1. 什么是小程序，小程序的作用
小程序除了继承了互联网的用户思维，还拥有其特有的核心优势——社交属性。充分利用小程序的社交属性，让用户参与到商家活动中，才能打破用户的心理屏障，获得可观的留存率！
小程序的真正优势，不是开发成本低，而是使用成本低。App的推广成本居高不下，小程序推广运营成本则低得多。据统计，目前涉及小程序业务的公司有37万，平均每家公司开发有2.5个小程序。腾讯拥有的小程序最多，数量已经超过5000个。
2. 小程序主要有什么作用
自带推广
上线小程序后可免费开通附近的小程序，可覆盖5公里内的微信用户，解决当下商家广告无处可打的尴尬境地。且附近小程序按距离排名，与店铺品牌大小无关。
触手可及，用完即走
小程序无需下载安装即可使用，能够以最低成本触达用户。随着小程序市场的打开，在未来两年内，80%的app功能都将能在小程序内实现。且小程序能将图标生成在手机桌面，不占内存。
小程序码
每个小程序都拥有自己的小程序码，一张小程序码即可让用户看到店里的详细信息介绍、产品信息、优惠券等店铺、优惠活动。长相与二维码不相同，在实际场景应用中推广打开率也更高。
成本更低
有了小程序后，可以将公众号的流量导流至小程序，且小程序在微信生态中有诸多流量入口。在整个微信生态中小程序无处不在。使得各大线下商家可建立自己的私域流量，无需再被公域流量平台所捆绑。
更流畅的用户体验
小程序的使用流畅度可媲美APP，小程序在功能和体验上面可秒杀掉H5页面，H5页面经常出现的卡顿、延迟、加载慢、权限不足的问题在小程序中都不会存在。H5仅仅是一个网页页面，而小程序是一个应用程序，这足以使小程序的用户体验远高于H5。
更多的曝光机会
小程序仍在不断的释放新能力，如聊天小程序，这也意味着微信社群即将发生颠覆式的变化，对于小型零售商户而言，这简直就是福音，他们可以通过发展或合作优质社群来进行市场拓展与变现。
使用即是用户
小程序与服务号一样，可以通过模板消息来召回用户，这一点就大大增加了用户的二次打开率和用户回购率。用户使用过小程序，就会成为此小程序的用户，该小程序会自动进入小程序发现栏和最近使用的小程序栏。