公司对外接待流程怎么连入小程序

① 商城小小程序都有哪些功能

商城小程序都有哪些功能？

一、线上商城

我们都知道，电商微信小程序是最直接带来收入的微信小程序，因此，线上商城这一功能是非常重要的，只要我们手中有微信，皆可以完成购买流程，能够在很大程度上提高用户的留存率与购买率。

二、在线客服

我们无论做哪类小程序商城，在线客服都是必备的一项功能，在线客服作为售前售后的重要一环，不仅可以很好解决用户的问题，还能够提升企业的用户体验，增加企业宣传力度。

三、订单查询和管理

对于商城来说，订单查询和管理这一功能是非常重要的，用户通过订单查询能够及时跟踪商品物流信息，企业也可以根据订单查询和管理实时跟踪商品销售情况，还能够及时对服务进行适时的调整，无论对企业还是用户而言，都是十分有利的。

四、线上预约，到店自提

在商城小程序中建立预约功能是非常有必要的，线上预约能够把用户的预约信息发送给商家，商家就能够在有效的时间内做好所有的接待内容，这样不仅能够提高用户的操作体验，不用浪费过多的时间，非常方便快捷，同时还在很大程度上提高了商家的工作效率，提升用户好感。

五、优惠券、限时秒杀

优惠券、限时秒杀是我们平常比较常见的两种营销手段，两种营销手段搭配操作，可以有效提高顾客的成单率，而且还有利于商家进行二次营销，大大增加购买率。

六、客户信息的收集与管理

客户信息的收集与管理的这一功能，对于企业来说是很重要的，通过销售订单信息的收集与归纳，可以总结出用户的购买频率、产品偏好等信息。帮助企业了解用户的购买心理与购买偏好，根据总结的信息，不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整，提升用户体验度，有利于小程序商城的发展。

其实想要做好微信小程序商城，首要任务是先把微信小程序的功用优化调整好，才能推进后续的运营，这样微信小程序才会有更大的市场，用户的体验好了，才会为企业带来更多的收益。

② 小程序上线还有哪些需要注意

小程序现在的火爆程度毋庸置疑，不少朋友都想做自己的小程序，但在小程序上线之前，有些事情必须提前了解，不然辛辛苦苦开发出来的小程序无法上线就得不偿失了。
主体类型选择
主体类型主要分为个人主体及非个人主体，个人主体不需要解释吧，身份证，实名认证的微信就可以；非个人主体，包含企业、政府机构、公益机构等，我们在此主要就讲一下企业主体就好了，个人主体与企业主体有哪些区别呢？
1. 类目支持不同
个人主体支持的类目十分有限，基本限制于单一工具，如果你想做一些电商、金融相关类目的，那必须使用企业主体
2. 小程序广告收益结算不同
个人主体接入小程序广告后，所产生的小程序广告收入将直接转入个人银行账户内，当每月收入高于800元时，超过的部分需要交纳至少20%的个人所得税；
企业主体，则必须先开具增值税发票并邮寄后会会进行打款。
3. 对于小游戏要求提供的资质不同
如果您是开发小游戏，个人主体，只需要提交《计算机软件着作权登记证书》、《游戏自审自查告》即可，但不支持游戏内道具收费；企业主体，要求比较高，除需要提交《计算机软件着作权登记证书》外，还需要提交《广电总局版号批文》 、《文化部备案信息》、《游戏自审自查报告》，而现在广电总局已经暂停版号批文。
名称选择
名称的选择很重要，名称现在在微信搜索中所占的权重很高，一个好的名字能够给你带来可观的自然搜索流量。在选择名称之前，建议你通过微信指数小程序先查一下关键字的热度，如果热度太低，一般来说搜索自然流量不会太大，而自然搜索流量，会是小程序前期一个最主要的流量来源，因此要慎重考虑。
个人小程序，一年内有2次修改名称的机会，并且，此操作免费，不要钱。
企业小程序，未上线之前，一年之内同样有2次修改名称的机会，但上线之后，想要改名就麻烦了，上线之后改名，只能通过认证的方式改名，每次认证费用300元/年，为了你的钱包，还是先想好名字，省的以后麻烦吧。
类目选择
类目每个月可以修改3次，最好在注册小程序的时候，就一次性把类目选择好。类目不要胡乱选择，类目选择不对，提交审核的时候将无法通过审核，无法上线。
审核规则
老实说，在审核规则这块，我个人觉得对于个人开发者不是太友好，表现在以下几点：
1. 审核周期可能过长
小程序的审核，对于个人账号有时候真的是一言难尽，曾经碰到过一些小程序，提交审核之后3天才有反馈结果，如果你做的是蹭热点的小程序，三天之后热点早过了，白白浪费机会。
2. 类目范围不清晰
个人号本身所支持的类目就少，更可气的是，经常在合规范围内迷之困惑的不通过
本人曾经开发过一个贺卡类小程序，曾经被拒绝的原因如下：
(1):你好，经核实，该小程序【我也要制作】涉及用户自定义内容的记录及分享，包括文字、图片、视频、音频等，属个人小程序未开放类目，建议选择企业主体小程序，或自查代码，确保含相关内容的前端展示、小程序代码等整体均移除，然后重新定位小程序功能再提交审核。 请根据上述原因对小程序进行修改，并重新提交代码审核。 若对上述原因无法理解，可前往反馈页面进行反馈。
然而，实际上那个 “我要制作” 的按钮，只是链接到该小程序的其它界面，根本不涉及拥挤自定义的内容，后面去除该按钮审核就通过了，你说可不可气？
企业主体的小程序，一般不会碰到这些问题
3. 变现能力有限
基本个人主体的变现，就只有流量主这一条途径，给其它第三方引流，经常会被拒绝掉。
某次给一小游戏导流被拒的经历：
(1):商业推广涉及个人小程序未开放类目内容，建议选择企业小程序。 如有疑问，请查看详情与反馈。
对于企业号，有几下几点需要注意：
1. 虚拟支付
虚拟支付，是指非购买实物的交易，比如说购买会员资格、游戏道具、内容付费等。 目前小程序关闭了ios中的所有虚拟支付通道，如果你的小程序有涉及以上支付，审核将会很难通过。
2. 资质文件
有不少类目需要提供一些企业资质文件，如《网络文化经营许可证》、《增值电信业务经营许可证》，建议根据企业自身的情况对于产品进行合理的立项，避免开发完成后无法上线的情况发生
3. 其它违规违法内容
这个应该是个常识内容，违法类的小程序根本就不用想了，不会让你上的。注意噢，有涉及三级分销的，一样会审核被拒。
以上一些经验之谈，希望能够帮助到各位，欢迎大家关注我的百家号，我会持续更新关于小程序的更多内容

③ 小程序到底怎么样

纵览全局，现如今小程序无疑成为最火爆的话题之一，无论是话题热度还是使用频次，小程序早已悄无声息渗入到人们生活的方方面面，在流量获取越来越困难的今天，小程序也成为商家争抢流量的重要手段，为企业和零售业带来无限的可能。

（4）提升收入

（5）传播分享

在上面各种拉新、留存、提高活跃等环节的前提，培养一批新的优质客户去自传播去带动新的流量，形成拉新-留存-再拉新的闭环，可以通过邀请好友参加活动、优惠信息分享、及店铺推荐等。

随着移动互联网的发展，微信成为大多数人日常生活中必不可少的交流平台，依托于微信10亿月活跃的微信小程序也成为企业发展和关注的焦点。作为企业还没发现自己错过了多大的创业商机。

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