① 乡镇一窗通办改革工作推进缓慢如何整改
乡镇一窗通办改革工作推进缓慢,可以采取以下措施进行整改:
1. 强化沟通协调机制:针对改革工作涉及的部门和业务,建立有效的沟通协调机制,促进各部门之间的合作和信息共享。可以创建“马上办”业务交流群,在开展审批业务时,对存在的困难和问题及时反馈,相关业务部门随时关注并解答,协同推进改革工作。
2. 明确责任和目标:为全面推进改革工作,需要明确责任和目标。可以指定两名首席代表作为改革的“总管家”,负责牵头做好乡镇一窗通办改革工作,配合县政务服务中心抓好业务培训、部门协同。同时,需要向全体员工明确改革的目标和任务,确保每个人都了解改革的进程和要求。
3. 加强培训提升素质:针对窗口人员,要从咨询引导、系统叫号、窗口收件、中台流转、出件送达等方面进行强化培训和“实战演练”,不断提升综合业务素质,提高办事效率。可以结合实际情况,由“总管家”牵头,组织开展培训和演练。
4. 加大宣传力度:通过各种途径,加大对乡镇一窗通办改革工作的宣传力度,让更多的群众和企业了解改革的内容和好处,提高改革的知名度和认可度。
5. 及时总结经验教训:在推进改革工作的过程中,要及时总结经验和教训,对于存在的问题和困难,要深入分析原因,采取有效措施加以解决。同时,要注重总结成功的经验和做法,为改革的进一步推进提供借鉴和参考。
通过以上措施的落实,可以有效地推进乡镇一窗通办改革工作,提高窗口服务质量和效率,更好地满足群众和企业的需求。