运营第一天了解产品是怎么了解

1. 面试了个运营助理，第一天来上班，完全不知道要干什么也没人带，没人让我干什么，就一直在发呆😳

我还是比较有发言权的
第一天上班一般都是熟悉熟悉公司环境，了解公司制度或者签订劳务合同，了解一下业务范畴和历史数据。第一天也不会让立马上手做，所以你看看历史数据，熟悉公司官网，或者店铺、竞品还有产品属性等等。
想表现一下的话，搜集一些竞品，整理起来。
如果是助理的话，先了解产品业务，然后运营会安排你做事，不用把自己安排的满满的。
如果有帮到你，还望采纳~

2. 运营接到店铺第一天需要了解些什么

家到店铺的同时，只或者说在这一切你已经规划了自己要做什么？那么家到店铺的时候就要考虑是否需要装修要添置什么，他那里，哪些设备是可以能用的。还聊呢啊，是否需要起营业执照？嗯嗯，怎么样？等等啊，一系列的问题，根据你所经营的项目不同，那么所要考虑的项目应该也是不同的

3. 做淘宝运营要具备什么知识

运营标配技能之一：数据诊断

一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。

每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；

1、关注好店铺的流量结构是否正常，以及重点主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。

遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决，切不可拖着当没看见，有时候一拖，后面要想再补救就难了，“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。

2、看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量；

3、看一下行业中哪些产品在发力了，哪些产品大盘流量在接下来要下滑了，在没下滑之前要开始规划接下来的产品；

对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向，你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，以及了解好你的竞争对手的推广方案，活动方案是什么

想要让自己成长得更快，就去研究比你厉害的竞争对手吧！

4、关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数，这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。

运营标配技能之二：查看评价、问大家、客服聊天记录

店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；

另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。

运营标配技能之三：推广优化

作为一名合格的运营，直通车是一定要会开的，但会开直通车并不等于会优化直通车，直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具；

直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。

还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。

运营标配技能之四：报活动

作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作，

如果你羡慕别人天天上活动，那么就好好去研究一下活动规则流程吧，能常上活动的，并不是靠的运气，而是靠的实力，那么你就去好好的研究他们，研究多了肯定不会让你失望的，总会有一些新的发现的，与其临渊羡鱼，不如退而结网！

运营标配技能之五：和美工愉快的沟通

经常有人说淘宝运营和美工是天敌，当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生，要能让美工跟运营愉快的聊天，首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识，至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西，而不是自己表达不清楚，确要让美工一遍又一遍地改图，怎么也做不出一张好图；

当然现在好的美工也是一将难求，所以你在感叹自己找不到好美工的同时，不如试着培养一个看看吧，其实淘宝店铺的美工，首先先要成为一个能跟运营合拍的美工，然后再考虑技术上的提升，只有这样才能让店铺发挥出应有的效力。

运营标配技能之六：了解产品知识

作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入地了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，

如果一名做服饰的运营，他连最基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。

运营标配技能之七：了解你的客户人群

我们做淘宝也是在做销售，那么你只有更多地去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性地去做你客户喜欢的东西。

天下真的没有难卖的东西，只是你是否能找得到买这些东西的人！

运营标配技能之八：库存把控

推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。

其实要做一名合格的运营，除了上面说的这些还有很多东西需要关注，比如会沟通，会管理团队，会及时解决和疏导情绪等等。

只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营！

一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划，以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势。

