白酒产品复购率怎么提高

1. 白酒如何提升消费者复购呢

销售白酒的时候应该让消费者得到一定的实惠，在他们买白酒的时候，可以买一送一，甚至还有更好的一些优惠活动，让他们去去参加就好

2. 需要一篇酱香型白酒的销售成功案例。

利多码白酒营销成功案例

怎么让年青消费者们深刻地爱上白酒，这是所有传统白酒企业想要明白的问题。

于克服未来难题以前，我们先说说眼前的事儿，虽然近日众多酒企争相控货提价，酷似步入了“小阳冬”的意思，不过业内人心里均明确，白酒市场温度想要不断上涨，确实是个难题。所以，该怎么在短期内提升市场竞争力、振奋销量，是大多数白酒企业所面临的问题。想看到答案，就得先发现问题，白酒品牌商的经营难题主要有下列四点：

1、产能短缺，下降减慢

白酒产业产能短缺十分显着，生产能力减慢，白酒行业已自黄金十年的扩容式增长，变化为以名酒作为主导的挤压式增长。

2、区域定价，窜货轻微

众所周知，白酒行业是区域特征尤其显着的行业，借以提升区域竞争力，实施的是区域定价。

3、客户端推销，收效甚微

传统白酒品牌商做营销，以终端促销模式居多，但是因为营销费用遭层层截留，营销效果常常不如人意。

4、老爸假货 扰祸市场

假货是白酒市场的毒瘤，妨碍市场的发展，最为显着的例子便是龙头企业茅台。

事实上，面临上述这些难题，酒企亦做了很多尝试，特别是转变互联网 ，譬如入驻淘宝京东，却遭到渠道商控诉，流量也不是自己的，要花小价钱去买广告位，真的吃力不讨好；也有做新媒体营销的，十几万投入一个软广，钱花了不说，还收效甚微。

对于白酒市场的种种，利多码引擎透过独有的“全场景赋码”理念与“三重空码赋值”技术，对于酒企线之下高频场景展开改造，便给出了一套可谓理想的解决方案，据称，泸州老窖、顺德酒厂、九江双蒸、茅台葡萄酒、毛铺煎熬荞酒等多个品牌使用了这个方案。这个一物一码营销方案的实施“共计分四步”：

第一步：以此品牌的公众号为载体，和利多码小数据引擎系统调用，使用一物一码技术，塑造一瓶一码。消费者买酒的时候，看见瓶身的二维码，扫一扫便能分辨真伪，克服了打假问题。

第二步：消费者透过这个二维码不但能证明真伪，也能透过扫码取得礼品，积分、流量、话费、红包、实物等，你说送啥便送啥，消费者一高兴，便会“再来一瓶”，线下销量便这样提高了。

第三步：消费者扫码领红包的同时也会间接注意到品牌的公众号，这样不仅扩大了品牌的知名度，同时也增加了不少潜在客户。买酒送红包，不用担忧推销遭截留的问题，直接通往消费者手中，客户端推销的问题便这么解决了。

第四步：对于渠道商，利多码有专门的防伪溯源防窜系统，使用箱码对于渠道展开改造，防窜条码与二维码关联结合，酒企透过后台，能明确地看见发往福建的货有没有窜到广东来，窜货问题便克服了。

不过要怎么样才能让年青消费者“爱上”白酒产品呢？这个时候需一点套路——充足扫码策略，间接激励消费者的购买欲望，这里作为大家列出3个扫码策略：

策略1

首次扫码必中大额红包，提高复购率

依据以往客户的扫码活动经验，首次扫码的用户扫码率比较低，全新用户看见有活动，兴趣比较小，扫码概率会低一些，使用首次扫码中大金额奖项，很多用户扫码第一次，尝到了甜头，还想扫第二次第三次，这样一来，口碑提升了，销量自然不会差。

策略2

1高于9的裂变方式，让产品家喻户晓

产品瓶盖二维码可以10人扫码参加沟通，即一瓶酒可以一桌消费者均参加沟通，共享给朋友还能再次取得一次奖品机会！用这种1高于9的裂变方式，扩大知名度，还能提高复购率！！

