者还营销策划要求自己所使用的产品要体现其生活的追求和理想。比如,打火机到后期从材质到品味、专业性的设计就是为了满足消费群体的尊严、面子等精神层面的需求。在这方面经典产品开发案例就是ZIPPO。
3.独特卖点策略
“只要有商业活动,就存在着竞争。”任何一个行业都有竞营销策划争对手的存在。所以新产品开发最好能突出其个性,有个性的产品才会有差异化,只有差异化的产品才有更多的关注度和独特卖点,才能与同类产品拉开距离,给消费者新的感觉,提高购买率。
以饮料快消品为例,我们在喝果粒橙的时候,开发出了营养快线,补充更多的营养,接着开发出了专业补充VC的水溶C100。
营销专家孔长春先生认为:现代营销的本质就是区隔竞争对手。所以在新产品开发上要体现差异化,而且在服务上也要体现其差异化,因为服务差异化使竞争对手很难破坏你与消费者之间的关系,也将使客户感觉到。如果竞争对手采用低价竞争策略,个性化服务可使企业通过非价格竞争,与消费者加强合作关系;如果竞争对手无法提供相同的产品或服务,顾客就不会购买竞争对手的廉价产品或服务。
而产品开发时的差异化服务首先在产品包装上,比如,产品携带是否方便,产品开启或使用是否便捷等等,这些看起来并不重要的差异化也将对产品的销售起到一定的作用。
4.成本价位策略
既然新产品开发前对消费者进行了调研,那就必须弄个清楚定位的产品消费营销策划者对本品的心里接受价位。我们遇到过一个客户,开发了一个功能性饮料,因为成本较高,最后只有定价到10块钱以上才可以,但在市场上,作为少男少女对饮料的接受价格只有6元,所以在市场就无人问津。
另外,新产品的的开发,一般需要资金投入较大,可回报周期却较长,一般要到新产品形成规模生产后,才能给企业带来效益。因而要求新产品应具备良好的性价比,不是因产品的质量过高而将过多的成本强加给用户,而是在满足用户要求的性能的前提下采用最低的成本去生产。新产品应低投入高产出,才能给企业和客户带来多赢的结果,才能拉动客户的大量消费,才能促使企业大规模生产。
5.整合包装策略
这里说的包装策划是系列性的,从产品的命名、包装设计、卖点提炼、荣誉申报、招商策略等。
首先是命名,中小企业一定要起一个朗朗上口,而且通俗易懂,紧扣产品营销策划特性的名字,易传播就会降低广告传播的频次,等于省下传播费用。比如说亿家能太阳能,就是让一亿家庭用上太阳能,多通俗易懂;比如斯达舒,就是这个到达就舒服;再比如欧派橱柜,欧式一派,高贵典雅的代表。
产品的外包装在终端就是无声的促销员。我们看看化妆品界的一匹黑马——可营销策划采眼贴膜。我们看到市面不管是普通化妆品还是功能性化妆品,只要是女性产品,大都采用亮丽的色彩,柔美的线条的设计风格,但可采一反常规,在白色调上用蓝色勾勒出一个女人的半边脸。就这样的反常规设计不管摆放在药店还是商超,却会非常显眼的跳入了爱美女士的眼帘,这不能不说是非常成功的一个独具匠心的设计。
6.上市营销策略
在解决定价问题的基础上,新产品上市营销方案需要完成竞争产品分析、分销渠道设计和促销计划的设计。
竞争产品的分析主要了解其价格、产品性能表现、优劣势,以便在促销员培训中使用;同时竞品的分析也需要了解竞品的营销策略,如定价风格、市场目标、促销活动的内容等方面,以便在制定新产品营销方案时做差异化或竞争力对比。
分销渠道的设计主要完成零售终端铺货率目标的设定。鉴于企业一般都有现营销策划成的分销渠道结构,因此在此阶段分销渠道的设计最核心的任务是设定渠道铺货率,做到细致则需要规定不同级别城市、不同市场类型、不同终端零售业态的铺货达成率。铺货率和市场占有率的线性关系无论在什么情况下都成立。
促销活动的设计可以参考与借鉴竞品的操作手法,同时也可以通过消费者营销策划调查获得其对不同促销礼品的偏好。另外,如果要启动大规模的促销活动如路演,则可以与专业的公司沟通,确定具体的促销活动实施方案。
7.呼应政策策略
新产品开发一定要关注国家政策因素和宏观经济因素导向相结合。在当今的中国,有些行业与领域的发展和产品的消费,有着明显的政府引导和宏观调控,如果能争取到国家政策的支持与帮扶,对企业来说可谓如虎添翼。因此,新产品的开发和推出千万不要忽营销策划略了国家的战略方针和国家经济发展状况,积极响应政府指引的方向前行,我们更容易走出困境,走得更高更远。
这种开发策略是指要紧紧跟随外界环境的变化而变化,是一种适应策略,也是在原来固有基础上的分支和战略方向调整。比如,我国为了更环保的需求,限制一次性“白色塑料袋”的使用,我们完全可以开发更环保的、多功能的袋子;再比如国家提倡节能营销策划的政策,我们比亚迪即将推出E6,将采用出电力驱动。是自主品牌环保车型中的先驱车型。这样的车我们有理由相信,国家都会大力支持。据说股神巴菲特就是看好这项技术才参股比亚迪的。
因为消费者是相信国家的,是跟着国家的指挥棒在走的,所以在这个市场上要想生存和发展必须要和这个大环境的变化相适应,产品的开发自然也将顺应这个潮流。
产品销售方法二:
产品销售方案
方案目的:
在最短的时间内将公司主打产品全面推广、树立品牌形象、收回全部投入资金、培养稳定客户群体。
实施步骤:
一、 销售管理——
在正式投入市场前,首先建立起完善的销售管理制度。
销售管理制度包括:
·制定本地区的销售计划,明确地区销售部经理、销售主管、推销员、售前售后技术员工作职责;
1、 销售部经理工作职能:
(1)进行市场一线信息收集、市场调研工作 ;
(2)提报年度销售预测给营销副总;
(3)制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
(4)管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;
(5)设立、管理、监督区域分支机构正常运作;
(6)营销网络的开拓与合理布局;
(7)建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
(8)合理进行销售部预算控制;
