‘壹’ 什么是产品经理,产品经理的主要职责及产品三阶段
产品经理(Proct Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
产品经理三阶段
第一阶段:就是刚入职场不久,经验不够丰富的新手,更多的工作就是写文档,和开发设计沟通,收集材料和反馈效果,通过这种方式,培养产品感觉。即对应职责:推进产品目标实现
第二阶段:老手阶段,特征:有一定的决策权,关注的是需求的挖掘和分析方面。决策:哪些要做,用户喜欢什么,怎么做有更好的盈利空间,不光是想,而且还能强有力的说服老板,说服其他部分头头给于资源。
第三阶段:老大阶段,特征:关注的是产品战略的规划和发展。处于这个阶段的产品经理是方方面面都需要关注的,但是最最重要的是将产品引导至正确的方向,是整个产品的掌舵人。
‘贰’ 什么是产品经理主要做些什么
PM是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。在整个产研团队中,产品经理是领头人、协调者、鼓动者。主要的职责有:
1 .制定产品管理制度与方案
2 .规划产品发展方向,指定产品的长期竞争策略
3 .参与企业年度营销计划及预算编制
4 .开展市场调研,对相关行业的发展进行调研、分析,对产品提出整改计划
5 .管理产品开发、定价、上市的全过程,监管产品发展情况,处理产品问题
6. 管理产品品牌和产品成本 、组织产品管理部完成企业产品的功能设计和实施
7. 对产品的长期发展战略提出建设性意见,为与企业决策层讨论战略决策提供相应
PM是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。
并推动相应产品的开发组织,还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
当然应用好的工具、平台就能更好的去管理团队,像是一些在线协作的平台 蓝湖就还不错。
‘叁’ 产品经理零基础怎么入门
产品经理零基础入门方法如下:
1、向人讨教
和在从事产品经理一职的朋友、亲戚等交流,是比较便捷的方式,不仅可以了解如何才能成为一名产品经理,还可以通过接收的信息进一步确认自己的职业道路选择是否合适。
如果身边没有这类熟人,也可以关注一些产品经理大V,可以从微信公众号等渠道搜索产品经理关键词。一些产品大牛会有自己的QQ群或者微信群,在群中提问和交流心得都是不错的学习方式。
2、自主学习
其实与人交流可以归纳为一个字,那便是问。不懂就问,大道至简。但自主的学习也是很重要的,问是快速汲取,自主学习则是更沉浸地深入掌握。这里列举了一些学习资源,可自主选择。
此外,建议做一些笔记,推荐的内容也不一定非要全部看一遍,找自己能看懂、能看进去的内容就够了,步子可以放慢一点。
3、付费学习
目前很多网课和线下培训班可以选择,也是一个不错的途径。
‘肆’ 产品经理需要关注APP什么数据指标
不同的行业不同的用户所关注的数据不同。当然有些是相同。
产品经理应该关注的数据,
和产品的用户价值有关的数据,如用户数,日活、周活,功能使用率等;
和用户增长有关的数据,如用户增长率,增长渠道等;
和产品内容有关的数据,如用户行为、用户特征等。
‘伍’ 产品经理的主要工作内容有哪些
产品经理的主要工作内容:
1、竞争分析,对产品优劣势进行分析,形成产品竞争性文档,指导产品销售;
2、需求管理,负责有效组织和管理产品的业务需求和特性,并牵头对产品提出下一步规划;
3、产品管理,负责基本产品资料、销售工具包、培训资料的撰写和管理,制定产品营销战略规划和方案;
4、产品支持,提供基于产品的大项目售前支持,行业入围支持,特殊重点项目的支持;
5、产品推广,负责产品推广材料的撰写,制定产品推广计划,落实产品推广细则;
6、产品培训,负责撰写产品介绍相关资料,面向客户以及公司内部销售,技术,售后等部门进行产品培训。
产品经理的工作职责
1、具备计算机相关专业的知识,从事服务器的产品开发产品研发技术支持等工作;
2、熟悉Intel、AMD服务器体系架构及产品技术;
3、了解最新的服务器、存储产品技术;
4、熟练掌握Linux操作系统,了解互联网客户的相关应用架构;
5、具备服务器产品规划和设计能力;
6、具备客户关键需求的把控能力;
7、具有较强的项目组织能力和沟通协调能力。
‘陆’ 产品经理的核心价值 怎么做产品
产品的核心价值
每个做产品的人,都会时常把“核心价值”挂在嘴边。很多产品新人都会认为,只要满足用户需求,不就有价值了吗。但反观目前市面上做成功的产品,强大如微信,控制了那么大流量入口,仍然十分克制,优先级最高的两个Tab仍然是聊天列表和通讯录,其余几十个功能,都收进发现和钱包中。如知乎,有流量可以做广告,有用户可以做会员体系,有服务可以做增值,如果单纯为了赚钱,那么有很多种方式,但知乎的核心价值仍然是高质量的答主和其产出的高质量内容。这么做无法体现产品的核心价值,更可能破坏核心价值。一旦高质量的答主和KOL流失,那么整个知乎社区必定崩解。反观目前知乎的发展,给优秀答主和知名机构加标注,给用提供识别优质内容的手段;给知名答主出电子书,上线付费问答值乎,开启专栏文章打赏以及付费讲座平台知乎live,另外好把精华内容制作成知乎日报,在其中添加广告,所有推出的功能和产品,都围绕高质量的答主和其内容做服务。
下图是用户体验要素的Web模型,核心价值就是战略层包含的目标,也是最底层的支撑。要设计的功能,都要围绕核心价值去拓展。
参考一下
为什么一个产品急需发现且明确核心价值?