策略3

第N瓶半价，买到停不下来

可在利多码小数据后台设立，消费者扫码扫到第N瓶的时候，系统会弹出一个现金红包，红包金额为一瓶酒的一半价格。第N次扫码半价，提升消费者立即扫码的动力，持续增加复购率！

备注：营销活动前夕，三种扫码策略可变换采用。

除此之外还可变换多样的奖品及精湛的领奖方式，让消费者买不停，扫不停！节日送大奖，加强活动力度，奖品就是营销活动的催化剂！

1、白酒品牌商可分两个阶段领取礼品

活动后期：实物大奖居多，分散点燃，将活动带入高潮；

活动末期：红包、礼券类奖品居多，保持活动热度（进而减少奖品成本）。

2、致词有策略，让消费者帮你做宣传

让消费者帮你宣扬，是最为精确的宣传方式。于致词过程之中，设立领奖规则，举例来说消费者中奖，要立即建议获奖者相片或是拍视频发朋友圈或是Twitter等社交平台，以此来展开二次散播。总之，想要虏获消费者的芳心，要环绕消费者的真正需求来做营销。做一物一码营销的时候，根据消费者的需求，选取适宜的扫码策略、消费者喜爱的奖品，满足消费者的心理，加强消费者对白酒品牌商的好感，便能虏获消费者的芳心。

3. 怎么样提高网店复购率

如何提高网店用户的复购率主要有以下几点：
搜集用户至数据库：要精确了解客户群体，首先在网店经营期间做好数据库里面的客户分析，收集潜在用户，把购买意向强、中、弱的消费者进行有门类、有地域、时间区分，结合客户数据分析，有利于网店经营决策方案的制定；
产品和服务一定要做到位：要想提升买家的复购率，从用户点击进入网店开始，到收到货物并且确认；
迎合顾客对产品的需求：一般来说，态度的好坏直接决定了顾客对你的认可度，产品和服务是用户选择的根本要点。

4. 白酒如何营销

任何产品要实现突围，都需要密切关注两个走势：一是市场整体的消费氛围，二是竞争态势。近期白酒产业是非比较多，行业限价、质量危机、部分企业运营危机、不同品牌之间恶性竞争等。不管是区域强势品牌、全国领导品牌，还是夹缝中磕磕绊绊前行的成长型产品，企业营销策划过程中都要把握市场动态，适时制订、调整营销策略。具体来说，白酒营销如何在逆境中借势呢?
一、白酒企业在逆势中做品牌营销的渠道取舍。
企业都明白销量是赢在渠道、赢在终端的，从产品到区域市场的支持政策，不仅要吸引消费者信赖，也要给经销商信心。白酒企业对渠道的选择，要结合产品定位、企业资源与市场竞争情况。企业要根据产品特色与消费群定位来选择渠道，比如高端白酒进驻消费能力低的渠道，或定价较低的白酒进驻高端消费场所，都实现 不了动销;再要看企业和经销商的资源，若商超、流通渠道运作能力强，便应集中人力、物力等资源实现精耕，若餐饮渠道运作经验足，便应尽可能多的占取市场份 额，只领先竞品一点点，随时可能被替代;竞争情况最为关键，在终端，一定要密切关注竞品动态，需要找准自身的差异化竞争优势，尤其是当前白酒品牌众多，各大企业也都具备一定的运营实力，粗放式的营销策略会过多损耗企业资源。