(9)研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;
(10)制定业务人员行动计划,并予以检查控制;
(11)配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
(12)预测渠道危机,呈报并处理;
(13)检查渠道阻碍,呈报并处理;
(14)按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张贴及发放;
(15)按企业回款制度,催收或结算货款。
2、 销售主管:
(1)管理推销员的日常工作;
(2)对推销员的业绩进行统计汇总,上报销售部经理;
(3)对营销工作中遇到的问题,进行总结汇报;
(4)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(5)按企业回款制度,催收或结算货款。
3、 推销员:
(1)负责推广公司产品,寻找目标客户群;
(2)与客户洽谈合作细则,并签署相关合同;
(3)上报销售业绩;
(4)反馈营销推广工作中遇到的问题;
(5)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(6)按企业回款制度,催收或结算货款。
4、 售前、售后技术员:
(1)机器的投放、安装、调试工作。
(2)填补机器所用的材料,保证机器正常工作。
(3)对机器时常的维护、维修工作。
(4)对机器新增功能进行必要的学习。
·推销员的挑选与训练,对推销人员挑选方面我们本着宁缺毋滥的原则,公司必须起用有相关工作经验的推销人员,对没有任何市场经验和学生一律不在考虑范围内。在推销员训练方面,进行统一严格的岗前培训,以确保每一名推销员都能准确的叙述公司的产品“的优势所在,并在第一时间内与客户达成共识,对客户把握和服务方面有自己独到的想法。
·建立适合本地区的薪酬制度,员工的工资、奖金、加班补助应明确写出。公司建议对推销人员的奖励提成比例为,8000元以下的定单提成比例20%,8000元至15000元之间的定单提成比例25%,15000元以上的定单提成比例30%。并对当月销售冠军给予特殊奖励如职位提升、奖金追加等,以便更好的激励全体推销人员全身心的投入到工作当中;
二、 前期市场调查:
针对本地区的实际情况进行一至七天的全方位市场调查,掌握第一手资料,综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料,整理成为对产品推广有用的情报。
三、 确立目标市唱—
根据市场调查情况,凡有意向考虑当中者,均可做为我们潜在客户群体。
四、 明确市场切入点——
根据本地区情况,可首先打好大型酒店、度假村等等推广这一硬仗,取得开门红。上述场所客流量大效应好,容易树立公司品牌形象,宣传拓展难度也相对较校在以单一、尖锐而明确的利益点切入整体市场,目标准确,命中率自然会很高,从而为今后开发潜在客户群打下良好基矗
五、 制订销售目标——
由于产品在市场投放初期效益问题,所以销售目标应根据本地区实际情况制订,以确保能够在最短的时间内把初期的投放费用快速回笼。
六、 客户群培养——
投放初期应客户群应定位于大型酒店,度假村等,中期应在巩固初期客户群基础上,继续挖掘潜在客户群体如中高档次的餐饮业、服务行业、大型企事业单位等,不放过每一个对我们感兴趣的客户;后期工作应主要在协调、巩固已掌握的客户群体,达成长期合作之协议,并做好售后服务工作。
七、售后服务——
各地区应建立起完备的售后服务体系,服务的好坏对公司在今后开展业务的成功与否起到决定性作用。优质的服务将给公司带来更多的客户群体,反之我们将丧失利润的源泉。
·客户反馈机制的建立,不定期对客户群进行电话回访,征询客户的意见和问题并在24小时内给予答复。
八、 综合意见反馈
应每月对当月产品推广进行总结,并针对相关问题提出解决办法,针对问题及时调整营销思路,制订相应的营销计划方案。
九、损益预估:
应对业务推广要实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
;❹ 如何销售产品说话技巧
如何销售产品说话技巧
如何销售产品说话技巧。在职场上,身为销售的我们需要想尽办法把产品销售出去,而一些说话的销售技巧是非常重要的。接下来就由我带大家了解如何销售产品说话技巧的相关内容。
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
2、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。
3、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
4、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。
出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说,一个成功销售人员,要培养自己的语言魅力。有了语言魅力,就有了成功的可能。
1、说话必须简明扼要
当和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓,说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
2、对方在说话时,不要随便打断对方的话
我们也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后再发言。有很多推销员,经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点,就开始插话反驳,结果弄成了一场电视辩论会,引起客户的极大反感,订单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务,是为了推销产品。