1. 发现核心价值,能够选择综合考量下来最优的功能。一个产品能够满足用户需求的点也很多,能够做的功能有很多,但围绕核心价值的功能性价比最高,也最受用户认可,最有商业价值,对公司最有利。
2. 基于相同的核心价值设计的功能,逻辑统一。逻辑一致的功能可以互为补充,用户群体相似,需求相似,就好比如2仅仅是2,但2*2=4。围绕同样核心价值设计的功能能够彼此增益。而零散的成本高,吃力不讨好,让产品定位渐渐模糊,用户群体也越来越不清晰。
3. 有单一的核心价值能够让用户产生认知。想要依靠多种价值,满足用户多种需求的产品在初创阶段往往很困难。产品起初强调核心价值可以让用户更容易理解这个产品解决什么问题,满足什么需求。如我们要聊天就想起微信,要骑单车就想起摩拜 OFO,要看新闻就想起今日头条。假如把微信、摩拜、今日头条放在一个产品里,你会怎么认知这个产品。
那么,如何找到核心价值,什么样的功能才算体现核心价值。
围绕核心价值的功能的衡量标准:离开了它,产品就不能真正解决用户的实际问题。
用完即走
张小龙在2016年初的公开演讲上,探讨了微信的设计理念以及它的四个核心价值点。他提到一个观点:
我想跟大家分享微信的一个基本价值观,我们认为一个好的产品是用完即走的,就是用完了我就走了。一个好的产品不是黏住用户,我们认为任何产品都是一个工具,对于工具来说,好的工具就是应该最高效率地完成用户的目的,然后尽快离开……
“用完即走” 的概念激起了热烈的讨论,有人说你腾讯流量这么大,肯定是用户体验至上,有资本提供用完即走的服务。但我们创业型产品,当然是希望能够更多地黏住用户,提高使用频率,提高用户活跃度。
说起一个产品,很多产品就会根据指标来衡量这个产品,日活、月活、单次使用时长、打开率等各类指标。只关心概念上指标的产品经理,就会把焦点放在怎么去活跃用户、吸引用户上,产品会做得比较肤浅,更多地是在做用户运营的工作。产品经理关注的是真正解决用户的问题,而用户不够活跃,可能是多方面的,不能牺牲产品围绕核心价值的逻辑一致性来完成运营目标。简单打个比方,你卖饮食并不是因为好吃美味,而是做活动,做推广,这样看起来数据好、用户多,但其他做得美味的商家会轻松把你打败。火如今年的喜茶,虽然品牌溢价高,性比价低,但产品本身真的很不错。
用完即走并不是不要粘性,而是在用户的问题之中恰到好处地解决问题,解决完问题后,就不要强硬地留住用户,不然反而引起用户反感,破坏用户对产品的认知。
买一辆车,你到达目的地了,你会因为里面空调特别凉爽,所以一直待在里面吗?此时,你为了粘性,硬生生把用户锁在车里,用户会爽?用户还敢买你的车用你的车吗?吹空调不是车应该做的事了。
显然,张小龙提到的用完即走,是十分合理的。用户粘性,应该是围绕核心价值去做的粘性,而不是附加价值上做的粘性。产出稳定、性能好、起速快、毛病少的车,下次用户换车自然还会选择这个品牌。但用户不会单单因为一辆车的空调好而选择一辆车。搞清楚这个逻辑很重要!
