淘宝客户说产品没效果怎么办

⑴ 销售当中客人说效果不好 我们该怎么回答

你好，客户说你的产品效果不好，那么首先找到客户这样说的原因是什么，其实销售的产品没有好或者不好，只有销售人员的好或不好，很多销售人员为了一时的利益就不把产品的一些负面的影响告诉客户，那么客户自然会说产品不好！其实我们在销售的过程中不仅要有相信自己的产品的信念，同时也要设身处地为客户着想，做销售首先就是要做人，如果能跟客户做了朋友，那么你的销售不会不成功的，同时也要了解产品和客户的匹配，如果客户要买把牙刷，你给他个毛巾，那么即使你的毛巾再好，价格再便宜，那么客户也不会喜欢，这点也就是说我们做销售首先要以客户的需求为导向，要如实告知我们的客户。还有希望这位朋友能记住一点：销售不是一个双方金钱和物质间的交易，而是互相信任友谊的开始！

⑵ 产品没效果怎么投诉

法律分析：保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

⑶ 客户说效果不好怎么回答

你觉得好可未必客户认同。虽然是确实不错的东西每个人的感觉也是不一样的。这是销售的问题了。
客户心理没有揣磨透。你应该以售后服务的心态去拜访下，做个调查之类的。问他那不满意，你来帮他做改进，调整。把他的意见记下来认真对待，你能不能做到都要给人一个交待的。要让他看到你的态度和行动。看到公司对客户的重视，当然产品是肯定没有问题的。

⑷ 销售当中客人说效果不好 我们该怎么回答

你好，客户说你的产品效果不好，那么首先找到客户这样说的原因是什么，其实销售的产品没有好或者不好，只有销售人员的好或不好，很多销售人员为了一时的利益就不把产品的一些负面的影响告诉客户，那么客户自然会说产品不好！其实我们在销售的过程中不仅要有相信自己的产品的信念，同时也要设身处地为客户着想，做销售首先就是要做人，如果能跟客户做了朋友，那么你的销售不会不成功的，同时也要了解产品和客户的匹配，如果客户要买把牙刷，你给他个毛巾，那么即使你的毛巾再好，价格再便宜，那么客户也不会喜欢，这点也就是说我们做销售首先要以客户的需求为导向，要如实告知我们的客户。还有希望这位朋友能记住一点：销售不是一个双方金钱和物质间的交易，而是互相信任友谊的开始！

⑸ 顾客买了我的产品.等产品使用后说没效果,不给钱. 我该怎么办.

a、钱先不要了，让他留个名（看你本事），回来找人打听打听这人怎么样，要是惹不起不要钱就对了。要是惹的起狠治他一下。
b、只要你客气，对方不是故意来找茬的话是不会不给钱的，即使是小痞子，他们要面子的很，客客气气，给足对方面子就对了。
c、有时候要是生面孔，看他衣着打扮，像是有点底的人，最好不要，花钱消灾。要来第二次你就等赶快打听打听对方的来头。
哥哥，分数给我吧！
要是硬说给了，就先安个监控算了。在不就每次结账都给发票，只认发票！

⑹ 淘宝上遇到客户反馈产品不好与描述不符该如何解释

如果产品质量没有问题，但是客户说商品不好，你可以这样说：亲，我们的商品出厂前都是经过严格质检，合格了才能出厂的哦。商品发货前我们也很尽心的打包，尽量避免暴力快递造成的破损呢。虽然商品质量没有问题，但是因为每个人的爱好品味有所不同，可能我们的商品会让您用的有点不习惯。如果因此给亲带来困惑，还请您谅解。
至于商品描述不符，你可以自己组织一下文字

⑺ 怎么都没效果有,怎么回答客户

可以回答：效果不是一天俩天就出来的，马上就有效果的那是有激素的东西。

客户用了产品说没有效果时，首先要引导对方，引导一些细微的变化，让对方说出来，检讨一下我们是否给顾客承诺了太多，夸大产品效应，询问顾客是否按照正确方式使用产品，是否使用有一定期限了，向顾客解释产品正确使用方法，以及见效的一般期限，尽量安抚客户，帮客户找出没见效的具体原因并帮助纠正。

客户范畴

(1)消费客户。

购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。

(2)B2B客户。

购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

(3)渠道、分销商、代销商。

不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。

(4)内部客户。

企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。

⑻ 我是卖化妆品护肤品的，回访顾客说用了没什么效果怎么解决

作为卖化妆品的人，回访顾客被说没有效果，就可以向他推荐另一款产品，告诉他这一款比上一款要有用的多，肯定会有效果的。

⑼ 淘宝买家觉得产品效果不佳给了个中评~能撤销吗

只能通过和买家沟通，让他去修改，如果不行的话，你觉得他是恶意评价，可以向淘宝申诉，要提供聊天记录等等证据，不过，大多数物品就是见仁见智的东西，最好客观的介绍商品，而不是主观的向顾客推荐。最后，不要刻意追求百分百好评，在针对这一评价解释的时候把“实际上这款东西是买家自己选择的，他自己要的这款~我没有对产品作出任一评价`而且本来化妆品就是仁者见仁智者见智的事情，不能保证对每个人效果都很好！”这段话写上去，别的买家基本也就有个判断了。：）