有时客户对产品的贬低是一种习惯性的发泄,只要认真地听他发泄,不时地表示理解,最终会赢得客户的好感。
3、面对客户提问是,回答一定要全面
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答得越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答。不要有所遗漏,特别是关键问题,也要学会问一答十,这和精准并不矛盾。客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答。
比如:问产品的规格时,就要尽量的.把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题,就不用再问。
4、认真回答对方的提问
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不讳地告诉客户,会把这个问题记下来,搞清楚后回答。
千万不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题,回答客户的问题时也要注意,不要做绝对回答,如:质量绝对没问题,服务绝对一流等,都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
5、选择合适的话题开头
业务员对于客户来说是陌生人,主动接近客户首先必须让客户为自己“开门”,要突破客户的心理防线。初次接近顾客的成功与否直接决定了交易是否达成。业务员要以合适的、受欢迎的话题开头,对客户应该保持尊重。
6、要争取客户的好感
争取客户的好感有多种方式,对于客户来说,只要适当地恭维就能够打开他们的心窗,毕竟我们生活在一个很不自信的社会环境中。
有些业务员很难对客户表示恭维,不在于客户没有可恭维的地方,也不在于业务员是一个相当正直的人,而在于业务员没有发现美的眼光。恭维客户,必须发现客户有可以恭维的地方;这样的地方肯定是有的,只是业务员不善于发现而已。
7、必须有被拒绝的心理准备
推销从拒绝开始,这是推销界中不变的真理。业务员必须做好被拒绝的准备,在回答客户的问题时,不要吞吞吐吐;在说服客户时,也不要羞羞答答。要用事实和自信说服对方,最后达成交易。
8、要用热情感化对方
每一个人都喜欢热情奔放的人,都乐于和热情奔放的人交往。业务员用自己的热情来感化客户,往往能让客户不自觉地将拒绝的借口消除掉。毕竟以理服人不是上上策,要以情动人。因为推销行业中关键的环节是做好和客户的沟通。
导购员销售技巧
1、提炼产品卖点
如何进行产品卖点的提炼?得先回答什么是卖点。卖点,市场人员说是“产品提供给顾客的利益点”,终端导购一线人员说是“产品最能够打动顾客的利益点”,其实也就是“独特的销售主张”。
当然,提炼产品卖点,品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
2、顾客的心事你要知
作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。
在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。
在对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。比如,自命不凡型的人,表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多,作为导购员必须能够抓住其心理特质,多多赞美他,迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他。
3、做个快乐的表演家
导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象,好心好意好心情也是促销力。
另外,导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
4、销售账务要明明白白
导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。因此要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。
作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。同时,导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。
❺ 一个新手如何推销产品
一个新手如何推销产品
一个新手如何推销产品,推销也属于销售。一般推销是要掌握一定的技巧的,特别是对于新手来说,想要更好的推销出去产品的话,是需要了解一定的推销方法的,下面是我带来的 一个新手如何推销产品 相关内容,一起来看看吧。
想要将产品推销出去,我们首先要懂得如何取得客户的信任,对此我们要注意3个要点:
1、控制情绪。
作为推销员,我们需要面对的是客户,我们最终能否交易成功全都取决于客户是否会选择我们的产品,而在与客户交谈时难免会有意见不和的'时候,这时我们就要学会控制我们的情绪,避免将负面情绪带给对方导致推销的失败。
2、善待他人。
做推销时,当我们与客户第一次见面的时候,我们要学会面带微笑,让对方感受到我们的友善,在与对方交谈的过程中,我们的言行举止都要体现出我们的真诚,只有这样,对方才会真诚的对待我们,也能让之后的交谈更加顺利,提高我们推销的成功率。
3、付出行动。
无论什么事情,即使再简单,我们仅仅只是空想是完全没有用的,还要懂得付出自己的行动,做销售更是如此,无论是找客户,还是推销产品,都需要我们付出行动。
另外,我们还要掌握正确的推销方法:
