‘壹’ 销售员如何打动客户
销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么销售员如何打动客户呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员打动客户的四个方法
一、认同你的人
让客户认同你的人,做事先做人!对于陌生人,我们都有提防心理,害怕被对方伤害,首先会排斥陌生人!如果想瞬间消除这种陌生感,就要找到你和客户的共同点,比如相同的爱好、相同的经历、相同的观点、相同的信仰、或认识相同的人;这些首先只有通过深入的沟通才能探寻到这些相同点!如何争取沟通下去的时间呢!
首先要收集客户信息。通过网站:公司网站企业的发展历程、总经理的简介、经营思路、产品情况等;网络上收集目标客户的相关信息是否发表有文章、参加过过哪些重要活动、以往的从业经验、那所学校毕业、所学专业等等。通过同行:相当地客户了解目标客户的大致信息,为人处世、个人爱好等等
其次是自身准备。名片、产品资料、简单大方的着装、行业相关信息的收集、饱满的精神风貌等等;总之尽可能的把自己的身份和着装装扮的和客户相匹配。不敢想象业务经理蓬头垢面、衣着邋遢、一口白话如何获得客户的认同!!
通过上述的准备我们可以在瞬间和客户建立一种认同感,至少让客户对你不反感,能够坐下来和你进行初步的沟通。能获得熟人的介绍,效果会更好!
二、认同你的产品
接下来就是认同你的产品。如何让客户在有限的时间内认可你的产品呢?业务人员往往比较心急,急于谈成业务,就开始填鸭式的灌输产品信息!客户往往会很反感听不进去。是什么原因呢?
笔者记得前期对新入职员工进行产品培训时。问我的员工:产品卖点和公司的销售政策通过这些天的培训能记得住吗?能够打动你购进我们的产品吗?
员工讲:还不是很清楚,暂时还不能说服自己。
我说:你们连着坐在这里听几天的课都还不能接受我们的产品,你们又怎能要求我们的客户听你们讲了几分钟就接受我们的产品呢?除非你是神仙或我们的客户是神仙!客户往往也和你们一样原来没有接触过同类产品,对我们的产品不了解;接受需要一个过程。不过没关系,等你在公司待一段时间对产品和市场有一定了解后就会认同我们的产品!
道理很简单我们工作后每天都面对这些品种,知道哪些是我们的拳头产品,哪些区域推广很好,代理商靠哪个产品赚到了利润,耳濡目染,在这样的业务环境中业务人员潜移默化的认可了公司的产品。你们对本公司的主打产品的优势很清楚了,客户确不会短时间内明白!
所以说不要急也不要对客户要求太高,初次见面让客户记住产品的名字和大致功效就可以了!让客户有个印象我们随后再跟进拜访!
三、满足客户的潜在需求
满足需求要有针对性,我们提供的产品和服务是否可以满足客户的需求或潜在需求,解决客户目前面临的问题,或为客户带来切实的利益。
四、缔结供销关系
通过上述的沟通促进了双方的相互了解,后续可就相关合作细节进行详细的沟通和商榷,为后续的跟进拜访做合适的铺垫,临门这一脚一定要踢,要敢于提出签单的要求。有些业务人员前期谈得很好到这节骨眼上往往却怯于提出。
销售员获得客户信任的3种法
一、不间断地培养客户信任
销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养,而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中,尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任,那客户就很难在内心形成对你的信赖感。
二、要以实际行动赢得客户信任
建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边,可是却根本不考虑客户的实际需求,更不主动为客户提供必要的服务,这样做的最终结果是什么可想而知。
要想赢得客户信任就必须全心全意地付出,真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话:没有付出就绝对不会拥有收获,如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户,那么客户信任就永远无法形成。
三、不因眼前小利伤害客户