其实在我看来，做淘宝真心不难，就算你不懂，只要肯学，肯思考，执行力强。没有什么是难得，顶多是工作繁琐了点。

请一定记住一句话——赚钱和投入是成正比的

4. 学新媒体运营需要了解哪些知识

第一是学习能力。
新媒体每天都在处理最新趋势，PS，H5场景秀，编辑工具，数据表格，脑力图……如果没有强烈的学习欲望和实践能力，那就很难了。在为客户提供服务的过程中，用户通常是公众号的操作者，但他们对微信公共平台或第三方编辑者一无所知。告诉所有问题和解决方案都不行。巴不得直接帮忙。如果您没有学习能力，则需要他人的帮助才能完成所有工作。这不仅影响工作，而且对增长产生负面影响。
2、其次是文案写作能力。
也许您不是内容操作员，但您需要具备基本的文字技能。我曾经雇用过BD，尽管他沟通能力很高，但写作能力却很低。要制定活动计划，您需要编辑和组织内容。做商业合同也充满漏洞
，最后还是没有通过试用期。因此，基本的文案写作技巧，撰写任何职位的官方文件都是一项奖励。
3、然后就是沟通能力。
我们公司有一位小编辑。我读了她在采访中写的一篇文章。纯文字的问题并不大。当被问到如何宣传这些文章时，她根本不知道。只说了前任老板的唯一要求是所有文章都必须发布到朋友圈。她也根本不知道如何接收广告并互相推销。自从她来之后，我不仅要他写文章，还要他找一位老师来为她做这门课程，加入一个互助小组，并了解各种推广的渠道。现在，她已经从纯粹的编辑人员变成了真正的新媒体运营人员了。她说她以前的工作是关于输出和处理的，但是现在她正在积累自己的人脉，并且确实了解有关运营的更多知识。砺鹰的李总说，仅仅学习一种技能是不够的。
1.首先是框架的想法。
在所有领域都必须进行框架思考，与国际潮流一样大，与事件一样小所有领域中都需要。对关键点进行分类的框架进一步促进了结果的获取。有两种方法可以实现框架思维：自上而下和自下而上。前者适合有经验的运营人，而后者则适合新的运营人。许多新的运营人很容易混淆，每天的结果都不尽人意，但是如果事先将结果定制好。由结果来倒推。要获得此结果，需要做的重要事情是什么？关注这些重要点，您的结果不会变差。
2、其次是数据思考。
互联网，数据是一面镜子，可以反馈用户行为。活动的影响，用户喜欢该产品的情况，注册过程是否存在问题，用户使用该产品的频率，用户喜欢您文章中的标题还是文章内容都可以通过数据进行报告。优秀的运营人员需要使用这些数据来分析和挖掘其背后的真相，并使用数据反馈来学习如何优化和改善其运营。
3、然后就是核心思想。
有许多描述核心点的词，例如支点，痛点和引爆。坦白说，就是找到事件的核心。例如，举行峰会时，痛点可能出在客人身上。邀请有影响力的客人，然后邀请其他客人，参与者和媒体都会向你关注。
4.最后，生态化思维。
一个好的运营人员不仅盯着产品，官方账户和新媒体，还要看到整个生态，要在内部看到产品的生态，到时您就可以使更多角色都参与进来，输出内容、消化内容、修改内容。在外部，您需要现在以及5年和10年后检查竞争产品，行业上游和下游产品以及从属平台的状态。
当然，如果您想拥有以上四种思维方式，则应该获得出色的持续学习能力，了解产品，了解用户，了解数据，了解市场和渠道，您需要了解，理解。并了解沟通。了解品牌，精神美学...，以便您可以继续进行更大的发展，不断链接所有资源，使资源的价值增值并最大化。
一。方法。
I 容易学习，但要完善并不容易。如果您勤奋勤奋，则拥有10年运营技能的人和具有3年经验的人之间会有很大的差距。许多认为事情特别简单甚至简单的人肯定成不了专家。因此，该方法论的行动要点应集中在实践上，集中在细节上，并集中在目标和结果上。对于新媒体运营，最实用的基本运营模块是诸如文章之类的内容操作。具体来说包括有：
1、标题
标题就是成功的一半，标题的好坏，呈现的结果相差很多。例如，您可以使用分词方法来提炼标题。
2、图片
您拥有的图片不是越多越好，但是通过查看图片，就应该能够理解您的意思。例如，头部的图片绝对不是从互联网上的复制过来的，它是经过精心设计的。
3、文本
文本是有限的。 1000个字为宜。如果您创建了数以万计的单词，那么除非是专业文章，否则没人会阅读它们。主要文字的字幕和写作风格都非常特别，例如所谓的90年代及以后的风格。
4.引导关注
这里有很多谨慎的想法，也不是随便找一个135位编辑者就可以。引导语也很重要。
5、留言的维护
留言肯定无法释放所有内容。通常，太短，太多的水，负面的，不利的事物都无法释放。
文章是最基本的，但总的来说，您应该密切注意文案写作思维，用户心理分析甚至标点符号。顶级新媒体运营人员绝对是必不可少的。将所有文章视为您自己的工作。然后，您将不可避免地专注于自己的努力。这样思考，很容易就能写好。
二、价值观。
我个人认为价值观更重要。将此帐户视为您自己的工作以及按工作分配给您的任务是完全不同的态度，其自然后果是不同的。态度决定行动。
关于新媒体中人的自我修养，我们可以从以下几点理解。
1、与用户集成
新媒体运营应该使用社区的一些基本游戏玩法。您需要与粉丝合作才能吸引他们的参与，因为它是粉丝，而社区是吸引他们的最直接方法。
2.同心
也表示同理心。如果连你自己都不想参加文章或活动交流，那又为什么要发出来呢？
3、学习能力
总是觉得自己做的还不够，总觉得本人与他人之间存在差距。这只是一个起点，因此我们需要学习更多并且无害地学习。一生一次的。
4.在小事情上找到成就感
经营新媒体很容易反映出这一点。实际上，工作不是升职或加薪。这被称为成就感。有成就感，例如第二次和第一次之间的文章比较，细节已得到改进，结果已得到实现以及将来可以改进的问题。它已经有所改善。每一天都是一种成就感。
5.执行，稳定
工作不是语句，它是已执行的，执行是最重要的。
6、正确的道德观念
工作实际上是一个人，自然体现了人性。您的所有作品就是您的工作，您的生活就是做人的过程。无论兴趣，篡改或忽视用户兴趣，社会影响最终将导致相应的结果。至少，我认为没有道德问题的人即使有钱也不会成为一头大牛。