首先要有一个良好的沟通能力,在日常生活中多与人交流来培养自己的这种能力,在和客户谈话时,要学会赞美对方,让对方喜欢听我们说话,愿意听我们说话,拉近了彼此之间的距离,让对方更加信任我们。
其次要明确目标,给自己定一个具体的推销额作为自己的目标,然后为自己的目标制定一个合理的计划,在实施过程中,要提前分析其中潜在的威胁,遇到问题时要及时寻求协助,在修正、检讨时也要切记不能偏离制定的目标。
最后要懂得活用知识,在我们销售之前,我们要对我们所销售的东西有很深的了解,知道自己在卖些什么,只有这样,在客户有什么问题的时候,我们才能对答如流,客户才会更加信任我们。
做好开场白的准备
对于一个陌生客户来说,如果是第一次接触,一定要做好开场白的准备,准备一段让人印象深刻的开场白,才是推销产品的第一步。
学会介绍自己
在开场白过后,一定要学会介绍自己,通过简单的语言,让客户能够被吸引,而且没有任何的抵触心理,这样才是成功推销产品的第二步。
简述产品优势
既然是向别人推销产品,就应该知道这个产品优势在哪里,怎样才能够客户的注意力,通过产品的亮点介绍,这样才能够真正打动用户。
善于制造话题
在于客户沟通的过程中,作为销售员,要学会根据自己的需求,去和客户沟通,不断制造各种话题,以更加精准地把握用户需求。
保持专业的沟通态度
在沟通过程中,虽然不能用过于专业的话来与客户沟通,但是还是要保持相对专业的态度,这样才能够让客户对产品产生信任感。
❻ 推销产品的话术怎么讲
推销产品的话术:
1、推销员:什么是保险?保险就是城市当中的消防队,大厦当中的防火墙,轮船上的救生艇,汽车上的备用胎,摩托车手的头盔,保险是未来的保障和需求,是生活当中的必备品,保险是一份责任、一份爱心,一份保障,一份投资,这就是保险。
2、推销员:什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东,享受保险公司的经营成果,年年分红,岁岁派息,直到终身,同时它又能给你提供风险保障的一个工具,这就是分红保险。
3、推销员:什么是医疗保险?医疗保险就是您作为客户您生病的时候,有人给您报销医疗费用,同时又能根据您住院的天数给你一笔可观的住院津贴,以弥补您住院所造成的间接损失,体现保险公司的爱心,这就是医疗保险。
4、推销员:什么是大病保险?所谓重大疾病保险,就是客户在患有重大疾病,急需大笔资金挽救生命的时候,保险公司会雪中送炭,及时送上一笔医疗救助金,使客户度过燃眉之急,这便是重大疾病保险。
5、推销员:什么是意外保险?就是顾客您在受到意外伤害时,需要治疗时,保险公司给您报销医疗费用,假若客户造成残疾,保险公司会另外付上一笔赔偿金,假若客户造成意外身故时,保险公司会及时的赔付一笔意外身故金,以解决逝者的后顾之忧,这便是我们的意外保险。
6、推销员:什么是养老保险?养老保险就是您每个月花一笔小钱,养一个孝顺的儿子,从现在开始,您花20年供养它,这个“儿子”即不会惹您生气,也不会让您烦心,而且又会您特别的孝心,它有以下保证,第一在您退休之前,您若发生意外,如伤残、死亡、它会及时地给您一笔高额的风险保障金,
第二您不幸生病,每天它还会给您送钱,同时给您解决医疗费用,第三如果您不幸驾鹤仙去,它会为您照顾您心爱的孩子,您年迈的父母,为您完成最后的心愿,第四如果您到了退休年龄,每月它会给您退休工资,而且根据您生存的年限,工资还实行上涨,直到终身,终身时另外会给您一笔抚恤金,让您没有遗憾。
7、推销员:什么是儿童保险?儿童保险就是帮助您的孩子存一笔未来的上大学的教育费用和婚嫁费用,这种保险花小钱,换大钱,是两代人的相互保险,一旦父母出现意外,保险费用可以免交,同时还可以享受教育费用和婚嫁费用,它是一种变向的儿童教育储蓄。
8、推销员:保险就是一种变项的银行储蓄,您不但享受固定的利息,同时还可以享受保险公司的分红派息,另外有病时,它能为您报销医疗费用,一旦出现意外,它还会给您一笔及时的补偿金,
9、推销员:保险就是把您左口袋的钱,放在右口袋,钱还是您的钱,保险公司并没有拿走您的钱,您的钱的属性没有变,但是您钱的功能增加了,这便是保险。
10、推销员:保险就像您买一把雨伞,晴天不用您收起来,下雨天您可以拿起来,为您遮风避雨,保险它是生活的必需品。
❼ 如何推销产品给客户
推销产品给客户的方法如下:
在与客户交流时,双方都站在自己的立场上,谋求自己的利益,那么必然在一些问题上会产生分歧。关键在于出现分歧后,销售员千万不要感情用事,要冷静,切记避免与顾客争论。
因为争论于事无补,只能让顾客对你的产品更有异议。与顾客争论会让顾客产生对销售员的异议,这个异议是指顾客不愿意向某个销售员购买产品。
❽ 如何营销推广自己的产品
如何营销推广自己的产品
如何营销推广自己的产品,推广自己产品的时候,都是需要想一些办法的,大家在做营销推广的时候,肯定有很多新手是完全不了解的,但是因为自己已经开店了,下面是如何营销推广自己的产品。
一、如恶化巧妙地推销自己的产品
强调产品的性价比
作为直销员,你必须强调产品的安全性、优质性、合法性以及满意保证。
多做产品使用示范
在直销过程中,多做示范是非常重要的。俗话说得好,“百闻不如一见”。直销员向顾客推荐的产品,一定要让对方不仅听到,而且还要看到,甚至要摸到,必要时就得当场示范了。
二、介绍产品的方法
1、直接讲解法
这种方法节省时间,很符合现代人的生活节奏,很有优越性。在讲解时要注意重点,讲解的内容应易于为顾客了解。直销员直接明了地向顾客介绍产品,会让顾客觉得这个直销员的工作很有效率,还懂得替顾客着想,节省顾客的时间和精力,于是很容易被顾客接受。
2、举例说明法
可以举些使用产品的实例,说明它具有哪些效用、优点及特点。不直接向顾客讲解,可以使顾客感到轻松和容易接受,所以间接的办法得到了广泛的应用。虽然是间接介绍产品的效用、优点及特点,但直销员应该记住在介绍时始终不能脱离销售这个主题。