销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动,这样会直接导致客户对你的不信任,即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任,但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。
对一位客户的一次欺骗和伤害,就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户,而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计,平均每个人周围有250个熟人,如果使一位客户受到伤害,那很可能就会失去潜在的250位客户。所以,销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。
‘贰’ 怎样跑供销啊
1.认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。我来引进一段文章来给大家说明这个道理。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2.做好人际关系。
很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
所以,希望大家去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
3。个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。
‘叁’ 怎样找需要LED灯珠的客户啊
建议:
1、主动联系上面求购LED的买家,给对方发报价和产品资料。
2、到一些LED灯具行业网站,如照明、建筑、广告灯网站,论坛,发布一些信息;
3、你也可以选择一些大卖场(尤其是原来国营的商场),去推一下LED节能灯具;
4、到大的建材市场区跑一跑,可以找这些的公司的市场策划推一推,也可以在这些市场里寻找到一些商家做代理。
国内现在路灯挺火,有不少项目招标;亮化也是一个比较大的市场,可以找照明设计公司合作。
最普遍的是LED指示灯外,LED屏幕、LED照明、液晶屏幕用的LED背光源、手机上按键的LED背光。
凡是那些自己不出芯片、不做封装,只是设计定做模具和电路板的公司都是外购。总体来讲,这东西寻求量受定价和产品参数的影响非常大。目前这个行业属于国内研究的热点,因为技术的不断改革,供销关系也很不稳定,所以那种介绍性质的推销比较容易,但要能拿下订单,就要看LED生产厂的综合实力和技术创新能力了。
‘肆’ 如何寻找口罩客户
口罩是比较常见的医疗用品,而且消耗量较大,一般药店都会有口罩存货供广大用户选购。将口罩长期供销给药店,也是间接找到消费客户的方式之一。
二、可以和一些特殊工作性质比如产生粉尘类的行业合作
很多行业在生产产品的时候可能会产生粉尘,比如石雕、粉笔等,在制造的过程中就会产生一些粉尘,正常这类工作人群是需要佩戴口罩的,防止粉尘吸入感染呼吸道。刚需消耗,需求空间可想而知。所以,可将口罩长期供销给石雕厂商和粉笔厂商。
三、可以和食品生产、加工厂商合作
为确保食品卫生问题,食品生产、加工厂里工作是需要佩戴口罩的。因此,口罩是食品生产、加工厂商的日常消耗品之一。可以将口罩长期供销给食品生产、加工厂商,长期合作不愁销路。
找到了销售口罩的合作商,那么我们该如何找到他们谈合作呢?常见的几种方法无非就是陌生拜访、电话营销、网上查找,但是这几种方法的效率都不是很高,陌生拜访和电话营销被拒绝的几率还是很大的,因为现在的人戒备心都很强。网上在搜索引擎上查找的话,信息虽多但很杂乱,没有精准的筛选。
‘伍’ 跑供销怎么跑,给点经验
一、永远保持积极的态度。这是行销的第一条规则,积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。如果心存疑惑,你就没有积极的态度。积极的态度不只是思想过程,更是持续不间断的实践。 二、自信。如果你连自己都不相信是否能够做得到,谁会相信你呢?你掌握的行销最重要的工具,就是你的自信度。 三、设定目标并完成。确定并完成特定长期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目标。目标就是成功的地图,它将引导你走向成功。 四、学习行销学。持续不断地学习如何行销,不论是阅读、听录音带、参加研讨会,最好还是来听我的超级行销学的课程。 