客户产品卖的不好怎么办

⑴ 客户说产品不好时，要如何回复对方呢

作为顾客，以业主真实身份与销售人员做好沟通交流。有一些顾客、消费者是习惯性的说商品不太好、不出名、品质比不上某某某竞争对手....这是他们一种习惯性的招数罢了。只不过是以便给前去拜会的业务员一个“护犊子”，让销售员从一开始就处在一种心理上的缺点。便于，如果真要深层次沟通交流、商谈时，最先占有有益的心里部位。

最终反倒更增强了消费者较确实野心。无论导致现象的根本原因为什么，消费者对我们的产品仍然怀有选购的兴趣爱好，因此消费者依然想要再次上门服务;没有绝对说比较好的商品，商品是在不停的改进健全的。能让顾客强调商品哪儿的不完善，大家征求用户的建议或者提议来开展改进商品健全商品。

⑵ 老客户说产品卖得不好时怎么应付

经常去，这个问题就不会再提了。这一般来说是一种被冷落的抱怨。也会有产品的一些不顺利，但更多的是情绪问题。道个歉，说句不好意思，明天自己一定亲自来看看，等等就可以了。不过也真的需要兑现，可别许诺了再做不到就更麻烦了。

⑶ 商家卖的东西不合格怎么办

买到产品质量不合格的话那么是可以直接要求退货，或者是直接向工商部门进行举报，要求赔偿自己所有的损失，从而这些赔偿费用都可以由商家全额的赔偿，对于质量不合格的厂家工商部门还会给予处罚。

法律依据：
《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

⑷ 如果别人说你的产品不好你应该怎么回答

既然已经提到这问题，对销售顾问而言不关注是不行的，而过度关注也不行。不关注会让顾客感受到不被尊重，这样反而会调动负面情绪，而过度关注容易把小事化成大事，增加问题处理的难度。所以建议的方式是可以问三个简单的问题，比如说：“请问一下，您是多久之前买的商品?”，“您当时买的是哪一个款式?”，“当时出现的是什么状况?”，这里所举例的问题并不是唯一，销售顾问不要死记硬背，可以依照自己的习惯去组织自己的问题表。
此时的模糊带过要谨记两个原则一是越简单越好，千万不要多做解释，结果只会越描越黑，二是快速过渡，不要让顾客的焦点集中于此，结果错以为我们要为他提出解决方案。
因此最简单的处理方式就是，“真的不好意思，不管是不是我们商品质量的问题，首先让您不开心我先表示抱歉!”轻描淡写带过，毕竟顾客今天主要是要来购买商品而不是专程来做客户投诉的，所以不必要在这个点上多做解释。
销售顾问要注意的是，千万不要说：“真的很抱歉!”，更不要说“真的很对不起!”，因为“抱歉”就代表我们有错，而“对不起”三个字承认错误的意味更重。对于顾客而言，既然厂家有错的话就要做出一定的弥补，这样会提醒顾客对于自身权益维护的意识，反而会让接下来的局面越来越难处理!

⑸ 客户反应说我们的产品不好卖

应该不是客户反应，是代理商或者经销商反应的吧。

他们反应不好卖有几种情况，一是产品和品牌问题，的确不好卖，二是他们的中间利润比较少，想让厂家多给点政策或者降低出厂价。

既然有代理商愿意代理你的产品，那就证明你的产品在他们眼中还是有利润的，最起码刚开始代理产品的时候觉得是有利润的，也许在销售过程中发现并不如他们预期的效果好。

产品推广初期，借助于经销商是很好的一个模式，因为经销商都是在当地有一定资源和渠道的，所以初期还是要给到他们比较满意的价格和扶持政策，让他们觉得有利可图，才会用心去推广产品，当然，在发展经销商的同时，厂家也就是品牌方也不能放松，品牌推广和直营也要逐渐做起来，只有品牌逐渐强大，才能挺直了腰板和经销商对话，小品牌进超市都要进场费，超市还会赊账，可是大品牌呢，得超市求着人家，甚至现款现货，就是这个道理。
希望对你有帮助。

⑹ 如果客户对你的产品不满意，我该如何回答呢

如果客户对你的产品不满意，你应该这样跟客户沟通，客户您对我们的产品并不了解，希望你多多了解我们的产品，让我为你仔细的介绍，你知道了具体的情况就会满意了。
作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。
技巧1

1、良好的第一印象

良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。

2、关注顾客的需要

只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。

3、让顾客感受到足够的热情

热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。

4、尊重顾客

尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望，就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。

5、积极的心态

有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡：如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑，沟通就越容易出现问题，因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客，当然无法达到有效沟通的目的。

6、全面掌握产品信息

熟悉产品的基本特征，这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。

7、清晰地表达自己的观点

销售人员 由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与顾客沟通起来就会吃力。所以，销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。

8、不可直奔主题

销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。

9、耐心聆听顾客需要

聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动顾客，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。

⑺ 客户说产品不好怎么办

要让客户相信：产品的质量，最好提供国家或国际上比较权威的检测报告书。如果条件允许，可以做试验给客户验证。还有，就是给客户先试用一段时间，质量OK，再收余款。如果没有论证，仅告嘴去说明，有些难，但你还是可以找使用过你们产品的客户来证实你们的产品是可靠的。建议你们的产品拿到巴国或者美国去检测，拿到检测报告给对方看就OK

⑻ 如何应对顾客说产品质量太差

首先：不要急于反驳，要继续提示顾客将他所知道的情况都说出来，然后再做出大家一起交流意见的姿态，让顾客继续说下去。

总结：销售员如果能够做到以上四步，不但能够扭转客户对产品的错误认识，还可以在不失主动的前提下，化解问题，直接成交。