❶ 这种情况在淘宝退货退款原因写“七天无理由退换货”还是“收到商品与描述不符”好(急)
不会对卖家信誉造成很大影响
最好先和卖家协商 能和平解决当然最好了 协商好点击申请退款 就可以
一般情况下卖家都会同意的 不会刁难
退货原因按实际情况填写就好
另外 七天无理由退换货服务 关于邮费有规定 非质量问题由买家承担运费的哈
❷ 淘宝退货原因 卖家发错货 和 商品描述的颜色/款式与实物不符 这两个有什么区别么 我们店铺给买家
你要问一次淘宝客服买家选错了对卖家有没有影响。你们实际上是发错货(颜色发错了)。商品描述与实物不符指的是,买家买蓝色你发了蓝色结果买家收到后发现颜色泛绿,形状不符举个例子,买家因为看到宣传图片认为商品是长方体结果收到后发现是正方体,那就是宣传与实物不符了。
❸ 淘宝关于退货程序哪个描述是错误的
ABC应该都是错的
A只要买家付款之后的24小时后不管卖家有没有发货,买家就已经可以申请退款退货了,无需一定要等到收到货后才退
B卖家拒绝接受退货的话,交易继续正常进行,
C也不对,退货流程是买家先申请退货,卖家同意之后,买家把货寄回去并提供物流单号,然后卖家确认收货,则退货完成
❹ 请教关于淘宝退货问题,具体看细节描述~
可以诉胜的,不影响,情况如下:
1.过几天 卖家不同意 系统会自动同意你的退款要求,发给你地址的 这时候 你就可以退货了 不管地址对不对 货丢了是卖家的事 ,或者超过时间 有请淘宝小二介入的按钮 你点一下就是 小二介入 就算一个退款纠纷,一般卖家是不愿意增加纠纷的,基本上 淘宝按照程序退款 还是比较方便买家的 注意保留证据(聊天记录)。
2. 若联系不到卖家或者是卖家不理人(旺旺拉黑/电话打不通等等情况),您也不要担心,在退款页面上有具体显示“卖家还有XX天XX小时XX分XX秒”来处理该笔退款。您可以具体看一下,若卖家逾期不响应【旺旺只聊天不在订单上操作的算无响应】您的要求,,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序【直接关注退款页面超时时间,不在乎卖家怎么说,以订单状态为准】 当然,若卖家以各种理由拒绝退款【订单状态为拒绝退款】,买家直接操作申请客服介入,这个时候我们即可介入帮助您处理退款维权事宜。一般联系方式:短信,邮件,站内信,旺旺消息,电话。请保持联系方式畅通,关注订单状态。
3. 这个情况您需要直接联系淘宝云客服,提供页面截图,他会帮您反馈,反馈后,关注3-5个工作日,期间要登录旺旺。一般是通过旺旺来联系您,给您说明处理意见的。
❺ 淘宝买家的退货退款原因宝贝与描述不符会不会对店铺有影响
是会有影响的,淘宝现在是有计算这些的
你可以叫他把原因改成其他或拍错尺码/不想要
❻ 淘宝申请退货退款原因材质面料与商品描述不符
淘宝不会因为你要求他更改这个什么退货理由,然后就支持你的那个售后的。
反正不用想太多了,他不愿意修改,你就算最后再怎么折腾,也还是一样会被退款成功的,没必要了。
而且就这么一个件被人家这么申请描述不符,影响不大的。
❼ 淘宝退货的程序是什么
如果你是准备签收时想退的话,可以拒签物流公司就会回寄给店家了。之后再上淘宝那里点击退货! 不过可能会有特殊情况出现也不奇!做好拉锯的准备。如果你都签了下来,你就要自己找快递公司回寄给店家。在上淘宝上面和老板针掂条数 总之就系麻烦
❽ 淘宝退货具体程序是什么要注意什么吗
建议你与卖家联系,协商一下,可以换货啊!不过如果是卖家的问题,退货邮费是他出,以前的聊天记录如果你保存了的话,而他不同意退货,那你可以投诉他!
如果一定要退货的话,先要在网上点退货,不然超时了支付宝会自动将钱汇给卖家。(希望你用的是支付宝,不然的话就很难保佑保障了)
支付宝退货退款流程是“买家发出退款协议--卖家同意协议--买家退货--卖家确认收货退款成功
答案补充
是由买方发起申请的,一般是由买家将东西寄过去10天之内,要是是商品问题当然是由卖家负责邮费的了。不过你要有证据,还有要保存好聊天记录
❾ 淘宝申请退款七天无理由退货和商品描述不符合有什么区别
7天无理由退货,责任在买家,没有原因,就是不想要,所以我申请退款。
商品与卖家描叙不符,则是卖家责任,因为收到的实物和卖家介绍的不一样,所以我退货。这样责任在卖家,如果申请了这个退款,那么就会影响卖家店铺的。
谢谢采纳!