五、了解并满足客户需求。倾听客户所说的话,并提出引导性问题,发掘他们真正的需要。对客户要一视同仁,友好对待。 六、抱着乐于帮助的心态。不要太不知足,那会写在你脸上,为帮助客户而销售,不要为了佣金而销售。 七、保留顾客。要真诚,你想别人怎么待你,便怎么待人。如果你真有机会能了解一名客户,把精力放在他最关切的事项上,你所获得的将远远超过佣金所能给你的。 八、相信你的公司与产品。相信你的产品并做到服务一流,这份信心会在无形中显现出来。你的信念会清楚地传达给客户,而且会在你的业绩数字上表现出来。如果你对自己的产品都没有信心,你的客户对你还有信心吗? 九、自我操练。积极主动与充分的准备,是你发掘顾客成功的最佳动力。你必须时刻准备好并随时行销,否则你就在准备失败。准备齐全你的职业套装、行销工具、自我介绍、该问的问题、该说的话以及可能的回答。一个具备创意的准备工作,能决定你的工作绩效。 十、坦诚。你是否很坦诚地想帮助人,你的坦诚不坦诚,别人会看得出来;你如果不坦,诚会流失你的顾客资源。 十一、当机立断。迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力,不要与犹豫不决的人浪费时间,要做最有生产力的事情。 十二、赴约守时。迟到意味着“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的。除非有特殊情况,否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉,再继续你未完成的行销工作。 十三、注重形象。衣着得体、保持巅峰精神状态,这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响。 十四、信任当前。不要等到上场了才开始练习投球。深入了解客户本身及其公司,尽早建立信任感。还没建立彼此的信任之前,对客户一定要实事求是,切勿吹捧。 十五、善用幽默。幽默是最成功的交情行销工具。你不妨在工作中保持幽默,幽默带来的微笑会深刻感染你的客户。 十六、强调好处,而非特点。顾客在想知道如何使用产品之前,最想知道产品能够给他带来什么好处。 具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。 每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功
‘陆’ 可口可乐又是如何寻找新顾客的呢
可口可乐的营销策略
一、 产品策略
可口可乐在产品策略上选择了全球标准化产品策略。目前,可口可乐公司销售的饮料大致分为四类:
A、 碳酸饮料(可口可乐,雪碧)
B、 水的饮料(天与地,冰露)
C、 含咖啡因和维他命的功能饮料(保锐得)
D、 有益于健康和营养的果汁和牛奶(酷儿)
这种多品牌战略,使可口可乐的品牌家族占据全球饮料市场上的重要位置。
二、 定价策略
1、 差别化定价策略
A、 根据不同地区、不同人的口味细分定价
不同地区的人们喜欢不同的口味,不同的人口味也各异,而可口可乐涵盖的多品种、多口味的饮料则满足了消费者的需求。在针对不同口味的产品上,可口可乐的定价也各不相同。
B、 根据消费者的消费水平细分定价
可口可乐立足市场,充分考虑消费者的利益需求,价格定位在中低水平。
C、 根据产品的特征进行细分定价
不同包装的产品在重量、口味上不同,价格也不尽相同。
D、 根据购买数量进行细分定价
消费者的购买数量越多,优惠就越多,即是价格会低一点。
2、 尾数定价
可口可乐产品的定价一般都不是整数。
3、 折扣定价
根据消费者的购买情况给予一定优惠的定价,包括数量折扣定价,发放购买优惠券,进行积分优惠折扣等。
三、 分销策略
可口可乐先后使用了三种主要的销售运作模式:批发、直销、深度分销。
同时,可口可乐还不断利用新的渠道研究成果,针对不同地区、不同时期的重点渠道,建立专业服务队伍,提高对终端客户的服务水平。
就现在而言,可口可乐的“深度分销结合重点渠道直销”的模式较好的解决了“提高产品覆盖面”与“降低运送成本”之间的矛盾。
四、 促销策略
1、 广告策略
A、 可口可乐广告主色调、商标标识等全球统一标准,广告具体形式体现在国与国之间的差别。比如:美国:can’t beat that feeling;日本:我感受可乐(I feel cola);中国:要爽由自己。
B、 注重形象广告而非产品广告,广告主题经常改变