不然就起不到应有的作用了。要注意的是举例不能乱说一通,要真实、实事求是。和直接介绍相比,间接介绍产品会花费更多的时间和精力,但是可能会更容易被顾客接受。所以,间接介绍产品也不失为一种很好的方法。
3、借助名人法
运用这种方法时一定要是真人实事,否则后果不堪设想。利用一些有名望的人来说明产品事实上就是利用一种“光环效应”,当人们觉得某个人有威望时,就会相信他所做的决定。
4、实际示范法
像卖玻璃刀的人那样,一刀一刀地切割玻璃,买者一目了然,看到它好用,自然会愿意购买。实际上运用这个方法等于直接向顾客介绍了产品的效用、优点及特性,有时效果会更好,因为它符合顾客的心理。有时直销员还可以请顾客演示,因为顾客更相信顾客。而且顾客亲自使用了产品更会相信产品的好处。
5、展示解说法
此法与上面的实际行动示范法有共同之处,就是都将产品展示在顾客面前。所不同的.是前者只用实际示范要顾客相信,后者则是边展示边解说。生动的描绘与说明加上产品本身的魅力,更容易使顾客产生购买欲望。因此在展示产品时要特别注意展示的步骤与艺术效果,注意展示的气氛。
6、文图展示法
这种方法既方便又生动、形象,给人以真实感。这里不但要注意展示的真实性、艺术性,还要尽量使展示图文并茂,这样销售效果会更好。在很多时候,直销员可以利用一些文字与图片的色彩和画面来吸引顾客的目光。只要直销员展示得好,就会让顾客感到满意。
7、资料证明法
一般产品的销售往往用这种方法,因为证明资料最容易令顾客信服,如某产品获xx奖,或经过xx部门认定等资料,最具说服力。如果能在洽谈、演示之中不知不觉地使顾客了解证明资料,效果会更好。
三、介绍产品时应注意的问题
找一个好的展示角度
展示产品的角度应该有助于顾客了解产品,使顾客感到新奇,从而形成良好的第一印象。直销员一旦为所推销的产品找到了合适的角度,并将产品以合适的角度展示给顾客,一定会收到好的效果。
找一个好的展示时机
产品展示必须选择适当时机,以引起顾客的注意。直销员一旦找到了恰当的时机,那么他展示的产品就可能吸引更多的顾客,也就是说,那时他的展示更能引起顾客的兴趣。只有引起了顾客的注意,才能更好地销售出产品。
有一个欣赏自己产品的态度
当直销员在向顾客展示产品时,必须表现出十分欣赏你自己的产品的态度,这样,你的`展示活动才能收到理想的效果。同时,要充分利用顾客的嗅觉、听觉、视觉和触觉。
展示产品时要引导顾客的兴趣
在直销过程中,直销员最好能够制造戏剧性效果。制造戏剧性效果实际上是与展示产品同时进行的,它可以使你所推销的产品成为生动的故事的主角,以增加顾客对产品的信赖,加深顾客对产品的印象,顾客的兴趣自然也随之倍增。直销员推销商品如果“有图为证”,那么既能让自己省半天口舌,又比言辞说明更具有吸引力和说服力。
一、如何营销推广自己的产品
1、把产品定好档次
自己的产品是高档?中档?还是低档?质量怎么样?自己心里一定要有数,一定要定好位.
2、牢记产品的性状特征
自己要推广的产品有哪些特征?有哪些优点?有哪些缺点?在去做推广之前,也要做到心中有数。
3、做好市场调查
消费者消费的心里是怎样的?消费者需要什么样的产品?自己的产品是不是符合消费者的心里?
4、坚持用信誉销售
在推广的过程中,坚持信誉第一,一定要诚实、有礼貌,用自己诚恳的态度打动消费者。
5、设置大众容易接受的价格
在价格设置方面,既要符合市场规律,又要认真考虑大众容易接受,这样才能推广更顺畅
6、多种方式结合销售
为了努力把产品推广出去,既可以实行实体店销售,又可以实行电商销售。无论哪种方式销售,都要坚持顾客至上原则、都要搞好服务。
二、怎么把产品推销出去
1、占有资源
为了推销自己的产品,经参加了8次博览会。每次博览会结束的那个下午,一般都是参展者以货易货的时刻――让你仿佛身处没有货币的时代,其原因是参展厂家都懒得把货再运回去。
2、发挥优势
要是你拥有某方面的特长,那就从事此项服务或培训。北京林业大学的老师陆军博士,组织学生把本校的农业、林业技术推广到他们的家乡。如果你对电脑病毒有研究,那你不妨高举“反毒王”的旗帜,上门服务杀毒、防毒。
3、结合兴趣
如果能把兴趣同创业目标结合,那将是非常幸运的,那是快乐创业、快乐人生。如果你有绘画和设计方面的兴趣,可以搞个专业工作室,从事家庭装潢设计,或是网页美术设计。
4、修正缺陷
许多产品在漫长的岁月里拥有了稳定的消费群体,但这些产品往往也存在一些缺陷,只要你从成熟产品的薄弱处入手,强化、优化、细化某些功能,就能推出一件新产品,你还可以争取到原产品长期培育的客户资源。
三、营销推广传播渠道有哪些
1、搜索引擎的广告,即常用的竞价方式,通过搜索文字选择显示机会,按点击付费,缺点是成本太高。
2、搜索引擎快照、SEO优化付费词,通过优化快照实现排名营销,缺点是时间长。
3、整合营销,通过整合多个平台进行优化,实现快照排名、多屏展示、多元化展示,效果也不错,成本也比较合理。
4、免费平台营销,企业自己在免费平台上注册营销,这种营销基本上是无效的,而且还浪费了大量的人力、物力。
5、自媒体营销渠道。如今,在自媒体时代,自媒体拥有庞大的用户群。企业、媒体、机构和个人也可以借此机会,在各平台上开展自媒体的营销和推广,从而曝光自己的品牌,提高知名度。
6、社交平台营销渠道。社交平台还具有很高的重量,有利于搜索引擎的索引,实现快照排名,在Facebook、Twitter和其他平台,可以使用这些免费平台,在这些平台可以实现营销快照排名在搜索引擎,但免费平台,如何影响取决于卖方的销售。
7、视频营销渠道。如今,视频越来越受欢迎,比如国内的抖音、快手,国外的YouTube。利用好视频,可以对店铺品牌、企业文化、公司产品进行巧妙的营销,宣传范围广,实力强。
8、直播营销渠道。直播如此受欢迎,以至于亚马逊推出了直播部分。直播是一种新的方式,很快就会有大量的用户。通过在直播中巧妙地嵌入店铺品牌,可以达到宣传效果。
1、确定目标人群
产品推广是市场营销的一个重要环节,它的目的是向目标人群推广产品,使更多人了解并使用产品。那么,如何才能有效地推广自己的产品呢?
