A. 微盟小程序用起来怎么样
微盟是国内最大的第三方公众服务平台,已经在香港主板上市(股票代码:2013.HK)。同时业内山寨微盟的平台也是最多的,可以说微盟是业内的标杆企业,业内知名度和市场占有率最高。
腾讯既是微盟的持股股东,也是微盟重要的长期稳定的业务合作者。根据弗若斯特沙利文报告,按2017年收益及付费商户数量计,微盟为微信上最大的中小企业第三方服务提供商。2019年4月2日,腾讯通过其子公司THL
H Limited购入微盟集团9682万股已发行普通股。加上此前Tencent Mobility
Limited已对微盟集团持有5867万股(持股约2.92%),腾讯目前共计持有微盟集团1.55亿股,持股比例7.73%,跃升为微盟集团第二大股东。
在SaaS研发领域,微盟是微信开放社区企业服务商中的“社区突出贡献企业开发者”;2014年8月微盟已完成微信开发者资质认证;
2019年11月27日,微盟、梦洁和腾讯智慧零售共同开启的“智梦计划”,双方将围绕顾客重构价值链和生态体系,在智慧服务、智慧门店、智慧渠道和智慧营销等领域展开深度合作,探索智慧家纺数字化增长新思路;三方将围绕在智慧营销、智慧门店、智慧渠道和智慧服务等四大方面展开深度合作,加速梦洁智慧零售战略升级。2020年1月腾讯“SaaS技术联盟”正式启动,微盟作为受邀厂商之一,共同参与该计划中SaaS技术中台搭建;2020年4月16日,微盟成为腾讯云“千帆计划”中SaaS技术联盟理事会成员,参与相关技术标准的草案提议与制定工作。
B. 微盟事件真相是什么
事情经过
2020年2月23日18时56分许,微盟核心运维贺某酒后因生活不如意、无力偿还网贷等个人原因,在其暂住地上海市宝山区逸仙路XXX弄XXX号XXX室,通过电脑连接公司VPN、登录公司服务器后执行删除任务,将微盟服务器内数据全部删除,导致微盟自2020年2月23日19时起瘫痪,300余万用户(其中付费用户7万余户)无法正常使用该公司 SaaS 产品。(上述来源:中国裁判文书网)
2月25日,我们紧急恢复了核心业务的线上生产环境,新用户使用不受影响,并提供老用户临时过渡方案,确保商家在数据暂时没有恢复的情况下可以正常经营。
2月28日,我们恢复了所有业务的线上生产环境,并且开放了老用户登录,以及恢复了微站产品的所有数据。
截止到3月1日晚8点,在腾讯云团队协助下,经过7*24小时的努力,我们数据已经全面找回,由于此次数据量规模非常大,为了保证数据一致性和线上体验,我们将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练,将于3月3日上午9点数据恢复正式上线。
此次事故给商家经营造成了严重的影响,公司管理层对此深感自责和愧疚,我们准备了1.5亿元人民币赔付拨备金,其中公司承担1亿元,管理层承担5000万元。在紧抓数据恢复的同时,也在同步研究商家赔付方案,我们拟定了现金赔付计划和流量赔付计划供商家选择。
同时此次事故也暴露出公司在数据安全方面出现了管理漏洞。事故发生后,我们加强了内部流程控制管理,同时邀请外部数据安全专家一起来评估数据安全保障方案,并迅速制定了一份数据安全保障计划,以杜绝此类事故的再次发生。
赔付计划
此次事故给商家经营造成了严重的影响,公司管理层对此深感自责和愧疚。事故发生后,公司管理层在紧抓数据恢复的同时,也在同步研究商家赔付方案。
首先针对此次赔付计划,我们准备了1.5亿元人民币赔付拨备金,其中公司承担1亿元,管理层承担5000万元。其中公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇承担3500万元,公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担500万元,公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担500万元,公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担500万元。
其次整个赔付方案中,我们既要考虑商家因系统不可用而造成的利润损失,同时也要考虑系统不可用而带来的流量损失,因此我们的赔付计划做了两个不同的方案供商家任选其一。
01
现金赔付计划
我们会针对因系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付,具体公式计算如下:
边际贡献利润额=日均收入×行业平均边际贡献利润率×系统故障时间