C、 充分利用各种媒体开展广告策略
2、 人员推销
人员推销并不是可口可乐的主要促销手段,但是在销售高峰期公司也会雇用促销员在大型零售商店进行人员促销。
3、 销售促销
比如,增量不加价,畅饮畅赢活动等
‘柒’ 如何推销商品
一、向客户介绍商品
业务员在向客户推荐商品时,一定要注意采用适当的方法,这样商品才可能卖出去。
1�开门见山
直接把自己的想法毫不掩饰地端出来,让对方一听就明白。例如:“×先生,我有一个想法,现在已进入秋季,在你那里搞一次电热褥展销,可以替你今后的销售带来有利条件。”或者“你能买我公司的电热褥,将增加你公司的畅销商品。”这些话一开始就表明了双方的
利益,容易引起对方的兴趣。
2�迂回方式
用第三者的反映来表达自己的观点。例如,“我听百货公司李采购员说,他们今年增加电热褥的经营,仅此一项,营业额上升了10%。”或者:“百货商店的供销员上周又在我公司购走了1000条电热褥,他说,这是现在的畅销货。”
3�询问方式
例如:“许多商店在我公司购买电热褥,有的选择价格便宜的,有的选择质量坚固耐用的,有的着眼于面料因素,请问贵公司认为哪一项最重要?”这类开场白虽没有接触到关键性的问题,但却有了个很好的开头。
上述三种方式,究竟选用哪一种最好?这就要看谈判对手的具体情况。一般来说,如果能在开场白中说出与谈判对手投机的话,就会引起对方极大的注意和兴趣。另外,如果能说出对手没有看过或听过的具有创新意义的见解,补充他的知识,增强他的信心和耐心,使他考虑面临的新局面,将使谈判在融洽气氛中迅速开展。
4�回答方式
有时客户往往先发制人开始了对商品的评价,这时你要注意:①注意倾听对方所说的话。②尽量给对方最圆满的解释,使他满意。③如果过去说了某些话,就兑现给他看。④即使是相同的理由,也要一再地说给他听。⑤对待他温和而有礼貌。⑥向他保证给其他顾客的待遇都没有他好。⑦尽量重复地向他指出这次交易将会提供给他完美的售后服务。⑧向他说明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的选择。⑨让他亲自去调查某些事情。⑩如果可能,向他保证未来交易的优待。让公司中高级主管亲自出马,使买主更满意而有信心。让他了解商品的优点及市场的情况。
二、处理客户咨询的要点
业务员处理客户咨询的关键是要及时。经验表明,与前来咨询的潜在客户最终成交的比率高低,与答复客户咨询的速度成正比。一般来说,作为公司的业务员,你应该在接到客户的咨询信件或者咨询电话之后的48小时之内,作出妥善答复。客户在选定适当的商品之前,不会一个劲地死等你迟迟不回的答复。相反,在一般情况下,他们只会选择及时答复咨询的公司的商品。
有些人错误地认为,在客户选择的众多商家中,最后一个答复客户对商品情况的咨询,有一个很大的好处——客户很可能只记住了他收到的最后一家公司的商品说明书,而忘记了先前收到的那些商品说明书的内容。
可惜的是,事实并非如此。处理客户咨询最好的办法就是尽快答复,让你公司及其产品的名字尽早出现在客户的大脑中。相反,迟迟不答复是一种十分错误的做法。许多客户都可能这么想:“他们给我发一份商品说明书都这么慢,可以想象,当我向他们订货后,他们发货和提供售后服务将会更加迟缓、拖拖拉拉。”商家留给客户的第一印象是十分重要的,而迟缓地答复客户咨询的商家,对于客户,尤其是对于第一次来咨询商品情况的客户来说,就留下了一个非常糟糕的印象。
除了对客户的咨询要及时答复之外,你还应该想尽办法,尽量使潜在客户变为真正的客户——购买你公司的产品或者服务,这是妥善处理客户咨询的根本目的。
你们可以向客户提出以下一些问题,引导客户的消费心理和购买行为:
“你想买什么东西?”
“你要花多长时间才能作出购买决定?三个月内?六个月内?一年内?”
“你想买的东西需要哪种尺寸、规格和功能?”
“除了你,你公司还有谁参与对这一采购的决策?”
“你准备花多少钱来买这一东西?在一百元以内?在二百元以内?在三百元以内?在五百元以内?还是在一万元以内?”
三、及时答复客户咨询
作为业务员,你应该迅速对客户的咨询作出反应和答复,如寄去有关商品情况的说明书,其中包括你公司的商品目录、介绍每种具体情况的小册子和客户需要的其他情况资料以及你认为有助于促使客户购买、使用你公司的商品的资料。
一个有效的客户咨询答复邮件应该包括以下元素:
1�信封