5. 怎样快速了解一个新产品

第一步：把自己当成小白用户来体验产品
当需要了解一个新产品的时候，切忌一开始就去翻看相关的文档，或者直接用专业的眼光审核一遍，比如说这个框架不合理，或者这个流程体验不好等。最好的情况下，就是我们把自己当成一个普通的用户来体验一番产品，并且在体验的过程中记录下自己的感受。
第二步：寻根溯源，了解产品信息
在第一步之后，你一定已经对产品了解了个大概，而且会有很多关于“为什么要这样做？”的疑问。这个时候还是不要急，不要去问技术人员为什么这样开发或者问设计当初为什么使用这个流程。应该先寻根溯源，了解一下最初大家在做产品时的想法。
1，为什么要做这个产品？
（要从三个角度来问：从用户需求角度，从市场角度，从公司的角度）
2，这个产品的主要目标用户是谁？
3，这个产品是为了满足这些用户什么样的需求？
4，这个产品最重要的一个功能是什么？
5，这个产品的亮点和竞争力在什么地方？
6，这个产品未来的发展战略和方向是什么？
7，产品现在的运营状况如何？
第三步：通过专业的角度去了解产品
经过第二步后，可以说你站在产品层已经对整个产品有了很深入的了解了，但是作为可能的团队一份子，你还是需要了解一下自己份内工作的内容。
第四步：了解产品团队
了解产品的团队也是了解这个产品重要的环节，不光是为了能够加入团队中一起工作，产品团队的性格和气质往往也很大的表现在产品中。比如我们都说微信是狼性团队，如果知道这一点也许就能理解为什么微信要“放崔健的歌”这样匪夷所思的问题了。