对于销售渠道的运营，精髓在于细作，而非单纯追求数量布局或大牌效应。在行业发展态势动荡、行内竞争激烈的情况下，企业更应该集中资源，权衡取舍。
二、白酒企业在逆势中做品牌营销的价格调整。
品牌的价值是需要积淀的，作为品牌运营者来说，自然不希望消费者忽略品牌价值。纵观国内的大众消费品，可以成为民族特色的代表的，或者说能发展成为奢侈 品品牌。诸如：贵酒、川酒、陕酒等，这些具有独特地理优势和文化底蕴特色的产品，是值得我们尊重和用心经营的。有时候，虽然说价格代表价值，但消费者会有 自己的理性判断，物价虚高会影响销量;在行业动荡时降价，且不说之后提价的难度，定会引发消费者疑问：之前的消费并非物超所值?甚至会破坏市场的有序竞 争。白酒企业在服务客户的过程中可采用一个很好的方式，即竞品调低价格，来做市场活动。而促销活动与公关活动的有机结合，再配合适当的传播，不仅给消费者 带来了惊喜和体验，也是提升品牌知名度和信赖度的最佳方式。
三、白酒企业在借势中做品牌营销的特征代表。
众多白酒企业在说产品的时候，基于口感与饮后感受的层面的表述是最多的。其实，对中国人来说，喝白酒喝的是一种氛围。而借势，主要借的是白酒千百年来给人们带来的传 统和习惯。各白酒品牌企业都在挖掘酒文化，文化内涵的确是白酒营销的一个支撑点，但我们需要明确的是，文化可以代表一种调性或工艺，但在买酒或点酒的时候，更容易和消费者达成共鸣的其实是“身份的代表”，在喝酒的时候也是如此，很少有消费者会认为自己是在喝文化。因此，白酒的定位必须能代表目标消费者，可以是身份象征，可以是人生态度，也可以是处世哲学。同时，对白酒的文化营销也是必不可少的，在传播白酒文化的时候要注意和企业资源以及产品定位相匹配，事实上，并不是文化越精深、帽子越大越好，最重要的是能代表品牌自身的历史渊源、品质信誉和产品特色。
四、白酒企业在借势中做品牌营销的整合性。
白酒面临的竞争，不仅是同行业的同类酒种，还包括洋酒、红酒、保健酒、黄酒甚至啤酒等产品;同时，消费者会接触到各个行业的媒体讯息，消费者评判一家企业的社会地位，也不仅是同行业之间的比较，而是会根据接触到的讯息来进行跨领域对比。白酒企业在制定市场策略的时候，可以整合整个产业链以及客户群有交叉 的企业资源。实现产业链的共赢，可以有效把控质量、控制成本、保证效率;实现异业联盟的共赢，可以相对轻松、精准的与消费者互动，并且可以将传播资源与促 销资源共享，扩大品牌影响力。在整合资源的过程中，企业应具备全局观。对于上下游产业链中的弱小企业，尤其是资源稀缺性的弱小企业，要保证其生存空间，否则，会影响产品品质或生产效率，以及发展的可持续性。
总而言之，对于企业来说，优秀的产品品质是制胜根本，也是企业长远发展的基础。放眼国内乃至全球，不缺好产品，但却极少产品能做成功，根本原因是缺少科学的营销策略。好的营销策划能帮助企业更好地获取市场竞争的胜利。由于战略的整体性和前瞻性，更由于营销策划的制定会充分考虑到行业状况和业内竞争对手的竞争态势，制定出针对对手的竞争战略措施，从而有利于企业在与对手的市场竞争中获得竞争优势。

5. 让消费者产生复购的四大营销策略

新用户的盈利毕竟是有限的，只有用户的多次购买，才能够让企业获得长久的盈利和存活

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复购也叫重复购买率，指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

线下理发店的办理会员卡就是让你复购，线上电商的短信推送就是让你复购。

新用户的盈利毕竟是有限的，只有用户的多次复购，才能够让企业获得长久的盈利和存活，一是因为复购的用户成本较低，而是不断复购的产品收益较高。如何让用户复购，是很高深的学问。

很多产品吸引用户首次下单购买的策略都是通过让利促销的方式，发现用户好久没来了，为了激活用户会再次推送优惠券或促销活动，可能又会产生第二次购买，但这种方式的促进作用是在呈漏斗式下降的，而且促销也有成本。

当你的促销手段用的太老套或者过多时，用户对你的促销手段会渐渐“无感”。

现在市面上有很多文章是讲如何让消费者的复购的，不过我分析下来，基本上的办法都是做好产品功能、提高产品的用户体验、好的服务形成内容口碑、合理的会员体系打造、大数据分析后进行推送、社群运营提高复购转化、通过品牌打造培养客户忠诚度等等。文章的核心大多都是围绕这样展开。

那我不禁想，有没有通用的一些提高复购具体的执行战术呢？我总结了一下几点：

很多产品做到一定规模之后，都会开始搭建自己的会员体系，一是为了丰富会员的服务;二是为了提升会员的粘性。常见的做法如会员等级体系、会员尊享活动、积分换购、会员成长体系等等。这些都是为了让你快速复购的方式。