信封上应该印上或者用图章盖上一句大写的语句——“这就是你需要的全部信息。”没有这种语言,收信的潜在客户就会认为这是多而无用的直邮广告品,随手把它扔到一边,不予理睬。如果你提醒他们要注意到这是他们需要的东西,他们至少会打开信封,阅读里面的内容。
2�产品简介及其他图片或文字资料
邮包中最重要的东西是产品简介或客户请求你寄给他们的关于商品情况的其他图文资料。理想的情况是,这种说明书的内容是客户感兴趣的东西,如产品的结构、功能、型号等等。
例如,你在“威吉特公司”上发布商品供应信息,最有效答复客户的方式就是寄给客户一份专门发布你公司供货信息的“威吉特公司”,而不必寄所有的“威吉特公告”,或者你寄给客户一份完整的“威吉特公告”(其中还有其他公司的供货信息),在公告的封面上注一句话:“你想了解我们产品情况的信息载于第×面上。”
3�其他促销性的图文资料
除了商品简介,你还可以选择一些其他的图片、文字资料寄给客户,也能促使客户购买你们提供的产品或者服务。这种资料的内容包括某些客户的亲身经历和感受,某一问题或者事件的来龙去脉,一些技术性资料,简明实用的说明书以及公司简介等等。
你可以经常向对你公司某一种商品或者服务感兴趣的客户推销你公司的其他种类的产品或服务。办法是在一种产品简介中用一页篇幅印上你公司所有的产品目录。例如,当客户向你咨询你公司经营的计算机磁盘时,他们也可能采购计算机打印纸,打印色带和其他PC机用品,而你公司也经营这些东西,给这种客户寄去一份你公司的产品简介能促成更多的生意。
四、使用廉价策略
随着经济的不断发展,物价也伴之不断上涨,所以,消费者往往觉得单位货币购买力不如从前,而自然产生一种防卫性的购买心理反应,产生缩减实际支出的倾向,这对厂商的销售有直接的不利影响,因此,厂商常有各种不同的促销活动。在国内外,尤以打折最为普遍,例如,“100元卖90元”。
日本三越百货公司针对“降价没好货”的购买心理,利用“货币错觉”,实行100元买110元商品的“偷梁换柱”推销术。从表面上看,后者跟打9折似乎都是10%的差价,但两者在消费者的心理感受和经营管理上都有显着的差别。其实,“100元买110元商品”的折扣比9折略少,即较打9折要高出约1%的利润。在打折促销、利润普遍下降之际,1%的净利增加是一个相当重要的数目。
另一方面,“100元卖90元”的9折法,给消费者第一个直觉反应是削价求售,而“100元买110元商品”却易使人造成货币价值提高的心理,若物价上涨率为10%,则会给人产生购货便宜20%的错觉。所以,三越百货公司在首次使用此计销售后第一个月的营业额即增加2亿日元。这就是“偷梁换柱”在销售中的妙用。
商场之间的价格之争在某种程度上也是“智慧”的较量。南方某大城市内两家最大的国营商场,在同一时期内都进了一种型号、牌子均相同的游戏机。这时,A商场一个电话打到B商场,问这种游戏机卖多少钱一台,B商场没作正面回答,反问A商场卖多少,A商场回答说卖200元一台,B商场说他们也是卖的这个价,A商场一听这个消息,以为既然本市内两个最大商场统一了价格,机会均等,不愁卖不出去。
哪知B商场的经理更有心计。当听说A商场卖价200元时,这时B商场卖价恰好也是这个数。为了争夺市场,B商场经理决定以优惠展销的形式以每台180元出售,消费者一听说同样的游戏机,B商场比A商场便宜了20块钱,便纷纷到B商场来买,结果B商场游戏机很快脱销,而A商场的同类游戏机却很少有人问津。A商场得知后连呼上当。
廉价战略的订价办法是为实现目标服务的,其依据则是作价基础。所以廉价战略的订价办法既可以采用以成本为中心的订价方法(如成本加成订价法、售价加成订价法),也可以采用以需要为中心的订价方法(如理解价值订价法、区分需求订价法),还可以采用以竞争为中心的订价方法(如变为成本订价法)。正确地运用以廉取胜这一商战中久盛不衰的招法,其核心意义莫过于此招能够吸引顾客的购买行为,推动商品销售额的增加,从而在商战的市场竞争中克敌制胜。廉价策略作为商品作价的基本计策之一,几乎尽人皆知,尽人可用。善于运用者屡见不鲜,而不善于运用者又不敢冒减少利润的风险。胜在于廉,败亦在于廉;胜者善用其廉,败者不善用其廉;胜者敢用其廉,败者怯用其廉。其症结在于廉价和获取利润怎样相辅相成。
五、吊起客户胃口
所有的人都有一种愈是得不到的东西,偏偏愈想得到的心理,而这正可运用于推销上。
假定此刻有A、B两地,A已卖出,而后来的顾客一定会想买A地而不考虑B地,因为A地已卖出,一定是抢手的好货,而B地还无人问津,想必不是一块好地。他们会叹息地说:“假设现在A地出售的话,我一定买下,只可惜A地已经卖出了!”
