如何做好小程序售后

‘壹’ 你好 请教您个问题小程序如何进行后期维护

这个要看你的小程序怎么开发了，如果是自己开发的话，就是自己懂得编程，那么后期的小程序维护工作也是自己进行，这个比较麻烦，本来前期开发的难度就很大了，还有后期的维护、更新也是自己完成，所以这个对自身的开发技能要求较高；
如果是通过小程序开发公司进行开发的话，那么后期的维护都是开发公司进行完成的，而且这个自己不需要进行什么工作，这样自己就可以专心运营了。

‘贰’ 小程序引流之后，如何才能留住客户

在互联网的下半场，供用户栖息的渠道越来越多。随着小程序功能插件的进一步开放共享，小程序在拉新的能力上将更进一步。但是，轻而美的小程序目前还不是留住用户的最佳产品和渠道。

这就要求企业营销也是全渠道的，只有这样，才能抓住消费者，提升销量。

打通全渠道数据，重塑准确的用户画像：

这些用户在小程序里的行为轨迹又如何？他们是否流向APP，在APP的轨迹又如何？根据这些实时的用户行为轨迹反馈，制作出激励客户的营销策略和内容，无疑能拉近产品和用户的距离。

‘叁’ 如何利用小程序做好营销

要想利用小程序做好营销工作，最忌讳的就是盲从。想要实现自己的目标，应当从以下几个方面着手：

1、利用附近的小程序功能

通过附近的小程序功能，用户可以直接看到附近5KM范围内的商家。对于商家而言，这是一个非常好的营销推广渠道，例如商家可以给小程序起一个能够让客户看一眼就记住的名字，或者直接符合客户需求的名字，例如你是做生日蛋糕的，可以直接叫“订蛋糕”，这样你的小程序被打开的几率就会大大增加。但由于小程序的名字具有唯一性，因此商家应当尽早进行注册。

2、利用小程序分享功能

相信大家都知道，小程序是可以通过直接分享到群，分享给好友的，传播速度非常快，对于企业、商家而言，可以通过举办各种各样的促销活动等方式，来吸引用户进行分享。例如，团购、砍价等活动，都可以增加小程序被分享、打开的几率，同时还能获取更多的客户。

3、与公众号结合

对于企业、商家而言，想要借助小程序做好营销工作，有一个非常好的渠道——微信公众号。对于之前做过微信公众号的企业、商家而言，已经积累了一部分粉丝，将小程序与公众号进行结合，将公众号粉丝直接导流到小程序，让粉丝直接在小程序消费，实现高质量转化。

‘肆’ 服务型企业如何做小程序

你是说如何开发小程序，还是说如何做好小程序？如果是指开发，可以选择自己组个团队开发，也可以外包给第三方开发公司开发，在这里就不多说了。

如果是指做好小程序，也就是说怎样运营小程序才能取得一定的成效呢？接下来我们来具体了解一下。
第一、做好小程序运营计划
在开发小程序之前，我们应该做好小程序的规划。例如，计划做几个小程序，分别做什么类型的小程序，是宣传的性质，还是销售的性质，或者两者的结合;要确定小程序的名称，不仅要体现产品品牌，而且要符合用户的搜索习惯，便于用户理解，提高小程序的搜索量，使之排名第一。也可以开发两个小程序，小程序名称可以考虑品牌词和常用关键字的组合，一个小程序名称为品牌，另一个与用户常用的关键词有关。
第二、抓紧抢注时间
小程序的名称是唯一的，一旦注册，它就不允许申请注册，除非对方更改了小程序的名称或注销了帐户，所以说，小程序的注册要趁早，先到先得。好的名称，可以给小程序带来很多流量，省去很多推广费用。就目前的情况来看，许多自媒体平台的名称也是唯一的，如果企业想要运营的好，那么抢注自媒体平台名称也是很重要的。
第三、推广小程序，引进种子用户
小程序的制作完成后，还需要进行第一阶段的推广，引入种子用户，这就要求企业具备各个渠道的共同协助。例如微博、微信公众号、朋友圈、微信群等，都是我们可以利用的途径，合理的运用这些方式和方法，提高小程序的展现量，让更多的用户熟悉和了解小程序，进而了解企业，从而谈单、成交。
第四、了解小程序规则
要想做好微信小程序，就必须详细地了解微信小程序的规则，我们要做的，就是在微信小程序的规则内，用最便捷的方式方法来进行运营，将小程序好的一面展现给用户，让更多的人认识并且喜欢上我们的小程序，从而实现我们开发小程序的初衷，切忌为了眼前的利益而去触碰小程序制定的规则。
第 五、通过各种渠道推出去
目前，微信对于小程序开发已经提供了关联公众号的功能，两者如果能够相互有所关联，那么即便是在公众号之中也能够打开小程序应用。再者扫描普通二维码也可以打开小程序，并且开发小程序时为小程序设置了二维码，用户同样也可以直接扫描进入到小程序当中。还可以在app应用里能够分享小程序界面，这对于小程序应用的推广是有很大帮助的。最后也可以将小程序绑定在公众号模版之中，只需要把小程序连接安装到模版中，那么用户进入到公众号并打开模版消息时，可直接进入到小程序应用。
随着5G的到来，我们的生活需求会越来越高，像微信小程序，门槛低，展现高，流量多，非常适合实体店商家和企业进行入驻。

