❶ 遇到天猫黑心卖家,怎么办
您也别急,这种无良商家还是少数的。
他拍您的商品,您如果现在不在卖了 可以选择下架或者库存调为0 产品如果包邮的话 改成不包邮 让他去买好了 正常发货。只要没质量问题 来回的运费都是买家承担的。
您在他店里买的东西 保留好证据 到时间了 是可以申请小二介入的。这也算是交易纠纷 是对他的店铺也有影响的。而且小二也是公平的。相信他也会采取各方面的证据做出公正判决的(一般小二还是偏向买家的)不是特别明显的人为损害 买家都可以退款成功 希望您能帮到您
❷ 别家天猫旗舰店未经我们允许卖我们的品牌怎么投诉
关键是他们卖的是假货还是真品,只不过没得到授权经销。
❸ 发现天猫店铺卖假货投诉有用吗
天猫不像淘宝那样可以给好评差评!有点蛋疼!
天猫现在大部分商品都支持7天无理由退货的,如发现或者怀疑自己买到的东西是假货,在7天范围之内是也可以直接申请无理由退货。
如自己有证据证明买到的是假货,可以先跟商家进行沟通,要求对方进行赔偿自己的损失。
如沟通解决不了的,也向天猫申请投诉,进行举报。
如想要快点的话,可以直接拨打天猫客服4008608608,转人工服务进行。
比较严重的话,还有就是可以向消费者协会、工商部门进行投诉,举报。12315
最好在维权的时候,记得保护自己隐私等安全。
以上是赓旭光电为你解答
❹ 我公司在天猫开了旗舰店 但是发现有其他专营店在卖我公司的产品
物流走下去会越走越贵,在下面的分销商如果想要低价销售,如果是正品,明显他是会亏钱的,但是如果他是想要刷淘宝信用,刷等级,很有可能是为了未来的发展铺下了良好的道路,放长线钓大鱼,所以提高成本并不能使他们胆怯。当然,如果他卖假货或不是你们公司的分销商,你是阻止不了的,毕竟不是只有你们一家公司卖这个东西,如果说你想要好的发展的话,必须先立足于天猫,通过广告折扣等的形式,吸引消费群体,同时,要求购买的消费者参与到买家秀里面来,大部分客户会相信你们的能力的。
❺ 在天猫买到假货怎么办
发现天猫在其中销售假货的商店,则可以向天猫的客户服务部门报告并向其报告,报告商店名称和商品信息。向客户投诉时,可以向消费者协会或相关部门举报和投诉。
根据淘宝天猫的规定,可以在天猫旗舰店购买假冒商品,并提供有效的相关证据和说明。可以申请退款和赔偿,以弥补买家的损失。
(5)发现天猫店卖我家产品怎么办扩展阅读:
有关网上购物投诉的注意事项:
1、投诉交易平台。向交易平台提交投诉并提供其自身的证据,包括实物,聊天记录,票证,交易记录等。一般的在线购物平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实,则将建立严格的证据机制以弥补自身损失。
2、向消费者协会投诉。与实体商店一样,在线购物纠纷也可以向12315消费者协会投诉。同样,消费者应保留购物券等证据。需要提醒的是,网购交易商大多在现场,消费者在收货时应注意检查账单上的公章,根据地域性原则在此处消除账单上的投诉。
❻ 天猫商城有假冒产品吗如果发现,怎么维权呢
天猫虽然有正品保障服务,但是服务并不表示天猫给予绝对保证,只能说天猫发生假冒的概率比较低,一方面商家入驻的资格审核比较严格,商品必须具有相应的生产或代理资质;另一方面天猫是需要按商品类目不同缴纳巨额保证金的。
涉嫌假冒的维权一般是发起退款申请,双方协商无法解决,可以申请天猫客服介入解决。此时买家提交的凭证是相对凭证,如商品照片、瑕疵问题等等。维权的结果是针对退款退货解决。
如果发起正品保障维权,这种维权具有赔付性质,通俗说相当于商品价值的5倍赔付,且卖家会被天猫扣除大量店铺分作为处罚,严重的甚至会直接没收所有保证金查封店铺。这种维权买家需要提交的凭证不能是相对凭证,必须是质检部门的检测报告,或厂商出具的书面鉴定证明这样的绝对凭证。
❼ 天猫商城的怎么处理卖假货的商家
一、1、用商家的保证金赔偿消费者的损失,会把侵权产品下架;
2、情节严重者会关店,并且永远不得入驻。
二、1.如在天猫商城交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,天猫会进行处理。
2.若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明,商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,证明货物是假货,天猫将要求商家履行退一赔四,若无法出具鉴定证明,天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期
拓展资料
2009年淘宝信用评价系统升级:20090924即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。
这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前,淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。
升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。
对于已经加入消保的卖家,显示信息包括:该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家,在被清退后30天之内,将显示:该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。
同时,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况
(参考资料 网络 天猫)
❽ 请问,天猫店 买了自己的产品,请问如何处理
这个没有什么问题,一件不会有事的,做到没有下次就ok了。祝你财源滚滚。
❾ 我们是天猫卖家,发现有人恶意购买销售的产品,我们卖家怎么维权
这个很正常啊,他恶意评价的内容是什么啊,人家已经付款了,很像批发的那种买家,你要么自断和他玩,要么让淘宝赚钱,找售后,哪里做的不好,建议直接打电话问问。