业务员正可以利用这种心理,大作文章,以下便是说明的运用方法。
例如:如果此时有C、D两块地待售,而你想卖出C地,这时你在促销说明中,必须强调:“这块土地不错吧!可惜已经卖掉,如果你先到就好了!”
此刻,在顾客心中,他会想到如果拥有那块地,不但可以呼吸新鲜的空气,还能远眺美景,那该有多好!
然后,你不妨向他致歉,说明自己无能为力了。
此后,也许几天,也许隔一两个星期,你可以用兴奋而热诚的口吻告诉他:那块土地已经被退回来,而你也为他保留下来。要这样,你只需随便找个理由便可,如“原来的那个顾客想买块更大的地,因此把那块土地退回来了”。
顾客一想到心里所要的土地已经到手,自然乐不可言。这时,你就必须尽快与他订约成交了。
具体做时,还要注意几点。首先,你应该把握住相隔时间,太短了会引起顾客的疑心;太长了,等到顾客已不再为不能买到C地而特别失望时,你再告诉他可以买到,那效果就不会太好!其次,你应该注意掌握说出一个好消息的语气。
你必须兴奋而热诚,让顾客感到你把他的事当作你自己的事,而且他也不会打击你为他而起的兴奋,因此,即使他已不想购买,也会十分喜欢你,等到以后再找他做生意,他就会显得十分爽快,因为他觉得欠了你的人情。但你又必须不致把这兴奋和热诚上升到过于夸张的地步,因为那反而会让他察觉到你是在设置一个圈套。
运用这一技巧的关键在于促使顾客尽快采取购买行动。
例如,你可以这样告诉顾客:“敝公司从下星期起将提高售价”或是“从下个月起,将减少商品供应量”。当然,这类说辞不能过于夸张,只要点到为止即可,如果太夸张的话,可能不利于交易,甚至引起反作用。
‘捌’ 水果礼品公司怎么找客户
1、有良好的货源:最好有自己的生产基地,或者是有可合作的产品供应商;
2、冷链存储运输:一是要有货源的冷链存储仓库,二是要有冷链的运输设备;
3、成熟的销售渠道:这是关键,没有销售渠道,贸然上手有很大风险;
4、有懂技术的管理人才:商品的购销、存储等都需要有懂行的人进行操作,否则供销不畅,以及其它潜在运营风险会很大。
‘玖’ 作为一名铝材供销员,如何才能更有效接到客户
如果想做一名出色的推销,我自己跑过我知道的。
1.首先熟悉工厂的运作,铝材与模具。
2.型材的走势和价格的运转变化,能够摸清熟悉地告诉客人。
3.我可以老实告诉你,真正的沟通不是网络。是你的朋友 还是你的朋友,与你走过的地方,上网只会上当的(这个我曾经幻想过的)
‘拾’ 销售食品市场与客户怎么谈刚接触到食品行业,寻经销商,需要了解什么从哪入手
一、食品销售的入手:
1、学习与人交往的基本礼仪,并注意自己的仪表
2、把顾客当成你最谈得来的朋友,只是在交流一些你必须保留部分密秘的话题
3、准备好几个开场白
4、了解产品的FAB,准备一些解决顾客疑问和反对意见的答案
5、学习一些促进成交的话术
6、注意不要与顾客争辩,但可以探讨不同意见
二、向客户介绍商品
业务员在向客户推荐商品时,一定要注意采用适当的方法,这样商品才可能卖出去。
1 、开门见山 直接把自己的想法毫不掩饰地端出来,让对方一听就明白。例如:"×先生,我有一个想法,现在已进入秋季,在你那里搞一次电热褥展销,可以替你今后的销售带来有利条件。"或者"你能买我公司的电热褥,将增加你公司的畅销商品。"这些话一开始就表明了双方的 利益,容易引起对方的兴趣。
2 、迂回方式 用第三者的反映来表达自己的观点。例如,"我听百货公司李采购员说,他们今年增加电热褥的经营,仅此一项,营业额上升了10%。"或者:"百货商店的供销员上周又在我公司购走了1000条电热褥,他说,这是现在的畅销货。"
3 、询问方式 例如:"许多商店在我公司购买电热褥,有的选择价格便宜的,有的选择质量坚固耐用的,有的着眼于面料因素,请问贵公司认为哪一项最重要?"这类开场白虽没有接触到关键性的问题,但却有了个很好的开头。