首先,要想成功推广产品,就必须确定好目标人群。这样才能制定出有针对性的推广方案。而目标人群的确定又必须基于对市场的充分调研。只有通过对市场的充分调研,才能找出真正有需求的人群,从而为其推广产品。
其次,要想成功推广产品,就必须采取有效的方式。这就要考虑到不同目标人群的特征以及不同渠道的优劣。例如,如果想要向年轻人推广产品,就应该考虑使用社交媒体进行推广;如果想要向中老年人推广产品,就应该考虑使用传统媒体进行推广。此外,还应该注意不同地区、不同行业、不同时间的差异。这样才能采取最有效的方式来向目标人群推广产品。
2、找到推广方法
自己的产品如果想要推广成功,就需要找到一些有效的推广方法。如果没有什么好的方法,自己的产品很难得到宣传,也很难取得好的销售业绩。
3、制定推广计划
产品推广计划是企业实施市场营销的重要组成部分,对于企业来说,如何才能有效地将自己的产品推广给更多人,是一个值得思考的问题。
从市场营销的角度来看,产品推广是企业实施市场营销的一个重要策略。市场营销是企业通过开发、促进、维护和提升客户关系来实现目标的过程。而产品推广则可以说是市场营销中一个重要的手段。
想要营销推广自己的产品的话,大家首先要确定好目标人群,同时找到推广的方法,产品推广方法是非常重要的,只有找到好的方法,才能够更好地对产品进行宣传,取得好的销售业绩。
❾ 推销产品的方法
产品销售并没有看起来那么复杂。从根本上来讲,一个销售项目的定义就包括了“卖什么”、“卖给谁”、“怎么卖”这么几个方面。今天我为大家推荐推销产品的方法。
推销产品的方法介绍
当你销售产品时,要热爱你的产品。
销售人员“愿意不惜一切代价销售”的形象其实并不能概括一切。一个好的销售人员会喜欢销售,他们对于销售自己的产品很有动力,而且会把这种热情和信念传递给客户。不过确实,选择权在客户手里。要是觉得你给他们的压力太大,他们可能会走开,或做其他的事情。
学习倾听客户,阅读他们的肢体语言。
不要打断客户,或者反对他们的意见,要给客户提供发言的空间。要知道如何解读客户抱臂而立、目光接触以及各样的朝向或远离你的姿势。让顾客觉得舒服,那么你的产品销售就有了一个好的开始。
对产品要有充分了解。
如何客户遇到一个三心二意的销售人员,对产品能做什么、不能做什么、由什么材质制成、如果停止工作可能是哪些故障等等完全不确定,那真是没有什么比这种情况更糟糕的了。了解产品从内到外的一切是很重要的,如果你不知道客户问到的一些东西,告诉他们你会查一下,然后尽快给出答复。
帮助客户看到福利。
除了向合适的人介绍全面的产品信息外,很重要的是要将产品的特点转化成为客户带来的福利,从而使客户更愿意购买。
你用过、测试过、尝试过这种产品,或用这种产品工作过吗?
你觉得你能够像一个对这种产品了如指掌的人一样,自如地向客户介绍吗?