一种模式是“会员卡”模式，这种方式在传统线下业务场景中很常见，是一种很好的现金流获取手段。

现在有很多电商平台开始将其应用到线上，如京东的PLUS会员机制，支付一定的会员费就可以享受到固定周期内的购买优惠，而且这种优惠是立减的，对于用户的吸引力还是比较强的。而且办了这种线上会员后，基本上等同于做了一个消费绑定，只要京东有的东西，可能就不会选择去天猫购买了，除非价差很大。

会员卡这种模式在传统线下店可以说已经被玩儿的没什么创新了，但是，他确实是消费用户信任换取未来现金流的一种很有效的手段，有越来越多的电商平台也开始把这一策略搬到线上，目的就是：绑定用户。

当看到“成为黑卡会员，本单可省200+而且全年订单全部免运费”，想必让不少购物者动心吧，毕竟如果成了会员，买任何东西根本不会考虑拼单的问题，哪怕是买一包卸妆棉，我也会直接下单。

采用同样套路的还有马逊的primeair、京东的京东plus、小红书的黑卡、36氪的年卡、天猫的88年卡等，也都是为了形成用户对商家的生理依赖，可见这样的会员模式迎合了众多“剁手族”的购物心理。

最有效的用户忠诚就是质押。客户有东西在你手里，又为了避免损失的痛苦心理，自然而来就会来购买。

消费权在顾客手里，但所有权还在商家的手里，只要顾客不来消费，你就不用付出成本。

消费者真金白银的购买后，顾客想要不被商家占了便宜，你就得下次甚至下下次再来消费！同时，每次都想着在商家这里有我的免费酒，那就去这里吃吧！

这是一家给烧烤店的复购策略：

如推出了20.18元购买101瓶酒的策略，有效的提升了复购率。

这种策略基于第一次来吃烧烤的客户，当你推出20.18元购买101瓶酒的策略时，消费者首先形成的感知是便宜。101瓶啤酒，少说200元，消费者心想自己能赚便宜。

那从商家的角度来看，也是赚的。因为101瓶啤酒，消费者根本不可能一次性喝完，根据调研结果得出，三四人的消费者需要累积4-5次时间，才能够把啤酒消费完。

你喝不完怎么办？下次有机会就再来喝啊，绝不能浪费，让商家得了便宜！因为我是花了钱购买的！消费者不来喝的损失心理非常痛苦。当他来消费啤酒时，烧烤就是必点的。啤酒销量大的时候，你还可以去找供应商砍价。

这是给服装店的复购策略：

一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。

那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害！用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。

2017年诺贝尔经济学奖得主——行为经济学家理乍得·泰勒（Richard Thaler）提出了一个心理学概念，沉没成本误区，即人们的行为不仅受眼前的利益刺激，也受已投入的成本所影响，这些成本不仅包括金钱，也包括时间，精力等其他因素。

举一个例子，泰勒的朋友开了一个滑雪场，濒临倒闭，求助于他。

由于该滑雪场比起周边的知名滑雪场，规模一般，直接提高票价比较困难，但好在有距离优势，离当地居民最近的其他滑雪场需要5个小时的车程。

于是问题就变成了，如何激活当地人的购买率。

泰勒就建议推出10次滑雪套票，包括5张周末票和5张非周末票（该套票无优惠）。但如果在每年的10月15日前淡季购买，就可以打6折。

该套票推出后，非常受欢迎，一个原因是打6折听上去非常划算，另一个原因就是人们一旦买了套票后，把钱花出去后，这笔钱就成了沉没成本，要激励自己多玩几次。

几年后，该套票成了滑雪场的主要收入。但滑雪场经过3年的统计分析后，发现该套票只有60%的使用率，也就是等于滑雪场是按全价出售门票的，并且还提前几个月收到了钱。

第一，可通过实物提醒。

在产品上做一些特殊的标记，让客户拿到产品的第一眼就对你的品牌印象深刻。这个标记并没有要求一定要设计精美，或者很昂贵，你可以学习上图Ink Technologies的做法，在产品外包装上贴上一个醒目的标签，标签上写明公司的电话号码和网址，这样当用户想要再次购买时，就可以直接参照上述的信息。

