包裹产品出现破损怎么处理

⑴ 拆开快递时，发现物品有破损，应该如何维权

现在的年轻人都比较喜欢购物，因为网上购物也是比较方便的。大家也都觉得网上购物特别的好，这也是让人们不出门就可以买到想要的东西。有很多人在拿快递的过程当中，可能会发现自己的商品有破损，这个时候也就可以找网店老板要求赔付退款或者换货。大家也都觉得商品出现破损是很不好的，所以说每一个人也都比较重视这方面的情况。如果说大家发生了这种现象，那么也是可以选择拒收这个快递包裹。这样也是能够很好的维护自己的权益，也能够保证自己的利益。

不愿意看见快递破损

相信很多人也都不愿意看见快递出现破损，所以说大家也都比较重视这个情况。如果快递破损的程度比较恶劣，那么也是可以选择拒绝收快递。然后投诉相关的快递，并且找相关的客服进行解决。这样也是能够很好的解决大家的麻烦，也是能够让大家有一个愉快的购物过程。

⑵ 邮件或快件寄递过程出现破损问题，如何处理

遇邮件/快件破损，请您先向责任寄递企业投诉反映问题。
针对邮件破损问题，依据《中华人民共和国邮政法》第四十六条，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
针对快件破损问题，依据《快递暂行条例》第四章第二十七条规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。《中华人民共和国国家标准》快递服务附录A.3.4，快件完全损毁（指快件价值完全丧失），参照快件丢失赔偿的规定执行；快件部分损毁（指快件价值部分丧失），依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

⑶ 包裹破损怎么赔偿

法律分析：快递包裹破损怎么赔偿，要依据快递是否保价而定，如果保价的快递，按商品实际价值赔偿，没有保价的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

⑷ 签收快递后发现物品破损该怎么办

立即拍照联系快递公司。

邮政企业应当在营业场所的通知和向用户提供的收件邮件回执中，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成收据丢失或者不履行前款规定义务的，无权援引本条第一款的规定限制其赔偿责任。

签收快递需要注意的

1、检查无问题后，您可以将订单交给快递员，交易成功。

2、验货后如有问题，请用笔签字并电话告知，然后将产品封好交给快递公司处理。

3、如果快递员要您证明商品不是他打开的包裹，请帮快递员帮忙。 毕竟，他只负责送货。 如果货物在运输过程中出现问题，请不要让快递员为难。

⑸ 寄的快递东西损坏了怎么办

一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

《邮政法》规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

⑹ 快递破损怎么处理

方法如下：

1、找卖家

快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家，要求补发或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。

现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍，如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司来赔偿。

2、拒收快递

如果收到快递的时候，发现外包装已经破损，可以不用拆开就直接拒收。

快递损坏的赔偿

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

⑺ 商品破损了，商家应该怎么赔偿

一、商品破损了，商家应该怎么赔偿
1、收到商品破损补偿的具体分析如下：
（1）收货人收到的货有破损，其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿，有保价的属于部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（2）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、受到商品后破损怎么处理
1、发件人需要联系发件快递公司，货物破损情况还有运单号码提供，会有客服核实；
2、收件人收到包裹是外包装完好，内物破损，这需要发件公司来赔偿，未报价的物品赔偿金是运费的三倍。外包装破损，内物也破损，需要派件公司来赔偿，全额赔；
3、发件人可以先跟收件人内部协商好理赔金额。然后，发件人联系快递公司，尽快理赔。也可以拨打快递公司总部投诉热线。

⑻ 快递没有包装好导致东西破损怎么办

法律分析：快递包裹破损，里面的东西也收到的损坏，可以要求进行赔偿。这属于快递方的责任，应当实事求是的进行投诉，要求其赔偿。

法律依据：《快递暂行条例》

第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

⑼ 快递包裹损坏怎么办

法律分析：一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

⑽ 签收快递后发现物品破损该怎么办

签收快递后发现物品破损，可以要求快递公司赔偿。有保价的按照保价金额进行理赔，没有保价的按照邮费的三倍进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

《中华人民共和国邮政法》第四十九条用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户。

查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。