如果来关注用户粘性的产品经理来做,甚至会把KTV、个人影院甚至娱乐方面的VR游戏等放进车里,留住用户然后投入各种广告,而不是去关注设计,打造车子。这就违反了整个产品逻辑,失去了核心价值,结果只能是没有解决到用户出行的核心需求,却因为把这么多功能塞进那么小的车内空间而产生更多的问题。
朋友圈里有各种新闻、营销内容、鸡汤段子,当然能够提高用户粘性,但如果这样设计,未来朋友圈很可能就变成一个今日头条这类纯信息内容的产品,而不是社交产品。想要跟亲朋好友分享生活的用户就会渐渐流失,那么整个功能就失去它原本的意义。此后,微信多了个今日头条的入口,辛苦打造的熟人社交朋友圈,就会消失。
微信现在搜索的范围很广,朋友圈、文章、公众号、小说、音乐、表情,这是搜索下的四个分类,搜索界面下还有一个 “看一看” 的入口,可以看出微信也在承载更多信息和资讯阅读的价值,但可以看出微信在这方面的节制,仍然在不破坏核心价值的上进行尝试,也把这些功能隐藏得足够深。
为了吸引用户而去做的功能,往往会产生更多问题。但为了围绕产品的核心价值,为了解决用户问题而去吸引用户的功能,将使产品获益无穷。不要短视,以产品暂时的目标为指引。
要确保产品是真正解决用户的问题,你用尽各种方法将大量用户留在产品上,但并没有从实际上解决他们的什么问题,他们就对你毫无价值,长远看,是不会继续留在你的产品上,从商业价值上看他们也几乎不会产生付费意愿。如过去三年大火的O2O概念,很多产品都是一补贴,用户量和活跃度就上来,补贴一没用户就大量流失。就是因为没能从实际上为用户解决问题。
以下几个问题需要注意:
1. 方法看似可以,但实际上很糟糕。如强迫用户看大量的新手指引,然后填写测试题。看似解决了问题,实际用户体验很糟糕,用户都不愿意看指引就已经离开你的产品。对于这种情况,我们可以使用轻量级的指引,如使用场景下的浮层提醒,谨慎地去指引用户。
2. 方法看似可以,但可行性差。这点无须过多阐述,为了增加美观度吸引用户而增加大量动效,最后导致大量用户手机性能不足以支撑,出现卡顿、闪退等问题,那最后的结果是得不偿失的。
3. 方法看似可以,但问题却不需要解决。如设计师会觉得老人机上的字体过大,不美观,这看似是个问题,其实不是问题。老人机就是为了老人而服务的,相较于老花眼而需要的大字体,美观性对于他们来讲,根本没有价值。
用超过预期的方式解决问题
在考虑产品的核心功能时,不仅要判断是不是真正满足了用户需求,还要判断是不是以超预期的方式满足。
假如用户原本在用产品A,那么要用户转移到我们的产品上来,不仅仅是做到比A好,而是要超预期的好。我们把超预期给用户带来的愉悦感和实际好处记为X,把用转移产品的心理成本(新产品的陌生感,尚未建立的信任感)记为Y1,把用户转移的实际成本(比如学习新产品的成本,注册、转移资料花费的时间,损失掉产品A上的积累)记为Y2。
故必须保证X > Y1 + Y2.
这样的产品看似简单,我们往往会低估了竞品的问题,以为对方的产品多么糟糕,模式不行,所以我们的产品肯定行。但问题是,竞品不好不代表你的产品能好,产品目前状况不好的原因有很多,可能是市场不成熟,可能是用户需要被教育,还没有培养起习惯,甚至是用户的问题根本不需要解决,就是你的产品和竞品所处的行业长远看基本要死掉。所以超预期X很难估量,也很难清楚Y1和Y2的值。
所以说产品经理的工作更多是在实际摸索中展开,没有什么理论能帮助到你,只能实践出真知。在摸索的过程中逐渐对Y1和Y2有了大概的判断,然后判断自己产品的X要做到大于Y1和Y2行不行。很多产品经理认为好的产品只要X>0就行,但实际上至少大于Y1+Y2,不然就算市场是蓝海,你提前进入建立起一定的市场壁垒,但只要别人一进来,你就会死掉。
‘柒’ 电脑版今日头条话题小助手在哪里
【推荐答案】??【问题描述】:360软件小助手无法正常启动。【原因分析】:360安全卫士程序本身存在损坏,设置有问题。【简易步骤】:【360安全卫士】—【360软件管家】—重装【360安全卫士】—重启电脑—【360软件管家】——右下角—【开启软件小助手】氦袱份惶莓耗逢同抚括【解决方案】:重装安全卫士,开启小助手:1. 重装【360安全卫士】:打开【360安全卫士】,打开最上排菜单中的【软件管家】。(如图1)图1然后点击【软件宝库】,选择最左侧的【全部软件】菜单,然后在右侧的搜索框中输入【360安全卫士】,点击【重装】即可。(如图2)图22,打开【360软件管家】—点击右下角的【开启软件小助手】。(如图3)图33,电脑任务栏的【软件小助手】图标就会出现。(如图4)图4【问题描述】:360软件小助手无法正常启动。【原因分析】:360安全卫士程序本身存在损坏,设置有问题。【简易步骤】:【360安全卫士】—【360软件管家】—重装【360安全卫士】—重启电脑—【360软件管家】——右下角—【开启软件小助手】【解决方案】:重装安全卫士,开启小助手:1. 重装【360安全卫士】:打开【360安全卫士】,打开最上排菜单中的【软件管家】。(如图1)图1然后点击【软件宝库】,选择最左侧的【全部软件】菜单,然后在右侧的搜索框中输入【360安全卫士】,点击【重装】即可。(如图2)图22,打开【360软件管家】—点击右下角的【开启软件小助手】。(如图3)图33,电脑任务栏的【软件小助手】图标就会出现