此外，你可以赠送客户一些可以实用的小东西，如带有品牌标志的磁铁装饰贴、笔、鼠标垫、钥匙扣等，这些礼物能给你的客户带来意料之外的惊喜感，加深其对品牌的第一印象。

第二，可通过数字化提醒。

通过一系列小礼品，小赠品的赠送，加上客户的微信，让客户关注公司的公众号，或者做一些拼团、团购等的社群，然后定期通过短信、朋友圈、社群、公众号等形式，进行活动的推送，如新品上市、年终打折、买一送一等活动。

3、通过品牌提醒。

除了为客户提供奖品、折扣、积分、发送数字化提醒，还有一些策略可以增加你的客户忠诚度。

例如，户外运动品牌L.L.Bean的产品，如帐篷、棉夹克这类产品都比较经久耐用，L.L.Bean根据这一产品特性，为客户提供长期的以旧换新服务，为其品牌带来了不少回头客。

外套品牌Patagonia与其它品牌不同，并不会一直鼓动客户购买新服装，而是秉承着其环保理念，为客户提供服装翻新、折价交易、回收等服务，来获得顾客的顾忠诚。

你的品牌价值观、政策和责任心都能帮你获得更多的重复购买。

策略到位了，你还需留心给自己取一个与众不同的公司名或品牌名，如果客户记不住你的品牌名，又谈何重复购买呢。

以上就是提高消费者复购的一些具体策略。

6. 客户买了一次就不回头了，怎样提升用户的复购率

要提升复购率，这里就体现了建立销售数据库和数据分析的重要性，用结构分析法可以对产品运营和业务流程梳理给予明确指导。

所有表象都是有内在原因的，我们想要知道是环境因素还是内部某个环节出了问题，第一是调出之前顾客购买的数据，统计不再回购顾客的占比，然后对这部分顾客进行回访调查，询问原因，并且对原因进行统计，找出问题并作出相应对策。

虚拟场景：某款产品的流失客户调查比例图

根据这张图，我们了解到问题在流失客户中的比例，这个也叫结构分析图。

公式是：结构相对指标（比例）＝（总体部分的数值／总体总量）X100%

上图给出我们的信息是我们的产品功能存在问题，并且客服人员的服务不到位以及竞品有价格优势都影响了客户的再次选择，那么我们可以对以下问题做出产品和运营的调整：

1.我们的产品功能体验不好，需要再细化问题原因，是没有考虑到场景设计上造成了客户使用不便，那么我们可以考虑优化产品，产品优化后可以通过电子邮件或者媒体广告的形式进行宣传让客户发现改变。（具体原因还可以结构分析细分）

2.售后人员服务不好，是回馈信息不及时还是推诿，那么需要对客服人员进行再培训。

3.别家更便宜则需要对竞品进行调查，是因为材料不同还是采用的让利竞争市场，根据不同的原因采取应对措施。

4.运营上还可以针对暂时未回购老用户做一些活动，刺激客户再次消费。

‘每天原创一招，一招卖断货’，关注微信公众号‘营销航班’，By米立

7. 如何提高店铺复购率

第一个就是做会员储值和会员优惠，第二个就是给消费过的顾客发券。这些都可以在利楚扫呗APP里面设置好：里面的会员管理功能可以做会员储值和会员卡消费满减、折扣，消费满减、无门槛券等这样一些优惠。门店引流功能可以设置支付后领券⌄这些都可以刺激顾客复购的。

8. 品牌应该如何提升消费者复购率

消费者是否复购主要在于之前购买行为上的体验，用户个体差异非常大，对体验的感受也是不同的，所以公司应该建立智能客户数据平台，针对不同客户，实行个性化营销，提供适合他的体验。目前创略科技的CDP是目前行业领先的智能客户数据平台。

9. 店铺如何才能提高复购率

买家买过一次还愿意复购，肯定是觉得你家的商品好，性价比高，服务也好，或者你可以给他代金券就会来复够的。

10. 怎么才能提高顾客的复购率

顾客的消费心理是物美价廉还有至上的服务态度；所以想要顾客回购（复购），就必须让顾客感受到你的上乘的服务、还有性价比较高的商品。你可以采取薄利多销、代买代送等方式！