问自己一个简单的问题:为什么客户要买我的产品?如果你能想出的唯一的答案是“因为我可以得到报酬,那你就卖错产品了。
确保对产品进行了充分介绍。
良好的产品信息,包括零售包装,都是很重要的。有很多销售人员和销售经理不承认销售可以通过产品信息来完成。他们认为完成销售靠的是他们的个人魅力、智慧和决心。在大多数情况下,这是一派胡言。销售不光是“可以”通过产品信息完成,而实际上,大多数销售“正是”通过这种方式完成的。相比过去,如今的情况更是这样。因为“大超市”及其他不涉及人际关系的产品销售形势正在迅速发展。
产品信息应该是真实而完整的。
理想情况下,应该能给准买家提供当场购买所需要的所有信息。
对于大多数没有导购的潜在买家来说,如上所述的清楚易懂的信息是非常重要的。
一清二楚地展示出产品的优点,除了实际的效用、好看的外表甚至产品的名声以外,你还能提供其他什么东西?让客户明白产品能给他们带来哪些主要的好处,如担保、保证和售后服务。
推销产品的有效方式
了解买方的动机。
向客户介绍产品时,记住,最成功的产品和服务的是被购买的,而不是被销售的。那些有需要的人购买它们,并相信该产品能满足他们的需要。然而,这通常是市场推广而不是销售的结果。销售产品,而不是只是提供产品来销售,总是要涉及到情感成分的。
花一些时间研究一下产品营销。
市场营销已经为你所销售的产品建立起了何种形象和承诺?你能如何继续这个主题,才能最适当地实现市场营销所许下的承诺?
在你展示时,要确认你的潜在买家想要或需要你的产品。你需要通过一系列的方法,包括观察他们的反应、仔细听他们讲话、问他们问题等,从而明确他们真正需要什么。
如果你到潜在买家的办公室拜访他们,注意看看他们的墙和桌子。你能看到什么照片、海报、或者图片?有没有家庭、宠物、假期的招聘,能够让你了解这个人需要些什么?
知道如何与客户开放交流。
不要问“我可以帮你吗?”这样封闭式的问题,而要提出更积极、开放式的问题,比如“你是要找一些礼物送给特别的人吗?”与客户开始深入的讨论之前,尽量避免评论产品,比如“今年夏天,这些长腿计算机台真的很受欢迎。”
将客户的动机转化为产品的特点。在市场营销中,这被称为“定位”,意思是将产品与客户的希望和需求等同起来。以下定位因素在销售产品时都是很重要的,
将产品定位在市场中的最佳位置。
马克•麦考梅克称之为发现你的“买家最大值”,而不是根据支付能力和奢侈来过高或过低地推销产品。[2
根据你的销售对象来展示出产品的真实信息。你可能有一些不同的信息,但要根据哪种信息最适合哪个顾客,来决定展示哪些信息。
这样的话,客户就会表示出想买的意愿。但是,不要捏造事实或彻头彻尾地撒谎。我们要控制顾客所感知到的信息,但不能欺骗他们。
展示产品的信息,使之能超越产品本身。这意味着与产品销售相关的合意的、积极的价值观,几乎与产品本身没有关系。擅长这些的公司有可口可乐、苹果,以及许多设计商品或标签的公司。
理解与产品的最终销售有关的所有方面。
广告、营销、销售和营销支持功能。销售是这些支持功能的目标,一个好的销售人员需要对产品的这些方面都有很好的了解。
读市场营销的基本知识。这些很快能让你很快掌握有关广告、销售和市场营销的战术和技术。此外,有关创建小型企业的文章通常会提供这种类型的有用的信息。阅读“如何理解营销”来获得更多细节。
如果你的产品的主要用途是用于工作而不是娱乐的,学习一下如何金融量化它的优点。如果产品是用于商业,了解更多关于会计的知识,说明它会如何给投资者以及员工带来好处。
要诚实。
只有你一直诚实,才会有长期顾客。这意味着你介绍产品信息时必须透明,在需要的时候也要承认自己缺乏的知识或犯下的错误。不要害怕诚实;它能构建信任。
像你的客户那样去思考(不是去揣度客户)。
想一想如果你是客户,你更愿意听到或了解到关于产品的哪些信息。
不要图省事,不要在存货较少或知识不够时甩掉你的客户。要能一直努力跟随客户的需求,带客户真正看一看产品,尽可能向客户展示。能够真实感受到产品的客户会更容易融入销售过程,比那些被简单地告知产品“在那边第五个过道”就打发走的客户更有可能购买。
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❿ 如何营销产品和服务
如何营销产品和服务
如何营销产品和服务?作为一名销售员,我们就需要把自己的产品销售出去,服务客户,这其中是有不少门道的。接下来就由我带大家了解如何营销产品和服务的相关内容。
1、通过商店定位器增强网站的可用性
当您想到网站的可用性时,您可能会想到用户可以轻松浏览您的网站,找到他们正在寻找的所有内容,而对网站的功能没有任何抱怨。这是网站可用性的一部分,但还有更多。
网站可用性还包括可帮助访问者找到所需内容的所有内容,不仅可以在您的网站上找到,而且可以在现实世界中找到。例如,将商店定位器添加到您的网站可帮助访问者在现实世界中找到您的产品。商店定位器比使用Google Maps好十倍。Google Maps被创建为一个地图程序,尽管可以嵌入到网站中,但作为商店定位器并不友好。
食品和饮料商品最受欢迎的商店定位器之一是“购买地点”。当企业在其网站上安装“购买地点”时,访问者可以搜索出售该企业产品的本地杂货店。不要让客户自己弄清楚您的产品在哪里销售。当然,他们可以在线搜索并致电各个商店,但这很辛苦。通过方便您的网站,帮助客户在现实世界中找到您的产品,从而使他们的生活变得轻松。
2、学习NLP并将其应用于您的销售信函
希望您有一位专业的销售文案撰写人,可以撰写您的所有销售信函,着陆页和电子邮件。如果不是这样,您将需要专家才能将NLP技术应用于销售副本。
NLP(神经语言程序设计)是一种在各种领域中用来影响结果的策略。例如,治疗师使用NLP帮助患者预热他们通常会拒绝的陌生想法。在销售中,NLP用来说服潜在客户进行购买,方法是与潜在客户建立起融洽的关系,并找到一种使销售融入他们的情绪的方法。本质上,NLP帮助人们成为更有效的交流者,并对对话的结果产生重大影响。听起来NLP可能用于险恶的目的,但有时人们甚至需要一点说服力才能购买有益的产品。
许多人说NLP很难翻译成书面文字。这只是部分正确。尽管NLP在写作方面面临挑战,但很多失败,但这并不是没有可能,而且一流的撰稿人Harlan Kilstein就是这么做的。他甚至教别人使用NLP进行文案写作,而且成功率很高。
许多专业文案撰写人使用NLP促进销售取得了巨大成功。您可能想知道通过培训撰稿人使用NLP策略是否会获得同样的成功。当您投入时间和精力时,您会感到惊讶。
