管理控制程序是什么意思

❶ 什么叫做文件控制程序（ISO管理）

文件控制程序是一个单位对其管理体系的各种文件、制度、表单进行管理的规定性文件，就是一份管理制度，它规定了单位运营所需的文件由谁编制（行文）、如何编制、如何编码标识、如何审批、如何发放和使用、如何实施变更、回收和作废等内容，也包括哪些不是本单位编制但需要本单位执行的上级机构、行业等颁布的外来文件的收集和使用。

❷ 1.什么是控制管理控制过程包括三个基本步骤是什么

控制就是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。

控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。

1、确定标准

确定控制标准的原则：反映计划要求，控制关键点，体现控制趋势，组织适应性，控制的例外。

2、衡量成效

衡量工作成效的信息质量：准确，及时，可靠适用。

3、纠正偏差

分析偏差产生的主要原因。

(2)管理控制程序是什么意思扩展阅读

有效的控制具有以下要求：

一、适时控制

及时纠偏，要求管理人员及时掌握反映偏差产生以及其严重程度的信息。最理想的方法是在偏差未产生之前，就注意到偏差产生的可能性，从而预先采取必要的防范措施，防止偏差的产生。

预测偏差的发生，在理论上是可行的，可以通过建立企业经营状况的预警系统来实现。质量控制图可以被认为是一个简单的预警系统。

二、适度控制

1、防止控制过多或控制不足

判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。

2、处理好全面控制与重点控制的关系。

3、使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

控制费用基本上醉着控制程度的提高而增加，控制收益的变化则比较复杂。

三、客观控制

控制工作应根据企业的实际状况，采取必要的措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。因此有效的控制必须是客观的，符合实际的。

1、控制过程中采用的检查、测量的技术手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，准确地判断和评价企业各部门。

2、企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，使之符合现时的要求。

四、弹性控制

弹性控制一般与控制的标准有关。一般说弹性控制要求企业有弹性的计划和弹性的衡量标准。