6. 运营小白可以从哪些方面入手学习运营知识

一.打好基础

如果要把网上这些文章转化为实际的生产力，第一步就要打好基础，这是最核心的部分。你要对至少一款产品的运营工作进行深入的了解，了解产品的每个功能，每个细节，了解其他运营同事的详细工作内容，以及用户反馈，用户属性等。如果你真想在这个领域继续发展，你还要去了解你的竞品。

当你对这些东西有了详细的了解时，你对运营工作才能有一个清晰的概念，同时你一定可以发现一些自己团队在产品运营工作上的问题，带着这些问题去阅读其他运营同行的文章，你才能有所收获，找到解决问题的方法，把网上这些文章转化为实际的生产力。

相反，如果你对自己的产品都不了解，其他人的产品你更不可能了解，因为其他产品的内部数据你是接触不到，只能从外部看看表面，所谓的“了解”都是肤浅的。在不了解产品的情况下谈运营，只能用两个字形容——“扯淡”。

二.有选择性的阅读

运营新人在阅读网上这些文章的时候，通常感觉是：大部分文章都还行，一小部分文章非常不错。看了以后觉得很有收获，觉得这样学习是有价值的，所以我应该继续这样学习。其实这里面是有一些的误区的，俗话说“贪多嚼不烂”，如果你并没有太多的工作经验，应该选择自己工作的领域或者比较熟悉的领域开始专注学习。

运营工作可以分为几个大的领域，比如我们把它划分为：用户运营，内容运营，数据运营，活动运营，商务拓展运营等，这里建议运营新人以“逐个击破”的方式去进行学习，如果你每天杂七杂八的看一堆，最后很可能是每个领域都了解一些，但每个领域都不够深入。

三.我们不光要阅读，我们更需要思考

如果你看了一篇学习如何做运营的文章，而不去思考文章之中的案例与作者的思路，那么你的收获其实是很小的，也就是仅仅停留在“看过”的程度上。

四.注重与自己的产品结合

如果想把文章读的有价值，你需要把自己“深读”的文章和自己的产品相结合，并最终让自己给一个结果，比如我这周读了一些文章，那么我要思考下文章之中的案例是怎么成功的，使用了哪些手段，解决了哪些问题。我们的产品是否有类似的问题，能否效仿文章之中的解决方案，如果不能我们应该怎样做？

你需要把你的思考记录下来，并给自己产品一个运营优化方案，有了方案就要去执行，执行之后就要去分析数据，改进方案。如果只是读读这些文章就过去了，那么你的收获其实是很小的，因为你虽然读了这些文章，但没有去“使用”这些文章，白白浪费了光阴。

五.总结

明朝的顾炎武先生曾说“空谈误国”，运营是一个强执行的岗位，空看网上的文章只能自误。我们需要的是行动，先去执行运营方案，然后做数据分析与总结，再改进方案，再执行，以为为良性循环。

7. 什么是产品运营,产品运营要做什么

在了解产品运营之前，我们首先必须了解产品。在不同的互联网公司中，因定位、解决的问题不一样，大概分为：工具型产品、社交类产品、平台类产品、电商类产品等，主要是从产品生命周期的逻辑，谈谈产品运营的到底应该干什么及对什么负责。

主要负责：各种数据指标，提升产品、用户DAU等等指标数据。

四、产品成熟阶段

主要做好用户运营，提高产品价值，并转化。

五、产品衰退阶段

产品运营需要做好用户流失预警，并根据客户反馈，降低客户流失的速度，并且，通过完成客户需求，让产品焕发新的成长机会。

产品运营是需要跟着产品整个生命周期，从最开始产品的设计，到上线、成长到最后的衰退阶段，不同的阶段，需要制作不同的运营工作内容，以满足当前产品的需求，当然，不同的阶段，产品运营的负责对象也是变化的。