3、使用高级电子邮件细分策略
如果您像大多数企业一样,可以在潜在客户进入基本类别时对其进行细分。也许您有性别,年龄或收入等标签。这些是要使用的重要标签,但并不是全部有用。
根据年龄细分的列表,您所能做的最多就是发送不同的电子邮件,以吸引不同的年龄组。这是好的细分策略的一部分,但并不是整体。
高级细分有时也称为营销自动化,其工作原理是这样的。您在网站上设置了一个网络表单,要求用户回答与您的产品和服务有关的特定问题。例如,假设您正在经营一家健康诊所,并且想让来自各个领域的从业人员在您的诊所实习。您的表格将要求用户确定他们的执业类型,收入,经验水平/学位。
在您的电子邮件管理程序的后端,您已对其进行了设置,以便每个可能的答案都会导致潜在顾客获得标签。每条线索可能最终带有5个不同的标签。标签越多越好。这样,您就可以尽可能专门地营销潜在客户。
要进一步进行高级细分,您可以在每封电子邮件中嵌入链接,这些链接会自动将更多标签应用于单击该链接的销售线索。通过这种方式,您可以向潜在客户发送电子邮件,这些潜在客户旨在使他们只需单击链接即可告诉您更多有关自己的信息。您对潜在客户的了解越多,就越容易向他们推销产品和服务。
您还可以创建多个电子邮件序列,并根据其动作将线索移入或移出不同的序列。例如,当潜在顾客进行购买时,您可以将其从销售顺序中删除,并将其放入在通过以较高价格进行购买来培育它们的顺序中。
4、将免费产品发送给有影响力的媒体进行审核
提升销售量的最好方法之一就是让有影响力的媒体使用者来审核您的产品。除非他们已经是客户,否则您就不能指望他们购买产品,因此您需要向他们发送免费样品。
寻找一些拥有大量订阅者的媒体影响者,并要求他们在其频道上评论您的产品。如果他们碰巧对您的产品感兴趣,那么您更有可能获得积极的回应。
如果您被某些人拒绝,请不要放弃。有些人不喜欢评论产品,而另一些人只喜欢评论自己购买的产品。继续尝试,如果您被拒绝,请开始寻找已经定期发布产品评论的影响者。
5、宽容不满意的顾客
一种有趣的销售方式是,通过公开对待不满意的客户,向那些仍在质疑的人们扩大规模。每当客户在线在其他人可以看到该投诉的空间中发布投诉时,请迅速跟进他们,并为给您带来的不便表示歉意,并询问您可以采取什么措施来解决问题。如果他们要退款,请给他们退款,让他们保留产品。确保在公共场所让他们知道您要退还他们购买的东西,他们可以保留产品。
您希望其他潜在客户看到您如何慷慨地回应投诉,因为这将表明您是一家值得信赖的公司,并且您关心客户。如今,出色的客户服务已很少见,当有人抱怨时慷慨解囊是提供长期失去的客户服务并建立客户忠诚度的最佳方法。
不断完善您的产品和服务
以上所有策略都是提高销售量的好方法。但是,不要忘记完善您的产品和服务。优质的产品不会推销自己,但是,如果您有出色的销售策略,那么拥有优质的产品肯定会有所帮助。
作为一个优秀的销售代表应当具备那些心态呢
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最棒的。
要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。
知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。
三、做个有心人
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。
作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
四、韧性
销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最着名的影星之一。
销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
五、良好的心理素质
具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
六、交际能力
每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。
七、热情
热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的.交易。
八、知识面要宽
销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。
九、责任心
销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。
有一家三口住进了新房,妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生,就在家里写了一条标语:讲究卫生,人人有责。儿子放学回家后,见了标语,拿笔把标语改成“讲究卫生,大人有责”。第二天,丈夫看见,也拿出笔,把标语改成“讲究卫生,夫人有责”。
这虽然是一个笑话,但说明一个问题。责任是不能推卸的,只有负起责任,就象故事里的那一家,怎样才能够让家里变的更卫生?首先,要自己讲究卫生,不能推卸责任。作为一个销售代表,你的责任心就是你的信誉,你的责任心,决定着你的业绩。
如何推销产品
第一步:打招呼。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
第四步:成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:扩大成交量。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
第一点:做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点:守时。
守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
第三点:拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点:保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点:保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。