‘伍’ 小程序要怎么做外包给网络公司靠谱不

要想知道，一家公司能否做好小程序，需要做好一下几项工作：
第一步：查汪侍
首先，要看看即将合作的这家公司有没有负面消息，如果在网络上搜索的时候，出现 “骗子”、“骗人”等负面性词汇时，则表明该公司对外的口碑并不好。反之，如果没有任何负面消息出现，该公司则可以列入你的选择范围内。
第二步：问
其次，要问问即将合作的这家公司有没有过相关的案例，如果该公司连一个案例都没有，则说明公司刚处于起步阶段或是技术实力不行。反之，如果是那种给很多大型企业、机构困早吵的公司，那么就可以把这家公司列入你的选择范围内。当然，口说无凭，最好能让对方公司拿出以往的案例。
第三步：看
再次，看看即将合作的这家公司有没有专业的技术团队。一家专业的微信开发公司，一定是拥有自己的技术团队。如果其配备有前端、后端、设计、测试等完整团队的，就可以将他列入选择范围内睁誉。相反，若没有技术的技术团队，就应对谨慎选择。
第四步：“逛”
最好，在签订合同之前，可以去这家公司逛一逛。看看有没有固定的办公地点，如果这家公司再三阻挠或者没有固定的办公室，那就要小心，以免出现拿到钱后跑路的局面。

‘陆’ 微信卖货小程序怎么做

很多行业都可以做卖货小程序，比如生鲜、鲜花、餐饮，商城小程序等，自己是可以独立开发的，但涉及到程序开发，还是需要一定的技术基础。建议不擅长的商家建议直接找第三方平台开发。

商家朋友需要先与其充分沟通确定自己的需求，以保证能满足预期效果。需要注意的是，现在市场上提供小程序商城服务的主要有两类，一类是行业模板商城，一类是单独定制开发，单独开发的价格非常贵，对功能要求不是太复杂，预算不多的商家建议选择模板商城小程序租用服务即可，一般的模板商城覆盖的营销功能完全能满足日常经营，对于商家来说更加省时省力省成本，模板上线周期短速度快，基本数天内就能上线使用，价格也比较友好，不同的模板套餐价格在千元至数千元不等。除了确认自身需求和价格因素，稳定负责的售后服务也很重要哦。
总的来说现在小程序市场还是很有前景和流量的，您可以多比较下。

‘柒’ 我想做一个社区团购的小程序，怎么入手呢，大概需要花多少钱

一、做一个社区团购小程序需要多少钱？

社区团购的开展首先需要的就是社区团购小程序，其次就是团长招募，拥有商品和较为全面的供应链，这都是是必不可少的。其中，社区团购小程序是重中之重也是必不可少的一环，当然也是主要需要花费的地方。

一般来说，商家可以以较低的成本购买现成的社区团购小程序，通常价格在几千到几万之间。购买后，商家可以直接做好相关配置更改并完成团购平台的上线，这对于一般商家来说方便快捷，可以满足大部分的需求。

但如果需要定制开发则需要较多的成本，通常从几万到几十万不等，这取决于商家对小程序的需求。要求越高，成本越高。

当然，商家还需要花费一定的成本来招募团长，供应商以及物流和分销。但是，由于社区团购是一种预售+自提货的方式，因此商家可以拥有较多的资金流，来开展社区团购业务以及活动的促销上。

二、商家应该如何选择正确的社区团购小程序

在选择社区团购小程序的过程中，商家应主要查看小程序可以支持的功能，还需要考虑小程序的安全性和稳定性，可以提供的售后服务等。

1）选择功能丰富的社区团购小程序

商家需要选择更加丰富和实用的功能，需要能够满足企业在运营管理中的需求，还需要能够为用户提供更加丰富且简单实用的功能。小程序的功能是商家企业选择小程序时必须考虑的因素之一。

2）选择一个安全稳定的社区团购小程序

小程序的安全性和稳定性，决定了平台安全是否得到保证，以及平台是否可以稳定运行。因此，商户在选择小程序时还需要注意这些，小程序需要具有很强的承载能力，并能够保证数据的安全性。

3）选择一个具有完善售后的小程序

售后服务可以解决商家在运营或小程序运作中的一系列问题，因此商家也需要注意选择售后服务更有保证的小程序提供商，这也对后续的运营更加方便有利。

‘捌’ 如何利用小程序做好营销

1.微信小程序支持优惠券

目前小程序普及程度还不是很高，所以已经上线了小程棚肢纯序的商家可以把自己小程序的二维码打印出来贴在店里各个地方，客户过来看产品的时候，扫码就可以直接进入小程序。在小程序上增加优惠券等营销活动，吸引消费者来消费

2.用微信小程序做售后服务

有些类似家电、电动车等行业面对的一个问题就是售后问题，很多电器专卖店是没有自己的售后的，都是外包的，并且一些家电买回家后，很多人的保修卡之类的很快就不知道扔哪里去了。出了问题只能自掏腰包，去他们指定的维修店维修。如果在小程序里面明确标明了哪些问题属链咐于保修范围，并且明确保证这些问题是一年内保修的，到时候只需要出示在小程序里面的购买记录就行。

3.微信小程序支持分享传播

通过优惠券和这种平台保修政策，比较容易提高销量，并且小程序可以转发好友，很多人也就直饥启接分享给要买东西的好友了，直接帮助店铺带去很多客户。

4.微信小程序，最新的移动端流量红利

随着微信官方力推，越来越多的微信用户也开始使用微信小程序寻找服务，而最早进入的商家将会分享第一波红利，获取更多客户。