‘捌’ 今日头条的产品经理,如何评估文章的质量
今日头条的产品经理,如何评估文章的质量如下:
一,内容要积极向上,结合实际回答问题,观点要明确,不能模糊,不要误导读者。
二,根据读者的点击量多少来判定,一篇文章阅读次数越多,说明文章内容很好。
三,根据文章的热度来判断,你的文章是热点事件,阅读量就多推荐机会就多好了篇幅有限,不多说了
‘玖’ 产品经理关注产品的哪些方面
做为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。
1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研:
与用户和潜在用户交流
与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
研究市场分析报告及文章
试用竞争产品
仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
2、产品定义及设计
a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
产品的愿景
目标市场
竞争分析
产品功能的详细描述
产品功能的优先级
产品用例(UseCase)
系统需求
性能需求
销售及支持需求等
b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分, 如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。
3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:
确保资源投入
制定项目计划
根据计划跟踪项目进展
辨别关键路径
必要时争取追加投入
向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。
在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有:
产品定位
产品定价及促销
产品线管理
竞争策略
建立或收购合作伙伴
识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
希望这篇文章有助于你了解产品经理(包括产品市场经理),以及他们在公司中密切合作的部门,并祝你成长为一名优秀的产品经理。
‘拾’ 产品经理在做数据分析时,哪些数据指标更应该关注
产品经理需要关注什么数据指标,估计接触过产品一点的人都能够说出来几个数据指标,比如说UV、PV,活跃用户数、新增用户数、留存率等等,诚然这些都是产品经理需要关注的数据,但却并不是说所有的数据都应该去关注。首先应该界定边界,对于不同类型的产品需要关注的数据指标肯定是不一样的,其次对于不同时期的产品所需要关注的指标也是不同的,下文将从种子期、推广期、成熟期三个阶段来简述产品经理需要关注的数据指标。
一.种子期
种子期是不需要做大规模的运营推广的,此阶段的用户更多的是来自于用户自增长,所以在种子期需要关注的数据主要是用户相关的数据是和产品本身的数据。
1.开源
a)活跃用户数量:首先依然是关于“活跃用户”的定义,然后再去关注这个数据指标;
b)付费转化率:对于这样的一款产品,用户愿意为之买单么,转化率说话;
c)ARPU值:每用户平均收入,不同的类型的产品没有可比性,同行业平均水平进行对比。营收=用户数量×付费转化率×ARPU值,为了能够提升营收,可以从这三方面入手去考虑,如何增加用户基数,如何能够提升用户的付费转化率以及用户付费留存率,用户是付费一次就不再付费还是付费之后还会重复付费,以及如何去提高产品的ARPU值。
2.节流
a)沉默用户数量:定义什么样的用户为“沉默用户”,然后去关注这个指标;
b)流失用户数量:定义什么样的用户为“流失用户”,然后去关注这个指标。对于产品而言,一旦用户流失则很难能够再次召回,就算召回,成本也很高,所以应该提前建立预警机制,定义“沉默用户”与“流失用户”,在用户变为沉默用户的时候,就开始采用相应的手段,防止用户流失,同时也应该设立老用户回流机制,进行老用户的召回。数据本身是客观的,但是在解读的过程中则会掺杂主观因素,同时数据波动的背后也可能会有着其他因素的干扰,所以数据也可能会骗人。在用数据说话的同时,也应该辩证性的去看待数据,相信数据但又不唯数据是从。另外对于不同的产品需要关注的数据是不同的,而不同时期的产品需要关注的数据也是不同的,要根据产品本身的特点和产品的生命周期阶段去选择合适的数据指标进行关注,以保证产品的健康发展。