客户询问产品没有做怎么回复

❶ 怎么回复客户问题

一.客户:老客户也没有优惠吗？
应对技巧:首先要把面子给老客户，让老客户感觉到你的诚意，可以这么说：感谢您一直以来对我们产品这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我就申请一下，给您多留一个。

二.客户:能再便宜一点吗？

应对技巧:

1.周期分解法

“小姐，这款产品卖100元，最少可以用半年，平均一天才花不到5角多，很实惠了！”

2用“多”取代“少”
就当您多买几斤猪肉。”避免了痛苦，转移成了快乐。

三、客户：你们质量会不会有问题？

应对技巧:

销售员可以先问客户：“XX，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”客户一般会说：“有”.

销售员则可追问一句：“是什么产品啊？”客户往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当客户回答没有的时候，销售员又该怎么办？

这时，应该先夸客户，然后说自己的事情：您真是太幸运了，没有遇到质量不好的情况，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到客户。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，我对产品质量要求也很高，所以我才会在这个厂家做销售，不到其他厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品，让客户喜欢上赠品。可以这么说：“小姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上额外回馈给客户的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

四、客户：我认识你们老板，便宜点，行吗？

应对技巧:

我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认他是老板的朋友，并且感到荣幸。

下面开始转折：“只是，您也知道现在做生意也不容易，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”

❷ 如果问客户有没有做过那个产品，客户说 一直没做过怎么回比较具体一点忘大神指点

正常来说大部分的销售都是净忽悠。你想做好的话就从入门开始慢慢的带客户熟悉，然后做几遍后让他上手，这样你把这个产品优点告诉他，让他对产品，或者对你这个销售有意思的时候，你差不多这个时候就成功了一半了。切记诚信交流劲量少夸大

❸ 客户发来的产品，做不了，如何回复

咨询记录 · 回答于2021-12-18

❹ 业务员遇到客户说：没有做这个东西。业务如何回答

1销售更有前途啊，可以更好的锻炼自己啊 2口才可以，对产品了解，加上我的努力认真3我修过营销专业一些课程，不懂得会学习啊4以顾客为中心，先观察顾客属于哪一种类型，然后对症“下药”，进一步宣传自己的产品啊 5有就说有，没就说，孙然没有啊，但是我有信息做好啊6顾客真的有抵触情绪的话，就放弃啊 ，不过不要气馁啊，可以向他介绍别的或是联络一下感情啊 7不要说一些与销售有关的，要说一些无关紧要的小毛病啊，（此时要想到自己的缺点，要改正啊）8我的职业生涯规划是先从业务员干，做好当前的销售工作，在进一步往营销的高峰做啊 ，目标是营销总监，踏踏实实做好每一个工作，用一个会观察与新颖的方法去开发市场9再去面试之前，先上网差一些资料，或是进行一下调查，了解产品10把这件事前的计划一一说清，注意4ps即，产品，价格，分销渠道，促销11我来这里的目的是进一步了解你的产品，做一个业务员，这是我的资料，希望可以与你一起工作 以上是我的见解啊 ，我是营销专业的一名学生，不知道是否可以，可以探讨一下
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❺ 客人说产品没效果怎么回答

顾客用了产品说没有效果时，首先要引导对方，引导一些细微的变化，让对方说出来，检讨一下我们是否给顾客承诺了太多，夸大产品效应，询问顾客是否按照正确方式使用产品，是否使用有一定期限了，向顾客解释产品正确使用方法，以及见效的一般期限，尽量安抚客户，帮客户找出没见效的具体原因并帮助纠正。

❻ 客户说产品不好时，要如何回复对方呢

作为顾客，以业主真实身份与销售人员做好沟通交流。有一些顾客、消费者是习惯性的说商品不太好、不出名、品质比不上某某某竞争对手....这是他们一种习惯性的招数罢了。只不过是以便给前去拜会的业务员一个“护犊子”，让销售员从一开始就处在一种心理上的缺点。便于，如果真要深层次沟通交流、商谈时，最先占有有益的心里部位。

最终反倒更增强了消费者较确实野心。无论导致现象的根本原因为什么，消费者对我们的产品仍然怀有选购的兴趣爱好，因此消费者依然想要再次上门服务;没有绝对说比较好的商品，商品是在不停的改进健全的。能让顾客强调商品哪儿的不完善，大家征求用户的建议或者提议来开展改进商品健全商品。

❼ 客户发来的产品，做不了，如何回复

摘要 回复，很抱歉，x总，您所需要的产品，再xxxx方面，以本公司的技术暂时无法达到您的要求，目前我们只能达到xxxx程度，您看能接受吗？

❽ 当顾客问到产品质量问题时怎样回答

摘要 .这个问题不能回避.