(其中日均收入等于该商家在2020年2月17日晚7点至2020年2月23日晚7点在微盟系统中产生的实际成交额除税后的平均值;边际贡献利润率是指在收入(不含税)基础上扣除商品成本、仓储及物流费及推广费、销售佣金等与商品服务销售及交付过程直接相关的费用之后的边际贡献利润占收入的比例;行业边际贡献利润率最终参考值将以研究机构公开报告为准;系统故障时间自2月23日晚7点至3月3日上午9点)
02
流量赔付计划
我们会针对因系统不可用期间的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿,并且提供账户运营服务,同时再延长SaaS服务有效期两个月。
(其中腾讯广告包括微信朋友圈广告、微信公众号广告、小程序广告等;曝光次数是指该广告被用户看到的次数;运营服务包含广告的创意策划、素材制作、投放执行、数据分析、账户优化、数据报表等运营服务)
最后我们所有的赔付将通过线上赔付系统完成,公司将在接下来一个月左右开发完成线上赔付系统,届时商家可通过登录微盟商户后台,点击申请赔付即可完成。
数据安全保障计划
此次事故暴露出公司在数据安全方面出现了管理漏洞。事故发生后,我们内部在系统自查的同时邀请外部数据安全专家一起来评估数据安全保障方案,现公布措施如下:
措施一:数据安全管理机制全面加固与整改,加强运维平台治理
1、完善数据安全管理制度(涵盖权限、监控、审计方面),严格执行授权审批制度;
2、使用腾讯云CAM权限系统进行云资源管理,严格执行分级授权和最小集权限制度,对高危险动作执行二次授权制度;
3、建立科学、高效、安全的网络策略,对开发环境、测试环境和生产环境进行严格隔离;使用腾讯云堡垒机替换自建堡垒机,进行细粒度权限分级和授权管理,同时严格审计堡垒机操作日志,发送安全审计报表;
4、加强运维安全流程学习,职业道德学习,法律学习等。
措施二:加强灾备体系的建设,做到多云异地冷备1、建立多云灾备体系,在北京、上海、南京等地区建立全备份的冷备系统架构;2、借助腾讯云的IAAS的底层服务能力,建立高可用的同城双活架构;3、云上所有的云主机,启用每天的快照策略,保证全量和增量备份;4、所有非结构化数据,使用腾讯COS对象存储系统进行归档保存,启用COS的多异地复制功能,数据存放多地,并且COS冷存储,确保数据只增不减;5、建立月、季度级别的定期演练机制和制度
。
措施三:基础设施全力上云1、借助腾讯云数据库MySQL的数据高可用和安全体系,逐步放弃自建数据库服务,迁移到腾讯云数据库(CDB),快速具备数据库跨可用区和异地灾备的能力;2、黑石1.0物理机全面升级黑石2.0,全面使用云主机。
法院判决
2020年9月,上海市宝山区人民法院认为,贺某行为违反国家规定,删除计算机信息系统中存储的数据,造成特别严重的后果,其行为已构成破坏计算机信息系统罪,应当依法追究刑事责任。公诉机关指控的犯罪事实清楚,证据确实充分,罪名成立。
贺某如实供述自己的罪行,认罪认罚,可依法从轻处罚。辩护人的相关意见本院予以采纳。依照《中华人民共和国刑法》第二百八十六条第二款、第六十七条第三款、第六十四条、《中华人民共和国刑事诉讼法》第十五条之规定,判决如下:
一、贺某犯破坏计算机信息系统罪,判处有期徒刑六年。(刑期从判决执行之日起计算。判决执行以前先行羁押的,羁押一日折抵刑期一日,即自2020年2月24日起至2026年2月23日止。)
二、作案工具笔记本电脑一台依法没收。
C. 什么是微信小程序呢
微信小程序定义:微信小程序简称CX,是一种不需要下载安装即可使用的应用。微信小程序与服务号、订阅号、企业号并列为微信公众号的四类型之一。功能:微信小程序实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”告乎的理念,用户不用关心是袜唤悉否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无链带需安装卸载。注册范围:企业、政府、媒体、其它组织。开发:1、拥有研发能力的商家可以根据微信公布的开发文档及工具来完成相关功能的实现;2、没有研发能力的商家可以寻求微盟等通过腾讯审核机制的第三方平台来提供相关微信小程序开发服务。在小程序开放注册后,微盟等第三方开发服务商即对外宣称将帮助没有开发能力的商家快速生成、上架微信小程序。在12月14日,微盟就宣布已经完成基于微盟旺铺的微信小程序开发工作,实现商品交易功能。据其官方介绍,购买微盟旺铺(注:微盟旺铺是微盟为商户提供的一套店铺管理系统)的商户均可下载旺铺小程序代码,通过微信公众号后台进行上传发布。旺铺小程序的商品及订单相关操作,均直接在原旺铺后台进行,旺铺小程序将作为商户的新销售渠道存在。